Possibilités de formation pour promouvoir la communication interculturelle dans les hôtels

尒ant donn?que les h矌els vivent en grande partie de la client鋩e internationale et en d廧endent souvent en raison de la mondialisation, de la baisse des prix des voyages et du d憝eloppement de moyens de transport plus rapides, les employ廥 sont form廥 tr鋊 t矌 ?la communication interculturelle afin de pouvoir satisfaire des clients du monde entier. Mais ?quoi ressemble une telle formation ? Ce travail analyse les possibilit廥 de formation propos嶪s aux employ廥 afin de leur permettre de servir des clients issus de diff廨entes cultures. Les diff廨ences culturelles entre les pays germanophones et la Turquie rev皻ent une importance particuli鋨e pour ce travail, car elles ont un impact tr鋊 fort sur le tourisme.