商品簡介
La presente obra analiza el papel de la inteligencia de negocios y la anal癃ica de datos en la optimizaci鏮 estrat嶲ica de ventas, entendiendo que el entorno competitivo actual exige sustituir decisiones comerciales basadas icamente en intuici鏮 por decisiones sustentadas en evidencia. Desde una perspectiva acad幦ica y aplicada, el libro desarrolla tres planos complementarios. En primer lugar, establece los fundamentos conceptuales de la inteligencia de negocios, la business analytics y la anal癃ica comercial, con 幯fasis en el uso de KPI, CRM, dashboards y m彋ricas de desempe隳 orientadas a ventas. En segundo lugar, examina t嶰nicas de anal癃ica descriptiva, diagn鏀tica, predictiva y prescriptiva para apoyar la toma de decisiones comerciales, integrando segmentaci鏮 de clientes, an嫮isis de comportamiento de compra y pron鏀tico de ventas. En tercer lugar, presenta un caso pr塶tico reproducible basado en un conjunto de datos plico, acompa鎙do de c鏚igo en Python y una alternativa abreviada en R, con el prop鏀ito de que el lector pueda replicar el flujo anal癃ico y adaptarlo a su propia organizaci鏮.
