企業管理

「人力資源發展－企業訓練教戰守則」是一本與時俱進，兼具理論基礎與實務經驗的工具書。本書依據作者三十餘年大專院校教學經驗，以及企業培訓與輔導顧問的歷經，詳加規劃設計以符合企業訓練與發展理念，所撰寫提供教學實作的教材教法，不僅適合作為大專校院「人力資源發展」課程的教科書，亦可作為企業教育訓練的教戰守則，除了提供企業內部講師的培訓教材之外，同時也是員工自行進修，提升其職能的參考書籍。

暢銷書《高效人生工作法圖解》第二彈！電腦玩物站長、趙胤丞老師實踐經驗，打破傳統生產力技巧，翻轉習以為常的做法！***這次不講大道理，給你「沒時間也能操作」、「再忙碌也能放鬆」的實戰技巧***【隨書附贈】技巧圖表、AI輔助指令【加入社團】解答辦公室疑難雜症***七大模組，30個工具、技巧，解決職場最痛的問題*** 模組一｜被打斷還是得交出成果：打造你自己的穩定工作節奏模組二｜任務一下就丟過來，怎麼不漏接？讓筆記直接變行動指令模組三｜主管一直追問，怎麼三分鐘講清楚？職場溝通求生術模組四｜做完就忘、下次又重來？把經驗沉澱成你的個人資產模組五｜每天都在變卦、插單、救火？打造可彈性的工作節奏模組六｜會議太多、雜事太多怎麼擋？向上管理，拿回主導權模組七｜忙到沒空休息，怎麼不崩？用科學恢復力補回專注超過90%的員工曾在參加不良會議後出現「會議宿醉」，導致注意力分散與生產力下降。40%的專業人士每天至少被打斷10次以上，15%超過20次。電腦玩物站長 Esor ：「我們希望讀者可以把這本書當作應對日常混亂、干擾工作流程的工具聖經，隨時找到適合的工具、小技巧，或是觀念轉換，用最輕鬆的方式，有效幫助自己在職場工作更加游刃有餘。」這不是一本「教你變超人」或「打造完美系統」的書。它的出發點很實際：現實裡，我的時間就是會被打斷，我就是要一直去開會、回訊息、救火。！！！這本書承認這件事，然後教我們怎麼還是把事情做出來！！！時間管理的方法，往往最後會變成：「你要更主動溝通，你要學會拒絕，你要定義優先順序」。但職場現實是：我不是不會拒絕，我是拒絕不了。我不是不會定義優先順序，是我的優先順序每天被別人改寫。本書的主軸不是「效率哲學」，而是「生存術」。也就是說，目標不是變成年薪千萬、人生巔峰（如果想往目標前進，歡迎參考我們的第一本書《高效人生工作法圖解》），而是：###在一個每天都被打亂的工作環境裡，我怎麼還能穩穩交付成果，不被炸掉！###***你有沒有下面的痛苦經驗，需要一些解套方法？***我一天之中沒有一大塊屬於我的時間，都是被別人塞東塞西？有沒有適合我的救火型時間流？開會開整天，但散會後大家其實沒有人真的知道下一步要幹嘛？結果我要當壞人一直催大家進度？我其實一直在忙，但下班卻覺得「我今天好像沒做任何真正重要的事」？然後還有一份臨時要我做的報告還沒完成？***這本書，幫助你忙到懷疑人生？照樣交出亮

因應我國人口結構的高齡化，金融主管機構推出各項措施，包括：高齡金融消費者的保護（如：防止高齡金融剝削）；鼓勵金融機構針對高齡機構針對高齡社會衍生的經濟安全議題，提供創新的金融服務，如：推動高齡者安養信託、小額終老保險、年金保險、長期照顧保險、保單活化、國人退休準備平台，強化金融服務人員的教育訓練，培訓能與高齡者對談、瞭解高齡者需求，能為高齡者進行財產、安養等各項金融服務之人員。　「高齡金融規劃顧問師」證照的推出，即是強化金融服務人員教育訓練的重要一環，面對高齡社會時代的來臨，客戶在變，需求也在變，透過教育訓練及資格認證讓金融服務人員能具備高齡者心理、行為及醫學、照護知識及金融、信託、保險、稅賦規劃的能力。

配合金融業務開放及金融創新工具推陳出新，為提升金融從業人員風險管理意識，培養符合業務發展需求所需之整合性風險管理基本能力，金融研訓院特別辦理本項測驗。

★ 日本迅速熱賣120,000冊！Amazon經營管理分類榜No.1！★ 榮獲2025年「讀者票選商業書大賞．綜合大賞」No.1！★ 作者團隊登上日本「值得工作的公司」排行榜No.1！如果團隊是一輛巴士，你在無照駕駛嗎？團隊、組織或企業就像一輛「巴士」。管理者是「司機」，必須帶領團隊駛向目的地。然而，很多司機卻沒考駕照，硬著頭皮上路。本書將幫助你有系統地取得「管理的駕照」。帶人，你不用再獨自摸索、胡闖亂奔！管理是一門「技術」，既然是技術，任何人從任何時候開始，都能學會！作者橋本拓也是日本知名人才培育公司Achievement董事與人氣講師。他28歲便當上主管，歷經了長時間的「管理黑暗時代」。因為太想完成自己的職責，而將團隊成員視為「達成目標所需的棋子」，致使團隊成員身體出問題、申請調職，甚至離職，成了一個「沒有人幸福的組織」。在受挫的過程中，他不斷摸索與學習「引導式管理」，改善團隊也創造了佳績。之後，他開設了相關講座，指導過的經營者、管理者與一般商務人士，已超過三萬人。在本書中，他統整出引導式管理的五項技術，只要依序學習，無論是為管理工作所苦的人、想活絡團隊的人、剛從基層員工升上主管的人，都能成為優秀的主管。同時，透過個別成員的成長，也能實現組織績效的最大化。這才是管理的終極目標！

如果團隊是一輛巴士，你在無照駕駛嗎？ 團隊、組織或企業就像一輛「巴士」。 管理者是「司機」，必須帶領團隊駛向目的地。 然而，很多司機卻沒考駕照，硬著頭皮上路。 本書將幫助你有系統地取得「管理的駕照」。 帶人，你不用再獨自摸索、胡闖亂奔！ 管理是一門技術，不是天賦。 既然是技術，任何人從任何時候開始，都能學會！ 作者橋本拓也是日本知名人才培育公司Achievement董事與人氣講師。他28歲便當上主管，歷經了長時間的「管理黑暗時代」。因為太想完成自己的職責，而將團隊成員視為「達成目標所需的棋子」，致使團隊成員身體出問題、申請調職，甚至離職，成了一個「沒有人幸福的組織」。 在受挫的過程中，他不斷摸索與學習「引導式管理」，改善團隊也創造了佳績。之後，他開設了相關講座，指導過的經營者、管理者與一般商務人士，已超過三萬人。 在本書中，他統整出引導式管理的五項技術，只要依序學習，無論是為管理工作所苦的人、想活絡團隊的人、剛從基層員工升上主管的人，都能成為優秀的主管。同時，透過個別成員的成長，也能實現組織績效的最大化。這才是管理的終極目標！ ＼管理是一項「技術」，任何人都能學會！／ 你是不是在管理上「無照駕駛」了好一陣子呢？ 團隊、組織或企業經常被比喻為一輛「巴士」。 巴士有明確要前往的地方，途中有人上車，也有人下車。 管理者與團隊成員之間的關係，就好比巴士的司機與乘客。 當上管理者的人，大多都曾是「優秀的基層員工」。 然而，優秀的基層員工能否成為「優秀的管理者」，又是另一回事了。 基層員工的駕照與管理者的駕照完全不同。 管理者的工作有九成屬於「技術」。 所以，只要從今天起開始上駕訓班，任何人都能學會這門技術。 ＼學會「引導式管理」，告別「管理無照駕駛」！／ 引導式管理包含五項技術： 1　「領導的技術」──最應該優先實踐的事項 2　「協助個人成長的技術」──驅動管理車輪 3　「管理水質的技術」──提升組織效率 4　「委任的技術」──專心處理真正該做的事 5　「制度化的技術」──兼顧優異業績與良好人際關係 透過本書，依序學會這五項技術，你就能獲得「當一名優秀管理者必備的駕照」。 做到讓組織績效最大化，同時兼顧優異的業績與良好的人際關係！

管理學既不艱澀，也非純粹簡單，它同時蘊含了實踐的技巧與哲理的思維。本書希望以清楚的架構與易懂的語言，將複雜的內容清晰呈現，使讀者們能在這個動盪的時代中，建立實用的管理概念。本書特色如下：融合經典與創新：本書保留管理學的核心架構，並整合近年備受關注的議題，如資訊科技、AI 在管理中的應用、永續發展與遠距工作等，幫助讀者掌握時代趨勢。結合理論與實務：各章搭配國內外跨產業的管理案例，強化理論的實際運用，協助學生理解理論背後的邏輯與操作方式。語言清楚、架構清晰：以淺白的文字解釋複雜的管理概念，協助初學者打好基礎，提升學習成效。回應變動環境：因應全球政經與科技快速變化，本書強調管理者所需的彈性思維與多元觀點，讓學生能更具備未來職場所需的能力。強調管理的實用性：不僅著眼於知識傳授，更關注實作與應用，幫助讀者將所學落實於真實的組織與職場情境中。

‧綜整97～114年考試重要題型‧選擇、申論、填充、問答題型一網打盡‧主題式表格呈現重點+記毅點+出題頻率=上榜常勝軍‧申論與解釋名詞寫作要領讓你應對申論題快速上手‧PTT及DCARD最多人推薦的企管老師適用對象準備台電、經濟部國營事業、中油、自來水公司、郵局（內勤）等各類國民營考試相關科目之考生。使用功效所有企管考試題型（選擇、申論、填充、問答）皆適用。內容將企業管理具代表性的主題綜整並輔以考題解析，加強讀者解題能力。內容主題儘量以「表格」方式整理，讓讀者一目了然。本書為題庫書，重心在於摘錄重點內容並教導讀者如何解題，若能搭配作者的《企業管理（企業概論‧管理學）》一書一併使用，有如虎添翼的效果。

努力不該讓你筋疲力盡！當職場上的努力變成焦慮、進步變成倦怠……該是時候找回你的節奏了◤　當你的節奏與自我、目標、團隊重新對齊，　◥◣ 動力與成果就會隨之而來 ◢透過主角Max與導師Sean的對話，讀者將跟著他們從混亂的忙碌中，重新學會如何調整自己的行動節奏，讓行動有清晰的目標，努力也能帶來更好的成果。書中每章兼具理論與練習，架構依循：案例故事 → 反思 → 任務 → 輔助工具說明；全書脈絡則為：個人信念 → 情緒穩定 → 自我紀律 → 團隊協作 → 領導節奏，逐層構成一套完整的職場成長模型。每章設計的「Max的筆記本」、「思考框」、「實踐小任務」與「節奏工具箱」，讓讀者不只能理解與內化觀念，更能透過55個簡單、實用的工具，在日常中實際應用。這本書寫給所有曾經「越努力越混亂」的職場人，隨時提醒我們：真正的高績效是走得穩，學會對拍，你就能讓努力回到對的位置，讓自己在節奏裡前進。【本書特色】1. 故事化的教學結構利用主角Max與導師Sean的對話貫穿全書，以生活化情境帶出觀念，讓讀者跟著一段段故事情節學習不同的思考方式。2. 節奏概念貫穿核心全書以「節奏」作為隱喻，貫穿個人、團隊到組織層面，從「對拍」與「錯拍」的角度重構職場行動力。這讓抽象的軟實力變得可感、可練、可調。3. 理論 × 行動工具並進每章結尾皆有「Max的筆記本」、「思考框」、「實踐小任務」、「節奏工具箱」等模組，讓理念轉化為可執行的行動練習。4. 跨層次職場架構設計全書自底層信念（意義與動機）起，逐層上升到行為層、思維層、溝通層與價值層，最後以「自我整合」收束，得以幫助讀者以建構一套完整的職場成長模型。【掌握節奏推薦】呂志豪｜台灣科技大學EMBA執行長鄭俊德｜閱讀人社群主編蘇書平｜為你而讀執行長Mr. Market市場先生｜財經作家NeKo嗚喵｜說書人

把該考的都講清楚，補起你的答題弱點，一次攻破企管專業科目B！1.考點一目了然，備考更有方向依章節整理管理學與經濟學的重要出題重點，管理學更教你作答注意事項，助你迅速掌握命題脈絡與答題方向，學習之路不再迷惘。2.重點精華濃縮，理解效率倍增以最精要的方式呈現核心概念，剔除冗長內容，讓你用最少時間掌握真正考得出來的知識點，學習吸收更輕鬆。3.歷屆試題精選＋申論全解析收錄92～114年相關試題，「申論題」題題擬答，讓你讀一題、通一類，訓練應試實戰答題力。適用對象準備台電、經濟部國營事業、中油、自來水公司等各類國民營考試相關科目之考生。改版差異新增試題與解析使用功效針對經濟部國營聯招企管專業考科之管理學、經濟學所撰寫，學科重點+歷屆試題暨解析，讓同學研讀與演練並進，以達事半功倍之效。

◎公司不需要源源不絕的創意，而是要源源不斷的執行力。 ◎為了活下來，很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。 ◎最好的決策不是你的方法有多特別，而是縮小變數的發生。 作者金炯坤，被譽為「韓國CEO指定教練」， 他擅長用簡單的比喻，為老闆們進行一對一指導， 有老闆甚至願意等到凌晨，只為見他一面。 許多CEO經常問：讓企業活下來，甚至基業長青的祕密到底是什麼？ 答案是： 獲利比創意重要，顧客比商品重要，先活下來再談擴張。 本書從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發， 替經營者避開常見陷阱，擠出獲利，實現基業長青。 ◎當高階主管變成經營者 ‧創業也有「絕佳時機」？ 許多人以為，在原公司的職位越高、資歷越深，越容易創業。 錯！中階主管才是創業黃金期（既能帶領團隊，又具備執行力）。 如果已經錯過時機怎麼辦？書中有解決辦法。 ◎擠出獲利的長青之道 ‧開發新顧客，維護舊顧客 買賣的本質不在於價錢或促銷，而是「解決顧客痛點」。 真正的需求，往往藏在表面的抱怨，抓住它，生意才能持續成長。 當對手打價格戰時，該如何應變？ 很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。為什麼？ ‧商界從不缺乏新點子──經營， 90％靠實際行動 如何確保點子可行？如何將創意具象化（變成實體的產品或服務）？ 作者獨創的「BDA模式」，能解決八成問題。 ‧事業做大後，挑戰不在商品，在人員管理 所謂「戰爭易起，和平難守」， 公司擴大之後，組織上下的目標一致嗎？ 有時錯誤的獎勵機制反而會打擊組織士氣。 那些不適任的員工又該如何處理？ 獲利的關鍵不在於你的點子有多好， 而是當你現金不夠、甚至周轉不靈時，有沒有足夠的資金撐過去。 所以你需要一張「現金使用計畫表」。 獲利的關鍵也不在你短期內能搶下多少市場， 而是能否透過差異化，建立長期競爭力。 所以你需要扭轉成敗的「一加二勝利法則」， 這些都是基業長青的要素。 從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發。 為無數CEO一對一授課的「韓國CEO指定教練」， 傳授基業長青的祕密。 20年來，為無數大老闆與CEO一對一授課的經營教練， 從擠出現金活下來，到基業長青年年賺。

◎老是花時間找檔案？檔案命名至少加入兩個關鍵字，速查。 ◎完美主義會害死你。企劃案完成三成就先跟主管確認方向，避免做白工。 ◎郵件副本別亂發，也不要人人都發。某些信件可寫上「無須回覆」。 ◎不想頻繁被同事打擾？如何無聲暗示：「我正在專心，請不要打擾！」 本書作者森田幸（森田ゆき）， 曾在巴克萊銀行（Barclays）、安聯集團（Allianz）、美國AIG 等外商企業擔任高層主管祕書。 她觀察到，外商企業的老闆或主管們， 如何在追求效率與成果的高壓環境下，依然維持工作與生活的平衡？ 依靠的就是速度與品質兼顧的時短工作術。 ◎工作縮時，品質不縮水 先在A4紙上條列要做的事，掌握全貌，再以大→小原則安排順序。 不知該預留多少時間？個人可獨立完成的工作，要用預估時間乘以1.2倍； 需要多人參與的任務，先完成自己的。 行事曆不要排滿滿，要留出2小時彈性時段。用意是？ ◎不費多餘力氣又能正確無誤 ‧刻意先完成5分鐘內就能處理的工作，同類別任務一起處理。 事情太多，腦袋一團亂？一張便利貼只寫一件事，做完即丟。 還有，資料完成三成，就先跟主管確認，以免做白工。 ‧用搖滾樂提升幹勁、古典樂幫助專注， 或用喜歡的照片或小物激勵自己，工作更愉快； 累了？離開座位5分鐘微休息，重整專注力。 如果過程中一直被同事打擾，又該怎麼辦？ (請見第41招） ◎電腦活用術，快且正確 ‧好的工具帶你上天堂 使用多螢幕處理，將郵件視窗位置固定，不錯過任何緊急資訊； 釘選、建立捷徑，並啟用瀏覽器的「密碼和自動填入」，加快工作速度。 老是花時間找檔案？專案結束，資料就刪除或搬走； 一目瞭然找到：檔案命名至少加入2個關鍵字；以用途命名書籤。 ‧善用AI，麻煩的工作就交給它；利用語音辨識，連走路都能發訊息。 還有一招，可以馬上減少退件或修改的麻煩！（請見第62招） ‧重要的事，要換個說法跟對方重複3次做確認。 務必讓所有人對進度的認知有共識。 想偷偷多點餘裕？作者有個小撇步…… 不需要加班，也不用把工作帶回家， 掌握品質與速度兼顧的時短工作術，不用拚命就有高績效。 我在巴克萊銀行、AIG、安聯等外商主管身邊學會，品質與速度兼顧的時短工作術， 不用拚命就有高績效。

今天多1%，明天更有影響力！ 54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始， 到被團隊支持，再到影響整個組織， 獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。 就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。 為什麼你需要這本書？ ✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書 ✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用 ✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴 ✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR／教練／顧問 你將在書中學到什麼？ •升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康 •帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全 •影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險 適讀對象 ✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人 ✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人 ✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人 ✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！ 【本書特色】 1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。 2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。 3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。 4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。 【推薦人】 孫治華｜策略思維商學院 院長 愛瑞克

近幾年創業風氣盛行，但成功者光鮮亮麗的背後，往往隱藏著各種辛苦、努力甚至是無助。坊間創業書籍多半鎖定中小企業或大型企業，內容需求不完全適用於微型創業者。因此書中所選案例都是創業的實際案例，來自作者曾經輔導過的學生、創業者，並且配合每章節主題搭配個案，讓讀者可以了解創業實際面臨的問題，及創業者解決的方式。本次改版除了各章節中統計數字上的更新外，在網路行銷也新增自媒體的應用；同時在政府資源新增貸款申請範例與虛擬案例說明，提供給讀者參考與實際運用。

★共鳴不斷！銷量突破100,000冊的話題之作！從管理職到工作者的必讀之書★不是員工不上進，而是被不知道怎麼管理的上司消磨殆盡！本書精準剖析→10種讓你心累的上司類型 x 最常見的15個組織問題排除那些只會下指令、不說理由、朝令夕改、搶功勞、推責任……的管理毒素，啟動員工自發、當責的內在引擎！被環境「磨」到無力的員工，再多的獎勵也救不回來！你的團隊，是否正面臨這樣的「隱形崩壞」？檢視一下，你的組織是否出現了以下「消磨幹勁」的症狀？ ❌毫無意義的會議：開會只是為了報告進度，卻沒有產生任何決策。❌過度管理的魔咒：凡事都要請示、層層簽核，剝奪了員工的自主權。❌上司也是受害者：主管不僅要扛業績，還要花大量時間做內部協調與文書。❌錯誤的改革方向：以為「不讓人加班」就是好公司，卻忽略了員工對成就感的渴望。❌有毒的主管風格：朝令夕改、情緒化、甚至只會說「這全部交給你」。真正的「工作改革」，不是只有準時下班！如果員工在工作中感覺不到「信任」與「成長」，即便縮短了工時，心依然會累。擁有包含UNIQLO、SoftBank、Recruit等2,000家公司諮詢經驗的日本組織管理專家松岡保昌指出，只有生理、心理與社會地位都得到滿足的「幸福狀態（Well-being）」，才能真正激發團隊的生產力。從根本打造「自動自發」的強健體質本書精準剖析職場中「10類讓人生無可戀的上司」與「15種讓組織疲憊不堪的惡習」，並提出具體的對症下藥處方：✔️建立「心理安全感」：讓員工敢說真話，不用為了揣摩上意而內耗。✔️從「管理」轉向「支援」：主管的職責不是監視，而是排除部下的障礙。✔️設計「有價值」的工作：讓每個人看見自己的貢獻，找回工作的熱情。別讓你的公司成為埋沒人才的荒原。現在開始，打造一個讓人「周一也想去上班」的團隊！　「員工不是沒幹勁，是環境不允許他有幹勁；那些讓人心累的上司、混亂的制度、沒意義的指令，才是真正的動力殺手。作者提醒我們：激勵不用給更多，只要先撤掉那些讓人想放棄的障礙。當一個組織能讓人安心說、自由想、放手做，幹勁自然會自己冒出來。」──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長📕適合誰閱讀？如果你是經營者，請讓公司的所有管理職閱讀；如果你是管理職，請務必推薦給其他管理人員；即使你是指導和培養後輩的前輩，請推薦給你的同事；如果你負責公司人事，請作為管理人員培訓和新進經理培訓的教材使用。📕你可以從本書中，

★共鳴聲音不斷！銷量突破100,000冊的話題之作！從管理職到工作者的必讀之書★ 不是員工不上進，而是被不知道怎麼管理的上司消磨殆盡！ 本書精準剖析→ 10種讓你心累的上司類型 x 最常見的15個組織問題 排除那些只會下指令、不說理由、朝令夕改、搶功勞、推責任…… 的管理毒素，啟動員工自發、當責的內在引擎！ 被環境「磨」到無力的員工，再多的獎勵也救不回來！ 你的團隊，是否正面臨這樣的「隱形崩壞」？ 檢視一下，你的組織是否出現了以下「消磨幹勁」的症狀？ ❌毫無意義的會議：開會只是為了報告進度，卻沒有產生任何決策。 ❌過度管理的魔咒：凡事都要請示、層層簽核，剝奪了員工的自主權。 ❌上司也是受害者：主管不僅要扛業績，還要花大量時間做內部協調與文書。 ❌錯誤的改革方向：以為「不讓人加班」就是好公司，卻忽略了員工對成就感的渴望。 ❌有毒的主管風格：朝令夕改、情緒化、甚至只會說「這全部交給你」。 真正的「工作改革」，不是只有準時下班！ 如果員工在工作中感覺不到「信任」與「成長」，即便縮短了工時，心依然會累。 擁有包含UNIQLO、SoftBank、Recruit等2,000家公司諮詢經驗的日本組織管理專家松岡保昌指出，只有生理、心理與社會地位都得到滿足的「幸福狀態（Well-being）」，才能真正激發團隊的生產力。 從根本打造「自動自發」的強健體質 本書精準剖析職場中「10類讓人生無可戀的上司」與「15種讓組織疲憊不堪的惡習」，並提出具體的對症下藥處方： ✔️建立「心理安全感」：讓員工敢說真話，不用為了揣摩上意而內耗。 ✔️從「管理」轉向「支援」：主管的職責不是監視，而是排除部下的障礙。 ✔️設計「有價值」的工作：讓每個人看見自己的貢獻，找回工作的熱情。 別讓你的公司成為埋沒人才的荒原。 現在開始，打造一個讓人「周一也想去上班」的團隊！ 「員工不是沒幹勁，是環境不允許他有幹勁；那些讓人心累的上司、混亂的制度、沒意義的指令，才是真正的動力殺手。作者提醒我們：激勵不用給更多，只要先撤掉那些讓人想放棄的障礙。當一個組織能讓人安心說、自由想、放手做，幹勁自然會自己冒出來。」 ──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長

作者融合多年教學經驗，曾輔導臺灣兩岸近百家知名企業與機構，建構完整「生產與作業管理」架構。生產與作業管理已不是單純的生產技術或製造方法，而是生產系統中扮演決策與回饋的關鍵角色，亦是目前生管人員需具備的技能。本版延續前版的特色架構，詳細說明生產作業管理的相關專業範疇，讓讀者更容易理解且正確應用生產作業管理觀念，並修改部分內容及更新「管理個案新知」、「工管小常識」專欄、章後習題，收錄近年工業工程師證照題，提供作業管理的基礎概念及自我檢測內容，進一步結合理論與實務。

◎老是花時間找檔案？檔案命名至少加入兩個關鍵字，速查。 ◎完美主義會害死你。企劃案完成三成就先跟主管確認方向，避免做白工。 ◎郵件副本別亂發，也不要人人都發。某些信件可寫上「無須回覆」。 ◎不想頻繁被同事打擾？如何無聲暗示：「我正在專心，請不要打擾！」 本書作者森田幸（森田ゆき）， 曾在巴克萊銀行（Barclays）、安聯集團（Allianz）、美國AIG 等外商企業擔任高層主管祕書。 她觀察到，外商企業的老闆或主管們， 如何在追求效率與成果的高壓環境下，依然維持工作與生活的平衡？ 依靠的就是速度與品質兼顧的時短工作術。 ◎工作縮時，品質不縮水 先在A4紙上條列要做的事，掌握全貌，再以大→小原則安排順序。 不知該預留多少時間？個人可獨立完成的工作，要用預估時間乘以1.2倍； 需要多人參與的任務，先完成自己的。 行事曆不要排滿滿，要留出2小時彈性時段。用意是？ ◎不費多餘力氣又能正確無誤 ‧刻意先完成5分鐘內就能處理的工作，同類別任務一起處理。 事情太多，腦袋一團亂？一張便利貼只寫一件事，做完即丟。 還有，資料完成三成，就先跟主管確認，以免做白工。 ‧用搖滾樂提升幹勁、古典樂幫助專注， 或用喜歡的照片或小物激勵自己，工作更愉快； 累了？離開座位5分鐘微休息，重整專注力。 如果過程中一直被同事打擾，又該怎麼辦？ （請見第41招） ◎電腦活用術，快且正確 ‧好的工具帶你上天堂 使用多螢幕處理，將郵件視窗位置固定，不錯過任何緊急資訊； 釘選、建立捷徑，並啟用瀏覽器的「密碼和自動填入」，加快工作速度。 老是花時間找檔案？專案結束，資料就刪除或搬走； 一目瞭然找到：檔案命名至少加入2個關鍵字；以用途命名書籤。 ‧善用AI，麻煩的工作就交給它；利用語音辨識，連走路都能發訊息。 還有一招，可以馬上減少退件或修改的麻煩！（請見第62招） ‧

◎公司不需要源源不絕的創意，而是要源源不斷的執行力。 ◎為了活下來，很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。 ◎最好的決策不是你的方法有多特別，而是縮小變數的發生。 作者金炯坤，被譽為「韓國CEO指定教練」， 他擅長用簡單的比喻，為老闆們進行一對一指導， 有老闆甚至願意等到凌晨，只為見他一面。 許多CEO經常問：讓企業活下來，甚至基業長青的祕密到底是什麼？ 答案是： 獲利比創意重要，顧客比商品重要，先活下來再談擴張。 本書從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發， 替經營者避開常見陷阱，擠出獲利，實現基業長青。 ◎當高階主管變成經營者 ‧創業也有「絕佳時機」？ 許多人以為，在原公司的職位越高、資歷越深，越容易創業。 錯！中階主管才是創業黃金期（既能帶領團隊，又具備執行力）。 如果已經錯過時機怎麼辦？書中有解決辦法。 ◎擠出獲利的長青之道 ‧開發新顧客，維護舊顧客 買賣的本質不在於價錢或促銷，而是「解決顧客痛點」。 真正的需求，往往藏在表面的抱怨，抓住它，生意才能持續成長。 當對手打價格戰時，該如何應變？ 很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。為什麼？ ‧商界從不缺乏新點子──經營， 90％靠實際行動 如何確保點子可行？如何將創意具象化（變成實體的產品或服務）？ 作者獨創的「BDA模式」，能解決八成問題。 ‧事業做大後，挑戰不在商品，在人員管理 所謂「戰爭易起，和平難守」， 公司擴大之後，組織上下的目標一致嗎？ 有時錯誤的獎勵機制反而會打擊組織士氣。 那些不適任的員工又該如何處理？ 獲利的關鍵不在於你的點子有多好， 而是當你現金不夠、甚至周轉不靈時，有沒有足夠的資金撐過去。 所以你需要一張「現金使用計畫表」。 獲利的關鍵也不在你短期內能搶下多少市場， 而是能否透過差異化，建立長期競爭力。

#圖文搭配，易於閱讀了解，快速學習。#內容豐富，從各方面解析企業面臨關稅及匯率衝擊的應變之道。#公司內訓、上班族進修學習、大專授課教材、讀書會的最佳參考工具書。川普掀起全球高關稅戰，企業震撼急轉彎！◎從川普關稅衝擊解析臺灣各企業因應策略、作法及思維。◎由時事實務了解「關稅」及「匯率」對企業的影響。◎川普「關稅戰」＋「匯率戰」對貿易、關稅、匯率、中央銀行的連動影響。◎關稅、匯率對全球貿易重要影響的歷史見證與實務了解。解析臺灣企業智慧應變如何布局才能成為最後贏家從2025年4月到8月，短短4個月內，臺灣眾多各行各業的出口廠商，都受到川普「關稅戰」＋「匯率戰」的雙重不利衝擊及壓力；除了少數臺灣享有高毛利的半導體產業外，其他較低毛利的各行業都面臨企業極大困境，包括可能要：裁員、放無薪假，甚至關廠的困境；此舉也導致國內GDP經濟成長率向下滑落、眾多失業人口，以及內需／內銷行業因此波及，受到不景氣的衝擊與可能導致業績負成長。本書計有13篇，從架構、內容及意涵，可了解是極為完整，可看性極高的。提供企業面對此重大衝擊下，未來短期及中長期的應變策略與生存之道。值得各企業領導主管們參閱及學習本書內容具有企業經營戰略性的高度／廣度／深度，值得國內各型企業的領導主管們及高階幕僚們的參閱及學習。更值得納入公司內部讀書會或教育訓練教材。

市面上有一種由樹脂、金屬與水晶製成的「奧根塔」，據說能吸收環境中的負能量，轉化為正能量。作者透過本書分享許多做人做事的智慧與經驗，這無異就是一座無形的奧根塔，默默為許多人帶來轉變與啟發……。4大管理心法+30則成功案例分享 無論是一名「打雜」的小螺絲釘，剛升任的小主管，還是被工作壓得喘不過氣的職場上班族，請相信自己都有能力重新認識自我，找到正確的做事方法，擁有解決問題的能力，成為快樂且有自信的工作者。作者在書中所提供的每則案例，都是他多年來在管理工作中體會出來的「眉角」，這些看似細微卻深具力量的竅門，也是他總是能夠輕鬆解決問題的關鍵。

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賀！本書多次榮登金石堂暢銷榜！彙整郵政常考企管重點，掌握高分上榜技巧這本書分章節主題分類郵政考試的常考企管重點，因企管理論、範圍極廣，需要一簡潔統整的書籍按部就班的閱讀。必考關鍵字也以粗體標示，方便考前再次衝刺複習。表格彙整＋牛刀小試，全面攻略好吸收這本書也大量運用表格來統整、比較常考的內容，讓你可以快速記憶與吸收，搭配穿插其中的牛刀小試與章後的精選試題，可以立即檢視學習成效。最新試題收錄，跟上考試趨勢最後書末收錄最新試題，以及名師的詳盡解析，讓你了解最新常考的出題趨勢在哪，也可以透過解析重新複習考試重點。

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點亮職場成功的明燈這是一本專為職場新鮮人與進階工作者打造的職涯發展指南，結合系統化架構與實戰經驗，提供30項關鍵行動，全面剖析職涯五大階段：預備期、探索期、建立期、維持期與撤離期，描述個階段的工作需要工作準備方案，並搭配相對應的形象經營策略，協助讀者在每個職涯階段都能穩健前行。全書分為五大篇章，從「本事」認識潛能、「選擇」工作方向、「能力」學習精進、「槓桿」運用資源，到「圓滿」職涯成功，逐步建立可落實的職涯藍圖。書中融合科學方法、真實案例與實用工具，跳脫空泛說教，打造具操作性的學習體系。本書各篇章都經過實證與故事支撐，突破「空泛說教」的窠臼，為大學生和職場人士打造清晰且高效能的職涯發展路徑。不同於市面上泛泛而談的職場指南，《職涯發展與形象經營》不僅提供結構化框架，還結合實戰策略。透過清晰架構和30項具體行動，幫助讀者在競爭激烈的職場環境中脫穎而出。無論你是初入職場的社會新鮮人，或正尋求突破的職場老將，本書都能協助你釐清方向、提升競爭力、創造個人價值。它不僅是一本實用的職涯手冊，更是一盞照亮未來、引領成長的實戰寶典。

在全球氣候危機、永續轉型與利害關係人高度重視的時代，ESG（環境、社會、治理）不再是選項，而是企業生存與成長的關鍵戰略。《ESG與企業永續管理：環境、社會、治理法規與案例詳解》系統性地整合國內外永續政策、淨零法規、企業治理規範、利害關係人參與，以及溫室氣體盤查、社會責任實踐、永續報告書撰寫與揭露實務。本書特別聚焦臺灣在氣候變遷因應法、碳費制度、CSRD、TCFD、IFRS永續揭露準則、TNFD等框架下的最新發展，輔以企業最佳實務案例與策略，深入淺出、實務導向，兼具政策前瞻與操作參考價值。無論您是企業管理者、永續專員、學界研究者，或是正準備ESG證照與永續評鑑的實務工作者，本書將是您邁向永續轉型之路最值得信賴的指南。

＼專為每天都很忙的你設計／＝全球超過100萬人受益的行動指南＝再忙，也能做到！翻轉人生需要多久時間？10年、3年、1年、3個月、21天⋯⋯你以為要很久，其實，真正的改變，只需要15分鐘的行動力！如果你有以下困擾，必讀本書――．總是拖延，無法開始重要的事情．生活壓力大，感到目標遙不可及．時間被瑣事填滿，無法專注於自己．常感到疲憊、缺乏動力完成計畫．目標過於龐大，不知道如何著手►你不是沒夢想，而是被時間和壓力困住擁有全球百萬學員的LinkedIn頂尖講師桑姆．班奈特，多年在課堂與諮詢中，反覆看見一件事：人不是沒有夢想，而是被時間與壓力困住，無法開始。►15分鐘，是最沒壓力、最低的行動門檻班奈特自己也曾陷入拖延、焦慮、完美主義的泥沼，在多年親身實踐和調整後，班奈特發現：10分鐘太短、20或30分鐘又太長，15分鐘剛剛好，是最沒壓力的行動門檻。►打造真正改變人生的行動力，全球百萬人見證有效結合多年教學經驗與陪伴全球百萬學員的實戰方法，班奈特提出「15分鐘法則」，傾囊分享如何用每天15分鐘，創造可持續、有感的改變──．拆解「不可能的目標」，找到可以立刻開始的微行動．掌握「15分鐘黃金區塊」，打造每天的專注儀式．用「微實驗」取代完美主義，降低開始的阻力．把你的分心、拖延、焦慮化成可被管理的行動素材．學會剝離文化壓力與自我批評，回到真正想做的事．用小步驟建立進展感，重新找回自信與掌控力．把15分鐘變成「能量加油站」，累積長期的成果與突破本書還有更多活用15分鐘法則的真實故事與實用方法，就算再忙，也能落實行動力，慢慢打造你想要的理想人生！【本書重點】．每天投入15分鐘，專注一件對你重要的事，就能帶來改變．用微小行動累積進步，持續的小步驟，比一次的激烈改變更容易落實也更持久．拆分目標、聚焦當下，協助你減少焦慮、擺脫拖延，讓行動變得輕鬆可行．把15分鐘當成「自我照顧的儀式」，重建內在平衡，重新找回熱情和能量．方法彈性、可依個人調整，不必遵循固定流程，也能確實發揮效果

總覺得工作做不完、效率不高？明明很努力，卻看不到成果？真正能讓你變高效的，其實是那些學校沒教、前輩不說，卻最關鍵的職場基本功！從細節打造高效率、高績效，不瞎忙、不內耗、做得對，贏得專業與信任！★日本超人氣職場顧問 × 漫畫家聯手打造★超過30萬名上班族實證有效的職場效率大全★用圖解說明100個速效技巧，讓新手也能馬上上手★獨家收錄3篇繁體中文版限定內容你是否也有這些困擾：．明明回報過了，主管還是說「不清楚」．訊息寫得很完整，對方卻說抓不到重點．任務交代得很詳細，團隊卻還是各做各的這些問題看似瑣碎，卻會嚴重消耗專業形象與效率。真正的職場高手，不是比別人多做，而是比別人做得對、做得快、做得巧！►最容易被忽略，卻影響效率的職場基本功日本遠距工作實踐平台創辦人小森優，從實習生做起、協助超過5,000家企業，她發現，導致效率不佳、溝通不順，不是能力的問題，而是那些學校沒教、前輩不說，也最容易被忽略的基本功。►圖解10大主題×100招技巧，輕鬆熟練上手小森優用可愛的貓咪角色，在社群上每天圖解工作術，短短5個月，吸引累積超過20萬粉絲追蹤。為了協助更多社會新鮮人、新手主管和迷茫的上班族，系統化整理出10大主題和100個必學基本功──．文字表達：用Mail和訊息溝通時總是出現誤會？如何好好進行書面溝通？．善用工具：如何活用Google、Slack、ZOOM、ChatGPT……提升工作效率．專案管理：關鍵來自於前期準備，準備工作占90％時間．人際溝通：打招呼、回應、微笑點頭、同步動作，小習慣博得好人緣．會議準備：確立開會目的，結束後立刻發布會議紀錄．提案說服：成功服人的話術公式──觀點、理由、實例、結論．自我管理：保持身體健康，專注於你可以控制的事情．領導思考：三個目標提高你的動力──意義、結果和行動．生涯規劃：想像你的年收入和生活水準本書還附有隨時可用的工作快速參考表和常見的商業術語，讓你無形中，提升你的職場競爭力和效率。從今天開始，把這些基本功變成你的職場底氣，不再煩惱工作做不完，也能做出成果、被看見，獲得成就感！

★ 營造公平職場的新典範 ★減少歧視，不只是為了公平，而是為了更好的獲利。有時，歧視不是故意的，而是源自長期被忽略的制度與慣例。消除歧視，或許是一種理念、一份社會責任，但對企業而言，更是加回被低估的隱形資源。――要在「所有人」裡找最好的，而非在「某些人」裡找最好的。本書作者艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲是哈佛甘迺迪政府學院的教授與研究員，也共同主持、參與「婦女暨公共政策計畫」。他們在本書裡分享的概念乍看偏向理想性，實則指出被大多數企業忽略、卻對人力素質影響深遠的關鍵觀點。■ 你是在「所有人」裡找最好的夥伴，還是在「某些人」裡挑公司職員？歧視，不只是針對性別、膚色、出身的差別待遇，更是對企業的人力素質造成重大打擊。在大多數人的概念裡，減少這樣的差別待遇，只是社會公平正義的實現。但根據艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，歧視，更會讓企業從一開始就因為與需求以及獲利完全無關的成見，而錯過能力更出眾的人才，進而在經營與獲利上都造成影響。根據艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，若企業持續採用過去被歧視誤導的做法，將完全錯過在排除歧視後，最終獲聘的六成應徵者，甚至根本不會安排他們面試。換句話說，歧視，會讓企業一開始就排除可能最符合需求的人員。這樣的危機並非只出現在有意識的歧視中──許多自認「毫無歧視」的企業，實際上早已因舊有慣性與非科學決策，無形中蒙受難以估量的損失。■ 不要靠「感覺」──光有「正義感」無法消除歧視。唯有科學與數據，才能找到最適合企業的人。艾莉絲．波內特與希瑞．奇拉茲的研究，提出多種以科學方法排除歧視的實際做法。．重新設計履歷表，從「看人」轉為「看需求」。你是不是也曾有這樣的感覺：公司錄用了名校出身的新夥伴，實際作業時卻與需求格格不入？多數人都明白，名校出身或豐富閱歷，從來都不是效益的保證。然而在實務上，學歷與經歷仍時常誤導企業。最常見的做法──也就是去除人種、性別或出身等標籤的去識別化──仍無法完全解決問題。在本書中，波內特與奇拉茲提出解方。兩位作者不僅提出理論與方法，也提供具體工具，讓企業不必反覆試錯，同時讓更多員工能在更公平的環境中發揮潛能。．要讓企業把錢花對地方？把電子郵件寫對就行了。對許多企業的管理層而言，撰寫電子郵件通知新政策、做法或福利，只要清楚說明內容就足夠。然而，波內特與奇拉茲提醒，若僅止於傳達資訊，能夠獲得機會的人與實際創造的效益，都可能因此受

這是一本打造個人與團隊績效的通關手冊。這是一本用故事讀懂績效本質的書。績效的起點，不是KPI，而是心的成長。績效管理的最高境界，不是控制，而是啟發。用覺察取代壓力，用理解帶出績效。─────【熱誠推薦】──────李維倩︱中強光電人才發展中心 副總經理周佑民︱康士藤管理顧問集團 總經理劉源森︱和運租車股份有限公司 董事長（依筆畫排序）績效管理不再艱澀難懂，經典寓言如《下金蛋的鵝》《三隻小豬》帶你領悟目標設定、回饋追蹤與獎酬策略。主管必讀，職場精進必備，讓你用智慧掌握團隊動能，打造高績效文化！以耳熟能詳的寓言故事，淺顯易懂地解構績效管理的核心理念，從目標設定到期中追蹤、論功行賞，全面呈現主管必備的管理智慧。讓寓言不只是故事，更是提升組織績效的祕密武器！這本書深入淺出以智慧寓言，幫助讀者了解績效管理制度，對於想要提升個人層面的績效，能夠有條理漸進的了解步驟與方法，掌握自己的優勢與待加強之處，在職涯發展旅程中逐步踏實而增進歷練。――中強光電人才發展中心／副總經理 李維倩這本新書，不僅是寫給人資專業人士的工具書，更是寫給所有主管與渴望自我提升的員工的最佳管理指南。――康士藤管理顧問集團／總經理 周佑民我誠摯推薦這本書給所有正在領導團隊、推動績效、或希望提升管理力的職場工作者。相信你會在這些寓言與解析中，找到屬於自己的管理智慧。――和運租車股份有限公司／董事長 劉源森

內容簡介 不只是管理方法，而是領導與修身之道 探索「用勢不用力」的管理之道 毛前院長結合多年實務歷練與學術思考，提出「因緣成果」理論，開展管理的新視野，必將啟發眾多讀者。 宏?集團創辦人 施振榮 一位從不虛言、以行動成就理念的實踐者； 也是真正懂得「以理服人、以心領人」的領導者。 公益平臺文化基金會董事長 嚴長壽 志者，士之心。 毛院長的字裡行間，文墨良謀助人修身立業。 鑽石運動產業執行長 陳立宗博士 一個理工人根據四十年的理論思考與實踐經驗， 所歸納的第一人稱管理心得 本書的成書是好幾層因緣疊代而成的結果：（1）我如果沒有受過科班學術訓練，培養出批判性思考習慣，寫不出這本書；（2）我如果一直待在學界，只當旁觀者，沒有親身上過火線、操過盤、煎熬過無數被逼著解難題的痛苦，寫不出這本書；（3） 我如果不是對古人智慧始終抱持好奇與探究的興趣，並去積極思考「以今解古」與「借古喻今」雙向詮釋的可能性，寫不出這本書 ；（4）我如果不是個性上有如唐吉訶德般的執著與想不開，以及愚公移山般鍥而不捨的傻勁，不斷連番自我綁架，在一個無人在乎的「一人武林」中，去修練一套不知能不能修成正果的武功，也寫不出這本書。 ——毛治國，〈自序　一個人的武林〉 治國曾於2003年出版《決策》一書，提出「見、識、謀、斷」決策四部曲的架構，目前這本新書的內涵更深入討論「決策」之後的「執行」⋯⋯從「因（系統）緣（環境）成果」的觀點看管理，認為管理可視為是一項「據因造緣成果」的工作。「因」定之於從前，「果」則充滿未來的不確定性，故善管理者當掌握「緣」，所以「造善緣」便是最重要的一環，如能以創意「化惡因轉善果」、或至少是「承善因而成善果」，則善莫大焉。 ——劉兆玄，〈推薦序　名豈文章著〉 毛治國教授的書不僅告訴我們組織系統是如何運作的，更重要的是它同時指引我們應該如何在複雜的自組織及他組織環境中自處。相信這本書不僅能在管理學中提出新的見解，同時對複雜學的發展也具有顯著的貢獻，甚至可進而促成複雜學成為21世紀以華人為主的科學。 ——賴世剛，〈推薦序　複雜學的嶄新洞見〉

不只是管理方法，而是領導與修身之道 探索「用勢不用力」的管理之道 毛前院長結合多年實務歷練與學術思考，提出「因緣成果」理論，開展管理的新視野，必將啟發眾多讀者。 宏碁集團創辦人 施振榮 一位從不虛言、以行動成就理念的實踐者； 也是真正懂得「以理服人、以心領人」的領導者。 公益平臺文化基金會董事長 嚴長壽 志者，士之心。 毛院長的字裡行間，文墨良謀助人修身立業。 鑽石運動產業執行長 陳立宗博士 一個理工人根據四十年的理論思考與實踐經驗， 所歸納的第一人稱管理心得 本書的成書是好幾層因緣疊代而成的結果：（1）我如果沒有受過科班學術訓練，培養出批判性思考習慣，寫不出這本書；（2）我如果一直待在學界，只當旁觀者，沒有親身上過火線、操過盤、煎熬過無數被逼著解難題的痛苦，寫不出這本書；（3） 我如果不是對古人智慧始終抱持好奇與探究的興趣，並去積極思考「以今解古」與「借古喻今」雙向詮釋的可能性，寫不出這本書 ；（4）我如果不是個性上有如唐吉訶德般的執著與想不開，以及愚公移山般鍥而不捨的傻勁，不斷連番自我綁架，在一個無人在乎的「一人武林」中，去修練一套不知能不能修成正果的武功，也寫不出這本書。 ——毛治國，〈自序　一個人的武林〉 治國曾於2003年出版《決策》一書，提出「見、識、謀、斷」決策四部曲的架構，目前這本新書的內涵更深入討論「決策」之後的「執行」⋯⋯從「因（系統）緣（環境）成果」的觀點看管理，認為管理可視為是一項「據因造緣成果」的工作。「因」定之於從前，「果」則充滿未來的不確定性，故善管理者當掌握「緣」，所以「造善緣」便是最重要的一環，如能以創意「化惡因轉善果」、或至少是「承善因而成善果」，則善莫大焉。 ——劉兆玄，〈推薦序　名豈文章著〉 毛治國教授的書不僅告訴我們組織系統是如何運作的，更重要的是它同時指引我們應該如何在複雜的自組織及他組織環境中自處。相信這本書不僅能在管理學中提出新的見解，同時對複雜學的發展也具有顯著的貢獻，甚至可進而促成複雜學成為21世紀以華人為主的科學。 ——賴世剛，〈推薦序　複雜學的嶄新洞見〉

讓團隊「自己贏」的領導翻轉術領導不是「我帶你」，而是「我讓你們一起贏」領導不是「我管你」，而是「我們一起成長」厭倦了事必躬親，永遠在救火？受夠了團隊被動等待，缺乏主動性？你的管理，是不是讓「螺絲釘」無法變成「神隊友」？用制度、流程與授權，把團隊真正帶得動。別讓你的團隊，只會當螺絲釘！主管越少親力親為，團隊才越高效。你不在時，團隊還能贏，才叫領導。管理不是壓榨，而是讓每個人找到自己的勝利公式。不是你帶隊，而是讓團隊「自己會贏」――真正的領導，是你退一步他們更強！本書想帶你走的，是一條「成為團隊推手」的道路，帶你打造一支「能自己破關」的自走型團隊。你越少操心，團隊越能執行――這就是隱形領導。領導力的最高境界，不是「管好」，而是「放手」！最強領導者不是站在前面，而是站在後面。真正的隱形領導者懂得：✅用願景帶方向，而不是用壓力逼結果✅用信任換取主動，而不是用指令換服從✅用制度幫團隊站穩，而不是用情緒做決策✅用人所長，而不是勉強每個人都變一樣把指令變成方向，把管理變成動力。讓平凡團隊爆發執行力的高效領導，讓績效「飆新高」。掌握不說破、不插手、不干預的領導術，讓團隊自然長出戰力。這不是傳統管理學，這是一場領導力的 「 維度升級工程 」 。本書將帶你實現三大翻轉：1.角色翻轉： 從「指揮官」退位，成為點燃潛能的「系統設計師」。2.效能翻轉： 擺脫低效的「單向交付」，啟動高效率的「團隊自轉力」。3.心法翻轉： 掌握「非必要領導」的精髓，讓團隊從「被動跟隨」進化為「主動贏家 」。釋放團隊極致潛能，讓每個人都成為「隱形冠軍」！

★ESG企業永續基礎教材-適用多元選修及彈性課程★ 1.在全球面臨氣候變遷、資源枯竭與社會不平等等挑戰的當下，企業的角色不再只是追求利潤，更肩負起對環境與社會的責任。 2.本書從ESG「環境（Environmental）、社會（Social）、公司治理（Governance）」三大面向基本概述論起，亦為全球企業評價重要指標。本書用簡單的方式，讓讀者了解： ●為什麼企業要減碳、節能？ ●如何照顧員工與社區？ ●公司如何在制度面、技術面誠信經營？ 這些不只是大企業的事，也是未來進入職場將遇到的課題！ 3.內容以ESG為核心，深入淺出介紹企業如何透過永續策略與創新思維，實現經濟效益與社會價值。內容涵蓋：ESG基本概念與國際趨勢、相關產業永續實踐案例、創新商業模式與綠色轉型策略、永續報告與企業溝通技巧。並加入對應的IFRS永續揭露原則(S1、S2)條文。 4.以生活化範例代替枯燥的理論來說明「ESG企業永續」，並介紹實務上的案例，傳達「ESG企業永續」的觀念，內容不再是章節架構、原理原則，以生活、時事、新聞、案例為主題，協助高中職、大專學生及早接觸並了解相關知識。 5.使學生能從「注重實例學習，培養實務體驗能力」；教材配合時事議題及個案研究，提昇學生興趣，期中、期末可搭配分組討論、選定主題、蒐集資料、簡報製作及上台報告，進行專題實作活動，最後成果並能上傳學習歷程。

前言：建構個人商業知識體系的30本好書 01.《創業這條路》麥克‧葛伯 02.《什麼才是經營最難的事？》本‧霍羅維茲 03.《不花錢讀名校MBA》喬許‧考夫曼 04.《跑出全世界的人》菲爾‧奈特 05.《美軍四星上將教你打造黃金團隊》史丹利‧麥克克里斯托 06.《Google模式》艾力克‧施密特＆強納森‧羅森柏格 07.《先問，為什麼？》賽門‧西奈克 08.《貝佐斯傳》布萊德‧史東 09.《交易的藝術》唐納‧川普 10.《鋼鐵人馬斯克》艾胥黎‧范思 11.《競爭策略》麥可‧波特 12.《好策略‧壞策略》魯梅特 13.《創新的兩難》克雷頓‧克里斯汀生 14.《精實創業：用小實驗玩出大事業》艾瑞克‧萊斯 15.《從0到1》彼得‧提爾 16.《藍海策略》金偉燦、芮妮‧莫伯尼 17.《精準訂價：在商戰中跳脫競爭的獲利策略》赫曼‧西蒙 18.《免費！揭開零定價的獲利祕密》克里斯‧安德森 19.《從A到A+》詹姆‧柯林斯 20.《誰說大象不會跳舞？》路‧葛斯納 21.《勇往直前：我如何拯救星巴克》霍華‧舒茲 22.《永不放棄：我如何打造麥當勞王國》雷‧克洛克 23.《給予：華頓商學院最啟發人心的一堂課》亞當‧格蘭特 24.《誰說人是理性的！》丹‧艾瑞利 著 25.《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》羅伯特‧席爾迪尼 26.《定位》艾爾‧賴玆、傑克‧屈特 27.《引爆趨勢》麥爾坎‧葛拉威爾 28.《富甲天下：Wal-Mart創始人 山姆.沃爾頓自傳》山姆‧沃爾頓 29.《訂閱經濟》 左軒霆、蓋比·偉瑟特 著 30.《杜拉克談高效能的5個習慣》彼得‧杜拉克

前言：什麼是時間管理? 為什麼時間管理這麼難? 01.概念篇：計算任務時間，知道時間用到哪去 02.概念篇：將每日工作與目標連結，事前做準備規劃 03.概念篇：審視你的工作，完成任務清單 04.概念篇：排定優先順序，大膽說「不」 05.概念篇：找出自己的風格，發揮優勢 06.概念篇：設定時間限制，避免拖延 07概念篇：專注單一任務，停止多工 08.概念篇：捨棄完美主義 ，隨時休息一下 09.工具篇：GTD（Getting Things Done） 10.工具篇：箱型時間（Timeboxing） 11.工具篇：番茄工作法（Pomodoro Technique） 12.工具篇：「吃青蛙法」 13.工具篇：帕雷托法則（Pareto principle） 14.工具篇：艾森豪矩陣 15.延伸篇：《重要事，明天做》 16.延伸篇：《專注力協定》 17.延伸篇：《極度專注力》 18.延伸篇：《把時間買回來》 19.延伸篇：《少，但是更好》 20.延伸篇：《人生 4 千個禮拜》

Stephen P. Robbins為全球最暢銷的《管理學》與《組織行為》教科書作者，其著作至今除廣受超過1,000所美國大專院校採用，亦被翻譯成16國語文暢行世界。《組織行為學》(Organizational Behavior)自出版伊始，轉眼間更新至第19版，其中另位作者Timothy A. Judge亦為組織行為界的頂尖學者，已在如Journal of Organizational Behavior等重量級學術期刊上發表過百餘篇相關的學術論文。兩位知名教授的聯袂合筆，相得益彰、交映生輝，更凸顯新版譯作的嚴謹、可讀性與知識價值，不論教師授課、學生學習、業界人士採用，皆能品味展讀樂趣，收穫滿盈。【本版特色】一、入門好上手：本書為「組織行為」入門書籍，著重於基礎理論。每章有條列「學習目標」與「問題回顧」呼應，協助學習者專注於基本觀念之理解，並輕鬆獲得良好學習效果。二、理論深度足：以《組織行為學》(Robbins/ Organizational Behavior 19e)為根基，萃取其中的重點精華，具有足夠深度，有助於學習者對組織行為理論建立一個清楚完整的架構，並理解相關理論。三、輕薄又扎實：份量雖輕薄，卻涵蓋組織行為學各個重要理論，幫助學習者打下扎實的理論基礎。

從有個想法，到真賺到錢，這本書全都說透了！當當網管理新書榜第1名，銷量超過35萬冊！價值—共識—模式，一個原創模型，揭露商業世界的底層邏輯，解密中國30年的生意模式這本書是作者梁寧沉浸業界多年的心血之作。在這本書中，作者圍繞「真需求」這一概念，解釋了在商業世界生存的法則：創造價值，取得共識，獲得資源，強化競爭力，建構生存優勢。書中指出，「真需求」是一切商業與關係的源頭和核心；做產品、經營企業，需要誠實、如實地面對用戶和自我的真實處境、真實需求。作者用價值、共識、模式三個部分，建立了一個極簡的分析模型，說明企業如何創造產品價值、品牌價值；如何取得內部共識、用戶共識、市場共識和社會共識；如何建構競爭力系統，開創屬於自己的獨特生意模式。-----在這個人人都在談創新的時代，99%的人其實都在做虛功。為什麼？因為不懂什麼是「真需求」。這本書，將顛覆你對商業的諸多認知。這不是一本教你如何成功的書，而是會教你如何做本質性思考。它會讓你明白，為什麼你的產品總是賣不動、你的創新總是不被認可、你的團隊總是缺乏動力、你一直努力卻原地踏步。作者梁寧，被小米創辦人雷軍譽為「中關村第一才女」，被羅振宇稱為「建模大師」，她以30年產業經歷，見證過無數商業界的大成大敗，她用最樸實的語言，講述最本質的商業真相，用一個極簡的思考框架：價值—共識—模式，讓你瞬間看到自己忽略了哪個環節。書中不僅有理論，更有諸多案例、驚心動魄的產業故事……穿越時間長河，透過所有的案例，你會看到：真需求是一切商業的本源。這不僅是一本商業書，更是一本幫助你理解人性、洞察社會的作品。商業創新不是靠運氣，而是靠系統方法。【重點摘錄】在商業世界裡，價值與需求是一體的兩面。你自己認為它有價值，並不代表它有商業價值。符合對方的需求，對方願意為它付費，它才有商業價值。進入商業世界的第一個訓練，就是要擺脫自己的主觀感受、主觀願望，站到交易對手那一側來審視自己手上的一切。產品價值＝功能價值＋情緒價值＋資產價值功能價值有四種模型：原材料／勞動力模型、專利／IP模型、平台／供應鏈模型、基礎設施模型。產品創新就是創造新功能、新情緒、新資產。回顧百年來商品的演化，功能價值的商品一直在整合，而情緒價值的商品一直在分化。簡單來說就是，工具越來越集成，情緒消費越來越多。商業創新者的核心能力，其實就兩條：創造價值的能力和領導共識的能力。共識的反面是分歧。分

隨經濟來了，你的思維還停留在數位與網路經濟嗎？這本書原於2018年出版，2025年，當AI浪潮再起，證明好思維能穿越時代。數位經濟：做一次，獲利 N 次。網路經濟：做N個，連結N2個。隨經濟：AI，自主連結與獲利，創造性破局。什麼是隨經濟？(一)「隨」的真義：從「人找服務」到「服務找人」(二) 核心驅動力：從「自動化」到「自主化」(三) 新經濟學：當「時間」與「弱連結」成為最稀缺的資源(四) 原理一：時間，將解構產業(五) 原理二：弱連結，將重組產業(六) 原理三：數據是為了管理交易成本與弱連結的(七) 原理四：世界是活的，哈士奇與狼群的戰爭隨經濟的77個思維模型第一部　旅程起點：基礎思維的轉變 思維模型 1：從後天預測明天思維模型 2：用第一性原理打破共識思維模型 3：贏在細節，輸在格局……第二部　航行法則：如何在混沌中前行思維模型 18：先開槍，再瞄準思維模型 19：核心能力，是轉型僵化的主要原因思維模型 20：為創新而創新，而不是只為解決問題……第三部　核心驅動力：是什麼推動時代變革思維模型 30：不要大量客製化，個人化才是關鍵思維模型 31：數據不是收集來的，是行為沉澱來的思維模型 32：賣給更多人，不如賣更多給一個人……第四部　時代轉捩點：舊世界的黃昏與新世界的黎明思維模型 41：強者反而容易絕種思維模型 42：多樣性是活下來的保險思維模型 43：許多行業，會消失……第五部　終極藍圖：新商業文明的實踐 思維模型 66：從供給端規模經濟，轉向需求端規模經濟思維模型 67：互聯網不是我用它（利己），而是它用我（利他）思維模型 68：真正的分享，是資產的共有……思維模型 77：「智、仁、勇」的順序，不可錯亂全書231個案例、154道習題。從第二曲線的基礎概念出發，帶你走過五大部、十九章的旅程，深入探索77個核心思維模型。

開會死寂、員工沒熱忱、協作變推責…唯一解方是「驅動共智」開會場景，員工只會點頭？全場沉默、怕衝突、最後決策全走鐘……換個帶法，全員動起來。讓合作、從眾、競爭與衝突，都轉化為高效推力 你是否常覺得團隊總是「換了人，問題卻依舊」？會議空轉、責任互踢、氣氛低迷，這些其實都不是成員的錯，而是缺乏正確的設計。本書教你用「團體動力學」六大條件，讓團隊從混亂走向高效。看清團體動力機制，破解職場盲點 在職場上，許多主管面對的挑戰往往不在於「個人能力不足」，而是在於「團體運作不順」。會議流於形式、決策偏差、部屬沉默、團隊缺乏動力，這些現象不是偶然，而是團體心理的必然規律。 在本書中，作者將帶領我們看清這些規律：「人類天生渴望歸屬，因此容易產生從眾與沉默；群體本能的分類，也讓競爭既能激發動力，又可能引發衝突。若忽視這些現象，領導者就會錯把團體問題歸咎於個人，陷入「換人卻不換方法」的死循環。本書提供的是一副新的透視鏡，讓管理者看清團隊背後的心理機制，重新掌握解決問題的起點。化解團隊內耗，將競爭與衝突昇華成協作動力 本書特別強調：合作、從眾與競爭都不是單純的好或壞，而是「雙刃劍」。合作能創造綜效，但若缺乏清楚分工，便會淪為責任互踢；從眾能維持秩序，但若壓抑異議，便會導致群體迷思與錯誤決策；競爭能激發潛能，但若設計成零和局面，則只會造成內耗與排斥。作者透過經典實驗、歷史案例與企業實務，層層解析這些現象，讓管理者不再被表象迷惑，而能理解背後的規律。 這些陷阱在職場中屢見不鮮，但作者也提出具體解方──那就是六大條件：1.團隊組成，兼顧多樣性與互補性；2.目標，凝聚團隊的努力方向；3.任務設定，讓成員清楚各自責任；4.規範，確立行為邊界；5.心理安全感，讓成員敢於表達異議；6.指導，確保團隊能在動盪中維持方向。 這六大條件像是一套「團體操作系統」，為合作、從眾與競爭的雙面性提供修正機制，讓陷阱變成推力。領導的新視野，從孤獨英雄到集體共享 對於中高階主管而言，本書最具顛覆性的觀點在於「領導不是英雄，而是結構」。傳統上，我們容易把團隊成敗歸因於領導者個人，但作者清楚指出，真正的領導力在於設計制度與規範，並讓每個成員都能承擔領導角色。這就是「共享領導」與「團體思想」的價值。 當領導者懂得創造心理安全感、建立規範與共同目標時，團隊不再依賴某個明星人物，而能持續自主地運作。這對於面對複雜環境