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簡體書 (1)

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商品定價


$200~$399 (1)

出版日期


2022~2023 (1)

裝訂方式


平裝 (1)

作者


郭豔芳、杜小峰、羅達麗 (1)

出版社/品牌


重慶大學出版社 (1)

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導遊實務(簡體書)
滿額折

1.導遊實務(簡體書)

作者:郭豔芳; 杜小峰; 羅達麗  出版社:重慶大學出版社  出版日:2023/11/01 裝訂:平裝
本書系統地闡述了合格導遊員應該具備的素質、知識和技能;以導遊工作項目和工作任務流程為主線,詳細介紹了導遊員實際工作中的帶團流程及日常工作要求,實現項目教學。主要教學項目包括導遊工作認知、景區導遊帶團實務、地陪帶團實務、全陪帶團實務、領隊帶團實務和散客導遊帶團實務等。全書共分九章。第1章和第2章為導遊基礎理論,主要介紹導遊員的基本職責和導遊服務的基本知識;第3章、第4章、第5章、第6章和第7章主要從地陪導遊、全陪導遊、領隊以及景區景點服務等5個部分,闡述了導遊員的服務規程、服務技能與方法以及語言技能、導遊講解技能、導遊帶團技能和導遊心理服務技能等;第8章主要介紹遊客個別要求的處理以及常見問題和事故的預防與處理;第9章介紹旅遊故障預防與處理服務。
定價:330 元, 優惠價:87 287
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