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在顧客心智中創建差異化，讓顧客買你而不買對手，這就是定位。說大白話，定位就是聊個天。隨著飽和經濟時代的到來，市場極大豐富，也宣告了“產品為王”經營理念的結束。德魯克說企業的成果在外部，定位精確回答了外部成果就是用戶心智。誰更懂心智，誰就更能被選擇，誰就能賺到錢。定位就是幫你賺錢的硬道理。酒香一定要走出巷子，全力吆喝，讓用戶知道。本書作者獨創性的提出——定位就是聊個天，讓你能跟客戶愉快的溝通，從而贏得認同和買單。本書介紹了差異化、成為第一等定位的底層邏輯，以及不反駁、會讚美等溝通的獨特方法。在書中還介紹了香飄飄、臺鈴、利郎男裝、金嗓子、新豐小吃、雄正醬酒等知名企業的定位戰略，也介紹了作者如何在渣打銀行、淡馬錫等外資企業跟老闆、客戶的溝通方法，以及作者這麼多年與妻子、孩子、父母等家人愉快和睦的相處之道。跟消費者好好聊天，你才能讓消費者買單；跟老闆好好聊天，你才能在職場更快升遷；跟至親好好聊天，你才能家庭關係和諧；跟自己好好聊天，你才能行穩致遠。一本書教會你定位的理念和溝通的方法，你才能拼得過60後的資產、70後的資源、80後的資歷。好好說話，人生開掛。