The Creative Connection

小到日常管理大到產品開發、布局事業版圖，沒有人知道所有問題的答案，也無法蒐集全資訊後才做決定，但成功的領導者懂得從「問對問題」中找解答！全球最完整的提問領導學經典，暢銷二十年，全新增訂版上市！如果你想了解業績為什麼無法達成、跨部門溝通總是遇到障礙、新計畫進度老是拖延、客戶或顧客抱怨連連、未來三到五年的策略是什麼、下一個商機在哪裡……那麼，你一定要先學會「問對問題」，並且鼓勵提問。如同Google前執行長艾瑞克．施密特接受《時代》雜誌訪問時所言：「我們用提問的方式來經營公司，而不是給予答案。」●管理大師及成功企業家們一致認為「提問」是最重要且最有力量的管理工具！管理大師 彼得．杜拉克指出：「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人，但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」奇異公司前總裁 傑克．威爾許認為：「真正問最多問題和最好問題的那些人，才是領導者。」戴爾電腦創辦人 麥克．戴爾相信：「問很多問題，可以讓你得到更多點子，而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」福特汽車前執行長 唐諾．彼得森領悟：「多問一些對的問題，可以減少去找所有答案的需要。」《從A到A+》作者詹姆．柯林斯直陳：「從A到A+的領導方式，並非直接提供答案，而是不恥下問，這樣才能導引你做出最好的判斷。」●有好問題才有好領導，提問是找出突破性解決方案的核心！「我每天都試著做同一件事：提問。如果不提問，我可能會理解綜合情勢及問題，但是卻錯失了關鍵所在。」――查德．哈樂戴（Chad Holliday），杜邦（DuPont）公司董事長兼執行長豐田汽車教育員工每天要連續想五次「為什麼？」。這是運用因果關係的思考方式。如果員工思考為什麼，而且找到原因，他們會再度問自己為什麼，然後連續問五次。問完五次為什麼之後，他們就能仔細地分析原因。這種「問五次為什麼」的方法，對解決問題非常有效。美國創新領導中心（Center for Creative Leadership）曾針對近兩百位傑出企業家做研究，發現他們成功的關鍵，在於善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者覺察到，單向地陳述論點會限縮工作者解決問題的能力，而提問的力量十分驚人，可以讓人思緒清晰，激發創意，指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式，幫助團隊從不同的視角看到問題的全貌，彼此傾聽，激盪出各種創意解答。更重要的是，透過對話與省思，凝聚共識、形

【暢銷燙銀版】★榮登各大銷售平台 年度暢銷百大★★電子書超過4萬筆有感劃線★★博客來選書 好評推薦★▍獻給攀越人生高山的你，與「自己的山」和解 ▍作者透過本書向我提出了一個問題：是什麼？還有誰？值得你為之受苦？__朱浩一（本書譯者）恐懼不會保護你，行動才會；憂慮不會保護你，準備才會；過度思考不會保護你，理解才會。你必須征服的不是那座高山，而是你自己。你相信生活是什麼樣貌，你就會把生活變成那個樣貌。_Kindle 15,504位重點劃線愛自己最棒的方法，就是不再去接受自己並不滿意的生活。就是能夠簡單明確地道出問題在哪裡。_Kindle13,548位重點劃線事實上，自我破壞只是你無意識需求的一種顯現方式，而這種需求是透過自我破壞的行為來滿足的。_Kindle10,236位重點劃線你經常把人「推開」，但其實你希望別人愛你、接受你。你明明不想，但卻吃得非常不健康。也許你在情感上感到飢餓，而你正用不健康的吃來滿足你的「飢餓」。你過度工作，但你並不需要透過工作證明自己的價值，你花太多錢，雖然明明知道購物不會讓你更有安全感。你沉湎往日戀情，不斷確認前任的情況，原來這段關係的結束，對你造成的傷害，比你自己承認的還要大……為什麼我們會自我破壞？我們什麼時候會自我破壞？我們如何停止自我破壞？布莉安娜．魏斯特激勵我們攀登這座名為「自己」的山。當我們與自己想要的生活之間產生障礙，我們就無時無刻不在進行自我破壞。我們必須經過一個深度的心理挖掘過程，找出「困住自己那座山」，也許你已經知道，可能是上癮、體重、人際關係、金錢，或也許是一種模糊的焦慮感、自卑感、恐懼感，或是滲透到日常一點一滴的不滿情緒。現在我們可以透過從最具破壞性的習慣中，汲取出關鍵的自我洞察；透過更加了解我們的大腦和身體，來發展我們的情緒智商；透過從潛意識的層面，去釋放掉過往的負面經歷，並學習去扮演最富潛力的、未來的自己，我們就可以走出自己的道路，發揮自身的潛能。總有一天，曾經在你面前的那座山，會被你遠遠拋在後面，遠到幾乎看不見。但在學習攀登的過程中，你成為了什麼樣的人，這件事將永遠陪伴你。因為人生中那些山的真面目，一個個都是禮物。本書特色◤讓該離開的離開，留給自己一條康莊大道◢你可以從這裡開始：★制定計畫，因為計畫可以解決問題★保持謙卑，全世界不是繞著你在轉★尋求幫助，因為你本來就不應該要什麼都知道★知道自己不知道什麼，停止非黑