看穿人心的小動作【圖解版】

你曾經注意過身邊的人嗎？
為什麼會有那些不經意的小動作呢？
你知道人的動作、手勢和習慣代表了什麼嗎？

據說人的行為都是由潛意識操控的，仔細觀察一下周遭，那些電車裡總是坐在最外側座位的人、會在月台上做出揮打高爾夫球姿勢的人、會把收據揉成一團的人……，你有注意到為什麼許多人會有這些共同的行為嗎？這都與我們的潛意識息息相關！

與潛意識息息相關的「小動作」：
◎喜歡一直用手指捲頭髮？
◎不時就會把手機拿起來看？
◎看到鏡子就忍不住一直照？
◎照相時總是喜歡比YA？
◎崇尚名牌的人其實很沒自信？
◎看到隊伍就想排的心理？

潛意識的心理狀況跟這些日常生活的「小動作」有著強烈的聯繫，如果知道小動作代表的意義，就能理解對方隱藏起來的心理狀態，跟著我們一起探索這有趣的行為心理學吧！

本書特色

1、日常生活中最常見的小動作：書中提到的行為都是與日常生活息息相關也隨處可見的，人的真正意圖都隱藏在這些動作、手勢和習慣中。我們除了可以觀察他人，也可以拿來檢視自己，更了解自己與他人。
2、各種模式與圖解分析，有趣易懂：書中運用大量圖片輔助說明，包含有各種不同的情境模式，用最直接的例子點出行動跟心理的關係，敘述淺顯易懂且十分有趣，讓您輕鬆了解行為心理學。

匠英一
1955年生於和歌山縣。畢業於東京大學教育學研究所。1990年設立認知科學研究所。從認知科學的立場，特別是無意識以及直覺的動作，將其應用在營業與行銷的心理問題上。此外，活躍於企業顧問、雜誌執筆、演講等廣泛的範疇當中。主要著作有《1分鐘看穿鄰座的心理術》（廣濟堂）、《解讀至今無法理解的對方的心理學練習簿》（東京書籍）、《解讀動作與心理的真相事典》（PHP研究所）等書。

不經意的小動作透露出真實個性

我們已經進入了人人都有手機的時代，隨處可見邊走邊傳訊息、熱衷於各式手機，以及在電車內滑手機的人。在這種情況下，也出現了隨時檢查手機才能安心的人，而本人卻幾乎完全沒意識到這種「手機依賴症」。稍微觀察一下日常周遭，在電車裡總是坐在最外側的座位、在月臺上做出高爾夫球的揮杆姿勢等，你有注意到為什麼許多人會做出共同的行為嗎？其實據說這些行為也是由人的潛意識操控。在日常生活中可以看到的這些肢體動作，一般稱之為「小動作」。從心理學的角度來看，潛意識的心理狀況跟小動作有著強烈的聯繫。也就是說，如果能夠知道小動作所代表的意義，就能夠理解對方隱藏的心理狀態（潛意識）。比方說，我們可以編造虛假的言語欺騙他人，但是小動作卻只會透漏出我們真實的心意。只要加以注意，從小動作感受到對方真正的心聲，就能夠消除人際關係的煩惱，也對自己有更深層的理解。
本書就是以人人都經驗過的例子，做出心理學角度的考察。當然，因為情形不同，同一個小動作也有可能代表不同的意思，本書所記載的內容並非「唯一正確的解答」。在這一層意義上，如果能夠透過各種例子理解心理學的看法，讓各位注意到些許「小動作與心理學」的有趣之處，則筆者不勝欣喜。

【作者序】不經意的小動作透露出真實個性

第1章 從日常生活的偶然小動作來「解讀真意」！
日常生活常見的小動作 1 攬鏡自憐的理由
日常生活常見的小動作 2 總是由兩端開始坐起的電車座位
日常生活常見的小動作 3 把收據揉成一團的人是因為壓力過大
日常生活常見的小動作 4 只要握住方向盤就變了一個人？
日常生活常見的小動作 5 在電扶梯上「超車」的人？
日常生活常見的小動作 6 「總之先來杯啤酒吧！」的理由
日常生活常見的小動作 7 用傘練習揮杆的大叔在想什麼？
日常生活常見的小動作 8 「工作跟我，哪一個比較重要？」
日常生活常見的小動作 9 講電話時會隨手在紙上塗鴉的理由
日常生活常見的小動作10 崇尚名牌的人其實沒自信
日常生活常見的小動作11 考試前會一口氣看大量漫畫之謎
日常生活常見的小動作12 經常看手機的理由？
日常生活常見的小動作13 「所以我早說了吧！」會這樣說的人？
日常生活常見的小動作14 男性在失戀後無法立刻振作起來的理由
日常生活常見的小動作15 看到隊伍就想排的心理？
日常生活常見的小動作16 會被好聽話所欺騙？
日常生活常見的小動作17 為什麼會把傘忘在電車裡呢？
日常生活常見的小動作18 想事情的時候為什麼會往上看呢？
日常生活常見的小動作19 以不幸為傲是自我中心的表示
Column 心理學的曙光初現，在於哲學

第2章 「解讀」上班族的小動作！
由小動作探尋顧客的心理 1 用雙手跟人握手是熱情的表現？
由小動作探尋顧客的心理 2 閉著眼睛聽別人說話？
由小動作探尋顧客的心理 3 對方重新繫緊領帶？
由小動作探尋顧客的心理 4 肢體動作大的人都很善變？
由小動作探尋顧客的心理 5 一直不停點頭的人在想什麼？
由小動作探尋顧客的心理 6 交涉對象的眨眼次數增加？
由小動作探尋顧客的心理 7 當交涉對象用手摸鼻子時，表示他在說謊？
由小動作觀察部下的心理 1 超出必要程度的深深鞠躬是排斥的意思
由小動作觀察部下的心理 2 就座順序會表現出部下的幹勁
由小動作觀察部下的心理 3 模仿上司的部下？
由小動作觀察部下的心理 4 喜歡使用專業術語的部下？
由小動作觀察部下的心理 5 反射性道歉的人其實並沒有真的反省
由小動作觀察部下的心理 6 「基本上」是為了逃避責任的保險桿！
由小動作觀察同事的心理 1 「好煩啊」是自誇自讚的開始
由小動作觀察同事的心理 2 總是說「不可能」的人是悲觀主義者
由小動作觀察同事的心理 3 用「總之」來掌控談話的人
由小動作觀察同事的心理 4 不接公司電話的同事的真心話
由小動作觀察同事的心理 5 裝忙的人真的很忙嗎？
由小動作觀察上司的心理 1 從不離開自己座位的上司是膽小鬼
由小動作觀察上司的心理 2 一走近上司身邊，上司就把腳翹起來？
由小動作觀察上司的心理 3 抖腳是焦躁的緩和劑
由小動作觀察上司的心理 4 正在轉筆的上司，是因為無聊嗎？
從商場情況了解人的心理 想要表現出幹勁時，領帶會選紅色的！
Column 由反威廉馮特衍生出的「行為主義」

第3章 「解讀」男人與女人的真心話！
由行為模式探尋男朋友的心理 1 吃醋是愛意的負面情緒？
由行為模式探尋男朋友的心理 2 約會時男朋友只站在左側是因為？
由行為模式探尋男朋友的心理 3 話說到一半時，把雙手交叉在胸前？
由行為模式探尋男朋友的心理 4 對戒是束縛的證明？
由行為模式探尋男朋友的心理 5 如何分辨假笑？
由行為模式探尋男朋友的心理 6 只用第一人稱、「本大爺」類型的男性
由行為模式探尋女朋友的心理 1 從初次約會的食量看出對方的真心！
由行為模式探尋女朋友的心理 2 女性來傾訴煩惱的真正意圖？
由行為模式探尋女朋友的心理 3 為什麼她要貶低自己？
由行為模式探尋女朋友的心理 4 舔嘴唇的她是在誘惑你？
由行為模式探尋女朋友的心理 5 女性抬頭仰望是撒嬌的證據！
由行為模式探尋女朋友的心理 6 為什麼在玄關把鞋子脫得亂七八糟？
由行為模式探尋女朋友的心理 7 女性如果願意身體接觸就表示有意思？
由行為模式探尋女朋友的心理 8 過度凝視對方的人在說謊？
由行為模式探尋女朋友的心理 9 玩弄頭髮的女性需求的是什麼？
由行為模式探尋女朋友的心理10 當她音調突然拉高是代表什麼意思呢？
由行為模式探尋女朋友的心理11 無法率直地面對喜歡的人的原因是？
從兩人的行為探尋彼此的心理 1 阻礙愈多的戀情愈濃郁的理由
從兩人的行為探尋彼此的心理 2 為什麼情侶和夫妻都會愈來愈像呢？
從兩人的行為探尋彼此的心理 3 從腳尖看出情侶的熱戀程度
從兩人的行為探尋彼此的心理 4 加深愛情濃度的坐法是並肩而坐！
Column 馬科斯．魏泰邁的完形心理學

第4章 「解讀」朋友們潛意識當中的行為！
從言語探尋對方的感受 1 隱含在「我只跟你說」裡的技巧
從言語探尋對方的感受 2 「這是為你好」，但真的是為我好嗎？
從言語探尋對方的感受 3 常常說「但是」的人的心理？
從言語探尋對方的感受 4 常說「其實我是覺得～」是撒嬌的表現
從言語探尋對方的感受 5 隨意就親密地叫別人名字的人？
從言語探尋對方的感受 6 因為沒有自信才會說「絕對」
從行動探尋對方的感受 1 愈正經的人一旦喝醉，個性變得愈多
從行動探尋對方的感受 2 照相總站在中央的人是怕寂寞的人
從行動探尋對方的感受 3 隨身攜帶折傘的人是什麼意思？
從行動探尋對方的感受 4 手舉高這個動作是什麼意思？
從行動探尋對方的感受 5 照相時比YA的意思是？
從行動探尋對方的感受 6 聯誼時表現出很無聊的樣子是什麼意思？
從行動探尋對方的感受 7 幫人斟酒的人其實內心暗藏祕密！
從行動探尋對方的感受 8 經常變換風格的人是因為恐懼
從行動探尋對方的感受 9 從記事本了解對方的性格
從行動探尋對方的感受 10 總是豪爽大笑的人是自以為是的
從行動探尋對方的感受 11 在與他人的對話中吐舌頭的意思是？
從行動探尋對方的感受 12 常誇獎別人的人其實是自己想被誇獎
從行動探尋對方的感受 13 會穿迷你裙的女性對自己很有自信
從癖好顯現的他的性格 1 喜歡穿藍色衣服的人？
從癖好顯現的他的性格 2 寫字力道愈輕的人其實愈會社交
從癖好顯現的他的性格 3 從睡姿顯現的人格特質！
從癖好顯現的他的性格 4 坐下時腳張開與腳緊閉的人差別是？
從癖好顯現的他的性格 5 腳程快的人大部分都很容易犯錯
Column 佛洛伊德與榮格

第5章 「解讀」從癖好顯現的另一個自己！
在潛意識當中所做的行動 1 潛意識地聞起剛脫下的襪子之謎
在潛意識當中所做的行動 2 明明知道的字卻還寫錯的原因
在潛意識當中所做的行動 3 太陽眼鏡是軟弱的證明！
在潛意識當中所做的行動 4 人為什麼會迷上賭博呢？
在潛意識當中所做的行動 5 就是會想動手摸軟綿綿的東西的理由
在潛意識當中所做的行動 6 自言自語是心理退化的象徵？
在潛意識當中所做的行動 7 一害羞就會搔頭的祕密
在潛意識當中所做的行動 8 在抽屜裡放入私人物品的人？
在潛意識當中所做的行動 9 收藏家都欲求不滿？
在潛意識當中所做的行動 10 濃妝豔抹的女性其實內在樸素！
在潛意識當中所做的行動 11 追求流行的人喜歡和其他人一樣
在潛意識當中所做的行動 12 喜歡抽菸是回歸嬰兒期的表現？
在潛意識當中所做的行動 13 直接將火擰熄的人是直性子的人
Column 細分過後的現代心理學

第1章 從日常生活的偶然小動作來「解讀真意」！
本章擷取出在日常生活中經常可見的小動作，充滿許多大吃一驚「啊！有這個小動作！」的解讀。如果能夠知道這些偶然小動作的真意，就能夠準確地捕捉到對方的心意！

日常生活常見的小動作 1 攬鏡自憐的理由
為什麼有的人只要一碰到鏡子或窗戶就想照呢？也有的人不斷地整理頭髮，似乎有點過了頭。
確認自己的外貌才能安心
不管是櫥窗玻璃、地下鐵車廂的窗戶、公司或是咖啡廳廁所的鏡子，在生活周遭充滿了可以映照出自己外表的東西。只要經過這些地方，看到了自己的外表，潛意識中就會開始檢查外在，這是任何人都會有的自然舉動。為了給周遭的人一個好印象，整理服裝跟髮型、檢查自己的臉色與表情是必要的「社會性」行為。此外，透過確認自己的外表，也可以確認自己的存在，結束這個行為之後，人才能安心地進行下一個動作。

自戀狂很在意他人的眼光
不過，這種行為也有其限度，當中也有些人會太過注意自己的外表。有的人會盤踞在百貨公司廁所的鏡子前，熱衷於檢查自己的裝扮與化妝，讓後面的人覺得很困擾。甚至有人會在鏡子前擺出各種姿勢，沉迷於自己的外表。這種人必定會被周圍的人稱為「納西瑟斯」（也就是自戀狂）。納西瑟斯是在希臘神話中登場的青年，因過於沉迷於自己在泉水裡的倒影，而飢餓衰弱致死。過於熱衷檢查自己儀容的人，就容易像這樣自我陶醉。
此外，自戀狂因為對自己的形象過於敏感，非常在意周遭對自己的評價，也容易引發自卑感。過度地沉溺自己在鏡子中的形象，也被認為是一種逃避現實的行為。

小知識：判斷是否為自戀狂的基準，包含是否只為了檢查儀容而照鏡子，以及是否過於陶醉於自己的外表。

日常生活常見的小動作 2 總是由兩端開始坐起的電車座位
觀察空蕩蕩的電車裡，大家總是由兩端的座位坐起。雖然沒有人指示，乘客們還是採取同樣的行動……。

心理學上的個人空間意識
從起站就上車的乘客，恐怕只有一兩個人。一開始乘客會先坐在座位兩端，接下來會坐在正中央的位置，然後陸續以跟旁邊的人保持等距的方式就座。以上的行為表現了人類想確保個人空間的心理意識。人類會確保自己身體的周圍保持一定的空間，一旦此空間出現侵入者，就會產生壓迫感，變得心緒不安。這種勢力範圍在心理學上稱作「個人空間」（personal space）。
個人空間的範圍因人而異。不拘小節、個性開朗的人範圍較小，即使旁人接近到一定程度也無所謂。相反地，神經質、排他性高的人如果不能確保自己的個人空間就不能安心，一旦出現侵入者就會產生不快感。

潛意識之壁
大家可能會想，如果車廂是空的，那麼坐在正中間不是也可以確保個人空間嗎？但是因為之後就會有乘客陸續上車，也就是說，即使一開始兩端沒人坐，之後侵入者出現的可能性極高，如果坐在兩端，就算有侵入者也只會出現在一邊，心情可以較為平靜。
雖然在大都會的通勤班次上不得不和他人接近或是接觸，但是只要能坐在兩端的座位，不論是誰都會自然地採取這樣的行動。從兩端坐起，可說是為了儘量擺脫個人空間被侵犯的不快感所下的工夫。

小知識：據了解，性格暴力的人所需的個人空間是普通人的兩倍。

日常生活常見的小動作 8 「工作跟我，哪一個比較重要？」
男性讀者說不定都被這樣逼問過，面對這個問題一旦詞窮、不知如何是好時，女友就會更加憤怒！

無法回答的終極難題
A小姐跟B先生交往了三年，是一對恩愛的情侶。但最近B先生忙於工作，兩個人沒什麼機會見面。即使偶爾能夠約會，B先生也會因為疲於晚上或週末的加班，無法好好地聽A小姐說話……。怒火逐漸累積的A小姐終於忍不住爆發：「工作跟我，到底哪個重要？」丟出了終極難題。B先生要怎麼從困境中脫出呢？

不管選哪邊女朋友都不滿意
面對這個困難的問題，如果從提示的選項去回答是一定NG的。如果回答「工作重要」，兩人的關係就很難重修舊好；如果回答「妳重要」，就有可能遇到「那我們週末去旅行」這種強人所難的要求。所以解決的先決條件，就是考慮為什麼女朋友會問這種問題。
此時的重點是，男女表現自己情感的方式不一樣。男性將拚命工作視為使女朋友幸福的方法，女性則具有藉由溝通的密度來衡量愛情的傾向。也就是說A小姐因為男朋友不能傾聽自己說話，而感到不被關心、寂寞，才提出這樣的問題。
追根究柢，在這個問題背後所隱藏的其實是「想要被珍惜」的撒嬌心情。這時只要緊抱著女朋友「讓你這麼想我真的很抱歉」，以後再多撥點時間跟女朋友溝通，就能夠平息她的怒火。

小知識：男性不善於解讀女性常用的迂迴言詞，如果女方可以坦率地說出「我很寂寞」，說不定就可以減低吵架的頻率。

第2章 「解讀」上班族的小動作！
本章將會針對商場上看的到的小動作進行解讀。為了讓人際關係更加圓滑，從重要的商業夥伴到公司內部，我們將需要預先知道的上班族心理分成顧客、部下、同事、上司四個範疇加以介紹。

由小動作探尋顧客的心理 1 用雙手跟人握手是熱情的表現？
從拱手作揖這種東方傳統的招呼方式，到現今流行握手這種西方文化，蘊含在對方手裡的想法是什麼呢？

用兩隻手包覆對方手掌的握手方式
去對方公司拜訪了好幾次，N先生第一次被案子負責人介紹給對方的部長。「我們聽你報告好幾次喔！」對方微笑著要與N先生握手，N先生伸出右手，部長馬上強而有力地用兩隻手握住。對於這種被兩隻手包覆手掌、強而有力的握手方式，N先生感到有些害怕⋯⋯。

區分誠意與威迫性的態度
從觀察握手效用的實驗可以明確得知，只要進行這種身體接觸，即使是初次見面的對象，也能容易提升親近感。把產生這種效果的小動作強化為雙手握手的人，大部分都是充滿熱情的人。這個例子裡面的部長恐怕就是個熱血男子，屬於喜歡激勵部下、引發幹勁的類型。部長對於部下努力與N先生討論感到滿意，潛意識之中以握手的方式透露出了自己的心意。
根據動物行為學者德斯蒙德．莫利斯的研究，握手是一種「誇大自己熱情」的動作。不只是單手，而是加上另一隻手握住對方的手腕、拍對方的肩膀，被認為是可以同時讓對方看見自己熱情與誠意的行為。
不過，太過用力握手的人，除了想要給人有誠意的印象之外，也有人是想要傳達自己的能量很強，藉以威嚇對方。

小知識：只以指尖隨便握一下而表示出拒絕感，跟過於大力握手使對方疼痛的人，都是想要支配對方。

由小動作探尋顧客的心理 3 對方重新繫緊領帶？
面對面商談的對手，突然重新繫緊了領帶時，說不定是他打開「認真模式」開關的證明！

突然把手伸向領帶！
在「提高本公司銷售額」期間，受命開發新顧客的M先生前往某商社。有兩個人出來接待M先生，其中一個人很認真地看著簡介與報價單，聆聽M先生的說明。但是另外一個人看起來絲毫不感興趣，一言不發地將雙手環抱於胸。
突然間，一言不發的人放下雙手，重新繫緊了領帶。M先生有些慌張，心想該不會是讓對方覺得無聊了吧？

重整心態的象徵
這種情況，很難認為是對方覺得無聊。恐怕再沒多久，一直一言不發的人就要開始發言了。緩緩重繫領帶的動作，是把目前為止對於對方及其談話內容的關注，轉向自身的一種潛意識動作。這種心理稱為「自我凝視」，可以比擬為貓或鳥整理羽毛時的樣子，也稱為「理毛」（grooming；整理皮膚、毛髮之意）。因為注意力轉向自身，所以在意儀容，將之準備萬全後，再表現出「來吧，請注意我」的訊息。
你有沒有看過在開會時，想要發言的人一邊站起來一邊整理領帶的樣子？一直一言不發的談話對象所做的，就是跟這個同樣的行為。重新打好領帶，是他表達「這次輪到我上場了！」的象徵。

小知識：除了自我凝視之外，也有學說認為這種機制是防禦表現的一種。

由小動作探尋顧客的心理 4 肢體動作大的人都很善變？
搭配肢體語言大聲說話的人，呈現出了一種意外的魅力。像這樣的人內心在想什麼呢？

聲音洪亮、肢體動作大的人
客戶C先生是位非常具有魅力的人，每次與他協商，談話總是被牽著鼻子走，完全按照他的步調在進行。確實C先生很善於說話，特別引人注目的是他洪亮的聲音、誇張的肢體動作。「這個，就像這樣！」C先生一邊說一邊揮舞著拳頭，不知不覺間注意力就被他的手勢所吸引，承諾了難以實行的條件。

肢體語言是熱情的表現
是什麼時候開始著了C先生的迷呢？這是因為他的情感豐富，企圖直接傳達自己心意的姿態，很能喚起旁人的共鳴。洪亮的聲音跟誇張的肢體動作，把自己的思考跟感受毫不保留地傳達給對方之後，心情也會跟著高漲起來。這樣的人不會靠商業性的談判技巧，而是靠熱情抓住對方的心。
不過，像C先生這樣類型的人，因為太過於想要將自己的心情傳達給別人，而較不擅長考慮對方的想法、注意周遭人的心情。但是因為他能夠確實地傳達自己的想法、具有說服力的關係，周圍的人會意外地變得有幹勁，如他所預期的配合節奏來商談。就這一點而言，此一類型的人很多都能夠順利完成工作。
另一方面，這類型的人一旦期待落空，表現也很直接，會意志消沉到讓周圍的人十分擔心。不過，意志消沉歸消沉，因為恢復得特別快，所以常在周遭的人靜觀其變時就恢復了，也可以說是擁有善變的一面。

小知識：講電話時肢體動作也很大的人，通常都有不服輸的傾向。這類型的人只要熱衷於某件事，就會失去對周遭的注意力。