社會工作概論

剛踏入社會工作科系的新鮮人，都要從「社會工作概論」這門課開始學習，藉此進入社會工作的豐富世界，以及了解各種知識理論、應用技巧、服務方法，成為以助人為職業的社會工作夥伴。
社會工作最簡單的定義是「助人的專業」，要助人，當然要了解助人者的定位及幫助的特定對象人口群，也要想到在什麼領域提供幫助。社會工作是一種專業，所以對專業的基礎定理──倫理、法理、管理及理論，就更需要學習與實踐。
全書共分為四篇︰
第一篇主題是「專業的路徑」，分別說明︰何謂社會工作專業？社會工作者是如何養成與定位？並簡介西方及我國的社會工作發展軌跡。
第二篇的目的是奠定基石，分別解釋與社會工作有關的法律、倫理與價值、管理與行政，以及理論。
第三篇從社會工作服務的目標人口群來一一介紹。針對各人口群，依序說明人數及福利需求，政府的回應及作法，尤其是社會工作者為該人口群提供什麼服務。
第四篇則從服務的領域來區分，這些都是社會工作實踐的舞台，也都是有制度、有組織的場域。

彭懷真
‧學歷方面
在台灣大學獲得社工的學士、碩士，在東海大學獲得社會學博士。
‧教學研究方面
在東海大學教導社工三十多年，完成超過二十個研究。
‧教育行政方面
在東海大學擔任兩屆系主任、學生事務長、幸福家庭研究中心主任。
‧社工實踐方面
主要是在幸福家庭促進協會二十多年，推動超過百個方案。也擔任兩屆社會工作教育學會秘書長。
‧專業參與方面
應總統府、行政院、衛生福利部、內政部等邀請，擔任各種委員。
‧媒體投入方面
在廣播主持社會關懷節目二十多年，撰寫各報專論超過一千篇。
‧著作方面
在洪葉出版的有：《社會學》、《社會問題》、《社會學概論》、《非營利組織：12理》、《家庭與家人關係》等。

親愛的讀者：
如果您看到老人、身障者、孤兒、窮人，有種強烈想要幫助對方的感覺，請您繼續看這序言。如果您想要在醫院、精神病院、法院、學校，協助遇到生命困境的人，請繼續看這本書。如果您希望自己的人生持續照亮別人的生命，如果您認同「我為人人」的理念，如果您在乎其他人都可以過得更好，如果您渴望去面對並處理社會問題⋯⋯，這本書對您應該很有用。當然，如果您是社會工作（系）的學生，這本書對您更有用。
您不是社會工作這條道路的先驅，台灣已經有一萬多人每天從事社會工作的專業，在實踐中，靠近服務對象，使對方因為獲得一些有用的資訊和可貴的資源，可以過得比較好。社會工作領域有二十幾個科系、十幾個碩士班、五個博士班。已經有好幾萬人跟您一樣，從「社會工作概論」這門課開始學習，藉此進入社會工作的豐富世界，藉此了解各種知識理論、應用技巧、服務方法、目標人口、具體方案，成為以助人為職業的社工夥伴。
我就是以社會工作為人生重心，高中時離開父母北上求學，過得很不開心，充滿挫折。身邊有些同學混幫派、犯罪滋事，有些同學罹患精神疾病，甚至有人自殺。我原本念自然組，希望考醫科，高二結束第二次補考後決心換跑道讀社會組，高三時常去諮商中心借書，覺得自己靠近諮商、靠近心理與社會。聯考後，幸運進入第一志願，開始社工之路。從此四十多年如一日，都是開心的。
我更幸運的是能以各種角色服務當年自己差一點就陷入困境的對象。在監牢裡擔任了一年多的心理輔導老師，去了幾十處精神病院，寫了精神病與自殺的專書，在法院成立服務處陪同各種家庭事件的對象。我所帶領的幸福家庭促進協會團隊，目前已經聘用超過五十人，服務對象包括：低收入戶、中低收入戶、近貧家庭、身心障礙者、精神病患、目睹兒童、兒少性剝削工作者等等，我們也曾經陪同街友、藥物濫用出獄者、家庭暴力或性侵害的受害者等等。
我參與協會的每一個服務方案，收穫豐碩。有些方案不僅關懷案主，也服務社會工作組織、社區發展協會、政府社會局及勞工局。透過平台，使社會工作延伸到更多地方。感謝每一位服務對象及委託服務方案的部門，使我能持續透過服務來學習，然後以更多行動落實學習到的。
教學相長，三十五年來的教學經驗，使我能持續學習，從課本、從論文、從前輩、從同儕、從實務工作者從對政府體系的參與，乃至從學生、從所指導的研究生、從服務對象身上學習。綜合這麼豐富的學習，我整理出這本《社會工作概論》。
我已經寫了六十本書，編寫了十幾本的教科書，致力於以淺顯的文字傳達深入又實用的知識，也懂得學生的困境及需要。因此，累積豐富的社會工作經驗，以親身投入的歷程，撰寫這本有趣又有用的書，絕對能夠幫助您進入社會工作的寬廣世界，進而能成為更好的助人者。
感謝我已經合作出版七本著作的洪葉文化同仁。感謝從大一到博士十三年間教導的眾多恩師，以及在這本書裡提到的眾多社會工作學者；感謝我指導過的五十幾位碩博士生，感謝協會一起執行上百個社會工作方案的同仁。當然要感謝您，因為您的閱讀，就多了一位理解社會工作的人，就多了一位懂得助人是多麼有意義的年輕朋友。
彭懷真 敬上
2017年7月5日

PART 1 專業路徑
第一章 導論
　第一節 社會工作與社會工作組織的定義
第二節 社會工作專業的定義
第三節 本書的全貌

第二章 社會工作者的養成與定位
　第一節 接受專業教育
第二節 社會工作者的定位
第三節 助人的專業關係

第三章 西方的軌跡
　第一節 關鍵人物及組織
第二節 關鍵法律及制度
第三節 美國社會工作專業化及反思
 
第四章 我國的軌跡
第一節 歷代關鍵概念及做法
第二節 政府部門的發展
第三節 民間組織的發展

PART 2　奠定基石

第五章 法理
第一節 基本認識
第二節 照顧弱勢人口群的法律
第三節 兼顧約束及保護的法律

第六章 倫理與價值
第一節 倫理及專業倫理
第二節 價值及專業價值
第三節 兩難及抉擇

第七章 管理與行政
第一節 基本認識
第二節 對內部
第三節 對外部

第八章 理論
第一節 基本認識
第二節 主要理論（一）
第三節 主要理論（二）

PART 3 各人口群
第九章 兒童、少年、婦女
第一節 服務兒童
第二節 服務青少年
第三節 婦女及性別社會工作

第十章 弱勢男性及街友、身障者、老人
第一節 服務弱勢男性及街友
第二節 服務身心障礙者
第三節 服務老人

第十一章 貧民、原住民、新住民
第一節 服務貧民
第二節 服務原住民
第三節 服務新住民

第十二章 災民、家庭暴力及性侵害防治、非自願性案主
第一節 服務災民
第二節 家庭暴力及性侵害防治
第三節 矯治非自願性案主

PART 4　多元領域

第十三章 家庭、學校、早期療育
第一節 家庭社會工作
第二節 學校社會工作
第三節 早期療育社會工作

第十四章 司法、物質濫用、憂鬱症及自殺防治
第一節 司法社會工作
第二節 物質濫用社會工作
第三節 憂鬱症及自殺防治社會工作

第十五章 醫務及安寧療護、長期照顧、精神醫療
第一節 醫務及安寧療護社會工作
第二節 長期照顧社會工作
第三節 精神醫療社會工作

第十六章 工業、金融、多元性取向
第一節 工業社會工作
第二節 金融社會工作
第三節 多元性取向社會工作

　參考書目