看穿他人讀心術：人心是能夠被『閱讀』的

Chapter 1 如何識破謊言

謊言，我們必須面對的事實
我們的大腦從接收到資訊到指揮身體各個部位發出資訊的刹那之間，經過了高速而縝密的思維過程，掌握語言中樞的新皮質大腦會根據不同的情況分析出最佳的對話策略，於是就出現了所謂的「口是心非」、「言不由衷」等情況。如果有人宣稱他這輩子從來沒有撒過謊，想必任何人都不會相信。
我們無法否認也無法拒絕我們生活在一個充滿謊言的世界裡這一事實，正如法國的沃爾納格所說，人人生來都是純真的，每個人死去時都是說謊者。的確，人人都會撒謊，從不撒謊的人大概只有三種：聖人、白癡、嬰兒。撒謊可以說是人類天性的表露。
例如，一個年年都是模範生的小學生為了獲得一次和同學去郊外野餐的機會，他會理直氣壯地告訴父母，週末的作業習題他都已經完成了，而事實上他才做了一半。一個剛畢業不久的大學生，雖然只進入了一家普通的公司，拿著微薄的薪水，為了不讓家人擔心，會誇口說他一個月進了一家聲名顯赫的大公司，一個月的薪水有多少多少，而事實上他的薪水只有他說的一半。
心理學家告訴我們，說謊是人類區別於其他動物的重要特點之一，是人類社會生活中不可缺少的部分。有研究結果顯示，大多數人平均每天會撒兩次大謊，人與人的交談中有三分之一的部分存在某種形式的謊話，但是這其中只有五分之一被人們察覺到了，有八十%以上的人曾經為了獲取工作或保住職位而說謊，對伴侶說謊的頻率更是居高不下。
可見撒謊在我們的生活中比比皆是。甚至有位西方哲人說，社會就是由謊言組成的，人與人之間就是互相撒謊的關係。這句話當然有些偏激，但不可否認，撒謊的確是人類日常生活的一個重要組成部分。只要我們稍稍留意一下，就會發現在我們的生活中，隨時隨地都會聽到各種各樣的大大小小的謊言，其中有一些只是善意的欺騙，還有一些是惡意的謊言，會對我們造成傷害，因此我們必須學會如何面對謊言，進而有效地保護自己。雖然我們無法阻止別人說謊，但是我們可以學著永遠不上當。
為什麼會出現「口是心非」
大家普遍認為，口頭語言是人際溝通的唯一途徑，但許多人卻忽略了，口頭語言並不「百分百」準確。在很多情況下，口頭語言並不能將人們內心的真實想法，即所謂的「心口不一」，當然也包括了人際交往中常出現的「口是心非」。
我們已經知道，人體所有的行為都受到大腦的控制。不論是彎腰、撓癢，還是三級跳、後空翻，這些動作都是透過大腦掌控的。長久以來，在大多數人的印象中，我們每個人都只有一個大腦，實際上在我們的頭顱中，有三個截然不同的部分，或者說每個人其實有三個大腦，每個大腦都具有不同的特點和功能，它們合起來構成了完整的人腦，給人體的每個部位下達指令，這三個部分分別是腦幹、邊緣系統和大腦新皮層。
其中，邊緣系統對人類的非語言行為起著重要的作用，它主管人類的情緒和感覺功能。其他哺乳動物和人類一樣也有 「 邊緣系統 」 ，這是大腦最古老的一部分，使得人類得以成為一個存活了數百萬年的物種。邊緣系統的主要功能是對我們的聽覺、視覺、感覺和觸覺做出反應。這些反應是即時的、一瞬間的、無須經過思考的；因此，它就能對環境做出最誠實的回應。
相比起來，「新皮層」則是人腦這一「寶庫」的最新成員，掌管記憶、計算、分析、解析和直覺等高級思維活動，而這些能力的高級程度是人類這一物種獨有的。由於它具備複雜的思維能力，所以這一部分的大腦和「邊緣系統」不同，它並不總是老老實實的，相反，它會經常撒謊，是大腦構成的三個部分中最不可信的。當有個令人討厭的人走過身邊，老實的「邊緣系統」可能會迫使人們做出斜視的動作，這是下意識的。
而聰明的「新皮層」則很善於對真實的感受撒謊。掌控大腦語言運動中樞的「新皮層」也許會讓我們在看到那個討厭的人時，一臉笑容地說「好久不見，真高興再見到你。」儘管這話一聽完全就是假的。由於「新皮層」擅長說謊，所以別指望能從它那得到既可靠又準確的資訊。
對於語言系統本身而言，這套符號系統若要傳播人們內心的想法，首先要進行編碼，把思想轉換為語言符號。當資訊傳遞給別人時，他人在領會意義時又要進行解碼，也就是把語言符號重新轉化為思想。但由於存在個人表達和他人理解的偏差，往往就容易讓接受者在資訊接輸上產生與本意有異的現象。
語言並非天生，而是經過後天的學習才能掌握的技能。對於一項客觀存在的技能，必然有人掌握得好，有人掌握得差。就像生活中，我們常會形容一些人口齒伶俐，而另一些人笨嘴拙舌，這個區別就來自他們對口頭語言技能的掌握。當然，這並不能作為判斷一個人聰明或愚蠢的標準，但往往容易讓人產生誤解。
人們刻意地歪曲了內心的真實想法，這就導致了謊言的產生。在很多情況下，人們在說話時，會出於一定目的地隱藏自己的本意。無論是基於什麼原因，這些話都會對溝通和交流的效果大受影響，交流的時間被浪費，語言傳遞資訊的作用被削弱。
現實生活中，也許你還沒有意識到口頭語言的局限，相信看到下文列舉的場景後，你一定會覺得熟悉。
場景一：他接受你的觀點了
你試圖勸說一個頑固的人，雖然他表面上滿口答應，但目光斜視地面，雙手抱肩，一副十分猶豫的樣子。實際上，他內心也正在抵觸你的觀點，甚至可能計畫著明天依然照舊，絕不改變。與其繼續浪費時間，你還不如早些全身而退。
場景二：孩子的謊言
一些小朋友們因為犯了錯誤而害怕受到家長的懲罰，便向家長說謊。雖然他們言辭上沒什麼漏洞，但由於內心卻充滿了不安與愧疚，往往會在臉色、小動作或睡眠方面表現出異常。而這些反常的變化，就孩子不誠實理由的最好證據。
場景三：朋友在說真心話
同朋友去賣場買衣服，當穿上自認為漂亮的衣服問對方時，對方可能說「不錯，還可以，你喜歡就好」。仔細觀察他的表情你可能會發現，他的鼻子和嘴像快擠到一起了，眉毛皺得都打了結。這些表情都說明他沒有說真話，實際情況是——這身打扮在你身上真是糟糕透了。但為了避免傷害你的自尊和心情，你的朋友只能選擇一種舉動，那就是口頭上讚揚，身體上抗拒。這個時候，如果不是很為難，你最好考慮換衣服。
場景四：你到底有多高興
有時候，言語不能完整地表達出內心所想，例如，在我們長久夢想的事情實現時，當時的心情根本無法用詞來表達。因為，內心的感觸要遠比這些能說出的詞彙更加豐富。而那些快樂與幸福更將成為人們「只可意會，不可言傳」的心靈感觸。
綜上可見，人們內心與語言的不一致相當普遍。所我們在洞察人心的時候，不能完全依靠語言這一途徑。

謊話大王的四張面孔
雖說人人都會說謊，沒有一個人敢聲稱自己是絕對清白的，但人們說謊的頻率確實有所差別，的確有那麼一些人，是可信度極低的謊話大王，這些人正是我們平時最需要提防的人，對於他們所說的話一定要秉著「批判主義的精神」，當然，你也可以把他們當做你練習識破謊言技巧的最佳教材。
心理學家為我們總結出了最愛說謊的四種人：
1.虛榮心重的人
生活中的很多謊言都是因為面子問題而產生的，虛榮心重的人最看重面子，這類人十分在乎他人對自己的評價，喜歡受到關注和讚美，不願意別人看低自己，因為他們太注重外在的東西，而對個人的素質與氣質疏於培養，但又渴望得到別人的喝彩，於是他們憑內在的實力無法達到這種目的時，撒謊便成了他們使用的最便利的手段。
這類人常常在不熟悉的朋友面前編造一些美好的圖畫，例如自己的家庭背景有多好，身上戴的首飾值多少錢，甚至自己是哪所知名大學畢業的。當然，這些謊言僅僅是為了滿足個人的虛榮心，如果你識破了也大可不必揭穿它。