掌控細節（簡體書）

本書結合精彩故事和典型案例，對企業管理、創業、人際交往、職場、面試、領導、識人、會議、談判、推銷、演講、禮儀、理財、家庭、擇友、穿著、健康等方面要注意的所有決定成敗的關鍵細節進行了深入淺出、細緻入微的闡述，從理論到實踐全方位、多角度地展示了細節的全部奧秘，同時生動、具體地展現了許多經過無數成功人士檢驗、對人生有實實在在的指導意義的細節經驗。

序章 細節的巨大作用和驚人力量

細節是一種創造／ 2

細節是一種能力／ 5

細節隱藏機會／ 8

細節產生效率和效益／ 11

細節有時正是事物的關鍵所在／ 14

第一章 小事成就大事，細節造就卓越――偉大源於細節的積累

世界級的競爭就是細節的競爭／ 20

戰略：從細節中來，到細節中去／ 23

做人不計小，做事不貪大／ 27

要成大事，先做小事 ／ 31

微小的付出能給你帶來巨大的收穫／ 34

從小事中做出大學問／ 38

一生磨一鏡，精益求精／ 40

從最小的具體行動開始／ 43

第二章 魔鬼隱藏于細節，細節決定成敗――成也細節，敗也細節

遲到幾分鐘，丟掉大生意／ 48

忽視細節讓他屢屢敗走大公司／ 50

小不忍則亂大謀／ 54

小疏忽帶來大損失／ 56

一頓奢侈的晚餐嚇走了外商／ 62

榮華雞為何敗走麥城／ 65

第三章 於無聲處聽驚雷，於無色處見繁華――小細節，大財富

事事留心皆機遇／ 72

不放棄萬分之一的機會／ 74

看準時機，敢於冒險／ 76

獨具慧眼識商機／ 79

小信息帶來大驚喜／ 85

細節是開啟金庫的鑰匙／ 90

注重小細節，帶來大效益／ 93

小智慧帶來大財富／ 95

第四章 大禮不辭小讓，大行也顧細謹――分寸做人，尺度做事

握手的小事並不簡單／ 102

不懂自我介紹，會失去展示自我的機會／ 107

與人交往注重儀容／ 112

讓你的表情充滿親和力／ 118

衣著是做事的通行證／ 123

記住他人的名字／ 128

不因無謂瑣事得罪人／ 131

第五章 大處著眼，小處著手――大格局領導，小細節管理

細枝末節體現人情味／ 136

從細節入手，打造團隊精神／ 139

從細微處全面考察下屬／ 145

不在背後評價同事和下屬／ 150

開會時切忌人身攻擊／ 154

把權力交給這樣的人／ 157

第六章 態度決定高度，責任勝於能力――職場細節，成就卓越

時刻保持儀錶整潔／ 164

恰如其分地做自我介紹／ 165

進入公司瞬間，面試就已經開始 ／ 168

不以卑微的心做卑微的事／ 170

工作不只為薪水／ 174

以老闆的心態來工作／ 177

不為失敗找藉口／ 182

不把生活中的煩惱帶到工作中／ 186

第七章 習慣造就人生，細節決定健康――生活細節，影響一生

重視飲食和營養／ 190

養成良好的生活習慣／ 192

消除內心的壓力／ 196

學會休息／ 201

改掉酗酒、抽煙等不良嗜好／ 205

第八章 說話謹慎，做事認真――三思而言勝過口吐蓮花

說服前認真聽取對方的意見／ 212

勸說，不妨多讚美別人／ 214

擬好說服過程的大綱／ 216

婉轉指出他人犯的錯誤／ 218

選擇適合對方性格的場所／ 221

在說服的過程中注重聲音效果／ 222

說“不”時保持溫和的態度／ 224

用幽默的話拒絕別人／ 226

第九章 秘密都在小動作裡，真相盡在細微之中――方寸之間，讀懂對方

看！眼睛告訴你他的心思／ 230

不同的笑容演繹不同的心靈風景／ 232

從習慣動作看清對方／ 234

“你就是你所穿的”／ 237

口頭禪後面的真實內心世界／ 239

筆跡中透露的性格信息／ 241