創新臨界點，職場與企業的翻盤公式：三大階段、四大步驟、八大環節……打破靈感到實踐的斷層，讓創意不再無的放矢！

靈機一動的創意，如何變成禁得起市場考驗的成果？
從想法到成果的最後一哩路！

需求洞察×形成共識×驗證機制……
以三步蒐羅法與求同分析直指需求本質，打造可複製的創新模式！

▎創新的核心價值
本書凝聚了作者二十餘年在設計教育與產品創新實踐中的心得。全書從「創」與「新」的雙重角度切入，認為創新並非僅是技術或形式的突破，而是一種新的思維方式與價值呈現。書中強調，創新的終局是「人」，唯有以人為中心，將創造與改進相結合，才能讓設計在文化延續、經濟發展與社會進步中發揮真正的力量。

▎產品創新路徑
本書的核心架構在於「產品創新路徑」方法體系，它由三大階段、四大步驟與八個實施環節所構成，涵蓋從策略論證、產品定位到創新驗證與共識建立的全過程。這套方法論既有系統性，又具備靈活性，能幫助企業在高度不確定的市場環境下，找出行之有效的解決方案。作者特別指出，創新不是僅靠靈光乍現的點子，而是經由持續的驗證、訓練與調整，逐步形成一種可複製、可持續的能力。

▎打破創新的迷思
作者在書中點出現實中常見的迷思，例如將「創新部門」等同於「創新成果」，或盲目依賴外來的創新方法（如設計思維、使用者研究），卻忽略了實際應用上的挑戰。他提醒讀者，創新並不等於成功，它只是推動成長的必要條件。唯有深入理解「為何能創新」，而不僅停留於「如何創新」，才能避免創新流於形式，淪為「紙上彈琴」的空談。

▎建構創新力的公式
全書最後提出「學習＋訓練＝創新力」的建構公式，強調創新不是天賦，而是透過不斷學習方法、反覆訓練操作而培養出的能力。正如同射擊需要每個動作反覆千百次才能準確，創新力也必須在實踐中逐步內化。書中提供的產品創新路徑模型與操作工具，正是幫助個人與企業鍛鍊創新力的指南。作者期許讀者能成為職場與產業中的「奇異博士」，在瞬息萬變的世界裡，以創新力開創屬於自己的未來。

【本書特色】：
本書凝聚作者二十年設計研究與實踐經驗，提出「產品創新路徑」方法體系，完整涵蓋策略、設計到決策的全過程，打破「創新等於成功」的迷思，指出創新須兼顧策略導向與實踐可行性。同時，本書提供清晰步驟與工具，如創新論證、機會點、評估矩陣等，協助所有讀者避免創新失敗，將「學習＋訓練＝創新力」落實為具體行動指南。

劉毅，工業設計學院教授、碩士指導教授，用戶體驗及交互設計專家，「產品創新路徑」方法體系創建者。20年的產品創新經驗，參與眾多知名企業合作專案共50多項。因獨到的創新理念和有效的創新方法被稱為產品「創新魔法師」。他是設計研究領域的「創新鬼才」、產品創新實踐中的研究先鋒。他說：創新真正的主角，永遠都是人。

前言（節錄）

每個人都能成為創新的締造者。

每個人都需要建立自身的創新力。

在商業環境中不斷追求創新和成長，是企業發展的原動力。

而創新力則是個人在職場中生存下來，謀求晉升和突破的核心競爭力。

所以打敗落後者的從來不是時代的鐵拳，而是前進者的創新。

創新力，未來的核心能力

這是一本傳授你產品創新方法的書，但也並不只是一本傳授你產品創新方法的書。創新的方法與繪畫、樂器一樣，是一種技法，它能成為譜寫你創新能力發展的序章。

這是一本適合管理職位、設計職位及產品職位人員看的書，但它並不是一本僅限於此類人員看的書。它是一本無論你是營運者、行銷者，還是大學學生，都可以閱讀的書。因為即便職位再怎麼不同，你都可能是一位剛入職場的新鮮人，因缺乏工作方法而陷入時常加班到深夜的窘境；或者你可能已是一位打拚多年的職場老手，但面對職業變動的局面，缺乏有經驗的應對措施；甚至你可能是一名大學學生，面對未來的職業發展，缺乏對自己路徑的規劃。儘管當下的你什麼都缺，但就是不能缺乏創新力。因為這些工作方式和職場經驗上的缺乏，總有一天會被時間洗禮，你會對職場所需要的基本生存法則掌握得遊刃有餘。但是，在職場中掌握這些基本的生存之道，只決定了你未來職業發展的下限，而創新力的彰顯，才是決定你未來職業發展的上限。無論是在資源極度有限、局勢撲朔迷離的商業環境中，還是在人才遍地開花、競爭暗流波動的職場境況下，想要翻盤或領先，本就是擁有創新能力才能縱橫天下。

所以對於從事不同職業的人而言，開啟創新力的底層密碼都是一樣的。而底層密碼已寫在這本書裡，你將從更全面的視角去理解創新，並建立全新的認知，去解讀創新。最後，在此書中的每個跳動文字之間，你會慢慢勾勒出一幅屬於自己的創新圖景。

在一切皆有可能的世界裡，創新的關鍵字，不是如何，而是為何。《詩經》裡說：「靡不有初，鮮克有終。」很多事情不是有好的初心，最後就一定會有好的結果。產品創新也是如此，我們不缺乏好的創新想法，但有想法和能實行之間，隔著很多關卡。因此，創新工作的實施和開展能夠做到有始有終，對大多數企業而言，本就是一件有難度的事情。

近年來，標榜以使用者需求為中心的創新方法，已經滲透進各大企業和單位中。可見，企業內部的設計部門、產品部門在工作中被各式各樣外來的創新方法所充斥，甚至企業部門的先進性，直接展現在各種所謂「使用者需求」的文字堆砌和製作精美的圖示表現裡。不可否認，產品創新的實施過程變得越來越繁多，創新氛圍的烘托，讓這些方法的使用熱度持續激增，為此，就在創新浪潮掀起之際，和各大企業、大學的相繼推廣之下，這些迅速流行起來的外來創新理念變成一門顯學。這門顯學含蓄地向我們灌輸「以使用者為中心」的理念，和各種被翻新的研究方式。儘管設計思維、使用者研究、互動體驗等華麗的詞語，已經成為我們開展產品創新時的「口頭禪」，但經歷無數次創新「夭折」後所得到的教訓告訴我，人們願意為「如何創新」的動聽理念買單，並沉浸於此，卻不願意對「為何能創新」的現實情況發問。然而，隨著時間的流逝，從運用過這些方法後的創新結果的「誠實」表現來看，這些外來的創新理念，最終被絕大多數決策者和創新發起者扣上「紙上談兵」的帽子。然而，這哪裡是「紙上談兵」呀？簡直就是「紙上彈琴」！對產品創新來說毫無聲響。畢竟只有思考越根本的問題，才會得到越有力的答案。因此，只有弄清楚「為何能創新」，才能真正為產品創新找到有力的答案。

序一　創新，不進則退
序二　思考深度，答案才有力
序三　一本書，也能是一場創新
序四　產業創新的加速引擎
前言
第1章　揭開創新的真相
第2章　三大階段，建構創新力
第3章　告別過時的創新方式
第4章　產品創新路徑模型全解
第5章　定位，創新的槓桿作用
第6章　機會點―創新的臨界時刻
第7章　共識，吹響創新成果的號角
第8章　判斷，成果不等於成功
第9章　資訊力，創新的隱形基礎
第10章　有效資訊獲取的方法論
第11章　合情推理：無所不在的創新工具
結語
參考文獻

第1章　揭開創新的真相

「唯有透過創新，才能破解存量時代下的成長焦慮。」

商業的終局是人，創新的終局也是人。

人類自從在人們所熟悉的藍色星球繁衍生息，就開始運用創造性的活動改變自然，塑造多樣化的、五彩紛繁的人類文明。在遠古時期，人類創造了語言，透過語言交流，使資訊得以傳播、知識得以傳承。早在大約80萬年前，為了能與獅子等野獸一較高下，人類創造了火種和石器，最終在身體和力量並不占優勢的時期，登上了食物鏈的頂端。在大約3萬年前，人類創造了油燈、船舶及用於抵禦嚴寒的衣物，這時人類文明開始萌芽，商業基因開始湧現，人類開始有了「萬物領袖」的樣子。到了工業時代，以人力為首的「手工工廠」基本上被機器取代，以蒸汽機為代表的一次巨大變革應運而生。直到現在，人們已經跨越了物質匱乏、供需關係失衡的時期。

物質雖不再匱乏，但社會仍需要發展，所以「創新」一詞進入了人們的眼簾。創新始於創造之後，人們常說「經濟基礎決定上層建築」，那麼「造物基礎就決定了創新」高度。如果「創造」一詞屬於歷史，那麼「創新」一詞就屬於未來，只有在改造自然與世界的根基上，創新才能生根發芽。創新與創造同時具有更新的意思，創造是從0到1的質變，創新是延展改進的量變。所以從古至今，創新思維和對創新的追求，已經扎根於人類的基因，且人類擅長去運用它、發揮它。所以創新並不是一件神祕的事情。

1.1　對創新的「又愛又恨」

面向未來，創新在企業的發展歷程中，占據著舉足輕重的地位，因為唯有保持創新，才能在優勝劣敗的市場競爭中，立於不敗之地。但是當企業提及創新時，興奮之餘又不由得黯然神傷，大家似乎都想異口同聲地說出那句：「創新太難了！」

在企業發展或變革的歷程中，創新對大多數企業而言，都是一種可望而不可即的存在。很多企業希望透過引入年輕人的方式，來補充內部的創新元氣。隨著越來越多年輕人的加入，企業注入了很多的新鮮活力。這群年輕人大多剛走出大學這座象牙塔，帶著美好的憧憬進入企業中，在層級分明、流程完整的企業制度下，在經驗老到、墨守成規的前輩們面前，他們表現出與企業內部環境相適宜的姿態，並希望突破舊有的規則桎梏。他們用年輕人的態度，展示對當今時代的解讀，也渴望在還沒有被磨平稜角時，發揮出年輕人在新時代下的創新精神。但是，擁有創新的精神並不代表能推動創新的行為。初入職場，缺乏對職場規則的了解，導致他們的想法常常被扼殺在搖籃中，甚至很多時候，企業管理者對他們的想法所給予的回饋是「不切實際」、「欠缺考量」等等。久而久之，年輕人創新的精神和迸發想像力的熱情，在一次次的負面回饋中被消耗殆盡。然而，很多年輕人依然不甘於在這種「標準化」、「制度化」的環境中日復一日地做著相同的工作。當「前浪們」還沉浸在舊有的遊戲規則中時，殊不知「後浪們」正在默默想著改變遊戲規則。如果你問一位擁有10年以上職場經歷的中年人對現在的產品和當下的業務有什麼想法時，他一定會以老道的職場話術來回覆你。或許這種答案讓人感到索然無味，又或許與創新毫不相干，但他依舊能表現出中年人在職場上的遊刃有餘。如果你問年輕人同樣的問題，或許1,000個人就會有1萬個答案。這些答案可能讓你感到奇怪，可能讓你感到漫無邊際，也可能讓你感到振奮和驚喜。

因此，為了企業內部的創新血脈能夠不斷流淌，透過加入更多的年輕人來啟用創新思維的方式，在一定程度上是有幫助的。雖然年輕人們獨有的優勢是顯而易見的，但他們所表現出的不足也是有目共睹的，這才導致在很多企業中，年輕人和創新行為好像並沒有展現出共生的關係，甚至可以說，離企業想要推動創新的預期還遙不可及。

同樣，在許多企業或單位中，創新的號角不斷地在催促加快企業前進的步伐。為了讓創新成為產品或服務的原動力，企業的管理者專門成立了獨立的創新部門，然後為創新部門招攬各路英才。可見企業對創新的重視程度是毋庸置疑的，管理者希望透過這種方式，讓如在荒漠環境裡的團隊，生長出創新的綠枝。從某種程度上來說，企業運用建構獨立創新部門的方式來達到創新目的並非完全無效，但實際上，絕大多數企業在創新組織分化中發現，就算為創新在組織架構和管理制度上另闢蹊徑，創新的果實依然顆粒無收。其中很大的原因在於創新部門的人員所提出的創新想法，常常會被高成本、高風險、高不確定性擊得片甲不留，同時也會被各部門之間的利益拉扯得四分五裂，最終導致創新還沒有開展到執行的層面，就被扼殺在搖籃之中。