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商品簡介
作者簡介
序
目次
商品簡介
從新人到老鳥，這本書陪你越走越順！
1.給準備加入公職的幼苗：
不必害怕未知，這本書就像前輩的提醒，幫你描繪出公職生活的輪廓，給你勇氣去想像、去嘗試。
2.給剛踏進大門的新枝：
少掉空洞的說教，這裡有解答新手最常卡關的小問題。讓你快速懂門道，少跌跤，漸漸長出屬於自己的力量。
3.給浮沉多年的老幹：
把零碎經驗系統化，讓工作交接更輕鬆，也幫助你重新梳理方向，不只是撐下去，而是走得更穩、更遠。
適用對象
1.公務員或職場新手
2.公務員老手
改版差異
更新數據與時事；內文小幅度調動。
使用功效
1.新人少踩雷：快速理解職場文化與潛規則，縮短適應期。
2.老鳥能進化：突破瓶頸，強化專業與影響力。
3.制度實戰指南：掌握行政流程與人事規範，少走冤枉路。
4.溝通協作加分：提供實用話術與案例，提升職場人際。
5.危機應對力：面對刁難、突發狀況，找到最佳解法。
6.升遷考試助力：深化制度理解，成為考核與升遷利器。
7.職涯長遠規劃：從生存走向發展，打造穩健成長藍圖。
1.給準備加入公職的幼苗：
不必害怕未知，這本書就像前輩的提醒，幫你描繪出公職生活的輪廓，給你勇氣去想像、去嘗試。
2.給剛踏進大門的新枝：
少掉空洞的說教，這裡有解答新手最常卡關的小問題。讓你快速懂門道，少跌跤，漸漸長出屬於自己的力量。
3.給浮沉多年的老幹：
把零碎經驗系統化，讓工作交接更輕鬆，也幫助你重新梳理方向，不只是撐下去，而是走得更穩、更遠。
適用對象
1.公務員或職場新手
2.公務員老手
改版差異
更新數據與時事；內文小幅度調動。
使用功效
1.新人少踩雷：快速理解職場文化與潛規則，縮短適應期。
2.老鳥能進化：突破瓶頸，強化專業與影響力。
3.制度實戰指南：掌握行政流程與人事規範，少走冤枉路。
4.溝通協作加分：提供實用話術與案例，提升職場人際。
5.危機應對力：面對刁難、突發狀況，找到最佳解法。
6.升遷考試助力：深化制度理解，成為考核與升遷利器。
7.職涯長遠規劃：從生存走向發展，打造穩健成長藍圖。
作者簡介
克莉爾
前公務員，曾幫政府花掉七百億預算的女人，走跳5個機關辭職之後，發現自己13年的公務生涯跟經驗還是能夠幫助別人。現協助公務員工作調適與生涯諮詢、模擬商調面試、斜槓策略，亦為職場作家、講師。
前公務員，曾幫政府花掉七百億預算的女人，走跳5個機關辭職之後，發現自己13年的公務生涯跟經驗還是能夠幫助別人。現協助公務員工作調適與生涯諮詢、模擬商調面試、斜槓策略，亦為職場作家、講師。
序
序
「如果有時光郵差的話，
要將這本書寄給彼時的自己」
帶著這種心情，邊完成了這本書。
願攀附於公職這一大樹
只求攝取養分求生的每個人，
某一天都能長出屬於自己的枝椏。
克莉爾
「如果有時光郵差的話，
要將這本書寄給彼時的自己」
帶著這種心情，邊完成了這本書。
願攀附於公職這一大樹
只求攝取養分求生的每個人，
某一天都能長出屬於自己的枝椏。
克莉爾
目次
前 言
以經驗共享翻轉公務員培育/001
‧微小經驗的傳承，比文官基礎訓練更有幫助/003
‧降低依賴度─在職場用對方法自我成長/007
‧誰可以參考這本書？如何使用這本書？/010
‧專屬公務員的激勵法/016
第一章
開始認識公務員這個工作/019
‧公職的「行政」跟民間的「行政」完全不一樣/021
‧不是只有例行公事！專屬公職的成就感/030
‧先懂政府組織運作原理，才懂該怎麼當個公務員/036
‧「政治」對公務員的影響無所不在/043
‧公務員是情緒勞動的服務業/049
第二章
選機關看門道/053
‧關於選缺─你需要知道的事情/055
‧中央機關與地方政府的工作差別在哪？/064
‧在學校的行政職缺比較輕鬆嗎？/078
第三章
把換位思考帶入職場互動/087
‧上班怎麼穿著？如何稱呼別人？/089
‧到底應該多有禮貌/093
‧克服電話恐懼症/101
‧擔心得罪人或已經得罪人/110
‧主管偏心？業務分工均不均？/115
‧推？不推？業務領土保衛戰/123
第四章
業務上手求生術/129
‧把握報到的前一個月/131
‧觀察就是一種導師/146
‧掌握自己研究與求援的界線/152
‧沒有前手也沒有前輩的單位/161
‧擔心莫名其妙背上責任/167
‧工作犯錯的時候怎麼辦？/177
第五章
你絕沒上過的公文課/187
‧「公文學」五元素學公文/189
‧拆解重要資訊，快速讀懂來文與前案/201
‧5個公文潛規則─幫你保護自己、刷印象分/210
第六章
各種常見業務的初階上手守則/219
‧腳尖踏出框架/221
‧文書的外觀永遠很重要/233
‧加強效率、減少逾期的工作流程/237
‧舉辦會議是基本，你有做到位了嗎？/247
‧承辦活動/258
‧彙整資料不是複製貼上/277
‧採購那麼可怕嗎？/282
‧服務難纏民眾的修練心法/289
第七章
公職人的職涯一眼即望穿？/295
‧公職中的職涯探索──商調、升遷/297
‧建立人脈和口碑/306
‧65歲，穩定生活多美好？/314
以經驗共享翻轉公務員培育/001
‧微小經驗的傳承，比文官基礎訓練更有幫助/003
‧降低依賴度─在職場用對方法自我成長/007
‧誰可以參考這本書？如何使用這本書？/010
‧專屬公務員的激勵法/016
第一章
開始認識公務員這個工作/019
‧公職的「行政」跟民間的「行政」完全不一樣/021
‧不是只有例行公事！專屬公職的成就感/030
‧先懂政府組織運作原理，才懂該怎麼當個公務員/036
‧「政治」對公務員的影響無所不在/043
‧公務員是情緒勞動的服務業/049
第二章
選機關看門道/053
‧關於選缺─你需要知道的事情/055
‧中央機關與地方政府的工作差別在哪？/064
‧在學校的行政職缺比較輕鬆嗎？/078
第三章
把換位思考帶入職場互動/087
‧上班怎麼穿著？如何稱呼別人？/089
‧到底應該多有禮貌/093
‧克服電話恐懼症/101
‧擔心得罪人或已經得罪人/110
‧主管偏心？業務分工均不均？/115
‧推？不推？業務領土保衛戰/123
第四章
業務上手求生術/129
‧把握報到的前一個月/131
‧觀察就是一種導師/146
‧掌握自己研究與求援的界線/152
‧沒有前手也沒有前輩的單位/161
‧擔心莫名其妙背上責任/167
‧工作犯錯的時候怎麼辦？/177
第五章
你絕沒上過的公文課/187
‧「公文學」五元素學公文/189
‧拆解重要資訊，快速讀懂來文與前案/201
‧5個公文潛規則─幫你保護自己、刷印象分/210
第六章
各種常見業務的初階上手守則/219
‧腳尖踏出框架/221
‧文書的外觀永遠很重要/233
‧加強效率、減少逾期的工作流程/237
‧舉辦會議是基本，你有做到位了嗎？/247
‧承辦活動/258
‧彙整資料不是複製貼上/277
‧採購那麼可怕嗎？/282
‧服務難纏民眾的修練心法/289
第七章
公職人的職涯一眼即望穿？/295
‧公職中的職涯探索──商調、升遷/297
‧建立人脈和口碑/306
‧65歲，穩定生活多美好？/314
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