《商業服務業年鑑》自2010年發行以來，迄今已邁入第16年，除記錄商業服務業發展軌跡，更隨時代趨勢引領服務業前瞻布局。本年度以「商業進化論：打造智慧服務新紀元」為主題，分為「總論篇」、「基礎篇」與「專題篇」三大部分。
Chapter 12 銀光商機的挖掘：高齡消費者的「心」需求
綠色經濟與永續發展是源於1970年代的環境運動，在政府間國際組織，例如聯合國相關的組織與經濟合作暨發展組織（Organisation for Economic Co-operation and Development, OECD）等的倡議下，全球的視野從僅關注環境失衡議題，轉變為今日對綠色經濟倡議與永續發展的關注。而解決問題模式，亦從早期以解決末端治理，到今日強調綠色資本市場機制，強調低碳、資源高效和社會包容下的經濟成長。綠色經濟將成為帶動下一波景氣大復甦的新動力。
有效推動綠色經濟發展的關鍵，在於瞭解其構成要素。本文將綠色經濟解構成7項要素和發展重點，包括低碳發展、資源效率與循環經濟、自然資本與生態系統服務、永續金融與投資、綠色就業與社會包容、永續消費與文化轉型、綠色治理與政策整合等多重面向。而推動這些面向的改革，將給未來的社會帶來全新的發展機會與挑戰。透過觀念改變、政策與制度的修訂、資源的重新配置、企業創新與商業模式重塑，將引領社會公正轉型與民眾消費意識提升，讓全球經濟能邁向永續與韌性的新篇章。
最有效的學習方法，常常是透過實踐來瞭解綠色經濟各個面向的重點，與各議題之間整合的重要性。本文將透過6個國內、外服務製造業案例，藉由案例的討論，幫助我們將理論知識應用於實際情境，進一步瞭解不同產業／企業的綠色治理架構、永續承諾、以及實踐成果與特色亮點。
接著，將特別針對服務業推動綠色經濟面臨的挑戰，並討論如何透過策略規劃，來打造綠色新創或協助企業綠色轉型。成功策略的關鍵，在於建構關鍵資源、設計關鍵流程與財務模式，以確保商業模式的可持續性與成功。最後，簡單的結論並總結本文，希望能給企業打造綠色經濟或綠色轉型一些宏觀的背景、推動的重要面向與策略成功的關鍵。
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