企業管理

未來在等待的差異化能力是什麼？ 大家很常問：「接下來十年，有什麼事會出現變化？」 很少人問我：「接下來十年，有什麼事不會出現變化？」 ──傑夫‧貝佐斯（Jeff Bezos） 知道什麼不該改變，什麼該放棄， 找出今日出眾且合意的差異化特色， 站穩軸心，深化紮根， 就能在明日耐久而靈活地轉型發威。 在充滿不確定性的時代，組織與個人如何建立根基，來提高穩定感、深度與價值？這是為當今變化頻繁、處處干擾的商業環境，所撰寫的變革型指南。 書中強調要掌握「軸心」，而非盲目「軸轉」。軸轉一詞，在2020年疫情爆發後，加速成為組織調整策略的代名詞，意味著商業策略上的改變方向。然而，如果沒有差異化與穩定的能力，頻繁的軸轉只會導致企業效益不彰。 作者提出令人耳目一新的「重心腳」（Pivot Foot）概念，如同籃球選手轉身時，一隻腳緊貼地面提供穩定感，才能有力的轉身。重心腳是由顧客見解、產品知識和信任構成的穩固根基，它為變革提供重要指引。書中獨創5D原則，引領企業找出自己的差異化特色： Ø出眾（Distinctive）：組織有別於競爭對手之處，取決於顧客的體驗，而非僅是內部觀點。 Ø合意（Desirable）：產品或服務是顧客真正想要的，人們願意為此付費，同時也能創造內部價值。 Ø耐久（Durable）：難以模仿或複製的差異化特質，通常源於品牌聲譽、生態系統或獨特文化。 Ø靈活（Dynamic）：能適應快速變化的市場環境，確保未來能持續合乎顧客心意。 Ø宣導（Disseminated）：將差異化特色傳達給組織內外人員，確保每個人都了解，並知道如何貢獻心力。 幫助企業釐清應該在何時、何處、如何深入扎根，區分真正的機會與純粹的干擾。精準聚焦於企業最重要的事物，掌握勝出關鍵。

書以經濟部「iPAS 淨零碳規劃管理師能力鑑定」教材大綱為基礎，系統整合碳管理三大核心領域：碳中和趨勢與標準《ISO 14068-1:2023》、溫室氣體盤查技術《ISO 14064-1:2018》，以及產品碳足跡管理《ISO 14067:2018》，並結合臺灣最新法規與政策實務。全書共分三篇十章（第八至第十章可於目錄頁掃描 QR Code 取得），內容涵蓋國際永續趨勢、碳資產與碳中和規範、組織碳盤查方法，以及產品碳足跡評估與資訊揭露，帶領讀者從政策理解到技術操作，循序邁向實務應用。 章節設計兼具完整性與實用性：每章以國際趨勢導入，搭配標準解析與步驟指引，輔以圖表、流程圖與案例說明，協助讀者快速掌握盤查邏輯與操作重點。各章均規劃學習目標與模擬測驗題，方便自我評量與應試準備，特別適合欲挑戰 iPAS 能力鑑定之讀者。 本書適用對象廣泛，涵蓋商管學院高年級學生、企業主管、ESG 實務人員與 iPAS 應試者，亦可作為企業建立碳管理制度、推動教育訓練及淨零轉型的參考指南。無論是作為學習教材、考試準備，或企業實務操作手冊，本書皆為邁向綠色專業與永續競爭力的理想起點。

◎結合理論實務：作者及其團隊從事引導服務及教學數十年，帶你理解精髓。◎完整知識體系：完整體系助你了解引導核心概念及助力應用，學習不零散。◎打通觀念邏輯：打通基本觀念與底層邏輯，讓你用好與設計各種流程工具。◎傳授實踐技能：實務應用形成的技能體系，幫助你不只了解且能實踐引導。◎融入學習關鍵：融入數十年培訓引導者常見之學員疑問以及關鍵學習要點。◎淺深皆有收穫：以淺白文字深入說明引導核心學問，初學與資深皆有收穫。★引導(Facilitation)是幫助一群人一起溝通交流的技能。運用這項技能，你就能有效助力他人共同發揮創意、建立信任、化解衝突、解決問題、反思學習、作出決策。引導可以運用在會議中及其他生活裡的溝通場合，助人有效達成目的。在你發揮引導力的地方，人們將成就更多。★關於本書兼顧理論與實務，由淺入深、由粗到細，介紹引導的核心觀念與關鍵技能，有系統地帶你認識及學習引導。它助你：•學會引導技能，幫助眾人交流•認識原理，掌握技能，駕馭工具•引導團體交流，善用群體智慧，發揮組織潛力●在各種角色上，本書都能幫助你——如果你是領導者：充實領導風格、釋放團隊潛力、培養更多領導者。如果你是團隊主管：帶領團隊面對問題、深入洞察、找出根因與對策。如果你是專案經理：引導各部門人員參與會議、共同計劃與承諾行動。如果你是組織發展專家：在組織中展開群體對話，探討議題以及形成共識。如果你是社群發展專家：進行團體工作，以幫助人們建立互信與發展關係。如果你是策略規劃師：引導各利益相關人的參與及洞見，提升決策品質。如果你是產品或服務設計師：運用群體智慧產生洞察與創意，得出卓越的設計。如果你是衝突調解人員：引導各方有效進行對話，協商出可行的解決方案。如果你是調研人員：合理設計與實施團體調研流程，取得有效的資訊。如果你是諮詢顧問、培訓老師或教練：運用團體成員間的互動與交流，提升活動的成效。如果你原來就已經是引導者：從多角度多層次反思引導，獲得更多專業上體會。現在，就翻開本書，進入堂奧！◎代理經銷：白象文化更多精彩內容請見http://www.pressstore.com.tw/freereading/9789868177154.pdf

書籍介紹你不是在準備一場考試，而是在打造未來的自己。這本書，為渴望進入頂尖商學院的你而寫，從理論、實務到批判性思維，全面鍛鍊你的答題邏輯與管理視野。．每題詳解不只是「正確答案」，而是教你如何思考、如何分析、如何站在CEO的高度看問題。．精選台大、政大、成大、中山、中興、中正、台師大、北大、北科大等校的管理學及管理個案分析試題，跨校比較、跨領域整合，建立可遷移的知識體系。．獨家設計「高分關鍵」、「難易度分析」、「策略導航」，讓你寫得快、寫得準、寫得深。這不是一本工具書，而是一位嚴謹又溫暖的思考教練。讓你在考場上脫穎而出，在未來職涯中，成為真正會思考的管理者。立即入手，讓改變從這一頁開始。若同學在理解管理實務中，仍有理論基礎模糊的情況，亦可先閱讀 《管理學選擇題精選1000題》，待觀念澄清後，再搭配本書，你在管理學的學習將能達到基礎、進階、理論、實務的全方面進步。

這本書由搏動國際培訓顧問公司創始人羅小雪（Vicky Lo）親撰，帶領讀者從第一視角，體驗大膽、勇敢、為人先的行動經歷。羅小雪在書中分享自己從裸辭之後的躊躇、自我懷疑，到自己創造機會，遠赴中東工作，後返澳創業的心路歷程，也講述不同身分的職場人，在各個時期會面臨的事。這是一段碩果累累、豐厚詳實的親身經驗，為身處不同階段的讀者，帶來鼓舞的力量。

你的夢想是什麼？你人生所做的努力是否真是為了你自己？作者曾經窮到睡在樓梯間，成功後卻以一個廢棄的樓梯井喚起數百萬人的夢想。《僧人心態》《卓越心態》《高效原力》等重量級作者一致推薦，一本將改變你人生的書。賽門透過一個荒廢無用的樓梯間，鼓勵人們說出夢想，喚回熱情，因為賺取財富不應該意味著犧牲夢想和熱情。「夢想」是人類語言中最強大的詞彙，這本書將帶領你走上「以終為始」，讓美夢成真的道路。

你的夢想是什麼？ 你至今所做的努力都是為了自己嗎？你，快樂嗎？ 一座無法通往任何地方的廢棄樓梯間，是超級Youtuber賽門最貧困潦倒時的棲身之所，後來竟成了數百萬人夢想的起點。一位讓你重燃夢想與熱情的非典型企業家，一段撼動千萬人的真實經歷，帶你找到通往人生幸福的方向。 #警語 當我遇到真心對生活感到滿意的人時就不會打擾，不會問他們是否有夢想，因為我知道他們已經實現了。但如果你有任何遲疑，感覺生活中可能還能有些什麼，或想要更多，那麼請繼續讀下去。這本書是我為你而寫的︰那些仍在追逐前方夢想的人，甚至是不知道自己擁有夢想的人。 賽門是一位擁有超過900萬粉絲的超級Youtuber，他上傳了無數以「你的夢想是什麼？」開場的街訪影片，更記錄下了許多「夢想實踐者」的動人經歷與故事。 他曾經落魄、曾經失敗，但靠著夢想與熱情，他鹹魚翻身，所創建的企業成為全球顧問公司爭相求購的標的。因著自己的經歷，他發現擁有夢想是最重要的事。於是，他買下了一棟樓，設置了一個門鈴，鼓勵有夢想的人前來按鈴，然後透過網路平臺，讓按鈴者成為彼此的夢想推手。 在書中，他不僅訴說了自己和這些｢夢想實踐者｣的故事，更整理出大量創業經驗中摸索出的心法，期盼帶領更多人做成自己最想做的事。 本書獻給…… 🤍不知道是否仍有夢想的你 夢想，聽起來像是小時候的作文題目，長大成人後的你並非遺忘，而是暫時被現實掩蓋，這本書將帶著你重新找回夢想與熱情。 🤍有夢但不敢說出、更不奢望圓夢的你 生活的帳單與責任壓得你喘不過氣，生活已大不易，遑論圓夢！這本書將破除你的迷思，讓夢想不再被犧牲，而能與生活並存，一起茁壯。 🤍正走在夢想路上的你 實現夢想前你真的準備好了嗎？作者以無數創業經驗打磨出的三個問題與五項檢視清單，提供一組安全降落傘裝備，讓你無後顧之憂地展翅追夢。 ∕重量級名人口碑推薦∕ ◆賽門熱愛夢想，他希望你能實現你的夢想。這本書將阻止你放棄目標，開始構建你想要的生活。—— 傑．謝帝Jay Shetty，《紐約時報》暢銷書《僧人心態》作者 ◆如果你有創業夢想，那麼就讓這本書成為你的第一步！——路易斯．豪斯Lewis Howes，《紐約時報》暢銷書《卓越心態》作者 ◆鼓舞人心……賽門將賦予你無所畏懼追隨夢想的能力。——傑米．奧利佛Jamie Oliver，名廚、暢銷書作家 ◆如果你想創業或發展生意，我推薦這本書。—

最好懂的財報入門書 + AI應用指南 ╳ 暢銷20年不墜經典，與時俱進增訂版 每個想弄懂財務報表、運用財報做分析的人 都一定要看的一本書！ ★大幅改寫，用AI探索財報，符合最新經濟趨勢及財報知識 ★最關鍵的ESG永續發展議題──兼顧財務與永續的追求 ★台大會計系╳台積電特別合作，專章收錄──台積電如何用財報和ESG向法人說故事（台積電資深副總經理／何麗梅） 財報就像一本故事書，創業家說它，經理人寫它，投資人讀它。 它顯現企業經營團隊商業智謀的高低，衡量企業競爭力的強弱，也刻劃企業的起伏興衰。 本書分為三大部分，心法篇、招式篇、進階篇： ．心法篇：探討財報的歷史、原則和功能，協助讀者建立財報相關的整體概念。 ．招式篇：以大量例證輔助，詳述解讀財報的基礎及進階技巧，涵蓋可充分解讀企業活動的五大報表──資產負債表、損益表、綜合損益表、權益變動表、現金流量表。 ．進階篇：說明經理人可以如何活用財報，加強管理績效、提升競爭力、避開商業陰謀與風險，從而淬煉出商業智謀，養成「問責」的態度。簡介國際上整合財報與永續的趨勢，協助企業兼顧財務績效與永續經營。 本書寫作深入淺出，案例豐富而詳盡，並輔以最新的財報知識與數據，包含知名跨國企業的財報分析，如亞馬遜、沃爾瑪、台積電等。不論是想看懂財報的初學者，或是想透過財報分析企業報酬與風險的投資人，又或是必須大量活用財報、協助判斷與決策的企業經理人，都能從本書中獲益良多。 ────── 《財報就像一本故事書》強調「理解數字背後的故事」，這一點在AI時代更顯重要。AI擅長整合資料、加速分析流程，卻難以取代人類對情境的理解與策略判斷。它可以幫助你看得更快、更廣，但真正的價值在於我們是否能看得更深、更準，並轉化為能驅動決策的商業敘事與團隊協同合作。 善用AI作為學習助手，跳脫靜態資料的限制，運用AI主動搜尋新聞與最新數據，培養即時反應與策略思維。閱讀與學習財報，不再只是翻書記誦，而是與世界同步對話的一場知識冒險。 本書亦闡述如何以財報作為實踐「當責」的工具。何謂「當責」？簡單來說，就是「誠信正直，忠於所謀；器大識深，為所當為；拿出辦法，交出成果；創造價值，長治久安」。 財報是企業由一筆筆交易所產生的，當每一筆交易都產生價值，每一個記載都誠信公允，企業就會走向王道經營之路。讓我們一起淬煉「用財報說故事」的能力。

系列銷售突破28萬冊！依「重要順序」學會名著精髓！●讓自己進入「立即行動」模式的方法●如何有意義地運用「有限的時間」？●職場菁英絕不一心多用的理由企業經營者、顧問、職場菁英、哲學家公認的「豐富人生」絕對守則●截止日期的「決定方式」改變人生的充實度與目標完成度這是一本統整「一百本」時間術名著精髓的書。「讓讀者依重要順序，學習擅長時間管理的高效人士，包括企業經營者、顧問、教育家、記者和評論家的重要技巧。」◆本書對象上天給每個人的時間都是一樣的，一天都有24小時。無論職業、年齡或目的，本書總結了對所有人都適用的「高效時間管理法」。‧整天忙於工作和家務，擔心「沒有時間留給自己」的人‧難以兼顧工作與學習或家庭生活的人‧「想嘗試某事」卻無從下手的人‧不擅長管理行程的人‧回過神才發現一週或一個月已經過去的人‧經常加班或假日出勤的人‧花大量時間在社群網站的人‧想要更有意義地利用時間，過更充實生活的人「時間管理的書太多了，不知道該讀哪一本。」「不知道哪種方法適合我。」「想知道我的時間管理方式出了什麼問題。」「有想做的事，卻抽不出時間去做。」「為了工作犧牲個人生活。」如果你有上述煩惱，衷心希望本書能成為你的助力，這是身為作者最大的榮幸。詳讀這一本就能學會一百本書的重要技巧「時間運用法與效率化的重要順序」排行榜、前四十名大公開！No.4　重要的事「早上」做■早上是人生的黃金時刻No.5　與其追求完美，不如先「做完」■「八成完成度」是評斷標準之一■掌握對方的「滿足線」No.6　不要花時間處理電子郵件■讀完「立刻回信」執行第1～7名的改善你的「拖延症」學會第8～20名達成「時間效率最大化」學會40個知識技巧實現「充實人生」

「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！TED、募資、斜槓、導購、行銷、溝通、領導……必備絕技哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈兒……一致推崇、實際運用★　用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現――比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你――▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技★ 「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實――最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽――◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。★ AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ

最好懂的財報入門書 + AI應用指南╳暢銷20年不墜經典，與時俱進增訂版每個想弄懂財務報表、運用財報做分析的人都一定要看的一本書！★大幅改寫，用AI探索財報，符合最新經濟趨勢及財報知識★最關鍵的ESG永續發展議題──兼顧財務與永續的追求★台大會計系╳台積電特別合作，專章收錄──台積電如何用財報和ESG向法人說故事（台積電資深副總經理／何麗梅）財報就像一本故事書，創業家說它，經理人寫它，投資人讀它。它顯現企業經營團隊商業智謀的高低，衡量企業競爭力的強弱，也刻劃企業的起伏興衰。本書分為三大部分，心法篇、招式篇、進階篇：．心法篇：探討財報的歷史、原則和功能，協助讀者建立財報相關的整體概念。．招式篇：以大量例證輔助，詳述解讀財報的基礎及進階技巧，涵蓋可充分解讀企業活動的五大報表──資產負債表、損益表、綜合損益表、權益變動表、現金流量表。．進階篇：說明經理人可以如何活用財報，加強管理績效、提升競爭力、避開商業陰謀與風險，從而淬煉出商業智謀，養成「問責」的態度。簡介國際上整合財報與永續的趨勢，協助企業兼顧財務績效與永續經營。本書寫作深入淺出，案例豐富而詳盡，並輔以最新的財報知識與數據，包含知名跨國企業的財報分析，如亞馬遜、沃爾瑪、台積電等。不論是想看懂財報的初學者，或是想透過財報分析企業報酬與風險的投資人，又或是必須大量活用財報、協助判斷與決策的企業經理人，都能從本書中獲益良多。──────《財報就像一本故事書》強調「理解數字背後的故事」，這一點在AI時代更顯重要。AI擅長整合資料、加速分析流程，卻難以取代人類對情境的理解與策略判斷。它可以幫助你看得更快、更廣，但真正的價值在於我們是否能看得更深、更準，並轉化為能驅動決策的商業敘事與團隊協同合作。善用AI作為學習助手，跳脫靜態資料的限制，運用AI主動搜尋新聞與最新數據，培養即時反應與策略思維。閱讀與學習財報，不再只是翻書記誦，而是與世界同步對話的一場知識冒險。本書亦闡述如何以財報作為實踐「當責」的工具。何謂「當責」？簡單來說，就是「誠信正直，忠於所謀；器大識深，為所當為；拿出辦法，交出成果；創造價值，長治久安」。財報是企業由一筆筆交易所產生的，當每一筆交易都產生價值，每一個記載都誠信公允，企業就會走向王道經營之路。讓我們一起淬煉「用財報說故事」的能力。

日本超人氣精神科醫師樺澤紫苑最新力作＼著作累銷逾270萬冊、YouTube粉絲超過65萬／＝專為年輕世代設計的人生致勝攻略＝★★★★★日本亞馬遜讀者評價4.9顆星紀伊國屋暢銷總榜TOP 2人生就像RPG遊戲，不可能一次破關，卻能不斷補血、練功。其實，只要掌握獨門攻略，也能慢慢升級，闖出自己的路！你是不是也有這樣的想法──．對將來感到不安．交不到朋友，好寂寞．被霸凌，怎麼辦？．不想上學，也不想工作．覺得好無助，該怎麼辦？別擔心，不是只有你，將近90％的人都覺得「活得很辛苦」！►當逆境成為所有世代的日常……後疫情、AI浪潮、經濟不穩與國際動盪，逆境已經成為所有人共同的課題。不只是大人，Z世代與α世代更深陷挫折、焦慮與孤單。樺澤紫苑至今已回應超過12萬筆年輕人的煩惱。►遊戲化思維：人生RPG三步驟 × 七大裝備，破解各種難關樺澤紫苑認為，無論在校還是出社會，人生就像一場RPG遊戲，每個人都在扮演自己的角色，因此，他結合自己的專業與「遊戲化思維」，打造一套學校不教，卻受用一生的生存攻略──．人生RPG三步驟：整頓裝備、召集夥伴、出發冒險．整頓力：只要整頓好，九成煩惱都能解決．抗壓性：在出社會前，學會失敗站起來，比學會成功更重要．自制力：別被手機和手遊操控的三大方法．連結力：怎麼「定義朋友」，就會吸引怎麼樣的朋友．解讀力：提升解讀力的三方法．好奇心：指引人生方向的羅盤，不被AI取代，也能招來好人緣．輸出力：追求輸入與輸出的黃金比例3：7，最不容易被淘汰本書收錄作者的實戰經驗與可操作方法。跟著一步步打怪、練功，收齊一生受用的七大裝備；把挫折化為經驗值，持續升級，走出你的勝利之路！

◎超業不問客戶：「你預算多少？」他們限縮答案：「可以提高到300萬嗎？」 ◎靠降價拿訂單？頂尖業務很少這樣做，他們甚至在報價前就已成交。 ◎厲害業務很少介紹商品。他們的開場白是：「我可以幫你什麼？」 ◎當客戶說：「我們內部還要討論一下。」超業怎麼回應？ 作者高橋浩一畢業於東京大學經濟系， 曾創下連續8年提案成功率100%的不敗紀錄。 2011年，他創立人力資源顧問公司TORiX並擔任董事長， 至今已輔導超過4萬名業務員創造頂尖業績。 輔導過程中他發現， 多數業務的心聲是：「我明明很努力，為何達不到業績？」 他的回答是：「努力不會背叛你，但會跑錯方向。」 為了幫助這些人突破瓶頸，作者特別舉辦大規模問卷調查， 對象涵蓋1萬名業務與1萬名客戶──揭露買方的真實想法。 哪些你自以為的努力無助成交？甚至幫倒忙。 超級業務又是如何精準打動客戶？ 哪些地雷不能踩、哪些話術是陷阱、怎麼突破客戶心防？ ◎頂尖業務不盲猜，他們直接問 擔心跟客戶不熟，不敢多問？錯。 調查顯示，77％的客戶希望業務員在溝通初期多提問。 該怎麼問，才能問出客戶的真實需求？ ◎超業不比提案「量」，比「我更懂你」 提案不是多到塞滿客戶信箱就好，量身打造才有吸引力。 作者分享郵件的撰寫範例，讓客戶看了提案馬上跟你見面！ ◎客戶丟急件突襲，怎麼回應 「請在一週內給我報價。」 客戶雖然這麼說，但有超過70％的人希望當天就收到回覆。 準備超過5天，對客戶來說已經是「下週」。 當天就回應？這樣很草率吧！ 不，有高達9成客戶寧可先收到草案，邊談邊改。 ◎超業不靠降價，也能成交 客戶問：能再便宜一點嗎？很多業務馬上給折扣。 超業從不在價格上跟客戶死纏爛打，他們甚至在報價前就成交。 調查顯示，報價在客戶預算範圍內的上下10%，都可能成交。 只要你找出對方非買不可的理由。怎麼做？ 決定業績的從來不是拚命，而是用對方法。 超過2萬人實證調查，揭開頂尖業務的祕密── 不盲猜、不死纏爛打、不追求完美、不降價也能拿大單。

各行各業1％強者，業績爆發還能休假的祕密，就藏在南瓜田裡★ Amazon經管類傳奇經典，長踞 No. 1 ★第一次當老闆就該懂的經營眉角，幫你避開經營陷阱、精準聚焦、業績倍增！一本讓所有經營者都想私藏的翻身攻略為什麼有些南瓜大如馬車，有些卻小到讓人不屑一顧？創業狂人米卡洛維茲踏遍了冠軍瓜農的農場，發現原來種出巨無霸南瓜的方法，就是在各行各業成功的通則──你必須鐵了心，去蕪存菁、不節外生枝，這樣大南瓜（你的事業）才能爆炸成長。其實，經營事業不能什麼都做。把養分用在對的地方，事業才能直上天際！一個簡單的觀念，卻是多少管理者的慘痛教訓！如果缺乏紀律，你要不是變成金錢的奴隸，就是變成時間的奴隸。本書透過作者獨到的經營洞見，加上各行各業奇蹟般的翻身故事，歸納出一套容易吸收、執行的經營之道：南瓜計畫。賺得更多，但做得更少。業界口耳相傳，直擊那些最廣為人知的經營迷思◆ 客戶永遠是對的？只有「對的」客戶才永遠是對的◆ 幾乎所有失敗者都這麼想：只要接到那個大客戶，我就成功了◆ 公開「獨門配方」竟然會讓你更搶手，為什麼？◆ 對客戶就是要偏心，你才能有真正的競爭力◆ 消費者需求是種迷思：如果南瓜夠大，就不需要再迎合市場《南瓜計畫》適用於各行各業，拯救的案例包括：餐飲業、航空公司、自由接案、網拍、營造業者、寵物業、音樂界、釀酒商、網頁設計師、安養中心、律師……而你的事業也將就此進化！

日本心理師票選「心理健康書大賞®」作者最新力作！ ◎不答應他的請託，他會不會覺得我很難相處？ ◎對方是長輩，回絕他邀約，顯得我很沒禮貌？ ◎長官請吃飯，可以不去嗎？不去就沒下一次了！ ◎出國不想幫朋友買東西，以後就不往來？ 你也是凡事怕得罪人、避免讓身邊人感到不快的「好好」先生或小姐？ 以為人際關係只要先說YES，就不會被討厭？ 作者時田壽子是日本心理諮商師，至今累積諮商時數超過上萬小時， 專門為隱性高敏感族（HSP）──外表開朗、但內心情感極為細膩， 提供人際諮詢。 她發現，很多人因「不好意思拒絕」搞得身心俱疲， 同事不想接爛差就丟給你； 工作已經很忙，還找你瞎聊…… 臨下班一刻，又被主管交付新任務； 明明排好行程，被拉去不想去的聚餐； 自以為的體貼，卻換來委屈與內耗。 事實上，最高明的拒絕，不需要氣勢和口氣壓過對方， 只要善用書中介紹的緩衝句， 就算拒絕也能使對方感到溫暖和善意。 ◎好人必學緩衝句：替自己留後路，也給對方臺階下 ‧工作超忙，同事一直找你聊天？ 「哦，嗯？抱歉，我剛剛恍神了，沒聽清楚。」 讓他自動察覺，然後用道歉結束話題，不失禮、不費力。 ‧臨下班前，又被主管交付新任務。 「不好意思，我今天有家庭聚會……因為誰誰誰……。」 表明難處，對方就不能再勉強，甚至能換來關心。 ‧出國被朋友拜託買東西？ 先降低對方的期望值，說：「我這趟行程很滿，如果有時間就幫你。」 這句話背後潛臺詞是？？？ ◎不傷和氣的溫暖婉拒 ‧朋友揪吃飯，就是不想去？ 不要回「沒空，不行」，要先說： 「聽起來不錯欸！但我得等再瘦3公斤才能去……。」 情緒價值先給滿，推辭再假也不會尷尬。 ‧收到一堆別人以為你會喜歡的禮物或點心。 「哇，這麼多，太感謝了，我可以分享給朋友嗎？」 （表面上沒拒絕，實際上就是拒絕。） ‧老被親戚狂催婚？怎麼回不得罪人？ ‧逛街被店員拚命糾纏，怎麼擺脫？ ‧只是去剪髮，被設計師狂推銷，要護髮、買保養品…… 怎麼回絕最得體，還能給對方帶來溫暖和善意？ 被要求加班、聚餐邀約、強迫推銷乃至於親友

投入時間最小化×吸收知識最大化 用最少時間讀懂高含金量的實用知識， 讓經營學成為壯大商業藍圖的最佳利器！ 拋開繁複冗長的學說，倍速吸收MBA兩年的課程精華 經營學即「經營者應當學習之項目的集合體」。 不但學習範圍廣泛，而且大多數人都沒有實際經驗，對於初學者來說也難以理解。 若說企業是一艘船，那麼經營者所扮演的角色即為掌舵者， 經手的大小事項以經濟學用語來表現即為： ‧既得決定航行的目的地→明定經營方針的「經營戰略」 ‧制定出能確實獲利的方法→設計產品與規劃銷售的「行銷」 ‧確實執行制定的獲利方法→企業主要活動的「營運管理」 ‧提升槳手的資質與熱忱→管理最強資源的「人力、組織」 ‧籌措資金→以金錢來衡量所有層面的「會計、財務」 曾榮獲商業圖書獎、任職BCG和埃森哲等外商顧問， 產學兼修的三谷宏治教授， 在本書中顛覆了經營學龐雜難懂的印象， 摒棄了那些難以記住的冷冰冰知識， 將真正獨特的面向凝鍊成一句話，速效理解經營學核心概念： 經營戰略｜行銷｜營運管理｜人力、組織｜會計、財務 以最高TP值傳授企業領航學5大面向keypointk！ 用一句話直搗經營學理論精隨 ｛明定經營方針的經營戰略｝ 理解何為「經營戰略」，知道其誕生與學派發展以及擬定的流程步驟，掌握近年的經營戰略理論精髓。 ☑︎市場機會分析──SWOT只不過是整理箱，TOWS則是策略規劃提案箱。 ☑︎戰略之場域──強者自創戰場，弱者挑選戰場或靜心等待。 ☑︎藍海策略──在藍海，無論是餌還是魚都得自己造出來！ ｛規劃產品與銷售方式的行銷｝ 在本章中定義「行銷」，理解流程與主要步驟，一網打盡終極行銷策略論「PLC策略」與後續發展。 ☑︎行銷組合──在一頭鑽研4P之前，請先評估價值。 ☑︎需要與想要──DIY電鑽的真正需求不在於鑽孔，而是帥氣程度！ ☑︎STP分析──與其細密做出市場區隔，如何區隔才是勝負關鍵所在。 ｛企業主要活動的營運管理｝ 透過豐田汽車、Amazon以及EDION等企業的事例，具體理解SCM跟CRM等「營運管理」，並介紹R＆D與業務改革、改善手法。 ☑︎SCM供應鏈管理──庫存是罪惡，抑或促進最佳化的緩衝材料？ ☑︎顧客策略──唯有「CRM」能統整各自為政的行銷、業務與服務活動。 ｛最強資源的人力、組職｝ 從企業能力核心的「人力」，認識魅力型、僕人型或協作型領導力；從採

誰說生活一定要很用力說實在的，人生苦短，所以不如能躺就躺引發粉絲共鳴，讓人會心一笑的日常★首刷限定！隨書附贈貼紙★小犬工作室　兔瓜圖文動畫　爽爽貓bySECOND　圖文插畫家｜シロマロ小白　──齊聲推薦──★IG16.4萬粉絲追蹤──最真實的打工人日常──超低溫的天氣不想起床離開被窩一坐在桌子前面拖延症就發作、每到星期一，活力消失，使人萎縮成為老鳥後，已經不在意自己的形象曾身為廣大上班族其中一員的瑞秋廖，以真實打工人心情，結合天馬行空的想像力，與一貫的幽默解析，將曾經歷過的心情，繪製成輕鬆有趣的內容，不只引發粉絲共鳴，感同身受的心情描繪也總是讓人會心一笑，並療癒讀者苦悶、傷心、微不足道的生活日常。本書特色○收錄新繪製內容，隨書附贈限定商品。○職場的無奈，上班的心情掙扎，作者以獨有的幽默生動描繪。○同為職場打工人閱讀後，引發共鳴與感同身受的歡笑。

*解釋過去、明白現在、預測未來的關鍵。*在錯綜複雜的環境中分析趨勢、發現真相、尋求解方。聯合推薦毛治國 前行政院院長 苑舉正 國立台灣大學哲學系教授 葉匡時 前交通部部長、陽明山未來學社理事長詹文男 數位轉型學院院長楊朝仲 逢甲大學水利工程及資源保育學系副教授系統思考就像一張指引方向的地圖，您一定要擁有本書的三大理由：*主題嚴肅，讀來輕鬆，運用大量圖表來解釋說明系統模型，非常實用。*兼具理論及應用，各行各業都需要「系統思考」的基礎能力。*提供決策者找到正確的指引，抽絲剝繭找到解決問題的方案。學生、上班族、企業家都能應用到的實用素養。人類很早就有系統思考的能力，我國傳統成語「見樹不見林」、孟子說的「牽一髮而動全身」都是反應系統思考的智慧語言。希臘哲人柏拉圖在《理想國》講了個洞穴寓言，闡述如果在洞穴裡的人不能了解光影的來源，將永遠侷限在光影的世界裡看現象，而無法理解真相，其實也是一種系統思考。本書從系統概念開始介紹，之後循序漸進地說明系統分析的基本工具、大師彼得‧聖吉的系統基模，讀者對前述知識有了基本的了解之後，作者再接著探討系統思考的量化方法、系統行為的模擬方法，以及系統基模的應用指南，最後再舉出一些實際應用案例讓讀者更能掌握理論的實務運用。本書首先適用於商務和企業管理工作者，書內計八種標準的彼得．聖吉的「系統思考基模」，凡十餘例實際應用之分析方案。事務或公務機關工作者也非常適合擁有本書，書內提出約十餘例「事理」管理的真實個案。當然更宜於學校內教學和研究的師生。一切追求「解決方法」和追究「為什麼」的朋友，都可以從本書獲得潛在本領，提高解決實際問題的硬本事。

本書致力於探索數位時代的組織與策略現象，特別聚焦在兩個核心研究問題：數位生態系是甚麼？它又是如何形成的？兩位作者相信在制度理論基礎上的融會與創新，有利於上述學術研究的達成。我們的核心貢獻在於：將制度邏輯與認知科學的相關知識融入到溝通制度論框架之中，並在溝通制度論與數位生態系制度化之間建立起連結。本書將數位生態系形成、發展、維持與改變，概念化為溝通對包括平台在內的多元制度邏輯的反映與再建構。本書的框架有益於理解企業如何在數位環境的快速變遷中適應與創新。在面對高度競爭與不穩定的產業環境時，管理者若能將有效的溝通策略與生態系的構建相結合，將能更好地應對外部挑戰，並發揮重要的商業價值。

敲開智慧大門，直擊心富技巧，就是要價值～： (1).文筆深入淺出，取精用宏，實事求是，從經驗中得來。 (2).注重口訣條列，搭配圖表解說。 (3).判斷出最大的可能，掌握大趨勢，詳察小個案。 (4).做對的事情，順勢加碼，具有建設性。 (5).保留左口袋的錢，耐心的等待第二擊的機遇。

敲開智慧大門，直擊心富技巧，就是要價值～： (1).文筆深入淺出，取精用宏，實事求是，從經驗中得來。 (2).注重口訣條列，搭配圖表解說。 (3).判斷出最大的可能，掌握大趨勢，詳察小個案。 (4).做對的事情，順勢加碼，具有建設性。 (5).保留左口袋的錢，耐心的等待第二擊的機遇。

「企管理論好多好多種，怎麼背都會忘記！」「選擇題每個題目都很像，找不到正確答案怎麼辦？」如果你內心常有這樣的OS，那麼你需要這本能在考場上陪你奮戰的秘笈！Step1 焦點整理，讓你不再霧煞煞！ 書中重點醒目標示讓你迅速掌握焦點中的關鍵考點，並透過表格或圖片加以統整，避免瑣碎的文字敘述讓你暈頭轉向，就是要讓你輕鬆閱讀，有效加強記憶。這本書只收錄重點中的重點，要作到「讀你千遍也不厭倦」也不為過。Step2 小提點將未來可能會命題的延伸概念和專有名詞做詳細補充，就算考試考出延伸類型的題目，你也能有印象去解題。Step3 小秘訣相同類型的題目一錯再錯嗎？這本書針對考生比較容易混淆的重點，特別挑出來再予以釐清，並運用口訣幫你增加印象。Step4 新視界企業管理是一門實學，每隔一段時間就會提出一些新知識、新觀念，為了確保你能獲取高分，特別加以蒐集補充，加強你的應考實力。Step5專有名詞大集合市面上企管相關用書，因都是從國外翻譯而來，不同書籍有不同的翻譯法；考試也一樣，各種考試也沒有一致的用詞。即然沒有指定教材，讀企管書就必須習慣不同用詞，若只知道單一翻譯法，到考場看到不同用詞，沒看過不就傻眼！本書因要應付十幾種考試，所以同一段理論在解答時可能引述不同著作，讓你瞭解不同用詞。例如：1.星型（網狀、交錯型、網狀型、全方位）網路（all channel communication）2.事前控制有稱前瞻、投入、輸入、初始控制。3.法定權力（legitimate power）或可翻譯為法理權、法統權、法職權、法制權、合法權。 Step6 刻意練習-帶你解讀2097題 一張考卷有些題目是「基礎題型」，大家都要會，有些題目是「進階題型」，是拿來區分鑑別度用的，有些單位會考非選擇題型。透過大量的試題練習來驗收學習成果，讓「Input＋Output」轉化為深層記憶，你只要手拿著原子筆和2B鉛筆，手起筆落、一題一題將國民營的試題逐題演練，題目寫錯了，沒關係，看看考點解讀加強觀念，搭配最新試題，整本書有2,097題，到了考場相信不管題目怎麼出，你都能輕鬆破題！★什麼是企業管理？「企業管理」原則上沒有公布命題大綱，所以可說是沒什麼範圍可言，只要與「企業」、「管理」沾上邊的相關議題，都是屬於企業管理的範圍。你們的困擾，我聽到了！下課時，學生常常向我詢問問題，常和我提到上課聽懂了，但是做了很多題目之後，

比AI更精準，洪震宇「現場解決式」思考方案 任何場景與職場都能「活下來」的人類革新技能！ 現場直接搞定！提問瞬間，就能準備好最佳解答！ ５種獨創思考　×　８個案例分析 無印良品、綠的傢俱、杜老爺、誠品講堂……，各大品牌都在用的創意指南； ESG、顧客洞察、創新提案、地方創生……，個人企業皆可運用的專屬解方。 你是否也有過這樣的挫折？ ．準備萬全，卻被一句「再想想」打回票； ．提出創意與好提案，卻無法說服同事或客戶； ．明明有好點子，卻總是停留在發想草圖階段。 問題不在於你不夠努力，而是缺乏在「現場」看準、說對、做成的能力。 尤其在 AI 能生成文案、做出提案的時代，我們更該思考： 「什麼才是人無法被取代的能力？」 這本書就是教我們學會這項能力，也就是「獨創現場力」！我們都以為「有創意」是天賦、是直覺、是靈光一閃，但面對任何問題現場都能有最佳解的創造者，其實擁有一套清晰可練的底層能力。 洪震宇透過十多年在地方創生、內容設計、社區共創、教學培訓等場域的實作經驗，看穿問題背後的脈絡、提問核心關鍵，並設計出一條能走下去的行動路徑，萃取出最實用也最難被機器取代的思考落地法。 ◆ 3 階段 × SMART 5力，從「定義→創造→傳達」一次到位 【階段1】定義價值（臥底思維）：走進現場情境，問出真正的問題。 【階段2】創造價值（概念思維）：聚焦主題，長出現場可實作的創新。 【階段3】傳達價值（劇本思維）：設計情緒與體驗，讓方案說到心坎裡。 這三個階段，也都須結合運用SMART五力 ＝情境脈絡力 × 市場感受力 × 提問力 × 再定義 × 轉化力。 ◆ 不只紙上談兵， 8 個真實案例 × 8 個小練習 ．極簡也能與在地結合，「無印良品」如何讓店面成為創生的據點？ ．「杜老爺」如何翻新冰品口味與敘事，讓老字號重新打動年輕世代？ ．無聊的企業刊物，「遠東集團」是如何讓它成為業界最佳宣傳？ ．到處都有免費的講座或線上課程，「誠品講堂」如何吸引學生？ ……更多案例與詳細創意與落地過程，請看本書。 每個案例最後，還有任何人都能跟著發想實踐的步驟化練習，教你把「被動接收」換成「現場出擊」。 不論你是企劃、行銷、設計、公部門，還是正卡在瓶頸的專業工作者，本書都能幫你在複雜現場中，讀懂需求、創造革新價值與機會。 ▍國內名家一致推薦 丁菱娟｜影響力品牌

★第一名企業領袖麥斯威爾領導力暢銷經典 ★每個人都受用、領導管理必學的人際互動指南 想與大家一起成功，就必須發揮領導力！ 世界級領導大師公開讓人願意追隨、樂於合作的關鍵祕訣， 無論職場還是生活，都能帶領每個人發光發熱！ ★★《與人同贏》系列續作★★ 你能否讓人樂於親近、願意合作？ 能否讓同事、朋友、家人，為了共同目標與你並肩同行？ 能否成為那個讓大家想一起成功、相處愉快的人？ 許多人以為領導力只存在於職場，來自職位權威或專業能力，其實真正有影響力的人，不論在工作或生活中，都能吸引人，讓人願意與你相處、樂於合作。領導力大師麥斯威爾提出21個簡單要訣，幫助你在人際群體中與他人有良好的互動，建立信任感，彼此攜手一起前進。培養領導力的要訣分成三階段： ● 對人感興趣：建立信任與好感的基礎 學會對周圍人保持好奇和關心，讓對方感受到被看見、被重視，開啟互信的連結。 →行動1：聚焦在人們的好，而不是他們的不好。 →行動2：用SAVE四法則記住對方名字（說、問、特徵、以名字作結）。 →行動3：專注傾聽、不插話，並記住對方的故事。 ● 支持他人：創造他人的價值 不只關心對方，還要提供資源、鼓勵與機會，讓他們因你而更好。 →行動1：主動發出邀請，讓對方知道自己被需要、能貢獻。 →行動2：將功勞歸於對方，並公開讚揚他們的付出。 →行動3：提供資源──介紹人脈、前往有益之所、提供他自己得不到的機會、分享好點子。 ● 吸引他人：擴散你的影響力 展現你自己，當你能帶來成果，又能讓他人感受到尊重與收穫，自然就會吸引人加入、支持、追隨。 →行動1：用四個H分享自己的經歷──真心（Heart）、希望（Hope）、幽默（Humor）、助益（Help）。 →行動2：採取富足心態，樂意付出，引來更多資源和機會。 無論你是公司主管或團隊領袖，還是單純想經營良好人際關係，這本書都將幫助你學會不靠權威或壓力，而是透過關心、投入、提升他人與自己，來與夥伴一起前進。 ◎本書特色 1.全球企業的領導力導師麥斯威爾，分享贏得人心的要訣 不需要多有才能、多有錢或外表多好看，只要跟隨麥斯威爾的21要訣學習，你也能擁有領袖魅力，吸引人才到身邊，與你一起成功。 2.三階段打造領導力，從零開始建立你的影響力 本書化繁為簡，用三階段描繪出清晰的領導力養成路徑：對人感興趣→支持他人→吸引他人。搭配明確的行動指引，幫助你輕鬆上手，並且

比AI更精準，洪震宇「現場解決式」思考方案 任何場景與職場都能「活下來」的人類革新技能！ 現場直接搞定！提問瞬間，就能準備好最佳解答！ ５種獨創思考　×　８個案例分析 無印良品、綠的傢俱、杜老爺、誠品講堂……，各大品牌都在用的創意指南； ESG、顧客洞察、創新提案、地方創生……，個人企業皆可運用的專屬解方。 你是否也有過這樣的挫折？ ‧準備萬全，卻被一句「再想想」打回票； ‧提出創意與好提案，卻無法說服同事或客戶； ‧明明有好點子，卻總是停留在發想草圖階段。 問題不在於你不夠努力，而是缺乏在「現場」看準、說對、做成的能力。 尤其在 AI 能生成文案、做出提案的時代，我們更該思考： 「什麼才是人無法被取代的能力？」 這本書就是教我們學會這項能力，也就是「獨創現場力」！我們都以為「有創意」是天賦、是直覺、是靈光一閃，但面對任何問題現場都能有最佳解的創造者，其實擁有一套清晰可練的底層能力。 洪震宇透過十多年在地方創生、內容設計、社區共創、教學培訓等場域的實作經驗，看穿問題背後的脈絡、提問核心關鍵，並設計出一條能走下去的行動路徑，萃取出最實用也最難被機器取代的思考落地法。 ◆ 3 階段 × SMART 5力，從「定義→創造→傳達」一次到位 【階段1】定義價值（臥底思維）：走進現場情境，問出真正的問題。 【階段2】創造價值（概念思維）：聚焦主題，長出現場可實作的創新。 【階段3】傳達價值（劇本思維）：設計情緒與體驗，讓方案說到心坎裡。 這三個階段，也都須結合運用SMART五力 ＝情境脈絡力 × 市場感受力 × 提問力 × 再定義 × 轉化力。 ◆ 不只紙上談兵， 8 個真實案例 × 8 個小練習 ‧極簡也能與在地結合，「無印良品」如何讓店面成為創生的據點？ ・「杜老爺」如何翻新冰品口味與敘事，讓老字號重新打動年輕世代？ ‧無聊的企業刊物，「遠東集團」是如何讓它成為業界最佳宣傳？ ‧到處都有免費的講座或線上課程，「誠品講堂」如何吸引學生？ ……更多案例與詳細創意與落地過程，請看本書。 每個案例最後，還有任何人都能跟著發想實踐的步驟化練習，教你把「被動接收」換成「現場出擊」。 不論你是企劃、行銷、設計、公部門，還是正卡在瓶頸的專業工作者， 本書都能幫你在複雜現場中，讀懂需求、創造革新價值與機會。 國內名家一致推薦 丁菱娟｜影響力品牌學院創辦人 王永福（福哥）｜簡報與教學教練、企業

創投家為什麼最想知道商業模式？ 企業營運為什麼無法持續盈利？ 轉型變革為什麼不知道從何下手？ 「商業模式」是營運思考必備工具 只要有組織，就會有商業模式。 優異的商業模式會促使組織快速成長； 糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。 任何經營公司的人，不論事業是否成功， 都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。 本書提供了一個架構，讓你能以視覺化方式設計並評估你的夢想， 也會讓你看到你需要填補的空白處有多大。 ◎為你的組織量身設計「商業模式」 商業模式是以地圖或故事呈現的設計，這些要素集中圍繞在資源、交易、價值創造，當這些要素達成協調、彼此相互配合，便能產生前後一致且說服力十足的敘事，而商業模式就有可能持續進行： （1）資源：是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中，有哪些關鍵資源？不論是資產、知識或能力，都必須詳細列出可以取得和必要的資源。 （2）交易：是連結的樞紐，指的是連結、結合、交換各項資源。其中，「跨界交易」最為重要，例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料，都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式，可以從這開始下手。 （3）價值：商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功，因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取，才能夠獲益、存續及興盛。 （4）敘事：優異的商業模式會訴說前後一致、說服力十足，也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時，商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後，就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。 該如何把資源、交易與創造價值用敘事巧妙地連結起來？ 需要哪些工具？什麼架構？怎樣打造？如何調整？ ◎你的商業模式資源夠SHaRP嗎？ 1.專業化（Specialised）：同樣都是MP3隨身聽，蘋果的iPod為何可以擁有75%的市占率？ 2.難以複製（Hard to copy）：可口可樂的優勢在於，具有他人難以複製的商業機密。 3.罕見（Rare）：稀少的資源指的可以是資產、不尋常的知識和獨特的能力。 4.寶貴（Precious）：有價值的資源是實際可行產品與服務的基石。 ◎在不同的時機，你可以採取不同的三種基本工具： 1.創業前：你可以利用「RTVN架構」洞察商機。 2.對於剛起步的事業：「精實畫布」協助你探索最成功的商業模式。 3.成長公司：「OBMC商業模式地圖」有效發揮企業中的資源與能

身為專案設計師的你，有遇到以下的煩惱嗎？設計師同事離職後，專案不知道如何接手？工程常出錯，毛利損耗無法避免？繁瑣流程讓專案進度拖延不止？專案資料散落各處，找不到重要資訊？無法精確掌握每個專案的狀態？經營設計公司能夠獲利最重要的關鍵就是在於時程、成本及品質的精準掌控，而每一個設計工程案，從接洽客戶、丈量提案、設計合約、估價、施工、完工到交屋保固，時間長達數個月甚至數年，要讓設計能落地並且有一定品質，就算是有相當經驗的設計師，過程中都難免有疏失，更何況還得要求在預算內完成，那就更不用說新進設計師，因此透過專案管理將每個設計案視為專案才能有效掌控進度，確保品質，令消費者滿意同時確保公司利潤。本書特色完整專案管理流程從接洽、丈量、提案到施工、交屋，提供可落地的全流程管理方法，避免混亂與失控。實務導向 × 高效工具結合實務案例與 Notion 等數位工具，建立 SOP、控管時程與預算，讓管理立即上手。穩住毛利 × 提升滿意度透過團隊協作、風險應對與客戶溝通策略，幫助設計公司守住獲利，並兼顧品質與客戶體驗。

趨勢不是命運，是可以預測與駕馭的技術別再盲目跟風，打造自己的風口優勢才是關鍵！＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝》 顧客旅程 × 商業模式 × 設計思考 × 敏捷開發 《＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝台灣、東南亞跨產業上千名經理人共同見證IBM、PwC數位轉型顧問，前爭鮮集團總經理── 江勇慶 ──》》當市場風向瞬息萬變，企業該如何辨識趨勢、抓住機會、創造價值？》》本書提供一套跨越洞察、設計與執行的系統性方法，幫助讀者在變局中看清趨勢動向、建立清晰策略。從顧客體驗分析、商業模式設計、設計思考到敏捷開發，作者以實戰經驗拆解創新落地的關鍵技術，結合多元案例與評估工具，協助企業走出跟風盲點，打造屬於自己的風口優勢。》》本書適合所有想看懂變化、掌握趨勢、引領轉型的商業實踐者。▎專文推薦Casey｜前爭鮮餐飲集團台灣區執行長Ray｜犀牛盾共同創辦人陳俊銘｜JC Training 創辦人▎風口好評呂志豪｜臺灣科技大學EMBA執行長 許景泰｜商戰CXO 執行長Mr. Market市場先生｜財經作家◤◤無論是企業領導者、主管，或是希望把理論轉化成成果的實務工作者，我相信都能從此書中獲得啟發。尤其在這個變動快速的時代，書裡的方法和思路，能讓組織更有方向規劃下一步。◢◢── Casey｜前爭鮮餐飲集團台灣區執行長◤◤我常常聽到同仁回饋說：「和江顧問談過之後，原本模糊的地方突然清楚了。」那種「清楚」並不是因為有人幫你下了結論，而是因為他讓你自己找到最適合的解法。◢◢── Ray｜犀牛盾共同創辦人◤◤作者Chris長期專注於企業轉型與創新策略的實務輔導，累積了豐富的戰略視野與第一線經驗。他不僅陪伴眾多中大型企業完成數位轉型與組織創新，也協助新創團隊在激烈競爭中找到突破口。◢◢── 陳俊銘｜JC Training 創辦人▎如果你是……，這本書值得你一讀：※ 新創團隊與創業者，正在思考未來團隊的路徑與方法※ 企業內部創新推動者或顧問，正在努力建立創新文化※ 企業中的轉型負責人，正在苦惱如何排除轉型的阻力※ 想理解新趨勢與創新邏輯，提升自己的商業思惟能力 培養趨勢洞察力，在每波浪潮前端提早卡位，掌握市場風向乘風而上！── 寫給每一位在變局中尋找方向的實踐者 ──

百大企業御用教練陳煥庭，教你帶人先帶心，創造關鍵影響力成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。領導再進化！跨世代溝通，就靠這一本！主管要怎麼做，才能帶人又帶心？百大企業御用教練陳煥庭，親授24招絕對實用的溝通／引導技術，為你一一拆解帶人難題，讓你成為最傑出的教練式主管！現代的員工，怎麼這麼難帶！都不知道他們在想什麼？你有你的想法，他卻有他的做法；你要他努力，他說他不是來賣命；你要他堅持，他卻說人要有彈性！上面想一套，下面做一套，主管好命苦……。畢竟，卓越的領袖，並非天生。從成為主管的那一天開始，你不能再單打獨鬥，要學會帶人，要帶動團隊士氣，要懂得溝通協調，要能解決情緒問題，要處理員工衝突，還要激勵部屬達成目標。因此，成功的教練不在於「教導」，而在於「引導」。如何引領部屬思考，激發他的創意，強化他的信心，使其有追求卓越的動力，進而提升績效，在在需要用心領悟、刻意練習，才能逐漸轉化為你的領導力！CEO真心推薦郭晉（天際國際控股集團董事會主席）每個人在自我價值及工作展現上都會有所期待，但並不是每個人都習慣聽命行事，這個深刻感受，在我自己成為主管／老闆後更加的強烈。當我親自運用了老師教的教練式輔導，果然在跟員工互動關係、工作效率、公司績效上，都有很大的提升；最重要的是，它提升了員工在公司的幸福感、與刷出存在感！書籍搭配線上課，建立有效的溝通與輔導策略！【教練領導帶人術】線上課同步上線：https://biz-online.bnextmedia.com.tw/courses/leadership

★ 作者深刻經歷，結合職場實踐與生活技巧，提出一套專為ADHD/ASD者設計的「可複製、有效職場策略」。 ★ 調整環境與手段，以「適合我的方法」取代一道難解題。適合仍在職場中摸索、希望善用自身優勢並避免失誤的上班族閱讀。 王意中｜王意中心理治療所所長／臨床心理師、花媽卓惠珠｜幫助高功能自閉與亞斯柏格版主、林仁廷｜《當亞斯人來到地球》作者／諮商心理師、馬大元｜精神科醫師／YouTuber 一致推薦 避免失誤！巧妙運用我們的獨特特質！擴展長處，補足短處！ 就算不會「看空氣」也沒關係，不必追求完美，擁有不擅長的地方也OK，雖然與常人略有不同，但這些「職場技巧」卻效果顯著。 具有ADHD或ASD等發展障礙的人在職場上會面臨各種困難： ●「總是遲到」 ●「無法遵守交稿期限」 ●「溝通困難」 ●「無法控制情緒」 ●「思考無法有條不紊」 ●「過度容易陷入低潮」⋯⋯等等。 多數人看似只要稍加努力就能改善，但對於發展障礙者來說，卻格外艱難。因此，坊間許多商業書籍所提的方法，並不適用於他們。因此，本書由身為發展障礙者的作者，整理出一套簡單可模仿、能持續在工作中實踐、切實可行的生活技巧（Life‑hack）。 其實，許多發展障礙者同時具備一般人沒有的優勢能力──例如強大的專注力或記憶力。如果能透過調整環境、巧妙運用策略，補足不足之處，就能將這些能力充分發揮，取得傑出成就。 讓發展障礙者能夠：與周圍相處和諧、減少工作失誤、不致累積壓力，並有效產出成果──這就是本書要學習的方法。

張永霖作者簡歷．專任高點研究所、高上高普考及來勝證照班講授財務管理、證券投資等課程．曾任職於財務顧問公司及綜合證券商，從股票、債券、期貨、認購權證交易及研究工作．曾任教海軍技術學校，兼任文化大學、實踐大學講師．曾任銀行、證券商及保險公司有關證券、期貨、投資型保險商品等教育訓練課程講師．具備證券分析師、證券投信投顧業務人員、證券商高級業務員、期貨商業務員、理財規劃人員、信託業務人員、會計事務檢定等專業證照

1.本書收錄國內各重點大學112～114年【管理學】共三年試題含解析。2.本書收錄學校：臺灣大學、政治大學、臺北大學、成功大學、中正大學、中山大學3.本書特色(1)每一本書皆收錄歷屆考題及詳解，讓考生不需費力上網爬文找歷屆試題，只要一本試題大補帖在手，便能立即實戰演練，並有效整理歷屆考試重點，作為考前衝刺複習書。(2)對於有志報考研究所的考生，歷屆試題書可說是必備武器，透過演練歷屆試題，能讓考生快速瞭解出題方向以及常考重點。(3)題題有解析，最有效的複習。每題附有補習班授課老師的參考解析，讓讀者可以在實戰演練的同時，在瞭解解題脈絡與方法的基礎上，活用該科常考重點，達到考前最有效率的複習狀態。(4)精簡清晰的排版風格，幫助考生在備考壓力下，能以平穩的心情做考前練習。

☆大數據大題庫☆精準擬答解析☆申論題型通用☆【本書架構】Part1，共分35 回，每回4題，百大經典考題，題答分離，完整擬答！Part2，廣收近年重大考試管理學試題，題題完善精解！【高分強化搭配用書】本社出版的《T5D61管理學》可幫考生加強管理學基礎能力！【應試要領】針對申論題之考法，考生除了要對管理學基本概念熟悉以外，更要懂得將所學轉為文字完整表達。此一部份考生需在平日便對申論題型的考題做練習，好練習寫作手感、訓練思考能力，並學習如何緊扣題意回答，以免臨場見到題目，腦中一片空白，不知如何下筆！【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

＼不是跟風，而是創風／從小鋪開始，打造世界排隊品牌在快速更迭商戰中，真正改變市場格局的，不是循規蹈矩的大企業，而是敢於「不一樣」的創辦人🌟 泡泡瑪特創辦人 王寧——將潮玩從邊緣小眾推向國際舞台，靠著「IP即品牌」的獨特理念，打造超過百億的潮玩帝國。🌟 大創創辦人 矢野博丈——以「全部百元」的極簡定價策略，翻轉零售業的價格想像，讓一家街邊店走向全球數千據點的連鎖王國。這不是一套單純的創業故事，而是一本教你如何逆勢打造價值、用異類思維突破紅海市場的行動指南。從創意發想、商業轉型、到市場布局，這兩本書揭示了品牌真正的底層邏輯——不是跟風，而是創風。─────────LABUBU、MOLLY、DIMOO、SKULLPANDA．．．泡泡瑪特不僅在台灣爆紅，在全世界也賣得火熱，從格子舖到豪華旗艦店，王寧經歷了什麼樣的掙扎？讓我們從作者與王寧的深度對談，一步步發現泡泡瑪特的爆紅奇蹟。．潮玩即藝術－告訴你什麼是潮玩／盲盒／搪膠…．泡泡瑪特的IP迷人魅力，教會你如何發掘優秀IP．創辦人王寧，如何看待他的泡泡瑪特王國．泡泡瑪特高管獨家爆料，他們如何共同努力創造奇蹟【同場加映】年輕時的王寧是什麼樣的人／泡泡瑪特城市樂園是什麼樣的地方…更多你想知道關於泡泡瑪特的情報李翔深度對話不同階段的王寧，呈現出一個真實、立體、多面的創始人形象。王寧與其創造的泡泡瑪特在中國的商業版圖中是極獨特的存在，其不具使用價值的獨特產品、新穎的售賣方式以及消費者的自發散播，都讓泡泡瑪特成為被商業密切關注的對象。在本書中，王寧首次深度對話，坦露他的創業歷程、品牌理念以及對潮玩市場的深刻洞察。本書分五部份，全面展現了王寧的創業故事、商業智慧和泡泡瑪特的發展歷程。書中不僅探討了品牌定位、IP商業模式、市場運營理念，還涉及管理核心、全球化戰略，以及王寧的《福布斯》專訪和高管自述。這本書幫助中國中小企業家、創業者深入理解新消費市場的需求和發展趨勢，並用泡泡瑪特的商業故事證明：每個小品類都可以誕生偉大的公司。MOLLY、LABUBU、DIMOO、SKULLPANDA、Hirono小野、CRYBABY、BUNNY、HACIPUPU、達酷鴨DUCKOO、PUCKY、BOBO&COCO、YUKI…。─────創辦人矢野博丈動不動就說「大創要倒了」但他們的年營業額卻超過千億這到底是看衰自家企業，還是另有奇謀？把進貨視為格鬥

本書採圖文並陳的方式呈現，除了忠實介紹特點外，並以深入寫實的方式訪談創業者的創業理念、經營方向、創業中的甘苦談亦或是屬於自己本身的生命旅程與感動，藉由精闢的文字與照片相互結合分享給一般社會大眾。

本書序言本書四版新增或大幅更新的部分，首先，因應2023 年9 月「G20/OECD 公司治理原則」的修訂，本書將永續發展納入公司治理的範疇與個案分析議題，因此於第1 章新增第4 節，強調其必要性與介紹永續發展的治理機制；並且新增第3 章探討永續發展的本質、內容，以及淨零排放之推動力量與作法。更進一步，在第4 章到第12 章皆新增一節，介紹個案公司之永續發展與降低碳排放的作法。其次，為了強化企業韌性，本書導入公司敏捷性於公司治理的分析範疇，因此在第2 章新增一節探討公司敏捷性的本質與特性，並且在第4 章到第12 章，皆增加個案公司因應經營環境變動的敏捷性作法，特別是台積電、王品、廣達、聯發科；同時，也介紹台塑集團、大立光面臨之敏捷性挑戰。再者，在問題公司個案，本書新增第13 章介紹如興紡織的事件內容與公司治理警訊，同時，亦在第14 章新增一節介紹淘帝公司之治理議題。除了以上的新增、更新外，本書亦更新第4 章到12 章個案公司的股權結構、董事會、薪酬制度、傳承規劃、發展策略、併購活動、財報績效、股價表現之相關內容與數據，藉以豐富個案的分析深度與學習效果。最後，本書四版除了增修每章的PPT 外，並修正每章的個案教學指引，提供授課教師參考。本書特色1. 介紹公司治理本質與新的發展趨勢，並導入永續發展與企業敏捷性。2. 新增一章討論永續發展與淨零排放。3. 提出公司治理分析模式，讓初學公司治理者，有基本參考的依據。4. 以公司治理的實踐意涵，設計與挑選個案，包括：一般公司、問題公司。5. 以最終控制概念，進行公司與集團分析。6. 一般公司個案從產業、股權結構、探討議題，皆具有代表性與多元性。7. 第四版在一般公司大幅新增個案內容，而問題公司則更新康友個案、新增如興紡織，亦討論淘帝之公司治理議題。8. 本書提出公司治理風險概念，藉以提早發現財務危機與地雷股公司。9. 提供每章教學指引，供授課教師參考。專業導讀● 強化公司治理的範疇：導入永續發展與企業敏捷性，並提出個案的分析模式。● 在一般公司個案，除了更新股權結構、董事會、併購活動、財報與股價數據之外，並增加新的發展，特別強調企業傳承、敏捷性與永續發展。● 在問題公司個案，新增如興紡織、更新康友公司，並提出「公司治理風險」，藉以提早發現問題公司。

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