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商品定價
$199以下
(6)
$200~$399
(32)
出版日期
2025年
(1)
2023~2024
(6)
2021~2022
(6)
2019~2020
(5)
2017~2018
(4)
2017年以前
(14)
裝訂方式
平裝
(32)
作者
張岩松
(38)
出版社/品牌
清華大學出版社（大陸）
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清華大學出版社 大陸
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出版社/品牌：清華大學出版社 大陸
作者:張岩松
出版社/品牌:清華大學出版社（大陸）
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1.
企業危機管理案例教程（簡體書）
出版日：
2019/01/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《21世紀經濟學類管理學類專業主幹課程系列教材：企業危機管理案例教程》是為適應高等學校企業危機管理課程教學的需要而組織編寫的。在緒論中首先對案例教學的方法、技巧和規律進行了系統總結，從而為企業危機管理案例教學目標的實現提供方法論指導。本書分為危機概述、危機管理概述、危機成因分析、危機處理程序、危機處理策略、危機傳播管理、網絡危機管理、危機預防對策等8章內容。每章首先是“學習目標”和“故事導入”，然
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2.
職場溝通與禮儀（簡體書）
出版日：
2021/10/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書貼近職場實際，著力突出了職業教育教學特點，注重教學內容的實用性、操作性，將職場溝通與職場禮儀兩方面內容進行了有機融合，在編寫體例及內容的選擇上進行了創新，具體包括職場溝通技能、職場工作溝通、職場形象禮儀、職場交際禮儀和職場服務禮儀共五章內容。每章對相關基本知識進行了認真梳理，並在其間穿插了“小案例”“小故事”“小貼士”“小訓練”“小幽默”等板塊，以增強啟發性、互動性和趣味性。此外，在每章前設計了“課程思政要求”“學習目標”“引導案例”，每章後設計了“案例討論”“實訓項目”“課後練習”等欄目，方便學生做中學、學中做，學做結合，更好地運用職場溝通和職場禮儀知識，自信、自如地進行溝通，禮貌、得體地與人交流，塑造出職業人的良好形象。 本書可作為高職高專院校學生職場溝通與禮儀公共基礎課教材，也可作為各界人士進行職場溝通與禮儀訓練的培訓教材和參考用書。
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3.
現代服務禮儀（簡體書）
出版日：
2019/01/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向課程開發的一次有益嘗試。它根據各行業服務工作中所涉及的禮儀活動確定了設計服務人員服務形象禮儀、基礎服務禮儀、行業服務禮儀和服務行業從業人員形體訓練四大學習領域，每個學習領域包含若干個學習情境，共計13個學習情境，每個學習情境下設若干個任務。每個任務包含情境導人、任務分析、知識儲備、實踐訓練、自主學習、評價考核六個部分。讓學生在做中學
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4.
智慧健康養老服務與管理（簡體書）
出版日：
2023/07/07
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書在對我國人口老齡化的界定、產生、趨勢、特點、影響等基本問題進行探討的基礎上，對老年人、養老服務、養老管理等基本問題進行了剖析，同時對智慧健康養老的相關概念、發展歷程、服務領域、功能定位、服務類型、研究狀況以及相關理論進行了重點探討，還介紹了物聯網、互聯網+、定位技術、雲計算、大數據、區塊鏈、人工智能、機器人、可穿戴設備等新興技術及其在智慧健康養老服務與管理中的廣泛應用。在對智慧健康養老產業的基本概念、特徵、變化趨勢以及我國智慧健康養老產業發展存在的問題進行剖析的基礎上，提出了切實可行的智慧健康養老產業發展路徑。 本書可為全國老齡工作委員會、民政部門、城市和鄉村政府部門、各類養老服務機構關心我國養老事業發展的人士提供借鑒和參考，同時還可用作智慧健康養老管理相關專業的教材，以及智慧健康養老服務與管理人員的培訓用書。本書封面貼有清華大學出版社防偽標簽，無標簽者不得銷售。
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5.
老齡產業發展對策研究（簡體書）
出版日：
2016/12/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
老齡產業發展對策研究在對我國人口老齡化的現狀、老年人服務需要及其挑戰進行分析的基礎上，明確了老齡產業的內涵、性質、特徵、框架、相關基本理論以及產業狀況，深入探討了我國老齡產業發展的總體思路、根本宗旨、重點領域和保障措施等，尤其對制約我國老齡產業發展的人才瓶頸問題進行了深入探索，提出了老齡產業提升人才吸引力的對策、老齡產業人才培養和培訓的機制及策略，總結了以大連職業技術學院首創的老年服務與管理專業為
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6.
企業兵經：職業經理人的制勝秘訣（簡體書）
出版日：
2015/10/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書採擷《兵經》之精華，結合現代企業經營管理實際，集中闡釋了《兵經·智部》28字制勝秘訣，是現代企業經營謀略與管理藝術的全新展示。全書按《兵經》順序逐篇闡述。每篇由“原文鑒賞”、“白話解說”、“直觀圖解”和“制勝秘訣”四部分構成。
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7.
現代市場營銷案例教程(21世紀高職高專規劃教材)（簡體書）
出版日：
2010/02/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《現代市場營銷案例教程》為適應高職各專業市場營銷課程教學的需要而組織編寫。《現代市場營銷案例教程》內容分為緒論及市場營銷概述、市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場營銷調研、市場競爭戰略、目標市場營銷戰略、產品策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、營銷創新、行業營銷等章。在緒論中首先對市場營銷案例教學的方法、技巧和規律進行了系統總結，從而為市場營銷案例分析教學目的的實現提供方法論指導。每章首先是
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1
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8.
新型現代交際禮儀實用教程(第3版)（簡體書）
出版日：
2023/04/22
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是“國家精品課程”微課+電子活頁版教材、“課程思政”建設·校企“雙元”合作教材。本書根據行業、企事業單位日常活動所涉及的現代交際禮儀，構建“1大基礎、3大模塊、8個項目、18項任務”的內容體系。本書在緒論中闡釋了“現代交際禮儀”國家精品課程的建設歷程和經驗，探討了現代交際禮儀的含義、特徵、原則、功能、修養等基本問題。在此基礎上設計了個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大模塊，每個模塊下設課程思政指南、若干個項目(共有儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、會面禮儀、溝通禮儀、職場禮儀、會務禮儀、服務禮儀8個項目)、電子活頁和思政園地。每個項目下設學習目標和若干項任務(共18項任務)。每項任務即為一個現代交際禮儀訓練單元，由案例導入、任務分析、任務設計、基本知識、任務評價、課後練習構成。全書體例新穎，內容豐富，版式靈活，且相關教學資源豐富，十分利於教學，使學生在練中學、學中練，學練結合，將禮儀規範不斷內化為行為習慣，塑造出全新的自我。 本書既可作為應用型本科院校、職業教育本科院校、高職高專院校各專業學生的禮儀課程教材，也可作為各界人士提高禮儀素養和交際能力的優秀讀物及自我訓練手冊，同時還可作為各企事業單位進行禮儀崗位培訓的創新型教材。
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308
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9.
人際溝通藝術(第2版)（簡體書）
出版日：
2022/06/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
256
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滿額折
10.
現代交際禮儀實訓教程(第2版)（簡體書）
出版日：
2022/06/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
308
無庫存
滿額折
11.
組織設計與工作分析（簡體書）
出版日：
2023/10/09
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
組織設計與工作分析是人力資源管理工作的基礎，也是人力資源管理工作的重要技術。本書把這兩塊重要內容整合為一本教材，形成獨特內容體系。全書分上下兩篇：組織設計篇，包括組織設計概述、組織結構設計、組織設計的權變因素、組織崗位與編制管理4章內容；工作分析篇，包括工作分析概述、工作分析的方法、工作分析的流程、工作分析結果、工作分析在組織中的應用5章內容。本書系統
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12.
大學生溝通藝術（簡體書）
出版日：
2020/01/25
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是反映高等教育教學改革最新理念的新型實用教材。其內容包括: 認識溝通、溝通技能、溝通工具、工作溝通、演講、跨文化溝通等章。每章後配以案例討論、實訓項目和課後練習。全書按照項目導向課程理念設計內容, 便於大學生在掌握溝通知識和技巧, 提升溝通能力, 提升職業素質和職業能力。
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13.
現代營銷禮儀（簡體書）
出版日：
2012/04/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《21世紀高職高專規劃教材·公共基礎：現代營銷禮儀》作為反映高職教育教學改革最新理念的新型實用教材，是工作過程導向的高職項目課程開發的一次有益嘗試。其內容是根據企業營銷工作所涉及的禮儀活動和規范而設定的，分為營銷人員形象設計、營銷人員日常交往、營銷人員活動開展三大項目，項目下設有儀容設計、服飾設計、儀態設計、見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、饋贈禮儀、求職禮儀、客戶溝通、電話營銷、營銷宴請、營銷活動等
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14.
大學生禮儀修養（簡體書）
出版日：
2020/01/30
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書系統全面、體例新穎、案例豐富。本書以現代大學生在學習、生活中常見的活動為載體,通過認識禮儀與禮儀修養、個人形象禮儀、家庭生活禮儀、日常交際禮儀、公共生活禮儀五章內容,展現了不同交際場景和交際活動中的禮儀規範與操作程序。
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15.
企業文化案例教程（簡體書）
出版日：
2019/06/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《21世紀經濟學類管理學類專業主幹課程系列教材：企業文化案例教程》是為適應高等學校企業文化課程教學的需要而組織編寫。在緒論中首先對案例教學的方法、技巧和規律進行了系統闡述，從而為企業文化案例教學目標的實現提供方法論指導。本書分為企業文化概述、企業文化要素、企業文化建設、企業形象與企業文化、企業文化變革、跨文化管理、企業文化比較等章節內容，每章首先是“學習目標”和“故事導入”，然後系統介紹了企業文化
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87
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滿額折
16.
創意產業案例教程（簡體書）
出版日：
2013/01/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《21世紀經濟學類管理學類專業主幹課程系列教材：創意產業案例教程》為適應高等學校創意產業課程教學的需要而組織編寫。在緒論中首先對案例教學的基本方法、技巧和規律進行了系統的總結，從而為創意產業課程案例教學目標的實現提供了方法論指導。本書分為認識創意、創意產業基礎、創意產業運作、創意產業實務、創意產業集群與園區建設5章內容，每章首先是“學習目標”和“故事導人”，然後較系統地介紹了創意產業的基本理論，在
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193
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17.
職業禮儀教程（簡體書）
出版日：
2015/08/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是反映教育教學改革最新理念的創新型教材，其內容是根據企事業單位日常職業活動所涉及的各類禮儀規範而設計的，分為職業形象禮儀、入職履職禮儀和行業職場禮儀三個大項目，每個項目下設若干個任務。全書共有儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、求職禮儀、工作禮儀、交際禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、酒店服務禮儀、旅遊服務禮儀、銀行服務禮儀、民航服務禮儀、會展禮儀、行銷禮儀14個任務。每個任務就是一個學習單元，由學習目標、
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滿額折
18.
新編現代公共關係實用教程（簡體書）
出版日：
2015/03/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書包括認識公共關係、公共關係傳播、公共關係調查、公共關係策劃、公共關係實施與評估、公共關係專題活動、公共關係危機管理七項“任務”。每項“任務”首先確立了“學習目標”和“案例導入”，然後闡述完成任務的基本過程與方法等“知識儲備”，之後重點設計了幾個訓練內容。
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177
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滿額折
19.
現代禮儀教程（簡體書）
出版日：
2015/11/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書作為反映職業教育教學改革最新理念的新型實用教材，是專案課程開發的有益嘗試。其內容體系是根據企事業單位日常交際活動所涉及的各方面禮儀而設定的，分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三大項目。每個項目下設若干個任務（總計11個任務），每項任務作為一個禮儀活動訓練單元，由任務目標、情境導入、任務分析、知識儲備、能力開發（閱讀思考、案例討論、實訓專案）、課後練習和評價考核等構成。全書體例新穎，內
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20.
養老服務業發展與個案研究（簡體書）
出版日：
2015/12/22
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是大連職業技術學院老年服務與管理科研創新團隊同人在一線調研、深入研究、系統思考的基礎上形成的。它對我國人口老齡化的現狀、養老服務業發展的問題和對策、根本宗旨、環境與戰略、體系建設、人才培養以及發達國家(地區)的養老服務體系建設的經驗進行了系統闡述，並採擷了大連職業技術學院老年服務與管理專業校企合作單位——中精眾和健康產業集團、北控光熙康復老年公寓、遠洋養老運營管理有限公司、鞍山祥頤園老年公寓、
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21.
職業禮儀教程（簡體書）
出版日：
2014/07/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《職業禮儀教程》是反映高職教育教學改革最新理念的任務驅動型教材開發的有益嘗試，其內容是根據企事業單位
優惠價：
87
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22.
商務寫作與溝通（簡體書）
出版日：
2024/07/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
308
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23.
企業文化：理論？案例？實訓（簡體書）
出版日：
2017/07/24
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
??本書為適應高等學校企業文化課程教學的需要而組織編寫。它包括企業文化概述、企業文化要素、企業文化建設、企業形象與企業文化、企業文化變革、跨文化管理、企業文化比較等章的內容。書中較系統地介紹了企業文化理論，中間穿插“小案例”“小貼士”等內容，增強可讀性和趣味性，加深讀者對內容的理解和掌握。本書克服了傳統企業文化教材重理論、輕實踐，重普及、輕實訓的不足，是工學結合、任務導向特色教材建設的一次有益嘗試
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24.
現代商務溝通（簡體書）
出版日：
2019/07/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
張岩松主編的《現代商務溝通》以商務溝通實踐中的實際工作和職業能力作為圈定教材範圍的標準，設計了認識商務溝通、語言溝通、非語言溝通、傾聽、面談、書面溝通、電話溝通、網絡溝通、面試與應聘、商務應酬溝通、客戶溝通、會議溝通、演講、商務談判等14項教學任務。每個任務下設導學案例、學習訓練目標、商務溝通相關知識、課堂實訓和課後練習等項內容，讓學生做中學，學中做，學做結合，強化商務溝通各項技能，不斷提高商
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25.
現代公共關係案例教程（簡體書）
出版日：
2011/08/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
《現代公共關系案例教程》為適應高職高專公共關系實務課程教學的需要而組織編寫。在緒論中首先對案例教學的方法、技巧和規律進行了系統總結，從而為公共關系案例教學目標的實現提供方法論指導。《現代公共關系案例教程》對公共關系實務內容進行了系統整合，分為公共關系概述、公共關系傳播、公共關系調查、公共關系策劃、公共關系實施與評估、組織形象塑造、公共關系專題活動、公共關系協調、公共關系危機管理等，每章首先借用生動
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26.
知書達禮：現代交際禮儀暢講（簡體書）
出版日：
2016/06/24
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是作者多年來為眾多企業以及在校大學生開展禮儀培訓的全程口語式授課錄音整理稿。全書包括： 認識“禮”和“儀”、禮儀的本質、禮儀的原則與特性、禮儀的規則、禮儀的構成、禮儀與形象、儀容禮儀、服飾禮儀、儀態禮儀、商務會面禮儀、說話交談禮儀和求職面試禮儀十二講內容。它從職場溝通、商務交流和日常交際的實際出發，結合作者親身感悟，暢講現代商務禮儀、職業禮儀、職場禮儀、交際禮儀，探索禮儀文化的深厚底蘊，展示禮
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27.
企業危機管理：理論‧案例‧實訓（簡體書）
出版日：
2017/10/08
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書為適應高等學校企業危機管理課程教學的需要而組織編寫。內容包括認識危機,危機管理概述,危機成因分析,危機處理程序、原則與策略,危機傳播管理,網絡危機管理和危機預防對策7章內容，每章由“學習目標”“故事導入”“知識儲備”“能力開發”“課后練習”構成，突出理論、案例和實訓。書中較系統地介紹了企業危機管理理論，中間穿插“小案例”“小貼士”，突出可讀性和趣味性，以加深讀者的理解和掌握。另外，全書薈萃了3
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28.
兵經智慧：提升你的管理能力（簡體書）
出版日：
2018/08/14
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
明末揭暄所著的《兵經》是一部重要的兵學秘籍，它分為智部、法部、術部三部分，將兵學韜略凝練為百字的制勝秘訣。本書集中闡釋了《兵經·法部》中的興、任、將、輯、材、能、鋒、結、馭、練、勵、勒、恤、較、銳15字秘訣在企業管理中的精妙運用，每字一篇，每篇由“原文鑒賞”“白話解說”“直觀圖解”和“制勝秘訣”四部分構成。“制勝秘訣”對“兵經”進行深入挖掘，提煉觀點，力求出新，並緊密結合現代企業管理中的謀略、方法
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29.
形體訓練與服務禮儀（簡體書）
出版日：
2019/11/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書旨在滿足高職高專院校相關教學的需要, 將理論與實踐有機融合, 貼近時代、貼近社會、貼近實際。全書包括認識服務禮儀與形體訓練、服務形象禮儀、服務基礎禮儀、行業服務禮儀、形體動作訓練、芭蕾訓練共六章內容, 每章由基礎知識和課後練習構成, 在基礎知識中設計了“小貼土”“小案例”“小故事”“小幽默”“小訓練”等欄目, 充實了許多圖片和表格, 順應了當今碎片化閱讀的特點, 並提供了PPT課件、課後練習答
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公共關係與商務禮儀（簡體書）
出版日：
2015/10/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書以國家職業標準為依據，以應用能力培養為主線，以“實用、適用、夠用”為原則，從職業崗位入手，根據公共關係以及商務交際工作要求確定教材的具體內容，把原本分屬公共關係與商務禮儀的兩方面知識巧妙地結合在一起，形成獨特的內容體系。全書內容分為程式公共關係、日常公共關係、專題公共關係、商務人員禮儀和商務交際禮儀五大專案，每個項目下設若干個任務，共計24個任務。每一個任務包含學習目標、案例導入、基本知識、能
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31.
職業形象設計（簡體書）
出版日：
2015/04/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是反映高職教育教學改革最新理念的任務驅動型教材開發的有益嘗試。內容緊密結合職業人士形象設計的實際，豐富而新穎，具體包括：儀容形象設計、服飾形象設計、儀態形象設計、形體訓練、語言藝術、社交禮儀、求職應聘、職場溝通、氣質培養九項任務，每項任務由案例導入、任務分析、實訓專案、知識連結、延伸閱讀、思考練習構成，通過實訓專案引領，運用情景模擬、角色扮演等教學方法，以教師為指導，學生為主體，讓學生做中學、
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滿額折
32.
人際溝通與社交禮儀(第2版)（簡體書）
出版日：
2021/03/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
256
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滿額折
33.
現代禮儀教程(第2版)（簡體書）
出版日：
2021/06/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書分為個人形象禮儀、日常交際禮儀、交際活動禮儀三個專案，每個專案都提出了課程思政要求，並設若幹個工作任務(總計10個工作任務)，每項任務作為一個禮儀活動訓練單元，由任務目標、情境導入、任務分析、知識儲備、能力開發(案例討論、實訓專案)和課後練習等構成。
優惠價：
87
235
無庫存
滿額折
34.
公共關係與商務禮儀(第2版)（簡體書）
出版日：
2021/05/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
235
無庫存
滿額折
35.
現代市場營銷案例教程（簡體書）
出版日：
2018/06/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書為適應高職各專業市場營銷學課程教學的需要而組織編寫。在緒論中首先對市場營銷案例教學的方法、技巧和規律進行了系統總結, 從而為市場營銷案例分析教學目的的實現提供方法論指導。本書將市場營銷學內容分為認識市場營銷、市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場營銷調研、市場營銷戰略、目標市場營銷戰略、產品策略、定價策略、營銷渠道策略、促銷策略、營銷創新、行業營銷等12項任務,每項任務首先是“學習目標”,讓學
優惠價：
87
251
無庫存
滿額折
36.
人際溝通與衝突管理（簡體書）
出版日：
2024/07/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
優惠價：
87
256
無庫存
滿額折
37.
人際溝通與語言藝術(第3版)（簡體書）
出版日：
2025/07/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書作為反映高職高專教育教學改革較新理念的新型實用教材，是任務驅動型高職課程開發的一次有益嘗試。本書內容由語言溝通、非語言溝通、溝通技能、職場溝通、日常溝通、談判、求職、導遊、主持、推銷10個任務和緒論構成。為了順應當今碎片化閱讀的特點，在緒論和每項任務的基本知識中充實了大量的“小貼士”“小案例”“小訓練”等，增加了全書的可讀性、趣味性和指導性。每個任務後附有“實踐訓練”“自主學習”欄目，通過案例分析、情境模擬、角色扮演等方式、方法，幫助學生實現“學中做，做中學”，不斷提高其人際溝通和語言交流方面的能力。本書既可作為高職高專院校學生公共基礎課教材，也可作為各行業人員提高人際溝通能力的自我訓練手冊，還可作為各類企業進行崗位培訓的教程。
優惠價：
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260
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滿額折
38.
現代職業禮儀與溝通技巧(微課版)（簡體書）
出版日：
2024/11/01
作者：
張岩松
出版社：
清華大學出版社(大陸)
裝訂：
平裝
本書是職業院校應用型特色教材，是微課+電子活頁式教材。它將現代職業禮儀與溝通技巧兩方面內容有機整合，形成獨特的內容體系。全書包括緒論和塑造職業形象、運用職業禮儀、掌提溝通技巧三大學習領域，每個學習領域下設電子活頁和學習情境若干，全書共有儀容修飾、服飾選配、儀態設計:見面應酬、宴請赴宴、差旅出行、求職應聘、組織會議、舉行儀式:有效傾聽、交談藝術、電話溝通、書面溝通、網絡溝通、工作溝通等 15個學習情境。每個學習情境由情境導入、任務分析、實訓項目、知識鏈接、延伸閱讀、思考續習等欄目構成，突出應用性、實踐性和職業性，並在知識鏈接中穿插30餘個“微課”以及200餘個“小案例”“小貼士”“課堂互動”等，以適應碎片化閱讀習慣，增強趣味性和可讀性。電子活頁系統介紹了形體訓練、行業服務禮儀和跨文化溝通，拓展了教材內容領域，增大了教材容量。緒論對禮儀、職業禮儀、溝通的基本問題進行了探討。全書將在推進理實一體化教學，強化學訓結合，不斷提升學生現代職業禮儀素養和人際溝通能力上發揮重要作用。
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