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這是一本對「創新」這個概念有全新詮釋的書。書中收錄了3M、杜邦、奇異、輝瑞與Rubbermaid等五家公司的執行長揭示了他們的公司如何走向成功頂峰的秘訣，並親筆撰寫了他們如何保持在發明、設計和產品研究等領域的優勢，向讀者展示了他們如何創建自己的流程來維持公司內部的創新和創造力，並用引人入勝和有趣的軼事來說明他們的觀點，使讀者可以體會到創新絕非憑空而來，一瞬之間的事，而是需要大量的時間、金錢、人才與暢通的溝通管道才能達到的。 透過本書，你可以體驗到這些世界性大公司發明創新商品的興奮時刻。 你也會發現： ◆ 為什麼若依循傳統商學院的思考，是不可能體會創新的。 ◆ 為什麼如果太為現有市場的需求所牽絆，不論成本或規模多大的調查都會失敗。 ◆ 為什麼管理者必須學會更直覺的管理。 ◆ 為什麼跨功能部門的團隊會比其他形式組織架構還具生產力。 ◆ 如何凝聚一個競爭性的內部環境，以培養健康、渴求創新和深具創業精神的員工。 在這本書中，你將會發現發展過程中那些獨特且被證實過的祕訣，這些祕訣可以幫助所有企業的發展並且維繫創新性的思考。

美、英、法、德、日本、瑞典和荷蘭等七個資本主義國家，各有各的獨特文化習慣和經濟成就。人們對時間的態度、攀爬生涯階梯的方式、對雇主及員工的忠誠，以及對自我的概念，都在不知不覺中對企業經營有深遠的影響。 瞭解這些習而不察的文化習慣，有助於控制、改善我們的企業經營；同時也可以學習、活用世界上經濟最成功國家的策略和思考過程。 正如精明的汽車製造商可以從韓國進口鋼鐵、從德國進口引擎、從日本進口電子系統、從英國進口皮革和桃花心木，從瑞典進口安全系統，資本主義國家也可以在跨文化的比較中，學得創造財富的更好方法。 ――日本人究竟是如何經營企業，才能利潤最大，又融合最多的知識？ ――德國企業的員工技能最好、環保標準最高，他們是怎樣做到的？ ――瑞典人以調整作業方式配合員工的喜好，他們又是如何創造全球最低的失業率？ 當世界市場的產品與服務，愈來愈多是由跨國性的團隊、合資企業、合夥事業和海外子公司所產製時，國際企業的競爭優勢必然來自對文化差異的掌握。任何企業產品的品質，早先決定於創辦人的價值觀，後來則決定於整體企業的工作價值觀。不同文化形成不同的道德價值觀，所對應的財富創造方式也就有所差異。因此欲瞭解不同國家實施資本主義的成效，就必須瞭解該國的社會文化與道德價值觀。 本書便是一本跨文化的研究，作者韓頓透拿與特羅潘納發現，價值觀、習慣，以及與社會發展或藝術密切相關的文化風格，是影響一個社會經濟成就的主要因素。不但能讓你認識不同文化的特質如何影響一個國家的經濟成就、更讓你瞭解自己的文化習慣如何左右企業經營，是外貿依存度極高的台灣企業必收藏的鎮山寶典，更是台灣企業經理人必須熟談精練的商戰最高指導原則。

生命在經歷失落之後，一定能夠繼續下去，而且還可能從此變得幸福快樂，特別是對那些從未擁有過快樂生活的人們來說，這並不是件不可能的事。 「在遭到失落之後，唯一要面臨的挑戰是來自於要如何『活下去』的問題，而唯一能讓我們活下去的解決方式，就是失落後的重新『學習』」。 依台灣地區人口死亡率的統計資料顯示，有喪偶者為百分之零點七，喪偶者為百分之三十二點二六，意味婚姻生活可能令人長壽，相對地，失去摯愛的另一半，可說是一種椎心的痛楚與遺憾。 本書即是描寫一名作家在敲定新書推廣計晝的那一天，他的妻子、女兒、岳父及岳母竟慘遭卡車衝撞而全部身亡，僅遺留給他兩名稚齡的幼女。他的心緒從新書問市的極端喜悅，一下子跌入行屍走肉的麻木當中。此後八年，狄基里歐在與失落的痛楚奮戰，而重獲幸福的過程中，仍持續每天寫筆記的習慣。身兼受肯定的作家、職業演說家和悲劇的受害者多重身分的他，受到聚多讀者的要求，寫了一本他個人東山再起的書。 本書的故事就是狄基里歐從「失落當中」，重尋自我的心路歷程，將帶給那許多在同一路徑上徘徊難安的人們，一些鼓舞和啟示。

★ 經改編為電影《返家十萬里》（Fly Away Home），在美國首映時，備受好評！★ 這則感人至深的溫馨故事，曾被美國廣播公司電視新聞雜誌以巨大篇幅報導！ 人類一直渴望以鳥兒的方式接觸這個世界，在浩瀚無垠的穹蒼中，隨心所欲地翱翔。最近幾十年來，儘管我們已學會以鳥兒的速度飛行，然而，鳥兒在空中的靈活和自由，卻依舊讓我們自歎弗如。《雁爸爸》這本圖文並茂的書，便是記錄加拿大藝術家威廉．李施曼和一群加拿大雁之間一段溫馨感人的情緣。 經由李施曼親身的飛行經驗，他發現許多鳥類依靠遷徙的本能求生，但是對於有些鳥類而言，這種基因記憶已經瀕臨消失。他計晝著：如果他能夠帶領鳥兒一起飛行，也許就能夠指引牠們移棲到安全的地方。從中吸取的知識或經驗，更可以用來拯救瀕臨絕種的鳥類。經過多年的嘗試和籌晝，李施曼終於駕駛飛機從他家農莊起飛，身後跟著排列成Ｖ字隊形的雁，與雁同飛……

本書所講述的是一位八十四歲喜馬拉雅女性首次橫跨美國的旅程，時而歡快，時而深刻，以及她為美國同伴們提供的關於美國和自身的深刻見解。布洛登˙柯本與阿嬤初次相遇十五年後，帶著未來的妻子娣娣回到了她偏遠的村莊，並邀請阿嬤與他們一同前往美國。 八十四歲的阿嬤認為自己已經成為孫輩的負擔，因此非常歡迎有機會訪問她「養子」的祖國。對柯本來說，這是將阿嬤介紹給家鄉親朋好友的一種方式；但對阿嬤而言，這趟旅程具有另外一層意義——這是村里牧師為她安排的朝聖之旅，也是她在人生最後階段通過艱苦的旅程獲得功德圓滿的機會。 《阿嬤遊美國》生動地記錄了她橫跨美國二十五州及東西海岸的冒險旅程。在他們那位充滿創意、難以捉摸的旅行夥伴的永恆好奇心和深厚的精神追求的指引下，柯本和娣娣逐漸開始以全新的視角看待自己的國家。他們越是體驗阿嬤對美國的清晰視野，就越意識到自己並非只是在美國各地旅行了一萬兩千英里——而是正在進行一場情感和哲學的旅程，經由這次的旅行更深入地理解他們的文化、他們的國家以及他們自己。 《阿嬤遊美國》在某種程度上是一部另類的美國遊記。但從另一個角度來看，它又是對信仰、價值觀和失落的精神性的深刻探索，是對美國表面之下精神世界的重新再發現，同時也反映出兩種文化相會時所產生的激盪與省悟。

本書是一位十五歲的美國女孩——梅葛安對法國的活潑描述。 她不僅生動傳達在法國一年交換學生期間的個人探險，也以一個美國年輕人的觀點，對法國和其文化有所著墨。 究竟，美式和法式的教育有甚麼樣的差別？在法國感恩節大餐為什麼是吃鹿肉？…… 梅葛安將運用她交換學生的經驗，輕鬆有趣的為你對照美、法兩個的社會差異。

妳是不是早就已失去耐性，想要大聲的問：「好男人到底都跑到哪裡去了？」妳是不是深深懷疑男人的眼光，覺得男人怎麼可能錯過像妳這樣好的女人？實情是，妳心目中的單身新好男人，就在這個城市的每一個角落裡，跟妳一樣在等待他心目中的好女人。所以，結論只有一個，別、再、等、待、了！妳沒有站出來、沒有主動出擊，白馬王子根本不會發現、更不可能找到妳！為了成功約會，單身女性必須先具備最有吸引力的特質——有趣、幸福和有成效的好生活。從設定目標、培養友誼到善待自己，珍妮佛．包頓為那些渴望以全新視角看待單身生活的女性提供了實用且鼓舞人心的指南。它告訴妳如何讓自己成長、使生活更多采多姿，進而鞏固朋友間的友誼，化被動等待為主動出擊，才能跨著自信、有魅力的步伐，拓展生活圈，結交你理想中的新好男人。

金錢是無所不在的。性、時間、金錢三大問題與我們畢生相隨，三者和心靈的探索更有著糾纏錯結的複雜關係。現今的生存世界中，金錢已滲透到人生的各個層面和角落，而金錢的影響威力可說是無所不在，有時清晰可見，有時卻宛如織工的染料融入纖維組織裡，我們不易發現，卻深陷其中！不管是個人的外在表象行為、內在本我反應，還是社會中的犯罪暴力、文明科技，甚至世界上的戰爭亂事，宗教救贖，金錢都扮演了空前重要任務，因此，對金錢問題的探索就成為自我發現、人生目標的追尋、良知良能的展現等問題的必經之道。哲學家雅各˙尼德曼教授認為，如果我們理解金錢在我們生活中的真正作用，我們就不會簡單地考慮花錢或存錢，因為金錢對我們是誰以及我們告訴自己永遠無法擁有的東西有著深刻的情感影響。作者尼德曼教授透過日本白隱禪師、印度教大師葛地吉葉、哲學家柏拉圖、社會學家韋伯、美國當代經濟學家約翰．肯尼斯．高伯瑞等相關著作，並引述（聖經）、（奧德賽）及其他重要經濟、文學經典，幫助我們跟隨這些智者的心路歷程，去探索金錢追求與人生意義之間的關係，也幫助我們找到金錢在你我此生中最重要的核心定位，而當你看清金錢的真面貌時，那個圓融的內在本我亦將隨之頓現。我們長期以來不願意去理解金錢對於我們情感和精神的影響，這正是我們只知道一切東西的價格，卻不知道任何東西的價值的根本原因。金錢與追求理想生活息息相關，但同時，它也是我們日常挫折的根源。在社會層面上，金錢對進步的代價有著深遠的影響。尼德爾曼展示了金錢如何慢慢開始困擾我們，從聖經時代硬幣的發明（當時創造金錢是為了拯救社會，而不是為了個人利益），到我們這個痴迷金錢的時代的催眠吸引力。這是一本非凡的書，它結合了神話和心理學、蘇菲派的詩歌和所羅門王的智慧，以及雅各˙尼德曼對自己靈魂和文化的探索，解釋了金錢如何成為一種獨特的自我認知手段，藉以幫助讀者實際運用書中的思想。

就從現在開始，永遠不嫌晚！這本書講的不是老人運動員的故事，而是能以無限活力掌控自己生活的現身說法，是寫給要有更長的青春的人看。戴屈華爾醫生認為，現在有八○%的老人健康問題，是可以預防或是延後發生的，我們許多人所謂的衰老，是一種生活型態的問題，想要擁有強健的身體，不一定要去跑馬拉松，只要你在生命中的任何時刻開始實踐，就幾乎會奇蹟般地永遠改變了你的生命。「只管放手做」是這本書的主題，書中二十五位主角不但看起來年輕、想法年輕，真的是青春無限；不但活得長，而且活得勝人一籌。他們已經學會人老不是病。他們的故事能激勵人九十一歲去爬富士山，八十六歲跑馬拉松，八十三歲赤腳滑水，甚至到一百歲還在踢足球。

✽在迎面而來的黑暗深處，我發現了光。她猶如二十世紀的郝思嘉（「亂世佳人」女主角），自幼在美國南方莊園成長，生活優渥。她學舞、美儀、戲劇，以為選美后冠就是完美人生的全部。但是，這不曉世事的惡因卻在伺機發作。隨後父親精神異常、家道中落，年幼的她以為當父母的「甜心」就能讓父母快樂，連迭遭狼吻都不敢告訴家人。她一心只想重振家風，卻不自覺地把自己的幸福快樂依附在他人身上。直到歷經人事滄桑，包括情場失意、婚姻失敗、患貪食症，甚至失明後，她才驚覺她過去力求完美，是為了取悅父母、男友、事業合夥人，沒有自己。為了達到別人眼中盡善盡美的成就，她強迫改變自我，結果生活成了一場高危險的遊戲，而她，遊走在偽裝與失控間的鋼索上……不幸的是她還要面對失明、失業、心靈的漂泊與無依，似乎只有開啟心靈的門扉，才能發現黑暗深處的光，正如故鄉每年春天開得滿山遍野的山茱萸對她的呼喚；春天總是會來的！

第一家庭也不是沒有家庭問題。前美國總統雷根的女兒佩蒂˙戴維斯和父母一向關係緊繃，是衆所周知的。卻因本書開啓了癒合心傷的大道，在她得知雷根罹患阿滋海默氏症之前，她把書獻給父親，而且勇敢地說出，父親曾經賜予她的最寶貴的人生的禮物，就是讓她認識人與上帝的關係，並掌握父親待人處世的精神泉源。佩蒂˙戴維斯走出舊創和誤解，情文並茂地描述她如何從父親獨樹一幟的危機因應方式――無論是面對心愛的座騎之死、飛行的恐懼、幾乎遭遇刺身亡，或面對年華老去、阿滋海默氏症的步步進逼――並從中學習到種種人生的敎訓。使她在面對自己生命中的「辛克萊」（暗殺雷根的兇手）和家庭關係時，可以超越宿怨，用愛重新構築人生。佩蒂•戴維斯發現，自己和父親的關係恰似山中光景，唯有繞過曲徑，打開一條新路，從懸崖絶壁望過去，才能豁然開朗。素有「偉大的満通者」美聲的雷根總統，這一次也藉著女兒的現身說法，向世人展示他的領袖特質的泉源。她學到的最深刻的一課是，小時候父親告訴她，天使不會死，上帝不會寂寞。佩蒂•戴維斯現在體悟到，眞愛也永遠不會過去，不論父女離得多遠，心靈上永遠都緊緊相連。死亡也不能把眞愛的人分離。

TIME創刊超過八十年，現在已是全世界最著名的新聞性周刊，對於世界各區域的局勢，以及商業的趨勢、科技發展與社會現況都有深入的報導，每期在世界各地區發行不同的版本，閱讀人數遍佈全球近三千萬人，為新聞性周刊的權威泰斗。TIME的創始人亨利‧魯斯與其友人在發行這份刊物時，抱持著相信進步、科學、持久價值和傳統的精神，他們希望透過發行TIME、FORTUNE及LIFE等刊物向美國讀者詳實地報導這個世界，選刊事實真相，以呈現問題的面貌，找出趨勢，提供遠見。他們相信一則報導說出大部分真相，呈現正確事實，得到讀者的注意，它就是一篇好文章。這正是TIME的特色，也是它贏得讀者或是樹立敵人的根源。TIME在全球扮演一個舉足輕重的角色，成為推動世界進步的重要力量之一。在時代交替、全球趨勢未明的情況下，TIME經常以冷靜、理智的態度，為全球讀者提供一盞明燈。

每位園丁都知道翻土對種花跟培育蔬菜相當重要。禱告就好像翻鬆我們靈魂的土壤一樣，我們的環境越嚴峻，我們禱告就越勤快，我們在這個過程中也改變得越快。《心靈沃土》探討在遭遇困難時我們會問的問題，像是：天父，你在聽我禱告嗎？我禱告得夠迫切嗎？面對緊急情況時，我該如何禱告？我能從傷痛及禱告中學到什麼？心靈導師丹妮斯‧喬治帶你經歷她個人面對挑戰的各個階段，幫你翻鬆自己的心靈，學到關於超越時空限制的禱告經驗。這個八週的聖經靈修研讀教材，包括每天二十分鐘的週間課程及六十分鐘的週末課程，可作為個人靈修、教導或團體研讀，另外還有五分鐘的週末經文禱告，它們全可以增進你和神及聖經的對話。《心靈沃土》是可供每日查經反省自我的教材，用來幫助你的個人成長，同時和神一對一地探討人生中諸多難題。本書將啟發你，使你就算在危機及傷痛中，仍可以繼續努力不懈地禱告。

每位園丁都知道翻土對種花跟培育蔬菜相當重要。禱告就好像翻鬆我們靈魂的土壤一樣，我們的環境越嚴峻，我們禱告就越勤快，我們在這個過程中也改變得越快。《心靈沃土》探討在遭遇困難時我們會問的問題，像是：天父，你在聽我禱告嗎？我禱告得夠迫切嗎？面對緊急情況時，我該如何禱告？我能從傷痛及禱告中學到什麼？心靈導師丹妮斯‧喬治帶你經歷她個人面對挑戰的各個階段，幫你翻鬆自己的心靈，學到關於超越時空限制的禱告經驗。這個八週的聖經靈修研讀教材，包括每天二十分鐘的週間課程及六十分鐘的週末課程，可作為個人靈修、教導或團體研讀，另外還有五分鐘的週末經文禱告，它們全可以增進你和神及聖經的對話。《心靈沃土》是可供每日查經反省自我的教材，用來幫助你的個人成長，同時和神一對一地探討人生中諸多難題。本書將啟發你，使你就算在危機及傷痛中，仍可以繼續努力不懈地禱告。

「在貝魯特，如果你愛的人遲到，你就會開始擔心。」一九八五年三月十六日，合眾社中東主任特派員泰瑞．安德森神祕失蹤。回教聖戰組織以美國間諜羅織罪名，自此安德森身繫囹圄，再暗無天日的囚房中度過漫漫長日，也許隔天就獲釋或被殺。八○年代初期，中東時興一股綁架風潮，數十位西方人被各方激進團體囚禁達數月或數年之久，有的慘遭殺害。安德森猝然被鐵鍊禁錮、遭毆打、慘受非人待遇，卻通過肉體的煉獄，走入心靈的寬廣天地。七年幽囚歲月，安得森在深刻的自省中發現自己，時有雋永睿智之語，並尋回失落多年的信仰。此外，他還要面對親人離散的考驗，父親與哥哥溘然長逝，與相戀一年的未婚妻曼德琳分離，未婚妻已有身孕，他在思念與不確定中飽受煎熬。一九九一年十二月安德森獲釋時，素未謀面的女兒沙樂美已六歲半。誠如曼德琳所言：「泰瑞在那兒，我在這兒，我們只能經由堅強一起成長。」「命運是你不能計劃或選擇的東西，它是為你注定。」但是安德森卻選擇以摯愛、堅持與寬恕，再黑暗歲月中點起不滅之光。

從貧困、潦倒的墨西哥窮小子，到躋身好萊塢巨星之林，安東尼‧昆多桀的一生猶如電影情節般，高潮跌起，充滿悲情，所謂「戲如人生」，令人不勝欷噓。從小失去父親的安東尼‧昆靠著四處打零工維生。舉凡擦鞋、調水泥、當肉販、在工廠擔任領班等，他一概來者不拒。一九三五年，他無意間踏入演藝圈，也因此結識了當時素有「好萊塢教父」之稱的西席‧地‧密爾的女兒凱瑟琳。可悲的是，在長達二十多年浮浮沈沈的演員生涯中，他只能接演一些毫不起眼的小角色，而聲勢如日中天的岳父不僅未能有利他的演藝歲月，反而成了他莫名且難言的阻礙。而他心中揮之不去的心魔也造成了無法挽救的婚姻悲劇，他一再探索自己的內心世界，竟帶他舞向探戈獨舞深沈的孤寂……，本書不僅毫不掩飾安東尼‧昆成長歷程的悲劇，也探索了他最終走紅的得意。其中更坦白透露出眾多巨星所不為人知私密的一面；諸如賈利‧吉柏、馬龍‧白蘭度、尤‧勃連納、瑪麗蓮夢露等人，以及安東尼‧昆與某些女星（麗泰‧海華絲、英格麗‧褒曼……）的風流韻事。因緣際會，安東尼‧昆身旁總是有貴人相助，他似乎也總能吸引他們的注意。他曾為麥可菲爾遜傳教；差點在世界建築大師萊特旗下研習建築；向偉大的喜劇演員巴瑞摩爾學習演技；義大利名導演費里尼更將他的演藝事業推向另一高峰。《安東尼‧昆：探戈獨舞》是一本極具說服力的自傳文學，在他全然坦白且誠實的剖析之下，讀者將能完整地認識這位有影響力的演員與有關好萊塢的點點滴滴……

卡爾．尼爾森一直過著眾人夢寐以求的美滿生活：事業發達，婚姻幸福。身為美式足球紐約巨人隊當紅的一名鋒員，他名利雙收。眼看要攀上事業的巔峰，不料他卻遇到一個最可怕的對手――癌症。卡爾靠著強健的體魄在球場上廝殺衝鋒，他的身體竟然背叛了他！更令人難熬的是他一度戰勝病魔，可是一年後又告復發，他必須整裝再戰，並且打贏了漂亮的一戰。從球場的人情冷暖，到奮戰癌症的秘訣與贏的策略，卡爾體會到原來他的人生不在球場上，贏得超級盃並沒有使他成為明星，他反倒在與癌症對抗的經歷中，完成他生命中最重要的一場勝利。卡爾．尼爾森夫婦目前仍常以過來人的身分，安慰、鼓勵無數慘遭相同考驗的個人與家庭。

關燈以後，天亮以前，親愛的，只剩下我和你了。迎接朦朧未明的天光，面對懵懂未知的未來，就讓我們彼此扶持、攜手共度。王子、公主結婚後，究竟如何度日？作者以輕鬆詼諧的筆調、饒富智慧的語句，鋪陳婚姻關係的寫實面貌，進行赤裸真實的婚姻告解： ‧為什麼戀愛時的心跳頻率，在蜜月後就介於昏迷和死亡之間？‧我要去跟誰偷情，好讓人把我從婚姻勞作中革職？‧結婚多年之後，羅曼蒂克到哪裡去了？‧為何孩子總是抱怨父母的穿著太年輕，思想卻太陳腐？既然妻子與母親難為，老公與奶爸難做，那幹嘛還要結婚？也許是，因為生命是一支你想與配偶同時起步收腳的舞蹈，當事業落幕、朋友走遠、孩子長大時，你還可以回家與親愛的老伴共舞；在去日苦多、來日無多的年紀，還有一個人陪你哭笑、跟著操煩，無論疾病或健康，都彼此扶持、攜手共度……

以《神鬼戰士》在人們心中豎立英雄形象的影帝羅素．克洛，在《美麗境界》中演活了沉穩、內歛、天才卻又神經自閉的數學家，羅素．克洛的成功，不只是因為他塑造了英雄的豪邁氣勢，還有他對內心戲的細膩詮釋。在現實生活中，他是一位叛逆、狂野、多情、浪子型的性格男人，總是以暴躁、多情、辱罵記者等行為而引起爭議，其實這一切並不是他的明星架子。經由本書，我們會看到擁有毛利人血統的克洛，在歧視紐西蘭原住民毛利人的生長背景下，及其尋找自我認同的過程中，造就了克洛的狂野不拘。作者收集了和羅素接觸過的導演、演員和記者等人的訪談資料，為我們建構出了銀幕背後真實但不為人知的羅素．克洛。在光鮮亮麗的背後，明星過著怎樣的生活呢？這本羅素．克洛的傳記忠實地描繪了他出生的背景和成名之路。從這本書中，我們可以看到克洛初出道時是以搖滾樂手的姿態站上舞台，並且持續至今。雖然克洛在歌唱事業上並沒有大紅大紫，然而一次偶然的演戲經驗，卻開啟了他藝術生涯的另一面，他所主演的《神鬼戰士》和《美麗境界》可謂其演藝事業的高峰。吸引讀者的還有羅素的情史。本書仔細處理了羅素．克洛大大小小、長長短短的各類情史。雖然羅素．克洛經歷這麼多的愛情，可是長久以來深繫他心的，還是他現今的太太丹尼爾．史賓塞。愛情是浪子的鎮定劑，婚姻是他的救贖。戲中成熟內歛、深謀熟慮的羅素．克洛，在現實生活中卻是個火爆分子。尤其在面對美國記者時，他更是毫無耐性，並常口出惡言，這或許和他身為毛利人自幼身分認同就受到質疑有關。最可貴的是，本書介紹了羅素．克洛所演出的每一部電影，以及羅素對他所飾演的角色的揣摩過程，呈現了他敬業且專業的一面。想一窺鏡頭後有趣的花邊軼事，一定不能錯過此書。

★ 美國亞馬遜 4.5 顆星好評！這是一本教導你向不可能挑戰的書，它告訴你，你可以進一步開發能力，獲取前所未有的利潤；可以超越現有水準、開發全新商品，能夠成功地力挽狂濤……。當你在想「只能這樣嗎？」的時候，並不表示你遇到無法突破的瓶頸，只要拋開因循的解讀方式，就會發現這是一個新的契機。本書的核心是一種名為管理者再開發的大賭局。再開發的方法論是擔任顧問、演說家與作家的崔西‧高斯的心血結晶。在過去的十年裡她為企業的主要領導者與高級管理人員主持一項特別的兩週緊湊課程。此課程相當具有革命性，以至於讓完成課程的人能徹底改變其人生與其組織。參與課程的領導者傳出口碑，稱頌說：「你必得要親身體驗它的魔力。」你應該去了解以往憑藉何種策略與力量達成目前成就，你的致勝策略是你成功的來源，也是你受限的開始。針對領導能力的七項連續轉型步驟，高斯證明了你可以把自己從過去解放出來，獲取力量，把不可能之事變成可能並予實現，進而完成個人「再開發」。經過個人再開發，管理者才能領導、設計組織的再開發，使組織為你所用，不斷成長、超越巔峰。

★ 金氏世界紀錄認定「世界最偉大推銷員」的傳奇人物——喬．吉拉德，帶給你的成功指南！★ 美國亞馬遜５顆星滿分好評！喬˙吉拉德是金氏世界紀錄承認的「世界最偉大推銷員」，在他為雪佛蘭汽車密西根東區經銷處工作的十五年間，總共賣出汽車一萬三千零一輛。之後他巡迴各地傳授經驗，成為激勵人心著名演說家。從一個生意失敗的建築商，喬˙吉拉德在步入中年後重起爐灶，卻在一個又一個的新領域中卓然有成，且看他綜合個人的經驗與十多位各行業成功人士的心得，告訴讀者：◆ 如何掌握自己的目標。◆ 如何使自己想要的成功景象具體呈現。◆ 如何承擔有意義的風險。◆ 如何每天自我打氣，建立自信。◆ 如何看出機會，並且善加利用，並且讓你的潛力發揮到極致。

「自從我開始使用評鑑制度來經營公司，它毫無疑問地讓我們的營運方式大幅轉變，使我們的生產力大為躍升。現在它是我們人力資源政策的核心。」一執行董事有效而管理完善的評鑑制度是任何成功企業的品管標記，運作成功的時候，它不僅可以提供員工調薪、訓練、續效改善與事業發展的資料，還能夠幫助管理階層與員工釐清一些有益於雙方的目標。它可以說是有效人力資源管理的重要基石。然而給予評鑑或接受評鑑卻都是經理人望之卻步的經驗。結果，這個無價的回饋工具往往遭致忽略或低估。在機構日益成長之際，你怎麼了解員工的表現如何？你如何將經理人的敘述量化，了解某些員工確實比別人優秀，而沒有個人的好惡摻雜其中？有效評鑑就可以助你一臂之力。本書作者羅伊．雷奇-湯森為我們說明，為了提升員工關係，進行有效的評鑑可謂攸關成敗，他並顯示如何設計與執行一個有效的評鑑制度。它的效益取決於幾個因素。執行得好的時候，員工評鑑可以同時幫助雇主與員工，讓他們有理想的機會「告訴員工他們的角色在機構內很有價值，從而刺激員工重新投入」。書中還包含了組織與執行評鑑的技術，評鑑制度有效運作的利益分析，並針對一些常見的陷阱提出忠告，評鑑進行不當時，則會成為機構的負擔，同時變成員工不滿的重要來源。本書提供給你一切所需的資訊，用以評估你的技術，使你了解你自己、你的團隊與整個公司的真實表現如何。要成為成功的經理人，不可或缺的能力，就是能夠管理與執行有效的評鑑制度。◆ 透過簡單而有效的計畫，改善你的評鑑與管理技能。◆ 學習將評鑑制度視為機會，而非負擔。◆ 建立自己的信心與技術，以提升自己的績效，強化你的團隊。◆ 認識你能從有效評鑑制度上得到的好處。

★ 蘿莉‧白‧瓊斯（Laurie Beth Jones）的作品高居美國《商業週刊》暢銷書排行榜13週。★ 單本銷售量超過100萬本，以12種外國語言暢銷全球。★ 榮獲各大基督宗教團體推薦。★ 全美政商各界佳評如潮。★ 亞馬遜網站四顆星讀者評鑑肯定。★ 美國《基督教零售產業日報》（Christian Retailing）推薦。★《一分鐘經理人》（The One-Minute Manager）全球之名暢銷作家與企業顧問肯‧布蘭查博士（Ken Blanchard）推薦。近年來坊間各種心靈成長團體、人際關係講座、靈修指導異常風行，顯見現代人在追求成功事業的同時，亦開始講求個人心靈生命的探索與豐沛的精神生活。成就非凡的作家──蘿莉．白．瓊斯，在她的暢銷書《耶穌談成功》（The Path）和《耶穌談領導》（Jesus, CEO）中，徹底改變了我們對信仰及職業生涯的看法。這一次，她在新作《耶穌，生命導師》裡，再次將她見解獨到又充滿熱情的文字推至新的境界，給讀者展示一個以信仰為基礎的訓練計畫。她以平易近人的語言充滿珠璣智慧，又不失詼諧幽默的筆調，與我們分享了他和耶穌之間亦師亦友的關係。這是一部使你個人邁向成功的劇本。其中蘊含著大量且豐富的資訊及激勵，驅使你勇於超越自己和充分享受每一個行業的樂趣。在本書中，作者藉著聖經的經文和發人深省的問題，加上實際可行的方法，告訴你如何在家庭和工作上都能夠有勝任又成功的演出。瓊斯今日早已化身為不少龍頭CEO的教練，她運用她的技巧和經驗，引導你去思考、行動，並達成你所有的目標和夢想。並在耶穌這位個人信念員的引領下，生命的塑造得以完成。藉著聖經的經文和個人深省的問題，加上實際可行的方法，告訴你如何在家庭、工作和個人願景上都能夠有勝任又成功的演出。耶穌就是最好的靈修教練，最好的生命導師。

★ 本書獲美國亞馬遜4.5顆星評價！「我討厭星期一。」「他們說我負責，但我的老闆卻做出了所有的決定。」「我們應該是作為一個工作團隊，但是每個人卻都只顧著自己。」聽起來有點耳熟？現在你可以不必再承受了！《活力英雄》藉者寓言故事的寫作手法，以實務印證理論，擺脫教條式和無趣的行文方式，提供循序漸進的奇效管理術，讓您有趣地學習如何在當今的工作環境中生存及發展。經由全球數千家公司分步技術的驗證，向您展示如何做出有意義的決策讓團隊發輝更有效力的工作成果。並利用強而有力的隱喻，讓你會覺得是你在控制你的工作，而不是工作控制了你，來說明自我授權的重要。本書很清楚地告訴我們，如何自我授權、對品質的體認、目標的設定、團隊的合作，以及正面的回饋，都可以促使消費者獲得更多的滿足。並讓你可以恢復工作生活的意義和目標，做出真正的改變。且能在銷售的領域中開創新的格式，使你成為新時代的企業精英，以及一流的行銷人才。

在現代職場上，「專案」的概念已經日漸尋常。各行各業的競爭以指數成長，使得有效率且成功的專案經理人成為人們爭取的對象。無論你的企業倚賴的是提供產品或服務，都適用同樣的原則，公司著重的永遠是你工作的成效，而非努力的過程。發揮你最大的能力管理專案，你就可以在競爭之中，取得時間、成本與品質上的優勢。本書所提供的建言，是成功的專案經理人所需的基本技巧，包含有效的企畫、目標的設定、時程的安排和監督，以及品質與產出的控制，同時在專案檢討過程裡學習最佳管理方式。它可以協助你圓滿成功地經營你的專案。它們適用於任何規模的專案，無論你是不是負責專案的管理，無論你是獨力運作，還是要管理一個大型團隊，也無論你是否擁有電腦的專案計畫軟體，這些工具與技術都一樣適用。在這個專案趨動企業的年代，每一個人都需具備有效管理專案的能力。◆ 找出專案的使命，從頭至尾指導整個流程。◆ 了解如何有效企畫一項專案，並設計有效而切合實際的時程。◆ 學習如何控制與評估專案中的每一個階段。◆ 改善你的人力管理職能，成為能夠彰顯效益的專案經理人。

你是否曾納悶，為何有些人似乎總能心想事成，其他人卻未必？有些人好像有種影響力，能讓他人比較願意合作？這就是協商的技巧，它在商場上的重要性與日俱增，是一項漸形重要的技巧。無論那一種企業，無論你面對的是同僚或企業夥伴，要完成工作，「談判協商」都扮演著舉足輕重的角色。在企業「瘦身」或「塑身」的背景之下，人們對工作的角色有了更廣泛的詮釋，對成本的控制更加嚴格，也比較容易直接接觸到客戶與供應商。即使在內部，人們也比過去更需要與同僚協商，以取得希望的標準與成果。這使得人們更迫切需要了解如何進行有效協商。有效的協商者應該要永遠能夠取得雙贏的成果。在本書中，你將學會如何以建立策略聯盟的方式經商，避免步入陷阱及老式談判技巧的死胡同。許多公司未曾提供專業深入的訓練，卻期待你單單從工作上，便能夠學會運用這精巧而困難的技術，本書正可以彌補這項缺憾。成功協商是一種重要的溝通技巧，唯有掌握這種技巧，才能增加你在商場上取得己之所欲的機會。茱莉亞的經驗豐富而多采多姿，從中萃取的智慧精華，將使你在任何一種型式的談判交涉裡，都能夠創造出絕對的影響力，雙贏成效手到擒來。有能力成功地談出雙贏，是立足今日商場上的必備職能。本書教你：◆ 培養出全新的談判風格，避開舊式談判的陷阱。◆ 學習如何組織對話，導向成功的結論。◆ 準備並集中你的目標，將「首肯之道」的效果增至最大。 ◆ 絕對不被操縱，避免遭到利用。

★ 美國亞馬遜 4.5顆星好評！★ 《我家小孩的前世》作者——卡洛．鮑曼又一鉅著！如果你能在今生的此時此地，而不必等到未來在靈界，就能見到一個已故的摯愛親人，你會覺得怎麼樣呢？《我家小孩的前世》一書作者、轉世研究的先驅卡洛．鮑曼說，這是可能的。基於長久對幼兒的深入研究和直接觀察，她在這本開拓性的書籍中顯示已故的摯愛親人輪迴在同樣的家庭中是多麼普遍的現象。這些家庭分享他們的小孩自然而然地談到他們根本不認識的一位已故親人的事。卡洛．鮑曼十幾年來致力於兒童輪迴案例的收集和整理，而這些典型的家庭會分享他們孩子的經歷——有些年僅兩歲，還穿著尿布——如何自發性地講述他們從未認識的家庭成員生活中的私密細節。這些真實的故事為家庭關係的古老問題提供了諸多新的線索：我們選擇我們的父母嗎？什麼樣的關係能在死亡後繼續存在？流產或墮胎後的胎兒的靈魂會發生什麼樣的變化？作者鮑曼為那些失去摯愛並渴望再次團聚的人帶來了希望。而這些故事共通的教訓就是：死亡並不是生命的結束，而親人的關係則會因每日的輪迴，奇蹟般地在死後繼續著……好評推薦：「我總是發覺兒童的前世記憶特別引人入勝且令人信服。假如你讓你的小孩談論這些記憶，他們將有無懼地表達的自由。卡洛．鮑曼的這本書將幫助你了解與表達。」――布萊恩．魏斯（Brain Weiss），《前世今生》作者

★ 美國亞馬遜５顆星好評！在全面加速競爭的經濟體系中，唯有持續不斷的創新動能，方可贏得最後的勝利！本書最大的目的是要幫助你：培育犀利的宏觀識見，靈活抓住稍縱即逝的機會。認識企業進化的實用典範，列舉福特汽車、星光通訊、IBM、英特爾、微軟等企業，面臨種種不利環境的進化之道。分析大型企業或各中小企業之間如何組成聯盟，在面臨危機時脫胎換骨、重登高峰。爭取市場領導地位，採取妥善的策略，以利於不敗之地。冀望茁壯、發展，以及企業鴻圖大展的念頭，無時無刻都縈繞你我心中。實業家精神的宏揚，是當前大小企業一致關切的課題。在這個快速變遷的經濟環境裡，墨守成規註定要失敗，唯有創新才能夠贏得勝利成功。要創新，通常需要別的組織與你協同進化它們的產品和服務。你必須說服其他人和你一起作夢，與你攜手合作。協同進化的策略宏觀並非僅適用於高科技產業或大型的企業。不論你目前處境如何，你都能和其他人聯手耕耘與塑造未來――哪怕我們所談的是你所經營的企業、你所居住的社區，甚或是你自己的生活與生命。認知新時代商業是以市場開創為主，共同分享個別的心力奉獻與研發成果，是促使企業茁壯的不二法門。好評推薦：「時至今日，管理者必須用更寬廣的視野思考全局，積極參與商業生態系的協同進化，並隨時留意新挑戰者的出現……，《競爭加倍速：創新致勝》是一本值得商業人士研讀的好書。 」――美國《商業周刊》

★ 美國亞馬遜５顆星好評！ 當前的工作形態和人們希望被對待的方式，意味著要想作一個成功的領導者就必須建立人際關係，而不能再用高壓的方式。過去二十年來，時代有很大的改變，權力和地位已不再代表一切。你不能要求別人對你尊敬，而得自己去贏得尊敬。比以往更甚，領導是一個雙向的過程；最終，若無人願意跟隨，你就談不上領導。 所有成功的組織都擁有一種相同的資產，那就是一群有能力領導團隊的人。他們的領導能提升個人、團隊和組織的績效，激發出所有相關人員的潛力。組織的每一個階層都需要好的領導。 克里斯˙陸伯克以創新但實用的方式，介紹一些關鍵的管理方法和領導技巧，帶領讀者探索授權、激勵、溝通、發展和提升團隊績效、建立願景、價值觀和團隊精神，幫助你實際運用。有關領導的書籍很多，分別從歷史、科技、心理和理論等角度切入，但真正協助和鼓勵大家提升領導技巧的書卻不多。 不管你是首次領導團隊或已然熟諳此道，本書的主旨在於幫助各位提升這方面的技巧，而不在於各種領導理論的檢視，我們只著眼於提升你的技巧，藉著實踐一些簡單、實用的觀念，再配合你過去的經驗，你將能獲得嘗試新意的經驗。 管理人員和帶領團隊的能力，乃是任何組織中最重要的技巧之一。 ◆ 經由簡單且有效的課程，提升你的領導技巧。 ◆ 藉著建立和領導一個有效能的團隊，提升你的績效。 ◆ 知道如何在不同的狀況下使大家發揮最好的表現。 ◆ 培養關鍵性技巧，使你做起工作更容易，從而認識自己豐富的潛能。

★ 美國亞馬遜4.5顆星好評推薦！每個人都有資格擁有快樂、和諧和充實的人生。問題是，當處於逆境時，該如何積極求援、突破難關？當處境順遂時，又該如何順勢而行、達成自己的理想？《人生智慧》是一本可以讓你尋求指引和建議的人生指南，作者不說教、不論斷，而以循循善誘的方式，幫助你思考，深入探索問題的核心癥結及內心的真實感覺，當你了解自己的需求和願望後，改變自然會隨之而來。不論你是想要達成夢想、正面臨人生難題、對生活充滿疑惑，還是剛開始探索人生，讓《人生智慧》陪伴你、幫助你、為你解惑，與你一同構築更美麗、圓融的人生。

職場上多重多樣的壓力與日俱增，絕大部分來自人際關係的緊張衝突與愛恨糾結。壓力是殺手。有太多證據可以證明這句話，人們受到太多的壓迫，神經繃得太緊，他們的全身都會產生反應――通常是身體或心理的崩潰。他們會生病、覺得沮喪、變得冷漠、反反覆覆，他們變得「難纏」起來。你必須學會如何與難纏的人和平共處，以維繫共事關係。本書讓你了解如何分辨難纏的各種「類型」，確定問題出在人們的行為及溝通方式。在面對表現不當的人時，你將學會如何做出建設性的反應，以免累積怨恨與挫敗感。大多數職場上的破壞性行為都是其來有自，只要你放開胸襟，冷靜以對，學會有效共事之道，就可以圓滿地處理這樣的行為。 聰明面對這類不和諧的情境，可以幫助你改善工作環境，讓你更有主張，更有自信，同時也能提昇你的溝通技巧。與同僚間的人際關係，可以說是職場上最讓人最棘手頭痛之事，本書教你運用有效的溝通技巧解決人際之間複雜的衝突問題。◆ 學習找出各類難纏人士的類型與特性，並學會如何與每一類型和平共處。◆ 了解什麼事應該做，什麼事應該避免。◆ 改善你的工作環境與生產力。◆ 讓「通往成功的十個步驟」幫助你將理論化為實際，解決特定問題。

★ 美國亞馬遜4.5顆星好評推薦！ 當你對感情有任何困難時，可翻開《唯愛最真》，將會給你指引與建議。當你第一次翻到的篇章，討論的是當前的困難；第二次翻到的則是短期即將面臨的困難；第三次是未來長期的困難。只要你能依循本書的建議，並積極去實踐，對你將會有所助益。 本書的兩位作者都是努力工作的單親媽媽，也都有過痛苦而失敗的婚姻，也因此更加深了她們想尋得美好的感情想念。這兩位情同手足的好友，彼此許下重諾：一定要找到滿意而成功的婚姻。不管花多少工夫、不管多麼辛苦，都絕不放棄。《唯愛最真》就是她們一路走來的心得。她們運用書中所載的智慧，找到了人生的幸福，因而她們才想和普天下的人分享這些領悟，讓大家也都能享有應得的喜悅與滿足。

有成效的影響力乃是每個領導人和管理人不可或缺的一種核心技巧。在當前企業競爭激烈的環境下，任何一種技巧都不如影響力被定義得這般清楚，一個人有沒有能力就此決定。 影響力也是人們生活的核心技巧。如果你具備影響力，那麼對於目前工作與生活上的大部分挑戰，你將能迎刃而解。在本書中，珍妮．羅傑思詳盡說明克服這方面問題的一切技巧，告訴你如何建立契合、仔細傾聽和肯定自信，也討論了回應、處理僵局及建立共識基礎。影響力不單單是工作上的一種技巧，也是拓展生活中各個層面的技術。影響力不只是用在工作上，在個人生活中甚至更重要也更具挑戰。有句話這麼說，如果你能說服小孩子高高興興地上床睡覺，那麼在工作上就沒有什麼辦不到的事。因此，你要讓對方聽進自己的意見，證明自己邁向成功之路。 在任何工作上，能投射出自己的想法，影響別人思考的方式，乃是一種極重要的技巧。 ◆ 經由簡單而有效的課程，提升你的技巧。 ◆ 藉著你的意見被接受，強化你的地位。 ◆ 透過契合的建立和有效的溝通，提升你的團隊合作技巧。 ◆ 讓你的日常人際關係都有助於你。

永遠不要忽略資訊科技中的事實：資訊遠比科技重要得多；畢竟，它終究只是種工具罷了！但是和任何工具一樣，它的效果端視它如何使用而定了，而這還得要有明智的策略與絕佳的計劃。資訊科技已經顛覆了我們工作的方式，成為一門整合的專業。大衛˙史多瑞為這個費解的領域做出清楚的說明，告訴大家如何掌控資訊科技，使它為你和你的團隊所用。透過整個通訊媒體的運用，從最小的網路至電子郵件與網際網路，學習如何提升你在溝通與資訊收集方面的技巧。在討論資訊科技時，常常很容易就變成將焦點集中在科技上，而忽略了它原本創始與發展的理由。資訊！這才是我們真正要的東西，也是我們用來處理工作的工具呀！輸入是指資料與其他的訊息，以及在目標與計劃的樣式中之智能。使用科技要達成的程序有校對、編輯、分析、以及資訊的轉換。而輸出則是指結構化的資訊。使用認知的程序來理解這種結構化資訊，我們便可以將它轉化成知識。你所做的價值都包含在你使用資訊科技建立的資訊與知識中。有效的使用會增加它的價值。有效使用資訊科技與善用良好的練習有關，它能讓你達到最大的能力。除了學習個人對於資訊科技的有效運用外，還要學習在擴充或提升你目前使用的系統後，如何確認出這樣會帶給你的組織或部門什麼好處。本書避免艱深的術語，提供你善用資訊科技所需的一切資訊，使你能在現代職場上成功。要在現代職場成功，要能夠善用資訊科技。◆ 透過精簡且有效的課程，協助你掌控資訊科技。◆ 協助你熟悉並充分運用現代辦公室科技。◆ 了解整個團隊運用資訊科技系統進行有效管理的好處。◆ 不論你的組織規模大小，應了解如何與瞬息萬變的資訊科技世界並駕齊驅。

★ 美國亞馬遜５顆星好評推薦！我們相信，在未來的日子裡將會看到更多成功的企業，能運用員工個人的創造力而不斷進步。但是，持續進步可不是一種強加於人的價值觀，而必須是自動自發。唯一能夠讓員工在每天工作的過程中，將持續進步變成一種本能行為模式的方法，就是授權給他們。授權是很嚴肅的課題，卻是可以輕鬆愉快地達成。這也就是《讚！活力管理》這本書的重點，它討論到授權的基本原則，以及如何協助員工對自己的工作產生認同感，使他們對於改善組織表現由衷地興趣。本書可以在基本動作與實習的層次上，幫助你真正瞭解授權到底是什麼、為何授權十分重要以及如何開始在工作上運用這些基本原則。《讚！活力管理》便是一本指引管理者，順利到達授權彼岸的輕鬆指南。究竟什麼樣的管理可以帶動組織的活力並創造出效率？答案是：授權管理。藉由授權代表信任的寓言故事，帶領讀者進入第十二度空間，以全新的角度，探索管理的精髓與奧妙。《讚！活力管理》便是這樣一本藉著童話的情境與語言，來傳達言淺意深的管理大道理。我們期望在您讀了《讚！活力管理》之後，能夠在工作上具備實現這些基本理念的知識，而且能將它們運用在授權技巧，以及相關領域的正式訓練中。

★ 本書獲美國亞馬遜 4.5顆星評價！「施予是必要的，但更要知道如何施予。」"It Is Necessary to Give. It Is More Necessary to Know How."我們常常在思考人行善或作惡的緣由，卻往往百思不得其解，儘管其中有幾個顯而易見的理由，例如罪惡感、自責、害怕杜會責難、宗教導引，甚或是對於最終審判的恐懼，但為什麼有些人就算天塌了也難有什麼慈善作為，有些人看到遊民接近時卻會主動掏出錢來？是什麼樣的施予滿足了那些施予者的需求？那樣施予的需求又是從何而來的？其間有何法則呢？將近一千年以前，偉大的哲學家及醫師麥摩尼地斯（Maimonides），亦即希伯來人所知的藍邦（Rambam），藉由思考「公義」這個問題，而從中領悟出「慈悲之梯」（The Ladder of Giving，又名 The Ladder of Charity）。【麥摩尼地斯的八級階梯】（The Ladder of Giving / Charity）麥摩尼地斯的八級階梯是由頂端最高階段的施予開始寫起，一路寫下來，從理想到現實，各階段主題為「勉強」、「比例」、「懇求」、「羞愧」、「界限」、「腐敗」、「匿名」、「責任」；最低階是屬於吝嗇的施予者，頂點則屬於能幫助窮人自給自足的施予者。◆ 第一階 勉強：吝嗇地施予（Reluctance: To give begrudgingly）◆ 第二階 比例：不是很適當地施予給窮人，但卻樂意這麼做（Proportion: To give less to the poor than is proper, but to do so cheerfully）◆ 第三階 懇求：窮人請求後才給他們錢（Solicitation: To hand money to the poor after being asked）◆ 第四階 羞愧：在窮人請求前就給他們錢，但是冒著讓接受者覺得羞愧的風險（Shame: To hand money to the poor before being asked, but risk making the recipient feel shame）◆ 第五階 界限：施予給你並不認識的人，但讓他們知道你的名字（Boundaries: To give to someone you don't know, but allow you

有效溝通無疑是驅動成功企業的動力，但是書面溝通的重要性往往遭到忽略或被視為理所當然。以書面表達自己是非常重要的，這在你對顧客和同僚的影響力方面也很重要。許多人都很害怕寫作，但是如果你能夠面對焦慮迎頭痛擊，通常就可以讓自己感覺輕鬆一些。由於商業世界前進的步調太快，清楚而有效的寫作，其重要性更甚於往，唯有將新點子轉化為文字，送交具有決策能力的人，它才能夠成真。內部的溝通，諸如備忘錄與會議紀錄，往往都很快就被棄置不用，而外部的溝通——信件、電子郵件、傳真與新聞稿----最多也只得到些許的關注。書寫的溝通方式不僅不會減緩商業交易的速度，它還可以保證不會有任何誤解阻礙流程的進行。然而，如果文字的運用不當，書寫的確會造成反效果。任何形式的商業文件都是如此。假如你呈交的文件看起來一團混亂，未經深思，人們對你也將產生類似的看法。如果簡明易懂，能夠幫助你的機構迅速而有效率地執行一項計畫，人們對你的能力就會留下深刻印象，而且這種印象將和文件本身一般長久。有效書寫對你的一天過得好不好其實會有很大的影響。它可以提高生產力，改善與同仁間的關係。而且它在工作之外也是一樣地重要。本書將幫助你訓練自己以讀者為中心，做出簡潔而有意義的溝通。它將確保你寫出的每一個字都能產生最大的效果，讓你無疑走在通往成功的道路。企業成功的一大要件，就是以文字溝通想法的能力：＊ 找出自己的文字風格，寫出最佳效果。＊ 重新學習書寫藝術，以取得適當而具影響力的效果。＊ 了解確認讀者的重要性，以及不同對象對你的風格及語調的影響。＊ 了解書寫的目的，籌畫如何傳達你的訊息。

★ 美國亞馬遜５顆星好評！生活中的每一天我們都在溝通，支持或反對某些想法，甚至就只是單純地吸收資訊，大部分人進行這個過程差不多都能成功。然而，當要我們在一個較正式的場合中發言，甚至是向一群人作簡報時，有些人就會面臨信心的危機；也有些人雖然不怕在眾人前發言，但因為欠缺準備而報告得不盡理想。不管是哪一種情形，結果都一樣――因表現不佳而導致自尊受損。不管是做什麼事，要想成功就務必懂得有效溝通。隨著商場壓力日增，企業對於員工個人技巧的期望也不斷提高。向客戶或公司同仁作報告，不但需要信心，還得具備一些技巧，例如如何克服緊張、提升自信、成功表達出你的想法、充分掌握聽者的注意力等等。本書教你如何將原本於非正式場合己運用自如的技巧，轉換運用於正式的場合，讓你更能有效溝通。想想你曾聽過的動人音樂，好的報告亦當如是。約翰˙柯林斯談論的主題包含肢體語言、輔具、位置的運用，並提供報告諸多祕訣，探討如何架構報告、設定目標、與聽者建立契合。不論是進行何種形式的報告，要想成功，就必須貢獻個人才智，絞盡腦汁想出新的點子，然後以有趣的手法，甚至是刺激的手法，推銷出自己的新點子。唯有完美的報告，才能夠有效地溝通，這乃是事業成功最重要的一項技巧，透過本書您將學到：◆ 完美地推銷你本人、你的想法和公司的形象。◆ 提升有關報告的技巧。◆ 提升你的自信，學習如何清楚而引人入勝地溝通你的想法。◆ 從學會報告的技巧獲致最佳的結果，並建立你的自信。

★ 美國亞馬遜５顆星好評！★ 《教天鵝跳舞》姊妹作！海瑟‧懷特史東‧麥克考蘭（Heather Whitestone McCallum）夢想成為頂尖的芭蕾舞者。但是一個來自阿拉巴馬州且喪失聽力的女孩如何能完成這個看似絕不可能的目標？答案是藉著美國小姐選美比賽，在數百萬的觀眾面前跳舞，並且贏得了女孩們夢寐以求的后冠。難以置信，是吧？但這就是神使人夢想成真的方式！上帝喜歡通過為我們自己所制定計劃、在我們心靈中種下夢想的方式，給他的孩子們帶來驚喜。這只是在《來自上帝的驚喜》書中眾多激勵人心的故事之一。海瑟講述了她驚人的恩典和神聖時機的經歷，以及聖經和一些男男女女，他們的非凡的故事，這些故事展示了慈愛和慷慨的上帝如何準備用他的良善和憐憫給我們帶來驚喜。無論你面臨什麼挑戰，這些故事都會激勵你，並提醒你，只要有一顆降服於神的心，神就能做任何事。讓上帝給你驚喜將幫助你認識到，只要我們願意相信無限的上帝，上帝就不會限制我們的能力。這本書還展示了上帝如何回應我們的祈禱――有時是會通過意想不到的途徑。不管你此刻是悲傷或歡欣，經歷悲劇或喜劇，這本書裡的軼事和見解將啟發你相信神，神也樂於幫助祂的孩子發現他們內心深處的夢想。《來自上帝的驚喜》每一章都像是打開一個由不可思議、奇妙的神從祂慈愛的心中送出的包裝精美的禮物。

★ 美國亞馬遜５顆星好評！電話接通之後的頭幾秒鐘，會留給對方一個持久的印象。「你永遠沒有第二次機會來創造第一印象。」――岱爾˙卡內基電話是用得最廣泛但也最不為人了解的一種商業工具，它能使你與遠方的人溝通。請停下來思考一下，你每天上班花在打電話的時間有多少？你們公司在生意上依賴電話到什麼程度？打電話在我們日常生活中極為平常，所以大家很容易便以為自己知道怎樣使用才會發揮良好成效。然而藉由電話溝通卻有很多的陷阱。就跟現代商業世界眾多生意人一樣，你可能每天都需要使用電話，但卻不曾受過如何有效使用它的訓練。當電話的另一端是個陌生人，你對他的認知就完全取決於你耳朵所聽到的話；同樣地，當你在電話中跟對方交談，他對你的認知也完全取決於他所聽到的話。當電話接通的頭幾秒鐘裡，你會從對方的答話中得到一個印象，那個印象會深深影響你對他個人或其組織的未來關係。所以，使用電話時要特別小心，務必留下美好的第一印象。電話中所投射給對方的形象和一開始的談話氣氛是否融洽，這兩點對第一印象的好壞非常重要。從本書裡你會學到如何透過溝通技巧的提升而建立事業，在形形色色的商場上，重要的是將工作做得出色，而不是做得勤快，大家都公認電話是一個無價的溝通工具，所以要確保你說的話和說話的方式，都無疑地證明你邁向成功之路。具備電話溝通的能力，乃是事業成功最重要的技巧之一，透過本書您將學到：◆ 在第一時間裡把訊息傳給對方的相關建議。◆ 如何面對強勢對方並處理抱怨。◆ 學習運用電話影響他人。◆ 馴服電話──你控制得了它！◆ 提升你的電話技巧並拓展你的事業。