從供應鏈看管理

任何的經濟活動都牽涉到資金流、物流、和資訊流。其中的物流就是本書所提到的「供應鏈管理」，只是物流比較側重個別組織的內部作業程序，如今的供應鏈管理則側重產業面的協調和分工合作，並擴及資訊和商情的分享，因為網際網路科技的進步與普及，已使得產品生命週期縮短、顧客品味和需求提升，更使得競爭層次從「單一企業」之間的競爭演變成「供應鏈之間」的競爭，甚至是「國與國之間」的產業競爭。
這本書有許多可貴的地方，第一，作者用簡明捱要的理論架構，來解說許多錯綜複雜的現象，讓人一讀就懂，譬如，他以「營運效率」和「回應能力」來界定企業和供應鏈應如何在「降低成本」和「提高顧客服務水準」間取得平衡；他以「供需」來界定出四個「市場象限」，並直指各象限中所呈現的商機和威脅，並教導企業如何掌控機會、規避危脅…。第二，作者以許多故事和實例來解說供應鏈與戰爭、經營策略、營運績效等的關係，譬如，他提到亞歷山大大帝如何規劃「物流」和如何利用「輕騎簡行」來突襲敵軍；沃瑪（Wal-Mart）如何靠供應鏈績效打下全球第一名超市的地位，這些故事讀來興趣橫逸又發人深省。