管理

這麼說吧！這本書只教你一件事，就是如何管理好團隊，又不至於讓你變成一個討人厭的渾球！從新手主管上任第一天，你就可能遇到大麻煩，若不是第一天就是第二天。從當主管這一天開始，你才真正開始學做主管。新手小主管呀、資深大主管們，來看看下面這些問題，你知道多少？◆ 為什麼千萬不要採用MBTI測驗？◆ 為什麼不該小看組織圖的功用？◆ 為什麼補人要用高於團隊平均能力的人？◆ 要你牢牢記住的五人原則是什麼？◆ 每個月都讓績效持續成長的秘訣是什麼？◆ 想知道略高於平均水準的神奇力量怎麼來的嗎？◆ 什麼是第四級行為？怎麼管理背上的猴子？◆ 想要加薪該怎麼談判？怎麼解雇人才不混蛋？◆ 足球隊不會招募球迷當球員，那你會找粉絲來上班嗎？◆ 該避免的傳聞逸事管理、蘑菇管理法則是什麼？◆ 來自艾森豪將軍的戰爭智慧──艾森豪矩陣怎麼用？從作者職涯中這些差勁主管的沉痛往事中學習教訓，絕對很有娛樂效果，不過，身為主管，你真正需要的建議是，關於如何「不要當個全天下最渾球的主管」的基本常識。好消息是，想做到這一點其實也不太困難，任何願意付出一些心力的人都能當個好的主管。這本書的目的，是希望它能滿足你作為一位新手主管的需求。也許你以前從未管理過任何人，這是你的首度升遷；或者你成為主管已有一段時間，但從未獲得任何正式的相關培訓，直到現在才意識到該是時候接受訓練；又或者，你的位階已經晉升到一定程度，現在必須面對職涯裡最艱困的領導挑戰。本書的建議，適用在上述的任何一種情況。內容從一些簡單的事情起頭，也是那些你必須即刻了解的基本知識，例如迎接新工作第一天的最佳方法。隨著你累積的經驗愈來愈多，本書也會逐步幫你解決你可能會遇到的一些更複雜、更深入的問題，例如，提高團隊績效需要一些時間，書中就有一系列章節介紹如何做到這一點。最後的幾個章節則是牽涉到更全面、更沉重、更概念化的議題，例如運用數據資料來解決可能影響整間公司的策略問題。作者根據他30年豐富的職場歷練及管理經驗，以幽默、流利而謙遜的語調撰寫本書，帶我們經歷作為管理者可能經驗的情緒、陷阱、教訓和成功。從表達感謝到承認錯誤，再到揭示每項成就。對於管理新手來說，本書是一個完美的即戰力指南；對於經驗豐富的管理者來說，本書中的大小案例，都可以引用來快速改善自己的管理作為，增進領導組織的能力。

成年人如何在工作中持續改變、追求成長？這本書就是答案！從自我設限到自我超越，以成長心態面對複雜的世界。本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）是成人發展、心智進化領域中，同時兼備學術研究和管理顧問實務經驗於一身的管理大師。她在本書中，以當代變革大師、哈佛大學心理學教授羅伯特•凱根（Robert Kegan）成人發展理論為基礎，並且加上企業案例，解析個體心智結構的層級。貝爾格將職場視為一個意識進化的場域，藉由成人發展的理論，將每一位成員轉化為更具思考力和勝任力的個體，以面對世界的複雜與不確定。她分析成人心智的進化如何影響領導力表現，並且深入探討人在成年之後依然可以持續發展心智，並將此理論具體應用於組織領導、團隊合作、教練與文化塑造等面向。貝爾格主張，面對今日充滿變動、複雜與快速變化的世界，領導者需要具備「適應複雜的能力」（complexity fitness）面對挑戰，以取代傳統的管理技巧。這種能力不是知識或工具，而是一種看待世界、理解他人與自我反思的方式。她結合發展心理學與實務經驗，提出四種心智階段，幫助領導者在面對複雜與變動時，能夠有更好的覺察力、適應力和穩定，包括：1.「以我為尊」心智（Self-sovereign mind）：只看見自己的觀點，無法真正理解他人立場。2.「規範主導」心智（Socialized mind）：內化外部權威與群體價值，從他人角度思考，但易陷入內在矛盾。3.「自主導向」心智（Self-authored mind）：能自主制定價值觀，整合多重觀點，成為內在系統的主導者。4.「內觀自變」心智（Self-transforming mind）：擁抱不確定與變動，不斷超越舊有自我與邏輯，朝更整合與包容的思維邁進。貝爾格強調：「成長不是強迫改變，而是創造能夠支持改變的空間。」她主張，每一位領導者、教練或父母，都可以透過更深層的理解與陪伴，支持他人從既有框架中突破，邁向更高階的心智視野。這不只是一本關於領導力的書，更是一部深刻的人性探索指南。它邀請讀者將困難視為成長的動能，將職場視為心智的修煉場所，就能培養在變局中所需的勇氣、智慧與定力。如果你正在尋找一條真誠而深刻的自我與他人發展之路，本書值得細細閱讀與反覆思考。當我們一起摸索這種全新的工作與生活方式時，我們就像在經歷一場既具挑戰又充滿喜悅的管理大師課。本書為主管

解密全球市值第一的企業輝達（NVIDIA）的強大原因 從決策方法、組織、技術、歷史、人才等多個層面， 剖析企業課題與未來展望 從GPU技術的革命性突破，到人工智慧、資料中心、自動駕駛與生成式AI等領域的前瞻布局，輝達一步步建立起支撐全球科技發展的重要平台，並成為支撐AI時代不可或缺的核心力量。 從數字來看，輝達的成長確實勢不可擋，它的快速成長不斷刷新紀錄。 在不到10年的時間，輝達的股價上漲了約160倍，營收成長約25倍。尤其是2023〜2025年這短短2年內，就增加了超過1000億美元。 放眼全球，市值超過3兆美元的企業也只有微軟、蘋果、輝達這3家公司。從2兆美元成長到3兆美元，微軟花了945天，蘋果花了1044天，輝達僅花了96天。可見輝達的成長速度有多麼驚人。 ▌為什麼其他公司追趕不上輝達？ 主要理由其一是硬體。輝達與台積電維持著蜜月關係，並活用了台積電最先進的技術，使其GPU性能超越了競爭產品。 其二是平台，其軟體開發環境「CUDA」已成為開發人員的標準。CUDA是為了驅動輝達的GPU而設計出來的平台，無法應用於其他公司的AI半導體。輝達在硬體和軟體兩方面都建立了穩固的堡壘。 ▌輝達的無雙狀態會持續到何時？ 許多專家認為，輝達的優勢不會馬上消失。 資料中心的AI學習需求在短期內不會縮減，而幾乎沒有競爭對手的狀況也可能持續下去。然而，AI的進步速度極為迅速。未來仍有可能會出現意想不到的技術。 揭開黃仁勳顛覆傳統的經營心法， 洞見下一個百兆市場的關鍵布局與未來趨勢 ～前所未見！常駐矽谷記者的第一手貼身採訪～ 講到輝達自然離不開靈魂人物黃仁勳，他不制定中期經營計畫或組織圖，也絕不和高階主管進行一對一會議。這類打破常規的經營管理方法，是輝達強盛的泉源。 書中也透過難得的貼身採訪，分析他獨具風格的經營學全貌，也能藉此了解他之所以能帶領企業抓住機遇的長遠視野。 ▌獨門規則「Top 5」的祕密 資訊的高度流動性源於組織扁平化，由執行長親自對第一線下達指令。 該公司獨特內部報告「五大事項」（Top 5 Things），正是他能從扁平化組織獲得的資訊中，掌握市場的微弱徵兆的關鍵。 這項報告有嚴格規定的格式，規定員工必須簡潔寫出當下對自己而言最重要的五個事項，雙週一次以郵件寄給包含執行長在內的主管。即使是現在，黃仁勳仍將來自三萬名員工的「Top 5」，當作「第一手資訊」充分運用

★ 長銷40年經典之作 ★★ 哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼代表作 ★★ 多所國際大學商管課程推薦讀物&指定教材 ★4種捷思法 × 12項人性偏誤 × 7大改善策略◤我們總以為自己可以做到理性判斷， 卻受到許多慣性思維影響而不自知。◢在你我的日常生活中，充斥著大大小小、各式各樣的選擇，小至吃什麼、穿什麼，大到決定幾百萬的交易等，使我們無時無刻都必須做出判斷。然而在面臨決擇關頭時，我們通常相信自己可以客觀地權衡事實，做出理性且深思熟慮的決定。然而，哈佛商學院教授麥斯．貝澤曼與加州大學柏克萊分校哈斯商學院教授唐．摩爾透過本書的研究結果告訴我們，每個人在某種程度上會受到大腦捷思法的影響，不自覺地做了錯誤選擇。書中清晰盤點每個人都會出現的4種捷思法與12項人性偏誤，並提供改變或改進決策過程的7大實用策略幫助讀者加以克服，從而做出更合理、精準的優質決定：．使用決策分析工具．參考具有經驗的專業知識．採用「去除判斷偏誤」的策略．使用類比推理．採納局外人觀點．了解他人的偏誤．設計「推導出正面結果」的系統認清在決策過程中可能犯什麼錯，掌握影響合理決策的心理陷阱。更能幫助你我做出明智與良善的決定。查理．蒙格：「這是我讀過關於『管理決策』最有用的一本書！」

一次的思維轉換，讓你從普通業務升級為頂尖業務！普通業務賣產品，頂尖業務賣「非你不可」的信任普通業務用話術，頂尖業務陪客戶一起解決問題普通業務靠壓低價格，頂尖業務靠可以被客戶量化與驗收的價值普通業務求成交一次，頂尖業務求長期穩定的合作關係前全球知名外商總經理范永銀曾和逾百家上市櫃公司合作，擔任科睿唯安大中華區總經理期間，團隊的客戶滿意度為全球最高，指導過的業務都成為各大產業經理人，被譽為「業務最重要的伯樂」。在本書中，范大濃縮25年第一線銷售經驗，提供有系統、可執行、能複製的具體方法，帶你打造「破框、擴圈」的超級業務力，讓你不再苦等客戶消息，從現在開始主導成交！．量化、升高客戶的痛點，讓模糊的問題轉變為迫切的需求。．你不必全能，但至少要有一項別人無法抄襲與複製的能力。．引導決策者的思路，把自己的規格寫進客戶的決策標準。．真正的合作，往往不在會議室，而是在餐桌上談成的。．當客戶說沒預算，你就要馬上想到可以從哪裡幫他找資源。．面對簽約的最後一哩路，要能讓關鍵決策者點頭，當場完成成交。．別把自己當成來拜託客戶的人，你是來「幫他解決問題的人」。

BTS、漫威、愛馬仕……為什麼我們對這些品牌如此著迷？ 答案不在產品功能（What），甚至不在理念（Why）， 而在於它們究竟是「誰」（Who）！ 讓顧客從「消費者」進化為「命運共同體」的終極商業思維 全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞淬鍊30年 操刀超過600個頂尖品牌，顛峰集大成之作！ 在這個萬物皆品牌的時代，為什麼有些品牌只能在紅海中削價競爭，有些品牌卻擁有死忠的「信徒」？為什麼我們會因為Nike熱血沸騰，在Aēsop 的店裡流連忘返，甚至自願成為特斯拉的傳教士？ 曾一手打造連鎖KANU咖啡、T.O.P咖啡，並主導2018平昌冬奧、三星、現代汽車等國家級與世界級品牌專案，全球頂尖品牌顧問、Interbrand CCO閔恩貞提出關鍵洞見：真正強大的品牌，都是「世界觀的創造者」。 品牌思維的典範轉移：從賣產品（What）到賣人設（Who） 過去，行銷人談論「黃金圈法則」，但在社群時代，這還不夠。作者閔恩貞指出，品牌必須進一步演化為「Who」，將品牌視為一個有血有肉、擁有獨特世界觀的「人格體」。 成功的品牌不只是「賣東西」，而是創造一個獨特的視角，定義問題並邀請消費者成為「改變世界的夥伴」。世界觀，是品牌在飽和市場中生存的唯一解方。 30年實戰心法，揭開頂尖品牌的「圈粉」底層邏輯 本書不談空泛的理論，作者從經手超過600個品牌專案的實戰經驗中，提煉出「品牌世界觀建構法則」。從如何像BTS（防彈少年團）一樣傳遞真誠訊息，到如何像世界級戶外品牌Patagonia一樣堅持環境保護的哲學，書中透過豐富的案例，一步步教你為品牌注入靈魂。 本書將帶你掌握 ․如何從「產品思維」進化為「世界觀思維」 ․如何打造具有魅力的品牌人格（Who） ․如何讓顧客成為粉絲，進而成為「共同體」 ․如何建立無法被複製的品牌護城河 這不只是一本品牌書，而是一套重新定義品牌的思考方式。無論你是企業經營者、行銷企劃、社群小編，或是正在經營個人品牌的創作者，都將是你打造「不可取代品牌」、建立強大護城河的必備戰略指南。 【本書特色】 1.全球頂尖品牌顧問的實戰心法 作者30年從業經驗，操刀過 KANU咖啡、正官庄Good Base人蔘石榴飲、現代 KONA汽車等600多個品牌，首次公開命名與品牌打造的核心思維。 2️.「品牌＝世界觀」的全新觀點 品牌不只是商品，而是一個讓人信仰、共鳴、願意

從效率提升到商業模式創新 生成式AI正在重塑企業競爭力的核心 當生成式AI快速從技術工具演進為產業變革引擎，企業面對的已不只是導入與應用，而是如何重新設計營運流程、重構價值鏈，甚至翻轉既有商業模式的關鍵課題。 本書以全球標竿企業的實務案例為基礎，系統性解析生成式AI如何從「效率化」走向「營運變革」，進而邁向「商業模式創新」，提出完整的三階段發展架構，協助企業建構屬於自身的AI轉型路徑，打造可持續的競爭優勢。 作者結合策略顧問與數位轉型實務經驗，深入剖析企業如何透過結合內部與產業資料，運用生成式AI技術，將知識轉化為可複製的營運能力，並進一步發展為創造顧客與社會價值的新商業模式。 營運變革的關鍵應用路徑 ‧ 現場知識的體系化：將隱性Know-how轉化為可運用的組織資產 ‧ 客戶與員工體驗升級：打造高度個人化的服務與互動模式 ‧ 多據點與跨組織管理：實現營運流程的半自動化與即時決策 ‧ 產品設計與研發革新：運用生成式設計加速開發與創新 ‧ AI代理化流程：推動業務流程自動化與企業間協作升級 商業模式創新的實踐方向 ‧ 將企業內部知識轉化為服務與產品，開創新營收來源 ‧ 將生成式AI導入既有系統，提升服務附加價值 ‧ 回應環境與社會需求，發展具永續價值的商業模式 透過橫跨製造、科技、服務等產業的應用案例，本書不僅提供企業導入生成式AI的實務藍圖，更協助讀者理解：AI的真正價值不在於工具本身，而在於如何嵌入流程、轉化為決策能力與競爭優勢。 本書不僅介紹AI應用，更提供企業邁向下一階段成長曲線的系統性經營策略的行動清單。 專業讚賞 「當前，生成式AI的發展已來到一個關鍵轉折點，本書的出現正好為這個問題提供了極具深度的解答框架。」──財團法人中衛發展中心技術總監暨本書審校，葉神丑博士 「從 IBM 到群環，深感轉型重在務實。本書透過案例導引步驟，助企業穩健重塑商模，是開啟 AI 轉型新局的良伴。」──群環科技股份有限公司，萬文凱總經理 ‧彙整全球標竿企業導入生成式AI之應用案例與場景，從跨產業實務出發，呈現AI驅動營運變革與商業模式創新的關鍵路徑。 ‧ 作者具備策略顧問與數位轉型實務經驗，除案例解析外，更提出「生成式AI 數位轉型戰略」與三階段架構（1.0效率化、2.0營運變革、3.0商模創新），提供系統性思考。 ‧ 歸納企業導入AI的八大實踐路徑，結合理論、方法與應用情境，

◎高薪者工作時，看手錶的次數比一般人多1.7倍。 ◎他們在辦公室內經常移動的距離比別人多22%。 ◎工作全部完成再報告？不，高薪員工只做20%就會尋求改進建議。 ◎「我們一起試試看吧」，這是他們面對困難時的口頭禪。 以上都是透過AI 分析後所得到的：高薪者的省力工作法。 作者越川慎司曾是美國微軟總公司的業務執行主管， 目前擔任Cross River執行長， 他運用AI數據分析，協助605間企業進行工作流程大改造， 客戶包括日本Panasonic、索尼、日立等大型企業， 還有日本總務省、經濟產業省等政府組織。 為了解那些在職場裡，表現傑出的人和表現平平的人哪裡不同， 作者特別挑出25間大企業，樣本數共計18,000人， 調查了其中5%高薪者與另外95%一般員工的工作方式。 他在這群人的桌上設置固定攝影機，請他們穿戴IC記錄器與感應器， 透過雲端服務與面對面的訪談，記錄他們的行動與發言。 還分析他們的郵件內容，蒐集通訊軟體與線上會議的使用紀錄， 交由大數據分析後，整理出這5%高薪者工作時的共通點， 歸納出「我也能獲得高薪」的最省力方式！ ◎一般員工都誤以為，這樣做會得到主管讚賞： 經常加班，電腦旁貼滿待辦事項，看起來非常忙碌； 頻繁的檢查郵件，所有信件都立即回覆，感覺非常有效率； 以為網路上可以找到所有資訊，並花大量時間準備看起來很重要的資料， 所以每回提出的簡報頁數總比高薪者多32%； 因為他們誤以為，把很多工作「做完了」，就是「做好了」。 ◎高薪者其實都是這樣想事情： 他們蒐集到六成情報，就開始行動，而且在工作完成20%時就尋求建議， 所以他們在企業內移動的距離比別人多22%，因為不斷在找重要的人晤談。 高薪者們會不斷拋出自己的點子，在會議中發言次數比別人多22%， 而且他們不怕做決定、不怕扛責任，能力也許不是最優， 但經常是老闆口中「他是我最放心的人」。 還有，他們必做三種準備，不做三種損耗。（詳見本書第二章） ◎高薪者這樣說話，讓自己很快被看見： 他們跟同事搭話時，先問：「可以借用你一點時間嗎？」 表達自己的立場時，會說：「或許是那樣，但我是這麼想的……。」 行動時，記得表現出團隊感：「我們一起試試看吧！」 他們隨時把「真棒」、「你真厲害」掛嘴邊， 所以在辦公室裡，他們露出笑容的機率比別人多1

《第五項修練》實戰版、史丹佛商學院領導課鍛鍊「系統領導」思維，在衝突的目標中做出最佳決策華倫．巴菲特曾說：「當潮水退去，才知道誰沒穿褲子。」這句話不僅點出經濟週期的難以預測，也道盡企業領導者所面臨的嚴峻考驗。本世紀以來，在技術變革、經濟動盪、地緣政治衝突與全球疫情的連番衝擊下，如何領導組織走向未來，變得愈加困難。當面對來自內外部多方交叉壓力，卻發現過往的經驗法則愈來愈派不上用場，領導者如何才能穩住陣腳，帶領團隊乘風破浪？關鍵就在於——「系統領導」（Systems Leadership）。本書作者羅伯．西格爾是史丹佛商學院教授，也是創投公司創業者。他以親身擔任高階主管的經驗，以及長期研究新創領域的觀察，提供一套現代領導新框架：用動態的「系統領導」思維，取代單向的管理視角。書中收錄豐富企業案例，如開雲集團、埃森哲、哈雷機車、富國銀行、新創公司Box等，為各類型企業、新創公司與初中高階主管，提供深刻與務實的洞見。駕馭混沌變局，透視現代領導者的「五大交叉壓力」 優先事項Priorities：如何兼顧「執行業務」與「未來創新」？ 團隊管理People：如何同時展現「強勢領導」與「同理心」？ 影響範圍Sphere of Influence：如何兼顧「內部」與「外部」利害關係人？ 地域範疇Geography：如何同時掌握「在地優勢」與「全球化機會」？ 個人使命Purpose：如何兼顧「雄心抱負」與「維持政治家風範」？名家推薦李昆霖博士╱佐見啦生技（TTM 提提研）創辦人程世嘉╱iKala 共同創辦人暨董事長茱莉．斯威特（Julie Sweet）╱埃森哲（Accenture）董事長兼執行長弗朗索瓦—昂利．皮諾（François-Henri Pinault）╱開雲集團（Kering）董事長兼執行長羅伯．波特曼（Robert Portman）╱前美國聯邦參議員（俄亥俄州）凱瑟琳．波以爾（Katherine Boyle）╱安霍創投（Andreessen Horowitz）普通合夥人尤亨．塞茲（Jochen Zeitz）╱前哈雷機車（Harley-Davidson）總裁、執行長兼董事長溫拓思（Bill Winters）╱渣打銀行（Standard Chartered）集團執行長麥可．格斯里（Michael Guthrie）╱Roblox財務長達拉．崔瑟德（Dara Tresede

精準掌握「注意力經濟」的實戰秘笈。自媒體時代，唯有掌握科學化的爆紅邏輯，才能在演算法迷宮中突圍而出。曾為國際巨星泰勒絲與蕾哈娜打造數位策略的布蘭登．肯恩，在本書中大膽指出：在數位資訊爆炸、人人爭逐成名的時代，爆紅，並非運氣或隨機，而是一門可以被預測、分析且重複執行的「科學」。《爆紅法則》不僅是社群行銷指南，更是一份深度解剖數位心理學的技術手冊。透過累積近 20 年、處理百億次觀看數的實戰經驗，布蘭登．肯恩歸納出三大核心架構，帶領你從「盲目嘗試」轉向「精準獲客」：l 鉤引點： 在關鍵 3 秒內抓住用戶指尖，讓全世界為你停下。l 爆紅模型： 剖析爆紅影片的「視覺隱喻」與「敘事框架」，讓演算法主動為你推送。l 溝通演算法： 融合情感、事實與趣味，製作出跨越語言與國界的現象級內容。「爆紅不是盲目追隨潮流，而是一門敘事藝術。」 當全球 40 億創作者都在爭奪關注時，本書將賦予你一套有跡可循、跨平台適用的策略工具。無論你是個人創作者、品牌經營者，還是企業行銷主管，你都可以在不斷變化的演算法迷宮中，建立起穩定增長的影響力品牌。本書特色1. 「科學化」與「工程化」的爆紅邏輯：將看似隨機的爆紅現象，拆解成可測量、可複製的「爆紅內容模型（Viral Content Model）」與「溝通演算法」。對於「不想靠碰運氣，想用數據和邏輯贏得流量」的理性創作者與企業主而言，是一本不可多得的實戰祕笈。2. 「底層演算法」而非「平台技巧」：很多社群書籍教的是「如何下標籤」、「什麼時候發文」等容易過時的平台功能。本書主張只要掌握吸引注意力的底層科學，無論平台如何改版（從 Facebook 到 TikTok），這套邏輯依然管用。3. 「注意力變現」的商業實戰背景：作者布蘭登．肯恩是幫泰勒絲、派拉蒙影業操盤的頂尖顧問，其立基點在於「高維度的實戰背書」。它解決的是專業品牌最擔心的問題：「爆紅後如何轉化為品牌價值？」而非僅僅是虛榮的點閱數。誰需要這本書？➤創作者Before：每天發片但觀看數只有幾百，抓不到漲粉邏輯。After：從「素人」變成「百萬網紅」，把興趣變成全職收入。➤企業主Before：投放廣告太貴，自家產品很好卻沒人知道，社群帳號像死水。After：用低成本的「爆紅內容」精準吸引客戶，提升品牌知名度與業績。➤行銷小編Before：老闆要求社群要有轉單和聲量，但演算法一直變，感到心累的小編或主管。

【網書大標】 ★★Thinkers50 年度最佳管理新書★★ Google新創加速器 創辦人 ✕ Google DeepMind 組織發展 負責人 整合來自70多國、數百家公司、上萬名員工的第一線實戰經驗 揭開企業中最被低估、卻最致命的風險：人 如何真正決定組織的成敗 【內容簡介】 陳士駿｜YouTube共同創辦人暨前技術長 陳嘉興｜Y Combinator董事長兼執行長 比爾．庫格倫｜紅杉資本合夥人 傑夫‧迪恩｜Google首席科學家 拉茲洛‧博克｜前Google資深人資長 金‧史考特｜《徹底坦率》作者 強納森‧羅森柏格｜《教練》作者 艾瑞克‧萊斯｜《精實創業》作者 傑克‧納普｜《Google衝刺工作法》作者 ——全球頂尖創辦人、科技領袖與管理大師一致推薦的領導指南 ◆ 打造一支能共同前進、也能一起面對問題的團隊， 是創業中最困難，也最關鍵的課題—— 創業初期，多數公司全力追逐產品、市場、技術、速度與資金， 卻往往低估了團隊中「人」的複雜度：溝通、信任、角色與權責。 哈佛商學院與麥肯錫的研究反覆指出： 壓垮企業的，往往不是產品不夠好，也不是資金耗盡， 而是團隊內部的摩擦與衝突、關鍵能力缺口，以及組織與治理失衡。 產品可以修，商業模式可以調整，資金不足還能再募； 唯獨「人」一旦出現裂縫，往往難以補救。 當這些難以察覺的隱性風險，最終轉化為經營代價時，數據早已給出答案： ► 65%的新創失敗主因來自「人」的問題 ► 55%的共同創辦人會在四年內分道揚鑣 ► 47%的投資人評估公司時，優先看「團隊」而非「產品」 ► 50%的市場估值來自於「團隊文化」 ◆ 許多企業的失敗，看似敗給市場、產品或財務， 但深入拆解後才會發現，問題早已存在於自身之中—— 根據 Google 新創加速器在全球數百家公司的第一線觀察， 多數團隊反覆跌倒的，並非市場或產品，而是以下四大常見陷阱： ▲ 速度陷阱：過度專注短期進度，忽略長期關鍵議題 ▲ 核心圈陷阱：權力過度集中引發團體迷思，使錯誤被放大 ▲ 特立獨行陷阱：在制度未成熟時盲目顛覆既有管理方法 ▲ 自信陷阱：過度自信的誤判與自信不足的自我設限 ◆ 建立組織的「篝火時刻」， 協助團隊預先辨識並處理關鍵的人事與組織風險—— 為了解決「人」的問題， Google新創加速器創辦人結合十多年研究與實務經驗， 設計出一套一日工作坊方法：「篝火時刻」。

──《安靜是種超能力》內容簡介──同事覺得你很安靜、老闆覺得你沒想法、家人覺得你沒朋友內斂、慢熟的人，你可以怎麼做？沒辦法承受瞬間注意力、沒辦法被誇獎，會很不好意思、沒辦法邀功、沒辦法拍桌子吵架、不好意思開口請人家幫忙、不好意思打電話怕打擾人家、沒辦法用力行銷自己、沒辦法爭取福利、不想當第一名，因為不想要太多注意力……一般人總認為這些特質會阻礙內向者的人際往來關係，讓他們不容易成功。真是如此嗎？▍這不是一本要你變外向的書！誰說安靜的內向者沒有當「行銷專家」的本錢？誰說害羞的內向者無法勝任「國際慈善募款工作」？誰說話不多的內向者成為「職場導師」沒有說服力？本書作者以「內向者」的身分現身說法，描述了她長期以來與外向文化之間的搏鬥史，破解一般人對內向者的既定印象與框架。事實上，「內向」並不等於「沒有野心」，也不會抵消工作能力，更不會成為成功的絆腳石。內向者擁有優良的協調能力與鉅細靡遺的思考力，能心無旁鶩地專注於自己的專業領域，予主管、客戶及同伴強大的信賴感，同時他們還是非常好的傾聽者，能高度同理及體貼他人，擁有一位內向者好友如獲人生至寶。▍內向者的職場進擊技巧搶先看！✔團隊合作，你可以不喜歡我，但你會相信我✔優雅地自賣自誇，行銷自己一點都不難✔開會要準備，好問題就足於讓大家聽你說✔採取健康衝突，使用讓自己舒服的方式明確表達立場✔出席活動不要怕，那是駕馭社交場合的第一步與其強迫自己扮演滿場飛舞的社交花蝴蝶、咄咄逼人的商場強人、叱吒風雲的談判主將，內向者更需要的是「精心分配自己的能量」與「慎選時機出擊」。了解內向性格，運用這項天賦優勢，你也能夠經營不需要刻意應酬交際，也不刻意討好彼此的新職場關係。──《不假裝，也能閃閃發光》內容簡介──暢銷書《安靜是種超能力》作者全面解鎖冒牌者的天賦與內在靈魂自信只能維持20秒，相信運氣會用完為了不被識破，只好付出120％的努力繼續假裝你也是這樣的「冒牌者」嗎？․認為自己的成功只是「運氣好」․被讚美時會感到心虛愧疚․覺得總是做不好，而做不好都是我的錯․面對新任務，總覺得「我一定會搞砸」․如果沒有把握會成功，寧可不開始․慶功宴上還在反省自己哪裡做得不夠完美․一切事必躬親，不太找別人幫忙․害怕別人發現自己很無能․為了避免成為焦點，寧可放棄發言權，甚至故意不要太成功別懷疑，人生勝利組也常貶低自己愛因斯坦、前美國總統夫人蜜雪兒•歐巴馬，好萊塢巨星梅莉

謝聰評Smart｜BNI台灣國家董事、CC台灣國家董事： 如果你正為團隊無法凝聚、人脈難以維繫而苦惱，這本書提供了嶄新的解決方案。讓總工程師為你的「事業大樓」做一次結構健檢，你會發現穩固的事業基礎，不只是鋼筋水泥的堅硬，還需懂得如何打好每一個溫暖且強韌的結。 黎淵博YP Lai｜BNI全球總培訓師、泰國國家董事、菲律賓國家董事、WLEM全球商務學苑創辦人： 《結繩領導學》不是心靈雞湯，它更像是一份企業經營的結構安全報告。如果你是正在創業的年輕人，這本書會讓你少走許多彎路；如果你是帶領大型團隊的資深領袖，這本書會迫使你重新檢視自己的樑柱與地基。 吳大樹｜海餅乾俱樂部創辦人、大樹教育顧問創辦人、BNI大台南南區執行董事： 《結繩領導學》不只是一本書。它是作者用一輩子的工程邏輯與結繩哲學，編織而成的救命索。如果你正深陷經營泥沼，如果你覺得滿腔堅持卻無人理解，請務必抓住這條繩子。它會拉你一把，帶你穿越困境，讓你重新看見事業巔峰的風景。  理工腦  藝術心 剛與柔的辯證 以工程思維築基，用結繩哲學織網 心中有尺（價值觀）、手中有線（人脈鏈結）、眼裡有光（愛與關壞）  當40年的「大地工程邏輯」遇上50年的「傘繩編織美學」 這是一本教你如何用「建築結構」的邏輯建立事業團隊，用「柔軟溫暖」的心態連結人心的商務實戰手冊。 事業就像一棟大樓，如果缺乏穩固的地盤承載力，再華麗的組織架構也經不起市場的震盪；團隊就像一張大網，如果不懂得精準調節張力與摩擦力，再多的人脈也只是一盤散沙。 傳統的管理學往往只教你如何「管人」，卻忽略了系統的結構與物理本質。本書作者從一名大地總工程師的視角，重新解構商業網絡與領導哲學。 向內，用「工程思維」精算每一段合作關係的極限，為企業打下無可撼動的信任基石；向外，用「結繩哲學」微調人際矩陣的鬆緊，把跨產業、跨部門的節點，交織成一張收放自如、具備極高適應力的事業大網。 書中將團隊信任比喻為「靜力學的地基」，將識人智慧比喻為「材料力學的應力測試」，將危機處理比喻為「抗震阻尼器」，將人脈經營比喻為「結繩藝術」。 讀懂這本書，你將學會不靠硬性施壓，而是用理工邏輯精準牽引，打造出真正強悍且不倒的事業體。 本書三大差異化特色： ◆獨家觀點（Unique Angle）：市場上第一本結合「土木工程學」與「商務人脈學」的著作。用物理公式解釋人情世故，邏輯清晰，讓人

解決複雜問題，資訊越多越好，是嗎？世界常在一夜之間就改變——狀況複雜且模糊難以定義，甚至無法逆轉。人們花費大量時間、付出最大努力，卻往往只是解決了一個根本就問錯的問題。面對新世界的各種選項、準則、決策，該如何找到正確的思考路徑？》》從世界經濟論壇（World Economic Forum）到麥肯錫公司，他們普遍的共識是：「解決問題」是最重要的技巧！想要成為好的問題解決者，關鍵核心在於「對的步驟流程」：框架（問題是什麼）→探索（如何解決）→決策（怎麼選擇）在各種複雜的情況下要做出好決策，必須避免以直覺或本能去思考，本書3步驟具備靈活度與容易運用的特性，每個步驟都能整合解決問題時的思考脈絡：◆框架：問題是什麼？定義問題——統整出單一、最重要的關鍵點。 【有力工具】：背包法則、兔子法則、桃莉羊法則、華生法則、地圖守則……◆探索：如何解決問題？ 找出問題的潛在答案以及可能選項，為解決方案訂出準則。【有力工具】：選擇互斥、多嘗試幾次、運用情境、比對各方準則、尋求他人意見……◆決策：該選擇哪個方案？ 選定可執行且大家都滿意的解決方案。【有力工具】：敏銳度分析、外部視角、找到刻意唱反調的人、問題引導……解決問題時有太多不確定性，外在環境也可能在過程中改變，而且不存在「一體適用」的解決方法，因此我們必須不斷強化解決問題的技巧與能力。所有複雜問題都有常見的共同特性，「框架、探索、決策」三步驟能引導我們整合思維：思考任務、探索解決方案的範圍、系統化定義準則、有效評估方案基礎，找出需要取捨的部分；為解決複雜問題找到均衡狀態的最佳方案。作者為知名策略專家，基於管理學、心理學、醫學、工程和設計等廣泛學科的研究，提出一套解決複雜問題的實用工具。這套經過實證的系統，它的「精微化」可以配合每次的情境，解決各種領域的問題，包括商業策略、粒子物理學、醫學、建築學與哲學等。無論面臨什麼樣的挑戰，都可以使用這些工具讓自己成為更好的問題解決者。

～揭祕現代社會潛藏於孤獨下的【社群商機】～《宇宙兄弟》《東大特訓班》《蒼鷺與少年》原著漫畫千萬暢銷書編輯的「網路爆紅法」！【本書特色】◎揭祕Apple、小米、樂天、HOBONICHI⋯⋯長期成長的大型企業都在用的商業模式！◎行銷、企劃、出版業界、自媒體經營者都適用，帶你打造出符合當代需求的「進階社群」！◎書末收錄與IT、社群經營相關重點選書，助你理解底層機制、建構完整營運方式！「We are lonely, but not alone.」我們孤獨，但並不孤單。隨著網際網路和智慧型手機的普及，社群媒體不斷發展，人與人能輕鬆地透過網路互動；然而，社區、學校、公司都只是「不得不融入」的社群，這種過多而非自願的連結，造成的是日積月累的壓抑與孤獨感。另一方面，資訊龐雜之下社會開始趨於分眾化，基於年齡、性別、興趣或觀點等差異，人們更傾向於自主地選擇資訊，電視廣告等單向傳播資訊的方式已難以打動人心、新產品也變得不容易爆紅。日本千萬暢銷書鬼才兼創業家──佐渡島庸平，在傳統商業模式逐漸崩解之際，率先看見分眾化時代下「社群升級」的可能性，切中現代人對於「尋找歸屬」的渴望，掌握當代爆紅的商機密碼。《孤獨時代的連結革命》從解構整個資訊社會的問題開始，舉凡現代人追求「安穩」與「自由」的二選一課題、工作意義、自我認同與孤獨感等，以實際案例解說如何建構起以「情感」為主軸、可永續經營的經濟體社群，讓一時的流量熱潮，轉化為細水長流的長銷金牌，開創符合新世代的全新商業版圖！▌Amazon讀者好評推薦★★★★★KKT一本能讓人輕鬆閱讀、理解社群必要性的書書中引用了許多《宇宙兄弟》的內容，對漫畫迷來說相當開心！這本書讓人理解為什麼社群是必要的，也說明了「安全感」有多麼重要。★★★★☆Suna（スナ）獻給經營線上沙龍或社群的人「既有社群已無法適應當代社會，因此必須更新社群的型態。」本書由打造出多部暢銷作品的編輯所撰寫，從零開始探討不以地域為連結，而是以「興趣與喜好」相連的網路社群應該是什麼樣子，為處於變動中的我們提供了思考的線索。我個人對此深有共鳴。正因為我們生活在一個隨時能上網、資訊不斷流動的時代，社群、工作及編輯方式都正在從單方面提供完成品的「交貨主義」，轉變為彼此頻繁交換細碎訊息、隨時更新資訊的「更新主義」。這本書推薦給想要打造社群、為讀書會或討論會尋找素材、經營線上沙龍或社群的人。★★★★★川添隆不

本書收錄1600道歷屆試題分章歸納整理，全書分為「試題本」與「解析本」子母書設計，適合作為強化練題測驗。「解析本」提供逐題的詳解，包含完整的文字說明與延伸學習。本書特色如下：1.知識點模組編排：選擇題依照管理學理論分類，涵蓋國營事業考試的題目，協助考生在閱讀後立刻驗證理解程度。2.申論題章節訓練：完整收錄名詞解釋與論述題型，針對考點提供分析文字，訓練建立文字組織邏輯與陳述能力。3.高精準模擬測驗：參考國營事業命題規律與研究所入學測驗題試題，作者設計六回與實際考試相仿或難度更高的模擬試題，提供實戰環境，達成精確備考需求。單純練題還不夠？建議搭配作者另著之《企業管理》一起使用，效果加倍！本書將繁雜的管理學理論，透過表格、圖解與高頻考點精要，幫助你在有限時間內重構理論邏輯，建立完整管理思維，快速掌握核心知識，提升答題準確度與深度。

日本暢銷190萬冊商管作家親授──如何把話「說清楚‧講明白」！團隊不動，不是士氣問題，不是世代問題，不是態度問題，而是你沒把「該做什麼」說清楚……說清楚，才是真正的管理，團隊才會動起來。 ‧超時工作 ‧內耗會議 ‧職權騷擾 ‧士氣低迷根本原因只有一個——指令模糊。領導者最大的錯覺，就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中，那些話是這樣的：「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……這些不是指令，只是情緒。模糊的目標，只會產生模糊的成果；模糊的行動，只會帶來內耗與疲憊。本書幫你做到：▍把抽象目標變成可執行行動▍把「努力」變成「有效產出」▍終結無效會議與內耗溝通▍避免職權騷擾與情緒式指令▍讓團隊在同一條軌道上前進這不只是一本領導溝通技巧書，這是一本——讓組織效率翻倍的績效指南。

表達的本質是在「傳遞情緒」當你完成精心準備的表達――彙報、銷售、演講、授課……，你認為聽眾記得多少？答案很殘酷：在樂觀情況下，他們可能只記得一句話，甚至出門就忘了。但不用悲觀，聽眾記不住你說的話，才是表達世界中的合理常態！即使聽眾記不住你說過什麼，但你帶給他們的情緒會深深烙印在他們腦海中――當他們想起你，就會記起你的專業和態度，成功發揮表達的影響力！★強力推薦★「演講表達，『學』是學不會的，但這本書裡的方法能幫你更好地『練』。」――劉潤／《底層邏輯》作者、中國微軟前戰略合作總監「當你需要一次表達的時候，本書會幫你建立影響力，讓更多人因為你而發生行為的改變。好的表達可以隨時吸引你的注意力，給你帶來靈感和啟發。」――羅振宇／得到App創始人你練的不只是表達，更是美好人生的演算法――觸動聽眾的情緒點，種下心錨，打破他們的慣性，讓你的表達力成為改變他們的驅動力「能不能說人話？」、「你講的關我什麼事？」一個人之所以能夠被說服，是因為他的情緒被擊中！表達不是天賦，是可磨練得到的技能。你可能經歷過這些時刻：專業能力不如表達力，努力總被漠視；產品優勢湮沒於平庸話術，行銷無法轉化為實際銷售；策略思考困於表達力，執行效能大幅降低。書中三大架構能幫助跳脫表達力匱乏的窘境，更是能改變心智的影響力：◆為什麼表達――為表達前打好基礎，強化「心理能量」。視角：你需要一次時空穿越／立場：給聽眾一個持續聽你講下去的理由／情緒：難忘的人一定給過你特別的情緒◆如何表達――滿足聽眾的預期，真正發揮影響力，改變聽眾的行為。預期：內容沒有「反常」就只是正確的廢話／故事：沒有故事的價值觀會變成無聊的說教／虛實：「你知道的」和「你以為他知道的」是兩件事◆要做什麼準備――找到記憶點，讓聽眾永遠記住你的人設以及你曾帶給他們的那份情緒。傳播：放大信任、升級需求，將傳播變成解決方案／演練：用網紅思維提升表現力和感染力／行動：精進表達的刻意練習對外發聲，與這個世界不斷互動、交換價值，是人類一生不斷努力的重要課題。因此我們必須要對表達思路有更多的理解和把握。所有好的表達背後都有一套環環相扣的思考邏輯體系。只要掌握其中的底層思維和關鍵步驟，將能提升表達力。本書歸納出精進表達的三大架構，幫助你逐把想法變成真正的影響力，讓每次開口都成為絕佳機會。

品牌不是口號，也不只是廣告，而是企業最持久的競爭優勢！在眾聲喧嘩的市場裡，行銷帶來流量，品牌才能創造長久價值。為什麼有些品牌曇花一現、消逝無蹤？為什麼砸大錢行銷，卻沒有得到轉換？為什麼難以累積鐵粉、建立品牌親衛隊？因為──缺乏一套可複製、可實踐的品牌建構方法。本書作者凱爺，以親身創業與顧問經歷為例，從2009年金融海嘯時期，創立全台第一個即期食品電商「即品網」；到帶著「360品牌定位系統」，走向國際市場，協助百億、千億規模企業優化品牌。最終淬鍊出一套完整且實用的品牌建構系統。透過本書，你將學會建立專屬的「品牌宇宙觀」：◎全新STP理論：用「生命階段X情境」，洞察消費需求◎360品牌定位系統：建構核心價值、品牌承諾與品牌個性◎年度行銷行事曆：掌握時機，精確執行策略無論你是創業者、行銷人、企業主，或是希望經營個人品牌的專業人士，都能從書中獲得一套清晰可行的方法，幫助你：✓ 快速突圍，找到品牌成長的正確方向✓ 累積鐵粉，建立品牌的長期護城河✓ 創造價值，讓顧客主動「指名」找你作者以十五年的創業與顧問實戰經驗，將抽象理論化為清楚可操作的步驟，並搭配實用工具與產業案例，讓讀者能隨學隨用，即刻上手。透過360品牌定位系統、年度行銷行事曆，本書將引導你建立專屬的品牌宇宙觀，掌握顧客需求、避免價格戰，累積鐵粉，打造品牌長遠價值。【本書特色】顧客買的不只是產品，而是信任與認同。品牌，才是唯一能避免陷入價格戰、創造溢價空間的長期資產就從現在開始，找到自己的定位，走出獨特而長遠的品牌之路！ 在人人都能發聲、卻越來越難被記住的時代，「品牌」早已不只是企業的專利，而是每一個想在市場上留下名字的人，必須面對的核心課題。 本書不是教你怎麼包裝自己，而是帶你回到更根本的問題：你的價值是什麼？市場為什麼非你不可？ 作者以超過十五年的第一線實戰經驗，橫跨新創品牌、臺灣中小企業到跨國集團顧問現場，淬鍊出一套可被理解、可被執行、也可被傳承的「360 品牌定位系統」，幫助品牌主理人不再憑感覺決策，而是建立共同語言，讓團隊能對齊方向、持續前進。 書中從品牌定位的根本思維出發，拆解為何多數品牌最終陷入價格競爭、溝通失焦與內部失速；同時提出全新 STP 視角，從「生命階段×情境」重新理解消費者需求，讓品牌不再對著錯的人說對的話。透過大量真實案例與實務推演，本書一步步帶你看懂：品牌如何從差不多，走向非你不可；如何從

教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍當個好主管，需要有「教練」特質在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。•教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。•教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。•教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。•教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。•要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。•建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。隨著時代演變，命令式、教導式的領導已漸漸失效了，教練模式可以培養自發性、

本書特色⊙理論與應用並重：提供行銷、資訊技術與經營三方整合的CRM實際案例，學習成效更上層樓。⊙內容涵蓋面向多元豐富：收錄國內外相關領域專家與學者的專業論述與精闢見解，融合作者分析，內容多元豐富。⊙實例最多、資訊最新：改版新增近期案例與實務重點整理，包含大數據的應用、零售集團點數生態圈等。 近年來，顧客關係管理（CRM）已被視為「會員經營」、「會員深耕」的代名詞，是各大零售業、服務業都日益重視的行銷核心點。顧客關係管理，可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體；更深一層看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最核心的戰略問題看待，最終的目的就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度。 本書系統化歸納CRM理論重點，從行銷、資訊技術與經營等多面向分析國內外實際案例，並提供最新趨勢介紹與應用，以達學以致用、持續精進。

展現狼性、把爆肝當常態、甚至以睡在辦公室為榮？ 身為老闆的作者傑森．弗里德與大衛．漢森自己也不買單， 唾棄這種老派病態的工作文化，他們大喊：工作不必這麼瘋狂！ 如果你的公司充滿無止境會議、時間被即時通訊軟體切割得支離破碎， 以及為了追求持續成長而犧牲員工生活，這本書就是獻給你的解毒劑。 矽谷知名公司Basecamp經營20年實證： •每週工作40小時已經很夠：夏天甚至每週只工作32小時，依然獲利豐厚。 •誰跟你一家人：別再用「家人」、「大家庭」這種情感勒索來掩蓋壓榨之實，我們是並肩作戰的同事。 •公司就是產品：像修復軟體Bug一樣，「平靜」能修復你公司裡那些讓員工分心、崩潰的流程。 這本書不是職場心靈雞湯，它是有毒工作型態的除錯指南， 從管理階級到基層員工都應拋棄忙碌文化， 捍衛所有人的時間與專注力，打造一家「平靜」且獲利長紅的公司。 信不信，別設KPI，你的公司會更好！ 「忙碌」是愚蠢的象徵，不是榮譽勳章。 更多工時不可能消化那些做不完的工作， 讓員工長時間耗在公司的福利其實是糖衣毒藥， 「平靜」才是讓公司與員工獲得幸福的真正解方。

康仕仲曾任台大教授，因研究計畫而接觸長照產業，看見現場作業的痛點，讓他毅然離開講台，創辦智齡科技，從零開始打造產品與團隊。創業7年來，智齡科技已拿下50%市占率，累積2,700家機構客戶，平台服務33萬名專業照顧者，協助115萬件照護個案。本書以10堂創業課為結構，從創業起點、創新價值、定價與銷售、客戶留存、產品競爭力、資金與估值、併購策略，到打造團隊，完整拆解創業者在不同階段必須面對的關鍵抉擇。從Google的PageRank、Tableau、Coursera，到微軟與醫療SaaS的轉型故事，作者串連史丹佛大學課堂上的經典案例、台灣長照產業的第一線觀察，以及自身從教授轉為創業者的實戰經驗，帶領讀者理解創業背後的邏輯與判斷。本書適合對創業、創新與知識應用感興趣的讀者，特別是科技背景的研究者、準備創業或正在創業的新創團隊、企業內部推動創新的主管，以及希望理解產業實務邏輯的學生與專業工作者。讀者可以從書中了解：* 創業初期如何找到真正的市場需求，而不是憑直覺做產品；* 在公司的成長過程中，創辦人如何做出關鍵的策略選擇；* 面對有限資源與市場競爭，如何建立可持續的商業模式；* 創辦人如何在理想與現實之間，找到推動公司前進的方向。本書是來自於第一線經驗、經過市場驗證的決策地圖，提供可反覆思考與借鏡的行動框架。寫給所有不甘心只把知識留在紙上，而願意多走一步、把問題真正解完的人。【誠摯推薦】何飛鵬／城邦出版集團創辦人林憲銘／緯創資通董事長徐瑞廷／波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人陳良基／前科技部部長、台大名譽教授游直翰／Appier執行長暨共同創辦人楊泮池／中研院院士、台大前校長簡立峰／Google台灣前董事總經理（依姓名筆畫排序）【本書特色】1.以真實經歷為主軸的「第一人稱創業現場書寫」：本書不是事後整理的理論總結，而是作者走過學術、創業與產業現場的第一手紀錄。從史丹佛課堂、研究計畫、創投pitch，到長照機構第一線，每一個觀點都建立在具體情境與真實決策之上，使抽象的創業概念具有高度可信度與臨場感。2.用故事清楚闡明「創業邏輯」，而非堆砌工具與公式：全書大量運用Google PageRank、Tableau、Coursera、微軟、醫療SaaS等實例，說明創新、商業模式、定價與組織轉型的核心邏輯。重點不在「怎麼做」，而在「為什麼要這樣做」，幫助讀者建立可帶走、可思

「一開口就直達成果」的溝通心法日本【簡報之神】澤圓，揭開商務對話最核心的祕密──真正關鍵，從來不是說話技巧！★關於商務對話，超過 90％ 的人都搞錯了★「說得漂亮」不是重點，「讓事情發生」才有價值 本書將改變你對職場溝通規則的理解「為什麼我交辦的事情，對方總是有聽沒有懂？」「一想到要上臺簡報、開會、提案，就覺得壓力好大……」「面對意見分歧、難搞客戶，到底該怎麼說，事情才會往前推進？」這些焦慮，都源自同一個魔咒：「一定要把話說得漂亮」。然而，對話其實應該很簡單：解決問題，促使對方採取行動。每年進行超過 300 場簡報、被譽為「簡報之神」的前微軟高階主管澤圓要告訴你：「商務溝通的目的，就是解決問題。」話說得再流暢，只要沒有連結到問題，就沒有意義。 因此，你不必能言善道、不用死背金句，照樣能成為職場溝通高手，一開口就直達核心，讓工作與關係暢通無阻！◎把漂亮話交給 AI，「你」靠這3個思維推動結果ChatGPT 能在幾秒鐘內生成講稿與信件，但它不清楚你為什麼要寄這封信、你想讓對方做什麼決定。澤圓指出，資訊產出可以交給 AI，我們要負責的是「觀點」與「意志」。★ 從「資訊傳達」升級成「意志傳遞」——傳聲筒會被取代，你的話得影響決策才有價值。★ 放下單向說服，優先「建立共識」——不要執著於讓人點頭，先專注在彼此的「共同目標」。★ 不再被動應對，主動「觀察」——溝通的重點不在開口，你得從「觀察」（OODA）開始。在 AI 時代，真正無法取代的只剩兩件事：「個人意志」與「第一手經驗」——這，就是最有力量的溝通公式。該怎麼做？澤圓將這套大師思維，帶入最令職場人頭痛的對話場景。◎「簡報之神」直達成果的訣竅，徹底解決 10 大職場溝通難題！【會議】 終結無解循環，學會如何引導現場「拍板決策」。【一對一】 觀察對方也觀察自己，目的在取得不同視角。【簡報】 讓人記得住的關鍵重點：把簡報當作送給聽眾的「禮物」。【談判】 少說「貴公司」，多用「你」，才能建立信任關係。【閒聊】 只要說對一句話，平凡的閒聊也能是成長的契機。真正有效的溝通，不是讓人覺得你很會說，而是讓對方聽懂重點、願意回應，並讓事情往下一步推進。當你把注意力從「怎麼說」轉移到「為什麼說」，你的每一次開口，都會開始產生成果！

傳承不僅是財富的轉移，也是文化、價值及責任的延續！ 更是關於「制度」與「溫度」、「理性」與「感性」的接力賽。 傳給誰、傳什麼、怎麼傳、何時傳？ 家族企業、中小企業、接班人、高資產人士，該如何圓滿傳承？ ★ 資誠家族辦公室匯聚多年協助企業永續傳承的珍貴實務經驗。 ★ 本書由專業會計師、律師，提供深入的傳承策略思維，全方位覆蓋傳承過程中的盲點。 是否也被以下問題困擾著？ • 家族企業傳承方式有哪些？ • 家族第一？還是個人優先？ • 股權有哪些「魔戒」效應？ • 代代相傳好嗎？如何化解家族衝突？ • 財富傳承會有哪些潛藏風險，以及法律與稅務問題？ 【內容簡介】 迫在眉睫的傳承危機：臺灣約七成上市櫃公司是家族企業，但許多創辦人尚未準備好交棒 臺灣經濟命脈建立在家族企業之上，當代掌門人多半步入高齡，卻因專注於賺錢，推遲了具體的家族治理與財富傳承規劃，形成巨大的傳承風險。家族凝聚與個人私利的拉鋸。若無明確規則，親情將在利益面前受到嚴峻考驗，而企業永續發展如何平衡發展與滿足？面對這難以回避的現實，許多家族卻仍未做好準備……應該怎麼開始？又會面臨什麼問題？ 資誠家族辦公室以多年實務經驗，將本書分為企業傳承、財富傳承與稅務策略三部分，從案例故事中分析傳承的各種問題，並提供具體傳承工具與方法。無論是掌門人、繼承者或專業經理人，都能找到合適的傳承策略，降低爭權奪利並推動家族企業持續成長。 【本書特色】 布局百年基業的戰略指南 1. 全方位守護：從企業傳承與股權治理、財富傳承與資產保全、稅務策略與合規三部分，確保傳承過程的圓滿。 2. 案例故事：無論是接班衝突、分家抉擇，都能從本書中的實戰案例中尋找答案與借鑑。 3. 理性與感性雙軌策略：建立法律架構與稅務合規，確保程序正義與財務安全。並制定家族憲法，傳承核心價值，處理家族成員間的情感紐帶。

「流量是被真誠吸引來的，不是被話術騙來的!」「直播是一場讓觀眾願意相信你的過程。」一本教你「從0到品牌化」的直播完整攻略書!直播小白到高手必讀經營心法！從婚顧到單場千萬 GMV 直播主，凱特教你用真誠留人、用節奏成交，做出有流量、更有含金量的直播。不需要天賦、不靠運氣，也不用第一次就爆單，跟著步驟開始做，就有機會被看見。★本書幫你解決什麼問題？❶ 不知道怎麼開始直播？→提供「第一次直播全流程」，讓你從零開始不迷惘。❷ 開播後沒人看、沒互動？→教你 3 秒抓注意、90 秒留人、節奏安排與互動策略。❸ 開播很久卻賣不出去？→拆解「成交的關鍵節點」:如何鋪陳、如何引導、何時推品、何時收斂。❹ 不會選品、不會寫腳本？→提供實戰腳本模板、選品邏輯、爆品策略。❺ 不知道觀眾為什麼離開？→教你判讀數據、找出問題點、建立直播 SOP。★本書為你實現六大價值【品牌定位】建立個人品牌，打造一致化的深刻印象。【成交節奏】掌握成交節奏感，讓推銷像聊天般自然。【鏡頭心態】找到被看見的自信，放大自己的優勢。【話術腳本】專業有人味，傳遞讓人「聽懂」的內容。【鐵粉社群】建立品牌信任感，打造觀眾回購續航力。【數據復盤】一次看懂觀看數、停留時間、轉換率等指標。跟著凱特一起開始學習：走進直播世界（產業入門）、成為一名直播主（心態與基礎）、實戰工具箱（操作與技巧）、直播帶貨必修課（變現與策略）、進階與長期發展（品牌）。你將學到如何樹立直播主個人形象、面對挫折心態及轉化、規畫專業內容、如何輕鬆變現策略，以及長期品牌發展的成功路徑。【自序】給讀者的一封信 這本書，不會教你在直播世界裡一步登天。它會陪你一步一腳印地學會：怎麼開場、怎麼互動、怎麼賣、怎麼留人；但更重要的，是讓你理解──直播不是一場表演，而是一場「共感」。當你願意面對鏡頭展現自己，那一刻起，你就已經贏了一半。 當我第一次面對鏡頭說話時，心裡只有一個想法：「真的會有人願意看嗎？」那時候的我，既緊張又興奮。緊張的是，萬一沒有人進來怎麼辦？興奮的是，或許這會是我人生新的開始。 一路走來，我經歷過沒有觀眾的冷場，也嘗過單場創下亮眼成績的激動。直播，帶給我的，不只是收入，而是一種「被看見」與「和人連結」的方式。很多人問我：「直播是不是很簡單？只要開個鏡頭講話就好」？也有人問：「直播是不是很難？一定要長得漂亮、口才超好的人才行？」 我的答案是：「直播，既不簡單

有錢人投資時間，窮人投資錢。只要用對方法，一天24小時，其中11小時都可以轉化為財富！【敦南新生活版主】Zen大【策略思維商學院院長】孫治華【全職交易人】梁展嘉【財經作家】許繼元 Mr.Market 市場先生【《一年投資5分鐘》作者】陳逸朴【閱讀人社群主編】鄭俊德好評推薦！（依姓名筆畫序排列）對富人而言，時間是無限的資源；對窮人而言，時間是有限的資產。大多數人都相信「時間就是金錢」。我們總是投入時間賺取薪水，但卻始終難以脫貧、無法致富。究竟窮人與有錢人之間，有什麼樣決定性的差距呢？歸根究底，就是「實踐」方式的不同。有錢人不惜花錢以實現時間自由，窮人消費自己的時間來賺取收入；有錢人利用時間建構能夠創造財富的系統，窮人則是花費時間追求短期利益；同樣的一天24小時，交到不同人手中，可以產生數百倍的差距，而真正的有錢人，都是懂得「投資時間」的人。本書透過真實商業案例，引導讀者優化時間的使用方法，進而擺脫貧困，實現財務自由與個人成長。從設定目標開始，實現生活、工作的全方位效率提升，徹底改善你的生活品質。當你開始將時間轉化為價值，你的身價，也將百倍增值！你是出售時間的人，還是投資時間的人？● 時間雖然免費，卻是無價的：失去的財富可以重新累積，失去的健康也有可能透過治療或藥物恢復，但失去的時間永遠無法找回。● 時間是重要資源，應該避免浪費：我們都會制定目標和計劃，卻難以實際執行，因為最強大的時間小偷，就是自己的懶惰。● 在生活中學習，賦予時間意義：追求自己的生活，重視趨勢，在日常生活中，每時每刻都為了自己而學習。● 對時間的看法，決定你是否能致富：時間是為了創造其他價值而使用的資源，累積實力、賺取時間、獲得報酬，並透過這種良性循環，放大複利效果。

～將美學帶進商業，將掀起一波怎樣的大浪？～當理性所能做的已達極限，剩下就交給美感與直覺。【本書特色】◎7大章節，重新認識「美學」的威力與魅力。◎「美學✕商業」的跨領域概念，跟著世界改變，一起進化升級。◎提升「自我覺察力」，Google、LinkedIn、Intel都在做的「正念練習」！為何全球頂尖企業的幹部紛紛來到藝術學院？為何忙碌的商業人士，開始走進美術館？在這個充滿無限可能、一切都蓬勃發展的時代，理性與邏輯能做的早已寥寥無幾。大家學習著相同知識、用相同視角與工具進行分析、得到相同答案、受限於相同框架中⋯⋯在既有的知識框架裡，麻木地以成見套用於萬物，而忽視對世界的真實感受，這便是如今全球市場所面臨的「正確答案商品化」。當大家擁有相同資源，能將彼此拉開差距的，便是由【美學意識】鍛鍊出的判斷力，讓我們在面對未曾遇過的情況、或是無法沿用過往方法解決的問題時，能拋開成見、敞開心胸，尋找「事物的真諦」。《關於經營的「藝術」與「科學」》將帶領你試圖在理性以外之處，透過「美學意識」與過往拉開差距，為世界增添更加多彩多姿的可能性。

一個「眼裡只有工作」的人，走過崩潰低谷，重返職場的故事。✔以六十分為原則一天做一項✔以照顧好自己為優先✔做家事調整心情珍惜每一天，走出瓶頸重建生活！好評推薦王意中 | 王意中心理治療所 所長／臨床心理師沈雅琪 | 神老師專業想 | 自由講師你是否默默承受這些焦慮情緒？✔必須打起精神工作，卻無論如何也提不起勁。✔選擇停職休養，卻不知該如何度過。✔不知道如何找回自己的「工作動力」。✔就算換了環境，會不會又難受得想要休息？✔因為身心狀況沒辦法工作，覺得自己真沒用……etc.作者經歷二度停職休養又重返工作崗位，透過本書與各位分享，「能以健康身心投入工作」的祕訣。修復期間的休養地圖STEP 1 好好休養——先讓疲憊的身心充飽電力。STEP 2 學會自我照顧——遠離焦慮情緒，安然度過每一天。STEP 3 培養興趣愛好——讓自己獲得工作以外的成就感。STEP 4 培養做家事的習慣——即使重返職場，日子一樣要過，還是要好好珍惜每一天的生活STEP 5 建立新的價值觀——更新觀念，避免身心再度崩潰。STEP 6 做好準備重返職場——慢慢增加自己的負荷。

★《金融時報》當月最佳商業書籍，Amazon 4.7星好評★ ★《哈佛商業評論》專文推薦★ 創新工業技術移轉公司（ITIC） 總經理｜余宛如 SparkLabs Taiwan創投暨新創加速器創始管理合夥人｜邱彥錡 企業知名財務顧問、郝聲音Podcast主持人｜郝旭烈 Zoom創辦人兼執行長｜袁征 Yahoo!、AME資本共同創始人｜楊致遠 財富500大企業董事｜艾咪・班斯 Oracle、Apple、Amazon前高階主管｜賽巴斯汀・古寧漢 Global Corporate Venturing主席、BestBuy 董事會成員｜克勞蒂亞・范・慕斯 Google前執行長兼董事長｜艾瑞克・施密特 暢銷書《基業長青》共同作者｜傑瑞・薄樂斯 ......新創界傳奇人物、商業巨擘，一致盛讚好評！ （按姓氏筆劃、字母順序排列） 寫給每位領導者的決策說明書：試錯策略！ 面對未來高度不確定世界的決策哲學： 快速篩選、不斷試錯、及時止損，直到找出決策最優解！ 史丹佛創投學教授、天使投資人 ╳ 麥肯錫、安永前高級合夥人， 將管理風險的智慧濃縮成9大決策心法，讓你在不確定的世界中仍然精準獲利、正確止損！ 1. 不斷試錯：不執著眼下失敗，下一次決策更重要！ 創投巨擘、Google、亞馬遜，99%的投資都失敗了，但只要一次押注成功，就能逆轉局勢。 創業、領導、商業決策、組織管理皆是如此：承擔付得起的風險、不斷試錯，才能找到最優解！ 2. 多方留心：能改變局面的機運不會主動現身，得多方尋找！ 2000年代初，Dropbox、iPhone、Facebook絕不會主動找上門說：「我幾年後會價值上億，想投資嗎？」 下屬提議、不經意的電子郵件、不同產業的小道資訊，都可能有好點子！ 關鍵在：有些人會不當一回事，有些人則會給予機會。 3. 紅旗清單：眼下資訊永遠不夠完整，建立嚴格篩選條件，方能快速分析！ 當眼前選項如大海撈針，若不想錯失良機╱浪費精力查證，你要建立自己的「紅旗」清單： 若不符合你要的條件，就果斷放棄評估，嚴格禁止回頭懊悔！ 就像面試時，一份履歷只有7秒機會決定成敗，你面對選項也該如此。 4. 百般挑剔：為了避免過度自信的陷阱，先嘗試拒絕╱否定自己100次 在選項變少後，不少人都掉進為了證明自己正確，無止境投入成本的陷阱。 如不斷買進的投資客、堅持錯誤方向的主管......若看到風險徵兆、苗頭不

◎證照越多就越有競爭力？與人交流的能力，比考證照更重要。 ◎關於賺錢的事，問身邊的人沒用，你得找有錢人談談。 ◎人際關係不要貪圖免費，別總是被請客，要主動買單！ ◎創業不代表一定要創新，先套用別人的模式試試，像是連鎖加盟。 本書作者林尚弘，高中讀了4年，還是沒考上理想大學！ 卻在20歲時，開設了日本首間「只給教材、沒有老師授課的補習班」， 目前在日本共有400間分校，年營收更超過140億日圓。 後來他成為YouTube頻道節目《令和之虎CHANNEL》的常駐來賓， 這節目專門為有意創業者募資，訂閱數已突破150萬人（截至2026年1月）。 他沒有考過任何專業證照（笑稱自己只有一張駕照）， 也從未在知名企業上過班，如何創造年營收超過百億日圓的企業？ 他說，唯一方法就是「反常識」： 哪些事看似重要、但沒必要；哪些事多數人不在意、但很重要？ 書中披露42個，如何在沒學歷、沒資源下翻身的反常識。 ‧想有錢？找身邊的人商量沒用，你得找有錢人談談 財富就是成年人的成績單， 比你有錢的人，一定是做對了什麼。 最理想的方式是找公司外部的有錢人、成功人士商量， 不是和你身邊的人抱團取暖！ ‧工作之餘，要懂玩懂吃、願意與人分享「有趣」 經營社群對於宣傳公司或自己大有幫助， 但如果內容太正經八百，就沒人想要看！ 所以，必須玩得比人獨特、新奇。作者以親身經驗告訴你： 什麼樣的影片最容易吸引人？ ‧光看YouTube不會賺到錢，要學剪輯影片 作者身邊的朋友都開始拍片上傳YouTube， 他們最常問：「該找誰來幫我剪片？」可見需求有多大。 剪影片很難嗎？作者朋友的姪女只參加兩天的訓練營， 成果就跟專業人士差不多。 當然，如果你更進一步成為YouTuber，你會更具有說服力。 ‧先當朋友，再談生意。 沒人喜歡推銷，卻總好奇「這個人為什麼賺這麼多」？ 作者從不跑業務，卻能在日本打造400間分校，靠的是？ ‧某些弱點不必隱藏，而是要放大！ 有個客戶是裝潢業者，技術雖好，卻老是當別人轉包再轉包的第四手， 作者建議他，乾脆在名片上印「我是專做第四手的承包商」， 結果超乎你想像。 作者列舉42種提高收入的反常識， 其中不少觀點反駁了現今職場存在的很多謬論。 希望能激發你想想： 哪些事看似重要、但沒必要？ 哪些事多數人不在意、但很重要？

日本超過30萬上班族，案頭必備問題解決寶典。 ◎找6個人，花30分鐘，就可創造100個新點子，這是腦力書寫法。 ◎聽過曼陀羅九宮格嗎？職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。 ◎老闆突然要我交報告，怎麼寫才能又快又好？有模型就不怕。 監修者大?祥譽，曾任職麥肯錫、華信惠悅（Watson Wyatt）等外資顧問公司， 她認為，大環境變化越來越快，工作者能應變的時間越來越短， 此時，更需要思考模型，幫忙解決問題。 什麼是模型？模型就像定石，類似在圍棋中， 經過棋手們長久的經驗累積，形成在某些情況下，雙方都會依循的固定下法。 思考模型就是前人想出的商務最佳方案，也可稱其為公式， 只要套用，便能迅速而精確的下決策和解決問題。 本書包含46種麥肯錫員工最常使用的基本模型， 從邏輯思考、構思點子、解決問題、行銷到組織管理，全書圖解， 遇到什麼問題，該套什麼模型解決，你立刻胸有成竹。 ◎套用思維模型，想法多到用不完 腦力書寫法，只要找到6個人就能在30分鐘內想出破百個點子； KJ法，將資訊分類3次，新點子自動浮現。 瞬間誕生這麼多想法，怎麼評估？ 優缺點表、報酬矩陣、決策矩陣，可以幫你找到答案。 ◎這樣想問題，對手連你的車尾燈都看不到 PEST分析、五力分析、3C分析、行銷組合、人物誌、客戶體驗旅程、 建立品牌價值、核心能力分析，就能找出對手無法模仿的核心優勢。 ◎光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來 部屬工作效率差，得用馬斯洛需求層次理論； 想培訓領導者，PM理論最好用； 怎麼做目標管理？KPI樹狀圖，能釐清流程和進度。 還有，SWOT分析、價值鏈分析、7S分析、 安索夫成長矩陣、柏拉圖法則、產品組合管理、定位圖， 史上最強46種思考模型，遇到什麼問題就套用，馬上導出最高成果。 （原版書名：麥肯錫思考模型活用法） 史上最強！46種思考模型， 遇到什麼問題，套什麼模型解決，你當場胸有成竹。

★如果你曾經（即使只有一次）想過要辭職，就要讀這本書！ ◎參加同學會，大家都說：「哇，你選了間好公司呀！」你卻開心不起來。 ◎親朋聚會，長輩看到你都說：「學歷這麼好，好優秀！」你卻很迷惘。 ◎公司後輩、新人一個接一個追上來，感覺自己只有「年資」贏他們。 你也有這種感覺嗎？明明進入大家眼裡的好公司， 薪水不差，生活過得也不錯，但就是很鬱悶， 每天上班前都會問自己：「這是我要的人生嗎？」 作者勝木健太，畢業於京都大學工學院， 曾任職三菱日聯銀行、普華永道（PwC）、德勤等知名大企業，最後獨自創業。 他本以為，自己從好大學畢業、進入好公司並穩步晉升， 就是人生的「正軌」。然而，越往前走，內心卻越覺得空虛。 他發現，這就是所謂的「成就陷阱」，越優秀的人越迷惘： ．年資已至此，現在離職一切就得從零開始！（沉沒成本） ．如果放棄名片上的華麗頭銜，我還剩什麼？ ．為了繼續保持優秀，體力早已透支（極度勞動），還是得硬撐！ 他藉此分析職場工作者最常遇到的七種「成就困境」（看看你是哪一型）， 幫你拆解鬱悶來源，擺脫合理卻不合適的人生。 ◎你追求的成功，可能只是借來的：這是安全牌型的困境。 大企業、高階職位、高薪……這些是你心目中的成功嗎？ 其實，你可能只是害怕跟人不一樣，想被社會認同， 才「借」來這些成功的標準。 怎麼判斷自己內心到底想追求什麼？ ◎這目標看起來不華麗，但我就是喜歡：這是教育的陷阱 或許你是鐵道迷，熟記鐵路路線圖，能一一說出各站站名； 或是熱愛昆蟲，從小就認真研讀圖鑑、觀察昆蟲樣態。 但這些考試都不會考。別人總笑：「你會這些有什麼用？」 不必擔心冷門，因為引起共鳴，只要小小圈子就夠。 更何況，深深打動1萬人，比觸及1億人更珍貴。 這種熱愛要去哪裡找？ ◎留下來。不換公司，換觀點，人生不鬱悶。 三十多歲的廣告公司職員，在工作空檔持續發布美食貼文， 他把客戶聚餐、公司內部聚會等料理照片加上文字記錄， 最後竟被出版社注意，並以商務聚餐為主題出書， 成為他獨一無二的「代表作」。 怎麼創造代表作？ ．把電影或讀書心得以140字短文形式，發表在社群媒體上。 ．喜歡做飯？錄影記錄自己煮飯的過程。 ．口頭向好友訴說自己的點子

AI賦能 × 實戰導向 × 場景應用💡 實戰場景全覆蓋 從工作簡報、同儕溝通、客戶提案、會議主持到求職應試，完整囊括職場高頻溝通情境，讓你不再怕開口、每一次發言都加分。🤖AI工具實用指南 善用AI工具進行性格分析、優化報告架構、生成精準語言與金句，一開口就有邏輯、有說服力，從容應對每個挑戰。🚀 職場表現即刻升級 跳脫「會講話」的迷思，真正做到「說得對、說得巧、說得贏」，讓主管欣賞、同儕信服、客戶買單。📚 圖文並茂，輕鬆好讀 結合圖解、案例與清單式技巧，搭配輕鬆口吻與清新排版，學習零負擔，吸收效果翻倍。核心賣點 ✦ 為什麼這本書值得入手？✅ 緊跟時代，掌握AI話語權 本書結合最新AI溝通技術，幫你快速建構彙報架構、預測聽眾反應、潤飾演講稿，一鍵提升你的職場表達力。不是取代你，而是強化你！✅ 實戰淬鍊，原汁原味的教學精華 由擁有近十年企業溝通培訓經驗的紀菲老師撰寫，內容來自上百場培訓課、數千位學員的真實回饋，從實戰中提煉，為實戰而寫。✅拆解職場情境，手把手教學針對各種常見的職場難題：報告講不清？競聘好緊張？簡報抓不到重點？書中都有對應的技巧說明與操作範例，步驟清楚，照著做就上手！⭐ 誠摯推薦 ✦ 過來人這樣說「未來的職場將兩極化：被AI取代的失語者，與駕馭AI的表達者。這本書就是助你成為後者的關鍵指南。」――業界誠摯推薦「多年來參加過不少溝通課，紀老師是我聽過最會教表達的人。現在她把課程濃縮進書裡，結合AI工具，內容實用又有系統，真心值得一讀再讀！」――讀者實證回饋

第一本經理人公開親身實踐歷程的AI進化攻略！解決「聽得懂、想得到、卻不知如何做到」的AI焦慮，從掌握邏輯，到Vibe Coding自然就上手， 打造自己的AI代理部隊，看見商業模式新機會！身為工作者或經理人，你是否也曾陷入這種困境？腦中有很多創新提案，卻因為不會寫程式、缺乏技術支援，只能在既定框架裡原地踏步；或是因為團隊產能有限、排程遙遙無期，最終只能縮減目標，難以突破瓶頸！與其抱怨沒時間、沒資源做重要的事，不如打破傳統的產能天花板！現在開始 AI First，別讓「手工業思維」，限制了你的職涯想像。本書作者陶韻智，具備20年網路與數位轉型經驗，卻在AI浪潮中看見了過去「高級手工業」的侷限。因此，他決定 All in AI，親自示範一個「程式廢材」如何轉身成為「AI指揮官」，在一年內獨力做出超過 100 個應用產品，實現了過去需要整個團隊才能達標的產出。不只是技術升級，更是一場「再也回不去了」的實戰進化當技術門檻消失，看待商業、管理甚至專業的邏輯都將隨之改變。這本書，將陪伴你跨越技術恐懼，學會把繁瑣執行交給 AI，讓自己從疲於奔命的執行者，進化為帶領AI軍團、定義新價值的「超級管理者」。當你學會做AI的老闆，將不再是被進度追著跑的齒輪，而是能重構未來的領航者。四大升級核心，開啟高效產能的新日常★思維覺醒：拿回職涯的主動權告別「等待資源」的舊慣性，建立 AI First 思考直覺。在規則改寫的時代，領先一步定義自己的工作方式。★效能爆發：讓AI分身處理例行公事運用 3A 模式讓 AI 成為最強部屬。產能躍升不再來自埋頭苦幹，而是讓智慧分身接手繁瑣流程與決策支援。★實戰落地：隨時隨地實踐每個創意這是對非技術背景者最友善的時代！用「對話」指揮AI，一個人就能完成從靈感到產品的快速轉化，讓創意不再只是空想。★未來佈局：在變局中建立長遠競爭力不只是學習工具，而是重構與未來的關係，將 AI 轉化為個人與團隊的文化基因。在變動的環境中，保有不可取代的優勢。不必等到萬事俱備，現在就是 All in AI 最好的時刻。讓 AI 成為你的最強後援，開啟專屬於你的 AI First 旅程！

作者將多年的教學與實務經驗結合，闡述觀光餐旅休閒行銷管理的重要內涵，並以條理分明的內容，建構出完整的架構。全書共四大篇17章，從行銷基礎、行銷環境與市場評估、行銷策略與評估到行銷組合與觀光產業發展，詳盡介紹行銷概念、觀光產業策略、行銷通路管理等內容。

★日本AMAZON暢銷榜NO.1Google、Netflix高度重視主管、行銷、業務都要學會的「心理安全感」4大要素 × 55句溝通用語只要改變一句日常用語，提案成長1.5倍，向心力和創造力大躍進！拉低團隊心理安全感的NG語詞，你還在用嗎？▲提醒對方留意時，會說：「這種事我是很不想說啦，但……」▲被問起曾經教過的事，嚴格指導說：「這個之前就說過了吧？」▲為了釐清任務無法完成的理由，會詢問：「為什麼做不到呢？」▲接受諮詢時，回應：「先自己思考看看吧！」▲即使自己負責的工作有狀況，仍會因不想給周圍的人帶來困擾而表示：「沒問題」。▲被部屬詢問工作目的或原因時，會說：「因為是工作，別想太多了，就做吧！」用4大要素打造心理安全感「心理安全感」一詞最早出現於1965年，後來經哈佛大學管理學教授艾美．艾德蒙森定義為：「承受人際關係的風險也沒問題，成員們所共有的信念」。2012年，美國谷歌公司為改善團隊缺乏向心力、生產力不佳而啟動的「亞里斯多德計畫」研究報告也指出――「心理安全感」是提升團隊效能的「首要」關鍵因素。然而，心理安全感並不是單純地指團隊成員的感情好。事實上，在感情太好的情況下，人往往優先選擇維持現有人際關係，有時候該說的話反而說不出來，成效也難以提升。心理安全感高的團隊，成員間的關係既不會糟過頭，也不至於好得超過，而會為了目標或成果進行「健康的意見衝突」，能及時修正錯誤，避免災難並創造成功！資深顧問原田將嗣任職的ZENTech，測試了超過六千個日本組織團隊，找出了提升心理安全感的四大要素。要素1：敢言【情境】當部下重複出現同樣的失誤時NG：雖然很不想這樣說，但我之前就說過了吧〜OK：想一起確認一下……。要素2：互助【情境】領導者對不擅長的事，想開口請人跟進或協助時NG：這個，你來處理。OK：我對○○不太擅長，可以的話能拜託你嗎？要素3：挑戰【情境】已預料到會增加新工作時NG：會很辛苦呢，加油啊！OK：有沒有什麼工作是可以減少的呢？要素4：鼓勵創新【情境】稀奇的點子或不現實的巨大想法出現NG：這個對我們來說很難啊……。OK：很好喔！能再多告訴我一些嗎？立即學會、一用見效的「心理安全感」溝通用語◆每天使用！能打造團隊安全感的語詞◆沉默退散！讓會議活性化的語詞◆建立信任！讓一對一會議變輕鬆的語詞◆績效UP！激發團隊挑戰與創新的語詞◆鞏固人脈！把客戶變夥伴的語詞◆狀況解除！把危

本套書係針對投考財金、財管、金融等研究所的考生所編纂，較一般教科書更適合作為前進國立大學研究所的參考書。本套書分為《財務管理基礎篇》、《財務管理(上)－證券投資》及《財務管理(下)－公司理財》三冊，同學應先建立證券投資之基礎觀念後，再進入公司理財的領域。作者精心收錄各相關系所歷年經典考題，讓考生能在最短的時間內，確實了解考試趨勢，以掌握準備方向。本書特色如下：．本書各章均標示出「重要性」、各節予「出題頻率」，作為考生準備各章各節時計畫花費時間之依據。．在介紹完每一觀念後，均搭配相關的歷屆試題演練，以驗收學習成果。．針對每一個題型，均有「題旨」及「難易度」的標示，讓考生更能掌握命題的重點及深度。．各章最後均附有「自我挑戰」單元收錄經典試題，以測試考生是否已清楚建立了每一章的架構性概念。．文中關鍵名詞皆以特殊字體呈現，並配合英文翻譯，以充分應付英文命題之學校。另建議讀者可參閱作者所著之《財務管理經典題型解析(上)》及《財務管理經典題型解析(下)》多加演練各種題型，以增強答題能力。

「關鍵放手」能贏更多！認清人生卡關真相，停止無效硬撐。敗者死守執念，贏家只看成果。卸下名為努力的枷鎖，換個姿態贏回人生掌控權！你以為的堅持,可能正在殺死你的未來 在這個崇尚「永不放棄」的時代，我們被灌輸一個危險的謊言：只要夠努力，就一定有回報。但現實是，大多數人的「堅持」，只是在錯誤賽道上的盲目硬撐。 你是否每天忙得團團轉，卻感覺始終在原地踏步？ 你是否明知這條路走不通，卻因為「都投入這麼多了」而不敢轉身？ 你是否拚盡全力證明自己，最後只換來身心俱疲？ 本書要顛覆你對成功的想像：真正的贏家，懂得在關鍵時刻「降伏」。你不順，是因為一直在重複錯誤的決策 做事不順； 拿不出成果； 運氣不好。全部都是你決策的結果 愛因斯坦說：「瘋狂就是做著相同的事情，卻期待不同的結果。」你是否每天重複同樣的模式，卻期待命運突然轉彎？真相是，你內心最抗拒改變的地方，往往就藏著人生最大的金礦。撤退不是輸，是為了下一次更猛烈的進攻 NVIDIA創辦人黃仁勳是「關鍵放手」的最強實踐者，他曾分享一段慘痛經歷： NVIDIA曾想做手機晶片，被高通踢出局；想做電腦整合晶片，被AMD擋路；想跟英特爾合作，協議被終止。當時的NVIDIA就像一隻「喪家之犬」，被趕出了所有賺錢的紅海市場。一般人會選擇裁員、縮編或死命硬撐，但黃仁勳做了一個瘋狂的「降伏」決定：「既然我們在哪裡都沒有客戶，那我們就去一個『完全沒有客戶』的地方吧。」他們轉向了一個當時價值為零億美元的市場：機器人與深度學習。所有股東都覺得他瘋了。 這就是黃仁勳「內心最抗拒」的決策――放棄所有人都在搶的賺錢市場，轉向一個沒人看好的荒地。但十年後，這個「沒人要」的市場，變成了今天市值兆元的AI帝國。降伏不是認輸，而是最高段的戰略主動 所謂「降伏」，不是舉手投降，而是對現實的清醒臣服――當你承認眼前這局已經失效，你才真正擁有重新開局的力量。 當你在紅海裡被打得滿地找牙時，也許不是你不行，而是你該去尋找那片沒人看得懂的藍海。 作者透過輔導50家企業翻轉困局的實戰經驗，淬煉出一套「降伏心法」，要求你在四個核心面向執行徹底為自己升級： 心態降伏：放下「拚命就會贏」的幻想→拚命不等於產出。贏家臣服於客觀現實，而非沈溺於自我感動。 決策降伏：用「5秒」截斷拖延內耗→所有資訊永遠不完美。與其等待最佳時機，不如臣服於不確定性，快速行動。

想要實現財富自由，你需要的不是更努力，而是重新定義你的收入模式。這本書是為以下這些人而生：★ 案量穩定但希望可以擁有更多自由時間的接案人★ 想要建立品牌教育體系的品牌經營者★ 陷入校長兼撞鐘困境的一人創業家★ 想用個人價值提升收入和職涯可能性的上班族★ 渴望實現「工作減半、收入翻倍」的實踐者許多人在職場或專業領域深耕多年，往往在忙碌得身心俱疲時才驚覺：只要停止工作，收入就會立刻歸零。榮獲「亞太史蒂夫®商業大獎」肯定的創業家黃冠螢，也曾是行事曆和收入滿滿的接案者，卻在經歷事業與家庭的雙重衝擊後，澈底識破了這個勞力＝收入的「線性陷阱」。於是她將15年的跨界實戰經驗，轉化為「CUNA 頂尖收入系統」。這套方法讓她正式跳脫以時間換錢』的泥淖，透過系統化建構自己的價值，得以實現一天工作4小時、一年只工作4個月的生活，邁向財務自由人生階段。而這套系統，也成為幫助數十位專業人士打造出百萬、千萬資產的實戰指南。翻開本書，你將學會打破收入天花板的3大核心：◎ 核心1：重塑「頂尖收入」思維，停止無效的瞎忙！看懂為什麼「時薪再高也無法致富」，並建立將個人時間與收入澈底脫鉤的商業直覺。◎核心2：啟動「專業資產化」的萃取技術。你人生中的各種經驗，比你想像的更值錢。本書將手把手教你如何盤點腦中的Know-how，將無形的「個人服務」具象化為可複製、可定價的「獨家方法論」。◎核心3：導入CUNA系統，打造高槓桿的規模化變現。從專業服務到系統化資產，掌握將方法論產品化、自動化的商業布局，在大幅減少工時的同時，實現營收10倍躍升。擁有獨到經驗的你，不該只是勞動力市場中的高級零件。如果你正深陷「停工即停薪」的焦慮，那是因為你尚未啟動專業的「資產化」開關。告別低效能的努力，現在就拿回時間主導權，讓專業滋養你的人生，開啟平衡事業、享受生活的頂尖收入！