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職場陰晴，瞬息萬變 連走路都要靠 Google Maps ，工作怎能不用 ? 超過 40 篇精彩故事以及大膽表露的職場真心話， 若你恰好是職場菜鳥，這本就是專為你而寫的書！ 「畢業後進入職場，你再也不是那個自由自在的學生。要有心理準備，這是一場超級馬拉松，有高山峻嶺、炎熱沙漠、橫阻急流；有時你有同伴，但更多時候你是獨自一人……戴好鋼盔，拿好武器，準備放手一搏吧！」——夏研 不認識作者夏研正常，但他做的手機你一定知道！ 身為科技業界知名人士，曾在電子五哥的手機部門工作也不為過， 他曾帶領團隊創下銷售奇蹟，也曾因為決策失誤而導致團隊解散，公司倒閉。 如今他走過職場的頂峰與低谷，將所有的血淚經歷化成文字，一次在書裡揭露。 書中真心話搶先看 瞭解遊戲規則是菜鳥生存的第一件事。 出手一定要在老闆面前，不是背後。 跟對老闆，走在他的右後方，一步。 寧可與狼共舞，不要抱團取暖的小溫馨。 職場上需要弟兄，也需要兄弟。 不能棄捨團隊，即使是一兵一卒。 沒有攻不下的山頭，只是你沒想到辦法。 本書大量揭露科技業秘辛，超過 40 篇真心話帶你看盡職場風雨 1.作者在職場大起大落的血淚故事，是軟性易讀的商管書籍。 2. 章首守則＋職場故事＋老鳥真心話 ，工具書形式的職場實用手冊。 人生故事背後，皆附上一段真心話，不用照順序逐篇閱讀， 可依興趣翻到哪讀到哪，幫助讀者輕鬆掌握職場生存之道。 3.各章以易經乾卦作為標題，象徵新鮮人在職場的起伏過程，而封面也以此做了特殊設計。

＃內向者必讀的職場發光指南不當隱形人！在競爭激烈的職場，發揮你的安靜影響力▌影響力專家鮑伯．柏格（Bob Burg）、哈佛商學院副教授黃樂仁（Laura Huang）、人氣TED講者凡妮莎‧范‧愛德華茲（Vanessa Van Edwards）一致推薦▌入選2024年洞見趨勢圖書獎（Non-Obvious Book Awards）非虛構類作品決選▌Next Big Idea Club 2024年度必讀書單身為安靜內向的I人，你是否覺得：在職場上就是要「講話大聲」，才能被注意、被提拔？說出自己的成就或接受讚美，會顯得驕傲又自大？為了融入大家，只好假裝外向？其實，你不必改變個性，也能發揮影響力、贏得職場好人緣。即使天性內向、安靜，也能成為王牌溝通顧問作者潔西卡．陳是一名生於美國的亞裔女性， 從小就被教導「努力工作就會成功、要謙虛、別給人添麻煩」。當她進入職場，工作上的她總是努力認真、謙虛有禮，卻不懂如何發表意見、習慣貶低自己的成就，也難以和同事建立緊密關係。但她沒有強迫自己「變外向」，而是透過累積職場能見度，以及學習正確的溝通方式，讓自己被看見，且成為無可取代的人。從一個自我懷疑的小記者，蛻變成獲艾美獎肯定、創立企業溝通訓練公司的王牌溝通顧問。本書中，她提出一套專屬內向人練習、實踐的「安靜資本工作術」：調整你的職場行為模式，例如你如何與人溝通、如何工作、如何談論自己的成就、如何應對衝突透過四個步驟打造個人職涯品牌，讓別人更清楚你是誰、你能做什麼累積他人的尊重和信任，尤其在事情出錯時，主動回報、公開透明更能提升可信度善用ACCT策略，適時為自己爭取機會、建立界限和勇敢說「不」關鍵不是變外向，而是你表達的多有技巧在商業世界中，學習如何被看見、被信任和主動發聲，是通往成功的必備要素。但是缺少「溝通力」，即使再努力，也可能被忽視，甚至錯失原本屬於你的機會。本書第三部分也提供實用的溝通技巧，針對用字、語氣和肢體語言進行深度分析。透過書中提供的實用工具與思維框架，你不需要勉強自己變外向，也能讓他人「看見你、記得你、信任你」。無論你是安靜、內向、不擅社交，還是對自我推銷感到抗拒、對外向文化格格不入，都能透過這套方法，打造屬於你的成功與影響力！

隨書附【人生優化練習冊】助你從局部開始調整，讓真正的改變發生游舒帆Gipi的超熱門線上課程──做自己生命的CEO，終於出書！拆解成功要素，讓進步看得見，為自己打造理想人生！高薪、高成就，就是人生勝利組嗎？那可不一定！想要真正掌握自我主導權，過上沒有遺憾的幸福人生，你需要用「商業思維」拆解影響人生的關鍵變數，有效配置個人資源，打造專屬於你的人生最優解！「最近過得如何？」當別人問這個問題時，我們總是習慣說著「還可以吧」，但其實……每天睜開眼睛，你是否對接下來的行程感到厭煩，甚至想要逃脫？儘管對現狀沒有什麼不滿，但卻也沒什麼期待……又或者，其實不滿和迷惑正在悄悄堆積，但又害怕跨出去以後會無處可去，只好一直勉強留在這個其實並不舒適的舒適圈裡，裹足不前。如果你有這樣的感受，這本書就是為你而寫！商業思維院長游舒帆，帶你從經營企業的角度解決人生難題其實，你只是還沒找到最適合自己的個人定位！如果你對人生還有許多迷惘，就讓商業思維學院院長游舒帆來幫你。游舒帆擅長從商業本質解構問題，在這本書中，他將擔任你的商業顧問，帶你用經營企業的思路，一起重新思考並經營自己的人生。Step 1：Value──解碼自己，找尋人生價值你知道自己在生活中最重視什麼嗎？你知道自己最擅長的是什麼嗎？你知道自己人生在追求些什麼嗎？企業會設定願景，明確設定未來期望達到的理想狀態，做為企業發展的指引。第一個步驟，我們要釐清自己的現狀，包括重新檢視自己真正在意的核心價值觀，以及量化自己的人生滿意度。感覺人生卡住的時候，其實常常都是因為價值觀與周遭出現衝突。弄清楚這兩點，對於改善現狀十分有益，你能夠從中察覺下一步自己應該做的事情。Step 2：Invest──自我栽培，釋放潛力盤點你擁有的資產，以及你的可支配收入。企業會編制三大財務報表，你也需要定期盤點自己擁有的各種資源。接著，還要站在投資的立場，思考如何增加手上擁有的資源，又不會顧此失彼？這些資源要如何用在自己身上，才能創造最大價值？這是這個步驟最重要的事情。Step 3：Shape──定位自己，打造產品企業要先確立自家的產品優勢，同時設定好核心用戶，根據他們的需求來進一步打磨產品。我們的產品就是我們自己本身，因此要找出自己和其他同領域競爭者的差異性，也就是你的競爭優勢或個人特質，同時釐清哪些人才是你人生中真正重要的「核心客戶」，包括你重視的家人、職場上對你最重要的

※IG超人氣圖文作家驚喜力作※擁有上萬粉絲，每一篇都會引起共鳴※受到許多公司青睞，幫他們量身畫製專屬廣告頁面※與粉絲互動良好，常舉辦多種互動活動獲得高度好評送給每一個心累每個你送給你隔壁的同事、也一樣心累的每個朋友送給每個不想BLUE的你和妳在這個大加班時代，「社畜」已成為這個新世代的新興代名詞。「社畜」最早是來自日本上班族自嘲的用語，意思為「公司的畜生」，代表會為了企業而放棄人類的尊嚴，拼命賣力地為企業效勞（不論是否為上班時間）。懶迪(Randy)是一名上班族，同時也是「社畜有點Blue」的作者。透過他的畫筆與觀察，將每一個上班族看到的職場百態與各式各樣的同事們，幻化為一個個可愛又帶點心累的動物角色，透過這些動物可愛的形象，讓那些令人不想面對的職場壓力，也能變成使人會心一笑的幽默情景。將許多上班族的縮影幻化成動物，畫出職場的生活百態！要讓每個很心累的上班族知道「你不孤單」！讀者忍不住回響:「這也太好笑了！」「笑著笑著，眼淚也漸漸流下來了！」「這裡面的故事，我每天都在上演」「很有共鳴」「這也太寫實了…」「好可愛的社畜日常」「好地獄」「這不是⋯⋯我嗎⋯⋯」「我以為你在畫我」「哈哈哈哈哈什麼熱血漫」「有沒有熟悉的感覺」「笑屎⋯⋯用一下」完全說中我🤣為什麼看完有點想哭好貼切，突然有種哀傷感，立馬標記給那個熟悉的人在「社畜有點BLUE 」的世界裡，一共有七名角色。每個都可能是你。故事圍繞著六個動物員工以及老闆的辦公室日常生活展開，每個角色都有獨特的性格以及習慣，至於那些辦公室裡的酸甜苦辣，還有忍不住笑出來的當下，只有自己能夠體會。看了，就釋懷了。看了，就療癒了。看了，就有勇氣了。千萬……不要拿起那隻書裡的水槍！！！！

～做自己才是成功的祕訣？～放下自我，用不同的眼光感受世界【本書特色】◎吉卜力製作人──鈴木敏夫，最貼近職場與生活的諄諄教誨。◎傳授如何將「模仿」變成「養分」的高效學習法。◎深入談論人際關係、資訊整理等職場關鍵技能。在創意與專業的工作環境中，許多人渴望成為獨特、無可取代的人才，苦思如何建立自我風格。《無我之道》中，卻提出了一個顛覆性的觀點：「捨棄自我，從模仿與學習他人開始，才是真正穩固自我風格的第一步。」本書作者石井朋彥，不僅曾參與《神隱少女》、《霍爾的移動城堡》等吉卜力經典動畫製作，且師承傳奇製作人鈴木敏夫。在鈴木先生的指導下，他從一個急躁、充滿自我表現慾望的年輕人，蛻變為擁有宏觀視野與團隊整合能力的製作人。本書便是由石井先生回顧近20年間，自鈴木先生身邊所學而萃取出的職場工作哲學。◤放下自我，是工作成長的起點。◢鈴木先生曾表示，年輕真正的意義，並非旺盛精力、無限可能、或著創新思考，而是一無所有。正如常言道「活到老，學到老」，年輕的生命固然耀眼奪目，但也相對生澀，若急於展現自己的光芒，恐怕將失去許多寶貴的學習機會。因此，所謂「捨棄」，不是要完全忘記自己，而是要放下個人成見持續從他人身上汲取、吸收，善用年輕的時光穩紮穩打，才是豐富自己的開始。「只有考慮到自己以外的事物，人生才能變得真正豐富。」──石井朋彥《無我之道》撰寫的不僅是職場技巧，更是一種直面自己的勇氣與智慧。以謙遜為起點、模仿為方法，在不斷的學習與實踐中，終將找到那個不被定義、卻無比豐盈的「自己」。

★★ 各界好評推薦 ★★「劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。」——沃爾瑪創辦人 山姆‧沃爾頓（Sam Walton）「成功的團隊來自於區別對待：保留最好的，剔除最弱的，而且總是力求提高標準。」——奇異公司前執行長 傑克‧威爾許（Jack Welch）◎ 想要裝滿水，木桶所有的木板就要一樣高！一個木桶盛水的多少，不是在於木桶上最長的那塊木板，而是在於最短的那塊木板。想要提高木桶的整體容量，不是去加長最長的木板，而是要補齊最短的木板。此外，一個木桶可以裝多少水，不僅取決於每一塊木板的長度，還取決於木板之間的結合是否緊密。如果木板之間存在縫隙，或是縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水也沒有。◎ 劣勢決定優勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則！引申到企業管理中，我們不僅需要彌補企業的短板（可能是企業的資金、技術、人才、產品、營銷、管理，也有可能是企業的某個環節或是個人），更需要加強企業文化的黏合力，進行團隊建設，於是就有了本書的誕生。本書可以說是企業和個人對付弱點的最好良藥，也是相關題材的第一本書。有了它，不管是企業和個人，都不會再害怕弱點，都可以在原有的基礎上不斷地超越。

這本書不只是溝通教科書，而是一套因應不同傾聽風格的深度溝通指南， 可以讓每一次的對話都擴大你的影響力。你會擅自幫別人加油打氣嗎？你會因為自己急著完成，而催促某人或某群人一起趕進度嗎？你自認「我有在認真聽」的表情，是否看起來更像「我不是很想聽」？你會在別人都已準備好往前走時，還抓著問題或可能發生的失敗不放？以上這些情況曾發生在你身上嗎？大家都知道傾聽很重要。在職場上傾聽可以提升你對同事的影響力，主管傾聽技巧較佳，也有利培養下屬信賴，並建立更強的團隊。在生活中，則是增進家人朋友之間的親密關係。但是，好的傾聽不僅是專心聆聽而已，還包括瞭解自己是哪一種傾聽類型，並涉及如何回應說話者。舉例來說，同事來找你訴說工作上的困擾。你聽完之後馬上給予如何改進的建議，但同事並沒有因此鬆了一口氣並感謝你；或是你只是專心聆聽，沒有任何意見指導，結果同事依然滿臉困惑焦慮。前者很可能同事只是要吐苦水，沒有想聽建議；後者則需要你明確指點，你卻只給了同理心而已。不管是傾聽者或說話者，都有慣用的傾聽模式。有些人習慣給意見，有些人是支持型的。但在溝通的場合，需要你因應對方的需求而稍做改變，這就是「順勢傾聽」——更積極創造真誠互動、有利達成目標的深度溝通力。瞭解自己偏向的傾聽方式很重要，這本書將讓你知道自己是屬於支持型、推進型、細究型或判別型？你會豁然開朗為何有人喜歡找你講話，有人卻對你避之唯恐不及。接著是如何釐清說話者的傾聽需求，你會學到如何判斷對方的目標，以及如何調整傾聽方式，來幫助對方達到目標，而更得人心。當你提升順勢傾聽的技巧，不只能幫助別人達到目標，也能在工作中培養別人對你的信任與倚重，從而達到自己的生涯目標。四大傾聽類型，你屬於哪一類？支持型聆聽者以說話者的感受為優先，會確認說話者的感受，並留有餘裕讓其他人發言。推進型聆聽者以推動事情的進展為優先，傾向推動後續行動並連結不同脈絡中的概念。細究型聆聽者以內容本身為優先，會記下詳細資訊並請對方確認。判別型聆聽者以評估為優先，重視標準，並且會考量替代方案。各界名家強力推薦文心藍 / 職場作家劉奕酉 / 《看得見的高效思考》作者、鉑澈行銷顧問策略長蔡佳璇 / 臨床心理師、哇賽心理學執行長盧美妏 / 人生設計心理諮商所共同創辦人、諮商心理師依姓名筆劃排序

人工智慧（AI）時代降臨，如果上班仍然只是甘於做隻「狗」，不單白忙一場，苦了自己，更容易被取而代之。本書作者司徒永富，兼任大學教授及上市公司鴻福堂CEO，前作《老闆要的不是牛》深受歡迎。本書再接再厲，以風趣細膩筆觸，與讀者一起重新定位職場及生活價值；學會多角度思考。疲憊時代到工作的深層意義，自然知道「點返工才快樂」；解決困難、勇於創新，就要不斷問自己「Why not」，才能比別人走快一步；無論順境逆境，總要時刻惦記別做「羅素的火雞」。全書共分3章：第一章 點返工才快樂?你有沒有問過自己:「為甚麼要返工?」 如果僅為了餬口，整天想像自己是「狗」跪舔骨頭，那便注定營營役役。每一崗位都可掘出意義，肯定自己的價值，對工作夥伴、顧客、周遭的一切多點關懷，事事用腦用心「多管閒事」，才是 AI 時代最稀缺的競爭力，也是工作讓你活得更精彩的秘訣。第二章 要識得問「Why Not ！」iPhone 不是由零開始，而是電腦、電話和iPod提煉的結合體。面對恒常事物，要有勇於發問的精神，時常思考不同解難的方法，才能儲備積極的能量﹔一旦變化來臨，當你敢於擁抱創新，就會發現曾經看似不可逾越的障礙，實際上是通往新天地 的門檻。第三章別做「羅素的火雞」「羅素的火雞」在被宰成為桌上佳餚的前一刻，還未知道大限將至。人生路上要避免「死到臨頭還未覺醒」，就要悉心培養好居安思危、察覺身邊事物的能耐。學習管理好情緒，即使面對艱難處境，亦要懂得轉念，我們比的是韌性，不是蠻力 。推薦序：歷史上有「文字文盲」，今日則有「數碼文盲」、「AI文盲」。本書激發思考，不斷地學習反「問」與洞「識」。——陳國雄（使命營商發起人）職場迷失，不是工作條件不好，而是未思考過想要什麼。作者提醒工作是在經歷、理解和創造何為「完整的人生」。——董家驊（世界華福中心總幹事）廣泛援引禪故事、《聖經》典故以及名人軼事，將晦澀的人生哲理與職場智慧，以生動鮮活的方式呈現給讀者。——陳麗雲（香港大學社會工作及社會行政學系榮休教授）

零門檻、實踐導向手把手教你將AI轉化為職場競爭力！由2022年11月OpenAI推出ChatGPT3.5模型，啟動了「AI 的 iPhone 時刻」開始，許多人稱「AI革命」已來臨。今時今日沒有人會否定AI的重要性，然而面對這場技術浪潮，許多朋友仍感到無所適從——AI工具琳瑯滿目卻不知如何選擇、艱澀的IT術語把人拒諸門外；擔心被取代卻未掌握突圍的方法。本書以「零門檻、實踐導向」為核心，以「IT素人」為對象，系統性梳理最實用的免費AI工具，從基礎概念到進階技巧，手把手教你將AI轉化為職場競爭力。首先會解說最常用又最易用的四個AI綜合平台或工具，包括ChatGPT、Gemini、Copilot及Canva，以日常辦公室為場景，介紹這些工具如何提升工作效率。此外，本書也會闡述連Nvidia CEO黃仁勳也愛用的新一代AI搜尋引擎Perplexity，與及分門別類介紹超過20款提升個人競爭力的AI工具，助你在職場輕鬆升呢，脫穎而出！

一生必讀的999則智慧真理！工作努力、生產力高，為何升遷的不是你？為什麼公司充滿了無能之人和不適任的冗員？「彼得原理」為你揭秘：升遷升太快，未必是好事。善用「長板效應」，才能突破自身的職業天花板，讓你的專長與AI結合，備妥升遷即戰力！掌握趨勢，創造機會，讓職涯與財富無限升級！本書教您如何以智慧來破解錯誤的思維模式、拒絕原地自轉，培養成功者的特質與習慣，成為引領時代的創新者！ AI時代來臨，升遷、賺錢、突圍職場困境，你需要新的策略！「彼得原理」與「長板效應」提醒我們，與其被動等待，不如主動打造競爭力，避免短板拖累成長，學會運用AI，才能突破職涯天花板！未來不是屬於最強的人，而是屬於最懂AI、最會發揮優勢的人！本書特色長板效應Strengths-Based Development★個人發展要靠你的長板；團體或系統要補短板！成功是優勢的發揮，失敗是缺點的累積。★ 個人強項決定成就高度，讓你的優勢成為推進器！彼得原理Peter Principle★很會當員工，不一定就會當主管！不要讓員工潰敗在晉級升遷的階梯上！★ 別掉入「彼得陷阱」！升遷過快反而可能暴露你的短板？AI 賺錢術AI Money-Making★ 「AI+」和「+AI」大不同，用對AI 賺錢，跟上趨勢，創造最賺亮點！★「AI+」提升效率，「+AI」創造價值，突破收入天花板！書中每一則道理都會由以下三個方向來為讀者解析：「What & Why理解定律」教你了解道理的源起、真義、會造成什麼後果及影響；「How & Do如何破解」則教你如何全方位融會貫通應用在生活、學習、工作中；「Plus」則是將與此道理、理論相似或相反的古、今、中、外定律做統整比較。經由作者進行「重整」與「再詮釋」，與編輯團隊共同研究、統整、歸納，才有這套集成功學和心理學、社會學、管理學、經濟學、物理學、財富學⋯⋯等包含各類向領域，透過知道→學到→得到，提升個人軟實力，落實於生活與事業中，為您重導人生方向！看似經典，卻是最前沿的未來工具書為現代人打造出最有效、最能落地的知識系統真永是真人生大道叢書簡介跨時代│跨領域│融匯古今│中西互證用人生大道理開創新的人生大道我們無法選擇時代，但可以選擇自己的覺醒方式。真正能走得遠、站得穩的人，不是最聰明的，而是擁有「文化型智慧」與「認知穿透力」的人。在這場大洗牌中，您的「學習力」與「認知力」，

從「心」定位找到屬於你的職場地圖！在人生的十字路口，你是否也曾迷惘、掙扎、懷疑自己所走的路？本書不是教你怎麼「做事」，而是幫助你先成為一個更清楚「自己是誰」的人。陳德堅教練以30多年跨國企業經驗，結合聖經智慧與領導力理論，提出「從心出發」的職場成長法。透過「職場心習慣」四部曲，你將一步步認識自我、帶領自己、帶領他人，最終活出你的職場使命與生命熱情。工作絕不是咒詛，而是上帝賜予我們參與祂計畫的管道！讓工作，不只是生存的工具，而是成為你認識生命、成就夢想的旅程。"★視覺化圖表：以視覺化表現專業概念，幫助讀者更快理解各式思維工具。★思考與討論：閱讀完全章後，設計問題引領讀者做進一步反思、討論。展開行動。

本書以美國心理大師薩提亞的冰山理論，解析職場上員工與老闆在資訊、感受、認知、期待與格局五個層面的不對等，並透過30個真實案例與對應策略，幫助讀者理解老闆思維，提升職場競爭力。書中結合管理學、經濟學、心理學與職場教練技術，從老闆視角出發，揭開職場成長的本質，助讀者打破職場惡性循環，加速職涯發展。 ◎熬夜重寫N次的方案，老闆仍不滿意？ ◎自認為做得不錯，升遷加薪卻沒我的份？ ◎遇到挑戰發點脾氣，老闆就覺得我玻璃心？ 拚命工作、頻頻跳槽，職場問題依舊存在怎麼辦？ 30個職場衝突×30種解決方法 讓你少走彎路，成為老闆眼中的關鍵人才！ 【打破職場困境，跳出惡性循環】 不管怎麼努力都得不到老闆賞識？許多職場人以為換工作、換老闆就能解決問題，卻沒發現自己陷入了惡性循環。真正的問題不只是個人努力，而是缺乏對職場運作和老闆思維的理解。本書將幫助你看清職場本質，少走彎路，找到快速成長的方法。 ▎冰山理論：揭開職場五大不對等 本書基於美國心理學大師薩提亞的「冰山理論」，解析職場中員工與老闆之間的五個層面不對稱──資訊、感受、認知、期待與格局。當員工與老闆的視角不同，對問題的理解與解決方式就會產生落差。例如：你覺得自己努力工作，但老闆可能認為你方向錯誤；你以為老闆過於苛刻，但其實他對公司的存亡承擔著更大壓力。透過剖析這些不對等關係，幫助你從老闆的角度理解職場，掌握職涯主動權。 ▎30個職場衝突，30個解決方案 本書從職場現實出發，精選30個典型衝突情境，搭配對應的策略與方法，讓你在工作中不再迷茫。如何讓老闆真正看到你的努力？如何在變化快速的環境中保持競爭力？如何提升影響力，讓自己成為關鍵人才？書中提供的解決方案，能讓你更有效地與老闆溝通、提升工作效能、強化團隊合作，讓你的職涯發展更加順利！ ➔跨領域專業融合，打造全方位職場競爭力 本書結合管理學、經濟學、組織行為學、心理學與職場教練技術，並融入作者多年企業管理顧問的實際經驗，讓你在學習老闆思維的同時，掌握各領域的實用知識。不論是個人職場發展，還是管理團隊、提升領導力，書中提供的方法都能幫助你更從容地應對挑戰，實現職場突破。 ◎讀完本書，你將學會： 【高效方法】從老闆角度看待工作，提升職場價值，輕鬆解決難題。 【穩定心態】理解職場運作，擺脫負面情緒，開心幸福工作。 【良好合作】學會協調與團隊合作，贏得好人

～掌握高效率技巧，擺脫瞎忙煉獄～日本外資顧問帶你解放潛能，讓不可能變可能！【本書特色】◎有條理的思維整理，一讀就上手！◎隨章節主題收錄不同案例，實踐好簡單！◎工作技巧與心理調適法一應俱全，先顧好身心狀態，才有良好工作表現！工作沒效率、速度不如人⋯⋯明明有許多事等著完成，卻常常事與願違、身不由己!?其實，做不好並不一定是沒有能力，也許只是缺乏高效率。高效率並非天賦，而是可以仰賴後天學習、培養出來的特質！只要透過「思維整理」，便能減少許多搞不懂、做不到的狀況。★四大工作法則，建立高效習慣！★•評估工作量、合理安排任務。•整理資訊，減少誤解。•清晰表達，提升溝通力。•邏輯拆解問題，做出合理決策。★實用的「思維整理方程式」！★•GTD：協助思緒釐清，安排工作順序。•PAC方法：有效歸納與整理吸收到的資訊。•PREP+SCQ表達技巧：讓資訊傳遞更清楚易懂。•金字塔結構：有條理地分析問題，找出最佳解決方案。相信透過這些高效法則、思維技巧，不僅能助您大幅提升效率，更能在工作上加倍順利！無論是面對繁雜任務、資訊混亂、溝通不順，還是決策困難，都能靈活運用，藉此化解挑戰，從職場中脫穎而出！

◎基恩斯員工平均年薪超過新臺幣400萬元，因為他們都是「再現性人才」。 ◎業務員每天遇到的客戶都不一樣，如何再現同樣的「業績達標」成果？ ◎同事的客戶都很死忠；換我接手，對方卻說「謝謝再聯絡」。該如何翻盤？ ◎模仿對手開發流行產品，他們成功了，我的卻滯銷，差異在哪？ 作者田尻望目前為企管顧問公司KAKUSIN代表董事。 大學畢業後就進入基恩斯（KEYENCE）擔任顧問工程師。 基恩斯是開發和銷售工廠自動化產品的公司，2023年日本市值排名第三、 營業利益超過50％，平均員工年薪超過2,000萬日圓。 外界很好奇，基恩斯的員工為什麼這麼強？理由就是「再現性」。 職場上分成兩種人：再現性人才、非再現性人才。 再現性人才就是，工作過程中懂得複製順利，改善不順， 不管在何種環境下，都能很穩定的複製、再現工作成果。 非再現人才卻是，偶爾取得一次成功， 但無法把這份成功複製到另項工作， 為何成、為何敗，過程全憑運氣決定，無法累積出成功模式。 怎麼複製成果，成為企業搶著用的人才？ 這是作者在基恩斯學到的再現性工作技術。 ◎再現性的工作思維 ．對的事重複做，錯的事別再犯 想持續拿出成果，重點在於「不避談」失敗， 分析這次成功（失敗）原因有哪些，然後下次複製（別犯）。 ．不模仿對手，但持續關注 再現性人才不模仿對手，而是觀察對方現在正在做什麼： 為什麼要推出這個產品？他們滿足客戶哪些需求？ 哪些需求我們必須做過去卻沒做？這是讓商品變暢銷品的關鍵。 ◎頂尖業務都是厲害的再現性人才 基恩斯業務從不隨便降價，而是以客戶需求為導向。 所以他們這樣聊生意： 不講道理、給建議；引同感，不共鳴；重複表達同感、關心及提問， 深入了解對方真正想要什麼，而非單純照著對方的要求做。 例如，當客戶提出：「我希望能改善內部溝通。」 頂尖業務不會說：「好，馬上幫你準備相關培訓課程。」 而是進一步探討：「你遇到什麼問題？為什麼想改善內部溝通？」 ◎再現性的流程與基礎概念 ‧用數字記錄看似理所當然的事： 從開始到完成一項工作的時間、與客戶見面次數、達成多少銷售量等， 都要用數字記錄，看出哪些部分可以維持或改進， 以基恩斯來說，就是一天實踐兩次PDCA。 作者特別整理出「再現性工作技術」必備九大觀念， 經營者一定要懂，工作者一定得會。 基恩斯員工平均年薪破兩千萬日圓。他們從不模仿對手， 而是複製順

＼全球熱銷突破250,000冊，圖像思考經典／＝風靡20國、暢銷10週年，全新升級版＝5大基本圖形 × 100款圖像思考法 × 25種情境主題★★★★★Amazon.com商業暢銷書微軟行銷長、索尼董事、星巴克總監、倫敦商學院教授、國際暢銷作家⋯⋯一致讚聲推薦遇到問題、想法混亂、溝通卡關時⋯⋯不必糾結，也不靠長篇大論，只要畫對1張圖，就能釐清邏輯、突破盲點，快速解決工作與生活中的難題！※隨書附「99個練習」，讓你馬上學以致用※►風靡20國，全球頂尖人士推崇的圖像思考英國暢銷作家、商業顧問、斜槓行銷專家凱文．鄧肯，10年前發現，越來越多學員不再只用文字筆記，而是開始用他課程中教的圖表「畫」出思考。於是，他把課程教材中的50種圖像思考法集結成書，出版後大受好評，獲得商業顧問、跨國企業主管、學者、MBA學生等頂尖人士推崇，更售出20國版權，包括：法國、德國、義大利、中國、印度、日本、韓國、泰國⋯⋯幫助無數人用圖像像釐清思緒、化繁為簡、有效解決問題。►日趨複雜的世界，視覺圖像成為化繁為簡的關鍵工具經過10年，面對資訊爆炸、驟變加劇的AI時代，視覺圖像，可以把抽象思考具體化，達到跨文化、跨語言、跨領域的溝通，是最快速、最具說服力的表達方式。►5大基本圖形 × 100款框架 × 25種關鍵主題，最快1分鐘解決問題為了與時俱進，鄧肯根據多年的實務經驗，並蒐集多方意見，同樣運用5大基本圖形，把50款圖像思考法，擴增到100款──．20款「三角形」思考法：銷售金字塔、學習三角錐、簡報星形圖、價值楔形圖⋯⋯．20款「方形」思考法：優先事項矩陣、時間管理矩陣、周哈里窗、知識掌握網格⋯⋯．20款「圓形」思考法：文氏圖、核心概念衛星圖、工作生活平衡圖、問題循環圖⋯⋯．20款「時間軸」思考法：每天進步1％曲線圖、隱形潛能高原圖、習慣線表⋯⋯．20款「流程圖」思考法：組織圖、沙漏圖、決策樹狀圖、問題去個人化概念圖⋯⋯本書最後還提供25種常見情境索引，包括：決策、效率、溝通、創意、報告⋯⋯無論是寫筆記、做簡報、決策分析、創意思考、時間管理或團隊合作，只要對應情境、找到圖形，最快1分鐘，1張圖就能梳理邏輯、突破盲點，從此習慣用圖像思考，成為溝通達人、解決問題的高手！

解決你的混亂生活，讓工作井井有條學會工作管理，掌握效率人生工作越做越多、待辦清單越列越亂、加班已經變成常態。想要解決工作困境，成為「效率王」，就需要這本書！搞懂自己在忙什麼、為什麼一直出錯、擺脫「明天再弄」但明天根本沒空的窘境。從拆解工作管理的四大迷思，到實戰步驟解析，並介紹了GTD、TaskChute、明日法則這三套系統，就算面對「插進來的臨時任務」都能有對策。本書不會只教你理論，而是告訴你該怎麼做、何時做，提供對不同職業的實踐範例，幫助你找到適合自己的管理方式。不再只是列出清單，而是能夠有條理地完成它們。從今天開始，讓你的每個「待辦」都有去處，每個「明天」都不再拖延。不需要能力天賦，只需要一套不會背叛你的工作管理法！告別加班地獄，迎接下班生活！★【工作管理的基本步驟】1. 專注在「現今」「這裡」：建立起小習慣以透過在「現在」「這裡」展開的行動而獲得立即的報酬，並注意要專注在單一任務上。2. 列出約定清單：約定可以大致分為兩種。與自己的約定、與他人的約定3. 分類列出約定清單：①是否有設定時日②是否有期限4. 對企劃專案進行次級任務管理：用「任務+檢查表」來管理次級任務5. 將約定可視化：①將預定事項與企劃專案的截止日記錄在日曆上②將企劃專案的任務以及其他所有任務記錄在 ToDo 清單上③將任務分成「已經執行的任務」以及「尚未執行的任務」 6. 不要放著約定不管：使用今日清單來確實掌控約定。7. 製作任務紀錄：利用ToDo清單來紀錄工作任務。只要知道了這些資訊，做起工作就能很有效率。8. 留意 1st 階段與 2nd 階段：（1st 階段）○1寫出全部約定（2nd 階段）○1將約定分為預定事項與企劃專案的期限，並寫在日曆上○2將企劃專案的任務當成是重複任務、任務則當成是單次任務地登記在 ToDo 清單上○4在 ToDo 清單上追加進今日任務（製作今日清單）○5將明天才要做的任務移動到明天之後的清單上○6寫工作紀錄○7管理明天才要進行的任務

日文中的「急性子（せっかち）」， 是由「急忙（せく）」和「贏（勝ち）」兩個詞彙組合而成。 這一詞不僅代表著急，更帶有「贏」的意味， 也就是說，在日文中，急性子不是缺點，而是能帶你迎向勝利的優點。 作者原弘始是設計公司Design Studio L執行董事長， 身兼管理職和設計師的他，永遠把自己的行程排得滿滿滿， 被上司稱讚是「停不下來的創作者」。 但他發現，急性子工作態度雖然讓自己容易受重用，得到更多發揮機會， 卻也產生不少後果： ◎嫌同事動作太慢，自己來比較快；結果天天累到爆； ◎常被另一半抱怨「茶泡得太淡了」──因為等不及！ ◎喜歡多工，但不斷在不同工作間切換思維，會加重大腦負擔。 ◎喜歡尋找最短路徑，但風險是為求快而偷工減料，品質不佳得重做。 ◎任何行程都要事先查好路徑，然後急忙趕下個行程，忘了享受當下。 他開始自省，這種工作和生活都愛衝衝衝、卻搞得自己很累的工作方式 怎麼改善？ 作者開始在部落格上發表「急性子但不累的工作術」文章與眾人分享， 讓自己從匆匆忙忙變成從從容容。 ◎多工是好事，但大腦很疲勞 為了求快，急性子工作者總是在不同任務間切換思維， 但這麼做容易導致大腦不堪負荷，效率逐漸下滑。 怎麼做才能速度快又不累？ 你可以設計一天的總工作量，不要超載； 或設定「中途目標」，完成階段性作業後，強迫自己先休息。 並把重要的事情排在早上處理，腦子更清晰。 ◎這樣做事，速度與品質兼顧 ．將所有工作列成清單，連倒垃圾、印收據、回信等雜事也列入， 看著打勾後的項目一個個消失，就不必再費腦想：「那件事我完成了嗎？」 ．建立標準作業程序，不只是你，連同事也能受益。 作者的公司就建立作業「服務臺」，彙整常用的文件和常見問題， 任何人有任何需求，都可立即找到相應資源，速度快但不累。 ．本書還提供很多方法讓你快而不累： 如何快速產出，但是大腦零負擔？ 如何用低效率換來高效率？ 如何創造時間…… ……想知道嗎？ ◎遇到這些時候，再心急也該踩剎車 看到訊息就秒回，也許你對自己的高效率感到滿意， 但客戶可能會想：

◎我不想當主管，因為爭取升遷會陷入職場鬥爭，我不想踩著同事往上爬。 ◎離開第一線轉領導職，專業技能會生疏，以後很容易被裁員。 ◎當主管要扛責，還要加班，連私人時間也沒有，我不想這麼累。 ◎現任主管只會出一張嘴，指揮下面的人去做事，我不想跟他一樣被部屬討厭。 你也因為怕累、怕煩、怕被討厭、不想扛更多責任而拒絕當主管？ 但當你不再年輕，沒有新鮮的肝可以拚命時，不當主管你會更累。 作者鳥谷陽一是企業高階主管培訓教練，從事人才培育超過35年， 他曾在資誠聯合會計事務所，負責管理階層的人事規畫， 幫助無數人成功升遷，因此歸納出一套清與濁──「二刀流領導學」。 除了要有正向領導特質（清），有時還得具備一點狡猾（濁）， 才能應對各種對手，甚至是那些在背後捅你的人。 他更直言，如果你在45歲前無法晉升，這輩子很難領高薪； 更可怕的是，在組織裡，你將被「本來是你同事」的主管使喚。 （很多人因為這樣受不了而離職） 所以不管你願不願意，45歲前都該逼自己當主管！ 但主管該怎麼當？才使喚得了本來是同事的部屬，又不會把自己累到死？ 本書獨創主管必備七大武器，幫你搞定部屬、領導團隊，甚至向上管理！ ◎遇到難搞部屬，你得有拔刀砍人的勇氣 對方是曾經關照你的前輩，現在卻成為部屬？ 屆齡退休的資深員工，對你總是愛理不理，甚至出言挑釁？ 新官上任的你，怎麼處理這些不聽話的人？ 你得公開宣示，怎麼說？作者提供範本參考。 ◎帶人，有時要彈性、有時要強硬 部屬犯錯不敢罵、沒有趕在期限交件也沒關係？ 只因你不想被大家討厭？切記：好人主管不是好主管。 你得適時讓部屬面對壓力，並在他們完成任務時給予稱讚。 這叫一手揮鞭子、一手發糖果，那些厲害的主管都怎麼做？ 又該怎麼激勵那些使喚不動的資深老鳥？ ◎責任與報酬是一體兩面 想領高薪？你得當主管，因為責任的另一面就是高報酬。 當部屬，你永遠只能聽上面的交辦做事； 升主管，你才有機會決定自己想做的事。 而且當職位越來越高，你能獲得的支援與資源也會越來越多， 就能把「該做的事」變成「想做的事」。 本書還收錄作者親自輔導的5個職場故事， 告訴你本來因為怕累、怕煩、怕被討厭而不想當主管的人， 如何透過升遷，度過職涯最大危機。 怕累、怕煩、不想扛責？ 35年資歷的人資主管分享，為何你在45歲前，該逼自己當個清、濁二刀流主管

《一流、二流、三流的說話術：破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開的45個訣竅》日本亞馬遜「商業交涉‧心理學」、「商業禮儀」雙榜No.1求職、改善說話技巧、拓展人際、改善社交關係 必看!!透過比較「一流、二流、三流」人打招呼的方式、創造話題的方式、做出反應的方式……幫助你找到適當話題，與談話對象聊得開心，對你留下好印象！《一流、二流、三流的表達術：不論對象是誰，都能讓人了解並產生共鳴的45個訣竅》汲取逾萬場表達力講座精華！讓你一學就會，絕不一說就廢！提升說明力‧傳達力，簡報、報告/連絡/商談、會議、遠距、電子郵件、客訴等，皆能暢所欲言，不受周遭氛圍支配，難題迎刃而解。《一流、二流、三流的提問術：發掘問題，激勵他人，改變行動力的48個提問訣竅》「提問」是最強溝通技巧！提問時機、話題選擇、尋求建議的方式……光是掌握這些，對話方向就截然不同！只要改變「提問方式」，就能讓別人與自己自然而然行動起來！

為什麼美好總屬於別人，痛苦卻只屬於自己？為什麼他們升遷加薪，而你卻還在原地打轉？懂得轉化，你才能重新定義「利用」這個中性詞彙！在價值至上的時代，不想被說菜，也不想當韭菜，關鍵不是努力，而是你必須看透職場的「底層邏輯」，調整看待事物、處理問題的順序，學會逆向思維，才能真正提升價值，打破瓶頸，迎來職場與人生的雙贏！顛覆傳統，讓「被利用」成為你的優勢！蕭伯納曾說：「人生最大的樂事，就是好好地、有意義地、自然地被利用，而非自私自利、自怨自艾，感慨世界沒有帶給我快樂。」但你呢？📌 總是吃虧、沉默、委屈自己，來者不拒？📌 害怕被利用，卻又無法拒絕，最後被視為「理所當然」？📌 以為努力就會被看見，卻發現真正升遷加薪的總是別人？時代變了，思維不變，你怎麼突圍？作者顛覆傳統對「利用」的負面認知，提出：「不怕被人用，就怕你沒用」。透過全新的「生存逆思維」，作者強調——關鍵不是避免被利用，而是讓自己成為「不可或缺」！🔹 逆思維看待「被利用」，讓自己變得不可或缺！🔹 懂得互利共贏，而非被動承受🔹 拒絕PUA，學會掌控自己的價值🔹 努力不等於成功，懂得選擇戰場，才是勝出的關鍵！ 在這個競爭激烈的時代，被需要，才是你最大的資本！本書將透過案例與故事、策略解析，帶你重新解讀職場與人際關係的「生存逆思維」，幫助你在「利用」中找到成功之道，開創自己的高價值人生！