總論

直擊六大挑戰，在逆境中實現突破——客戶觸及、價格競爭、競爭困境、老齡化機會、AI應用、全球化出海未來趨勢預判與資源整合！提前布局養老健康、休閒消費等賽道，挖掘未被滿足的「尊嚴需求」，釐清AI應用的三個階段，幫助企業找準投入節奏，指導企業從產品功能轉向情感連接，提升用戶黏著度。創新，變得越來越難；增長，變得越來越難；行業發展，變得越來越難。面對前所未遇的商業難題，每個人的心頭都盤旋著無數的「怎麼辦」。著名商業顧問劉潤將在本書中詳盡分享他過去一年實地考察成功企業所得出的解題思路，與你一同破解六大難題：客戶難題：如何精準觸及客戶、建立信任？價格難題：如何在價格戰中保持競爭力？競爭難題：如何在惡性競爭的市場中找到新的生態位？變老難題：如何在老齡化社會中發現新的機會？A I 難題：如何擁抱人工智慧？出海難題：如何在全球化時代實現本地化突破？無論你是企業家、創業者，還是渴望成長的職場人士，本書都是你不可或缺的商業進化指南。

代理經銷：白象文化《創業名人堂第十一集》一書中邀請各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。

隨著生成式AI帶來技術革新，電子商務正經歷前所未有的典範轉移。從傳統線上購物流程，逐步演進為AI驅動的智慧商務；AI不僅提升資訊流、金流與物流效率，更透過精準推薦、自動化客服與預測分析，重塑消費者與企業間的互動關係。在數位經濟快速發展下，企業除了追求營運效率與技術創新，也須兼顧電商倫理、社會影響與資訊安全，以建立品牌信任感。因此，具備AI應用能力的跨領域電商人才，已成為企業數位轉型的重要關鍵。「TQC電子商務與AI應用」認證以專業知識體系為核心，分為六大類：「電子商務概念與AI驅動應用」、「電子商務資訊流、金流與物流」、「電子商務倫理及社會議題」、「電子商務營運管理」、「網路行銷概念及應用」及「企業電子化應用範疇」。內容涵蓋電子商務經營模式、AI自動化客服、AI影像辨識與視覺搜尋、智慧物流與付款安全、網路行銷、企業電子化、大數據經濟與ESG等。本認證旨在協助受測者系統性建構電商知識，並運用AI技術解決實務問題，縮短人才供需落差，提升數位專業人才的實務競爭力。

過去的資本主義，只回答一個問題：企業如何創造利潤？但在氣候危機、人口老化與科技變革的永續時代中，世界開始提出另一個疑問：資本市場是否能同時創造經濟價值與社會價值？─※─※─※─※─※─※─※─※─在氣候變遷、社會不平等與高齡化加速的今天，全球資本市場正經歷一場深刻的制度變革。企業存在的目的，已不再只有追求股東利益最大化，ESG、影響力投資、永續金融與社會創新，正在重新定義資本、市場與公共價值之間的關係。本書將帶領讀者理解：這場轉型是如何發生的。本書結合法律、金融、公共治理與教育等多元視角，系統性介紹ESG金融、影響力投資、混合金融、社會企業、地方創生與永續人才培育等重要議題，並結合國際趨勢、亞洲經驗與台灣發展脈絡，帶領讀者思考：在永續時代，資本應流向何處？企業應為何而存在？而我們又該如何共同打造更具韌性的未來社會？▍本書特色1. 提出「影響力資本主義」概念解釋資本市場如何開始追求：財務回報 + 社會影響。2. 跨領域整合整合ESG金融、社會創新、教育與人才培養三個領域。3. 亞洲制度比較分析日本、新加坡、韓國與台灣本地的永續金融政策。4. 台灣政策機會提出台灣永續金融、產業轉型、社會創新制度的未來路徑。 ─※─※─※─※─※─※─※─※─

所有人都看得懂的區塊鏈技術使用指南，為你提供創新思路與直截了當的行動計畫。也許你是個新手，想了解什麼是區塊鏈，又能為你的生活與事業帶來哪些益處？也許你身為企業主管，想知道這對既有的業務會造成什麼風險，或如何利用這項技術推動組織進步及創造新商機？本書用容易理解的詞彙深入說明區塊鏈技術，從不同角度介紹其核心原理和應用案例，包括金融、保險、供應鏈管理和智慧合約等領域，並探討區塊鏈技術的風險和挑戰，了解其功用和重要之處。本書更提供實用的建議和策略，完整說明如何使用這項技術發掘新的機會，尋找合適的資源、擬定計畫，如何探索、設計與部署，以及建立有效的管理等等，充分滿足個人或組織需求，成功實現各種創新。本書能夠讓你：了解區塊鏈技術的基礎知識和相關術語確定事業所面臨的威脅和機會實作區塊鏈解決方案以推動業務轉型，取得領先優勢懂得如何遊說董事會或領導團隊採納區塊鏈你將順應時勢，在區塊鏈驅動的商業革命浪潮中成為推動革新的一方，而非在變革的浪潮中遭到淘汰。

本書特色●對具有成為優秀談判者素質的人來說，掌握本書所提供的方法和原則，可大幅提高在談判中解決分歧和取得滿意結果的機會。●內容全方位且實用，綜合各方面的理論思想，資料來源廣泛。●每章自成一個論述單元，可單獨閱讀本書的一部分。●每章末「談判加油站」單元，幫助讀者增進談判能力的理解，以及實際談判所需要的能力與技巧。談判不僅限於產品行銷而已，董事會的決策協議、內部行政溝通、部門之間的整合與協做及員工招聘面談，都需要談判的專業協助。本書的目的，希望幫助讀者成為一名更優秀的談判者。只要掌握談判的基本技巧，即可上手。它涉及三個關鍵：1. 掌握有關談判基本原則方面的知識，瞭解談判中常見的及高代價的錯誤，並且知道如何避免這些失誤。2. 培養個人互動的人際關係技巧，加強有效的溝通管道與方式，以便加強談判能力。3. 瞭解對方在談判中，對事物的特殊感情、價值標準和信仰，使自己的行為能夠適應具體個案中所涉及的問題和特點。

你是否渴望提升職場的人際敏感度，讓溝通更有效？作為新鮮人，你是否希望快速掌握規則，少走彎路？身為主管，你要不要打造影響力，讓團隊心甘情願跟隨？懂點心理學，幫助你更懂人心，掌握關鍵互動，本書將是你在職場舞台上的最佳夥伴， 讓你在職場中遊刄有餘，迎來高光！#日本商業心理學權威匠英一審定，品質保證#用簡單易懂的方式解釋生活vs.工作的「心理技巧」#採用全彩視覺效果，以便一目了然地理解#從心理學角度重新審視現代商業中的「幸福」和「自我實現」心理學，其實離我們的日常並不遙遠。日本商業心理學會副會長、商業心理學的權威匠英一，親自審定《懂點心理學，職場劇本我來寫！》，將艱澀的心理學知識轉化為職場中人人都能理解、立即應用的智慧。這本書將心理學艱深的理論，以淺顯易懂的方式說明，帶領讀者認識人心的運作。上班族能在溝通中更敏銳，避免誤解與摩擦；新鮮人能快速掌握職場規則，減少適應期的挫折；主管則能透過心理學提升領導力，讓團隊更有凝聚力與向心力。心理學不再只是學術殿堂裡的專業，而是你每天都能派上用場的工具。從會議、簡報到人際互動，懂得心理學，就能在關鍵時刻做出更聰明的選擇。《懂點心理學，職場劇本我來寫！》讓你不只是被動的演員，而是職場舞台上的編劇，編寫屬於自己的成功劇本，讓每一天都更自在、更有力量！【你最想了解的問題】・了解自己真正長處的方法・將投訴的客人化為忠實顧客的方法・避免消磨掉下屬幹勁的稱讚方式與責罵方式・新人表示「想辭職」時的應對方法・如何與上司互動才能順利通過企劃？・如何打造擁有心理安全感的團隊？・怎麼找出自己真正的優勢？・如何把愛抱怨的客戶，變成忠實支持者？・怎麼在不打擊士氣的情況下，做好表揚與批評？・遇到想離職的新員工，該如何應對？・如何有效和主管溝通，順利爭取企劃通過？・怎麼打造讓人安心發言、願意成長的心理安全團隊？【本書特色】(1)大幅彩圖＋淺顯解說，人人都能輕鬆讀懂採用清楚易讀的4頁單元設計（2個跨頁），讓閱讀更直覺、更有效率！・主題概覽：搭配大幅全彩插圖，一眼理解核心概念・重點解析：深入淺出的說明＋實用案例，立即活用於職場與生活(2)商業心理學的權威親自審定，既有專業的理論基礎，又有實際應用的方法，讓你對職場有全新的理解與應對！

本書範例題目內容為認證題型與命題方向之示範，正式測驗試題不以範例題目為限。 1.題庫設計均以實務應用為導向，品質及認證公信力最具權威！ 2.本書提供電子商務與AI應用認證測驗，由淺入深的編排方式，分為「電子商務概念與AI驅動應用」、「電子商務資訊流、金流與物流」、「電子商務倫理及社會議題」、「電子商務營運管理」、「網路行銷概念及AI應用」、「企業電子化與AI應用範疇」等6大類。 3.精選學科題庫6大類共280題，採電腦線上作答，可透過題庫練習系統依類別選題進行練習，學習效果立即呈現。 4.透過認證測驗系統與模擬試題，進行模擬測驗，電腦自動評分，可立即評核學習效果。 5.配合電腦技能基金會(https://www.csf.org.tw)測驗流程，一舉取得專業證照，讓您求學、求職更具競爭力。

產品特色： 填空式重點：關鍵字挖空，讓學生可以做筆記，幫助精熟重點 試題超豐富：全書多達1,200題的多元試題提供練習 時事補給站：提供商業相關的時事主題探討及延伸知識補充 統測全方位：標記常考重點，依單元歸納近10年之統測試題 分階綜合題：基本概念、時事串聯、融會貫通助力統測打通關 ★MOSME 行動學習一點通功能：使用「MOSME 行動學習一點通」，登入會員與書籍序號後，可自我練習，反覆測驗提升應考戰鬥力，即學即測即評。

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★ 第九版增加更多「AI新概念與新趨勢」！例如：數位幽靈、AI幻覺、AI資料中毒攻擊、AI過度擬合、AI代理購物、AI代理支付協議等，並大幅更新了電子商務與網路行銷新詞彙。 進入AI元年，本書從企業經營與策略的角度，融合理論與實務，並以二大篇14章解說電子商務與網路行銷的樣貌，第一篇「電子商務基礎篇」，探討電子商務基本概念、商務模式、基礎建設、金流與安全機制、倫理與法律議題、雲端商務、行動商務、跨境電商；第二篇「網路行銷篇」探討網路消費者與AI大數據、網路行銷基本概念、網路行銷規劃，網路行銷組合4P與4C，最後探討網路行銷工具與社群媒體。 ■ 最詳盡的觀念解析：完整而詳細說明電子商務與網路行銷的各個主題，透過循序漸進的解說，協助讀者建立完整概念。 ■ 最完整的邏輯組織：所有主題皆依邏輯次序安排，形成條理清晰的學習架構。 ■ 最紮實的內容介紹：網羅全球最新的電子商務與網路行銷資訊，並進一步分門別類規劃成二大篇14章。

商務談判不敗暢銷經典，應讀者需求不斷再版！！凡是可以改變的事物，都有談判的餘地。從家庭生活、商場職場，到公共事務，只要與人接觸，幾乎都需要談判。精進談判能力，讓你於公於私無往不利！收錄83則在商場及職場經常可接觸到的談判案例，並搭配行家對該等案例之詳盡解析說明，讓你學得更廣更深。談判並非僅限於正式會議或國際事務，而是「藉著說服與讓步，促使利害關係人接納己意」的過程。本書能幫助您從根本導正談判迷思，將談判能力從「受蹂躪的羔羊」提升至「卓越的談判者」。誰需要閱讀《商務談判》？職場人士：需要向雇主要求加薪、向客戶要求縮短票期或向供應商要求折價的業務、採購與經營者。一般大眾：在生活中需要向父母要求零用錢、向老師討論考試範圍，甚至與配偶溝通的每一個人。對人際影響力有興趣者：想要學習「不戰而屈人之兵」，透過心理透視與策略布局達成目標的人。讀完《商務談判》可以學到：導正談判迷思：破除「辯贏就是贏家」或「準備周全就不會被嚇到」等常見錯誤觀念。完整的準備流程：學會談判前的8大準備工作，包括確立目標、評估實力、規劃策略及選擇時間地點。實戰攻防技巧：掌握如何「喊高價」、如何回應對手的「柔性回拒」，以及應對對手設置的「囚籠、壓力與陷阱」。溝通與結案：學習陳述、聆聽、發問與答覆的技巧，以及如何優雅地讓步並達成雙贏協議。《商務談判》可以幫我們解決：信心不足：透過「談判能力檢測」，讓您認清現狀並提供提升能力的具體路徑。容易情緒化：學習如何控制情緒，避免因「意志力競賽」導致談判破裂。被對方牽著走：辨識對手使用的技巧（如：最後通牒、獅子大開口、白臉黑臉等），並學會有效的反制之道。關係與利益的拉鋸：解決「想贏得交易卻怕傷了感情」的困擾，實現真正的雙贏。本書特色：實戰導向：內含83個取自商場及職場的真實案例，並附有專家解析。自我檢測：提供30個言述的談判能力檢測表與20組情境的談判風格量表，讓您快速定位自己的強弱項。東西合璧：取材自現代英美學者與中國古代典籍（如《孫子兵法》），融合多元智慧。結構嚴謹：從基礎認知、準備、氛圍營造到實戰議價與跨國談判，涵蓋談判全流程。心理戰術揭祕：深入剖析23種議價過程中的攻防手法（囚籠、壓力、陷阱），讓您在談判桌上深不可測。談判是現代人的一種生活方式！我們從小到大，幾乎每天都不自覺地，在從事許多大大小小的談判。．向父母索取零用錢．向老師要求縮小考試範圍．向異性朋友要求分手

透過工商業的興衰與制度轉變，呈現中國近代政治、經濟與社會結構的巨大變遷── 自晚清洋務運動開啟民間創辦企業之先河以來，中國私營企業在列強競逐、政治動盪與戰爭衝擊之中艱難發展。「實業救國，奮發圖強」的理想下，民國初年工商業一度繁盛，在抗戰歲月中亦為國家經濟與戰時生產作出重要貢獻。然而1949年國共內戰結束、中國共產黨建立政權後，透過土地改革、三反五反、公私合營等一系列政治運動，中國私營企業被逐步消滅，資產階級也隨之退出歷史舞台。 本書以清末至二十世紀中葉為時間軸，梳理中國私營企業與資產階級從誕生、發展到消逝的百年歷程。作者章濟塘為民族資本家章榮初長孫，出身上海「資產階級」家族，結合史料研究與家族記憶、家史梳理，呈現資本、政治與階級命運交織的一段中國現代史，被美國加州州立大學洛杉磯分校榮休教授宋永毅譽為「對中共和資本關係認識最為清醒的研究之一」。 中國資產階級的興衰命運，一位資產階級後代書寫的資產階級百年史── 各界推薦人 宋永毅（加州州立大學洛杉磯分校榮休教授） ★描繪中國資產階級在戰爭、政治運動與制度轉型中的歷史際遇與時代困境。 ★從資本與政權的互動出發，揭示中國現代經濟制度轉變的歷史脈絡。 ★作者出身上海企業家家族，結合史料與親身見聞，呈現資產階級內部視角的歷史敘述。

《ESG 永續發展與管理實務》是一本深入探討環境、社會和治理（ESG）議題的專書，旨在提供讀者對ESG 管理全球趨勢和發展的清晰理解。這本書的目標，是協助讀者深入瞭解ESG 管理的理論基礎、實踐框架以及在不同領域的應用，並提供有價值的見解，以協助企業、投資者和政策制定者更好地應對當前和未來的永續性挑戰。ESG 是近年來在全球商業和金融領域中，引起廣泛關注的關鍵主題。企業不僅需要實現財務目標，還需要考慮其對環境的影響、社會責任以及有效的治理結構。本書的目的是幫助讀者理解，為什麼ESG管理對於企業的成功至關重要，以及如何將其整合到日常業務實踐中。首章提供了對ESG 的總體概述，從定義和基本概念開始，然後深入研究ESG 管理的目的和實踐。隨後探討了ESG 的理論基礎，包括可持續發展、企業社會責任和ESG 投資理論。這些理論為讀者提供了理解ESG 背後原則和價值觀的基礎。書中涵蓋了ESG 的三個主要維度之內涵，也詳細討論企業面對ESG 國際標準與相關法規時，應有之作為與應變。本書的後半部分介紹了ESG 管理的實踐框架，包括規劃和實施ESG 行動、評估ESG 績效與報告揭露。這些章節提供了實際的指導，幫助讀者將ESG 理論轉化為實際行動。最後一章關注台灣的ESG 現狀、挑戰和未來趨勢以及制定台灣產業的ESG 戰略。

「談判是人與人之間最好的橋梁。會創造雙贏的人，就是懂得談判的高手。」 在競爭激烈的商場與生活中，談判絕非僅靠「好口才」，更不是一場你死我活的零和遊戲。真正的談判高手，將每一次交涉視為一幕「精心策劃的戲劇」，背後隱藏著縝密的情報收集、精確的心理博弈以及高超的妥協藝術。 本書匯集了全球頂尖談判大師與商界智囊的致勝典範，深度拆解從「事前準備」到「達成協議」的完整策略框架。透過如季辛吉、猶太商人群體等大師級案例，揭示他們如何在博弈中保持冷靜、在壓力下精準出牌。書中強調，成功的談判必須建立在「立於不敗之地」的準備之上——詳細羅列各種可能出現的壞情況，並預設果斷的對策，唯有消除後顧之憂，才能在談判桌上從容不迫。 談判的根本在於找到共同利益。本書將教你如何最大限度爭取利益的同時，巧妙地「給對手一點好處」，以小換大達成心動的協議。全書涵蓋八大維度：從目標設定、原則建立、素質修煉到話術技巧，這不只是一部兵不血刃的商戰攻略，更是一本全面提升應變力與影響力的人生指南。

☆準備企業概論的100%專業首選用書☆☆經濟部企管類別專用工具書‧全新試題與考點一次收錄精解☆企業概論內容包山包海，大多數考生都不知道怎麼準備考試，因此為服務讀者與考生，本書再次全新改版強化，並收錄經濟部企業概論相關試題，讓考生可以『一書在手，高分我有』！【獨家整理最新考點】 行為定錨等級尺度法／書面評論法／影響目標設定與被激勵者績效間關係的權變因素／　社會學習論點四階段／管家理論／代理理論／股東所有理論／策略領導／ 服務技術四種類型／利益衝突／VALS 生活型態量表／反向工程／個人工作適配度／ 資本利得／敏捷供應鏈……通通一本完整收錄！【本書架構】Part1，針對企管重要議題做統整介紹，並以圖表與考古題輔助，讓考生快速入門熟悉！Part2，完整收錄近年經濟部企業概論試題，協助考生瞭解出題趨勢！Part3，針對經濟部招考企管類科之企業概論最新考點做詳盡補充說明，以利考生厚植實力！【本書特色】架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！重要補充、時時更新，符合考試最新需求！貼心設計、學習指引，獨家提供三階段讀書計劃表與應試心法！完整試題、深入精解，適用於經濟部招考企業概論考試！【高分強化搭配用書（超級強推！）】企業管理是一門很活又很廣的科目，在出題上除了企管基本既有之概念以外，往往更涉及了行銷、管理學、商概，甚至於心理學、經濟學、會計學的內容，因此在此強烈建議考生，可搭配本社以下其他高分強化用書，用以加強您本身的實力：本社《ND37企業管理熱門考點完全攻略》，有超過2000題企管試題可供考生做超大量練習！（上榜考生超推的題庫用書）本社《5L54企管1300+通用詞庫一把罩》，廣收企管1300以上的專業詞彙！（坊間最強企管口袋書）本社《T5D32行銷學》，可針對行銷管理部份強化學習！本社《ND46行銷學精選題庫完全攻略》，提供超過1000題的題目讓考生強化行銷考點！本社《T5D61管理學》，可協助考生對管理功能與學派思想的再次強化！本社《T5D76商業概論》，有助於考生對各類商業議題的廣泛補充！【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

本書根據108年實施之十二年國民基本教育商業概論課程綱要，融合歷年統一入學測驗、四技二專、技藝競賽、最新時事等與商業概論相關試題編寫而成。本書的內容完全在技專校院入學測驗中心公佈的統測考試範圍之內，可作為高三升學應試使用。

隨著淨零轉型與永續金融快速推進，企業氣候承諾、永續揭露與綠色投資大量出現，但相應的法律與監理制度尚未同步完善，使「漂綠」逐漸轉變為影響市場信任、金融決策與政策執行成效的制度性風險。對實務工作者而言，關鍵已不在於是否揭露，而在於揭露內容是否具備可驗證性，以及責任應如何歸屬。 本書系統整理企業與金融市場中的漂綠樣態，並透過比較法分析歐盟、英國、新加坡與美國的反漂綠制度設計，進一步檢視臺灣現行法制在規範層級、適用範圍與執行工具上的不足，提出分短、中、長期的法制精進建議，作為政策制定者與永續實務工作者的重要參考。 漂綠，已成永續的達摩克利斯之劍， 反漂綠，需要制度而非口號， 從國際規範到臺灣法制的關鍵解析。

代理經銷：白象文化《創業名人堂第十集》一書中邀請餐飲、美業、藝術、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。

掌握電商趨勢 × AI行銷工具，從理論到實戰全面上線 電子商務是利用網路進行銷售或交換產品與服務，並達到降低成本要求的現代化經營模式，隨著資訊科技進步與網路交易平台流程的改善，無國界、零時差的電商模式早已成為產品銷售的新契機。 本書為學習電子商務與網路行銷實務和理論兼備的實用教材，相關主題及重要觀念皆完整且詳實地說明，並以「焦點專題」的專欄形式介紹熱門議題案例，包括：跨境電商、群眾募資、智慧物聯網(AIoT)、直播帶貨、大數據、區塊鏈與比特幣、智慧商務、響應式網頁(RWD)、企業電子化、供應鏈管理、顧客關係管理、行動學習、搜尋引擎最佳化(SEO)、微電影影音行銷、OBS直播工具、創用CC授權…等，可讓讀者在輕鬆的狀態下獲取重要新知。 此外，也加入了由OpenAI推出的ChatGPT聊天機器人與AI繪圖的內容，包括：ChatGPT在電商領域提供AI客服、語言翻譯、行銷內容創作、協助將YouTube影片轉檔、活用GPT-4寫文案，以及提供多種AI繪圖平台(DALL-E 3、Midjourney、Playground AI)，工具軟體與使用技巧、實例操作等。 【本書特色】 ✔ 內容淺顯且全面地說明電子商務必須要懂的資訊，輕鬆理解EC精要 ✔ 呼應各章主題，嚴選熱門國內外知名案例，焦點專題實用解析 ✔ 運用簡潔圖表取代抽象敘述，引導讀者快速吸收重要知識點 ✔ 貼心叮嚀TIPS、章末問題討論，強化學習回顧及深入思考 ✔ 分享電子商務與網路行銷常用專業術語，幫助新鮮人一次掌握 本書是學習電子商務與網路行銷實務與理論兼備的實用教材，除了提供電子商務一定要懂的必要基礎資訊外，對於熱門的議題也以焦點專題方式呈現，案例包括：跨境電商、共享經濟與群眾募資、智慧物聯網(AIoT)、直播帶貨、大數據、區塊鏈與比特幣、元宇宙、智慧商務、OBS直播工具軟體、智慧商務…等，簡潔的介紹讓讀者在輕鬆的狀態下獲取重要新知識，幫助讀者更新電子商務時代的現況與變化。

在AI與情緒價值時代打造服務競爭力增長收斂、人口老化、情緒生長、AI湧現、服務崛起、出海加速，洞察商業變化，預測未來趨勢。相信進化的力量，讓我們活在時代前面，而不是活在時代的陰影裡！你無法選擇風向，但可以看清風向、借助風向。在全球化震盪、技術創新、人口結構變化等多重因素的影響下，無論是企業還是個人都面臨著前所未有的困惑和擔憂：•消費出現了分化，我的消費水準會升級，還是會降級？•農業、工業與服務業出現了融合，我所在的行業會不會就徹底消失了？•人工智慧到底是人類的重大機會，還是滅頂之災？我會不會被取代？•色彩裡有哪些隱藏的情緒價值？我能不能從年輕人的新愛好中賺到錢？•接下來的出海狀況會怎樣？我能不能從中找到屬於我自己的機會？•人口老化到底會帶來什麼問題？勞動人口少了，就業不是應該更容易嗎？…………針對這些困惑和擔憂，劉潤憑藉敏銳的市場洞察力和多年的商業諮詢實戰經驗，分享他對商業變化的洞察和對未來趨勢的預測，希望能為企業家、創業者、管理者以及渴望進化的人們提供決策依據和思維啟發。

☆台糖應試‧重點科目‧強化用書☆☆台糖試題‧大量收錄‧完整破解☆商業概論之出題沒有範圍，但為服務考生，本書特地編纂這本給台糖應試用的商業概論一書！本書內容深入淺出、圖表整合、考點菁華、要點補充一次滿足，是您準備商概這一科不可或缺的工具書！【本書架構】Part1，將沒有範圍的商業概論，依照一定條理進行編輯，協助考生快速並有效率的深入學習！Part2，提供重點申論題型的模擬試題，讓考生大量自我練習！Part3，完整蒐集並破解近年台糖之考古題！【本書特色】架構完整、深入淺出，協助讀者順利入門學習！大量圖表、一目瞭然，方便考生吸收、記憶、比較！重要補充、時時更新，符合考試最新需求！【重點搭配用書】本社出版的《T5D24企業管理（含概要）》本社出版的《T5D78 行銷實務》【應試要領】商業概論算是一門相當泛論的學科，且在出題上多變靈活，同時多會摻雜企業管理、行銷學的概念在出題上。因此建議考生，除了熟讀本書在商業概論中既有的基礎內容以外，更要多方接觸有關企管與行銷方面的觀念。另外若有閒暇，則近年較熱的商業議題或概念（如宅經濟、綠色行銷、電子商務等）也要瞭解一二，藉此增強自己的應考能力！【購買本書重要須知】凡購買本書者，請於購買當下或購買後，將本書快速瀏覽一遍，若發現本書有錯頁、空白、污損等情事發生，請於最短時日內向本社退換書，以免影響您學習之權益與上榜可能之機會！試閱內容為電子書版本，紙本書籍為單色印刷。

行動從來不需要完美的時機，只需要一個願意開始的決心二十位行動者的選擇，勾勒出台灣永續前進的路徑── 精油女王詹茹惠Stephanie的永續對談 ──▍在人與土地之間，聽見永續的真正現場這本書收錄芙彤園Blueseeds創辦人詹茹惠與20位跨界行動者的深度對談，從地方創生、循環經濟、公益文創到影響力投資，呈現永續如何在不同領域落地。受訪者包含政府官員、企業領導者、創業家、投資人與文化工作者，他們分享看見問題的角度，也分享親自下場時的挫折、突破與方法。讀者會在這些真實故事裡，能看見永續是由人、土地與選擇交織出的日常實踐。▍用對話打開創新的20種可能每一篇訪談都是一把鑰匙，解鎖永續與創新如何交會。有人用設計思維打造自然與科技共存的生活方式，有人透過群眾集資讓好點子走向世界，也有人在偏鄉土地找到新一代產業的起點。這些來賓的觀點讓人明白，永續需要跨界、需要對話，也需要願意踏出第一步的勇氣。讀者將在書中找到啟發自己的力量，並看見影響力生態圈正在台灣悄悄成形。

★貝佐斯：「任何年代最炙手可熱的公司，數十年後也會成為歷史， 我熱切希望亞馬遜可以比我更長壽。」 亞馬遜50又?個經營思維， 掌握數位轉型、產品創新、電商與平台策略的制勝法則亞馬遜最偉大的創新是什麼？無人機？雲端運算？語音助理？ 這些商品和服務令人眼睛為之一亮，甚至是全新的發明。不過，亞馬遜最偉大的創新是：改變了競爭的基礎，挑戰事情長久以來的運作方式。 創新、轉型說來容易，實際上卻難以捉摸。因為，一般公司往往以短期計畫執行組織和業務改造的宏願，而不是產生持久的改變或創造長期價值。 作者約翰‧羅斯曼是成功開創亞馬遜第三方商城的第一位主管，後創立顧問公司。從四大面向拆解亞馬遜永續發展的系統工程，揭露頂級企業的成長祕密。面對轉型的艱鉅挑戰，你如何帶領團隊和公司踏出第一步？ 【第一部】文化是貝佐斯捍衛第一天公司的基本原則 不像財務或市場目標，領導者可完全掌控公司文化，能藉此制定企業的優先要務和引導員工如何共事合作。透過溝通、內部傳承故事、領導者以身作，來避免員工排斥轉型。以富有樂趣（頒發壓克力樹脂拼圖）、公開表揚來激勵創新員工，效果等同現金獎勵。【第二部】大處著眼、小處著手，發展轉型策略 讓企業的創新投資組合保持平衡，合理配置資源，讓大象起舞。以低擬真原型、最小可行產品來快速試錯，降低風險。讓團隊同時負責營運和創新，註定會失敗。改以功能和服務，而非專案的方式，建立小型、整合、多元的「兩個披薩團隊」。【第三部】採用商業技術，從優秀走向卓越，讓飛輪持續快轉 自動化與人工智慧始於公式，設計公式衡量工作產能，才能規畫業務進度，排定優先次序。重新思考、設定指標，開發、優化流程，完善營運計畫一，留意跨部門溝通，引入物聯網、機器學習，檢視資安漏洞，從各方面推進企業永續發展。【第四部】活用經典方法和工具，來達成業績、聘僱人才…… 「抬桿者」找人才，藉使命、熱情、利益，讓員工從「傭兵」變為「愛國者」。強制功能如高速公路的分隔島，能讓員工直視目標，如規畫工作的「撰寫報告」、確保客戶滿意的「完美訂單率」、開發新商品和服務的「未來新聞稿」、以「服務水準協議」促進對話。這不是數位轉型策略計畫書，而是一本從亞馬遜經驗出發，闡明不同產業轉型、創新時，皆可活用的思維、策略、工具之書。讓你和團隊在快速演進的數位環境下，繼續擴大規模和成長的基本原則。◎本書特色 1. 商業讀者必讀數位轉型、永續成長的全球級典範

台灣隱形冠軍的集體智慧！中小企業菁英必讀寶典白手起家的生活歷練故事書！創業CEO成功祕訣大公開金石堂暢銷書榜第1名‧EMBA沒告訴你的成功秘訣悲觀者在每個機會中看到的都是困難；而樂觀者則在困境中洞察良機。變動世代成功新典範，成功實業家的勇氣故事。 以創新思維引導企業轉變，先立於不敗而後求勝。 各界權威一致推薦：逢甲大學人言講座教授許士軍、國立中山大學校長李志鵬、國立中山大學管理學院院長林豪傑財信傳媒集團董事長謝金河、全國中小企業總會榮譽理事長李成家強力推薦 國立中山大學EMBA人才濟濟，在國際教育市場上獲獎無數，根據英國《金融時報》最新發布高階經營管理碩士全球排行榜，中山大學EMBA穩坐全台龍頭，全台唯一8度入榜英國《金融時報》百大EMBA排名；使中山大學成為教育界之表率。真正的管理知識，尤其是智慧，「不是來自書本，而是來自行動的體驗」。本書中EMBA的創業故事，正是這種智慧的最佳寫照。他們的企業橫跨製造、醫療、設計、科技與服務業，每一則故事看似平凡，卻蘊含深刻的開創精神。---逢甲大學人言講座教授 許士軍本書中每一位EMBA企業家，以自己的創業歷程證明了何謂真正的「開創」。他們未必都出身於最富資源的背景，但擁有共同特質：洞察趨勢、擁抱風險、與變局同行，並以永續與社會責任為企業的核心價值。──國立中山大學校長李志鵬在全球局勢震盪、AI與科技重塑產業的今日，本書是一部企業家的智慧精華與策略手冊。它提醒我們：未來不是等待的，而是開創的；競爭力不是天生的，而是鍛造的。願每位追求卓越的企業家，皆能開創出屬於自己的經營管理之道。 ----國立中山大學管理學院院長林豪傑 在這個瞬息萬變的年代，本書提供企業家最需要的思考框架。EMBA所代表的，不只是管理知識，更是一種讓自己持續精進、靠近世界變化核心的能力。 ──財信傳媒集團董事長謝金河本書像一把鑰匙，引領讀者在創新時代中找到自己的定位。願所有讀者都能從中獲得啟發，無論在職涯或創業，都能以堅持、勇氣和創新，走出屬於自己的道路。 ──全國中小企業總會榮譽理事長、美吾華懷特集團創辦人

本書的內容共分為三大篇，分別是：智慧電子商務（Smart Electronic Commerce）智慧科技應用（Smart Technology Applications）網路行銷與管理（Online Marketing and Management）各篇章的主題都很符合目前智慧電子商務的環境，研究也都有其深厚的學術理論與價值，學術性的嚴謹內容將來可能都會在相關的學術期刊發表，但是本書嘗試先以深入淺出的方式，讓非專業的讀者也能夠瞭解研究的發現。

In today’s fast-evolving corporate landscape, business must pivot toward hyper-realistic ecosystems of cross-functional alignment. This book breaks down across diversified silos, empowering to harmonize granular data-driven strategies with macro-level agility.現此時 公司組態快速變遷 運轉跨功能生態 校準超現實趨勢冊 多元化分析後 再融合 細分資訊築堤 宏觀敏捷 指向策略Drawing on real-world case studies from some of the world’s most adaptable enterprises, this guide unpacks the synergetic potential of integrative scaling, leveraging tactical holism to engineer exponential ROI, Whether you’re leading a Fortune 500 company or a burgeoning startup unlocking the Quantum Paradiams of synergistic growth with transform the way you approach operational fluidity and narrative-driven innovation.研析 世界上適應性較佳公司真實案例 冊 開啟整合規模之協同潛力 依戰術整體性 循工程指數型收益為目標 勿論 你是初學者或領導財富500公司意識 量子範例 改變後同步成長 論述 啟發創新 具流動性步進樣態The future of scalable success begins with unlocking the endless potential of value-forward transcendence. Don’t miss the opportunity to align your strategy w

聯合國於2015年提出了17項永續發展目標，希望吸引產、官、學、研之力量，整合環境保護、社會共融，與公司治理（ESG）三面向之跨領域知能，期待找出人類永續發展的路徑。 為了配合2050淨零排放，加速永續金融，金管會採遵循或解釋方式，引導企業揭露重要之環境及社會議題，如在治理方面，揭露董事會席次，女性董事席次與比率，企業的永續績效策略；在環境方面，揭露溫室氣體排放、用水量、廢棄物等量化資訊；在社會方面，揭露職業安全（如職災數據）、職場多元化與平等（如女性職員及高階主管之佔比）等更為具體明確及量化之內容，以實踐企業永續發展之目標。此外更配合國際發展趨勢修改報告名稱為永續報告書（Sustainability Report or ESG Report），更強調要揭露氣候相關資訊，與溫室氣體盤查及確信情形。 面對當前人類永續發展的挑戰，涉及經濟，環境與社會等不同面向，亟需跨域整合的專家以找出解方。長期以來，工業工程與管理的學者專家們，兼具工程領域知識與管理策略之跨域思維，早已發展許多問題解決與效率提升的工具與方法，且有許多實務案例。 本書第二版修訂出版，正逢永續政策、數位化AI賦能技術與產業綠色生產雙軸轉型加速交匯之際，增補整合最新的國際趨勢、政策變化、碳管理要求與企業變革等內容，並以更清晰、循序、易理解的方式呈現，並提供了更具深度的分析架構與模組化工具，讓永續真正能夠「被理解、被量化、被落實」。 期待透過本書的發行，並搭配中國工業工程學會的證照檢定考試，能夠邀請對永續工程與管理的同好與專家，一起共同為企業及人類的永續發展而努力。

臺南商號中最先選擇金義興號進行解讀研究的理由有三。第一，文書數量龐大，又與泰益號連繫最久。第二，這個商號是由鼎鼎有名的王育德（一九二四-一九八五）和二二八受難者王育霖（一九一九-一九四七）的父親王汝禎（一八八〇-一九五三）所經營。王育德的自傳中還有家族及金義興號相當精采的紀錄或照片。8第三，經過初步調查，王汝禎來自科舉世家，金義興號的經營也展現臺灣人，特別是科舉世家的成員，如何在面臨大清帝國至日本殖民統治跨政權下找尋新出路，經營貿易的歷史。因此，臺南商號文書的解讀和研究即先從金義興號著手，以便與大稻埕商人進行比較，突顯臺灣南北商業文化的共相和殊相。

賀！本書多次榮登金石堂暢銷榜！！◎藍字標示核心概念，培養所需知識技能◎整合相關考題，熟悉各種出題情境◎簡潔文字說明，降低研讀時間成本依照108課綱，商業與管理群強調培養學生具備從業人員所需之知識實作技能，以利日後在職場上的實際運用。本書因應此趨勢，特請名師編寫，針對每一重點作有系統且連貫的整理，同時顧及研讀的時間成本，盡量減少冗長的文字說明。此外，在每一章末更將該章屬於整合的考題列示在後，使你能熟悉各種出題情境。熟讀本書，定可協助你快速在考試中獲取高分，也能為你奠定未來實際應用時的思考模式。如何準備商業概論這門學科是以民國一零八年商業概論的課綱為編寫基礎，相較舊課綱又加入不少新的議題，例如：勞動基準法及勞退新制的介紹、電子商務的法律議題與電子商業環境的介紹等，新課綱內容的調整與增添只要是順應整體商業環境的變動，培養學習者實務體驗能力期能學以致用。由於實務內容相較原有課綱增加許多，複雜度也提高不少，這些是過去沒有，甚至也無相關的參考資訊可以尋求該出題軌跡。所以準備統測時除了依命題大綱的內容建立完整且清晰的觀念，對於新的主題也必須再加以練習這方面的題目。本書的特色由於本書非教學用書，是定位於升學複習之用，編寫時依坊間較普及的高職教科書及升學用書的內容加以整理，並透過圖表記憶的方式強化學習內容，讓你快速吸收不容易忘記。本書的使用方法由於商業概論所討論的議題非常廣泛，常有不知從何準備起的感覺，這幾年的命題趨勢可以看出以理解應用的實例為導向，所以名詞一定要弄清楚，但也很少考那種第一點是什麼？第二點又是什麼的記憶性的內容。畢竟商業環境是變動的，應該培養同學們如何看問題以及解決問題的能力，不是一味地考記憶在網路上即可查詢到的事物。建議參考老師所編寫的「商業概論完全攻略」建立完整的學習架構，再輔以「商業概論（歷年試題+模擬考）」做為各類題目的練習，將可收事半功倍之效。【千華聊書室】這是一個由 ?千華數位文化? 製作的 YouTube 單元探討商業概論全方位學習法，考前高分必備指南！https://www.youtube.com/watch?v=xbrbA7KK0Pw&t=1s

★國際頂尖高階主管談判課程★亞當．格蘭特、查爾斯．杜希格、羅伯特．席爾迪尼大力推薦世界瞬息萬變，只精通談判策略並不夠精準利用談判情境，才能真正改變賽局，取得優勢新冠疫情徹底改變我們的互動方式。隨著供應鏈中斷、線上會議興起與遠距合作成為常態，談判的對象、內容、地點和方法都與從前截然不同。雖然傳統的談判策略仍舊有效，但還是需要根據不同的情境做出調整。本書作者貝澤曼是國際知名的談判專家，在哈佛商學院專為高階主管開設「改變賽局」課程，他發現在談判中，獨特的情境會影響談判方式。在這本書中，你可以學到：1. 辨別文化、經濟、政治、人際關係、溝通模式與對方的行為等不同情境的影響2. 創造錨點、五五對分等傳統的談判策略，並針對各種情境做出調整3. 利用文字與視訊如何談判4. 如何提供附加條件，甚至改變談判賽局5. 遇到爭議情境與道德問題時該如何解決本書能讓你突破傳統的雙贏迷思，跳脫認知偏見，並學會在不確定的環境中靈活應變。無論是供應鏈協商、創業投資、銷售談判，或職場溝通，都能運用這些方法，找出把價值最大化的全新方案。各界好評本書在談判方面的介紹不僅發人深省，還非常實用。貝澤曼是證據導向談判的奠基者，本書則在科學與實踐之間搭建重要的橋梁。不僅能改善談判結果，還能豐富人際關係。――亞當．格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《隱性潛能》（Hidden Potential）作者這本傑出的書籍將幫助你駕馭現代談判的複雜性，教你如何根據情境調整策略。貝澤曼是談判領域的開拓者和導師，他除了分享在談判桌上取得成功的永恆原則，也針對當今獨特的挑戰提出見解，使本書成為不可或缺的資源。――凱蒂．米爾克曼（Katy Milkman），《零阻力改變》（How to Change）作者貝澤曼精闢的指出，面對涉及文化、政治、人際關係、經濟實力和溝通模式的全新情境，我們需要調整驗證過的有效談判概念。同樣精闢的是，他不僅說明這種調整過程的必要性，還示範如何以最佳方式進行調整，最終成就這本傑作，教導我們靈活的運用談判技巧。――羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini），《紐約時報》暢銷書《影響力》（Influence）作者我們現在生活的世界透過Zoom交流、迴避政治議題、擔心全球某地工廠延誤將導致經濟災難。在這個新世界裡，傳統的談判策略已不足夠。幸運的是，貝澤曼整理出因應當今挑戰的必要談判策略。

本書精選各行各業的獨特人物故事做介紹交織著無數創業家獨一無二創業夢從創業的機緣及品牌的故事，不僅僅讓你我感動同時見證了台灣到海外，各處堅毅動人的築夢力量特別收錄：品牌核心價值、經營者理念

風靡25年的常春藤名校熱門課程！一門跨國的商業交易課，廣泛教授於美國、瑞士、新加坡與中國所有對交易談判與合約設計有需求的企業主管、創業家，以及商業和法律相關的學生和專業人士的必讀經典。走進哈佛與史丹佛的大師講堂，揭開商業世界交易背後的思維與結構！《DEALS交易力：從商業合約設計到併購談判的8堂實戰課》利用各種實例點出了現實世界複雜交易的多樣性，這些實例包括微軟收購領英（LinkedIn）、史嘉蕾‧喬韓森針對《黑寡婦》的播映與迪士尼發生合約糾紛、路威酩軒集團（LVMH）因疫情決定放棄收購蒂芙尼（Tiffany & Co.）所引起的訴訟、喬治‧諾克羅斯和路易斯‧卡茨針對《費城詢問報》的所有權而引發的爭執、國家廣播公司／維亞康姆針對《歡樂一家親》最後三季跟派拉蒙影業公司協商，以及其他許多案例。事實上，商業交易的形式非常多樣，但每一筆交易都有相同的目標，或至少應該要有這樣的目標──使聯合價值最大化，並將價值平均分配給雙方。麥克‧克勞斯納與古漢‧蘇布拉曼尼安援引了數十年的商業交易教學和顧問經驗，告訴讀者這個目標應該如何達成，並透過清楚簡潔的文字，確立協商的基本框架，以及未使價值最大化而必須加以釐清的經濟學概念；將經濟學理論實際應用在真實的交易場景中。對商業和法律界的學生和專業人士來說，《DEALS交易力：從商業合約設計到併購談判的8堂實戰課》都是不可多得的參考資源。交易力八大重點：1.了解協商與議價能力的基本框架。2.解讀資訊不對稱與逆向選擇的挑戰。3.解決事前資訊不對等難題的機制。4.如何處理道德風險與確認履約的狀況。5.如何經由合約保障投資。6.長期合約該如何做出適合的調整以因應商業環境的變化。7.設計讓雙方都能保有價值的退場機制。8.分析如何從經濟學的角度擬定理想的合約。從二手車交易買賣到數十億美元企業併購，商學院教授與法學專家聯手，從現實生活的實際案例了解如何成為交易協議中的最大贏家，讓你在商業交易中獲取最大價值。

全台灣第一本ESG教科書，《ESG與CSR：企業永續經營的關鍵祕笈》初版已逾三年。該書作為全台第一本全面介紹ESG的書籍，受到了讀者朋友的廣泛好評。然，世界之變、時代之變正以前所未有的方式展開，短短三年時間，ESG發展已步入快車道，相關領域內容煥然一新。故而，結合新發展、新理念、新思考再版此書，本書再版最主要的創新之處，在於新增25 則「建興教授經典案例」專題，我們將新的技術研發、新的市場案例、新的政經趨勢與新的法規等以精簡易懂的方式融入相關章節。再版之目的，以期帶領大家如抽絲剝繭一般，打開ESG神祕外衣，如若能為正在面臨ESG挑戰的企業提供行之有效的價值參考，更是本書之榮幸。越來越多來自不同行業的企業和組織開始意識到ESG 實踐的重要性，他們不僅追求經濟效益，更注重環境友好、社會責任和公司治理的實踐。這些組織的努力，不僅推動了自身的發展，更為整個社會注入了永續發展的活力。

代理經銷：白象文化《創業名人堂第九集》一書中邀請餐飲、美業、藝術、科技、教育等各領域創業家，紀錄他們品牌的源起、企業經營，和創業過程中曾遇到的困難；此外，每篇故事也附上創業者們的建議，讓未來有志想創業的讀者，能清楚地瞭解前人創業的脈絡，以及可能面臨的挑戰。

1.本書帶領讀者了解電子商務的重要知識，也特別剖析電子商務的發展與未來，並介紹ChatGPT在電子商務的應用，可以全方位掌握最新的電子商務議題與工具。2.本書精彩主題包括：雲端運算、物聯網、跨境電商、行動商務、O2O模式、大數據、電子商務經營模式、電子商務與交易流程、付費模式、電子現金、行動支付、安全機制、企業流程再造(BPR)、企業資源規劃(ERP)、顧客關係管理(CRM)、企業電子化、知識管理、網站設計、響應式網頁(RWD)、網路行銷、關鍵字廣告、搜尋引擎最佳化(SEO)、社群行銷、資訊隱私權、資訊財產權等。MOSME行動學習一點通功能：搭配「MOSME行動學習一點通」，可自我練習增強記憶力，即學即測即評。評量：可反覆線上練習書籍裡所有題目。

賀！多次榮登金石堂暢銷榜 ◎依新課綱編寫‧對應評量指標 ◎大量模擬試題‧增強實戰經驗 ◎歷屆試題收錄‧重點解析精華 統一入學測驗中，「商業概論」這一科是將商業概論與金融市場與工具等內容加以融合，所以範圍廣泛，準備起來實在有不知從何下手之感，坊間一般教材編寫雖然詳盡，但確實厚重，在時間有限下要複習完也非易事，因此，挑一本整理清楚而有系統的複習用教材是十分重要的，本書雖為題庫書，但編者在解題過程中放入大量觀念，讓你可以一邊練習題目，一邊重新複習學習重點，是考前衝刺的必備良品。本書內容可分為以下三大部分： 第一部分是主題式實力加強題庫，以分章的方式收錄統一入學測驗的經典試題，以及各類考古題延伸題與同等級考試中出題頻繁的試題，利於針對重點加強，若在考前覺得自己有特別不熟或較弱的主題，可以特別複習、練習。 第二部分為全範圍綜合模擬考，是以統測命題比例分配試題，共26回，每回25題，以戰養戰，實力俾能快速提升。 第三部分為近年統測試題，收錄有105～114統測試題，可藉由大量練習掌握考題趨勢。

哈佛法學院、日本慶應義塾大學法學院最受歡迎的談判學課程！當所有競爭條件都相等時，惟有談判力是你勝出的關鍵！談判學不是單純表面上的討價還價，或是互相欺瞞的技術，而是解決問題、爭取最大利益不可欠缺的競爭力。以哈佛法學院的「談判學」為立論基礎，加上現場聽證與調查分析得來的實際談判案例，教你立刻派得上用場的實用性談判入門。★日本亞馬遜網路書店5顆星好評！專文推薦 ▎游梓翔 世新大學口語傳播系教授專業推薦 ▎戚樹誠 臺灣大學商學研究所特聘教授│劉必榮 東吳大學政治系教授生活處處都在「談判、溝通、協商」，以對話取代對立，共識取代勝負，解決問題就從談判開始！對方比你強勢怎麼談？為了達成業績，非向對方讓步不可？萬一對方要求大幅降價，該怎麼辦？對方在談判中突然大發雷霆，如何應對？日本慶應義塾大學法學院教授、律師，同時也是哈佛大學國際談判學課程國際學術顧問的田村次朗表示，從前的談判學追求解決問題的方法，是對雙方都有利的「Win-Win」（雙贏）。不過在艱困膠著的對立中，堅守自己的利益，同時達成共識的方法論也很重要。除了談判學的基礎方法論，本書也具體說明如何應對談判對象的無理要求，一般人容易陷入的｢心理妥協點｣，以及社會心理學及各相關領域的研究成果。具備結合具建設性的共識能力，也就是所謂的談判能力，才是你我在全球化社會中生存的必要條件。¢關於「談判」的必知重點：‧了解談判的三個誤解及三項成功原則‧面對高壓攻勢談判的三個重點‧五階段的事前準備‧破解五大談判基本戰術¢內文架構：第1章了解「導致談判失敗的三個誤解」及「成功達成談判的三項原則」。第2章如何避免掉入二分法的陷阱、共識的偏誤，及擺脫定錨效應的影響。第3章了解高壓攻勢的陷阱、固定模式的談判風格到其破解方式。第4章五階段的事前準備──掌握狀況、使命、強項、設定目標、BATNA。第5章掌握重點進行談判，有效管理整個談判流程。如「白臉•黑臉戰術」、「以退為進戰術」、「得寸進尺戰術」、「最後通牒戰術」……等。第6章掌握達到最高共識的談判方法。如運用自己的強項擬定選項、意識談判對象背後的人物、交換條件的基本原則、要求對方讓步時的說服技巧……等。第7章如何透過談判解決已發生的嚴重衝突。如不要錯過共識（和解）的機會、從不同的窗口看待衝突（框架）、避免情緒失控、降低對談判對象的期待……等。

★巴菲特、查理‧蒙格等價值投資大師 必讀書單★當代企管大師、《從A到A+》作者詹姆‧柯林斯 好評推薦★《富比士》雜誌評比：商業重量級著作！★萬名讀者好評：亞馬遜商業類、企業管理暢銷排行我們都知道，長期持有與持續買進，是在投資市場長勝不敗的道理，但除了投資市值型ETF取得大盤報酬外，還有什麼面對通膨焦慮、市場消息紛亂，投資變得愈來愈難做，心裡明白，長期持有好公司，就能賺大錢。但如何提升自己的市場掌握度，賺取超額報酬，這本書提供一個另闢蹊徑的方式：「為你賺錢的CEO長怎樣？」拿出筆勾選，看看你投資的公司的執行長，符合多少項高績效特質：☑資本配置高度集權，由執行長本人指揮☑一定問報酬率，重視現金流量，只去執行報酬具有吸引力的投資專案☑保持彈性，面對不確定性，不打高空，以務實的機會主義因應☑獨立自主，不過度分析，或倚賴外部顧問的建議☑像鱷魚般有耐心，伺機而動，一旦出現機會，就以驚人速度大膽行動☑高度分權，降低了成本與公司 / 集團內部的「敵意」☑徹底的理性，擁有長期投資人的觀點，而非高薪打工仔觀點；焦點放在變數，避免盲從☑反向操作：在利潤不具吸引力時退到場邊，但在別人退場時逢低進場除了以上特質，本書選出的八位執行長，都在冷戰後漫長的經濟萎靡期，為股東帶來20%以上的年化報酬率。這段期間，外有石油危機，內有災難性的財政和貨幣政策，在各種負面消息的籠罩之下，美國出現嚴重通膨、兩次大幅度的衰退（和空頭走勢），利率高達18％，油價暴漲了3倍。這段時期和現在一樣，充滿了不確定性，許多經理人都按兵不動；反觀這幾位非典型的高績效執行長，這段時間可說是他們職業生涯中最活躍的時期——他們每一位要不就是投入庫藏股買回計畫，要不就是展開一連串大規模的收購。套用華倫．巴菲特的說法，這時的他們非常「貪心」，他們的同業則是非常「恐慌」。他們之所以有好成績，在於他們專注在「資本配置」，他們不在乎大眾和外在的觀點，而是以務實的角度，有效率的替股東創造財富最大化。以『資本配置最佳化』為原則的公司，在配置資金時，基本上有五大方向：1 當本業具備成長性時，投資本業。2 當本業不具備成長性時，投資其他產業3 當滿足前兩項的時候，有負債就償還債務。4 當公司本身股價低於內在價值的時候，實施庫藏股。5 滿足前四項後，發放現金股息。本書橫跨投資和商管領域，還贏得價值投資大師巴菲特、查理‧蒙格的推崇、也獲得當代企管大師、

《綠色金融與保險》――大學商管必讀，掌握永續趨勢！近年來，高等教育愈加重視ESG與永續發展目標（SDGs），其中氣候變遷更是關鍵議題。在課堂上講授氣候變遷與金融保險的關聯，已成為培養未來人才不可或缺的一環。本書呼應了教育部於2019年提出的「議題導向跨院系敘事力新創課程發展計畫」，以及聯合國「永續發展目標SDGs」的17項核心指標。將層層解析氣候變遷、綠色金融、綠色保險這三大面向，剖析企業如何透過金融與保險應對氣候風險，期望讀者能從書中了解到，氣候變遷不僅是科學或工程議題，金融業同樣能在節能減碳、綠色投資等領域發揮關鍵作用。📌 未來的金融決策，將決定我們的永續未來！📚 本書帶你掌握綠色金融，開啟永續保險新視野！