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即日起~6/30,暑期閱讀書展,好書7折起

三民網路書店 中文書 / 財經企管 / 行銷企管 / 管理 / 行銷管理 / 市場分析

230筆商品,1/12頁
抓住她的心!左右 80% 市場的女性觀點行銷
滿額折
作者:日野佳惠子  出版社:遠流  出版日:2024/02/27 裝訂:平裝
換個觀點,就能發現新商機!行銷、商品開發、廣告從業人員以及經營者必讀! 女性隨時都在生活的第一線感知未來,那是為了守護家庭、守護自己、守護生活而超前部署的女性本能! ► 女性觀點行銷 ≠ 女性商品行銷 ►► 本書並不是專為女性而寫的行銷書籍,而是透過行銷來實踐女性消費者眼中的世界。 行銷告訴我們,要時刻以顧客為出發點來思考事物。那麼,顧客之中的主角是誰呢?在所有消費情境中,擁有影響力的都是女性! 女性觀點行銷並不是指女性相關商品的行銷,而是指「站在女性顧客的立場構思出來的行銷策略」。 女性觀點行銷遍及生活、健康、教育、照護、休閒等方方面面,因為女性不只會購買女性自己的用品,還會買東西贈與他人、提供別人意見,也有可能口耳相傳,或是在社群媒體上分享商品。 因此,精準掌握女性觀點,就能左右市場。 ► 女性觀點行銷 = 感知行銷 ►► 女性在購物時,腦中會列出一張所有關係人的清單,自己、伴侶、子女、父母、朋友、地方、社會……一邊瀏覽商品一邊連結對象,來判斷要購買什麼。 ・看到商品時,會一邊想像家人、子女或相關人士使用的情境。・身為負責選擇的人,會挑選出對家人、子女以及社會有益的東西。・購買時強烈感覺到「商品+對人友善的狀態=商品價值」。 針對在許多領域具有「購買力」與「選擇權」的女性擬定行銷策略,才能在市場上搶得先機,這就是「女性觀點行銷」。 ✦ 除了扎實的理論與統計數據之外,本書同時蒐羅訴諸女性感性而獲得成功的企業案例 ✦TOYOTA、無印良品、DEAN & DELUCA、GU、WORKMAN、Soup Stock Tokyo、Pasco……透過各種資料與事例,逐一解說女性觀點行銷所傳授的連結次世代的消費關鍵字。 「儘管登門的顧客八成以上都是女性,卻有一半的營業額來自男性適用的產品,看來是女性替家人購買了休閒用的服裝。」── 日本休閒服飾品牌WORKMAN 土屋哲雄專務 ✦ 本書特色 ✦1. 架構清晰:六大成功關鍵╳五種必備理解╳六個實踐步驟,資深行銷人手把手帶你掌握女性觀點,拓展新商機。2. 蒐羅個案:採訪GU、WORKMAN等多家透過女性觀點行銷取得成功的企業,探究成功背後的關鍵要素。3. 援引資料:列出大量統計數據佐證,理論基礎扎實。 4. 中文版獨家收錄:作者特別補充 2022、2023年女性趨勢最新關鍵字
定價:420 元, 優惠價:9 378
庫存:3
直覺陷阱2:認知非理性消費偏好,避免成為聰明的傻瓜
滿額折
作者:高登第  出版社:時報文化  出版日:2024/02/06 裝訂:平裝
定錨效應、稀缺性效應、選擇超荷效應、損失厭惡效應、心理帳戶效應、單純曝光效應……12個常見的消費認知偏誤效應,提供一看就懂的消費、行銷心理學!你老是被直覺誤導了嗎?人的直覺往往充滿陷阱。直覺下的認知偏誤,會使消費者作出錯誤判斷、衝動消費,這往往不是最利於自己的選擇。繼上一本談論大眾心理學的《直覺陷阱:擺脫認知偏誤,擁有理性又感性的30個超強心理素質》之後,本書以消費心理為主題,提出12個常見的消費心理效應,以消費者為出發點,解析消費者的想法,使其輕鬆避免消費場景中常遇見之直覺陷阱。除此之外,企業與廠商除了全力行銷自己的產品,也需要了解消費者的心態、動機、偏好和決策過程,才能調整並創新策略,獲得競爭優勢。這就是企業與消費者共同的雙贏。●我們作出決定時往往過度依賴我們所收到的第一筆資訊以作出判斷的傾向,這是一種認知偏誤,叫作「定錨效應」。如果產品一開始以較高的價格販賣,之後打折促銷,消費者會認為價格划算,即使該店的最終價格仍然高於或等於別家店的價格。由於消費者經常在市場上遇到各種各樣的選擇,此種心理現象對消費者行為具有重大影響。●物以稀為貴,如果我們認為某種產品的數量有限,就更有可能因為一時衝動購買產品,因為有錯過機會的恐懼,這就是「稀缺性效應」。許多商家會使用這種行銷策略,使顧客擔心供給不足,造成心理壓力。●為什麼產品總是需要大量的曝光及行銷?消費者傾向對他們經常接觸的產品產生心理學上所謂的非理性偏好,像是電視廣告、看板或是歌曲宣傳,這是「單純曝光效應」。但此效應對廠商來說也有風險,若過分曝光,或是廣告手法過於前衛造成負面觀感,消費者的厭惡感也會呈倍數成長,故須謹慎。本書以實例及最新時事輔以說明,透過貼近生活的方式敘述,希望引起讀者的共鳴,讓大家都成為能夠避免直覺陷阱的聰明消費者。專文推薦饗賓餐旅集團品牌策略部副總經理 李仲康經濟部中小及新創企業署署長 &n
暑期閱讀書展
定價:380 元, 優惠價:75 285
庫存:5
自由選擇的錯覺:你以為自己選的,其實廠商已預判「你會選這個」。理解行銷學引用的16.5種心理偏見,你得到真正自由。
79折
作者:理查.尚頓  出版社:大是文化  出版日:2024/01/02 裝訂:平裝
★Google、Meta、巴克萊銀行都在用的行為科學!★奧美集團副董事長、華頓商學院教授專業推薦!「讀完這本書之前,任何人都不該接近鍵盤。」──奧美廣告副董事長╱羅里.薩特蘭◎「感謝你的訂閱」、「感謝你成為訂閱者」。哪個文案會讓你買單?◎一人餓死是悲劇,百萬人餓死就成了數據。數據怎麼用會產生煽動力?◎狠撞、相撞、碰撞──都是撞,怎麼說才有感?措辭也是行為科學。早餐吃什麼?該買哪個牌子的洗髮精?要不要續訂Netflix?每天,每個人都要做出上百個選擇,這些選擇看似由你的自由意志決定,其實當你還在猶豫,廠商已預判「我知道你會選這個」,因為每一個消費行為背後,都是廠商在運用的行為科學。作者理查.尚頓(Richard Shotton),從事廣告工作22年,擔任過可口可樂、Lexus等企業的媒體策劃人。曾任職於英國OMD媒體集團,專責行為科學應用及消費心理研究。他在2018年成立Astroten顧問公司,為Google、Meta、巴克萊銀行擔任行銷顧問。本書是他繼2018年暢銷書《我就知道你會買!》的最新作品,破解企業如何利用行為科學上的16.5個心理偏見,讓你產生「這個選擇是我自願」的錯覺。◎變簡單,或是變困難──兩者都有效某餐廳每個桌子都設置一個「按一下就能點香檳」按鈕,排除顧客得舉手尋找服務生的阻力──讓消費行為變簡單,結果餐廳的香檳銷量成為全英國最高,任何替顧客省力的做法,都有驚人效果。反之,把商品弄得更困難、讓消費者自己完成最後一步,也會讓他更想買?人們花力氣參與後,反而覺得自己很厲害,這就是心理學宣稱的「IKEA效應」。◎價碼、數據,不要取整數──最有可信度跟你要17塊錢的路人,和請你賞點錢的路人,你願意給誰?要求特定金額時,對方同意的機率會提高60%。這叫標新立異效應──越精確奇怪的數字,大家覺得可信度越高。◎極端趨避:選最中間那個最安全捐款選項有27英鎊、18英鎊、7英鎊,你會勾選哪一個?人們都傾向選「中間那一個」,因為感覺相對安全。這叫做極端趨避,只要改變選項的相對位置,吸引力就跟著提升。定價48元減價25%和折價12元,哪個比較划算?直接給贈品,還是打折更誘人?影片的結尾最重要?這是「峰終定律」,人們最容易記住最愉快或最不愉快的經驗,還有「最後一刻」。看似由你的自由意志決定,絕大多數是廠商預判「我知道你會選這個」。行銷學常引用的16.5種心理偏見,行為科學
大是文化全書系-單79雙75
定價:399 元, 優惠價:79 315
庫存:7
消費者行為(含概要)
滿額折
作者:王毅  出版社:志光出版社  出版日:2024/01/01 裝訂:平裝
本書特色★內容淺顯易懂,並循序漸進★綜整知名消費者行為大師觀點★輔以題目演練增強上榜信心
定價:480 元, 優惠價:9 432
庫存:5
金融行為通識課:從儲蓄、投資、保險到養老,如何處理金融商品?怎樣管控風險?
滿額折
作者:W.佛萊德.范.拉伊  出版社:日出出版  出版日:2024/01/01 裝訂:平裝
了解個人金融行為的第一本專書!從經濟學、心理學與行為科學等角度,剖析金融消費中各種行為特點與容易犯的錯誤,以及如何避免非理性行為帶來的經濟損失。提升個人金融素養、擬定最佳理財規劃,協助金融機構以消費者為導向,提供合適的產品和服務,幫助政府單位制定完善政策、穩定經濟體系。◎市場行銷學、金融管理學學者、金融從業人員與消費者政策制定者必讀書目◎以生活案例描述人們金融行為基本規則,個人、金融機構與政府單位預防金融風險的最佳指南。在金融消費中,消費者和生產者經常相互指責。消費者抱怨收益低、合約複雜陷阱多;金融機構則認為消費者預期過高、拒絕承擔風險、不理智。究其原因,在於消費者和金融機構,對於人類金融行為認知模糊或錯誤。瞭解個人金融行為,是金融產品設計,與消費者金融教育和保護政策的基礎。本書從經濟學、心理學與行為科學等角度,綜合最新研究與生活案例,闡述消費、儲蓄、借貸、保險、投資、納稅和退休金規劃等常見金融行為,分析個體差異和個性、對風險得失的理解、自我管控等因素,如何影響個人金融行為與結果。本書有助人們在不同人生階段妥善理財,購買各種金融產品與決定前謹慎檢視,避免消費陷阱;有助金融機構、理財顧問以消費者為導向,提供合適的產品與服務;有助監管者洞察市場運行,防範金融市場風險。
定價:520 元, 優惠價:9 468
庫存:6
人生不能照單全收,買東西也是:你怎麼買東西,就會怎麼過日子!不盲買、不跟風,讓生活更美好的43個消費提案
滿額折
作者:南仁淑  出版社:聯經  出版日:2023/11/30 裝訂:平裝
真正的消費是,愉快拿金錢交換人生所需的物品,卻不會被支配!著作暢銷380萬冊以上、《其實,我是個內向的人》作者南仁淑最新作品你是否也常被折扣誘惑,囤了許多用不到的物品?或是被外表吸引,買了才發現不如預期好用?事實上,觀察一個人怎麼購物以及他的購物內容,便能看見那個人的一生。作者南仁淑年輕時曾是購物狂,看到什麼都想買,但步入中年後才發現,人生其實就是由選擇堆積而成,當你選擇用物品填滿人生,家庭及生活必定一片凌亂。於是,她開始改變想法,不再盲目買東西,但也不是一毛不拔,而是在合理範圍內謹慎思考才下手。▍「購物的態度」等同於面對人生的態度,你的生活代言了你這個人在《人生不能照單全收,買東西也是》中,南仁淑以截然不同的全新角度來談購物,她甚至大膽分析,常衝動購物的人,可能談感情也會如此,容易被愛情沖昏頭而不自知,什麼都說好。既然如此,不論買什麼,我們都該謹慎選擇,從今天起,選擇適合自己的消費行為,讓真正喜歡、用得到的物品,進入生活!▍本書精彩內容搶先看•不適合的物品進入家中,該物品便會持續影響人生。•看不見的物品,等同於不存在。•不需要的東西,折扣再多也不買。•不適合卻硬留下,才是浪費。•購物反映人生,若想擁有一段好姻緣,你連一捲衛生紙都要好好抉擇。國內名家一致推薦小車x存股實驗|《給存股新手的財富翻滾筆記》作者洪仲清︱臨床心理師柚子甜︱心靈作家黑媽|黑媽家庭經濟研究所整理鍊金術師小印︱《財富自由的整理鍊金術》作者 蘇予昕︱蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家──有感推薦(依姓氏筆劃排序)好評推薦每件聚在我們身邊的物品,都跟我們的念頭有關。想管理物品,就要先管好念頭。願我們藉著這本書管好念頭,並且改變自己!──洪仲清,臨床心理師金錢不只是單純的物質,而是「活」的有機體。知道怎麼跟它相處、怎麼花用它,並不會是浪費,而是一種滋養。──柚子甜,心靈作家人生不能照單全收,欲望不該隨波逐流,我們都會花錢,但心態需要更多學習!──黑媽,黑媽家庭經濟研究所浪費錢就是謀財害命!因為你的錢都是用你的時間工作換來的。請珍惜你的生命,慎買!本書將帶給你關於購物的許多啟發。──整理鍊金術師小印,《財富自由的整理鍊金術》作者
定價:360 元, 優惠價:9 324
庫存:4
大腦拒絕不了的行銷:100個完美挑動感官的行銷法則
滿額折
作者:羅傑.杜利  出版社:如果  出版日:2023/11/15 裝訂:平裝
行銷只能在當下的一瞬間成功!努力推銷≠銷售翻倍;投放更多廣告≠獲得更多青睞當人們專注的時間愈來愈少,你該怎麼推銷自己的產品?你知道嗎?當你努力向他人介紹產品時,對方的大腦早就做好決定了!人類95%的想法、情緒,都是在無意識下發生的,最厲害的行銷,就是激發這95%的潛意識,讓顧客為你推出的產品買單100個運用腦神經科學最有效的感官行銷法則,讓你透過影像暗示、定價策略,甚至觸覺和嗅覺,引爆顧客衝動購物的欲望!美國商業界著名的「腦神經行銷學」(NeuroMarketing)數位行銷專家杜利,透過探討大腦及行為研究,將新進的觀點運用於廣告行銷策略。拜大腦成像、掃描技術之賜,腦神經科學家已經能偵測人們對於各項產品(譬如包裝、廣告、標誌等)行銷元素的心理與行為反應,解構大腦運作之謎,推翻我們過去的表象認知。你想知道其中的奧祕嗎?‧咖啡店裡的咖啡就是比較好喝,為什麼?‧簡單和複雜的字型運用,分別能營造出什麼不同的感覺?‧就算只是微笑的影像,也能幫助銷售?‧哪些文字的運用,能讓文案具備神奇的吸引力?‧數位行銷時代,印刷品紙本宣傳已經沒有效了嗎?‧文宣、包裝上放上嬰兒照,為什麼就是能吸引目光?腦神經行銷經典代表作品,企劃行銷人員必看!本書從價格、感官刺激、購買動機,到文案、銷售策略等14個面向,整理出100種執行度高,且已證明有效的行銷訣竅。這套行銷法則,能幫助你,挑選出最適合自家產品的行銷方式,成功吸引目標群眾。預算更少,卻被要求創造更大的效益?每個企劃行銷人員心中的苦,讓本書來幫你解決!【國外好評推薦】「多年來,杜利不時協助我從腦神經行銷學角度下正確決策。現在可好,杜利要與聰明的企業家們分享眾多既簡單又非常不公平的優勢……這本書實在非讀不可!」──布萊恩‧克拉克(Brian Clark),Copyblogger Media首席執行長「我們都該讀讀這本書,學習更多改變人們心情、想法和動作的訣竅。以科學理論支持自己的技巧,絕對不會錯!」──蓋伊‧川崎(Guy Kawasaki),前蘋果行銷宣傳長「杜利的著作很實際,充滿新知。介紹許多科學佐證的聰明點子,幫助你業績高升。這本書讀來不僅享受,更棒的是還能財源滾滾來!」──克里斯‧莫瑞(Christophe Morin),「腦神經行銷學」部落格共同作者「杜利以現代最先進的腦神經科學研究為基礎,介紹豐富的實用行銷工具,幫助企業成功地在市場競賽
定價:520 元, 優惠價:9 468
庫存 > 10
同理心行銷:500強正在用,顛覆傳統的消費者洞察進化策略
滿額折
作者:克萊爾.布魯克斯  出版社:日出出版  出版日:2023/10/02 裝訂:平裝
消費者的心思變化,你跟得上嗎?微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持同步,在激烈的市場競爭中勝出?◢傳統行銷緩不濟急,學習型行銷策略正在進化中!◣在一切充滿顛覆性的時代,行銷不能再只靠策略分析、大數據或無限創意,這無法讓我們聽見消費者的故事,無法得知顧客對產品或品牌的真實感受與隱藏的想法。最好的行銷,能時刻搶先回應顧客潛在的渴望,背後拚的就是企業的同理心。同理心強調「角色轉換」,讓行銷能轉換立場進入消費者的世界,體驗他們在日常生活各個場景中的思考和感受,深刻理解消費者行為背後的動機,提高他們對產品的黏著度。升級行銷手段配備,能與消費者有更深度的連結,讓你的洞察力更全面、更進階,看出消費者的不滿足。今時今日,任何「消費者洞察」都必須以「同理心」為基準點,才能更懂消費者的所思所想,進而孵化出新產品、新思想、新顧客。▲比起發放優惠折價券,天天低價更好、更能吸引消費者嗎?▲給消費者的選項越多越好?▲老品牌為何會失去自己的特色與競爭力?▲其他公司成功的行銷策略,就能複製仿效嗎?▲以訪談和拍攝方式進行消費者市調,能幫助品牌得到什麼?▲網路線上收集資料的優缺點有哪些?同理心行銷策略學習:4大框架+3個階段打破舊有行銷格局,靈活運用行銷策略架構,結合科技、數據、科學、多元化銷售管道、串聯社群媒體等,跟上市場變化,與消費者建立長時間的深度關係:★4大框架――融合心理、經濟、社會、文化人類學、哲學、神經科學等跨學科的理論觀點及研究成果,構成策略學習的堅實基礎。框架一:情緒。人類對情緒的記憶深刻而長遠,對品牌定位、行銷組合及使用洞察工具有重要意義。框架二:需求、目標和價值觀。這是動機的內在根源,能引出消費者購買產品的功能需求、以及自我表達和自我實現的慾望。框架三:文化。了解所處社會文化的行為準則、共同的思維方式和溝通模式、風俗情景,能滿足消費者的社交需求,幫助跨國產品行銷。框架四:決策。消費者決策不只有傳統的直線型、複合型,依據心理學和經濟學研究發現,更多時候消費者是以無意識的「直覺」做出購物決定。★3個階段→同理心策略學習過程分三階段。開始之前,要確保面對的主題和將做的決定,能被清晰理解與具體陳述。 第一階段:沉浸(Immerse)。鎖定目標客群範圍,透過
定價:500 元, 優惠價:9 450
庫存:2
消費者行為
作者:簡明輝  出版社:新文京開發出版  出版日:2023/08/20 裝訂:平裝
消費者行為涉及的領域甚廣,包括企業管理、管理學、行銷學、商業心理學,行為科學、顧客關係管理等等,是行銷與企管等科系十分重要的課程,也是從事企業經營、創業開店或擔任產品企劃、行銷等職務所不可或缺的知識。 本書共計15章:第1章緒論,先引導讀者對消費者行為的意義與價值、應用範圍、影響因素及模式有初步瞭解,並對此學門做一界定;第2章說明消費者決策過程,剖析消費者在進行消費行為之前的決策過程及購後行為,從而引出後續各章探討在此決策過程中的影響因素;第3章到第5章依序探討消費者的知覺、學習、動機等內在因素;第6章到第8章討論人口統計變數與生活型態、態度與價值觀、人格特性等因素對消費者行為的影響;第9章到第12章分別討論家庭、參考群體、社會階級、文化等外在因素與消費者行為的關聯;第13章介紹在學術層面消費者行為研究的內涵、程序與倫理道德,為有志繼續深造的讀者奠定基礎;第14章及15章則分別探討消費者行為的知識在行銷管理、創意行銷等實務上的應用,讓讀者能對前述各章的論點做進一步消化統整,並融會貫通,在職場中應用所學,一展長才。 本書架構嚴謹,循序漸進,讓讀者能完整、有效地學習消費者行為,各章章末均有學習評量,可讓讀者檢驗學習成果,是能提升「消費者行為」課程教學成效的教科書,也是十分適合自學的專業書。內容著重實務導向,在各章中設計相關實務的議題供讀者閱讀與討論,討論內容包括消費者不同議題的專欄,如:創意思維、科技專欄、人文關懷專欄等。此外,各章也設計相關議題的個案研究,讓讀者從不同角度來思考。 近年來全世界在政治經濟上有很多的變化,不論是臺美關係、美中臺關係,或是俄烏戰爭等國際情勢因素等,都影響整個消費經濟市場。加上科技網路發達、網路普及智慧手機的應用,以及最新的AI 人工智慧運用等,在在改變了整個消費市場與消費者的習慣。過去三年的疫情更是顛覆了整個經濟市場,也讓消費行為與習慣有了重大的改變。第四版除了根據最新的資料來更新書中各統計數據,也將最新的消費者行為研究觀點、論述或是發現融入更新在各章節內容、專欄及個案中,帶給讀者最新的消費者行為資訊與知識,與世界脈動同步進行。 本書主要針對課程教科書設計編寫,各章習題不提供解答,讀者需研讀該章內容後自行作答,出版公司與銷售單位均無法提供解答。
定價:520 元, 優惠價:1 520
庫存:1
Consumer Behavior: Building Marketing Strategy
滿額折
作者:David L. Mothersbaugh; Susan Bardi Kleiser; Del I. Hawkins  出版社:Mcgraw-Hill; Inc.  出版日:2023/06/07 裝訂:平裝
Consumer Behavior: Building Marketing Strategy builds on theory to provide students with a usable, strategic understanding of consumer behavior that acknowledges recent changes in internet, mobile and social media marketing, ethnic subcultures, internal and external influences, global marketing environments, and other emerging trends. Updated with strategy-based examples from an author team with a deep understanding of each principle's business applications, the fourteenth edition contains current and classic examples of both text and visual advertisements throughout to engage students and bring the material to life. Topics such as ethics and social issues in marketing as well as consumer insights are integrated throughout the text and cases. The 15th edition of Mothersbaugh/Hawkins is tech-forward in both format and content, featuring the Connect with SmartBook 2.0.
定價:1780 元, 優惠價:1 1780
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
消費者行為(含概論)
滿額折
作者:李梅濬  出版社:鼎文書局  出版日:2022/09/15 裝訂:平裝
☆市面獨家‧唯一適合考生版本☆☆臺灣菸酒‧最佳題解工具用書☆☆選擇申論‧高分秘訣全不藏私☆消費者行為(含概論)一科為臺菸酒的重要考科,然後市面上並沒有針對臺菸酒考古題應試的版本,因此本社在此特為考生推出這本重點工具書,不但有利考生做重點強化之用,更能一手掌握最新的考題趨勢!【本書特色】收納消費者行為重點內容,並用淺顯易懂的文字來輔助考生學習!透過圖表輔助文字,方便考生快速理解、吸收、加深記憶!獨家提供應試心法與申論技巧,協助考生面對應答!根據歷來考古題來調整內容,而非一陳不變!【本書架構】Part1,應試心法,教考生面對選擇題與申論題的答題技巧!Part2,內容精要,協助考生輕鬆掌握消費者行為重點內容!Part3,選擇題庫,輔助考生針對選擇題型做通篇完整練習!Part4,申論題庫,加強考生熟悉申論題型並增強應答實力!Part5,相關試題,收多年臺菸酒試題並提供最佳完善解析!【高分強化搭配用書】消費者行為(含概論)一科所涉及的內因為與企業管理、行銷學有所相關,因此我們也提供以下本社重點搭配用書,建議考生若有閒暇可一同搭配使用,將有助於您的高分強化:本社《T4D25企業管理(含概要)》,可針對企管議題進行重要補充!本社《T5D32行銷學》,可針對行銷管理部份強化學習!【應試要領】依考試題型來分析,台菸酒新進職員是考「消費者行為」,題型為申論題型;而台菸酒從業評價職位人員的店頭行銷是考「消費者行為概論」,題型為選擇題型。考生應注意練習相關試題,以求臨場能夠適應題型。本書特收錄精選選擇題型 4 回及精華申論題型 6 回供考生練習,透過實際強化演練讓自己的實力更上層樓。 依考題難度分析,新進職員考的消費者行為其難度較高,且因採申論題型方式出題,因此考生在學習時,應多加注意每個細節,相對的從業評價人員考的是消費者行為概論,難度較低一些,只要考生把握時間將重要的理論與觀念釐清,並勤做考古題和相關試題,應該不難拿到高分。 由於消費者行為與行銷學和企業管理師出同門,所以倘若考生心有餘力不妨也留意一下相關的學習重點與章節,相信能夠另有收穫。讀者們當注意,常有考生詢問只做題目是不是就能夠上榜,也許考試會出方向相似的題目,但其題型或是內容可能都會有所變化,所以若只靠死背不容易從競爭激烈的考試中脫穎而出,金榜題名;當練習題目時最忌諱一邊寫題目一邊看答案,或是只看答案而沒有動手親自寫題目,如此
定價:380 元, 優惠價:9 342
庫存:1
只賣我想要的:不打廣告、不做市場行銷,也能創造好業績!
滿額折
作者:野崎亙  出版社:台灣角川  出版日:2022/04/28 裝訂:平裝
一切都始於「N=1」,這個N,就是「我自己」! 不再受限於幾百份、幾千份的「市場調查」結果, 也不必再設定一個理想的「人物誌」,試圖找到所謂的TA, 只要回歸本心,想想「我」要什麼?「我」喜歡什麼? 然後,自然而然就能把「我想要的東西」賣出去! 公司裡的行銷部門是「普通人」,製造部門也是「普通人」, 但只要摸透這些「普通人」究竟要什麼, 就能創造出所有人都想要的獨特商品! ※從直覺或感性出發,才能掌握產品的本質 當初,微軟高層在評估iPhone時,認為「五百美金的電話怎麼可能賣得掉」。 因為他們著眼於「賣不賣得掉」,而非「想不想要」。 然而,iPhone不只是手機,也是優秀的資訊裝置,是轉換價值基準的製品。 最後,iPhone顛覆微軟高層的預測,在全球熱賣。 這樣是因為,賈伯斯等蘋果開發者依直覺認定, 只要有像iPhone這樣的裝置,人類的生活就會變得更豐富。 ※人的決定不是理性的,無法「合理判斷」TA的行動 試問有多少人會理性思考午餐要吃什麼? 「今天好想吃豬排飯」或「今天吃蕎麥麵吧」,通常都是像這樣隨興決定。 為何這樣選擇,自己也未必能夠理解。 好比當天穿的衣服也是「不自覺就選了那件」、「剛好就在手邊」等理由。 所以,想用理性的方式判斷商品的TA只會白費力氣, 相反地,特定的個人意見非常重要。 而這個「個人意見」,也就是「我自己」的意見。 ※N=1,以特定的某個人為起點激發創意! N可以是自己,在擴大出去也可以是家人或朋友。 重點在於,N並非「某個地方應該會有這樣的人」這種曖昧的形象, 而是特定=實際存在的某人。 因為一個人的經驗或許普通,但「普通」也就代表了「共通」, 只要能夠掌握這個普通的經驗,就能產出讓多數人共鳴的東西! 從「具體經驗」中看見「抽象通則」,再回到「具體的產品」與銷售方式, 比許多抽象行銷模式要來得更為簡單且容易掌握! 作者野崎亙為Smiles:股份有限公司的取締役。 Smiles:在日本經營各種人氣品牌,如Soup Stock Tokyo(以湯品為主的餐廳)、 giraffe(領帶店)、100根湯匙(家庭式餐廳)等。 該公司推展事業時,不做「市場調查」也不「打折」、不「打廣告」。 重視的是,以身為消費者的自己為起點。 始於「N=1」的改革、藉由「關係的品牌管理」的市場分析等, 本書將公開最有趣也最簡單的獨門行銷方法! ★不需做市場調查!不打
定價:350 元, 優惠價:9 315
庫存:2
觀光休閒心理與行為:消費者行為觀點導向
95折
作者:黃金柱; 吳冠璋  出版社:華立圖書  出版日:2022/04/01 裝訂:平裝
.觀光休閒消費者心理與行為的了解,對觀光休閒策略的研擬,扮演助長的角色,本書可作為這種角色的觸媒,裨益觀光休閒產業的發展。.每章附有「國際視野」案例,藉以將每一章節的重要觀念和國際觀光消費者行為現況作相連結。另一方面,也從國內外觀光休閒場景,描述消費者行為的核心思維。.每一章重要觀念之後附有「知識饗宴」,藉以強化讀者對消費者心理行為與了解的深度與廣度。.每一章中列有「學習活動」,讓讀者舉一反三,達到深度學習和強化學習者責任的效益。並於各章末列有「課堂練習」作為學習效果的一種省思與反饋,教師可直接測驗,即時掌握學生的學習成效。
定價:530 元, 優惠價:95 504
庫存:2
疫後大商機:7大領域X18國先例X69項嶄新變革的獲利模式大全
滿額折
作者:原田曜平; 小祝譽士夫  出版社:采實文化  出版日:2022/02/24 裝訂:平裝
疫情全球延燒,習以為常的模式不復以往,誰能將危機變商機,就是疫後時代的大贏家!★ 日本亞馬遜趨勢、產業史、產品開發分類暢銷榜No.1★ 日本熱銷超過25,000冊★ 橫跨四大洲18國,69個化疫情危機為商機的成功典範◎ 與其坐等疫情結束,不如趁機創商機2019年底開始,全球爆發新冠肺炎疫情,各國實施封城鎖國、重挫經濟、人們戴上口罩、維持社交距離、施打疫苗……所有人都在期盼疫情能夠及早結束,恢復往日生活。但事與願違,經過2年,疫情不但沒有降溫,反而日趨嚴重。日本行銷分析師原田曜平和跨國行銷媒合製作人小祝譽士夫觀察到,雖然疫情非常嚴重,許多企業與其等待疫情結束,反而顛覆以往的商業模式,順勢轉型,創造不少商機,獲利逆勢成長。◎ 疫後時代的獲利模式:4大洲╳18國╳7大領域╳69個成功典範兩位行銷大師聯手合作,從全球四大洲彙整與分析18國的成功案例,包括:美洲(美國、加拿大);歐洲(英國、法國、德國、荷蘭、西班牙、義大利、瑞典、丹麥);亞洲(中國、台灣、日本、韓國、泰國、印度、印尼);大洋洲(澳洲)。他們將來自18國的69個案例,劃分成七大領域,讓正在面臨產業轉型與尋求生存之道的政府、企業與個人,超越限制,提供有價值的指引和靈感──◎ 8種「超距離」商機:跨越距離限制.面對面開會改線上會議,讓辦公室VR化、不露臉的語音社群Clubhouse大爆發…….不再面對面上課,但學習不中斷,電腦畫面就是教室,教材跟著數位化.不能上健身房,智慧健身鏡讓教練、健身房會員也能居家運動◎ 9種「超購物」商機:零接觸的購物體驗.從「面對面的款待」到「追求安全的非接觸服務」,智慧取餐櫃、無人配送廣受歡迎.不必一間一間現場看房,戴上VR眼鏡,讓你360度親自看房◎ 13種「超娛樂」商機:虛擬空間讓娛樂再進化.不再跑夜店,在家就能與DJ線上開趴,紓解宅在家的壓力.不必到場參賽,線上馬拉松場場爆滿,同時還能做公益◎ 16種「超奢華」商機:改變享受奢侈的定義.無法去高級餐廳,把米其林星級料理搬回家,讓廚師獲利、老饕飽足.禁止出國旅行,「宅居小酌」的微旅行變成一股流行◎ 5種「超資訊」商機:系統化活用數據.與其花大錢宣導,不如靠數位足跡防堵疫情擴散.避免刻意囤貨、高價轉賣,口罩銷售系統化,從供不應求到穩定供貨◎ 8種「超企業」商機:線上與線下整合.電商和實體店鋪攜手合作,到哪都可以取貨.虛擬遊戲的寶物和食
定價:450 元, 優惠價:9 405
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Contemporary Marketing 19/e
作者:Boone; Kurtz  出版社:滄海  出版日:2022/02/01 裝訂:平裝
●NEW "LEARN IT" ACTIVITIES SEPARATE KEY CONCEPTS AND TOPICS INTO SMALLER, MANAGEABLE SECTIONS OF LEARNING. Students tackle important chapter concepts one section at a time. After each small section, readers test their comprehension with a set of questions. These "Learn It" questions build a foundation for the understanding of chapter concepts in a gradual, scaffolded manner.●UPDATED CHAPTER ASSIGNMENTS TEST UNDERSTANDING AND APPLICATION OF KEY CONCEPTS. Case Activities guide students in applying key concepts from the chapter to solve marketing problems at a real companies. Students also learn to work with new information and consider different applications of concepts -- something marketers encounter every day in business. Case study activities strengthen application and critical-thinking skills as students learn in-context, deepening understanding of chapter topics and concepts while building marketing acumen.●NEW "WHY DOES THIS TOPIC MATTER TO ME?" ENGAGEMENT ACTIVITIES EMPHASIZE THE
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消費者行為概論
作者:林建煌  出版社:林建煌  出版日:2022/01/26 裝訂:平裝
您知道您所喝的飲料,它的顏色是來強化您的味覺?您知道網紅是如何來影響您的消費者行為?《消費者行為概論》以深入淺出的方式來介紹「消費者行為」的相關理論,並大幅引用國內消費市場中最新、最具話題性,以及最有啟發性的實務例證,來佐證理論的內涵,藉由以「學術理論為經,實務應用為緯」,來引導讀者進入豐富且多元面向的消費者行為領域。讀完此書,您「真的」會體認消費者不再那麼難懂,也不再那麼難以掌握!
定價:590 元, 優惠價:1 590
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消費者行為
作者:林建煌  出版社:林建煌  出版日:2022/01/25 裝訂:平裝
您知道您身上的時尚服飾,其實早在兩年前便已經定案了?您知道您所購買的星巴克咖啡,其實是帶有濃厚的中產階級意義!《消費者行為》以資訊處理與決策為主軸,分別就消費者內心處理的機制與運作過程,深入且完整的來探討相關的影響因素。為了使理論與實務能緊密結合,全書採用「起鼓響鑼」、「名角登場」及「韻味迴盪」等豐富且多元化的實務案例來探討相關理論,活絡讀者思維,讓理論不再枯燥無趣,實務不再人云亦云。讀完此書,您「真的」可以掌握消費者行為的趨勢,成為「消費者達人」!
定價:740 元, 優惠價:1 740
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峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策
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作者:汪志謙; 朱海蓓  出版社:天下雜誌  出版日:2022/01/03 裝訂:平裝
?兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦?簡體版空降年度暢銷書排行,豆瓣8.2分好評?「得到」學習平台超人氣大課精進版消費者注意力不到8秒不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費!掌握進店、轉化、複購、推薦四大決策的體驗設計最小時間單位就能發揮最大商業價值!使人一見就進、一進就買、一買再買、一傳千里的新定位法則!作者汪志謙協助企業品牌成長超過二十年、現為兩岸知名品牌顧問。他發現企業在設計服務體驗時經常誤入以下盲區:˙喜歡從自己的角度思考,而不是站在顧客的角度˙經常把錢花在不是顧客想要的事情上˙不知道自己美在哪裡,更不知如何放大自己的美事實上,消費者注意力有限又不專業,也沒時間慢慢搞懂品牌的好處,因此「只有在關鍵時刻去做體驗設計,才會真正影響消費者決策;行銷不做在關鍵時刻上,都是浪費」。體驗如果不能讓人秒懂、秒下單,流程再精妙都是無效的設計。在累積了八十個產業、超過兩百個創新品牌體驗設計的成功案例之後,汪志謙發展出一套洞察工具,協助企業透過明確步驟的研究方法學,在三個黃金時刻、四個維度進行體驗設計,快速破解消費者隱而未知的需求,打造峰值體驗:˙體驗設計要做在最初、最終、最高三個黃金時刻,才能創造口碑、製造裂變。˙掌握進店、轉化、複購、推薦四個關鍵時刻,找出品牌美在哪裡,然後放大品牌的美。 ˙好好研究「愛你的」、「不愛你的」、跟「愛過你的」三種人,是所有洞察的開始。 本書將教會讀者如何洞察品牌成長的盲區和誤區,輸出獨特的品牌體驗,轉化為企業的成長能量,為企業家、創業者、產品經理、廣告企劃、品牌推廣、互聯網從業者帶來全新洞見。
定價:420 元, 優惠價:9 378
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噓,別讓顧客知道原來你用了這一招!讓顧客開心又能提高單價和成交量的潛意識消費心理學
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作者:梅莉娜‧帕默  出版社:真文化  出版日:2021/12/15 裝訂:平裝
◎Amazon讀者100%熱情★★★★★推薦◎「原來還有這一招!」你不知道的消費行為祕密國內、外專家一致好評推薦本書集結行為經濟學的重要觀念,條理清晰、充滿各種淺顯易懂的案例,也告訴你如何應用在商業與生活中,強烈推薦必讀好書! ――許繼元 Mr.Market市場先生/財經作家人們行為背後的運作原理,透過作者筆下生動活潑的敘事能力,讓我一看就停不下來! ――愛瑞克 《內在原力》作者/TMBA共同創辦人這本書充滿引人入勝的真實案例,深入消費者的思維和決策方式,不只讓行為經濟學變得淺顯易懂,也提供許多可立即應用的務實方法,幫助你打造出顧客渴望的產品,也能帶領企業走向成功。如果你想要超越競爭對手的話,這本書有你需要的答案。 ――張邁可 超級業務商學院執行長如果你知道客戶是如何做決策,或是客戶為什麼說「不」,就代表你離成功不遠。這本書不但教你有效引導客戶做決定,而且讓客戶也買得心甘情願。 ――解世博 銷售暢銷書《超業攻略》作者/Podcast《銷幫》幫主學會消費心理學,搞懂商業哲學。 ――簡偉智 Willy執行長行銷來自於人性,當你懂人性就擁有全世界!你想擁有全世界,得先擁有這本書。 ――艾薇蕭 葳逸整合行銷有限公司總經理文案的奇妙就在於利用短短的文字去觸動大腦的潛意識,讓人做出超乎理智的決定,這就是短文案行銷的特別之處。 ――劉奶爸 《網路行銷懶人包》作者能熟練運用行為經濟學的人,等於掌握了行銷的讀心術。在對手沒有意識的情況下,主導了整個局勢。 ――劉易蓁(617) 廣告/電商公司創辦人銷售招數百百種,在企業教課時,我都鼓勵學員在跟客戶實際過招之前,要彙整很多「招」才有能力見招拆招。這本《噓,別讓顧客知道原來你用了這一招!》梅莉娜·帕默以貼近生活和說故事的方式,引導讀者重新思考經濟學上消費者的行為,同時檢視自己在銷售上的盲區。如果你想知道更多影響消費者決策行為的關鍵點,這本書你一定要看! ――王東明 口語表達專家
定價:400 元, 優惠價:9 360
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使用數據的技術:韓國星巴克第一數據科學家用3步驟化為實用的行銷策略,讓業績成長狂翻倍
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作者:車賢那  出版社:樂金文化  出版日:2021/11/10 裝訂:平裝
行銷人必備!韓國星巴克第一數據科學家教你善用數據,精準擬定行銷策略,在競爭激烈的市場中,搶先對手一步,贏得消費者的心。 KOL都知道,週五晚間上傳的影片,點閱率會大爆發;咖啡廳老闆也知道,大學附近的咖啡廳,經常會有人點雙份濃縮咖啡。這些數據很多人都知道,但要如何利用這些數據打造出有效的行動方案呢?只要跟著本書3步驟,就能設計出打中消費者痛點的行銷策略,讓商品與服務贏得消費者的青睞,進而帶動營收高成長。◎該如何使用數據制定行銷策略,提升營運績效?使用數據的第一步:設計數據1. 提出問題好的分析來自於提問,沒有好奇心的人,是無法進行數據分析的。就算是負面的提問或觀點也好,只要有所好奇,就可以抓到數據分析的線索。2. 拆解問題語句將腦中想到的問題,以數據單位做拆解,是對非專家最有用的思考模式訓練。只要做好拆解問題,日後無論是數據分析、寫報告、寫論文,都可以快速掌握要領。3. 搜尋數據要開始新的數據專案卻沒有數據,就像是要做菜卻沒有食材的情況一樣。若沒有你要的食材,至少也得找到替代材料,數據也是如此,我們必須盡可能找到適當的數據。如果沒有數據,數據專案就做不出來。4. 分析數據必須抱持著「大處著眼,小處著手」的心態。與其陷在數據這個龐大的概念中掙扎,不如選定一個特定分析主題著手,方能更快獲得更具體的結果。使用數據的第二步:用數據說故事1. 拼出數據拼圖將多項分析洞察結果蒐集起來,就能決定我們要看到的是什麼──也就是方向性。單靠一個分析結果難以斷定,但多項數據就不會說謊了。2. 提出方向數據人員在提出建議時,應該要以數據為基礎,並參考在現場工作的第一線員工意見,提出可以讓現場自由運用,但又夠具體的方案。3. 數據分享每個人都有不同的背景和故事,所需要的數據也不盡相同。因此,必須要依據聽者的背景條件,尋找最適合的分享數據的方法。用數據的第三步:用數據做決定1. 打造行動方案必須根據實際執行情況來編寫,最好也一併寫明執行期限或時程表,這是表示出自己決心要拿出成果的意志。2. 回饋現場變化現實生活中,有時會發生數據和現實不符的情況,此時就得要去了解究竟我們忽略了哪些地方。因此,聆聽現場的聲音是非常重要的。3. 捕捉消費者反應消費者滿意的話,自然就會再次造訪。如果客人不想再度上門,我
定價:340 元, 優惠價:9 306
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