商業實踐

本書全書內容豐富、主題多元，是學習商用英文的讀者的入門首選。作者於企業界從事國際貿易多年，將職場上的實務經驗配合教學理論，加以整合編寫成書，本書主要特色是運用各式的書信案例，將各種情境分類說明，不僅學習英文，也學習面對客戶或是賣方各種需求時如何應對，可在職場上靈活應用。 各章章末皆有情境的練習題，並在書末附上參考答，讀者可將所學充分的練習，英文書寫只有不斷的練習、運用，才能讓商用英文的書寫能力更為精進。 在現今國際貿易蓬勃發展的時代，一位優秀的業務人員，需具備良好的英文書信能力，因大部分在國際間進行的商業活動，主要還是仰賴E-mail往來，寫好一封英文商業信有助於提升生意的成交率、也能避免工作溝通上的錯誤。 第三版將每一章節的書信都重新編輯，並因應最新科技發展，在第二章概略介紹AI的應用與目前較多使用的AI應用軟體。另外對第八章《追蹤》(Follow up)的說明及範例，依據商務活動的先後次序重新編寫，期望能讓讀者更清楚的了解「追蹤」在所有商務活動中的重要性，以及如何能在所有商務活動中作更有效的追蹤。

元老級知識網紅，冏冏（冏星人）在YT頻道創下佳績後，2019年暫離網路與公眾視野。2023年，在影音當道的自媒體時代，囧囧準備重返網路，卻選擇以文字，作為再出發的起點。在臉書上，一篇又一篇的長文，不但沒有嚇退大眾，反而用驚人的流量和追蹤數，來證明文字對大眾的影響力仍然存在，不會消亡。文字不只幫囧囧賺錢，也助他從低谷爬升，重新站上頂峰。你，也可以！ 這本書的內容包含他：＃靠文字賺錢的方法除了業配，還有網站廣告收入、書籍版稅、訂閱收入等等，只要你能寫會寫，甚至還能提供寫作服務，接到公關案件或擔任顧問，還可能受邀演講，再添一筆收入，這些都能靠文字力！＃各平台的分潤整理廣告分潤差異深入分析、會員訂閱制平台的佣金比例以及該如何打造付費內容，皆有囧囧個人經驗分享與實際數據，讓你的文章擁有高變現能力。＃寫出吸睛文章的祕訣好的內容是帶來收入的關鍵。寫好文章，真的沒那麼難！跟著囧囧的五大建議好好練習，靈活運用AI輔助，你也能成為創作靈感不斷，什麼都能寫的超強網紅。＃寫作帶來的眾多好處靠寫作增加收入，還不是最大的好處。透過寫作的練習，不只能鍛鍊邏輯思考，還能在文字中得到療癒的力量！只要開始寫作，你就能感受到。你將得到：＃更上層樓的文字功力無論是業配或時事評論，你都能一筆攻克，甚至還有機會將文字內容，轉化成影音，再吸納更多目光與收入。＃絕佳的邏輯思考能力在一字一字寫下的過程中，才有餘裕細細整理文字，無形之中鍛鍊了思考能力以及論述邏輯，讓你在各方面都能以此絕佳的能力獲得青睞。＃賺進自媒體時代的第一桶金自媒體時代，不是只有流量，還得看粉絲的忠誠度，有優質的內容才能與粉絲交心，而文字更是一切內容的基礎，即使影音也需要撰寫腳本，擁有優異的文字能力，便能帶來第一桶金。＃感受靠文字療癒自己的威力曾經不認為寫感恩日記能帶來什麼幫助的囧囧，實際體會到了每日書寫為自己帶來的療癒力量，誠心分享給你。即使你書寫不是為了賺錢，也請你提起筆，你將感受到足以翻轉人生的強大威力。那麼，從今天開始，提筆寫作吧！

商英教父權威執筆，職場菁英好評推薦難字、文法不用背，掌握關鍵字串，5分鐘搞定工作難題。巧妙運用 ChatGPT 等 AI 工具，專業商務 Email 加速完成！【本書特色】◎ AI 強力加持，精準指令避免文不對題！科技日新月異，有了 AI，撰寫 Email 變得輕而易舉，但 AI 畢竟不是萬能，仍無法完全取代工作中個別化的訊息交流。盲目依賴 AI，可能會讓 Email 變得生硬，甚至文不對題，惹毛客戶。要獲得一封言詞達意且親疏拿捏得體的 Email，精準的指令便是關鍵！AI 指令須包含必要細節，否則 AI 沒辦法「無中生有」切合需求；當 AI 生成回應之後，須由使用者判斷語意是否足夠明瞭，用字遣詞是否適合與收件者的關係，以及所需的正式程度。本書透過豐富的範例與分析，解構 AI 生成郵件的優缺點，讓讀者在運用 AI 工具時更加得心應手，使溝通更有效率。◎ 完整主題規劃，靈活應對各種職場情境！［開場白］——第一印象舉足輕重。［表達請求］——如何清楚地提出需求？［交代事情］——讓對方快速理解重點，避免浪費時間。［索取資料］——掌握精煉又具體的寫法。［安排會面］——請對方迅速確認時間，省卻往返溝通。［確認事項］——清楚交代細節，確保雙方無誤。［請求協助］——寫出得體的求助信，提高對方回應意願。［解決問題］——簡明扼要地點出問題，並提出解決方案！［附件］——提醒對方查看附件，避免「沒收到」的窘境？［急件］——如何寫出既堅定又有禮的催促信？［結語］——適切的結語，讓專業的商務聯繫更完整。◎ 超有感實力提升，豐富練習，動筆也動腦！本書設計多種職場常見情境 Task，幫助思考句型、選擇適切表達，逐步提升組織能力，未來遇到特殊狀況也能自信應對。・ 從基礎紮根，強化語感與結構。・ 彙整核心句型，減少中式英文錯誤。◎ 線上下載「商務 Email 補充包」，緊急時派上用場！時間緊迫，來不及細修 Email？臨時需要發信，但沒頭緒？本書附商務 Email 補充包，涵蓋多種情境，隨時取用。各類專業範例，急需時修改→複製→貼上→完成！透過隨附刮刮卡，上網 (qr.get.tw/bfv) 啟用序號後即可下載。更多即時更新訊息請造訪貝塔官網 https://www.betamedia.com.tw

學好英文Email寫作技巧，進入世界前500強企業工作不是夢！商業往來X職場生活X社交應酬，最常用的Email情境、抄好學的實戰範文，邊抄也能邊學英文書信寫作技巧，與國外客戶、外國同事書信往來無障礙！《抄好學Email書信大全》幫你「抄」前部署Email寫作力，進入職場後配備滿分戰鬥力！世界500強企業都在用的標準書信範文：1點就通的寫作技巧傳授，英文Email概念一手掌握！1. 有脈絡性的架構Email只要遵循Introduction（引言）、Body（主體文）和Closing（結語）的內文架構，就能寫出最簡單明瞭、最有邏輯性的優質英文Email！2. 一看就懂的主旨用一句話概括Email重點的主旨，讓收件人一目了然，也讓你的Email不再石沉大海、不再遲遲收不到回覆！3. 職場常用的縮寫ASAP到底是什麼意思？介紹職場Email最常使用的英文縮寫，以及使用的最佳時機，用Email溝通就是那麼簡單！4. 基礎必學的句型英文寫作必學五大句型，再用句型組成文章段落，英文Email寫作其實沒你想像中那麼難！5. 標點符號的使用專業人士才不會用錯標點符號！完美地使用標點符號不僅讓Email變得好讀，更讓收件人體會到你注重細節的用心！2大名師聯合出手，「實戰領域X寫作理論」雙管齊下！由擁有豐富職場經驗的陳筱玲老師和教學經驗豐富的沈志安老師共同撰寫！Email寫作實戰和理論的結合，讓你全方位學習英文書信技巧！4個單元完善Email內文，一個細節都不漏！1. Email架構思考寫英文Email時，想傳達的內容太多，總是不知道該如何下手嗎？那就先用簡單的邏輯思考本篇Email要表達的重點，再組織句型和寫作段落，一定不會漏掉重要資訊！2. 中英Email範文收錄多篇商業實戰Email的中英文範文，完整呈現將Email架構思考應用到內文中的最佳範例！★本書附贈「抄好用Email範文電子檔」，掃書中QR Code即可下載全書範文。3. 相關句型變化同樣的意思能用多樣的句型表達！本單元根據Email主題內容，提供更多樣化的句型寫法和解說，讓收件人每次收Email都能感到煥然一新！4. 好用單字補充與主題相關的單字一次補充，讓你能在句型中替換，還能順便學習職場上常用到的英文單字！15個Email情境式主題，再複雜的職場環境都不怕！★商務實戰篇－－讓主管和客戶看見你的業務能力！★情境

清楚解析、釐清難懂的英文EPC契約內容！★非法律系出身的初學者也能輕鬆理解★解析真實鉅額損失案例的發生原因、探討因應對策★透過3大觀點找出一定要在契約中仔細確認的項目本書可謂是集英文EPC契約實務之大成，詳細解說了契約書內應有的條文範例，且助於確認、談判交涉、交付日期展延以及追加費用等適當請求項之因應。所謂的英文EPC契約，指的是針對海外廠房建設、機器供應用之契約內容。一般來說，英文EPC契約的份量少則數十頁，多的話長達百頁，這樣的專業英文契約，究竟要如何有效率且精準解讀？就連英文好的人，也未必能正確解讀契約內容。再者，何謂「確認契約內容」？不僅是要像「讀書」般知道內容就好，還必須從「是否會成為對自己所處公司不利的内容？」的角度去檢視契約，遇到可能會對自己公司造成不利的部分就必須予以修正。本書提出超過120個EPC契約中經常出現的重要條文範例，並且詳細解釋這些條文為什麼重要、為什麼必須這樣訂定、問題點在哪裡，讓讀者們藉此學習如何應用。翻閱完本書後，讀者們應該會在數個月後深感對EPC契約的閱讀功力大增。

香港不乏科研人才，大學亦累積了多種科研成果及專利。這些成果要發揮其潛在價值，必須真正「落地」，化為實際應用。但初創要把科研成果商品化，必須要跨過創業｢死亡之谷」。城大HK Tech 300 啟動教育創新思維，與工商界合作夥伴共建創新社群，決心扶助初創企業，本書專訪八個城大HK Tech 300 支持的初創企業，以及6個工商界專業合作夥伴，了解初創企業如何透過創業資源及專業指導，逐步將創新意念商品化，從種子開始成長蛻變，帶來創新價值。

有效溝通無疑是驅動成功企業的動力，但是書面溝通的重要性往往遭到忽略或被視為理所當然。以書面表達自己是非常重要的，這在你對顧客和同僚的影響力方面也很重要。許多人都很害怕寫作，但是如果你能夠面對焦慮迎頭痛擊，通常就可以讓自己感覺輕鬆一些。由於商業世界前進的步調太快，清楚而有效的寫作，其重要性更甚於往，唯有將新點子轉化為文字，送交具有決策能力的人，它才能夠成真。內部的溝通，諸如備忘錄與會議紀錄，往往都很快就被棄置不用，而外部的溝通——信件、電子郵件、傳真與新聞稿----最多也只得到些許的關注。書寫的溝通方式不僅不會減緩商業交易的速度，它還可以保證不會有任何誤解阻礙流程的進行。然而，如果文字的運用不當，書寫的確會造成反效果。任何形式的商業文件都是如此。假如你呈交的文件看起來一團混亂，未經深思，人們對你也將產生類似的看法。如果簡明易懂，能夠幫助你的機構迅速而有效率地執行一項計畫，人們對你的能力就會留下深刻印象，而且這種印象將和文件本身一般長久。有效書寫對你的一天過得好不好其實會有很大的影響。它可以提高生產力，改善與同仁間的關係。而且它在工作之外也是一樣地重要。本書將幫助你訓練自己以讀者為中心，做出簡潔而有意義的溝通。它將確保你寫出的每一個字都能產生最大的效果，讓你無疑走在通往成功的道路。企業成功的一大要件，就是以文字溝通想法的能力：＊ 找出自己的文字風格，寫出最佳效果。＊ 重新學習書寫藝術，以取得適當而具影響力的效果。＊ 了解確認讀者的重要性，以及不同對象對你的風格及語調的影響。＊ 了解書寫的目的，籌畫如何傳達你的訊息。

掌握數字，學會顧問級的思考功力，就在這本書！ 專文推薦：齊立文 《經理人月刊》總編輯顧家祈 斜槓創業家╱AI學習專家 以下的問題，你會回答嗎？ 按摩椅的市場規模？2　健身房的單店營業額？3 籃球人口有多少？4 電鍋的市場規模？5 便利商店的單店營業額？6　（新冠疫情前）拉麵店的營業額？7 嬰兒車的市場規模？8 福山雅治在電影《盛夏的方程式》的片酬？ 這些問題就是所謂「費米推論」的問題，也有人說是費米估算、費米問題，它是物理學家費米（Enrico Fermi）所提出的一種快速估算的方法，經典的題目包括「芝加哥有多少個鋼琴調音師？」。長期以來，費米推論是顧問業界的面試必考題，以測試面試者的思考能力。 聽到「費米推論」，你會想到什麼？「那是顧問公司面試時會出的題目而已吧？」「估算國內總共有幾根電線桿？這個去查一下就有了，出這種題目有必要嗎？」「讓算術比較好的人去算不就得了……」可能很多人都有這樣的疑問。 但是，其實不然。費米推論的技巧與內涵，不光是對企管顧問來說是必要的，對於所有職場人士來說更是必要，而且，在科技和環境變化越來越快速的時代，所面對的問題通常是「沒有正確答案的問題」，這正是費米推論的核心要旨：你如何作粗略的估算、如何去思考這類問題，將變得越來越重要。 因此，不光是顧問業界重視這項技術，企業家、創業者、一般工作者，例如碰到要拓展新事業、新產品，要估算某樣東西的市場規模有多大，或是，某個專案需要多少個「人月」才能完成，這時如果不懂費米推論，將很難得到好的結果。 依本書作者高松智史來看，費米推論至少具有以下幾個特質： 1.費米推論＝依據常識．知識，運用邏輯，計算「未知的數字」2.費米推論是一種「沒有解答的比賽」3.費米推論＝「因數分解」＋「值」＋「講述技巧」4.費米推論＝「現實的投射」5.費米推論＝「商業模式的反映」　6.費米推論，在疫情前和疫情中也有所不同。7.費米推論，不光是得出「數字」，其背後的「思考方式」、「工作方法」才是重點8.費米推論＝「顧問面試」 這本書不但有很多實例可以練習，有大量的圖可以幫助理解，而且您會發現，它也教你一套更優秀的工作方法，一種更實用的數據思維，它是

最全面、詳實的英文契約參考書，企業法務、國際貿易、法律工作者皆實用的常備工具書。契約審閱與撰擬的重要性，影響了國際企業大、小業務的進行，尤其是重點合作對象、關鍵業務上的往來，都需要清楚、完備的契約書確保雙方的權利與義務，以避免產生不必要的風險。作者從事法律工作二十多年，具備高度專業知識與豐富的經驗，將英文契約治理的原則、須含括的面向、撰寫的方式清楚地說明，對於各種規範與條款皆有詳盡敘述與案例解釋。參閱本書你能夠：☑ 掌握契約撰寫原則，順利完成協議☑ 瞭解專業英文法律用語，清楚表達意思☑ 理解如何撰寫基本英文契約條文句型，如聲明句、擔保句、給付義務句、裁量選擇句、宣示句等等，解釋詳盡☑ 熟悉各項條款英文寫法：定義條款、保密條款、智慧財產權條款、散場條款……保障雙方權利義務☑ 附參考案例釋疑，撰寫英文契約輕鬆上手，避免重蹈覆轍本書特色★ 建立契約撰擬知識系統，瞭解英文契約專業法律用語★ 詳盡的契約擬制說明，為法律工作者、企業法務釋疑解惑★ 契約各類基本英文句式，依照規範目的列出要項、寫作原則★ 根據契約不同條款規範列舉案例說明，清晰易懂

祕書不僅是一個「服務」的角色， 更是一個能夠主導、有影響力的角色！ 深化人際關係、時間管理，展現祕書專業的藝術 結合理論與實戰，成為職場上不可或缺的重要角色 ▎掌握職場形象，開創未來之門 本書首部分專注於讓讀者了解如何在職場上打造一個優雅又專業的形象。從身體語言、著裝選擇，到細節的儀態舉止，書中詳細描述了如何展現自己最好的一面。讀者將學會如何以適當的方式表達自己，並了解到形象管理與職業成功的密切關聯。此外，書中還包含了實用的接待禮儀與溝通技巧，讓讀者在工作場合中得心應手。 ▎提升職業素養，贏得尊重與機會 本書的第二部分，讀者會學習到祕書工作中必備的職業素養與能力。書中深入探討了祕書所需要的各種技能，包括：表達能力、學習閱讀能力、社交能力、判斷能力等。作者強調良好的時間管理、創新思維以及專業知識體系的重要性。讀者將學會如何培養並優化這些必要的職業技能。 ▎精通實務技能，無往不利 本書的第三部分介紹了實務技能，包括各種辦公室管理實務、文件檔案管理、印信工作等。掌握這些技能，將使讀者在處理日常工作時更為輕鬆、有效。同時，書中還提供了一些工作中可能遇到的困難和解決方法，使讀者在面對各種挑戰時能游刃有餘。 ▎精進溝通藝術，提升全方位能力 本書的最後部分，讀者將學習如何提升自己的溝通藝術，這包括如何協調人際關係、化解矛盾、與各種主管、同事相處，甚至是如何巧妙地拒絕。最後，書中也介紹了關於文書寫作、公關能力，以及如何習慣適應新型辦公自動化設備的使用，全面提升讀者的職業技能。讀者將會感受到，優秀的祕書並非只是職場的「花瓶」，而是具有實力與能力的專業人士，能夠在職場中立足並獲得成功。 ▎邁向職場優雅的必備指南 讀者在閱讀本書後，將能夠更深入了解如何優雅地在職場中生存，如何從一名新手進化成一名高效能的專業人士。透過學習並實踐書中的各種實務知識和人際溝通技巧，每一位讀者都能成為職場中不可或缺的重要人物，不再是職場上的「花瓶」，而是一個全方位、有實力的專業人士。 本書特色：從深入淺出的形象管理，到各種實務技能的細心解析，再到如何在職場中建立良好的人脈，本書提供了一個全新、全面的視角來看待祕書這個職業。

嚴選美國百大企業Apple、 Intel、Microsoft使用的商用英文文書，收錄使用頻率最高的47種文件與書信，及83個能直接應用的文書範本。從實際範例中，學習撰寫文書時特定的寫作格式及表達文句，快速解決你所有閱讀及書寫各類商用書信的疑難雜症，工作效率直線上升！本書特色【特色一】高達47種商務文件真實範例，讓你參考仿寫、馬上應用本書一次收錄如Amazon、Apple等美國百大企業最常用的47種商務文件，包含電子郵件、合約、提案計劃書、廣告文宣等，除了可以廣泛地應用學習，還能依據個人需求，稍做微調後實戰應用於工作上，讓你不再為寫作頭痛不已，工作效率大幅提高。【特色二】剖析商業文書寫作架構及重點詞彙，掌握寫作精隨商用英文文書隨著種類不同，有不同的寫作格式。每單元依據「標題―引言―本文―結論」的脈絡循序漸進，列出段落書寫重點，並統整使用頻率高的特定用語及詞彙，讓你一次掌握每段的撰寫重點、文章架構和敘述技巧。 【特色三】來自企業負責人的經驗之談，一語道破文書主旨！收錄來自美國各大企業實務負責人的經驗之談，不論你是求職者、職場新鮮人還是管理階層， 都能從中了解商業文書的寫作秘訣，增加文章吸引力及生成臨機應變的策略，寫出具體又簡潔明瞭的文章。【特色四】破解常見錯誤，統整必備主要用語，提升你的職場專業度！每篇開頭釐清常犯的語法錯誤，或統整撰寫文件的基礎要點，幫助你寫出一針見血的精準的文句。貼心整理常應用於文書中的關鍵詞彙及主要用語，配合打鐵趁熱的演練題，方便複習檢討、加速融會貫通。專業推薦艾莉森｜IG英文學習諮詢師Clare商英訓練講師（兼工具書創作者）Gavin | Gavin職場英文版主/科技業人資主管Jen 林俐吟｜Jen Academy 創辦人、知名企業內訓講師Miss 莫莉｜《看穿雇用潛規則，立刻找到好工作》作者「撰寫商用英文文書時，必須熟悉架構與正確用語，才能有效達成溝通需求。這本書收錄美國百大企業最常用的英文文書與範例，能幫助讀者快速寫出專業商務英文書信，是職場人不可或缺的工具書與學習書！」 艾莉森｜IG英文學習諮詢師

從出口到進口→提供大量實用業務句型實例舉證解說→擴充外貿專業詞彙術語理論與實務完美結合從Part 1「業務基本功」開始，強化自我競爭優勢。再透過Part 2「內力修練法」學行銷方法，讓客戶多多訂貨，控管業績找出成功方向。20篇國貿文件中英對照， 從基礎培養扎實國貿實力和商用英文，將複雜的國貿流程和國貿規則『表格化』！多種外貿情境，多樣說法，符合外貿業務需求，高效提升生意成交率。美慧老師(Amy)說：不要忽視國貿流程和文件中的每一個「小細節」！學習重點─『對話』、『商業書信句型練習』、『關鍵國貿術語解析』和『商用英文單字』以最淺顯易懂的範例說明，以最幽默風趣的寫作風格，引領讀者深入瞭解各種國際貿易的商業情境。學習架構介紹：1. 【說三道四，換句話試試看】面對客戶的各種狀況，學會不同的來信回答，提升100%國貿實戰力。2. 【關鍵字急救站】「國貿說文解字」，一次帶你解析同一個中文意思，在不同場合需要使用適合的商業英文單字才正確！關鍵字的內涵解析「英英解釋」、正確的使用時機和相佐的國貿專業知識。3. 【術語直達車，專業補給站】圖表分析呈現，詳解各種國貿關鍵字。附錄補充各式中英文對照的國貿文件，協助讀者快速解析每一份經手的國貿文件。4. 【Show Time】讀完書裡每一章節後小試身手！確保自己真的有讀”進去”，拿起筆動手寫寫看吧！

核心關鍵字圖像化心智圖強化記憶圖解列點書信寫作要點 一看就懂豐富書信範例+練習 一學就會扎根商用英文書信寫作基礎首選！ 本書共分為9大主題單元、17課學習內容，並含1章節補充附錄，介紹商業書信特色種類及寫作原則與技巧，涵蓋多樣商務溝通主題、多元商務情境的寫作要領，依情境收錄49種常見實用商務書信，作有系統的分析介紹，說明深入淺出，圖表多元精采，幫助精準掌握商務書信格式與寫作技巧。搭配課後實戰練習，有效複習重點字詞與常見句型，幫助熟悉應用所學，檢測學習成果，打下商業寫作扎實的根基！本書特色 ◆ 一本掌握各類英文商業書信寫作技巧，累積商務溝通力 詳細介紹各類商業英文書信的格式、結構和寫作要領，囊括商場常用的邀請信、感謝信、求職信、推銷信、客訴信等，並包含多元情境如演講、開會、社交、業務銷售、行政通知、求職等，同時提供實用信函文體範例，幫助深入了解商業書信文體知識，實際應用於商務書信寫作中。 ◆ 每課核心關鍵字幫助暖身課程重點 根據各課學習主題，列出相關關鍵字彙或片語，依照單字／片語間的邏輯關聯，圖解串聯成圖像化心智圖，幫助透過圖像與意義連結，強化字彙記憶效果，同步吸收同一主題的相關字詞。 ◆ 書信情境範例多元完整，讓你邊學邊用 每課說明後皆搭配主題書信範例，與多種商務情境結合，不僅加深課文印象，也能提供快速套用及參考的素材。書信範例中以拉線說明幫助迅速抓住重點，並附核心字彙片語表，統整文中重點字詞，標示KK音標、詞性及字義，協助理解文意，提升商用英文單字量。 ◆ 匯總商務溝通常見句型及用語 依每課書信主題，列舉常用句型及用語，並有中文參考翻譯，主題實用例句可供靈活替換，也可學會各種信件常用句型與字詞，有助熟悉常見商業書信句構，再加以變化活用，逐步提升寫作實力，進而融入實際生活或商業活動中。 ◆ 情境式單元練習，學以致用強化寫作力 每課後皆有相關主題信件實例演練，掌握知識要點後，馬上學以致用，有效複習重點商用書信字詞與常見句型，提供更多機會結合與應用所學，自我檢測學習成果。

★ 老闆最體貼的贈禮，秘書最聰明的選擇！你還記得電影《綠野仙蹤》的一幕嗎？陶樂絲和她的朋友發現，統治整個奧茲王國的竟然是個藏在一塊巨大帷幕後面的矮小男人。奧茲王國的人民只管高高興興地走他們的黃磚路，並不想知道是誰在治理國家、為什麼治理得這麼好。高階主管的祕書，頗類似於那道巨大的帷幕。一流的祕書，可以將老闆襯托得像奧茲魔法師一樣偉大。而升上高位的最佳途徑，就是向這些你希望看齊的人學習。沒有比成為這人的左右手（機要祕書）更好的了。你有機會接觸到他們所讀、所寫、所說的一切。你參與他們工作的所有層面，連他們的部門主管也不及你，因為你從頭到尾都可親臨每一場會議，耳聽每一通電話，目睹每一頁傳真。在當今的企業界中，一個聰明、努力、處事有條有理的機要祕書，只要專心一意當好老闆背後的那個人，當能平步青雲。這是一本務實而有用的指南書，你不妨將它當作地圖使用。它會指引你方向和行走的路線，可是採取行動的還是要靠你自己。它會告訴你做個成功祕書需要的基本工具，不過，你必須自己拿起這些工具，將它發揚光大、舉一反三。本書提供您：‧ 辦公室禮儀‧ 行程表策劃‧ 電話技巧‧ 活用電腦‧ 會議安排‧ 差旅規劃‧ 溝通技巧‧ 穿衣法則‧ 檔案管理‧ 私人雜務‧ 簡易備忘

商務必備專業書信溝通聖經！  20大商務溝通主題，完整剖析英文商業書信、電郵、報告寫作準則  上百封範例信與慣用句型，從實務範例掌握寫作要點  學習正確專業書信寫作、回覆商業書信，幫助職場溝通無礙，成為專業國際商務人士。 還在對著空白的電子郵件視窗發呆，卻不知從何下筆嗎？ 還在反覆看著國際客戶來信，但不曉得如何回覆嗎？ 還在為了草擬的英文書信頭痛不已，卻對修改方向毫無頭緒嗎？ 作者從自身豐富的英文寫作指導經驗，完整闡述8C x AIDA英文商業書信寫作黃金守則，並將龐雜的商務世界化繁為簡，精選分出20大商務溝通主題，幫助您正確應對多元的商務情境，學會各大商業書信的格式與寫作技巧，讓您從此不再為了寫作、閱讀和回覆職場英文書信，絞盡腦汁，占用您寶貴的時間！ 現在就用這一本，學會各類商務情境應對方式，輕鬆展現專業商務力！ 詳解商業書信8C x AIDA黃金守則，抓住讀者的心 詳細介紹商業書信的Clearness（清晰）、Conciseness（簡潔）等「8C」寫作關鍵法則，並學會用「AIDA」原則抓住讀者注意力（attention）、激發讀者的興趣（interest）和欲望（desire），並引導採取理想的行動（action）！ 20大商務溝通主題融會貫通，職場應對零死角 商務業務百百種，本書一次教會您各類常用書信主題，包括詢價、報價、下訂單、出貨通知、業務推銷、招標、投標、請求、邀請、祝賀等，並介紹徵才廣告、錄取通知、求職信、履歷表、自傳、辭呈等人資相關文書，讓您成為職場英文通！ 圖解分析商業書信元素，破解3大最常見書信格式 每次寫信都要思考怎麼寫正確格式才不失專業嗎？本書針對商業書信基本元素和三大常用格式，均採圖解清楚說明，帶您學會如何安排寄╱收件人地址、主旨、收件人稱謂、結尾敬辭，並看懂何謂「齊頭式」、「縮排式」和「改良齊頭式」，亦提供格式套用公式，幫助您實戰應用。 140+商業書信實用範例，搭配Key Terms關鍵字學習 作者針對各大書信主題，編寫最符合實務情境的範例信，並提供寫作重點解析與參考中譯，看懂商務溝通的細節眉角，供您寫作時隨時發揮套用。 每章節開頭列出必學重點字彙並簡要說明字彙，馬上學會invoice、quotation、viability、liability等常見商務用字，現學現用。 每個Part提供討論與練習題目，養成實戰寫作力 每章節的重

因為疫情關係，需要請假、分流上班，怎麼辦？因為疫情遠距上班，需要寫信溝通，怎麼辦？雖然能用英文聊天，但不懂商業用語耶！怎麼辦？每天都要跟外國客戶用英文E-mail聯絡，怎麼辦？想催客戶快點、想反映產品出了狀況，要怎麼有禮貌又清楚地表達？別擔心，200篇經典商用E-mail範本+5篇後疫情時代E-mail範本幫你應對職場大小事！英文E-mail寫作規則╳205篇範本文字╳商用E-mail慣用必抄200句╳文法解析和常用例句、單字及縮寫全補充，一本抵四本，用最少的時間達到最強的效果！　7C原則╳8大組成元素，掌握英文E-mail書寫眉角在寫英文E-mail時，重點不是詞藻華麗與否，也不是使用了什麼高深的文法，而是要掌握簡潔、具體、清晰、禮貌等7C原則，以及正確寫出收件人的稱呼、開頭語、主要段落、祝福語、署名等八大元素。掌握7C原則與8大組成元素，才能讓書信的寫作邏輯更完整！16大情境的E-mail範本最全面，無論何種情況都不怕本書收錄多元豐富的範例，除了200篇經典商用E-mail範本外，也因應時代變化，增補5篇後疫情時代可能會用到的E-mail範本，一本書就滿足所有職場上會面臨的情況！文法、例句一次看，必背單字一起學在信件模板中有特別標出容易犯錯或是混淆的文法以及重點單字，並補充其他可用的單字或片語，更收錄針對該情境的常用例句，讓讀者除了將信件模板複製貼上外，也能針對不同的狀況臨機應變！超值加碼也要會：相關字彙╳必抄慣用句╳常用縮寫為了因應各種E-mail需求，本書特別收錄使用頻率最高的相關字彙，讓之後寫信替換單字更方便；也整理了8大常用情境慣用句200句，適時使用才能畫龍點睛！另外，特別補充辦公室常用商務縮寫，從此以後不再分不清PR、HR等縮寫！複製貼上就能用，1分鐘就抄完一封信只要掃描QRcode即可輕鬆下載205篇文章，替換姓名日期等關鍵字，就能在1分鐘之內完成一封信，完全不用腦，懶人也能輕鬆在職場上創佳績！更有200句英文E-mail慣用句，讓你適時插入E-mail中畫龍點睛！

本書係依據教育部110年所研修之「十二年國民基本教育技術型高級中等學校外語群科課程綱要」編定之教科用書，適用於部訂必修實習科目日語文技能領域之「日文商用書信實務」課程。供外語群應用日語科第三學年上學期每週2節，單學期2學分教學使用。如果你會說和寫日語，你最想做什麼？日本私人旅行？聊天？有些人可能想用日語工作。在商務場景中，需要了解各個國家或地區的風俗習慣，了解商務場景特有的表達方式，只要依循基本格式再掌握一些書寫技巧，也能寫出一封完美的商用日文書信。為培養學生日文之應用能力，強化學生進入職場之專業能力養成，本書內容共6單元，每單元由三部分所構成，藉由練習或檢測，掌握各類書信要點，以養成學生在學習完成後能夠實際運用於職場之實戰能力。

1.本書可以提供一般人士了解秘書實務以及行銷企劃相關知識，更可以讓研習者同時具備兩種專業能力。2.本題庫共計1,000 題，其內容都是行銷專業秘書與專案經理必須了解的內容與實務。

★麻省理工學院指定教材，長踞亞馬遜網站商業類暢榜，一生受用的衡量技術！商業、科學、生活上所有問題的解答任何需要做分析、決策的人必讀之書 世界上沒有什麼事物是不能被衡量的。所有看似無法量化的難題，只要能讓你知道得比以前多，就是一項成功的衡量。本書對於降低決策風險、排除不確定性，大有幫助！ 面對個人生活選擇或商業上的決策，我們往往相信直覺或過往經驗，但難免重蹈覆轍。輕者不免聳聳肩自責，上一次當還不能學一次乖；嚴重的話或許是動輒上億元的企業損失，這時再怎麼喚回時光也無法翻轉情勢。然而，若持續對於決策抱持如此輕忽的態度，上述損失恐怕只有不斷重複的命運。這本書從簡單的觀念開始，說明了深具實用性、直覺上又容易應用的統計技巧；同時也顯示出，在我們對企業和世界的了解上，衡量具有多麼大的力量。作者道格拉斯‧哈伯德（Douglas W. Hubbard）為國際公認的決策分析、風險管理專家，在這本具深刻見解且令人著迷的書中，將告訴你如何衡量看似完全無法量化的事物，包括新科技的投資報酬率、組織的彈性、消費者滿意度，以及企業風險。這本書提供衡量的重要步驟，讓你能衡量所有的事物，尤其是其不確定性和風險。不僅如此，還可利用符合經濟效益的方式完成衡量。不妨接受作者提出的挑戰：在閱讀本書之前，請寫下你在家庭生活或工作上的一項或多項抉擇難題，然後抱持著「找到衡量它們的方法」這個特定目的來閱讀此書。希望從本書中學習到的衡量知識，能為你個人或專業生涯的改善帶來意想不到的收穫！閱讀本書，你將了解：★麻省理工學院指定教材，長踞亞馬遜網站商業類暢榜，一生受用的衡量技術！商業、科學、生活上所有問題的解答任何需要做分析、決策的人必讀之書 世界上沒有什麼事物是不能被衡量的。所有看似無法量化的難題，只要能讓你知道得比以前多，就是一項成功的衡量。本書對於降低決策風險、排除不確定性，大有幫助！ 面對個人生活選擇或商業上的決策，我們往往相信直覺或過往經驗，但難免重蹈覆轍。輕者不免聳聳肩自責，上一次當還不能學一次乖；嚴重的話或許是動輒上億元的企業損失，這時再怎麼喚回時光也無法翻轉情勢。然而，若持續對於決策抱持如此輕忽的態度，上述損失恐怕只有不斷重複的命運。 這本書從簡單的觀念開始，說明了深具實用性、直覺上又容易應用的統計技巧；同時也顯示出，在我們對企業和

精通英文商業寫作，強化商務英語溝通力！遇到講求特定格式、修辭、句構和習慣用語的英文商務書信，總會有「寫」到用時方恨少的無力感嗎？別擔心，本書能幫你擺脫總是寫出職場囧英文的行列。本書分為【寫作入門篇】、【人事行政篇】、【工作業務篇】、【社交公關篇】以及【貿易往來篇】5大主題。【寫作入門篇】帶你熟悉商務 e-mail 的結構、稱謂／敬語、內文格式、起頭句和結尾句，讓你打下商業寫作的基礎。【人事行政篇】

第一本最佳商用英文工具書教會您快速掌握商業書信寫作技巧30天攻克商用英文寫作Email、 Line、微信、商用英文書信往來皆適用。全書分為兩冊，為方便讀者的使用，包含九個面向：1.簡易應用文2.英文書信3.學校應用文4.求職應用文5.日常生活應用文6.辦公應用文7.企管應用文8.國際貿易函電9.出口憑單證件●系統介紹各類商業書信基本知識、寫作要點●貿易、企管、銷售、辦公、會議、社交、教學必備工具書

是一本最配合台灣貿易實務現況的商用英文及其寫作的教科書。以簡單、明瞭、系統化的國貿實務概念介紹，來搭配商業英文書信的寫作說明。有概念導入與各種狀況下寫信策略及段落佈局的說明。有完整的專業術語、常用字的詞類變化以及實用的片語造句。有涵蓋各種狀況以及各段落的實用例句及範文；例句及範文內容最豐富、實用。範文有寫信策略、段落佈局、句式分析、文法說明及註腳說明。有國人書寫商用英文時常犯錯誤的說明。有適量的改錯、翻譯以及寫信的練習題。最適合作為學生的教科書以及業界人士自修及作為工具書用。

身為一個專業的祕書或助理，可不能只當漂亮的花瓶把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡你以為祕書的工作是端茶倒水，偶爾整理資料、打打報品？卻不知其中學問大得很！從形象管理、日常接待，到職能培養、公關能力……讓自己成為無人可取代的中堅員工！▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂▂★第一印象超重要，能力再強也不能不打扮超實用職場化妝術、穿搭術不藏私大公開！俗話說自然就是美，

商業系所學生必備、一書掌握國際經貿專業英語《國際經貿專業英語：理論、實務與方法》、讓學生專業素養和英語能力齊頭並進、解決學生在雙語教學和全英文教學中面臨的「對專業術語不認識、對專業理論不瞭解、對英語應用不到位」的「三不」問題、提高學生對雙語課程和全英文課程的學習興趣和能力。與其他類似的教材相比較、《國際經貿專業英語：理論、實務與方法》的特色體現在專業性、前沿性和方法論三方面。「專業性」主要表現在該

社內社外各式商務書信、E-mail、日式履歷表、完美商務禮儀日本職場必備，一本在手，立即提升即戰力！想在日本職場打勝仗，你需要一本全方位案頭書！要寫一篇內容清楚，且用語得體的日文商務書信並不容易，尤其商務書信裡特殊的用字遣詞，幾乎直接影響收件者對寄件者的商場禮儀評價。在多禮的日本社會中，寫一封正式且正確的書信，至今仍是商場上非常重要的溝通技巧，《零失誤！商務日文書信決勝技巧》正是一本完美的商務書信

隨著海峽兩岸簽訂經濟合作架構協議（ECFA）以來，兩岸產官學界互動，亦顯頻繁，尤其兩岸文書普遍往來，更是明顯表徵。推動兩岸口語化用詞（對照）的文書，甚受兩岸業界與先進們的熱誠支持。多年前，智囊團在大陸，設立出版編譯中心，結合多位專才，針對兩岸文字（繁體、簡體）之用詞（措詞、用法）差異，默默耕耘並獻上一己之力，『新企業書信應用範例』，便是代表。套書在編撰過程中，針對編輯方針考慮甚久，雖是現代書信（書

隨著海峽兩岸簽訂經濟合作架構協議（ECFA）以來，兩岸產官學界互動，亦顯頻繁，尤其兩岸文書普遍往來，更是明顯表徵。推動兩岸口語化用詞（對照）的文書，甚受兩岸業界與先進們的熱誠支持。多年前，智囊團在大陸，設立出版編譯中心，結合多位專才，針對兩岸文字（繁體、簡體）之用詞（措詞、用法）差異，默默耕耘並獻上一己之力，『新企業書信應用範例』，便是代表。套書在編撰過程中，針對編輯方針考慮甚久，雖是現代書信（書

老闆要你寫封英文信結果腦袋空白不知所措？回信總是千篇一律都用 Have a nice day 結尾?就讓本書「寫信╳回信╳替換說法╳實際練習」的解密步驟，幫助你寫出情境滿分的職場英文 E-mail，一掃 QR Code 還有 50 大主題的完整模板可以用！本書簡介 ■情境式分類的單元，不怕找不到你要寫的主題 本書直接向讀者展示各種主題下寄信、回信的內容，讓讀者對英文書信的

商用日文Email，一看就懂、隨即上手！專攻貿易日文Ｅmail範例，特別針對與日方貿易往來的實際職場現況設計。從與合作對象第一次接觸，到往來中可能發生的問題等等，精確瞄準貿易日文情境，迅速有效率掌握重點！收錄的貿易實務Email範例中，詳盡介紹Email及書信的格式，包含其常用的招呼語、結語以及敬語等。此外，每個篇章開頭處的重點好句，可立即掌握重點學習；補充的重點敬語整理，有助可以幫助釐清敬語概念

經過統計，完成一封「商用Email」，平均只要用5句話！5句話就能傳達要點，達到目的不失焦！如果，你現在還是覺得寫英文email很痛苦，還是常常寫到一半要上網查單字！《抄人Email》讓你都能在5句話以內說完重點、達到目的！不管你是「英文不夠好」、「單字不夠多」，還是「句型會很少」。《抄人Email》囊括各種情境，讓你不怕沒得抄！直接標出替換字句，讓你不用動腦找！無論是「談判」、「抱怨」、「反駁」

在全球化的背景下，各行各業皆須具備相當程度的外語能力，因此本書參照教育部公布之十二年國民基本教育技術型高級中等學校群科課綱所編撰，期望藉此培育能立即與職場銜接的日語人才，以應對各種經貿活動。 書中結合作者早年旅居日本、就職於日系企業的實務經驗，以及在應用日語系之教學經驗，透過大量的範例、練習和說明，引領讀者寫出正確的日語商務書信。因採用循序漸進的方式編寫，前半部可作為高中職學生的入門教材，較

E-mail商用書信No.1的選擇！分門別類規劃商業主題，查詢方便，主題、例句馬上套用，快速完成一封商務E-mailE-mail for Business +文字光碟最完整的商務英文E-mail信函！想要擁有競爭力，首先你必須同時具備兩種能力：利用e-mail發信及商用英文寫作。針對不同的商業溝通情境，逐一介紹、演練，並提供多種簡易的術語及基本語法、關鍵片語，讓您在最短的時間具備英文書信寫作的技巧

律師在庭前打仗，律師秘書就是在辦公室裡替律師處理所內事務，舉凡行程管理、各式危機處理、檔案整理等，從小事到大事，都由秘書一手掌控。除了專業的技能與知識外，更重要的是必須具備有足以讓律師信賴的特質，培養律師及事務所間信任的默契。本書中，清楚說明如何具備律師秘書技能，讓律師秘書在繁瑣事務中理出頭緒，更能夠順利的成為律師的左右手。

職場商用英文書信係屬於講求時效與功能的應用性質英文書信，書信中的用詞必須簡單扼要、清楚明確，非必要的內容無須載入信中，且書信中的主要與次要要素須放在一定的位置上，而所有要素前後排列傾序也需固定。　本書集結了筆者過去課前、課中與課後陸續所寫的職場商用英文書信與文件，全書的內容共分為五大篇，從第一篇到第四篇，每一篇中的書信都環繞在同一個產品且不同的主題上來發揮，而書信內容不僅相關也相連。

本書結合台灣、中國、香港、新加坡、澳洲及英國等地從事英文商務合約撰擬之法律工作者之專業知識與實務經驗，希望有助於國內企業正當權益之保護。 內容分為兩大部分：第一部分為英文商務合約之基本條款；第二部分介紹各種常用之英文商務合約：包括買賣、售後租回、保密及競業禁止、技術授權及商標授權、加盟契約、藥品授權等合約，讀者可先瞭解合約基本條款，然後再進一步詳細理解特定之交易條款，本書並於附錄提供國內企業於

本書幾乎涵蓋了秘書的所有工作內容，既包括事務管理、接待來訪、會務組織、訊息與調研、信訪與保密、督察與參謀、文檔管理等主要工作，及公務文書、事務文書、商務文書、公關文書、宣傳文書等寫作工作，還包括禮儀與形象、口才與溝通、辦公設備應用等基礎工作。

本書的內容，一方面強調新金融商品的簡介、交易、市場的發展（見第一、四、七章），一方面著重選擇權相關的數理模型和理論方法（見第二、三，五、六，以及八章），另涵蓋現今最熱門的金融科技選讀（見第九、十章）。這樣編排的目的，是希望提供「見樹又見林」的全備概念，讓讀者在學習的過程中，會自然而然地聯想到「數量方法」與「財務金融」的高度相關性，以及最新的應用。根據筆者的經驗，這也會使教與學的雙方，充滿許多的樂趣

精通英文商務寫作，打造職場英語溝通力！身處全球化、零時差的職場，與國外客戶的書信往來早已是家常便飯。然而你是否還是會遇到詞不達意、甚至產生誤會的情形？即使擁有一定基礎的英文能力，但遇到講求特定格式、修辭、句構及習慣用語的商務書信，總會有「寫」到用時方恨少的無力感。若你有這樣的困擾，別擔心，你很快就能擺脫總是寫出囧英文的行列。本書針對讀者最需要的商業寫作技巧，依使用情境，分為「辦公必備書信」和「商務

本書深刻易懂，觸動人心，溫暖務實，不論是新手主管或資深領導人，都能透過閱讀本書，重新思考主管的角色，成為一位更好的領導人。各界推薦名人推薦：強力推薦★潘進丁 全家便利商店會長★林達宗 輝瑞大藥廠台灣總裁★徐 莓 台灣怡和餐飲集團執行長★黃冠華 旭榮集團執行董事隨著你在組織的位置越來越高，你越需要讓其他人贏，而不是自己贏。如果你以自己喜歡被管理的方式，來管理別人，你就忘記了一點：你不是在管理你自己。只有當你喜歡領導，你才能夠對你帶領的人帶來啟發。領導並不是告訴人們該怎麼做好工作；領導，是幫助人們把工作做得更好。過去的領導人知道如何給答案；未來的領導人知道如何問問題。在你脫口而出「但是」之前，深呼吸問自己，接下來的話到底值不值得說。最大的挑戰不是「了解」領導力該怎麼做，而是去「做」到我們對領導力的了解。事情交辦了，為什麼完全沒有進展？為什麼我的部屬不能像我一樣？誰是不可教練的人？從新手主管，到財星五百大企業CEO都常落入的陷阱，世界第一領導人教練給您，最深刻而直指核心的叮嚀。**本書內附教練工具：教練員工的六個問題、團隊「前饋」練習、凝聚團隊的四個步驟。這本書是作者葛史密斯（Marshall Goldsmith）在EMBA雜誌的專欄精選。這個專欄是EMBA雜誌最受歡迎的單元，長期以來受到許多讀者熱烈迴響，表示當頭棒喝，受到很大的啟發。在這本書中，葛史密斯特別提出團隊領導人需要注意的一些心態轉變和做法。由於很多優秀人才在成為主管之後，常會落入一些共同的陷阱，例如，忙著達到目標，而忽略了培養人才，或者是要求部屬「像自己一樣」，以致部屬熱情與信心降低。這些問題也阻礙了主管成為一位更好的領導人。

★★★日本亞馬遜網路書店評價5星滿分★★★ ★★★單堂就要45,800日幣！場場爆滿的商業技能講座課程★★★ 你是否也遇過下列情形呢？ 1. 回信才寫了幾行就花了一小時 2. 熬夜辛苦寫出的報告卻老是被主管、客戶退稿 3. 下的指令別人聽不懂 4. 提案寫不到重點慘遭退件 5. 同事時常誤解你的意思 6. 不知要如何表現自己 只要學會正確寫作方法，上述問題都可以迎刃而解！ ◆第一本寫作「流程」書◆