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商品簡介
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本書特色：
台灣的經濟發展讓全球刮目相看，謂為經濟奇蹟，能夠吸引全球知名客戶下單，企業的實力和努力是非常關鍵的因素，從政府和學術界的相關研究報告指出，品質、成本、交期和彈性是企業爭取訂單的幾項關鍵能力指標。對企業持續成長和獲利，品質的重要性，不言而喻，當然「品質管理」的課程介紹也有其意義和必要性。
本書的特色，除了傳統品質管理教材所著重的西方品質與作業面的介紹，包括供應鏈品質觀、顧客關係管理、中國的品質管理、美國國家品質獎2006版本、供應品質ISO-TS 16949的介紹、六標準差和品質工具、品質精選文章和問題討論等篇幅的加強，讓這本書更契合目前品質管理發展和企業經營環境。
台灣的經濟發展讓全球刮目相看，謂為經濟奇蹟，能夠吸引全球知名客戶下單，企業的實力和努力是非常關鍵的因素，從政府和學術界的相關研究報告指出，品質、成本、交期和彈性是企業爭取訂單的幾項關鍵能力指標。對企業持續成長和獲利，品質的重要性，不言而喻，當然「品質管理」的課程介紹也有其意義和必要性。
本書的特色，除了傳統品質管理教材所著重的西方品質與作業面的介紹，包括供應鏈品質觀、顧客關係管理、中國的品質管理、美國國家品質獎2006版本、供應品質ISO-TS 16949的介紹、六標準差和品質工具、品質精選文章和問題討論等篇幅的加強，讓這本書更契合目前品質管理發展和企業經營環境。
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