這句話你得好好說－溝通高手6

明明不想、不願，卻又說不出口拒絕，
這是你常碰到的難題嗎？
面對家人、朋友、同學、同事、上司令人為難請託，
你需要便是更好的策略應戰……
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要正確地對別人說「不」，是項超高難度的技巧。
但若能切合時機巧妙地拒絕對方，不僅可以維護辛苦建立的人際關係，更能將負面作用降到最低，更可保證自己有足夠的時間、精力去完成自己的計畫。
那麼，要怎樣才能學會說「不」的技巧，讓自己順理成章地說出拒絕的甜言蜜語呢？
翻開本書，你就知道了！

韋文峰
工商管理碩士，現在知名企業擔任要職，口才培訓班特聘講師。堅信口才是一種能力，但並非本能，只要努力，任何人都有好口才。

一、學會說不，就是學會工作
二、說「不」，其實並不難
三、說「不」的基礎竅門
四、上下級間的拒絕藝術
五、同事間的拒絕藝術
六、拒絕顧客，但是留住他