CRM DATA MINING應用系統建置

本書的內容
包括：企業的資料挖礦、行銷和銷售自動化、企業資源規劃、資料挖礦的個案研究、工業和應用程式、技術和工具、資料倉儲、資料挖礦、OLAP、Web隱密性和安全性、建立商業個案以及完全開發。
本書競爭優勢
「資料挖礦」是一項可以挖掘資料樣式的技術，能提高公司的競爭優勢。讀者或許聽過這個不可或缺的技術，不過究竟要如何實際應用以達成公司的特殊需求？ 本書正是讀者所需要的。內容包羅萬象、淺顯易懂，看過之後將會明瞭建立資料倉儲和資料挖礦系統的好處。本書介紹的是這個系統可以做的事情，而不是系統是怎麼執行的。一開始先概略介紹資料挖礦工具市場的目前狀態，接著會介紹如何建立並使用這些新系統，為讀者的公司謀得最大的利益。 本書將重點放在幾個關鍵的商業程序，包括顧客關係管理（CRM）、一對一行銷、行銷自動化、銷售自動化、企業資源管理以及供應鍊的最佳化。將適合的商業個案集中在一起，找出各種主要工業所遇到問題的解決方案。
本書作者的寫作風格明快清晰，讀者可以清楚的知道要如何： 了解資料挖礦可以派上用場的地方，取得最大的利潤 從真實世界的例子學習 做出明智的抉擇，讓組織預先做好使用資料挖礦和資料倉儲的準備 規劃成功的專案計畫，找出合乎成本效益和時效的商業解決方案 製作商業個案，以建立商業解決方案
特別是打算在企業中實施資料管理的顧問、CIO和IS管理者，將會發現本書是一大妙方，可以幫助他們選擇正確的系統，獲得最大的利潤。