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裘蘭品質領導手冊
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商品簡介
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由於市場競爭日趨激烈，品質已成為勝負的關鍵，品質管理也產生很大的變化，裘蘭博士為企業高階管理者，提供一套精細的方法，以領導企業追求最高的品質。管理者都知道，品質改善是掌握競爭優勢的最好方法，而且投資報酬率很可觀，不過，如何領導企業達成品質目標，許多管理者仍然缺乏一套方法，裘蘭博士憑著豐富的經驗擬出一套明確的行動計畫，可適用於各行
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