商品簡介
《PQ——辦公室政治學》講述處身于紛繁復雜的辦公室中，最需要具備的能力是什麼？IQ？很多人認為智商最重要，才干勝過一切，然而許多人才高氣傲，四處結怨，其悲慘的下場可想而知。EQ？人們說情商是要兼備的，不過沒脾氣的好好先生，卻只會落得“人善被人欺，馬善被人騎”。除此之外，還要具備什麼才能保證事業成功？全球專家學者研究發現這個重要能力就是PQ（Political Intelligence Quotient）——辦公室政治智商。可惜的是，這樣的關鍵能力從來不曾有哪家大學教過，而幾乎所有上班族都是在一次次的受害與失敗后才習得教訓，然而那時早已滿身傷痕累累，甚至錯失了人生最關鍵的一次機會。南加大馬歇爾商學院管理學教授、全球知名企業諮詢專家凱瑟琳?凱莉?瑞亞頓從PQ——辦公室政治智商，這一不為人關注的職場晉升關鍵因素出發，解讀你職業瓶頸所在，讓你馳騁辦公室職場不再是難題。
作者簡介
作者: (美國)凱瑟琳?凱莉?瑞亞頓 譯者: 劉德仁
凱瑟琳?凱莉?瑞亞頓,南加大馬歇爾商學院管理學教授。說服學、談判學與職場政治學的專家。輝瑞大藥廠、愛普生、IBM、豐田汽車、全錄、康健人壽等諸多跨國重要企業仰賴的諮詢顧問。
目次
謝 辭
第1章 辦公室政治無所不在
第2章 直覺力
表象不宜輕信
明白現狀
解讀弦外之音
洞悉謊言的破綻
移情作用
找出核心圈
第3章 領悟力
洞察重點所在
靈活變通思考
研究演練，積累經驗
培養解決問題的能力
別再無端推論
深具領悟力的典范
第4章 預見力與臨場反應力
臨場反應
展開準備作業
思考與臨場反應力
建設性與破壞性手法
建立“準備”機制
建設性的臨場反應策略
惡劣手法與反駁之道
第5章 說服力
政治性的說話技巧
像鴨子般講話
與上司共舞
拿捏分寸與時機
好用的說服策略
突出的ACE方法
讓人對你印象深刻
掌控談話的過程
利用骨牌效應
第6章 辦公室政治的權力
研究組織的權力問題
維持個人形象
發展關係權力
氣勢溝通
面子工作
分析權力結構
經營名聲
建立聲望及權力
降低依賴
別賣弄本領！
威嚇是萬不得已的手段
別周而復始用一種方法
第7章 政治勇氣與自殺
何謂辦公室政治勇氣
為什麼要有勇氣？
政治勇氣需要什麼
政治敏銳度
注意過去的表現記錄
時機的重要性
議題的重要性
評估風險程度
第8章 正面的辦公室政治
發展你的職場政治羅盤
正面的辦公室政治細則
組織體系的價值觀
全體總動員
第9章 煥然一新的瑞基納德
