和最好的人一起工作（簡體書）

現代社會對職場女性要求越來越高，既要能在職場中干練應對，游刃有余，又要不失女性應有的優雅嫵媚，華麗轉換每一個社會角色。現代女性如何在競爭激烈的現代社會修煉專屬自己的獨特氣場，贏得人生的成功？
最具人氣職場導師崔慈芬在書中為現代職場女性提供了38個氣場修煉術，讓讀者能夠在思路里找機會，在職場中修氣場。《和最好的人一起工作》一書中鮮明的觀點、豐富生動的案例和極具操作性的指導方法是本書最大看點！

崔慈芬，中國傳媒大學廣告學院教授，傳播學博士，職場溝通及職涯規劃專家。獲選臺灣十大優質女性。著有《崔慈芬職場智慧課》《左手成功，右手幸福》《贏在影響力》等職場溝通及生活智慧作品。

身處職場的人，備受困擾的往往不是技術和專業能力，而是不明白自己的職場角色、職場能量和發展目標。
著名傳媒人，職場導師崔慈芬從事多年的職場溝通研究，結合生動案例，為奮力拼搏的都市男女，拆解難題解答困惑，有效幫助都市職場人以積極的心態、靈動的身段，認清：
職場生態——升遷不光靠努力。
在職場找回自我——從說“不”開始。
為過度的人情減肥——做一個清新職場人。
打響自我品牌——成為自己的職場伯樂。
跟著最好的人做事——肯定自己，不斷精進，創造自信從容的人生。

PART1 升遷不光靠努力
1 職場要得意，得懂得“洗經歷” ！
2 和最好的人一起工作
3 “意氣用事”是一種戰術
4 贏在另外的地方
5 升遷生態很重要
6 如何在信息時代絕地求生？
7 職場怨言可以對誰說？
8 資深職業人的跳槽藝術
9 大學生對于獵頭公司的認識誤區
10 職場向錢看？向前看？
11 壓力面試正流行

PART2 打響自我品牌
1 像小孩一樣的CEO
2 大家都做一樣的事，為什么脫穎而出的是你？
3 你的職業習慣，有沒有遺傳？
4 拒絕職位的奢華
5 喬布斯對職場人的啟示
6 職場的三年之癢
7 “低級白領”職場波濤
8 找回自我，從說“不”開始
9 如何打響自我品牌？
10 成為自己的伯樂
11 名片的妙用
12 想在上司的前面—在上司思路里找機會
13 向下屬學習

PART3 為過度的人情減肥
1 不當好人沒關系
2 做男上司的情人還是女兒？
3 職場取悅病
4 得罪她，理直氣壯！
5 新鮮人與上司溝通的基本心態
6 該為過度的人情減肥

PART4 答對職場選擇題
1 回小城市過活，是理想還是幻想？
2 不當領導就代表失敗？
3 你必須認識的“上班恐懼癥”
4 專家比高管更值錢？
5 高薪低就容易嗎？
6 職場前途跟著“性價比”走？
7 你被“青年危機”吞噬了？

和最好的人一起工作
“比爾·蓋茨先生是中國的朋友，我也是微軟的朋友。”2006年中國國家主席胡錦濤訪美時挺微軟的一席話，讓時任微軟CEO（首席執行官）的陳永正受到格外的矚目。盡管現在陳永正已離開微軟，但當年立下的大功還是讓業界津津樂道。前中國摩托羅拉董事長賴炳榮形容陳永正：“他說服力強、開朗，又有戰略眼光。”許多人說跟著陳永正等于是跟最好的人一起工作，在這種人身邊好處多多，例如，在這種人身邊可以看到一個完整的產業生態鏈，還能夠學習合作共贏的策略。在這種高強度的訓練下，許多人後來也都有了相當不錯的發展，有的現在也貴為老總了。和頂尖的人配合，你能學習到觀察趨勢以及如何與其共處。跟著最好的人做事，看久了也能慢慢學會了，自己也能肯定自己。就像參加比賽，越優秀的團隊，越有可能贏得比賽。就算自己無法奪得個人獎牌，但是沾上團體金牌的光，也屬名利雙收！
角色扮演—創造價值＆與團體互補
許多人擔心自己的光芒會被別人掩蓋了，所以“寧為雞頭，不做鳳尾”，也有人一直恃才傲物、憤世嫉俗、孤芳自賞。職場上每個人有不同的角色與價值，角色扮演很重要。
“你就是那個最棒的玉米”是我很喜歡分享的一則故事：
一個老婆婆種了一大片玉米。其中一個顆粒飽滿的玉米說道：“收獲那天，老婆婆肯定先摘我，因為我是今年長得最好的玉米！”
可是那天老婆婆并沒有把它摘走。
那株玉米自我安慰說：“等到明天她一定會把我摘走！”可是老婆婆一直沒有摘它。
有一天，玉米絕望了，身上飽滿的顆粒也干癟了，眼看著就要爛在地里了。可就在這時，老婆婆來了，一邊摘下它一邊說：“這可是今年最好的玉米，用它來做種子，明年肯定能種出更棒的玉米來！”
當我們在和最好的人一起工作時，心里要想著這么幾件事：
1. 工作對你的意義是什么？
2. 如何秀出你的工作能力？
3. 人際關系重不重要？
4. 如何幫同伴、團隊加分？
5. 上司或同伴是什么樣的人？
6. 自己未來的職場新挑戰是什么？
和最好的人一起工作有何好處？
在公司里，你一定要把自己的團隊或同伴視為“值得尊敬”的“自己人”。“自己人”是什么意思？就是“站在他這邊”，凡事以他或團隊的想法為主導。
CASE 1
很多人急于表現，急于知道自己何時能擔大任，又能學習到什么，是否能被人看到。我在一個場合中遇到小帆，她在聽完我的“選擇你的伙伴”演講之後，興奮地與我分享她的經歷。
小帆剛到公司時覺得自己很倒霉，跟了一位全公司公認人緣最差的上司。雖然小帆聽到很多同事背後批評這位上司，但她還是忠心地幫他做事，一年之後小帆發現上司之所以被傳人緣差，是因為上司的確在工作上有過人之處，惹來其他人的嫉妒和排擠。當公司里其他同事忙著搞小團體搞派系時，小帆一直依著“惜言如金”的職業素養和職業道德做事，并且幫上司作好與其他部門的溝通。第二年，上司開始授權小帆去做一些跨部門整合的事情（小帆的上司據聞將被升職，上司希望小帆提早了解每個部門的策略及執行狀況）。來聽我演講時，小帆開心地跟我說她已經被通知她也將跟著上司一同升職了，她可以比同期畢業的同學們早一步預知自己的成功。小帆職場上的機緣，就是來自于她和最好的人一起工作。
CASE 2
當你和最好的團隊一起工作時，也可以早一步實現目標。例如，近來亞洲有兩家公司上演“雙龍搶珠”戲碼，搶著要并購同一家證券公司，最後出的高價創下了該地區并購史上的紀錄。其中一家勝出的關鍵，除了價格之外，更震撼市場的是其提出的“員工安置方案”。
通常“并購”最讓員工擔心的是原本的福利待遇是否會打折甚至被裁員，但是被并購的這家公司擁有一支非常強的企劃團隊，于是“員工安置方案”在并購案談判一開始就處于非常重要的位置。其中一個并購方為了求親成功，提出保障原企劃團隊工作權36個月，并且開出相當好的配股條件讓原團隊留下來一起打天下。據我所知，這個團隊中有好幾名大學畢業才兩年的年輕人，他們就是跟了最好的人一起工作，借助團隊建立自己的職場品牌，也把自己“賣”了個好價錢。其中一名年輕人小鄧特別值得一提，他曾被同事在背後譏為“跟屁蟲”。原本在其他部門的小鄧特別欣賞公司里帶企劃團隊的這位領導，就利用各種機會接近他，故意說些笑話逗他開心，有一天這位領導真的把小鄧收編過來了。
現在小鄧隨著并購，身價也隨之上揚。就因為“擇木而棲”，小鄧幫自己在職場上上了一個臺階，少了十年的奮斗。
跟最好的人一起工作，到底有何好處？最起碼有：
1. 可以隨時更新市場上或公司內的產品知識以及其他Know-How（如何去做）的精進。
2. 如果有其他機會來臨時，你的機會就多了，也更有實力去把握這種機緣。
3. 借著別人，培養自己的眼光。
4. 站在巨人的肩膀上，建立自己的職場品牌。
與最好的人一起工作的兩個黃金時間
不論你是職場菜鳥還是老鳥，都應該問問自己目前是否在跟最好的人一起工作。人生是一個Ｕ形曲線，兩個重要的時間點分別是：
U形的左邊頂端—25歲初入職場時期，此時自我實現的愿望非常強。若能與最好的人一起工作，將事半功倍。
從U形谷底往上爬時—46歲左右，此時自尊非常強，對同伴有特別的主見。
全球最不快樂的平均年紀是46歲，但研究又顯示，中年之後變快樂的最大因素還是“年紀”。只要有良好的外部環境，人在46歲之後可以因為個性比較成熟而開始回升進入第二個黃金期。在第二個階段，金錢已經不再是衡量幸福的唯一標準，此時職場人認為攸關幸福的三點反倒是：是否在一家自己喜歡的公司待著；是否與最好的人一起工作；工作同伴的品格是否為自己所欣賞認同。
根據Occupations with the largest percentage growth expected through 2018（到2018年成長最大的工作職別調查），排在前兩名的是生物醫學工程師（Biomedical engineers）和網絡系統分析師（Network systems analysts）。專家強調，這兩項到時候最紅火的工作都特別需要選擇好的團隊、好的工作伙伴，才能創造更高的效率與更大的成就。
特別提醒職場人：當你還是沒什么特殊背景的一般職員時，千萬不要有試圖跟哪個部門的老板結成同盟的不成熟想法，不要輕信老板的許諾，不要急于強出頭壓過上司的風頭，當然也不要過于謙卑而毫無表現，不要讓自己陷入公司的人事斗爭，人事的復雜永遠比你想象的要深。不論你處在哪個職場年紀、哪種職場成就，都應該老老實實把自己的工作做好，每天都做一個“倒空的杯子”，虛心學習，爭取與最好的人一起工作，自然能締造黃金職場歲月。
職場怨言可以對誰說？
你心目中認為老板最欣賞的員工特質是哪幾項呢？是公司忠誠度嗎？主動幫老板節省預算嗎？其實，兩者皆非。根據調查結果，如果你具有以下這8項特質，才算是老板眼中完美的員工。
1. 以達成公司目標為自我要求。
2. 具有良好的溝通能力。
3. 不搞內斗。
4. 不隨便跟同事抱怨，搞壞工作氛圍。
5. 懂得體恤老板。
6. 你是可以被老板所依靠的。
7. 不會鬧脾氣找老板抱怨。
8. 不因公司一時的風風雨雨便想跳槽。
以上這8點中，最值得注意的是，第4項和第7項以前是在前8名之外，最近重要性逐漸提升，受到老板重視。尤其是公司不景氣時，老板自身都難保了，更受不了員工的職場怨言。有位IT界大人物正是因為練就一身不輕易抱怨的功夫，如今已經貴為董事長了。這位大人物還在當員工時，身旁一堆也是名校畢業的同事老是抱怨壓力大、成天把想跳槽的事掛在嘴邊，而他卻憑著熱忱選擇留下來，事後證明他很明智。更簡單地說，他大大地提高了自己面臨風雨時的抵抗力，同時也讓自己在職場上越來越紅。再從另一個角度來看，他當時雖是員工，但在公司遇到瓶頸時，他卻是從負責人的角度來思考應對、協助老板解決問題，在這種精神下歷練了二三十年下來，各位想想，他不當老板也難。一回巧遇他，我問他：“你當員工時，難道都不曾抱怨過嗎？”他妙答說：“職場上的抱怨，我只對一個人說，那個人就是我太太。因為只有她不會出賣我。呵呵。”
抱怨時應該說什么已經是老生常談了，但是你對誰說才能有效抱怨并且不被誤傳？基本上，很多員工會找人事部經理談話，但是切記，人事部的首要任務是保護公司利益不受雇員損害，而不是去幫助雇員。很多人力專員會認為，就業是一種雙向選擇，你還沒有展示你的能力呢，憑什么抱怨？那么抱怨該對老板還是同事說呢？可以有選擇地去抱怨嗎？
關鍵事情、關鍵人物、關鍵時刻—聚焦處理
基本上，抱怨該對誰說，或者不該對誰說，其實沒有絕對，我認為職場就是日常生活的一部分，全看你平常的處事態度。我先舉兩個平常的事例，請大家看看自己會如何處理。
CASE 1
電視臺現場直播，邀請幾位嘉賓出席講評，眼看節目就要開始了，有兩位嘉賓卻遲遲未出現。此時嘉賓A讓助理打了個電話簡單推托稱來不了了。嘉賓B堅持親自打電話給節目主持人或制作人，說明無法出席的原委，絕不會讓助理來收拾爛攤子。這就是人際關系里的直接溝通。當你必須拒絕他人、解釋誤會、說明立場時，盡管面子上有點兒掛不住，最好還是不要通過第三者來傳達信息，而是應該親自找到關鍵人物作直接的溝通。你是嘉賓A還是B呢？
CASE 2
我的朋友小羅一直苦于與人溝通不良，有一回，一位同事想向小羅借車，盡管小羅心里面一百個不愿意，可是卻沒有當場拒絕，他和許多人一樣不懂得如何對人說“不”。小羅在約定借車的當天上演了一出“失蹤記”，這樣非但解決不了問題，而且只會讓對方失望之余更添惱火，從此小羅除了小氣之外，又罪加一條—言而無信。
真實的人生中，我們無法滿足每一個人，職場上尤其如此，在職場中肯定有抱怨。職場抱怨一定要鎖定“人、事、物”，做好4項處理模式：
1. 直接找關鍵人物“當面”溝通。
2. 充分陳述我們的立場和理由。
3. 誠懇地請求對方的理解和原諒。
4. 當老板或同事最後問：“你還有什么問題嗎？”切記，千萬別節外生枝，凡是與此次溝通抱怨無關的事情，千萬別拿出來攪和，否則容易造成你難搞又貪得無厭的印象。
對老板抱怨的藝術
對老板抱怨并不需要“逆來順受”，例如面對過重的工作量、過高的業績要求、不合理的人事安排，我們可以抱怨老板的要求、安排，而不必傷到彼此的面子。
對老板抱怨的5個步驟：
1. 先說不想做的理由是什么。
2. 再說內心真正想達到的位置是什么，為將來制造可能的機會。
3. 誠懇表達在目前的位置上，還有哪些理想尚未達成。
4. 態度上不要讓老板看輕你，不要一味討好，更不應讓老板看輕你的實力。
5. 不必凡事都要求回報。
不僅員工會抱怨，老板本身也需要抱怨。一回大老板聚會時提到，他們并不討厭來抱怨的員工，但很忌諱員工抱怨完立刻就要求回報。例如，一位員工找老板抱怨完，見到老板有點兒心軟的跡象，心中立刻跳出“打蛇隨棍上”這句話，結果當著老板的面直接就說：“我想問一下工資還能高些嗎？”即使說“錢途”就是“前途”，但我認為這種態度簡直就是自殺！特別記住“不必對凡事求回報”。
從小到大我們都過著一種有特定目的、要求回饋的人生。這樣的人生算計太精確，很痛苦。25歲以前，人生還沒有太大的經濟壓力，不求回報的事不但是對理想的實踐，有時還會為人生開啟新的機會之門。單純想為公司盡一份力的心，反而能替沒有財力和人脈的年輕人，開啟事業之門。此外，不求回報的抱怨，可以讓人寬厚，日後遇到挫折或不平，比較能放得開。
對同事抱怨的哲學
據統計，辦公室里最常聽到的幾項抱怨如下：“早知道他這么愛推事情，我就不跟他同一組了。”“早知道這個人這么難相處，我就申請調部門。”“想不到換了一個工作，還是遇到這種討厭的人。”“想不到我堂堂一個主管，還要跟這些沒水平的人在一起。”“早知道的話，我就會如何如何……”
一般人產生抱怨，就代表工作上有了困難，人在困難中就要有“正確”的反應，而非一時“情緒”的反應。據調查，一般同事間的抱怨都符合以下這個方程式：A+B＝C。
A：抱怨的一方都屬于不經思考。
B：聆聽抱怨的同事都屬于只做表面工夫。
C：做出無法彌補的錯事，例如抱怨被添油加醋地傳到了上司耳中，或傳到了辦公室八卦流言的集散地。
職場上被同事出賣的事情時有耳聞，即使感情好，一觸及攸關利益的問題，也會生變。特別是同事間如果有情緒上的沖突，由于職務上的平等，不需顧慮到誰才是老板，所以這種情緒的表達通常會更加直接，產生沖突的機會也更大。要格外把握對同事抱怨的原則：
1. 關于“人”的部分，不論是直接還是間接抱怨，都請掌握平和、柔性的語氣，一般常能化干戈為玉帛。
2. 關于“事情”的部分，請掌握功能取向，而非個人好惡取向。也就是盡量將“人”與“事”分開來處理。
職場中的情緒如果不是以健康的方式發泄，有時受害最大的反而是自己。陷入循環的抱怨讓自己仿佛跌落谷底般的無力，久而久之變成工作上的一大阻力。職場人的修煉之一就是不要口出惡言，話一出口就覆水難收，事情沒有絕對的對錯。平心靜氣想一想，甚至找你想抱怨的人談一談，你可能會發現對的不一定是你。試試看，讓自己先練就“不聽不說不傳”的功夫，說不定你會發現職場的空氣變得清新多了。

找回自我，從說“不”開始
大部分職場人都有這樣的經歷：不敢向上司或同事說“不”，原因很多。據調查，最常見的就是：不好意思拒絕，怕拒絕後會令對方不好受；怕因此得罪人，而被公司派系排擠；怕失去日後在公司繼續發展的機會；不懂得如何拒絕上司。
如果你正是這么一位凡事只會說“是”的人，試著冷靜想想以下幾件事：
1. 你真的享受這樣的態度待遇嗎？
2. 你任職的這家公司是組織健全、管理上軌道的公司嗎？
3. 當你的上司或同事不斷地壓榨你的勞動力，公司是否正視？
如果答案都是否定的，那么你該學會說“不”。你必須知道“責任心”是件好事，但別人一再把過多的工作丟到你身上，這已經和“責任心”無關了。工作永遠是做不完的，千萬別讓別人濫用你的“責任心”。你一定要學會說“不”，才能騰出更多精力，把擅長的事情做好。
我必須是個乖乖女嗎？
有人這么說：“職場上除了全力完成上司的任務，還要做個‘有心人’，多做一些力所能及的事情。這些小事，有心的上司都會看在眼里，他們雖然不會因為這些小事立即給你加薪或委以重任，但是能從這些細節里分析出你的耐心細致的品格。”
老實說，這句話也對也不對。說它對的原因是老板都喜歡員工是“有心人”。但說它不對的原因在于，容易讓人因為不懂得說“不”而備受欺負。在一些中小型、員工數目不多的公司，員工間的業務分工并不是十分明確，上司難免交代你做更多額外的工作。常見的有：
1. 員工扛下多余的工作是為了增加歷練、升官快一些，可是一旦升職無望，容易耗損斗志。
2. 從來不敢說“不”的人，很容易被周圍的人認為你是名“笨”員工。你的identity（形象符號）就是“笨”，這樣會令公司覺得你是多余的人力。
記住，職場人最重要的是能夠獨立完成上司交給的工作，并且要利用自己的專業特長，讓上司欣賞你的工作技能。對所有的要求照單全收，已經失去了表現自己專業的意義。
如何從自私的上司手上找回自我
最近有個朋友的情形，讓我感到一旦遇到自私的上司，絕對要懂得跟她說“不”，否則你的前途就會毀在她自私的手里。
CASE 1
在一家IT公司待了10年的麗芬，忠誠度極高。這一切只因為她的頂頭上司女經理跟她說過的一句話：“你從今往後跟著我就對了，我不會虧待你的。”
女人在婚姻或職場上，最怕遇人不淑，但更可怕的是當事人渾然不知。麗芬的公司經歷過幾番高層調動，女經理卻依然穩坐泰山，這種元老型的身份讓麗芬覺得只要跟定這位女經理，準沒錯。
麗芬過去學的是物流管理，前幾年物流部門的人事空缺時，麗芬總不好意思跟女經理提出換部門的想法，但看到同事們一個個都往上爬，而她自己仍是一名小辦事員，她再也按捺不住了，鼓起勇氣走進女經理的辦公室。
“麗芬，你要知道，要不是我在罩你，憑你的能力早就被開掉了。你就安分吧！”這是經理給她的回答。
麗芬該怎么辦？很顯然的，麗芬的經理根本不是一位值得跟隨的老板，因為她連對麗芬的關切之情都沒有。我鼓勵麗芬不要再等待了，應該以堅定的態度、感激的語氣向經理說明意愿，并且先向經理禮貌地預告自己將向公司人事處請調部門，請經理支持自己的選擇。即使經理惱羞成怒了，也無須難過，因為那更證明自己跟錯了老板。得罪一個人，總比耽誤一輩子要劃得來。
如何對同事的“不合理要求”說“不”
據調查，面對同事不合理要求時，以下兩種回應方式被認為最能反映自己的態度而又能不失禮節。
1. 讓我再認真地想一想，幾點以前給你答復好嗎？
這樣的回答可以做到：巧妙地表達出你不希望做的態度。
2. 我很想知道你對某件事情的看法。
這樣的回答可以做到：把問題又丟回給對方，替自己爭取更多的回旋空間。
如何對老板的“錯誤領導”說“不”
員工也要保持自己的獨立性，不能唯老板的命令是從。在老板的決策明顯有問題的時候，要在私下里尋找機會和老板討論。
1. 一般明智的老板會發現其中的問題。
2. 但如果老板仍固執不改，怎么辦？
建議：你可以斬釘截鐵地告訴他：“我會堅決執行你的吩咐，但是後果不能保證。”
CASE 2
某位女性CEO麗娜過去在身為下屬時，曾發現上司的做法有問題，她當即就建議她的上司：“你看這種情況，如果我這樣做行不行？”如果上司認可了，她就這樣去做。不認可的話，她就和上司說清楚：“我不能保證這件事情的結果，如果按我的方式來做，我有把握做得好。”在這樣的狀況下，必須要有自己的主見。試想，公司那么大，有時上司不可能給你交代得那么清楚。
人格問題不容置疑，你要懂得說“不”！
若在人格問題上遭到上司誤會，一定要懂得說“不”。
CASE 3
曾有位市場部經理代表公司參展，得到了大家的好評，但是老板卻苛求并質疑這位市場部經理一定收受了供應商的賄賂。當時該公司協理知道自己的下屬被老板誤解之後，直接敲門進到老板辦公室里對老板說：“能力的否定可以接受，但對員工人品的否定不能接受。”說明情況之後，老板知道自己委屈了下屬，于是當眾給予那名員工澄清。
身為下屬，對上司應該保持尊敬，但是這并不意味著你一定要做“乖乖女”。在尊敬的同時，要保持自己的獨立性和判斷問題的能力。被誤解時，建議以三種態度與公司對話：有理，有利，有節，把自己的觀點和立場說清楚。請注意！！！沒有自己的主見和預見性，沒有自己的個性，很難在職位上獲得升遷。
說“不”是一種財富，而非負債
CASE 4
密拉曾經當過好多年的奢侈品公關經理，但她始終認為自己更適合其他工作。因為她感覺自己的個性太直接，在不認同上司想法時，她會忍不住直接告訴對方。這樣和上司的紛爭來來回回好多次了，一天她終于對上司說：“你可以給我一個新職務嗎？我可以在其他工作上表現得更精彩。”幸運的是，密拉的上司一口答應幫她調到設計部門，密拉也用實力證明自己，如今她已是該品牌的知名設計師。像密拉這樣成功的半路出家，說明了除非你必須為五斗米折腰，否則職場人如果因為人或事的關系而被嚴重壓抑，那么必須學習說“不”，說“不”是讓別人清楚你的態度和想法，讓自己的“價值”得以發揮，這一點很重要。
最近一份調查令我刮目相看，超過八成的女性認為女性在未來職場發展的信心高于男性。職場上只有所謂的“二等員工”，沒有所謂的“二等公民”。受到不平等對待以至于人格被嚴重打擊時，一定要說“不”。