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商品簡介
目次
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在全球十倍速的經濟競爭時代，企業若想在市場建立競爭優勢，至少需要具備三大成功要件： 領導才能、經營模式及組織架構，任何公司對品質的創造與維持，都需要靠一套有系統的方法從事品質管理，以確保顧客的需求能被瞭解且能達成。所謂以有系統的方法從事品質管理，最直接的方法，就是依照國際標準驗證相關的要求，建立企業的品質管理系統之不斷持續改善，徹底落實顧客滿意服務，已達到企業永續經營之目標。
目次
第1章 品質管理系統概論
第2章 品質管理系統基礎
第3章 ISO 9001：2008概要
第4章 品質管理系統
第5章 管理階層責任
第6章 資源管理
第7章 資源管理
第8章 量測、分析與改善
第9章 品質管理系統手冊及程序書範例
第10章 各類品質管理系統標準
第2章 品質管理系統基礎
第3章 ISO 9001：2008概要
第4章 品質管理系統
第5章 管理階層責任
第6章 資源管理
第7章 資源管理
第8章 量測、分析與改善
第9章 品質管理系統手冊及程序書範例
第10章 各類品質管理系統標準
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