商品簡介
本書係由任教於日本專門學校之教師共同撰寫。內容為全日文，適合日語相關科系學生使用，亦適用於準備參加日商企業徵才活動的社會人士。
過去，日本企業藉由「終身雇用制度」、「年功序列制度」的力量締造出耀眼的經濟成長；然而，隨著社會快速變遷，這樣的制度與模式正有著巨大的改變。現有的聘僱方式不僅各式各樣，且難以準確判斷未來的走向，對於還是學生的各位，嚴苛的窘狀仍然持續著。當今最重要的是，在
作者簡介
気賀沢よし子（KIGASAWA YOSHIKO）
任「對話綜合中心」主任講師。專門在各企業、政府機關、培訓團體，指導接待、禮儀等訓練課程。另外，也在專門學校擔任講師，指導基本禮儀。（第１～第４章）
小泉 淑美（KOIZUMI YOSHIMI）
曾任「全日空」空
目次
Ｉ. ビジネスマナー編
第１章 エチケット・マナー
１ エチケット・マナーとは
２ マナーを守る効用
３ 基本は挨拶と返事
（１）挨拶
（２）返事
練習問題
第２章 態度とお辞儀
１ 態度の重要性と４要素
２ 態度のチェックポ
