我在彼得．杜拉克身旁的一年：杜拉克的52週教練課，學習高效領導、探索人生價值

閱讀本書，有如親身體驗大師指導
每個人都可以是杜拉克課堂裡的學生
————當代最豐富、最完整的杜拉克指導手冊————

內容涵蓋杜拉克所有著作、未發表作品及日常軼事
由杜拉克的學生兼長期工作夥伴馬齊里洛（Joseph A. Maciariello）
精選濃縮為一年52週的杜拉克教練課

▌全面閱讀杜拉克的著作很有益，但也很花時間。
拜本書所賜，我們現在可以一口一口地品嘗杜拉克的慧見。——《華爾街日報》

▌本書提供了值得我們花一年時間去學習的領導課。——《公司雜誌》（Inc.）

彼得．杜拉克（Peter Drucker）是原創的思想大師，
他有關管理、創新、領導、效能和適應轉變的見解，奠定了現代商業智慧的基礎。
杜拉克也是許多商業、政府和非營利組織重要領袖的導師，這是他非常重視的一個角色。
《我在彼得．杜拉克身旁的一年》這本書，將讓你親身體驗這位大師的指導。

本書作者約瑟夫．馬齊里洛（Joseph A. Maciariello）是杜拉克的學生，也是他的長期工作夥伴，兩人共事長達二十六年之久。馬齊里洛由杜拉克的所有著作、未發表作品和日常軼事中提取精華，編寫為簡易的52週教練課，突顯杜拉克有關領導、個人效能和使命導向策略的關鍵見解。本書引用在杜拉克指導下大獲成功的個人和組織的事例，更包括圍繞當週主題的額外閱讀材料和省思，供讀者深入思考或促進腦力激盪，協助讀者將相關訊息融入日常工作中。

這一年52週的杜拉克教練課，涵蓋杜拉克認為有關領導與管理的最重要課題，例如：

● 領導者必須把心思放在要事而非急事上。這是一個人能否由事務員晉升為領導者的一大關鍵。
● 管理是人類的一種活動。無論在組織內外，程序都必須為人服務。
● 個人效能有賴設定清晰的使命和做正確的事，而非只是把事情做完。
● 管理層（尤其是最高層）的接班安排十分重要，而且往往是一場豪賭。
● 高層如果不願意讓某個人的品格成為下屬的榜樣，那就絕對不該任命他擔當高位。

馬齊里洛曾與杜拉克合作撰寫數本著作，對杜拉克的思想及實踐有極為深刻的理解。本書堪稱當代最豐富、最完整的杜拉克指導手冊，閱讀本書，就如同這位傳奇大師親自指導，讓每個人都可以是杜拉克課堂裡的學生。

約瑟夫．馬齊里洛Joseph A. Maciariello

克萊蒙研究大學杜拉克與伊藤雅俊管理學院社會科學和管理學榮譽教授，並為該學院資深研究員。曾與杜拉克合作編撰多本著作，包括《杜拉克給經理人的行動筆記》（The Effective Executive in Action）、《管理》修訂版（Management）和《每日遇見杜拉克》（The Daily Drucker）。

譯者簡介
許瑞宋

香港科技大學會計系畢業，曾任路透中文新聞部編譯、培訓編輯和責任編輯，亦曾從事審計與證券研究工作。2011年獲第一屆林語堂文學翻譯獎。譯有《打開狄波諾的思考工具箱》、《大鴻溝》和《資本社會的17個矛盾》（重譯）等數十本書。

書評

全面閱讀杜拉克的著作很有益，但也很花時間。
拜本書所賜，我們現在可以一口一口地品嘗杜拉克的慧見。
──《華爾街日報》

本書提供了值得我們花一年時間去學習的領導課。
──《公司雜誌》（Inc.）

致謝
序言——杜拉克的52週教練課

● PART　1——高效能領袖
第 1 週｜培養領袖而非事務員：高效能領袖完成該做的事，而且是可信賴的人
第 2 週｜決心投入生命的一部分服務一家組織之前，問自己這些問題

● PART　2——管理是人類的一種活動
第 3 週｜有效運作之組織社會的三個根本問題
第 4 週｜教育和管理：經濟發展的關鍵所在
第 5 週｜管理根植於現實的本質

● PART　3——把心思放在要事而非急事上
第 6 週｜以要事而非急事為生命中的要務
第 7 週｜管理的兩個時間向度

● PART　4——個人效能路線圖
第 8 週｜專注
第 9 週｜適當安排工作以提升效能
第10週｜有助執行效能的資訊素養
第11週｜專業領導和管理的原則

● PART　5——多元組織社會中的管理
第12週｜管理：「現代社會中所有機構的治理單位」
第13週｜所有組織的首要事務，是讓最高管理層有效運作
第14週｜控管應仰賴使命和策略，而非層級制度
第15週｜維繫一家組織的精神

● PART　6——引導轉變中的社會
第16週｜美國的問題是社會問題
第17週｜美國將經歴艱難的轉變期
第18週｜社會和個人的重大轉變期
第19週｜看見已發生的未來：美國出現的社會和人口變化
第20週｜看見已發生的未來：教育界的震盪

● PART　7——在變遷中維繫組織
第21週｜持續性和轉變
第22週｜系統性廢棄和創新
第23週｜利用使命宣言凝聚組織
第24週｜非顧客市場調査簡介
第25週｜組織成長和變遷中的階段變化

● PART　8——設計組織的結構
第26週｜集權、結盟與分權
第27週｜網絡型組織：21世紀的模範

● PART　9——管理組織成員
第28週｜管理超級巨星
第29週｜給失敗者第二次機會
第30週｜美國需要什麼類型的組織來強化社會體質？

● PART　10——接班決定
第31週｜接班決定：維繫組織的精神
第32週｜組織中的接班規劃

● PART　11——目標的力量：社會部門的經驗教訓
第33週｜使命
第34週｜在使命中兼顧各方需求
第35週｜基督教救世軍
第36週｜創新擴散：以公立學校為例
第37週｜應用杜拉克的社會生態學方法

● PART　12——個人成長：從追求成功到追求意義
第38週｜在成功之後追求意義
第39週｜找一個可以産生獨特貢獻的領域投入
第40週｜人們可能需要一種程序，協助他們從追求成功轉向追求意義
第41週｜何處是我安身立命之處？
第42週｜「半場」是勇敢的創業努力
第43週｜協助人們管理自己與進入人生下半場的催化劑

● PART　13——品格和遺澤
第44週｜美國社會已失去它的甜美特質
第45週｜目標的力量：華理克談杜拉克
第46週｜管理財富與管理影響力
第47週｜成為對他人和自己皆有用的人
第48週｜領導者主張什麼？
第49週｜知道自己的價値觀，你就成為一個人
第50週｜你希望別人記得你什麼？
第51週｜「我們當導師……因為我們能看到人的潛能。」
第52週｜在人生下半場尋找意義的杜拉克十項原則

主要教訓
附録——杜拉克關鍵管理原則一覽
註釋
參考書目

▌序言——杜拉克的52週教練課

在逾半個世紀的時間裡，彼得．杜拉克（Peter Drucker）藉由提供顧問服務、教學和著述，指導組織經理人和其他知識工作者。我是他長期的學生和同事，有機會直接觀察他如何輔導別人，也受惠於他的指導。這一切始於1981年，當時我參加他在克萊蒙（Claremont）教的一個哲學博士研討班。後來我們共事二十六年間，我也有機會向他學習；我們工作的地方，就是現在的克萊蒙研究大學杜拉克與伊藤雅俊管理學院。

杜拉克減少教學後，我獲得教授「杜拉克論管理」（Drucker on Management）的機會，在克萊蒙和世界各地為經理人和企管碩士（MBA）學生教這門課約十年之久。然後我協調了由導師團隊教授的課程「杜拉克差異」（The Drucker Difference），動員了整個杜拉克管理學院的教職員。最後，在杜拉克生命中的最後六年間，我還得到與他直接合作的機會。2008年，鮑伯．班福德請我收集、分析、編輯和研究杜拉克個人輔導課的文字記錄，並且聽相關錄音；杜拉克在這些輔導課中，指導了班福德和參與其「領袖網絡」與半場研究所的若干其他領袖。此外，我後來做了一些與1984年至2005年間「杜拉克班福德對談計畫」有關的訪問，並整理出文字記錄。過去六年間，我花了大部分時間研擬這本指導書中的內容，這個機會是班福德給我的。

本書的目的，是與世界各地的杜拉克迷分享他的管理技巧。藉由一年的閱讀、「聽課」和思考，讀者可以體驗杜拉克的輔導。我希望藉由這本書，讀者能像班福德和其他領袖那樣，得到杜拉克的指導。
杜拉克的努力，對大型組織的管理（20世紀的產物）產生了巨大的影響。他在1946年和1954年整理出管理實務法則，主要基礎為他的顧問工作經驗，以及他的社會科學和人文學科知識，包括歷史、政治科學、心理學和經濟學。

杜拉克有一些不尋常的特質。首先，他認為管理這門學科應該以研究優秀的實踐例子為基礎。他認為現實取決於實踐，管理學因此應以研究實踐模範為基礎。第二，他能敏銳地觀察現實，總是能從和他往來的人及組織身上學到東西。第三，他知識豐富又能融會貫通，能把他的知識應用在經理人於組織中面對的具體問題上。第四，國際法和政治科學的訓練使他能超然、全面地去看各種組織。這種視野讓他對社會中所有類型的組織都有興趣─不僅是營利機構，還包括社會部門和公共部門的組織。他認為，容忍任何一個部門表現不及格，都會造成財富損失，損害社會的整體福祉。他的驅動力源自滿足自由社會公民需求的渴望：他希望藉此防止民眾被誘使去支持威權體制，因為歷史經驗（包括他人生中的早期經驗）顯示，那會造成巨大的災難。他關注的領域包括私營、非營利和政府部門的組織，其著作和個人輔導課中充滿各行各業的例子。他確實看到這三種部門的組織有各種差異，但他看到了更多相似之處。讀者看完本書和做完書中的習題，將能明白為什麼杜拉克認為像他這樣眼界開闊是極有價值的。

本書內容有52篇，每週一篇，構成一年的領導課。內容分為13個主題，每一個主題對於幫助你成為高效能領袖都有重要意義。有些篇章引用你可能意想不到的事例（你或許想不到我們會選用那些組織的應用例子），但它們對杜拉克的世界觀和他的管理原則均有重要意義。

每一篇一開始會有引言，當中有例子，介紹當週的教訓和脈絡。引言之後的內容分三部分：閱讀、省思和練習。每一篇都有杜拉克談當週主題的新閱讀材料，一般是放在第一部分。第二部分會有幾段源自杜拉克的閱讀材料，加上我的省思；這些省思可以幫助讀者了解這些閱讀材料的脈絡。第三部分是「實踐提示」，能幫助你把這一週學到的東西應用在自己的生活和工作中。我在這裡提出的問題，有一些很大，認真回答需要很長的篇幅；但有些只是幫助你深入思考，不需要寫下任何東西。

我建議讀者先研讀那些在生活和工作中馬上用得到的篇章，擬訂行動計畫，然後付諸實行。想想你認為自己的行動計畫可以產生什麼樣的結果，最後比較實際結果與預期─這就是回饋分析。這種分析應該有助你判斷自己做對了什麼，以及哪些地方仍有待改善。

有些篇章可能適用於你組織中的其他人，或組織中的其他部門。你可以建議相關人士研讀這些篇章。你可以藉此對你所在的整個組織，以及你關心的其他組織（因為你關心它們的使命和福祉）做出貢獻。
在整本書中，我將不時向你介紹杜拉克的管理原則。我在書末的「主要教訓」中概括了這些原則，並在附錄中分條列出。高效能的領導是一種實踐，而一如所有類型的實踐，相關技能是靠學習、實行、再學習的反覆過程掌握的。本書的「主要教訓」和附錄將在這種反覆的過程中幫助你。

我希望本書將成為一本必要的指導手冊。我希望它能引導你深入認識杜拉克的知識和智慧，以及幫助你將這些智慧轉化為有效的行動─作為一名領袖和一個人。祝你好運！