1958年滋賀縣彥根市生。東京大學法學系畢業後,進入松下政經塾就讀。在松下幸之助先生的指導下,貫徹人類教育的研究。1991年成立文藝復興大學(Renaissance University)股份有限公司。而後在許多企業中以「陽轉思考」為中心,進行演講和人才教育的實踐活動獲得好評。1996年,成立林肯論壇(Lincoln Forum),讓全日本的候選人能進行「公開辯論會」,至今已經舉辦了超過2400場(截至2013年2月)。此外,還邀請京瓷的稻盛和夫名譽會長擔任最高顧問,成立NPO法人「日本政策新天地」,並於擔任理事長的同時,身兼NPO法人「使富士山成為世界遺產之國民會議」的營運委員長,在全日本東奔西走。於2006年開始的「Active Brain Seminar」在日本各地也廣受好評。
著作有《松下幸之助的82則啟示》(小學館文庫)、《日本人的精髓》(SunMark出版)、《富士山成為世界遺產之日》(PHP研究所)、《一分鐘讀懂松下幸之助》、《產出速讀法》(Softbank creative)等。
譯者簡介
李麗真
淡江大學日文系畢業。
從事專職口、筆譯。
譯有《體諒心》、《提昇營業意識》、《強化工作能力》、《創意達人的筆記本活用術》等書。
對於溝通技巧、啟發創造力、組織管理等方面具有高度興趣。
3 運氣法則
常會聽到有人說「運氣好」或「運氣不好」。中了樂透,是運氣好;在積雪的路上跌倒是運氣不好。生在有錢人家是運氣好;生在貧窮人家是運氣不好。我們常會把運氣當作是一種發生的現象。但「陽轉思考」上,不會這樣解釋運氣。
這邊介紹一個故事。
有一次,我在某間不動產公司替有工作經驗的新進員工上課,約有二十人參加。因為是有過工作經驗,所以年齡層大約三十歲到五十歲,其中,有人直言不諱地說:「沒人比我運氣更糟的了!」
他之前曾經在五間公司服務過,但其中三間破產,剩下兩間則是和公司老闆吵架而被開除。接著他找了許多工作,但卻不太順遂,最後才會來到這間公司。因為有這樣的前因,所以賣房子對他來說並不容易。在公司他會不斷地說:「自己運氣不好!運氣不好!」,覺得自己應該很快就會失去這份工作,所以他算是一個不好相處的人。確實以一般眼光來看,他不能算是「運氣好」。但我這麼問他:
「你的運氣確實說不上是好的呢!話說回來,我想問你一個問題,你有家人嗎?」
聽到我的問題,他露出驚訝的表情回答說:「有,我有妻子和兩個女兒。」
我又進一步問:「你出生到現在,接近五十年的歲月中,有過好幾天沒飯吃,只靠喝水過活的日子嗎?」
他再次回答:「沒有。」
「那有過沒錢買衣服而挨餓受凍的經驗嗎?」
「沒有。」
「那有流離失所,住在天橋底下過嗎?」
「沒有。」
「那在一個星期內,你會和家人吃幾次晚餐?」
「這個嘛,大概三、四次左右吧。」
於是我這麼回答:「這樣啊,你說自己運氣很不好,不過這五十年來,你有地方住,有衣服穿,沒有挨餓過,而且還能跟家人一起吃晚餐。這不就是你運氣很好的證據嗎?」
對於我口中說出的「你運氣很好」這句話,他露出了驚訝的表情。他至今一直相信自己運氣不好,突然聽到完全相反的回答,似乎頓時無法理解的樣子。但是,他從隔天開始變得判若兩人,工作態度有了一百八十度的改變。而有趣的是,在那之前,連一間都賣不掉的房子,都開始一間一間銷售出去了。
那是理所當然的吧。自己覺得自己「運氣不好」的話,就會傳染給客戶。
就算介紹客戶難得一見的好物件,客戶也會下意識拒絕。但如果覺得自己「運氣好」,跟他人說話也會充滿自信,也會希望對方得到幸福。這樣一來可就好極了。後來他的業績蒸蒸日上,半年後的業務表揚大會中,居然獲得了優秀獎。發表得獎感言時,在感謝公司夥伴的同時,他也介紹了自己開拓運氣的體驗。
這個故事如何呢?透過這段故事,我想和大家分享的是:「運氣」並非「由外界決定」,透過斷定自己「運氣很好」,「運氣」自然就會變好。當你存款只有一千日圓時,就算你說「我是有錢人」,雖然,你在內心深處還是很清楚事實並非如此。不過,你可以無時無刻都認為自己「運氣很好」。
如果你相信自己「運氣很好」那是最好的。但萬一你覺得自己「運氣不好」,或懷疑自己「真的運氣很好嗎?」時,我想告訴你,運氣這種東西會跑到斷定自己「運氣很好」的人身上。
總而言之,請隨時隨地對著自己說:「我的運氣很好!」奇妙的是,就算現象沒有任何改變,你還是會明白自己真的運氣很好!
5 擺脫心靈創傷靠的是「原諒」
每個人都會有內心受傷的時候。內心嚴重受傷時,這個體驗會強烈束縛這個人今後的人生,這種狀態稱為「心靈創傷」。
過去由原田美枝子主演而成為話題的電影《乞愛之人》,當中將虐待兒童的相關內心糾葛,描繪得淋漓盡致,活在現今社會的人類,內心會逐漸生病。雙親虐待兒子,丈夫虐待妻子或妻子虐待丈夫(最近似乎很常發生),這些舉動會造成心靈創傷是很正常的。
但我參與人類教育之際,察覺到心靈創傷不是特定人士的專利,其實所有人都有這類的問題。而大多數是在人際關係中產生的。
阪神大地震的受災孩童當中,現在還有不少人為心靈創傷所苦,懼怕黑夜、擔心又會發生地震。但絕大多數的心靈創傷都是源自他人,而且大多數以客觀角度來看,都是一些小事情。但那些小事情會長年棲息在一個人的心中,然後發酵。有時你會有自覺,有時則無。如果你想到某件事情覺得厭惡、生氣或自卑的話,那肯定就是心靈創傷。
我在某托兒所進行保育員的研修時,有過這樣一段插曲。
我請學員探求「妳對什麼感到自卑?」後,一名保育員說:「我不得不在大家面前講話時,就會滿臉通紅地說不出話。」
我問:「那是從什麼時候開始的?」
「這麼說我也不知道,是從很久以前。」她回答說。
但我又再次追問:「什麼時候開始的?」
她歪頭想了一下,「啊!這麼說來……」接著開始娓娓道來。
「其實在小學二年級時,我創作了一個關於人權問題的標語,後來得到了市政府的獎項。校長在全校學生面前發表了這件事,那時候我覺得很光榮,但之後校長說『○○同學,恭喜妳獲獎,請告訴大家妳現在的心情吧。』因為事發突然,所以我嚇了一跳,在全校學生的掌聲中,我整個人呆立在那裡。我忘不了當時大家訝異的表情。從那個時候開始,我就無法在眾人面前說話。」
換句話說二十五歲的她,心靈是被八歲時的自己給束縛了。
我對她這麼說:「妳要無條件原諒當時請妳發表感想的校長、用疑惑表情看著妳的同學,還有最重要的,就是原諒當時呆站在那裡的自己。」這個「無條件原諒」很重要。
「無條件原諒是什麼意思呢?」
「因為當時發生在妳身上的事情沒人有錯,只是,妳一直抓著那件事情不放,這樣會痛苦的只有妳自己。」
「那無條件原諒之後,我怯場的毛病會改善嗎?」
答案只有一個。「不會,怯場不會改善。妳的心臟大概會跟至今一樣狂跳,然後滿臉通紅。指尖也會跟過去一樣顫抖吧。」
「那不就沒用嗎?」
「不,怯場或許不會改善,但光是原諒就能讓妳在大家面前說話。因為只要確實做好準備,就算再怯場也能把自己的意圖傳達給對方。」
研修期間中,她在大家面前有三次發表的機會。起初她怕得發抖,但依舊能傳達自己的想法。到了第三次,我不經意地發現她指尖的顫抖完全停止了。
又有一次,我在IT相關的公司進行訓練,學員中有一名系統工程師說:「自己常常擔心會被人背叛,所以無法向他人敞開心胸。」仔細詢問後得知,是因為在國中時,他聽很多人說自己非常要好的一位朋友,跑去向其他朋友說自己的壞話,這讓他深受打擊,覺得「明明感情那麼好,居然私底下說我壞話」而無法原諒對方,在那之後,他當然開始不信任那名朋友,自己也不再對他人敞開心胸。
「你能無條件原諒私底下說你壞話的朋友嗎?」我這麼問完,他回答:「不能,因為他做了那麼過分的事情,要我怎麼原諒他,我絕對沒辦法原諒。」
我又問了一個問題:「那你朋友知道你這麼受傷,至今都無法原諒他嗎?」
他回答:「我想他不知道。」
「也就是說,因為你的不原諒而痛苦的人,不是別人,指的就是你自己呢!」這時,他恍然大悟了。
「如果你打算有一天要把自己的憤怒發洩到他身上,那麼要氣他也行。但如果你沒打算找到那位朋友把自己的感受告訴他的話,那你差不多可以原諒他了吧?他當時大概沒有太大的惡意,而且這個世界上有無數真正值得信賴的人。如果你的內心用懷疑的眼光觀看他人,絕對無法建構真正的信賴關係啊!」
「說的也是,仔細想想,這樣痛苦的只有自己呢。也就是說,這二十年來我自己在唱獨腳戲嗎?我知道了,就這樣原諒他吧!」
其實就算開口說原諒,無法寬恕的心情依舊會留在意識的某處。但透過主動宣告「原諒」,肯定能讓他開始擺脫過去的束縛。
無數次體驗這樣的事情,就會注意到不原諒他人自己會多麼痛苦。假如你過去受到非常過分的對待或遭受過背叛,而無法忘記那股仇恨;決定復仇的話,那我不會阻止你。但假如你沒有任何行動,只是在內心燃燒怒火,氣憤對方的所作所為的話,那股火焰燒盡的對象其實不是別人,而是你自己。
並非只有被人毆打這類暴力行為會傷害人類的心靈。他人眼中的一些小事情,更是會傷害人心。當你明確宣告,願意「原諒」曾經用小刀刺傷你心靈的人之後,其實就等於「原諒你自己」!
12 為何總是在最後一步放棄?
你想做的事情有貫徹始終,做到最後嗎?當人有所期望時,應該會祈求願望最終能實現。但不可思議的是,世界上有些人好不容易開始著手,卻一定會在最後的最後失敗。
我幫某家電機廠商的員工上課時,有一名學員說了這麼一段話:
「我會給自己一個目標,然後拼命去做,但總是會在最後一刻放棄,應該是說,受到挫折!這樣說很奇怪,好像是快要成功時,我故意鬆懈一樣。我自己也想改善這樣的問題,該怎麼做才好?」
拚命去做,結果不行的話,那還可以體會,但他卻是在最後階段自己踩煞車,這就非常奇怪了。然而這和人類的深層心理有很深的關係。
稍微一問,得知他挫折的根源是在大學入學考試。他拚命讀書想考上一流學校,但很遺憾,失敗了,重考之後依舊名落孫山。結果他去了自己不太想上的大學。這件事讓他非常受傷。
「我已經這麼拚命去做了,結果還是不行嗎?」
這個衝擊讓他在無意識間,產生「自己的夢想不會實現」的想法。如此一來,當他希望某件事情能實現時,他會故意不使出全力,這樣就不會展現自己能力的極限。此時,他就會下意識對自己說出這樣的藉口:「如果我真的盡全力就會成功,但這次我稍微放鬆了,所以失敗了,絕對不是我能力不夠。」
如果你想做某件事時,總是在最後自己踩煞車的話,請懷疑自己是否有這種下意識的防衛心態。然後在心中大聲說:
「過去是過去,未來是未來,只要盡全力就會有結果。」
20 煩惱絕對不會消失
我在幫某間汽車廠商研習時,一名學員說了這麼一段話:「我總是一直在煩惱。我覺得如果沒有這些煩惱,我的人生不知道會有多光明,但我老是會煩惱一些東西。假設一個煩惱消失,我鬆了一口氣之後,馬上就會出現另一個問題,讓我很痛苦。為什麼我的煩惱總是無止境呢?是因為我運氣不好嗎?」
如果讀者當中有人有相同的感覺,請務必關注一下煩惱的本質。
我們會煩惱各種事情。但我希望大家知道一件事情,就是人類的意識構造其實「一次只能煩惱一件事情」。
也就是說,在煩惱A時,煩惱B就會消失。有些人可能是集「病、貧、爭」等不幸於一身,但這樣的人即使在當下,擔心的也只有「一個煩惱」。
像前述學員那樣,感覺到煩惱接二連三時,其實並不是解決一個後,又產生一個新的煩惱。只是因為你心中正在擔心某個問題,所以感覺不到其他問題的存在。因此,當一個問題解決後,至今隱藏的問題就會浮現出來。
自身內心的煩惱與運氣非常有關,如果輕視這點就會被煩惱擺佈。
那我們該如何看待內心出現的煩惱呢?
首先第一點,你要這麼想:「煩惱絕對不會消失。而那個煩惱會教我某些東西。」所以,不是覺得「少了這個煩惱自己的人生就會很快樂!」而是去想,該如何在目前的狀態下感受到幸福。
第二,若反過來利用「人類一次只能煩惱一件事」這個意識構造,你只要決定有價值的目標,然後集中意識在那上頭即可。這麼一來至今一直覺得很嚴重的問題,便會不可思議地變得無關緊要。換言之,反正都要煩惱,那不如煩惱有價值的事物,藉此來舒緩內在壓力,建設自己的人生。
那麼,你「現在」正在煩惱什麼呢?
23 區分「辦得到」和「辦不到」,問題就會迎刃而解
在員工研習時,我有時會這麼問:「現在你面臨的課題是什麼?」這麼一來,參加的學員會在紙上列舉各種事物,如公事、家人、自己的身體或人際關係等。
一個企業中,不會所有員工都逍遙自得地回答:「自己沒有任何的課題。」大家都有自己的煩惱。
前幾天也是,我替某間大樓維護公司研習時,請參加的學員舉出「自己面臨的課題」。大家說出了各種不同的煩惱,如工作的辛苦、報酬、未達業績或客訴等等。
當我問:「現在你內心的平靜度是百分之幾?」後,每個人幾乎都回答二十或三十%,心中充斥著不滿。那該怎麼去思考這樣的問題呢?關鍵在於你在意識中,是否有將事情區分為「能力可及」或「力不從心」。
此處,我想介紹德國路德教派的神學家──奧丁格(Friedrich Christopher Oetinger)說過的一句話:
「請賜與我勇氣,好讓我能改變,我能去改變的事情。
請賜與我寧靜,好讓我能接受,我無法改變的事情。
請賜與我睿智,好讓我能區別,以上這兩者的不同。」
這稱為「奧丁格禱文」,在二戰期間士兵收到的耶誕卡上會寫這句話。
你認為如何呢?許多人會反其道而行。多數的煩惱只要努力都會有辦法解決。但人類常會找許多藉口不去行動,或是去煩惱自己怎麼努力都無能為力的事情。
「工作都做不完,每天回家都晚上十一、十二點,身體真的疲憊不堪。」過去有人對我這麼說,一經詢問得知他似乎工作很忙碌,無法提早回家。這種人應該很多吧?但答案很簡單。肯定有方法能讓你盡早結束工作。只要斷然早點完成工作回家就好。但如果怎麼做都無法避免晚歸,那就應該接受它。
「不能設法早點回家嗎?」我這麼問他,一開始他的回答是,「我想那是不可能的。」但我稍微加重語氣追問:「真的沒辦法早點回家嗎?只要你下定決心每天早兩個小時回家,肯定就會有辦法,你怎麼看?」這次他的回答是,「仔細想想好像可以更早回家。」其實說自己加班很多、很累的人當中,有人是真的工作很辛苦,有人則是工作效率太差而自食其果。而實際來看,後者占壓倒性大多數。
另外,還有這樣的人:「我以前有留學夢,但因為家裡貧困不得不放棄。」
說實話,他沒有實現夢想不是因為家貧,而是因為他想實現夢想的幹勁不足,沒去做自己應該且有能力做到的事情。意念如果夠強,人會設法找出自己該走的道路。要緊的是不要放棄。
然而,「我的上司總是抱怨我工作的態度,真的讓人很沮喪,有解決的辦法嗎?」如果是這種情況又如何呢?
以人類學的立場,大概會說「只要你改變,對方也會改變」。但人類要改變沒那麼簡單。更何況抱著「我已經改變了,所以你也應該改變」的心態跟對方對峙,恐怕對方也不會改變!
如果能把討厭的上司趕出公司,那問題就會解決吧?但如果沒辦法的話,你必須打從心底「放棄」這件事。真正的「放棄」並非「不得已」的忍受。而是指真正去感受「上司不會改變」的事實。
人類不管在任何狀況下,都能透過「接納」去克服身處的狀況,並消除內在壓力,找出一條全新的道路。你所面臨的課題,對你來說是「能改變」還是「不能改變」的事情,這點請善用你的「睿智」去分辨。
我請剛剛提到的大樓維護公司的學員,集中意識做自己能做到的事情後,他們終於發現到自己過去都沒那麼做,或是一直在煩惱不能改變的事情。接著,我和所有學員一起討論的結果後,令人驚訝的是,他們對人生的不滿或不安都在瞬間消失無蹤。
這是一個相當有效的心靈技巧,請嘗試看看。肯定能給予你付諸行動的勇氣!
36 提高想像力
想像力就是聯想。每個人在年幼時,都曾經在各種幻想的世界中遊玩過吧?但我們隨著年齡增長,最後「現實」和「幻想」會分道揚鑣,逐漸變得不會作夢了。
然而,這份想像力,可說是提升運氣的關鍵。越是強化想像力,就能讓我們的潛力活化,讓人生的羅盤朝目標逐漸前進。
但想像這件事相當困難。請試著閉上雙眼,然後在心中描繪你想實現的夢想。這時,如果你心中能「清楚」浮現夢想實現後的情境,讓你的內心激昂,這個想像就算成功。但通常閉上眼睛,想在內心浮現那樣的場景時,眼瞼後方卻只會一片漆黑,想要統整想像力似乎很困難。
我在研修中訓練想像力時,有時學員會問:「我不太擅長想像,該怎麼辦才好?」想像這件事,確實有分擅長和不擅長的人。但覺得自己不擅長的人,只要掌握訣竅就能順利成功,請嘗試看看。
首先,希望大家意識到其實「自己平常也在想像」。比方說,試著進行以下的實驗。
請伸出你的左手,想像上頭放著一個棕色的小瓶子。然後用右手打開瓶蓋。接著你從瓶口窺視瓶內,看到瓶中裝滿了紅黑色的醃梅乾。你用右手手指拿起了一個,指尖感覺到黏糊糊的梅乾觸感。你把梅乾放入口中,然後用上下顎緊咬住,梅乾的酸味和鹹味在口中四散。
以上就是實驗的內容,在這幻想的實驗中,如果你的口中有分泌出唾液,就表示想像的梅乾有影響到你的身體。
每個人都有想像力,即使不像看電影般清晰,但任何人都有想像力。所以,先相信「自己有想像力」是最重要的。
接著,我來告訴你提升想像力的訣竅。那就是想像越具體,就越容易在心中結果。希望你能給自己的想像力養分。
例如你「想要去旅行」,這是一個願望,但很模糊。旅行是國內旅行還是海外旅行?海外旅行的話是歐洲還是美國?如果是歐洲,那要去法國還是英國?如果是法國,是去巴黎還是尼斯?
重複這樣的步驟,逐漸讓自己實現願望的情景變得更鮮明。如此就會像相機聚焦一樣,模糊的想像最後會出現清晰的輪廓。
所以老師常會指導考生說:「如果有自己想去的學校,就實際去那裡,然後去學生餐廳吃飯。」這也符合想像理論。能想像自己是那間學校的學生,充滿朝氣地在校內走動,身體的細胞就會感受到,覺得那是理所當然的事情。對考生來說,雙親或老師再怎麼敲邊鼓,如果小孩心中無法形成這種想像,那準備考試就會變得相當痛苦。
另外,在工作上,想像力也掌握了成功關鍵。例如撰寫企劃書時,團隊成員如果能明確掌握其實現的樣貌,該企劃就會成功。但如果只有語言,成員想像的內容都不一樣,事情就會不順利。
例如前首相小泉純一郎常說「構造改革」,但其實構造改革達成後,社會會發生變化這點大家沒有一個共同的想像。頂多覺得「好像有改變了」,卻完全不懂在做什麼。這種沒有明確想像,只有華麗詞彙的文字遊戲絕對不會成功。重點在於是否能想像那件事完成後的樣貌。
接著,有一個方法能分辨潛意識是否能接受想像的內容。那就是當你浮現出情境時,心中是否有「內在促使」。內在促使是一個哲學用語,簡單來說就是「雀躍」、「興奮」的心情。
小時候在遠足前一天,你是否有興奮到睡不著的經驗呢?長大成人後,開始打高爾夫球,應該也曾因為隔天要比賽而雀躍地難以入眠吧?
有這種雀躍的心情,就表示潛意識已經接受了這件事。所以當你想做什麼事時,會先在心中開始想像,如果內心深處有「雀躍感」或「興奮感」,就表示你的潛在意識在某種含意下已經接受了,所以你心中會湧現非常大的力量。
但如果你想像自己的願望卻沒有一種「雀躍感」,很遺憾的,這表示你不是真正想實現它。如果是真正的目標,必定會伴隨上述的內在促使,希望大家能明白這一點。沒有內在促使的目標可能不是你真正想做的,也可能是想像力還不夠。
巧妙掌握想像和內在促使的關係,就能在瞬間感受到潛意識是否接受自己的想法。請務必掌握這個想像的訣竅。這也是經驗法則而非理論證明,自己要體會到這股力量才會有意義。
想像力不是特定人物才有的特權。透過訓練來推敲,在自身體內每驗證一次,力量就會持續增強。希望大家不要輕忽體內的想像力,持續鍛鍊它!
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