序言：給你自己一分鐘
我們每個人都或多或少有一些壞毛病、壞習慣。而成功與失敗之間最大的差別，就在於我們是否能夠克服自身的缺陷，戰勝它們。詩人泰戈爾曾經說過：「當鳥翼繫上黃金時，就飛不遠了。」如果我們無法找出自身的缺點，並堅持不懈地去克服它、戰勝它。那我們只能終是碌碌無為，成為那隻飛不高的鳥了。
那要如何克服它們呢？為自己停下一分鐘，審視自己，發現那些經常被自己忽略的細節。
在一分鐘裡我們停下來，傾聽「最佳自己」的聲音。只要我們每天都這麼做，定會從中學到很多。其實，內在的成功就是愛自己，內在的成功引導自己走向外在的成功。
在一分鐘裡我們停下來審視自己的工作。工作狂的我們總是自以為很快樂，那只是因為我們自欺欺人。事實上，我們已經在工作中迷失了自己。
在一分鐘裡我們停下來審視自己的生活。因為我們總喜歡把日程表排得滿滿，卻不明白一個簡單的道理：忙碌不一定有效率。
在一分鐘裡我們還要停下來審視自己的心。把自己內心世界照料好，就越能享受到生活給予我們的一切。那樣，不僅可以從外部的世界得到更多成功，而且還能得到心靈的平和安寧。
記住：每一天我們都要堅持給自己一分鐘，停下來審視和傾聽，這許許多多的一分鐘累積起來，引導我們走向自己最好的一面。
該閉口時就閉口
嘴是用來吃飯、說話的，除此之外別無它用，但偏偏有許多不該發生的事都是出自於這裡⋯⋯
每個人都喜歡別人認為自己聰明、有才華、能幹，因此，很多人言談舉止之間，總是有意無意顯示一下自己某方面的優勢。如果是同事、朋友之間這樣做應無大礙，若是在主管面前蓄意顯能，往往會為自己帶來霉運。因為你太聰明了，什麼事都瞞不過你的眼睛，他就會視你為眼中釘肉中刺，早晚要剷除掉才安心。
三國時期的楊脩，在曹營內任主簿，思維敏捷，甚有才華。由於為人恃才自負，屢犯曹操之忌。曹操曾營造一所花園，竣工後，曹操觀看，不置可否，只提筆在門上寫了一個「活」字，手下人都不解其意，楊脩說：「『門』內添『活』字，乃『闊』字也。丞相嫌園門闊耳。」於是再築圍牆，改造完畢又請曹操前往觀看。曹操大喜，問是誰解此意，左右回答是楊脩，曹操嘴上雖讚美幾句，心裡卻很不舒服。
曹操性格多疑，深怕有人暗中謀害自己，謊稱自己在夢中好殺人，告誡待他睡著時切匆近他，並因此故意殺死了一個替他整理被子的侍從。可是當埋葬這個侍者時，楊脩喟然嘆道：「丞相非在夢中，君乃在夢中耳！」曹操聽了之後，心裡越加厭惡楊脩，便想找機會除之。
曹操率大軍迎戰劉備打漢中時，在漢水一帶對峙很久，曹操由於長時屯兵，到了進退兩難的處境。此時恰逢廚子端來一碗雞湯，曹操見碗中有根雞肋，感慨萬千。這時夏侯淳入帳內稟請夜間號令，曹操隨口說道：「雞肋！雞肋！」於是人們便把這句話當做號令傳了出去。行軍主簿楊脩即叫隨軍收拾行裝，準備歸程。夏侯惇見了便驚恐萬分，把楊脩叫到帳內詢問詳情。楊脩解釋道：「雞肋雞肋，棄之可惜，食之無味。今進不能勝，退恐人笑，在此何益？來日魏王必班師矣。」夏侯惇聽了非常佩服他說的話，營中各位將士便都打點起行裝。曹操得知這種情況，以楊脩造謠惑眾，擾亂軍心罪，把他殺了。
俗話說得好：「聰明反被聰明誤。」楊脩是一個絕頂聰明的人，卻因鋒芒太露，不懂閉口之道而招致殺身之禍。
由此看來，鄭板橋的「難得糊塗」倒真是處世之道的至理明言了。面對上司，想必每個人都有「伴君如伴虎」之感。因此，我們要學會降虎之術，那就是讓自己顯得笨一點、愚一點，讓上司顯得英明一些，高大一些，這樣我們這些「笨頭呆腦」的傢伙，在他眼裡也就會可愛多了。凡大智者，無不是「愚」人。不失時機地說話，恰到好處地閉口，才能在與上司的周旋中，明哲保身。
掌握說話分寸
俗話說：「量體裁衣」。日常說話，要根據各種人的地位、身分、文化程度、語言習慣來作不同的處理，掌握好分寸，留有餘地。讚揚不要過分，謙虛也應適當。一些人常常將剛演了齣好戲的青年演員稱為「崛起的新星」；剛發表了一首小詩便謂之「著名詩人」，這種讚揚有些是禁不起時間考驗的，但水已潑出，誰又會來草草收場呢？同樣地，謙虛也該實事求是。
科學史上有過這樣一件事：一個年輕人想到大發明家愛迪生的實驗室裡工作，愛迪生接見了他。這個年輕人為表示自己的雄心壯志，說：「我一定會發明出一種萬能溶液，它可以溶解一切物品。」愛迪生便問他：「那麼你想用什麼器皿來放這種萬能溶液呢？它不是可以溶解一切嗎？」
年輕人正是把話說絕了，陷入了自相矛盾的境地。如果把「一切」換為「大部分」，愛迪生便不會反詰他了。
即使詞用對了，修飾程度不同，說起來分寸就不一樣。如「好」一詞，可以修飾為「很好」、「非常好」、「最好」、「不好」、「很不好」等，這些比較級的使用要慎重。如果你沒聽天氣預報，即使聽了，明天還沒到，便不可以說：「明天一定會下雨。」一個人的文章寫得一般，客氣地說也只能是「還好」，怎麼能說「非常好」呢？
有一句廣告詞：沒有最好，只有更好，說話也是如此。切忌把話說虛說過，說話一定要掌握好分寸、講究尺度。
不按照別人的樣子塑造自己
如果每一個人都能把自己的獨特才能發揮到了極點，就會使自己既與眾不同，又具有說服力。
我們對有些演說家非常羨慕。他們能在演講中加入表演，能夠生動地表達自己的觀點，能夠靈活自如地用非常獨特、個性化、富於幻想的方式道出聽眾想聽的話。
要使說話成功，除了善於用恰當的詞句表達之外，還有其他的重要因素，那就是在詞句表達時所採取的特有風格，也就是演說時的態度。說什麼和怎麼說是兩碼事，切不可混為一談。
羅傑爵士的演說之所以表現得與眾不同，因為他自己就是與眾不同的人物。他說話的態度，就是他個人特點的基本組成部分，就如同他的鬍子與禿頭是他的獨特「商標」一樣。相反地，我們設想一下，如果他企圖模仿勞合．喬治，那麼他的表現將是虛假的，他將注定失敗。
美國有史以來最著名的一場辯論，發生在一八五八年，地點是伊利諾大草原的一個鎮上，辯論的雙方分別是道格拉斯參議員和林肯。林肯個子高而笨拙，他的對手道格拉斯則矮而優雅。這二個人不但在外表上截然不同，他們的個性、思想、立場和見解也完全不一樣。
道格拉斯身處上流社會，林肯則有「劈柴者」的綽號，他常常穿著短襪子就走到大門口去接見民眾。道格拉斯的姿態十分優雅，林肯則顯得比較笨拙；但道格拉斯完全沒有幽默感，而林肯則是有史以來最偉大的說故事專家；道格拉斯不苟言笑，林肯則經常引用事實及例子來打動聽眾；道格拉斯驕傲自大，林肯則十分謙遜且寬宏大量；另外，道格拉斯的思考速度很快，林肯的思想過程則是慢條斯理的；道格拉斯說起話來猶如狂風暴雨，林肯則顯得比較平靜，而且表達思想時非常深入，十分從容不迫。
在這個世界上，你找不出另外一個人與你相同。是的，數以億計的人確實都有一雙眼睛、一個鼻子和一張嘴，但他們之中沒有一個人與你完全相同，從他們之中也找不出一個人具有和你完全相同的思想，也很少有人用與你完全相同的方式表達自己的意見。換句話說，你所表達的觀點完全是個人化的，是十分獨特的。身為一名演說者，這種獨特性就是你最寶貴的財產。抓住它！珍惜它！發揮它！它將使你的演說產生無窮的力量，並表達出對聽眾無比的真誠。這是你個人具有重要性的唯一而且真實的憑證，千萬別把自己裝入某個被人設計的樣子裡，而使自己失去了個性。
不要輕易批評別人
以前有一個禿子，一天他出門在外，住進一家小店，對面住了個麻子。月光照在麻子的臉上，禿子越看越有趣，就忍不住吟出一首詩：
臉
天排
糯米篩
雨灑塵埃
新鞋印泥印
芭樂皮翻過來
豌豆堆裡坐起來
禿子把麻子罵個痛快，很是得意忘形，就對麻子說：「客，你能也從一個字吟到七個字嗎？」
麻子說，「你吟罷了，我再模仿便沒有味道，不妨我從七個字吟到一個字如何？」麻子就吟出一首詩：
一輪明月照九州
西瓜葫蘆繡球
不用梳和蓖
蟲虱難留
光不溜
淨肉
球
禿子羞得滿面通紅，再也說不出話來。
戲弄別人，卻被他人嘲笑，這便是居心叵測的人的下場。
卡內基警告人們：「要比別人聰明，卻不要告訴別人你比他聰明。」這告訴人們，任何自作聰明的批評都會招致別人的厭煩，而缺乏感情的責怪和抱怨，則更有損人際關係的發展。
在日常生活裡，常會發生此種情形——你覺得和某個人說話很無聊。那個人通常是個陰沉、言而無信，又喜歡說別人壞話的人。此種芥蒂只會使彼此處得更不融洽。如果你認為對方是個沒有內涵的人，不管你是否將此事說出，都會讓你的人際關係變得狹窄起來。
要知道，永遠自以為是，且動輒責備他人的人，往往會令人生厭而自討沒趣。
肯羅賓森教授在《讓天賦自由》一書中說過一段富有啟示性的話：
「人，有時會很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執己見。人，有時也會毫無根據地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法。不是那些想法本身多麼珍貴，而是他的自尊心受到了威脅⋯⋯。」
因此，不到不得已時，絕不要自作聰明地批評別人。
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