商品簡介
無論你的人脈網是康莊大道還是羊腸小徑，
都要抓緊手中比學歷和資金更可貴的「人脈資源」。
成功並非運氣好，除了努力，還要靠你去social出來！
星座運勢說你今天有貴人運？
搞懂人情世故中的關鍵、拿捏好分寸，
從此出外靠朋友，人生的貴人處處都有！
【人脈：最沒有門檻，卻需要一點一滴累積的能力】
據調查，在企業中被解僱的員工大部分都是因為「不會做人」！
比起學歷和工作能力，人際關係被視為挑選人才時更重要的標準，
自己埋頭苦幹、默默耕耘已經退流行，甚至容易孤立無援！
不怕你學不會做人，只怕你根本不知道要學習好好做人，
從現在起開始布下你的人脈網，抓住這份「隱形財富」！
▎說得多不如說得好，說得好不如說得巧
不是嘴巴甜就討得到糖吃，說話之道你真的懂嗎？
見人說人話、見鬼說鬼話，見上司也該有「和上司說的話」！
溝通是人與人之間重要的橋梁，說話藝術更是人人必備的技能，
別再以為沉默是金，也該收起那些自以為是的幽默風趣，
使出你靈活的交際手腕，一起把話說得漂亮！
▎人脈「潛規則」，你必須懂得
人際來往中有什麼地雷是你踩了卻不自知的？小心被黑名單！
不請自來的打擾、擅自探聽他人隱私、沒有維持適當的距離……
一不留神，人際中的雷區就會讓你在關係中被驅逐出境。
不論是日常交友、職場同事間或上下屬關係，通通適用！
掌握好人與人之間的分寸，拒當被翻白眼的邊緣人！
▎人情積蓄：人走茶涼，大可不必！
人情來往就像衛生紙：有借有還，再借不難！
任何情感都需要維持，別傻傻讓人脈中的資源潛力股斷了聯繫，
有效經營自己的人脈資源，適時刪除關係中的「雜草」、「冗員」，
那些你存下來的人情積蓄，必不會讓你「情」到用時方恨少！
〔本書特色〕
人際關係在現今社會中已被視為重要的能力指標之一，可以說掌握好人脈這條路，便已經向成功邁進了一大步。然而，人脈需要腳踏實地逐一累積而成，具體方法有哪些？又該注意什麼？從為人處世的溝通技巧乃至與上司下屬的相處門道，本書將帶領讀者輕鬆習得圓融的致勝關鍵，成為職場、人生的贏家！
作者簡介
布德，專職編者
序
關於一個人的成就大小，在美國白領中流行著這句話：「你是否能成功，不在於你的工作能力有多高，而是在於你的人脈資源是否豐富。」有一個遊戲：在紙上寫下你最親密的六個朋友的名字，把這六個人的財產對應列出，刪掉最多與最少的，取剩下四個的平均值，就是你自己的財產。雖然這只是一個遊戲，但其本質卻能彰顯人脈的重要性。
人脈彷彿是一條看不見的經脈，又彷彿是一張透明的蜘蛛網，人雖看不見卻能感覺得到它有著巨大能量。從某種意義上來說，這個世界一切與成功有關的「好東西」，都是幫人脈廣的人準備的。人脈高手們左右逢源、四通八達，對他們而言，沒有游不過的河，也沒有翻不過的山。自己解決不了的事，可以找親戚幫忙；親戚解決不了，可以找朋友；朋友幫不上忙，可以找上司；再不然，還可以找朋友的上司、親戚或鄰居來幫忙，以達到自己的目的。人脈像一條巨大章魚那變幻莫測的觸鬚，幽幽地發出它的信號，從容穿過那些七彎八轉的通道，獵取到自己的獵物。
如果你還沒有意識到人脈的重要性，那麼大家可以再探討一個問題：在你感到遺憾的往事中，有多少失敗了的事情只要有一個關鍵人物出手幫你，你就可以擺脫敗局？一定有很多吧？
所以，一個人的成敗，在某種程度上是其人脈有力與否的折射。然而，一條有力的人脈，帶給你的絕對不僅僅是牽線搭橋或關鍵時刻的出手相助那麼簡單直接。事實上，你人脈中那些優秀者，能深深地影響著你，潛移默化地提升你的眼光、品味、能力等內在的東西。反之，與平庸者為伍，不久你就會慢慢地被同化。
投胎豪門，那是命；娶到富家女或釣到金龜婿，那是緣。這些都是人力所難以控制的。唯有經營出一條有力的人脈，才是大家所能掌握的。然而，令人遺憾的是，有不少人寧願花很多的工夫來鑽研專業知識，考證這個考證那個的，卻不願花一點時間在人脈的經營上。
一個人有多大能耐，並非僅僅指他自身的能力，而是指所能調動的所有人脈資源。如果在沒有錢時有人幫你出錢，不夠力時有人幫你出力，那麼你就是一個有錢、有力的人。
編者
目次
第一章 人脈影響命運
人脈就像命脈
貴人隱藏在人脈中
事業的成功離不開人脈
人脈興旺使你越來越成功
人脈帶來機遇
人脈是一種無形的財富
第二章 變通造就通達人脈
知道也不妨裝糊塗
適當示弱避開衝突
看輕一時的榮辱
給別人留面子
打圓場能調解人際糾紛
做人不要太偏激
第三章 對他人寬容一些
做人豁達一點
化解與他人的矛盾
有理何妨讓三分
主動「讓道」給他人
學會擁抱對手
保持一種平穩的心態
讓對手的才能為己所用
第四章 妙語如珠成就好人脈
巧說化解危險
說話說到點上
在什麼場合說什麼話
恰當使用善意的謊言
說話要替自己留餘地
委婉表達得人緣
學會硬話軟說
第五章 做人優先於做事
貪小便宜吃大虧
不要過於感情用事
即使做錯事也不要做錯人
不要做自以為是的人
該低頭時要學會低頭
不要僅憑自己一人的力量做事
第六章 上司欣賞，你步步高升
當面頂撞上司要不得
在上司陷入困境時挺身而出
忠誠於你的上司
背後不說上司的是非
不要輕視「二級長官」
和上司說話要有技巧
不要害怕與上司來往
學會讚美你的上司
第七章 同事幫助，你工作無憂
與同事「打成一片」
不要和同事靠得太近
該拒絕時要勇於拒絕
與競爭對手友好相處
要與同事和平相處
與同事一起進步
不吝惜稱讚同事
不要跟同事斤斤計較
第八章 尊敬下屬，令行禁止
顧及下屬的面子
恩威並施駕馭下屬
傾聽下屬的心聲
不要與下屬走得太近
做體諒下屬的上司
放手讓下屬做事
不要抓住下屬的缺點不放
懂得授權給下屬
第九章 不可不知的人脈「潛規則」
不速之客做不得
與人交往不可過於親密
不要打探別人的隱私
不要貶低他人
不要嫌棄失敗者
把人脈中的雜草剔除
第十章 如何經營自己的人脈
建立自己的人情積蓄
做出的承諾要及時兌現
避免讓他人受到傷害
盡量不帶給他人麻煩
不要人走了茶就涼
實現雙贏，共同進步
人情不能亂用
書摘/試閱
貴人隱藏在人脈中
【人脈案例】
明朝萬曆年間，京城有一個叫石仁佑的人，經營一家高級玉器店。石仁佑平常喜好結交朋友，對朋友有求必應，看到朋友有難時都會主動伸出援助之手。上至達官顯貴，下至三教九流，石仁佑結交了不少朋友。
在石仁佑眾多的朋友中，有一個唱花旦的戲子，名叫楊宗英。
在封建社會，戲子的社會地位都很低下。石仁佑的夫人見他與戲子來往密切，怕影響了石仁佑的名聲，就勸他少與這類人來往。石仁佑向夫人解釋說：「楊宗英雖為戲子，但為人卻仗義豪爽。我與他往來沒有什麼不好的。」
天有不測風雲，人有旦夕禍福。數年後，石仁佑的玉器店發生了一件足以使他遭受滅頂之災的事情。
皇宮失竊的一件寶物在石仁佑的玉器店被官府搜出。其實，石仁佑的玉器店是從一個轉賣玉器的顧客那裡收購了這件寶物，收購時並不知道這是皇宮的寶物。但是，由於失竊案牽涉到皇宮，官府可顧不得這些，懲辦起來非常嚴厲，毫不徇情，將石仁佑以及相關人員一律捉拿歸案，同時查封了石仁佑的玉器店。
石仁佑被抓後，他的夫人想方設法營救他，向他平時關係密切的好友求助，想不到竟然沒有一個人伸出援助之手，各個都像縮頭烏龜，且連個安慰的話也沒有。
後來，石仁佑的夫人聽說楊宗英認識一些達官顯貴。在萬般無奈之下，石仁佑的夫人就抱著有病亂投醫的態度前去求楊宗英救石仁佑一命。
楊宗英非常熱情地接待了石仁佑的夫人，沒等她開口，就對她說：「夫人請放心，這件失竊案本與仁佑兄無關，小弟已經託人為仁佑兄申冤，仁佑兄過不了多久就會平安歸來的。」
身為戲子的楊宗英，既認識不少達官顯貴，也認識很多江湖義士。幾經周折，他從一個朋友那裡得知這件失竊案是一個慣於偷竊皇宮內院的盜賊所為。接下來，他又透過自己的朋友將盜賊的資料送給官府。
官府經過幾個月的搜尋，終於把盜賊緝拿歸案。石仁佑及相關人員全部無罪釋放，石仁佑的玉器店也重新開張。
在遇到危難時，地位顯赫的朋友閉門不見，而地位卑微的戲子卻全力相助。在顯露世態炎涼的同時，也告訴大家一個資訊：貴人不一定是我們身邊那些位高權重或家財萬貫的大人物，而可能就是我們身邊地位卑微或家徒四壁的小人物。
每個人都希望在自己的生命中能有幸得到貴人的幫助，且很多時候，每個人取得的進步也離不開貴人的幫助。當你詢問那些大人物成功的往事時，他們總能為你說出一連串貴人的名單。在我們的一生中，貴人無處不在，他可能是你的親人，也可能是你的朋友，還可能是你的上司，甚至可能是一個萍水相逢的人。
一個暴雨傾盆的夜晚，一對老夫婦淋得像落湯雞，滿腳泥水地走進一家旅館的大廳，想要住宿一晚。
「非常抱歉，今天客人比較多，房間已經住滿了。」旅館的服務生很抱歉地說。
老夫婦一時之間不知如何是好，走也不是，不走也不是。
「外面下這麼大的雨，您們如果不嫌棄的話，可以到我的房間將就一晚。它雖然並不像旅館裡的套房那麼豪華，但還是可以當作休息的地方。」服務生誠懇地建議道。
「謝謝！可是，如果我們住了，你就沒地方休息，那怎麼辦啊？」老夫婦很感激服務生的好意，同時也不忘為他著想。
「沒關係的。我今天值夜班，不需要回房間休息。」服務生很得體地說。
老夫婦在得知不會對服務生帶來不便後，就接受了他的建議。
第二天，雨已經不再下了。老夫婦找接待他們的服務生結帳時，服務生卻說：「您們昨晚住的房間並不是旅館的客房，因此我不能收您們的錢。同時，希望您們昨晚睡得安穩。」
老先生臨走前，半開玩笑地稱讚這位服務生說：「你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許我哪天可以幫你蓋棟旅館。」
一年後，服務生收到一封寄來的掛號信，信中講述了那個暴雨傾盆的夜晚發生的事，還附了一張邀請函和一張去紐約的來回機票，邀請他到紐約一遊。
幾天後，服務生應邀來到紐約。老先生把他帶到一棟華麗的新大樓前，微笑著對他說：「這是我為你蓋的旅館，且希望你能來替我經營。」
服務生十分驚訝，不安地問：「您是不是有什麼條件？您為什麼選擇我呢？」
老先生親切地說：「我沒有任何條件。我說過，『你是每個旅館老闆夢寐以求的員工，或許我哪天可以幫你蓋棟旅館。』」
這旅館就是紐約最知名的華爾道夫酒店，是紐約極具尊榮地位的象徵，也是各國高層政要造訪紐約時多數下榻的首選之地。
服務生用自己的真誠改變了人生的命運。毋庸置疑，他遇到了自己生命中的「貴人」。人間充滿著許許多多的因緣，而且，每一個因緣都可能把你推向人生高峰，因此，不要疏忽任何一個可以助人的機會，學會對每個人都熱情相待，因為你生命中的貴人可能就是其中的某一位。
有些人總是抱怨自己遇不到貴人，所以活得艱難。其實，他們只是忽略了貴人的存在而已。當你需要做一件事時，幫你提出合理建議的人就是你的貴人；當你去外地出差時，接待和幫助你的當地朋友也是你的貴人。不是只有讓你生活改頭換面的人才算是你的貴人，只要對你有所幫助的人都可以說是你的貴人。總而言之，貴人就隱藏在你無限的人脈資源之中。
人脈感悟
不要抱怨自己的生命中缺少貴人。貴人就在你的身邊，常常與你擦肩而過，重點是你能不能找出罷了。
建立自己的人情積蓄
【人脈案例】
錢鍾書是個別人為他做事，他一輩子都記著的人。時隔多年後，黃佐臨導演之女黃蜀芹懷揣著父親的親筆信，得到錢鍾書親允，開拍電視連續劇《圍城》。這是黃佐臨導演當年儲蓄下人情的緣故。
《圍城》一書的作者錢鍾書先生在困居上海孤島時，曾經窘迫過好一陣子。他辭退了保姆後，家務都由夫人楊絳操持。那時，他的學術文稿沒人買。於是，他寫小說的動機裡就多少摻進了賺錢養家的成分。但一天500字的精工細作，絕對不是商業性的寫作速度。幸好當時黃佐臨導演上演了楊絳的四幕喜劇《稱心如意》和五幕喜劇《弄假成真》，並及時支付了酬金，才使錢家度過難關。
黃佐臨導演在當時沒有想得那麼遠、那麼功利，但是後世之事卻給他身為好施之人一個不小的回報。這就如同一個人為防不測，須養成「儲蓄」的習慣，甚至會讓子孫後代得到好處。
俗話說：「在家靠父母，出外靠朋友。」當今的人際交往也是如此，多一個朋友就多一條路。想要人緣好，自己必須先儲蓄人情。我們存有樂善好施、成人之美的心思，才能為自己多儲備些人情。
想要別人在關鍵時刻幫助自己，就要懂得在平時儲蓄人情。人情是你廣結人脈的重要財富。在人際交往中，當見到有朋友需要幫忙時，你要及時伸出援助之手。這樣，你就在自己的「人情帳戶」中新添了一個正數。
重視儲蓄人情可以擴充你的人脈，為日後的發展帶來意想不到的幫助。人情觀要像金錢觀一樣，多多益善，這樣才能左右逢源。而且，儲蓄人情其實是很容易的事，有時甚至是舉手之勞。對於一個處境窘迫的窮人，幾百元的幫助可能會讓他暫時度過飢餓和困苦，或許還能做一番事業，闖出自己的一片天；對於一個放浪形骸的浪子，一次促膝交心的長談可能讓他建立做人的尊嚴和自信。這些，無疑都是你建立零存整付的「人情帳戶」之最佳方式。
就算是對一個萬惡之人隨意的一次幫助，也可能會使他突然悟到善良的難得和真情的可貴。他看到有人遭遇困難時，會很快從自己曾被人幫助的回憶中汲取善良。
求人幫忙是被動的，但如果別人欠了你人情，求他辦事自然會容易許多，有時甚至不用自己開口。做人能如此風光，大多與善於結交、樂善好施有關。積累人情這一無形資本是人情關係學中最基本的策略，是開發和運用人脈資源最為穩妥的方法。
不要小看對失意之人說一句暖心的話，對一個將倒之人輕輕地扶一把，對一個無望之人賦予一片真摯的信任……這些也許都會成為你的人情積蓄。
人都是有感情的。感情就是人與人之間相互連繫的紐帶。但是，人情的運用也要講究原則和分寸，揮霍無度只會適得其反。雖然，人情的威力很大，它可以幫我們做很多原來自以為不可能的事，但是人情並不是取之不盡，任你來自由取用的。相反，人情就像銀行的存款，揮霍無度只會入不敷出。
人和人相處總是會有感情的，而這感情就是「人情」。有些人喜歡用「人情」來辦事，但「人情」是有限的。它就像你在銀行的存款，你存得越多，可領的就越多；存得越少，可領的就越少。你若和別人只是泛泛之交，能要他幫的忙就很有限，因為他沒有義務和責任幫你大忙。你更不可能一次又一次要他幫忙，因為你的人情存款只有那麼一點點。
無度地揮霍人情，一般會造成兩種後果。一是，會讓你們的感情開始轉淡，繼而讓他對你避之唯恐不及，甚至可能情分就此中斷；二是，你在他眼中變成不知人情世故的人，而這對你是非常不利的。那麼如何動用人情才不是「揮霍」呢？做好估算，盡量把人情用在刀口上。先弄清你與對方的交情究竟有多深，人情究竟有多重，然後再掂量事情的分量，看看是否適宜找對方幫忙，千萬不要沒輕重緩急。而且，動用人情的次數要盡量少，以免提早把人情存款用光，那樣你就會「情到用時方恨少」。
很多人是很容易忘記別人給的恩情的，因此就算對方曾欠你一些，你也不可抱著討人情的心態去要求對方幫忙。因為這樣做，不僅可能引起對方的不快和反感，還可能讓這分人情至此結束。
當然，也有主動幫忙你的人，但切勿認為這是理所當然的。你若無適度的回饋，那也是一種對人情的「耗費」。要注重長線投資，俗話說：「路遙知馬力，日久見人心。」大多數的人情投資都需要較長的時間才能結出果實。畢竟，人與人之間的理解與信任需要一個過程。
人脈感悟
現代社會講求的是實效，而要達到這個目的，就要借助一些外力，也就是人緣。你不僅要廣結善緣，還要養成「儲蓄」人情的習慣，為自己建立起零存整付的「人情帳戶」。
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