市場調查-新式與基礎調查方法及實例

市場調查是「蒐集」、「分析」和「提供資訊」的一門學科，更是各級管理單位執行政策的重要依據。不論是營利性的工商企業或是非營利性的組織單位，都有必要利用「市場調查」的結果，蒐集和提供決策所需的資訊。

市場調查也是現今社會中行銷工具的利器，市場調查的結果已儼然成為經營管理決策的重要風向球。藉著市場調查來觸摸社會的脈動，感受市場豐富的資訊與生命力，使企業邁入成功的新紀元。

本書是為目前正在從事市場調查工作，或有心投入市場調查研究領域，以及在學的學員所設計的。特色如下：

◎專業的實務概念彙總：書中融合筆者過去在學界與產業的實務經驗，將書中的內容依教學導向編排，並結合各種類型的個案說明。對本書的讀者作最適當的授業安排。

◎完整的應用程序介紹：詳細介紹市場調查執行的各個程序步驟，如：資料蒐集、抽樣設計、問卷設計、資料處理、調查執行、調查管理與報告撰寫。提供讀者完整的執行程序。

◎詳盡的案例報告說明：各種類型的案例，由淺入深，循序漸進的為讀者介紹。案例的內容說明，從起始的資料蒐集至最終的報告撰寫，完整詳盡的論述，讓讀者獲得完整且充分的資訊。

◎新科技的工具彙總介紹：網羅目前市場調查各種新式工具：CAPI、CATI、網路調查、手機調查等，結合新科技發展而出的市場調查工具。協助讀者整合傳統的市場調查知識與發展中的市場調查科技，如：預測市場、大數據等。

綜合而言，本書可協助所有想瞭解市場調查的學生及進一步想剖析市場調查的個人，獲得完整而充分的專業智能。

作者簡介

梁世武

現職：世新大學行政管理學系、公共關係暨廣告學系合聘教授

世新大學知識經濟發展研究院院長

世新大學民意調查研究中心主任

財團法人台灣民意教育基金會董事

社團法人台灣生態檢核環境教育協會常務理事

經歷：考試院命題及典試委員

行政院青輔會委員

行政院國家發展委員會第五、六屆服務品質獎評審委員

世新大學行政副校長兼總務長

世新大學公共關係暨廣告學系主任

台灣科技大學管理學院、警察大學兼任副教授

台灣民意學會第一、二屆理事長

幸福企業快樂人協會第一屆常務理事

中華青年交流協會常務理事

研究領域—授課科目：市場調查、市場研究與行銷管理、消費者行為與閱聽人研究、民意研究、選舉預測與政治行銷 / 傳播、ESG 永續發展管理、整合行銷傳播、新媒體與社群行銷、品牌管理、創新管理、策略管理、ICT 產業與政策、數位國會與、KM/CRM

第一章 市場調查的概念

第二章 市場調查規劃

第三章 次級資料研究 I －概述

第四章 次級資料研究 II －資料庫的使用

第五章 質化研究

第六章 量化研究 I －調查法

第七章 量化研究 II －抽樣設計

第八章 量化研究 III －問卷設計

第九章 量化研究 IV －資料處理與分析

第十章 調查的執行與管理

第十一章 撰寫調查報告

第十二章 基礎調查範例介紹

第十三章 理論與實例

附　錄

參考書目