關鍵影響力：金牌企業成功學

新冠肺炎來勢洶洶，產業經濟嚴重受挫，
面對未知的敵人，企業如何應戰？
奠定企業經營基本功，危機來襲從容應對
展現企業韌性，就從這一刻（課）開始。

16家企業，加上推動產業發展的公部門系統，
累積17個成功經營的關鍵要素。

學專業 他們挑戰技術難關，選擇了一條沒人走過的路，孤獨卻創造出屬於自己的價值。
學同理 因為感受到病人癒後出院，不知如何照顧自己的無助，她辭去穩定的護理工作，毅然走上創業路。
學細節 他們與Apple共同研發超薄筆電新式鍵盤，超過客戶原設定規格的五倍，奠定全新里程碑。
學合作 同業攜手合作，處理廢棄家電與資訊用品，回收後的物資，可興建25座艾菲爾鐵塔。
學挑戰 從訂月子餐的孕媽媽，到投入競爭激烈的坐月子產業，一手打造孕護經濟王國，開創產業藍海。

朱乙真
南加州大學公共政策及管理碩士畢業，專攻大眾傳播。曾任《遠見》雜誌資深研究編輯兼記者，《未來Family》雜誌特約主編，著有《勇闖天涯 翻轉人生》（合著，天下文化）。

沈勤譽
先後任職於科技產業媒體及潮流生活雜誌，文字工作經歷近二十年，兼具科技理性與人文感性，樂於探索多元世界，曾合著《勇闖天涯 翻轉人生》。

陳玉鳳
曾任職於科技產業媒體，目前是自由文字工作者。合著著作包括《創新x淬鍊：38件成功個案》、《成大事：改變世界的88個微行動》、《浪漫臺三線款款行系列叢書》等。

黃筱珮
政治大學新聞系畢業，資深文字工作者，曾任《台灣日報》、《中國時報》記者，曾合著《挫折，是祝福的開始：由吳興街出發的16個逆轉人生》、《修練幸福力：陪伴與成長的故事》。

廖靜清
曾仼職於電子及平面、網路媒體，擔任新聞專題企畫、旅遊雜誌主編、生活類書籍企劃編輯，參與過各縣市政府刊物採訪：桃園誌、桃園客家、文化桃園，喜愛從中發掘人文故事。

【推薦序】
從企業經營汲取生命智慧
桃園市市長／鄭文燦

一場新冠肺炎（COVID-19）席捲全球，為人們的生活、國家的經濟帶來極大衝擊，許多企業及商家都面臨營運上的挑戰，甚至陷入營運中斷的困擾。

這場突如其來的疫情，重擊企業營運，更考驗著企業韌性。美國研究機構、世界資源研究所（World Resources Institute）永續商業中心全球總監凱文．摩斯（Kevin Moss）就歸納出這波疫情為企業領袖帶來的三大啟示：
1.企業應該改變商業模式，加速從線性經濟轉化到循環經濟；
2.強化ESG中的S（社會層面）作為，協助弱勢族群；
3.積極投資供應鏈，建立更具韌性的價值鏈生態系，才能抵抗突如其來的巨變。

事實上，疫情期間，我們也走訪多家在地企業與商家，發現雖然各自受到程度不一的疫情衝擊，但是經營者們依舊抱持正面迎戰的心情，投入創新研發、人才培育工作，做好基本功，等待危機消除、景氣反轉的那一刻，能夠蹲低跳高，再創經營高峰。而這場災難雖然是對企業經營能力的終極考驗，但若能站穩腳步，就可以隨時因應環境變動，並且安然度過、不受影響。

桃園，一向是台灣工業科技大城、產業重鎮，五百大製造業中有超過三分之一在此設廠。為了鼓勵企業嶄露頭角，分享其成功經營的獨特心法，自2007年起，桃園市政府年年舉辦「桃園市績優企業卓越獎」，遴選出各領域中的佼佼者，彼此激盪、互相學習，汲取他人優勢，轉化自身成長目標。

2019年，「績優企業獎卓越獎」更升級成首屆「桃園金牌企業卓越獎」，依照產業經營特色分成：智多星獎、愛地球獎、好福企獎、隱形冠獎、新人王獎等五種類型，針對企業年資、競爭力、營運管理績效與特色等面向進行評選，藉此肯定在地優良企業長期深耕桃園，鼓勵依此基礎搶攻國際市場，擦亮台灣品牌，強化產業優勢與競爭力的經營模式。

本書的出版，正是集結了十六家得獎企業背後的成功故事與經營心法，每個故事就像是一堂課，帶領讀者看見企業在面臨國內外變化多端的經濟與產業情勢時，如何發揮創新研發實力、投入環保與循環經濟領域、開發新產品及新市場，以及為員工打造優質工作環境的初衷與理念。

過程中，無論成功或失敗，都有值得讀者借鏡的珍貴經驗，而企業經營者淬煉多年而成的生命智慧，只要細細品味，也可以內化成自身成長的養分，支撐我們在面對生活困境時，能夠以更好的姿態、更堅毅的勇氣去應對。

未來，市府團隊也要跟這些得獎企業看齊，讓政府與民間形成共同願景，攜手將台灣產業推向世界舞台，以桃園為中心，接軌世界，開創產業新未來。

 

序 從企業經營汲取生命智慧／鄭文燦
楔子 孕育優質企業的好地方

01 驅動產業創新
第一堂課：學專業 美科科技
植物加工油寫下綠色奇蹟

第二堂課：學突破 羅鐵機械
打造商標機械王國

第三堂課：學務實 饗賓餐旅
老牌川菜館華麗轉身

第四堂課： 學任事 桃園市政府經濟發展局
產業的好幫手 推動桃園經濟前行

02 實踐創新創業
第五堂課： 學團隊 怡仁綜合醫院
化劣勢為特色 老醫院新呈現

第六堂課：學變革 協順工業
翻轉電鍍業 打造塗裝新工藝

第七堂課： 學挑戰 紫莉月子經紀
江西姑娘異鄉打拚 掌握孕護商機

03 創建幸福企業
第八堂課：學留才 技嘉科技
經營得當 員工就幸福

第九堂課：學同理 杏一醫療用品
小護士寫下創業傳奇

第十堂課：學承諾 台益豐
守護員工安全絕不妥協

04 邁向隱形冠軍
第十一堂課：學細節 台灣華傑
匠心追求 一鍵入魂

第十二堂課：學放下 華夏航科
擺脫包袱 以專業為師

第十三堂課：學當責 源友企業
溫柔力量撐起咖啡王國

05 打造綠色奇蹟
第十四堂課：學堅持 清淨海生技
許地球一片乾淨的環境

第十五堂課：學合作 綠電再生
在城市礦山創造循環經濟奇蹟

第十六堂課：學尊重 歐萊德
以大自然為師 邁向永續

第十七堂課：學共好 台積電先進封測三廠
推行綠色管理 內化為企業DNA

楔子
孕育優質企業的好地方

擁有台灣最大的國際機場，桃園素來被稱為「國門之都」。外國人來到台灣、台灣人返回家鄉，很高比例都是降落在桃園。不過，桃園之所以無法錯過，不只因為機場，更因為這是一個值得細細探索、內蘊豐富的城市。
雖然沒有台北的首善光芒、新北市的豐富資源、台中的豪氣萬千、台南的優雅古意、高雄的霸氣外顯，但猶如三國演義中的桃園集結劉關張，六都中的桃園也聚集了各路豪傑，成就了千種產業。
傳統與科技產業並陳，創新與創業人物在此勇敢冒險。從數字來看，桃園擁有32個報編工業區、11處工商綜合區，產業聚落多樣且完整，工業產值將近新台幣三兆元，占全國營收17.4％，遙遙領先國內其他縣市，穩坐全台第一大工業科技城。
不僅工業產值龐大，桃園的電子製造、電力設備製造、汽車製造、藥品及醫用化學製造、產業用機械設備等業別，營業收入也居全國之冠，更是撐起桃園及台灣產業經濟的重要支柱。

優勢條件，傲視群雄
桃園吸引各種產業駐地發展且表現搶眼，關鍵來自本身的多重優勢。首先，根據中央地質調查所的資料顯示，桃園沒有活動斷層，自發性地震相對較少，是台灣地震最少的縣市。從當年九二一地震造成台灣晶圓代工廠停工，導致全球半導體及資通訊產業斷鏈，即可窺知一個地區的地震次數及規模，對產業發展有多麼重大的影響。
此外，台灣位於東亞中心，是產業進入亞洲市場的必經之地，商務人士可以桃園為據點，快速往來東京、首爾、新加坡等亞洲主要城市，平均飛行時間不過兩小時五十五分鐘，下了飛機後只需短短車程，即可拜訪桃園大小企業，高效整合國內外資金、技術、人才及管理，促成產業快速發展。
政府的努力也是桃園躍進的一大推手，近年來，桃園地方政府與中央攜手推動亞洲．矽谷計畫、前瞻基礎建設計畫、桃園航空城計畫、智慧物流等重大建設，發展高科技產業的同時，驅使產業升級轉型，這些都是促使企業選擇桃園的吸引力。
尤其是桃園市政府，積極推動完善基礎建設，為企業建構了更健全發展的環境。例如機場捷運、桃園捷運、整治、鐵路地下化等，更提供豐富資源及優厚條件，以一條龍式的工商行政服務，吸引企業投資。

國內外企業投資首選地
台灣是一個以出口為導向的海島經濟體，對外貿易在經濟成長上扮演著重要角色，國際政經情勢變化，也深深影響我國景氣與產業發展。近年中美及日韓貿易戰方興未艾，面對詭譎的國際情勢，台商回流潮湧現，桃園市政府使出渾身解數，協助台商解決土地、資金、法令申請等問題，盡早完成從申請證照到廠房落地等流程。
根據經濟部截至2020年2月6日的統計，共有170家企業響應回台投資行動方案，其中34家選擇落腳桃園，投資金額高達新台幣1,687億元，冠於全台。
不只台商落腳桃園意願高，外商也非常看好桃園。近年包括瑞健集團（SHL Group）、美超微（Super Micro）、達德能源（wpd）、宜家家居（IKEA）、法商家樂福（Carrefour）、台灣美光（Micron）等超過三十家大型外資企業，紛紛選擇在桃園設廠或建立據點，總投資金額達新台幣兩千五百億元，並創造了一萬五千個就業機會。
為何選擇投資桃園？醫療器材廠商瑞健集團台灣區總經理Martin Turvill曾經分享：「桃園具雙港優勢（桃園機場、台北港），地震、颱風較少侵襲，而且物流產業健全，所以選擇在此設廠。」瑞健集團目前在桃園有九個廠，就業人數超過四千三百人，是該公司全球最大的分支點。
美超微電腦副總裁王榮德則說：「桃園擁有IT產業最完整的產業鏈、供應鏈，加上桃園是國家大門，區域內擁有豐富的大學資源，因此來自台灣的美超微創辦人選擇在桃園設廠，生產伺服器系統，運用在地人才，研發軟硬體結合的解決方案，供銷全球。」

以創新為養分，打造桃園經濟生態系
正因擁有各項優勢條件，桃園在地也孕育出許多優質企業，市政府透過舉辦評選活動，鼓勵企業深耕經營。
譬如2019年獲頒「桃園金牌企業卓越獎」的企業，就展現出在地企業欣欣向榮的盛況。這項選拔分為「智多星」、「愛地球」、「好福企」、「隱形冠」及「新人王」五大類型，是市政府為表揚轄內績優企業設立的獎項。
本書透過得獎企業的成長歷程與故事，揭露他們如何在面對國際競爭、產業轉型、大環境瞬息萬變的壓力下，憑藉著對產業情勢的掌握、洞悉市場的精闢眼光、創新研發的堅強實力及周遭的優質環境，在國際舞台上站穩腳步。這些經驗無論成功或失敗，都是十分珍貴的實戰課程，值得想創業、正在創業，或者在職場打拚的你我學習，即使應用在個人生涯成長，也十分受用。
一座城市的經濟和產業要持續發展，源源注入創新活水是必要的，在產業投入及政府帶動下，桃園已經逐步創建出以研發為本的創新創業生態系，驅使經濟成長，帶領城市在充滿希望的道路上，昂首前行。