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商品簡介
「軟實力才是硬道理」
這是一個「軟體為王」的時代，再快的CPU或是再多的記憶體，沒有好的App，電腦硬體不過是一堆華麗的五金材料。這也是一個「國家軟實力」的年代，光靠船堅砲利（或是靠廉價的商品外銷），而沒有精緻的文化涵養及深厚的民主素養，強盛外表不過是曇花一現的虛胖。
難道這也是「職場軟實力」的年代？當碩博士或MBA滿街都是，專業能力已經無可挑剔的時候，到底我們還缺了什麼？為何升遷的總不是我？為何我常常只有苦勞而沒有功勞？另一方面，我們是否徒有華麗的工作外表，卻沒有豐富的職場人生？同事或部屬與你之間雖然公事公辦，但私底下卻避之唯恐不及？有沒有可能，我們的成功也只是曇花一現的虛胖呢？
《財星雜誌》（Fortune）500大企業的顧問克勞德，為讀者整理出一套學習「軟實力」的方程式。他認為要真正成功，是沒有速成的捷徑，而是紮紮實實地培養「六大內在素質」，成為一個對的人，勇敢地「承擔現實的挑戰」，從成功邁向卓越。
克勞德幫助我們了解幫助（或阻擋）人變得卓越的真正原因。才華、智商、專業知識遠不及「健全的基本素質」重要。他強調真正的成功，是因為人有統合健全的「內在美」，這樣的人就算在某些地方並不完美，依舊能夠成熟地面對現實的各樣挑戰。這些內在特質有六個層面，分別是：
1.與人連結、建立信任的能力
2.能夠認清真相的能力
3.使命必達的能力
4.擁抱問題的能力
5.能自我成長並幫助他人成長
6.能看到超越自己的價值並以其為人生方向
克勞德指出這些環環相扣的內在特質，才是成功人生的關鍵。他用許多生動的案例，加上長年輔導「成功人士」的經驗與洞見，細心刻劃出一幅真誠而不煽情的「第五級領導」圖像。
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目次
推薦序二 似曾相識的場景xiii
推薦序三 理論實務兼具的紮馬步課xv
推薦序四 改變從今天開始xvi
致謝 1
前言 3
Ⅰ.序論：什麼是「軟實力」
1. 最被忽略的成功要素：做對的「人」…7
2. 好品格能夠承擔現實的挑戰…19
3.「品格整合力」為關鍵 37
Ⅱ. 軟實力：健全品格的六個特質
4. 建立信任的特質（一）：透過連結 55
5. 建立信任的特質（二）：透過施恩惠 89
6. 建立信任的特質（三）：透過柔弱 105
7. 面向真實的特質（一）：與真相接軌 117
8. 面向真實的特質（二）：識「真相」者為俊傑 131
9. 獲致成果的特質 165
10.擁抱負面情況的特質 197
11.面向成長的特質231
12.面向超越價值的特質 269
Ⅲ. 結論
13.如何開啟成長的人生? 297
問題與討論 321
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