凡人變身最強團隊的業務會議魔法

再也不需要培養明星業務員！
普通人組成的團隊，卻有驚人成效！營業額大幅攀升！

你的業務會議是否永遠煩悶無聊、毫無效果？
你是否情報收集、分析報告作了一大堆，業務會議仍是冗長無用？
你知道良好的業務會議，可以大幅提升成交率嗎？

一般而言，「業務會議」又稱為「業務定期例會」，或單純的「業務會議」。作者指出，絕大多數的公司由於不知如何進行有效的業務會議，開會才會出現問題。而錯誤的業務會議常常流於單純「報告營業狀況」、「反省營業狀況」、「吶喊誓言」與「激勵士氣」的情形，對業務銷售並沒有實質上的效益。不僅如此，無意義的業務會議，更會浪費業務員分秒必爭的寶貴時間。

如何召開業務會議才能不流於形式、解決問題，並大幅提升績效？最強團隊的業務會議，需要哪些關鍵要素？書中為讀者舉出「決定課題」、「善用影像播放法」、「業務會議魔法的五大步驟」等技巧，並從實例中推敲問題會議與成效會議的不同。讓讀者結束不具成效的業務會議，再也不必思考「為何銷不出去」。

本書教授各位的是方法簡單卻有極大成效的會議技術！今天起就可立即開始！

佐藤昌弘

市場行銷顧問。京都大學工學部畢業後，任職於知名的都市瓦斯公司。之後開設住宅翻修公司。創業短短3年，光靠包括他自己在內共4名員工，便締造1年3億日圓的業績。2001年開設龍捲風行銷股份有限公司。成立短短2年時間，便成功輔導了包括上市公司、香港企業、物流公司、建設公司、產業機械製造商等。本人亦致力於研究神話傳說學、語言學、符號學、心理治療、認知心理學等專門領域。運用其豐富的知識與實務經驗，成功打造所謂的「佐藤＝文案魔術師」。開發出一套應運心理治療與諮商的技巧，適合各行各業靈活運用的銷售話術。著有《凡人變身最強業務員的說話魔法》、《凡人變身最強團隊的業務會議魔法》等。

序言　雖明白『為何銷售不佳』，仍賣不出去 5
01業務會議不只是單純開會 8
02算數與業務行銷，相同嗎？ 11
03照業務高手的話去做，結果會如何？ 15

第1章 徒勞無功的業務會議 23
01只招集優良的目標客戶，並不夠？ 25
02常見的業務會議三類型 28
03類型一 以領導者為中心的業務會議 33
04類型二「報．連．相」的業務會議 53
05類型三「吶喊誓言型」的業務會議 56
06與「競爭對手」做相同的事，當然贏不了 58

第2章 「走在野生獅子藏身的草原上」會嚇到腿軟！ 65
01　將三種心理學知識，活用於業務會議 66
02既然如此，該進行何種業務會議？ 85
專欄　勿使病患得到「醫原病」！ 88

第3章「業務會議的魔法」五大步驟 91
■業務會議魔法的五大步驟 93
步驟1　弄清楚目前「銷售上的程序」 96
步驟2　決定「課題」、發現「課題」 102
步驟3　焦點放在「成功的例外」上 106
技巧1 用「影像播放法」來傾聽 114
技巧2　只說出事實 120
步驟4　找出可以播放的畫面 122
步驟5　實踐並獲得回饋 136

第4章 案例學習──按表操課，即可變身最強業務團隊！ 147
01案例學習一 年營業額增加兩倍的中古車商 151
02案例學習二 想增加引介業務的數量──喜悅的案例 160

第5章　提升會議成效的技術 175
●將課題縮到最小範圍 177
●影像播放法的傾聽訣竅 180
●引導記憶的技術（影像播放提問的技巧） 181
●無人提出可實踐的方案時 183
●業務會議需進行許多次 186
●對於不配合的人，該如何處理？ 188
●經理需貫徹傾聽者的角色 191
●至今的業務會議照舊 192
●自我效力感最為重要 193

後記 196
感謝 200