作者簡介
姓名:王世民
深圳爾雅CEO,YouCore創辦者。創業8年,曾任IBM的管理諮詢顧問和惠普(HP)的諮詢總監。著有《思維力》、《學習力》,以YouCore名義出版的書有《個體賦能》。
YouCore是深圳賦能教育科技有限公司創辦的教育品牌,致力於個人核心力培訓,從思維力、學習力、溝通表達等角度提升個體的能力,以適應當今和未來不斷變化的社會環境。
第一節
減少對標準的過度提高,做到剛剛好
完美主義者不管做什麼,都本能地想做到最好,所以對任何任務的標準都定得很高。
比如,用思維導圖梳理一個只給自己看的書本目錄框架,完美主義者不僅會考慮每個節點的顏色、字體、線條粗細,還會加上美輪美奐的圖示。
一般人用十分鐘就能做好的思維導圖,完美主義者能花上一個多小時。
梳理思維導圖的本意,是建立對這本書的整體印象,從而提高閱讀效率。
但反覆調整顏色、格式、圖示等細節,白白浪費了一個多小時不說,還將看書的熱情都消磨光了。
可以說,這個精美無比的思維導圖,不僅對閱讀毫無幫助,還大大降低了閱讀效率,不做它直接看書的效果比有它會更好些。
可見,有些事情並不是做得越完美就越好,做不同的事情有著不同程度的要求。
有些事情,做得剛剛好就可以了。
那麼,哪些事情應該做到剛剛好?做到什麼程度才叫剛剛好呢?
以下總結四點:
一、不重要的事,做到及格就是剛剛好
二○○八年,有位學員剛從一所頂尖學校畢業,到一家互聯網公司面試。
他的面試成績非常優秀,然而公司的一位資深工程師卻極力反對他加入,原因是他在學校的各科成績大多剛過六十分。
這位工程師打電話問他,為什麼很多課程的考試成績只有六十多分?
他的回答是,他覺得考試的內容和實際的程式設計工作無關,所以在考試前複習的時候,只按照能考六十分的程度來複習,不影響順利畢業就可以了,絕不會花更多時間在考試上。
這位工程師聽了這一回答,當即決定錄用他。
這位學員各科的考試成績剛過六十分,不是因為他只能得六十分,而是因為他想把時間用在其他地方,在實際的程式設計工作中做到九十分。
畢業後進入社會,我們會面臨與這位學員相似的困境。
你手頭正在跟進一個能決定自己當月業績的大專案,公司主管突然要你完成一份PPT,同事又在催你給他提供某個活動的資料,你會怎麼處理呢?
這就需要你具備一定勇氣,敢於把不重要的事情只做到六十分。
因為你不得不接受一個現實:一個人的精力和資源是有限的,無法事事都做到九十分。
只有在不重要的事情上減少投入,才能騰出更多時間、精力和資源給重要的事。
二、重要的事,做到「不鍍金」就是剛剛好
在YouCore每年的年終總結上,我都會特別強調:年終總結的PPT千萬不要做得很精美,不做PPT都行。
為什麼要這麼強調呢?
因為年終總結最重要的是彙報今年任務的完成情況、工作資料和成果及明年的工作計畫等實際內容,而不是展示PPT頁面的美觀程度等。
這就是「不鍍金」的意思,即要「裡子」,不要「面子」。
但我們很多時候,都喜歡做一些核心要求之外的無用功。比如,花了很多時間調整PPT頁面的配色和動畫;或者做會議紀錄時,在排版和字體上花了很多時間,會議紀錄卻遲遲發不出來。
之所以有這些不理智的「鍍金」行為,主要是因為:
①很重視某件事,想做到盡善盡美;②「鍍金」比完成核心要求更容易,因此不自覺地就更願意做。
因此,要避免「鍍金」,就要學會劃定範圍,以及做到截止日大於品質。
1. 學會劃定範圍
劃定了範圍,你就知道哪些才是核心要求,務必要做好;哪些是次要要求,甚至是可選要求,可做可不做。
就像做一頓一家三口吃的家常便飯,你知道應該儘量做到營養均衡,至於是不是用精美的盤子來盛菜,這是可選要求,可做可不做。
2. 截止日大於品質
在截止日與品質之間,完美主義者的選擇天平總是會傾向品質。
因此,要破除完美主義,就要將選擇天平傾向截止日。
要將截止日的優先順序放得最高,到了截止日,不管成果是什麼樣,都先將它交出去,做到「先完成再完美」。這樣就可以在很大程度上,避免不自覺地去做各種「鍍金」的事。
比如,到了任務的截止日後,你對寫完的PPT不滿意,覺得頁面的配色和字體太粗糙了,不夠精美。這時,就要克制住自己再拖幾個小時做頁面美化的想法,當務之急是先將PPT交出去。
三、有些事,必須做得剛剛好才符合標準
《論語‧先進》中,有以下一段對話。
子貢問:師與商也孰賢?
子曰:師也過,商也不及。
曰:然則師愈與?
子曰:過猶不及。
意思如下:
子貢有一次問孔子:子張(師)和子夏(商)兩個人,哪一個更好一點?
孔子回答:子張太過,子夏不及。
子貢:那這麼說,是子張更好了?畢竟子張都超過標準了。
孔子回答:過和不及一樣,都是有問題的。
很多事都有一條基準線,做到這個程度就夠了。過了這條基準線,做再多都不會取得額外的效果。
就像你吃三個包子就能吃飽,但我給你吃五個包子、八個包子,並不會比給你吃三個包子更好。而且這樣做往往結果更差,一是浪費了包子,二是如果你吃多了還容易出其他問題。
那麼什麼樣的「度」才算「適度」,才算剛剛好?問題的難點就在這裡。這需要你敢闖敢試,及時調節。
你應該多嘗試,在試錯中摸索經驗,根據回饋確定是「過了」還是「不及」,再及時調節。
以下面的場景為例,摸索多了你就知道「度」在哪兒了。
加班的「度」:加班太多,雖然短期完成的任務更多了,但長此以往,大腦會昏昏沉沉,從長期角度來看,完成的任務(特別是高價值的任務)反而更少,而且身體還受損了。
學習的「度」:針對某一主題的學習,學到當前階段夠用的程度就可以,如果再無休止地多學,不僅沒有學習深化的作用,反而擠壓了其他重要主題的學習時間。
交往的「度」:初見一個陌生人時,假如你表現得太冷淡,別人會覺得你難以接近;但要是你過分熱情,又會讓人擔心你無事獻殷勤,會不會有所圖。
四、有些人,更適合做到剛剛好
名人的成功很讓人羨慕,特別是拚搏奮鬥後才成功的名人故事,更是很多人喜歡聽的。
看到這樣的故事你可能會大受鼓舞,心中燃起一團熊熊烈火。因為你看到了努力就會成功,而且還是很大的成功。
這樣的成功故事確實好,也的確激勵不少人。但如果讓你選擇,你更願意像他們一樣,幾乎放棄工作外的一切,還是選擇不那麼成功,但工作和生活都更愜意呢?
如果是成就動機高的人,那麼選擇前者更合適,因為成就動機高的人願意為了自己認定的成功不惜放棄一切,甚至極端行事也在所不惜;但如果是成就動機沒那麼高的人,那麼選擇後者更合適。
凡事做到八十分,你會發現事事都能應付自得遊刃有餘。而且這種八十分的人生,還會帶來以下兩點好處。
好處一:更容易滿足
人最大的痛苦之一是欲望和能力不匹配。
當你放平心態的時候,欲望就會比較低,所以更容易滿足,不太會有「求而不得」的焦慮和無奈。
比如,有人為了更快地晉升,節假日也不休息,甚至大年初一都在加班,時時為工作與家庭不可兼顧而焦慮;但如果正常作息,做好手頭的事就下班陪家人,那麼工作與家庭就可以實現更好的平衡。
有人對孩子的教育特別焦慮,覺得孩子都四歲了,英語詞彙量還沒達到一千個,為此很著急;但如果你認為孩子只要能健康成長就是最好的,對孩子的英語啟蒙就不會那麼著急,因為按部就班的學習已經足夠了。
這樣剛剛好的生活雖然不會讓人獲得令人矚目的大成就,但卻更均衡、更快樂、更美好。
好處二:更可以持續
持有剛剛好的人生態度的人,做事其實更具有可持續性,因為他們對失敗的容忍度比較高。
而那些一開始就對自己有著極高要求的人(比如一跑步就要先跑十公里;一看書就要一天看完一本的人),往往堅持兩三天就放棄了,因為現實與理想之間的差距太大了,大到看不到任何希望後,人反而徹底放棄努力了。
做到剛剛好不是教你去敷衍,相反,它是幫你把事情做好的必要方法。
因為它能幫你明確重點、確定事情最適合做到的程度,將寶貴的時間、精力和資源用在最值得用的地方,從而更能堅持做某事。
做到剛剛好,是你基於自身需求和能力侷限做出的取捨。因為,與其焦慮地追逐那些可望而不可及的巨大成功,從容地將凡事都做得剛剛好,更有可能擁有幸福的人生。
第二節
破除對開頭的完美預期,敢於從「爛」開始
接受了剛剛好的觀念後,就可以開始做了。
這時新的問題又來了:遲遲不敢開始做怎麼辦?
就像有一位剛轉型做售前顧問的學員告訴我,即使是很重要的事,他也會遲遲拖著不開始。
他說,主管在週一交代了一個很重要的項目,讓他在本週六前務必寫一個售前方案發給客戶。
雖然他知道時間緊、任務重,而且這件事也很重要,但已經週四了,他還是一個字都沒寫。
我問他:「你為什麼不寫呢?」
他回答:「這件事實在太難做了,很怕寫不好,影響了項目簽署,因此一想起來就焦慮,沒心情做任何工作,這些天的上班時間主要就是在看新聞、緩解焦慮情緒。」
很多人可能和這位學員一樣,做事總希望有個完美的開頭。
越重要的事,越想博個滿堂彩。
好的開頭對做好某事確實有幫助,但比起好的開頭,人的畏難心理對事情成敗的影響反而更大。對一件事的開頭預期得過於完美,反而會讓人產生嚴重的畏難心理,遲遲不敢開始。
那麼如何才能把畏難心理降至最低,立即開始呢?
這就是破除完美主義的第二個方法:爛開始。
一、什麼是爛開始
爛開始背後的原理,是史丹佛大學的心理學家法格教授(Dr. BJ Fogg)提出的一個理解人類行為的模型——法格行為模型(Foggs Behavior Model, FBM),如圖4-1所示。
這個模型指出個體要實施某個行為時,必須具備三個要素:
‧足夠的動機(Motivation)
‧實施這個行為的能力(Ability)
‧實施這個行為的觸發器(Trigger)
如果對於一件事有足夠的動機去做,又有實施這個行為的能力,同時還有各種觸發器推動你,那麼你就會很樂意去做這件事。
你之所以一拖再拖,遲遲不敢開始做某些重要的事,主要原因就是你認為自己的能力不足以做好這件事。
比如,主管交代了一項任務,請你寫一份專案彙報,並語重心長地向你強調:「這個彙報很重要,好好寫,三天後給我。」
一想到這個彙報要花三天並且要查很多資料,還要求高品質,你心裡可能就會有一點擔心,然後看著時間一點點流逝,手機玩了好幾個小時,就是拿不出動筆的勇氣。
但如果你覺得自己有足夠能力處理手頭任務,你很快就會動手去做了。
如果主管交代任務時換個說法:「關於這個專案的情況,你將自己知道的先寫出來給我,格式不限,內容不限,隨便寫就好!」
你一聽,就會馬上拍拍胸脯說:「沒問題,我這就來整理。」
一旦你將最爛的一稿寫出來(其實只要動手寫,得到的結果往往都會比你以為的「爛」好上很多),主管可能會再對你說:「不錯,在這稿的基礎上修改潤色一下,做成PPT。」
這麼一來一往,同樣是三天時間,你不知不覺就完成了一個品質過關的項目彙報,還省去了痛苦的心理建設過程。
因此,當產生畏難心理時,最好的方法就是告訴自己「管他呢,先做了再說」,抱著爛開始的心態,你很容易就開始了。
二、爛開始起的頭,如何更好地走下去
透過爛開始,步子邁出去了,但接下來的路該怎麼走呢?
萬一開始後,再遇到困難該怎麼辦?
你還需要爛開始的絕佳搭檔──短平快來做配合。
所謂短平快,就是將任務分解成一個個週期更短、阻力更小、見效更快的小任務。
1. 短:任務週期短
分解出來的小任務,其完成的週期要小於你保持耐心的時間。
如果你保持耐心的時間是兩天,那分解出來的小任務,最長完成週期就不能超過兩天;如果你保持耐心的時間是兩小時,那分解出來的小任務,最長完成週期就不能超過兩小時。
假如你用得慣番茄鐘,那就更好了,標準的番茄鐘的一個週期只有二十五分鐘,再怎麼沒耐心的人,很大機率也能接受這個週期。
2. 平:完成阻力小
分解出來的小任務,除了要符合任務週期短這一要求,還要符合完成阻力小的要求,也就是最多要你跳一跳就能完成,甚至不用跳就能完成。
如果某個小任務讓你產生了阻力過大的感覺,你就可以再進一步分解這個小任務,直至覺得阻力足夠小為止。
將任務分解為難度更低的多個小任務後,你就更願意開始做了,因為你的能力完全勝任開頭任務的要求,甚至還能超額完成。
比如,寫專案總結報告時,我不要你寫完了全稿才給我,只要先用思維導圖梳理好大致思路就可以,相較於寫一個完整的項目總結報告,這個開頭的小任務,你是不是更有動力去做?
3. 快:見效快
分解出來的小任務,除了要滿足短和平的要求,還要見效快。
最好是一完成,就有即時的表揚或獎勵這樣的正向回饋。
如果在完成前幾個小任務後,你不斷得到正向回饋,是不是就更有自信和動力繼續往下做?哪怕後面的幾個任務遇到了挫折和挑戰,你也不會隨便放棄,而是更願意去挑戰。
這就是著名心理學家亞伯特‧班度拉提出的自我效能感的作用,自我效能感高會讓你很有自信,覺得有能力完成某項任務。
所以,只要反覆體驗過幾次成功,就會覺得自己擅長這類事情,以後即使遇到了問題,也不會認為是自己能力不足,而是會充滿自信地尋求解決方案。
許多遊戲就是利用了短平快的原理讓你沉迷的。
短:每一關所耗費的時長都在你的耐心範圍內,特別是前幾關任務,很快就能完成;
平:每一關的難度都在你的能力範圍內,你跳一跳就搆得到;
你每取得一個微不足道的進步,系統要嘛給你放音樂、放煙火;要嘛滿屏都是誇獎你的話,比如「你真棒」;要嘛就是雙管齊下,一邊放煙火,一邊誇獎你。
你也可以參照遊戲利用的短平快原理,讓自己沉浸在任務裡。
三、爛開始的開頭,如何得到高品質的結果
有了爛開始和短平快,你既願意第一時間就動手做,又願意持續做下去,開頭和過程做減法的問題都解決了,那麼如何保證雖然開頭爛,但結果不爛呢?
方法也很簡單,就是多優化。
以寫一個彙報PPT為例,你可以分為四稿來優化。
先按自己已知的內容,寫第一稿粗略的PPT;
補充資料,修改出第二稿;
調整邏輯,輸出第三稿;
美化PPT,輸出第四稿。
開始的第一稿雖然爛,但隨著短平快地輸出第二稿、第三稿,到第四稿完成,你會發現最後輸出的就是一個高品質的PPT。
因此,只要抓好下面兩個優化的關鍵,再爛的開始,最終都會優化出一個高品質的結果。
1. 明確每一輪的優化目標
優化與重複最大的區別是,優化後會產生比優化前更好的內容。
因此,在開始下一輪優化前,需要先明確本輪優化主要有哪些不足。
還以做項目總結彙報為例。
你按爛開始的方式,將自己知道的專案情況一口氣先寫出來了,那在做第二稿優化前,就要先明確第一稿有哪些不足,比如,是資料不全?還是邏輯不通?
若是資料不全,那下一輪的主要優化目標就是補充資料;若是邏輯不通,那下一輪的主要優化目標就是調整專案總結彙報稿的邏輯。
2. 每一輪的調整要聚焦
用多優化的方法分解任務時,最後一輪優化前的所有輸出其實都不完美,有很多需要修改的地方。特別是前兩輪優化的輸出幾乎可以稱得上千瘡百孔,不忍直視。
所以,在每輪優化時,只要聚焦於本輪優化的主要目標,其他部分哪怕再差都暫時擱置,留待後幾輪再優化,千萬別想著一下子就能得到完美的結果。
比如,第二稿優化的目標是調整邏輯,那優化時就只盯著這個重點,哪怕優化時看到錯別字了,都可以坐視不理。
這樣才能更短平快地完成一輪又一輪的優化,否則無論是完成週期還是完成難度,都可能超出你的預期,讓你喪失完成這輪優化的耐心和自我效能感。
抱著完美開始的心態,很容易產生畏難心理,遲遲不敢開始。
但如果抱著爛開始的心態,你會發現再難的任務,它的第一步開始都很簡單。再佐以短平快和多優化,再爛的開始都能輕鬆做下去,最終優化出高品質的結果。
沒有開始,完美就永遠是鏡中月,水中花;但只要開始了,哪怕再爛,最後都可能得到完美的結果。所以,敢於讓一切從「爛」開始吧!
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