焦點團體訪談

主要適用於大學、研究所教科書及相關研究人員的參考書

譯者序言

質性研究已經逐漸成為我國研究生偏好研究方法之一，鄭同僚（2001）統計我國教育學
術領域近年來用質性研究方法完成的博碩士論文篇數，發現從民國八十五年之後有大幅
度的成長，超過總論文數的百分之二十，並在最近兩年來急遽超過百分之三十，至民國
89年，已高居35.33％; 同時，累計至民國65-89年，有1423篇採用質性研究方法完成的
博碩士論文。略觀其中訪談策略的使用，超過八成以上。

相較於實地(field)觀察，訪談是簡便且可快速蒐集到資訊的策略，但是稍不慎重就會
流於下列三種缺失。第一，提問(questioning)題目過度結構化：與量化研究中的結構
式訪談相仿，明顯受到研究者先有思考架構的導引，容易忽略了參與者真實的經驗或意
見。其二，受訪者的招募並不恰當：常見的缺失是將方便抽樣(convenient sampling)
混作立意 (purposive) 取樣，並未針對關鍵的訊息提供者(informants) 進行訪談; 或
受訪者人數不足，未能依據理論抽樣的精神有系統地招募。最後，參與者因故無法或不
願意完整地回應訪問的問題。抗拒或是缺乏意願的因素很多，包括招募到了不恰當的受
訪者、受訪者自我表露時對自身、對環境或對訪問者的缺乏安全感、提問未能引發關鍵
的主題、訪問者不擅於當地語言、不瞭解次級文化、缺乏人際溝通技巧、訪問技能不足
等。

本書原文為「Focus groups: A practical guide for applied research」（2000年出
版，第三版），所述的訪談策略對於避免上述三項訪談常見缺失十分具有價值。在這新
版書中，作者R.A.Krueger對於焦點團體訪談提供了明確的實施步驟;同時又兼顧引導研
究參與者，透過團體互動，能夠自我表露(disclosure)，窺見一些我們無從親身經歷的
真實世界。這本書在焦點團體研究的籌畫、參與者招募、團體帶領，以及資料分析上都
比前兩版呈現了更具體清晰的面貌。本書另一項新增內容是區隔出焦點團體的四種不同
研究取向，使其同時適用於市場研究取向、學術取向、非營利取向、及參與取向，但須
不同程度的調整相關策略，呈現不同風貌。

本書的兩位翻譯者，留學美國時，均以質性方法進行博士論文時的資料蒐集與寫
作。其中，由洪志成翻譯第一到第五章，廖梅花翻譯第六到第十章，第十一章由洪志成
新翻譯簡略初稿，廖梅花大幅度地潤飾增補。除了每一章節的翻譯都親力親為外，並交
換提供修改意見(peer review)。對於某些原文的翻譯詞彙，也避免逐字翻譯，力求流
暢可讀。

最後，感謝濤石文化陳重光先生鼎力支持「研究方法」系列叢書的出版，嘉惠了
無數的研究新秀與有志一同者。思妤小姐精心處理本書的排版與編輯適宜，讓本書得以
順利問世，特此致謝。


洪志成、廖梅花

Chapter1 焦點團體導論

焦點團體是一種特殊型態的團體

焦點團體訪談背後的歷史

焦點團體何以能夠奏效

焦點團體的特徵

焦點團體的應用



Chapter2 焦點團體研究的規劃

確立研究目的

確定焦點團體訪談是否為較佳的研究方法

找到能提供豐富研究資料的參與者

決定要進行多少場次的團體討論

研究設計與可獲得的資源間要取得平衡

研究設計的類型

發展書面的研究計劃



Chapter3 提問路線的建構

良好提問的特質

良好提問路線的特質

提問的種類

發展提問路線的步驟

使參與者投入討論的提問

提問路線一致性的重要

　


Chapter4 焦點團體的成員組成

研究目的導引整個研究

團體成員的組成

團體的大小

探尋參與者的策略

選取參與者的策略舉隅

焦點團體抽樣程序

確保人們出席參加焦點團體討論

鼓勵參與的誘因

　

Chapter5 主持技巧

規劃時的考慮要項

會談前的準備要項

會議進行中須注意的事項

回應參與者的意見

回應參與者的提問

以備不時之需

　

Chapter6 焦點團體的結果分析

研究目的導引資料之分析

何謂分析

資料的種類

分析策略

幾個實作小秘訣

　

Chapter7 研究結果的發表

發表研究結果的五大原則

書面報告

書面報告的種類

口頭報告

電子報告



Chapter8 焦點團體研究的取向

市場研究取向

學術研究取向

公眾/非營利取向

參與取向



Chapter9 調整焦點團體以順應不同的對象與環境

現存機構內所進行的焦點團體

與年輕人進行焦點團體訪談

以某個種族或弱勢族群所進行的焦點團體

針對國際性團體與機構所進行的焦點團體

　

Chapter10 焦點團體的幾個亞型

週期性反覆的焦點團體

雙主持人的焦點團體

電話焦點團體

網路焦點團體

媒體焦點團體

調整焦點團體時要注意到的一些議題

　

Chapter11 如何回答有關焦點團體研究品質的問題

焦點團體是一種科學研究嗎

你怎麼知道研究發現不是你個人的主觀意見

這是個軟性的研究吧

你如何確知研究具有效度

研究結果可以推論到其他情況嗎

你為何不使用隨機抽樣