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商品簡介
商品簡介
你瞭解買方的七大階段心態嗎？
階段1 不想改變：買方滿意現狀，沒興趣作改變。
階段2 產生興趣：當你說話的內容引人興趣時，買方會特別注意各種問題或需求。
階段3 對現狀不滿：買方迫切想做些改變。
階段4 找出能滿足需求的選項：買方像個資訊蒐集者，研究各種選項，以滿足需求。
階段5 評估選項：挑選出符合標準的選項，排出優先順序。
階段6 作出決定：願意購買。
階段7 安心：顧客需要有人讓他們感到安心，認為自己所作的決定是正確的。
本書貼心地提供了496項有效的業務技巧，因應步調快速的業務人員及各行各業人員在溝通上的需求，幫助你針對特定對象，展開有效的對話，是現代人不可或缺的溝通指南。
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階段2 產生興趣：當你說話的內容引人興趣時，買方會特別注意各種問題或需求。
階段3 對現狀不滿：買方迫切想做些改變。
階段4 找出能滿足需求的選項：買方像個資訊蒐集者，研究各種選項，以滿足需求。
階段5 評估選項：挑選出符合標準的選項，排出優先順序。
階段6 作出決定：願意購買。
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