本書簡介
100個關鍵商業思考，超過150位經典大師，70張精華圖表，讓你即使是從0開始，都能夠抄捷徑、立即上手商業人士必懂的戰略思維。
從二○世紀管理大師戴明的質量週期，到豐田的kaizen（改善）策略，
從麥可波特的五力分析，到金偉燦和勒妮•莫博涅的藍海策略，
從六頂思考帽，到BCG模型，
從教你如何安排銷售策略的MATE模型，到線上銷售的10C。
不管是經理人、或是行銷人，或是業務人員，
要思考戰略，要先掌握方法！
由前《經濟學人》集團副總裁傑瑞米．寇迪（Jeremy Kourdi）精選，
最實用、最經典、商業人士必備的100個商業思維，
讓你踩在巨人的肩膀上，規劃出屬於自己的大未來！
◎前《經濟學人》集團副總裁傑瑞米．寇迪專業精選！
本書作者傑瑞米．寇迪（Jeremy Kourdi）曾在經濟學人集團擔任副總裁，他不但曾經與匯豐銀行、培生集團、利樂公司(Tetra Pak)、資誠聯合會計師事務所等著名企業進行合作，也曾與知名的學術機構倫敦商學院、洛桑國際管理學院(IMD)共同進行專案。他的文章散見於著名的《泰晤士報》、經濟學人智庫。
傑瑞米．寇迪擅長為閱讀時間有限的高階經理人提供各種資訊服務，幫助忙碌的經理人隨時補充各種商業知識。如果你希望在最短的時間內，掌握最精華的商業理論，晉身成為老練的商務人士，傑瑞米．寇迪嚴選的這100個商業理論，會是你最好的選擇！
◎踏入商業世界的最佳捷徑，快速掌握120位大師的經典思維
要探究要怎麼樣讓工廠製程更好、工作的流程更順暢，我們除了可以參照豐田的在製造方面的管理概念，也可以回顧二○世紀管理大師戴明的質量週期；要更精準地掌握市場，除了參照麥可波頓的五力分析，也別忘了回顧金偉燦和勒妮•莫博涅的藍海策略，以及超實用的BCG模型；要讓自己的思考方式更靈活、更精準，除了可以嘗試思考大師狄波諾經典之作《6頂思考帽》，或許也該透過《囚犯的兩難》來掌握賽局理論的基礎；思考銷售策略時，或者可以參考MATE模型，或是線上銷售的10C理論……
超過120位大師的經典思維，超過70張經典圖表，不但讓你想策略有方法，也讓你工作更有力！
◎想不出好點子的時候，就借用大師的大腦吧！
不管是業務、行銷人員，或是在現場的工作人員，或是管理、領導階層，都可能會有想不出好點子、無法解決問題的時候。此時與其天馬行空的胡思亂想，不如借用本書中120位大師的優異大腦吧！跳開自己的小框框，用大師們的方式來思考！不但讓你更有效率地掌握解決問題的方法，也讓你用更快的速度突破難關。
本書收錄由前《經濟學人》集團副總裁傑瑞米．寇迪（Jeremy Kourdi）精選，最實用的１００種商業工具。透過作者的篩選與整理，我們不但可以掌握商業領域的發展與變化，也能夠在最短的時間內，掌握這些實用工具，學會思考的方法。
本書特色
經濟學人集團前副總裁嚴選！
讓你快速擠身商業人士的
100個關鍵思考！
就算是要打拚，也要知道方法
掌握關鍵思考，才想得出有效的策略
作者簡介
傑瑞米．寇迪 Jeremy Kourdi
財經作家、企業顧問與高階主管教練。
曾經和匯豐銀行、培生集團、利樂公司(Tetra Pak)、資誠聯合會計師事務所、倫敦商學院、洛桑國際管理學院(IMD)等知名國際企業與機構一起合作專案。
曾擔任經濟學人集團資深副總裁。離開經濟學人集團後，自行創辦管理顧問公司。
除了協助經理人發展經營策略、做出更好的決策與提升領導力之外，他與他的團隊也針對閱讀時間有限的高階經理人提供各種資訊服務，幫助忙碌的經理人隨時補充各種商業知識，這些財經資訊服務包括：研討會摘要、個案研究、專題分析文章、銷售資料、演講、書籍、工作用書與訓練資料、網站資料與研究報告等。BBC曾經採訪過他，他平常也為《泰晤士報》、《倫敦標準晚報》（London Evening Standard）、經濟學人智庫(Economist Intelligence Unit)供稿。
著有《有效的決策》(Effective Decision Making)、《企業策略》(Business Strategy)、《培訓的要素》(Coaching Essentials)等20多本書，已被翻譯成15種語言。
譯者簡介
黃怡雪
兼職從書籍翻譯工作，譯著有 《心理醫生勸你戒掉的10種判斷習慣》、《老闆真的說可以嗎？決定管理到不到位的暗示心理學》等。
發展影響力與篤定的領導風格
在鞏固結果與關係的同時提供支持與挑戰
無論你是要提出回饋、販賣產品或是想法，發揮影響力都需要對於你的行為如何影響其他人有一定的了解。
總覽
每個人都會有自己的個性，那是出於天性和教養的成果，而且個性大多會維持不變。不過，行為可就不一樣了：它是很彈性的，可以受到成長與提升。根據溫暖或冷漠、支配或服從等不同條件、把行為（你自己和其他人的）列入考量會很有用。
• 溫暖意味著給予支持、開放、正向、有同理心、有建設性以及有魅力，不僅僅是「友善」。
• 冷漠意味著有所猜疑、疏離，沒有把注意力放在人或關係上面。
• 支配意味著提出異議、掌控權力、有信心、強悍、專橫以及直接。
• 服從意味著為了某件事或某個人壓抑你自己的想法或行動。
以下的圖表（自信模式）特別強調不同類型的行為（根據「湯瑪斯——基爾曼
衝突模式量表」（Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument））。
支配
有侵略性的行為
• 爭辯
• 想要贏
「你自己好好想想。」
獨斷的行為
• 專業的
• 愛追根究底的
「告訴我你在想什麼。」
冷漠 溫暖
迴避的行為
• 不關心
• 冷淡的
「我晚點再處理。」
姑息的行為
• 過度友善
• 很愛講話（東拉西扯）
• 極度正向
• 太過迎合
服從
有侵略性：支配和冷漠的行為
當你在應對有侵略性的行為時，最好的方法就是：
• 增加你的支配程度好符合他們的高度支配程度increase your dominance to match
• 確保你在支配的行為是獨斷且溫暖的，而非具有侵略性
• 利用開放的提問以便產生理解
• 利用肢體語言和聲音的語調來增加你的支配程度
迴避：冷漠和服從的行為
當你在應對迴避的行為時，首要之務就是要讓人們產生凝聚力。有用的技巧包括展現較低的支配程度以及較高的溫暖，利用開放的提問，目標在於讓他們感到安全並軟化肢體語言和語調，同時要繼續微笑。
姑息：溫暖和服從的行為
• 保持專注好讓他們進入狀況
• 利用開放的提問訴諸他們的社交需求，但是當他們在胡扯的時候，就把這些提問調整成封閉的問題。
• 要求總結的問題以便維持明確和焦點。
• 如果你想打斷他們的時候就叫他們的名字。
獨斷：溫暖和支配的行為
當你在應對衝突時，表現獨斷並鼓勵其他人也要這樣可能會很有幫助。你可以想想讓行為變得溫暖起來有多麽簡單：為什麼它會變得不容易，又是在什麼時候？為什麼我們，身為個人，不會表現出獨斷的方式？阻礙給予支持和提出質疑的行為的原因到底是什麼？最後，你想問的最重要的問題是什麼？
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