商品簡介
延續本系列書第一冊，這回設定的主題正是「有錢業務想得和你不一樣之十一大心法」，強調的主題，是兩種對比的思維，亦即所謂「有錢業務」和「貧窮業務」的不同思維。
同樣地，針對每個心法，我們邀請不同產業的朋友們聊聊他們的故事。結合這十一個心法，另外還加上一條「任何人都可以扮演業務的角色」，這回總共有十二位學員，一起來分享他們的故事。
教育培訓事業建立，緣自於作者想要對社會有所貢獻的熱誠，這系列書出版的初衷，導師採取讓他的學員們以故事分享的方式，將學員因為受到感動，而將他們的故事透過e-mail 或者部落格留言，傳達給導師，內容包括在未遇到導師前他們的生活模式與遇到的困境，以及受到導師啟發後，他們的人生有怎樣的改變
等等。在取得這些學員的同意後，把學員的故事結集成書。我們並不是要出版「成功人士傳記」，而是要透過學員們的心路歷程分享，讓讀者了解到他們習得的業務
經，以及這些業務心法如何改變他們的職涯。
「業務」是人人都必須學習的社會生存know-how，正因為，每個人在社會上打拼，所要做得最重要的一件事，正是「銷售自己」。本書透過十二則學員新身分享的故事與體會，提醒我們，所謂業務，人人都需要學。人人都要懂得銷售自己。當你讓自己成為客戶眼中不可取代的人，你會有源源不絕的生意機會，也就能夠創造你的幸福富足人生，你的業務會越做越輕鬆，收入卻反倒越來越充盈。
嚮往這樣的生活嗎？讓我們一起好好來學習「翻轉業務力」。
作者簡介
路守治T.Luke
富裕自由集團教育長；陸軍工兵學校畢業，軍旅生涯十年，後來接觸組織行銷22歲年收入已突破300萬，但少年得志讓他25歲背負不良負債300多萬，從此他開啟向世界大師的學習之路。後來他學以致用，不只讓自己過著財富自由的生活，更把過去自己的學習成長和社會歷練所體悟到的賺錢智慧整理成為訓練課程，在台灣已有30000人聽過他的演講受到鼓舞啟發。
吳佰鴻
吳老師學貫東西，將中國傳統哲學智慧及西方精闢的管理學精華融會貫通，發展出適用於華人的人格心靈成長之道；並致力於中高階人資的培育，提供企業人資管理之整體解決方案，深具管理基礎理論及豐富實戰經驗。授課風格風趣幽默，具有系統，內容實務，案例明確。由企管實戰導入，結合美式教練指導技術，及行動學習模式，發展出獨樹一幟的-HEi高效影響力培訓系統。
◎現任：艾美普訓練 HEi首席講師
中華兩岸創業發展協進會 理事長
台北市企業經營管理顧問職業工會 理事長
台北市雙贏扶輪社 副社長
中華華人講師聯盟 培訓委員會 主委
◎經歷：2013台灣十大風雲講師
2014中國培訓-最佳演繹講師
2015世界華人八大明師
◎認證：美國True Colors 認證講師
美國PDP認證講師
序
目次
路守治自序
吳佰鴻自序
引言：
翻轉業務力，用有錢業務的腦袋做思考
世界大師商學院 創辦人 路守治
業務心法1
有錢業務將產品銷售給任何人 貧窮業務不會開發陌生市場
從軍職到業務，設定目標，努力達成—張鶴齡
業務心法2
有錢業務能在瞬間與顧客建立親和共識 貧窮業務無法在短時間得到顧客信任
不刻意做業務，最終卻成為成功業務—光迪
業務心法3
有錢業務能發現顧客的需求 貧窮業務總是無法找到顧客的需求
直搗人心，滿足需求就滿足業績—羅伊柔
業務心法4
有錢業務勇於面對比自己身價高的人 貧窮業務不知如何面對比自己身價高的人
我是如何面對高端客戶？—李聿豐
業務心法5
有錢業務享受被拒絕的樂趣 貧窮業務害怕被拒絕
業務工作，讓我重新認識媽媽認識愛—盈如阿文夫婦
業務心法6
有錢業務為了幫助客戶持續不斷成交 貧窮業務害怕得罪客戶一直不敢成交
走出真正的價值取向之路—楊嬿樺
業務心法7
有錢業務傾聽顧客的心聲 貧窮業務容易相信顧客的藉口
推動教育大夢的街舞祖師爺—譚誌裴
業務心法8
有錢業務控制情緒時常保持巔峰狀態 貧窮客戶無法掌控自己的情緒容易低潮
成功，要在媽媽白頭前—王張霖
業務心法9
有錢業務熱愛處理顧客的異議 貧窮業務視異議為障礙
年輕創業，要從教訓中成長—耿咪
業務心法10
有錢業務積極與行業中的頂尖高手學習 貧窮業務把焦點放在比自己差的人身上
跌倒後，我爬得更高—吳國珍
業務心法11
有錢業務將顧客建立成轉介紹大軍 貧窮業務顧客成交後就忘了服務
改變現狀急起直追，就要找對行銷方法—靖
業務心法12
業務就是一種銷售，人人都要銷售，這是人生的一種基本認知
用業務力讓音樂事業重新散發希望—陳品華
結語
書摘/試閱
推動教育大夢的街舞祖師爺 —譚誌裴
如果世間一切事都依照人們「現有」的想法，那這世界將永遠不會進步，畢竟，改變是讓人不習慣的，推翻舊有的生活模式更會被視為離經叛道，如果可能，最好一切都照舊，大家平平靜靜的過日子，那不是最好？
也因為改變是比較困難的，所以大部分人總是循規蹈矩的日復一日，當看到有人做出脫離常軌的舉動，總是不免會皺著眉頭，說那人標新立異、說那人興風作浪。直到越來越多人接受新的改變，乃至於自己若不跟著變就落伍了，才後知後覺的
跟上；這就是社會進步的常態。
以業務的工作屬性來說，卻總是要面對改變。他可能要說服客戶，丟掉舊的品牌，改用他的；他可能要導引客戶拋棄舊的習慣，採用新的商業模式。光這樣就已經很有難度了，更何況，他可能要冒著和社會風氣、人們保守視野相牴觸的負面眼
光，從無到有推展一個新觀念、新運動。
回首過往二十多年，這件事真的很不容易，但我很感恩身邊許多貴人的支持協助，我做到了。我終於將台灣的街舞產業從無到有，並朝證照化普及化邁進。
我是終身業務人，我推廣的不是單一產品，我推廣的是一個夢想：讓不愛念書的孩子，也可以勇敢逐夢，擁抱自己的志向理念。
那個變壞的小孩
說起舞蹈，問問身邊的人們，他們心目中的舞蹈是甚麼？相信大部分人腦海立刻浮現的，是各種年輕活躍身影，各種肢體動作帶來的青春律動，以及電影畫面上歡樂的四肢奔放。簡言之，人們第一印象，會是電視電影乃至於街頭上常看到的種種舞蹈，也就是街舞。
但二十多年前，並不是這樣的。如今大家視為理所當的街舞，在當年的台灣並不存在。當年談起舞蹈，第一個聯想到的絕對是土風舞、民族舞，再無其他的了。
我出生於民國六○年代，成長的時期算是台灣剛從戒嚴走向民主開放的階段，那時民風依然保守，莫說有人敢在街上跳舞，就連有人提著手提錄音機音量稍大些，都可能受到警察盤查關注。敢染髮、穿奇裝異服者，絕對被視為是不良少年，人們看見這樣的人，肯定會露出不屑表情，或者搖頭嘆息。
我本身原本也算是乖學生，家裡管教嚴格，國中時念的是A 段班，是升學主義壓力下另一個循規蹈矩的小孩。我後來「變壞」了（依照大人們的眼光），因為有個機緣讓我接觸到音樂，觸動到內心深層的感動，國三時我整個生活變調了，非常沉迷那年代Michael Jackson 以及Janet Jackson 等國際紅星的動感舞步，從此我才知道甚麼叫做生命中有了目標，過往老師規定考試要滿分、要考上理想學校，那都只是應付長輩的目標，但直到遇到音樂遇上舞蹈，我才找到屬於自己的目標。
當年在全台灣，除了有些比較動感的藝人會跳霹靂舞，身邊周遭並沒有任何可以學習的對象，渴望那種律動感覺的我，只能去西門町自己買西洋歌手的VHS 錄影帶來學著練。但當一個人有熱情的時候，學習的力道是可怕的，我就是想方設法去學習，日常作息一有得閒就情不自禁的練起舞步，就算遭人側目也不在乎。
回想起來，那就是我儲備業務人特質的開始。一個好的業務人，要具備的一項特質就是臉皮要厚，不要害怕別人眼光，更不會害怕被拒絕。我就是因為練舞，因為要在眾人不認可的大環境氛圍下做自己想做的事，所以少年時期就已經培養起這種業務的特質。
當年那個「變壞」的小孩，後來當然沒有考上好高中，轉而去念一所相對來說風評不好的工專，並且就算在這學生素質比較差的環境，我依然成績吊車尾，最終還因成績太差、翹課太多被退學。時移事往，如今的我，已經年過四十，有了自己的事業，捫心自問，也對社會做了不少貢獻。現在我更加確信，「讀書考試」不
見得一定是人生最佳的道路選擇，有的人就是天生不愛念書，也不該被視為「沒前途的人」。為何一個人不能讓自己的天賦發揮在舞蹈、影視等領域呢？曾經我是大人眼中的壞小孩，但走過生命的歷程，我覺得我的人生多采多姿、精彩燦爛，絕對不輸給中規中矩一路攀升的「正常」社會人。
如果當年的我，內心有一絲絲動搖，放棄了舞蹈夢，那我的人生就會被改寫成平凡無趣的版本，甚至不誇張地說，台灣的街舞史，可能也要重寫。
接下來，我就繼續來說說，我是如何讓街舞拓展成一個事業，甚至是一個產業。
當街舞爆紅成一種趨勢
一件事情要普及化，不能夠只是一種流行、一種樂趣，還必須讓參與者有進階的發展；換個說法，就是要讓在這領域變成專家的人「有口飯吃」，不一定追求大富大貴，但至少可以有收入進來，讓夢想繼續延續。
民國八○年代的台灣，還不具備這樣的條件。但至少街舞這件事，不再那麼讓人感到驚世駭俗。甚至，也有像可口可樂這樣的國際企業，辦起了舞蹈大賽。但在民間，街舞仍是各自為政式的年輕人散發精力的運動而已。
我的街舞，從個人興趣逐步轉成對眾人的服務，始於我專一的時候，當我還是新鮮人時，就被土風舞社長邀請加入社團，土風舞不是我的興趣，但當年並沒有熱舞社這種選項。然而，當我加入社團後，才發現原來社長也和我一樣對推動街舞有熱情，於是從專一開始，我和社長兩人合作，為爭取土風舞社轉型為熱舞社努力。而在專一下學期，更發生了改變我生涯的大事，那年我們以VRS（病
毒）為隊名，組隊參加可口可樂第二屆全國舞蹈大賽，一戰成名。
當年我們比賽得到第三名，別小看「只是」第三名喔！前兩名都是社會組的人士，我們這組卻都是尚未成年的青少年。在那個沒有網路的時代，電視是主要的媒體，也是民眾們主要接收流行資訊的管道。記得當年的評審包含杜德偉、郭富城等大明星。而我們這組在決賽以黑馬之姿竄起，一下子炒起街舞的熱潮，幾乎立刻就讓全台灣各大城市處處有街舞，像台北的中正紀念堂，也從那時開始，變成青年們練舞的殿堂，直到現在都是如此。
憑著一股熱情，當年的我雖然還不懂甚麼叫做業務，畢竟我還是學生。但我其實已經是個不折不扣的業務，並且是最富挑戰性的業務。我要賣的東西，甚至無法為自己帶來獲利，只是為了想讓更多人知道街舞這種運動。當時的做法，就是在路邊，反正跳給路人看就對了，根本沒有害羞膽怯這回事，就是不管他人的指指點點，將熱情專注在跳舞上。
而街舞也在當時開始變成一種產業了，具體的事證，就是有人願意付錢來取得街舞這項「專業」。我們後來也還上過幾次電視，算是有小小知名度，從專二開始，我就已有能力接案教課，不誇張的說，現在大台北地區幾所名校的熱舞社當年的興起，我不敢說自己就是祖師爺，但我絕對在這些熱舞社創社時帶來一定影響力，包括成功高中、台灣大學這類頂尖學府，當年都是委由我來教舞。
然而我有自知之明，我雖然可以教導學生們基本的舞步，但我自己本身卻也只是自學出身，沒有正統的底子。一當有機會，我自己也要抓緊可以學習正宗街舞的機會。
但學舞要錢，我當時還是學生，學雜費也要錢。教舞當時只是打工接案性質，收的也只是微薄的車馬費。才十幾歲的我，必須設法自力更生，這是我人生第一次，必須靠業務力來謀生。
開始讓街舞發光發熱
回顧我的青春時期，我最專長的事第一當然是跳舞，但我還有一項專長，就是擺攤做銷售。這可不是我自吹自擂，證據就是：我當時做銷售，做到被媒體專訪，我所創下的銷售紀錄至今仍在當地被津津樂道。
我的擺攤，分兩個階段，這裡先講第一階段。我的第一階段擺攤經歷，是我在學生時代為了賺取收入，算是一種打工。那時是冬天，我在台北市公館的水源市場前擺攤，賣的是圍巾手套耳罩等保暖物件。我當時做的事，相信時下一般年輕人
不敢做，其實也就是當街跳舞，我會在生意比較清淡的時候，就在攤位旁跳起街舞，自然而然的就有人潮靠近來，於是我就立刻從舞者轉換為攤位主人身分，吆喝起買賣的話術。就這樣，我的生意做得還不賴。而我那時候還只是個高中生呢！靠著存下來的錢，我除了付學雜費外，都拿來做自我進修。
那年代並沒有辦法上正規的街舞課，因為根本台灣尚無這樣的體系。有個機緣我知曉當紅樂團TOKYO D 在忠孝東路有個舞蹈教室，我這個才十幾歲的學生，就自己找上門去，厚著臉皮拜訪團長，我跟他說，我真的很想學專業的街舞，請你們教我，我願意幫你們做打掃打雜等工作，不支報酬，只願學舞。就這樣我正式拜師，至今我仍深深感念他們的教舞恩澤，終身我稱呼TOKYO D 是我的老闆。
我在那邊打雜邊學習，過了一年左右，我就被升任為店長。以傳統術語來說，就是我「出師」了，有資格真正以此為業（相較來說，之前像是去學校教導熱舞社等，都只是玩票打工性質）。也從那年開始，我的主業是街舞，副業才是學業。所謂專業，的確日本人在這演藝這領域，是比較有系統制度的，我學習了這套專業模式後，可以獨當一面的做各類商演；具體來說，包括組團去尾牙等場合表演，這是簡單的案子，更進階的，包括幫藝人伴舞，以及附帶編舞，當年剛開始竄紅的周杰倫老師，我就曾幫他編舞。而也可以說由這時候開始，台灣真正知道，街舞這件事如何變成「職業化」，主要分成兩大系統，我兩大系統都算是台灣首創者，一個就是開街舞教室，一個是在演藝圈做專案服務。所有歌手都需要我們這樣的
專業人才編舞以及協助拍MV，未滿二十歲的我，當時靠著提供專業的街舞服務，已經月入十幾二十萬。之後還幾次創業，從二十歲到三十歲這些年間，我的事業發展史，也等同是台灣街舞產業發展史。
人生沉潛期的業務訓練
時間來到2006 年，那是我人生的一段沉潛期。之前跳了十多年的舞，也在台灣讓這產業遍地開花了。那一年我覺得，我必須讓自己暫停一下，我覺得也許暫時跳脫出舞蹈界，可以帶來新的思維。這一離開，就是五年。
是的，似乎忽然間，那個街舞傳奇人物，在業界銷聲匿跡了。我沒有到深山隱居，我其實轉換生涯跑道，從零開始積極去學習各類心靈成長、潛能開發、心理諮商等課程，初始是為了瞭解自己內心的聲音，後來我也真的成為這領域的專家，我拿到證照，也成為專業的心理諮商師，也真正有三年期間，以此為業。
同時間，我仍學習不輟，去上了口才表達、公眾演說等課程，之後又上了財商、行銷等課程，事實上，直到今天，我仍一邊持續上課學習，一邊我也自己創立學院。
在當了三年心理諮商師後，接著進入我人生第二階段的擺攤期。
可以說，當時的我並不缺錢，實際上，我擺攤是做為人生功課的一部分，我想要用兩年時間證明，我是有能力在銷售領域取得一番成績的。
就這樣，我又轉換職涯，也是從零開始，也就是從跑給警察追開始，在士林夜市擺地攤。我賣的是項鍊耳環墜飾等手工精品。一開始我的攤位是在大南路口夜市最偏遠的地方，我告訴自己，我的重點不是銷售這些商品，我要打出品牌，我要銷售的是我自己。我不斷打造口碑，每天業績不斷成長。在初始業績尚未飛揚前，
我每天給自己設定目標，如果當天業績沒達標，我就算賣到半夜也不收攤。
短短三個月，我的攤位持續往夜市中段移，代表著我的收入越來越高，有能力負擔更貴的攤位。到後來，我的攤位已經成為士林夜市名攤，在我擺攤期間，有長達半年以上時間，我月月都蟬聯銷售業績王。乃至於後來媒體紛紛來做報導，也因為這樣，我的業績更是長紅。
分析我擺攤成功的祕訣，其實就是我做出我的「專業特色」，我過往學心理諮商，了解客戶真正要的是甚麼，我不害怕被拒絕，我有自信，我的商品能為客戶創造價值。我的攤位取名亞買加，是攤車的形式，這攤車可一點都不馬虎，我用心妝點我的攤車，上面棚子有著楓葉，還有一個樹幹型的支架，車面則是鋪著碎碎的黑晶石，我的吊飾戒指等，分別擺在這些造型旁，有著很明顯的吸睛效果。
但這只是視覺效果，我的攤位更重要的特色，是我強調我的商品獨一無二，因為我都是親自去國外蒐羅到的手工精品，每件最多只帶三件回來，我告訴客戶，這些商品你買到絕不會和其他人撞貨，若有發生，我二話不說保證退貨。除此之外，我還提供售後服務保證，只要是在我這邊買的商品，都可以隨時拿回來我幫他免費做清潔保養，更且我的另一個附加服務，就是凡購買金額滿三千元以上，
我還會提供一次免費塔羅牌諮詢。
就是這樣，我的牙買加精品首飾成為士林夜市名攤，屢屢被報導。過了一年，我轉移陣地，當時我已有能力在台北東區租下自己的一樓店面，同樣命名為牙買加，但我的店賣的東西更廣，包含各式各樣女性的飾品，真正變成精品店。同樣的，我的店經營得很成功。但就在一年後，我結束營業。不是業績不好，而是我覺得，我設定的目標已經達到，當年我開始擺攤，本來就不是了賺錢，而是為了體驗業務實戰，挑戰自己是否能達標，同時也想廣泛的和人群接觸，為日後的事業建立基礎。
兩年下來，我肯定我自己做得很好。既然賣飾品並非我人生的真正志趣，只是我人生學習的歷程，現在，我算是已經在人海中歷練過這幾年了，終於，我要再次回到我的主戰場。現在的我，已經脫胎換骨，將以全新的自己，再次投入街舞事業，並且這回，我要將街舞發展成教育事業。
我的教育志業
現在，重新投入街舞事業的我，真正進入另一個生命境界，我的志向，是教育莘莘學子，有個不一樣的職涯。
說起教育，可以說我是用自身的經歷當做範例，我用二十多年歲月來見證，就算不走正規的讀書考試之路，也可以成就出一個對社會有貢獻的人。我知道這社會上有很多的孩子，就像我當年一般，本來就非讀書的料，如果硬要被綁在沒興趣的校園，在因為課業成績不佳遭受鄙視的環境下成長，如此只能培養出一個身心受創甚至反社會傾向人格者，這對社會不一定有好處。
如果一個孩子聽到的是另一種召喚，他覺得舞蹈演藝之路適合他，那為何不能也讓這樣的孩子被扶持，被引領，被帶往同樣發光發熱之路呢？就在這樣的理念下，我開始打造我的教育大夢。一步一腳印，我先從創造職業工會開始，我覺得我的夢想不適合台灣教育部的那套，我改走的是勞工領域這條路，我積極推廣專
業表演藝術類證照。並且我這個證照，不是要求學生來課堂過水一下，就可輕鬆取得。
事實上，我創造的體系，比起在台灣一般專科以上相對較鬆散的學習氛圍，我卻是採取更嚴格甚至軍事化教育。我要用事實證明，從我這裡取得證照的學生，不只是真正擁有術科專業，並且他還是個全能的社會人。
怎麼說全能呢？我要求我的學生們，將來入社會，不只是會舞蹈或導演等專業，他還要懂得如何行銷自己，如何面對人群。我要他們，既有本事可以用專業教導人家，也要有本事，吸引大家來找他們，要有本事創立自己的事業，包括各項申請補助、宣導課程、建立團隊、媒體宣傳等等，都不要依賴別人，從我這裡畢業的學生，都要有本事獨當一面，不只謀自己的生計，也成為社會上一個頂天
立地的棟樑。
這不是理念夢想，是我實際已經落實且不斷成長中的實業。寫到此，讀者們就知道，為何我過往以來，經常逸出舞蹈圈，好像不務正業似的，學這學那，去當心理諮商師，還去擺攤及開店面。如今，當年的經驗都可以化為新的養分，滋養街舞這個園地。我把身心靈成長、潛能開發、財富管理課程等等，都融入教育體系
裡，並且不是選修，都是必修。而所謂證照課，當然也不是自我陶醉式的自己頒獎表揚自己。這些年來，我南北奔走，真正朝建教合作方向努力，已經實際上達
到具體成果，簡單說，我可以保證，到我這裡學習的學生們，畢業出來後，保證可以升學到台灣藝術大學及國立體育大學，我的學生結合高中以及大學，我從高中階段培養種子，然後他們取得證照後保證可以念大學。
這類的產學合作，在國外有很多成功例子，在台灣則技職教育較不普及，但過往以來像是美容美髮科、汽車修理科等，也都盛行建教合作。而我如今只是將包含街舞、演藝、電影、網紅等主項科目，做另一種形式結合證照以及保證升學取得大學文憑的模式來經營。
最終，就是要打造另一條路，讓那些原本不擅長考試升學這條道路者，有另一個人生選項。在我在這裡學習的孩子，有一項學習項目，可能聽起來最和街舞及藝術等無關的，就是財富管理，乃至於我也要教導學生們懂得如何行銷自己。講直接點，就是在我們這裡的學生，不只是街舞專業，也要是業務專業。這也是我親身的經歷，我自己就曾暫時跳脫街舞投身業務工作，另外我也積極進修各種商業課程。而在過往學習歷程中，特別要感恩介紹的是路守治老師，他給我很多正統的業務觀念，讓我對業務有更清晰的脈絡，包括過往以來我自己擺過地攤，也成為業績王，卻無法理出一個清楚的道理傳授給學子，但我在上過路老師的課後就有種醍醐灌頂的感覺，讓我真正找到結合街舞藝術和業務實戰的切入點，在實務上，我也邀請路老師成為我證照課程的主力師資之一，這讓我的學生們，不只是舞台上亮眼的舞者，也會是把自己人生過得富足精彩的人。
這件事已經成真，但我如今要做的事，是持續擴展這個事業，我要讓這個台灣唯一擁有表演藝術證照頒發資格的教育體系，開枝散葉，在全省各地都建立據點。
這個夢想仍在進行中，我是個業務人，我會持續努力，扮演好業務推廣角色，化不可能為可能。舞蹈出人生的精采，我的藝名叫做KAZU，是當年我的老闆
TOKYO D 幫我取的。字義是「獨一無二」者。
我相信我是獨一無二者，如果你願意相信，我想你也可以是獨一無二的人。
不是嗎？
業務，就從銷售自己的夢想開始。
譚誌裴的業務經
‧甚麼是業務？人人都是業務，特別是當你必須推廣的是你獨特的想法，你想要宣揚的特別理念，甚至是前所未見，你必須挑戰人們想像空間的全新觀念，那樣的你，就是在做業務。並且你是個超級業務員。
‧如果是一個超越客戶想像的事物觀念，那你想，客戶怎會輕易同意你呢？這時候客戶對你提出的想法，肯定是反對的。如果一切都依照客戶說的，那甚麼生意都不用做了，因為大部分客戶總會拒絕新事物，他們總會找出各種藉口來反對你，這時候，你若因此放棄，那就不需做業務了。
‧真正的業務，是他可以發現真正對客戶好的事物。
我知道街舞其實一旦普及人們就會感受到那種律動，所以我不畏眾人眼光，勇敢推廣街舞。我知道擺地攤若一味只是特惠求售，表面上看似討好客戶，實際上卻是失去自我主張，還不如抓住客戶其他的心聲，願意為客戶提供獨一無二的服務，這樣就算定價高一點，客戶也依然可以接受。
‧最終，業務是個終身成長的事業，你必須持續進修，提升自己，也總是設想你可以為這個社會，也同時就是為所有的客戶做些甚麼，這樣，你的業務境界提升，事業也跟著提升。
吳佰鴻教練講評
建議年輕的朋友，可以多跟KAZU 學習，這篇文章最讓我感動的地方，就是KAZU 用為社會付出的心態，取代爭取業績的心態，結果反倒讓他後來不論做甚麼都成功，街舞成功推廣，連擺攤也蟬連冠軍。
本篇有一個部分很有意思，就是KAZU 講述他在夜市擺攤的經歷。這也是一般讀者較少看到有書本描述的行業。KAZU 在打工時期，就透過在公館擺攤，學習到寶貴的人生經歷。
一般人對這行業有著偏見，覺得好像這是個比較本土比較Low 的行業，實際上，我認識很多的名人，小時候也有擺攤經驗，這其實另一種業務銷售學習。商品表面上看起來是攤位上的東西，實際上賣的是「自己」，一個年輕人如果趁年輕可以親自體會，藉由擺攤勇敢跟陌生人接觸，勇敢對著人群吆喝出行銷口號，往往這樣的人，日後碰到甚麼事，都比較有膽識。
更讓我感動的，KAZU 真的是為了學習而擺攤，包括他在那之前做過心理諮商師也一樣，每件事都是「見好就收」，因為他設定這些都只是他學習的一部分，並且說是學習，他做一行像一行，就把那件事做到極致。
最終KAZU 的主力，就是在街舞推廣。本書的主題是業務，對KAZU 來說，他的業務主項，可以說是街舞，但更可以說他在推廣一個感人的事業，他要讓全天下小時候不愛念書但熱愛跳舞的孩子，能夠找到一條新路，看到KAZU 從少年時代開始投入街舞，到最終成立自己的教育體系，那過程真的令我很感動。
從他做攤商開始，我可以看到KAZU 為了創造自己的特色，包括邊擺攤邊跳街舞，包括幫人算塔羅牌，他使盡全力，來為業務加分。可想而知，憑著這樣的精神，做哪一行都可以成功，所以一點也不意外的，後來KAZU 重新回到街舞事業，可以打造出台灣第一個表演藝術證照。
對於年輕人來說，本篇真的是很好的啟迪。以業務理念來說，就是告訴讀者們，內心有熱情，跟客戶產生連結度，客戶就會買單。
不要害怕被拒絕，心境積極最是重要。
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