郵政考試講重點：企業管理大意

中華郵政考試的必備拿分科目「企業管理大意」！
面對包羅萬象的考題，沒有系統的研讀讓你霧煞煞了嗎？
現在！這本書就是要來幫你有”效率”的釐清解惑！
讓準備考試不再是惡夢！

本書專為【郵政考試】考生出版的講重點系列書籍，書中分成二個部分，第一部分是【管理概論】從管理基本概念到管理決策，第二部分是【企業概論】從企業的基本概念到策略管理一共十八章的豐富內容，每個章節均有整理出方便易讀的表格，讓你在吸收知識的道路上事半功倍！

在每章最後皆有附上精選考題，讓考生可以重點整理與試題演練二者合一，在書中最後有附上105～108年歷屆試題供考生演練，讓考生體驗最真實的郵政考試題目！只要循序漸進閱讀，加上勤做考題(搭配試題大補帖系列叢書)，即可大幅提升考生上榜機會。

適用郵政考試【職階人員甄試_專業職(二)內勤】類科：櫃台業務、外匯櫃台、郵務處理

◎本書特色
1.淺顯易讀的重點整理，讓讀者容易掌握完整的學習架構
2.搭配歷年的考題練習，讓讀者迅速掌握長期的考試趨勢

學歷：
國立大學商學博士

經歷：
1.國立高雄科技大學產學合作案共同主持人
2.私立亞洲大學產學合作案共同主持人
3.台灣農村經濟學會農委會委託計畫約聘研究人員
4.資策會產業情報研究所約聘研究人員
5.國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心約聘研究人員
6.澳洲雪梨大學商學院訪問學者

現職：
1.私立東海大學兼任助理教授
2.私立靜宜大學兼任助理教授

專長：
企業管理、財務管理、科技管理

◎管理概論
第一章管理基本概念
1.1 管理概論
1.2 管理理論與學派的演進
精選考題

第二章管理功能：規劃
2.1 規劃的內涵
2.2 規劃的程序
精選考題

第三章管理功能：控制
3.1 控制的內涵
3.2 控制的程序
精選考題

第四章管理功能：組織
4.1 組織結構
4.2 組織設計
精選考題

第五章管理功能：領導
5.1 領導的內涵
5.2 溝通的內涵
5.3 衝突的內涵
精選考題

第六章激勵理論
6.1 激勵之基本概念
6.2 早期激勵理論
6.3 當代激勵理論
6.4 激勵理論之應用
精選考題

第七章組織革新
7.1 組織變革
7.2 組織發展
7.3 組織流程再造
精選考題

第八章組織行為
8.1 組織行為的內涵
8.2 個體行為
8.3 群體行為
精選考題

第九章管理決策
9.1 決策的概念
9.2 決策的模式
精選考題

◎企業概論
第十章企業的基本概念
10.1 組織型態
10.2 企業文化
精選考題

第十一章企業倫理與企業社會責任
11.1 企業倫理
11.2 企業社會責任
精選考題

第十二章企業的全球化環境
12.1 企業進入國際市場的模式
12.2 企業進入國際市場的策略
12.3 企業的國際文化因素環境
精選考題

第十三章企業活動：作業管理
13.1 作業管理的概念
13.2 品質管理
精選考題

第十四章 企業活動：人力資源管理
14.1 人力資源管理的概念
14.2 人力資源的甄選
14.3 人力資源的發展
14.4 人力資源的工作績效
14.5 人力資源的薪資管理
精選考題

第十五章企業活動：行銷管理
15.1 行銷管理的概念
15.2 行銷管理的目標市場策略
15.3 行銷管理的行銷組合
15.4 行銷策略
15.5 其他行銷議題
精選考題

第十六章企業活動：財務管理
16.1 財務管理的內涵
16.2 財務報表分析
16.3 公司治理
精選考題

第十七章企業活動：科技管理與創新
17.1 科技管理的內涵
17.2 創新
精選考題

第十八章策略管理
18.1 策略管理的內涵
18.2 策略管理的分析工具
精選考題

附錄歷屆試題
108年中華郵政股份有限公司專業職（二）內勤人員甄試
107年中華郵政股份有限公司專業職（二）內勤人員甄試
105年中華郵政股份有限公司專業職（二）內勤人員甄試