作者簡介
大野萌子
一般社團法人日本心理支援管理機構（心理支援管理師認證機關）代表理事長。法政大學畢業，是公認心理師、產業諮詢師、二級職涯顧問技能士。有多年企業內職場諮商經驗，擅長改善人際關係的技巧。曾於政府機關和大型企業等，向5萬多人舉辦溝通、騷擾、心理健康相關的研習與演講。
此外也曾舉辦人人都能參加的「心理管理講座」，傳授一天就能學會如何「建立良好人際關係」的溝通技巧。著有《這樣說話，讓你更得人疼》（平安文化）、《言いにくいことを伝える技術》（ぱる出版）等作品，並多次參與媒體活動。曾榮獲東洋經濟ONLINE的2019長期熱銷賞。
https://japan-mental-up.biz/
譯者簡介
洪薇
○改變說話方式就能解決人際煩惱!?
「每次向主管傳達自己的想法時，都被當成『可怕的女子』，真難過。」
「下屬都不按我的想法行動，害我總是很煩躁。」
「明明沒有惡意，卻惹重要的客戶生氣了。」
「跟長期交往的伴侶因微不足道的一句話而演變成激烈爭吵，甚至感覺快分手了！！」
「每天幾乎都被住附近的媽媽友攀比，真教人吃不消。」
您是否有上述這些煩惱？
懷著憤怒、悲傷、憎恨、痛苦等負面情緒，獨自苦惱著事情究竟「為何」會如此？
身為一位日本心理支援管理師Ⓡ，我至今已傾聽過超過2萬人以上的煩惱。因此我相信只要閱讀並實踐本書的內容，您也一定能解決這些煩心事。
不管在職場或家庭中，當想要利用各種溝通作為人際關係的潤滑劑時，首先必須要留意的就是自己的「遣詞用字」。
也許很多人會覺得「我們能自由地操縱語言」，但其實我們大多只是在重複著「既定台詞」，真正用到的句子相當侷限。重新審視這些話應該就會發現，很多時候明明自己沒有那個意思，實際上卻讓對方感到受傷或不悅。
此外，溝通時的另一個重點是表情。若傳達的內容與表情有出入，不僅無法傳達真實心意，也會讓對方無法準確地理解我們的意圖。由於人無法看到自己的表情，難以察覺之下很容易忽略這個細節。不僅如此，聲音的「表情」︱語調也很重要。
總而言之，溝通時需要用詞、表情、聲音三管齊下，才能建構相互理解的基礎。
「何謂尊重自己也尊重他人的說話方式呢？」
如果各位願意以本書為契機，反思這個問題，那麼相信無論什麼人際關係，都能發展得更順利又愉快。
○只要改變應對方式，任何人都能閃閃發光
就算您對目前的人際關係沒什麼不滿，我也建議一定要參考本書介紹的「神對應」。這些訣竅能讓您更受後輩或下屬仰慕、更受上司器重、交到更多朋友，甚至斬獲新的戀情，相信您的生活周遭必定會充滿更多歡笑！
只要全方位建立起「讓人感覺相處起來很舒適」的好印象，就能獲得前所未有的高人氣！
即使傳達的內容相同，不同「說法」卻會帶給對方截然不同的感受。
本書將一邊列舉具體事例，一邊說明不同說法之間的微妙差異。
從完全相反的兩個面向──可能傷害對方的「鹽對應」VS能讓彼此心意相通的「神對應」，簡明扼要地進行說明。此外，解說還配有讓人會心一笑的故事插圖，就算是嚴肅的主題，各位也能放心地輕鬆閱讀。
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