記憶力，最強的商業技能！：教你做好「記憶管理」，精進學習力、理解力，讓工作和學習更高效

記憶力，是最強大的商業技能，最能在工作上幫助你的超能力！

人和人之間，能力的差異並不大，差別只在「大腦」的使用方法！

 

行動力、思考力、專注力、創意發想力、溝通力……

只要懂得善用「記憶」，就能創造驚人的工作成果！

 

專文推薦

王乾任 專職作家

蔡宇哲 哇賽心理學創辦人兼總編輯

趙胤丞 《拆解問題的技術》作者

 

你是不是經常會這樣：

˙注意力不集中，工作遲遲無法完成

˙在某些課程或網路上學到的東西，當下懂了，但事後又忘了

˙身為業務人員，卻記不住客戶的名字，見面時常常想不起來

˙雖然努力去思考，但還是想不出好點子

˙身為主管，卻帶不動屬下，溝通也沒有效果……

 

這本書，就是為了解決這些煩惱，讓您確實掌握「商業技能」而寫的。

而其中的關鍵，就是「記憶力」！

記憶，很多人會聯想到「死記硬背」，但那只是記憶的其中一種功能而已。

我們時常沒有意識到，實際上，我們一直在不斷地動用「記憶」。當我們閱讀一段文字，我們的記憶、經驗正在與這些文字發生「交互作用」。

所以，乍看之下，商業技能似乎與記憶無關，實際上，包括你的專注力、溝通能力、表達力，甚至領導能力，都與「記憶」有極大的關係。因為，這些能力全都需要動用你自己的經驗、知識，或你對於流行、趨勢等相關資訊的記憶。

因此，這不只是一本介紹「記憶術」的書。

 

本書的第1-2章說明，記憶力是人類所有基本能力的基礎。從語言、溝通、思考、創意發想、行動力，都跟記憶有極大關係。如果太依賴網路，把「記憶外包」，將會剝奪你的思考能力！

就像社群媒體有「同溫層效應」，記憶若不加以有效管理、妥善運用，人就會漸漸被記憶所操控，進而思考、行為僵化，人生退步。由此說明「記憶管理」的重要性。

 

在第3-6章，則是各項工作技能的展開，環繞著這些技能與記憶的關係，以及如何「管理記憶」：

‧所謂「超強記憶術」是怎麼一回事？

‧人類大腦中的「工作記憶體」是有限而珍貴的資源，如何運用它，並且一一探討包括語言、理解力、閱讀與學習能力、簡報演講能力，與記憶的關連性。

‧所謂的「理解」、「學習」，就是新資訊與你現有的記憶的結合。

‧活用「後設記憶」，觀察自己的記憶如何運作，改變記憶的「程式」。

‧為什麼增加記憶的量，反而會讓記憶力變得更好？

‧如何創造既有的記憶之間的連結，來促發創意、建立更多人脈？

‧如何以「未來記憶」增強領導力

‧所謂「傳遞資訊」，就是讓資訊「留在對方的記憶中」。

‧徹底了解三種記憶（知識記憶、經驗記憶、方法記憶）的本質，幫助你在工作、學習上更成功！

 

作者簡介

宇都出 雅巳

1967年生，東京大學經濟學部畢業。在出版社、顧問公司任職後，前往紐約大學留學，取得MBA學位。之後於外資銀行服務，於2002年獨立創業，成立Trust Respect經營教育研究所（現為Trust Respect教育研究所），針對企業與個人提供研修課程、講座、研討會等服務。
三十年來不斷研究記憶術與速讀法，也積極吸收腦科學、心理學、認知科學的學問，進而創立了獨特的學習方法。除了針對考生、商務人士提供講座與個人指導之外，還針對各領域的企業或是補習班講師，指導活用記憶力的溝通方式、管理方式與教練（coaching）技巧。
他的著作包括：
《超快速讀書法》（晨星）
《一分鐘快速記憶法》（天下文化）
《雪球速讀法》（智富）
《零秒速讀法》（世茂）
《日本全能記憶大師的高績效大腦工作術》（商周）
《菁英才懂的零失誤工作術》（境好出版）

作者網站：https://www.utsude.com/

譯者簡介

許郁文

輔仁大學影像傳播學系畢業。因對日文有興趣，於東吳大學日本語文學系研究所取得碩士學位。曾擔任日商多媒體編輯、雜誌日文採訪記者，現職為專職譯者。
近期譯作：《大谷翔平也在用的曼陀羅思考法》、《矛盾思考》、《敏捷思考的高績效工作術》、《知識的編輯學》、《刪到只剩二十字》、《向編輯學思考》（以上皆經濟新潮社出版）。

〔推薦序〕
記憶管理力，決定人生成敗
王乾任
 
你覺得自己有辦法記住五千個人的資料嗎？
相信不少人正在內心搖頭吧？
除了海馬迴或顳葉區遭受物理性損傷，或病痛侵蝕大腦外，絕大部分人都能記得住五千人的資料。
不信的話，試試。
拿出一疊紙跟一枝筆，寫下你從小到大認識的每一個人的基本資料（姓名、性別、年齡、星座、血型、家庭成員、學歷、工作……），從家人朋友同學開始，再擴及同事客戶乃至生活中的熟人。還可以寫寫你們的關係，曾經一起經歷過的事，對這些人的評價與感想。
寫完認識的人，接著寫公眾名人，從小追的偶像明星藝人、企業主與企業、政治人物、科學家、宗教人士、神佛之名，乃至古往今來的歷史人物，動漫戲劇電影裡出場過的人物角色……。
要有耐心，慢慢寫。以句子或字彙紀錄即可。你會發現，自己腦中記得許多人的事情。即便沒有特別去背，已經過去很久，卻還牢牢記得。因為這些人跟我們有關連性，或曾經常往來，或對我們的人生有過啟發、影響，不自覺地將之編寫到自己的人生故事中，成為人生故事的一部分，屬於情節記憶。
每個人都是透過記憶建構世界，人是由自己的記憶所形成。
還可以再寫寫你知道的生活常識，像是交通法規、做人道理、工作方式、看過的書籍電影戲劇內容名稱，個人所學與工作專業的知識，格言金句成語小故事，家中物品的名稱與品牌、購買地點、金額……。
我敢很負責任地告訴你，你所能憶起寫下的遠不是你所記得的全部，若能導入分類架構，將資訊按分類、分層，編排時序，還會想起更多，可以寫出更多。
除能以文字表達的記憶外，還有不易以口語表達的程序記憶，像是開車、吃飯、運動健身打球跑步、行走坐臥的過程。我們每日生活都須使用，是維持生活不可或缺的重要記憶。
我們每個人的記憶力都很好，即便不懂記憶術。
那麼，為什麼我們會覺得自己記憶力不好？
我認為，原因在於現代人每天透過網路接收太多細碎去脈絡、不必要且與己無關的資訊，只使用短期記憶區約略記之，過後即忘。過一陣子試圖回想，常想不起來，便逕自認定記憶力不好。
過往人們以為，改善記憶力之法，便是學習記憶術。只不過，大部分的記憶術，訓練人腦強行記憶雜訊的技能，像是十分鐘內背下五百個隨機數字、一百組電話號碼、撲克牌排序……，這種能力學不學，對真實生活的記憶使用影響不大。
我們真正應該要學的，是宇都出雅巳的《記憶力，最強的商業技能》。記憶之於人生的重要性，不在強記大量雜訊能力，不需追求記憶冠軍的記憶力。記憶之於人的重要性，在於能否不斷管理自己的記憶，透過重組，賦予新意，藉以改善人生。
一個人怎麼活，是由我們的記憶述說的。你選擇記住什麼，說明了你是什麼樣的人，決定怎麼活？也就是說，仔細觀察自己的記憶所呈現的生命故事樣貌，從中獲得行為決策的啟發，用於改善人生，方為善用記憶之道。
人會記住與自己生存息息相關的資訊，即便沒有特別鍛鍊，依然牢記，且能順利提取，大腦不敢或忘。久沒在用，和生存無關的資訊，則會被大腦遺忘。
突然要你記住五千個人的資訊，看似很難，但若能找出每一筆資訊與自己的關聯性，建構一個與自己生命有關的故事、記錄之，要記住五千人的資訊，並非不可能（無須追求精確無誤，大概正確就好）。
記憶五千人資訊的過程叫學習；將這五千人資訊重新排列組合，得出過往沒有的新資訊的過程就叫思考；所得結果則叫創意、洞見、新觀點。
宇都出雅巳認為，記憶管理力比記憶術更重要，人應使用記憶管理力改善學習、工作與生活的方法，像是透過許願，重新設定目標。
重新解讀記憶，重整價值觀與思考行為決策，從而改變人生。例如，轉化人生中的挫折經驗為創業靈感，打造出滿足市場需求痛點的暢銷商品，便是仰賴對自己過往記憶的重新理解。當一個人懂得持續透過提問（促發），挖掘自己內在需求，提取並重組記憶時，原本記憶對其意義與價值也將隨問題需求而改變。
記憶管理力是學習、思考與創新的基礎，認真管理記憶者，必然懂得認真審視自己的過往經驗，找出資訊與自已的關聯性，用於提升工作能力與各方面表現，從而改變人生。這就是為什麼作者認為，記憶力是最強商業技能，每個人都應該學習且應用之！
 
（本文作者為專職作家、出版觀察家與讀思寫文字溝通表達力講師，網名Zen大，部落格「Zen大的敦南新生活」版主）
 
 
〔推薦序〕
掌控自己的「記憶演算法」，別被記憶牽著鼻子走
蔡宇哲
 
有一次我在高鐵的便利商店買東西，結帳時店員喚了我的名字跟我打招呼，驚喜之餘我也很疑惑，是在哪裡碰過面的人呢？一問之下，原來他幾個月前曾經聽過我的講座，但這又讓我更加佩服，才短短的兩個小時，也沒有直接交談過，更何況我現在的穿著跟當時截然不同，除了戴眼鏡外還戴著口罩，這樣他都能認出來，讓我非常佩服。
一直以來我對人的記憶都不好，幾次在社交場合遇到有人來打招呼，但我卻想不起對方名字來，心底總是很心虛。對此，總是用自己對人臉的記憶與辨識比較不好來開脫，不過有次跟一位在商業圈打滾許久的朋友聊天，他語重心長地告訴我，這跟記憶力無關，而是有沒有「用心」在上面。當時聽了有一點不以為然，這好像是說我與人交談時心不在焉，但我當然有用心在交流互動上呀。在讀了《記憶力，最強的商業技能！》這本書之後，我才知道他所說的用心並不是專注的意思，而是找到合適的方法來讓自己記得對方。這無關乎記憶力好不好，而是有沒有用對方法。
很多人以為記憶就像照相機一樣，當下所見所聞有記下來的話，就可以如實地回憶出來，實際上人腦的運作並非如此，而是比這更聰明而複雜得多。例如在社交場合認識一位新朋友，如果只透過他的名字跟外表來形成記憶，這就很像是要把兩個毫無關聯的事情配對連結記下來。如果在該場合認識了十個新朋友，就等於要記得十個完全獨立、沒有關聯的名字─臉孔組合，更重要的是還不能記錯配對，這一聽就知道是非常辛苦的任務。
然而，只要在記憶初始找到合適的連結，之後回憶時可以由線索來提取，如此一來就簡單多了。除了名字與外表以外，對方服務的公司性質、地點、學校、甚至當天的穿著，只要把這些資訊都串起來，而當中有一個可以留下深刻印象，或是和自己有強烈連結的，透過這一項，就比較容易把一整串的資訊都回想起來。例如對方跟自己畢業於同一所學校、出生於同一個縣市，獲得越多的資訊，事後要回想起來會更容易。
記憶並不僅僅是幫你記得人名，更是重要的問題解決、靈感的素材，每個靈光乍現的時刻，都是你腦中記憶碰撞的火花！
創意並不會憑空出現，會需要各式各樣的素材，腦子裡的素材越多，就越能出現新創意！而這素材正是生活當中的各種記憶。多收集並更懂得運用記憶，就等於提升了思考力。
記憶不僅是工作上需要，管理你的記憶，就如同是管理你的生活。
想像一下，週末午後你打開Netflix，準備來場輕鬆的追劇時光。首頁被琳瑯滿目的影片海報佔滿，每一部影集還會呈現有多少百分比適合你。這聽起來超讚的對吧？現在幾乎每一個社群平台的演算法也都是採用類似的機制，你常看、常按讚的類別就會被推薦，總是滑過去的就被認為不重要。我們的記憶就像這個聰明的演算法，透過這套神奇的「推薦」機制，自動為你挑選「適合」的資訊。這聽起來很讚，但根據你過往的習慣，不斷推薦類似的內容，日子久了你可能會被困在同一類型的故事或資訊裡，失去了探索新天地的機會。
這就是為什麼我們需要學會主動管理自己的「記憶演算法」。如果我們只是被動地接受推薦，就很可能會被自己的記憶牽著鼻子走，生活變成一成不變。因此我們需要時不時地打亂一下演算法，主動去接觸新的、不一樣的資訊，挑戰自己的思維框框。
掌控自己的「記憶演算法」，你可能在工作中更有創意、人際關係中更有洞察力、生活中更富冒險精神。這本書就像是為你的大腦安裝了強大的升級包，讓你突破固有思維，探索更多可能。
 
（本文作者為哇賽心理學創辦人兼總編輯）

推薦序 記憶管理力，決定人生成敗　王乾任　
推薦序 解構記憶力的底層邏輯　趙胤丞　
推薦序 掌控自己的「記憶演算法」，別被記憶牽著鼻子走　蔡宇哲　
 
前言　
 
第1章 記憶是一切的根源　
○ 記憶為何重要？　
搜尋引擎不會告訴你「該搜尋什麼」　
網路讓人與人之間的差距不斷擴大　
你的世界不只沒有變大，反而越縮越小　
人，是用記憶在看世界　
 
○ 記憶在不知不覺中影響你　
每個人的所見所聞與感受都不一樣　
所謂的「理解」就是「與舊記憶產生新的相關性」
零基不代表「不使用記憶」　
創意就是現有記憶之間的新連結　
記憶外部化會讓你的能力弱化　
所有的決定都奠基於記憶　
 
○ 掌控記憶，就能掌控你的工作與人生　
管理你的記憶　
改變記憶，世界也將會改變　
 
第2章 記憶蘊藏著改變人生的力量
○ 為什麼語言能創造現實？　
語言之力：「言靈」就是記憶力　
促發效應的驚人效果　59
 
○ 改變人生的關鍵，就是面對那些驅動自己的記憶　
改變程式吧　
要管理記憶就得管理自己　
活用「後設記憶」觀察自己的記憶如何運作　
 
○ 改變記憶的程式，培養行動力　
具備「行動力」的人有哪些行動習慣？　
從「許願」開始改變行動與記憶
第一步先面對自己的記憶　
 
第3章 每個人都擁有絕佳的記憶能力　
○ 你，已經擁有良好的記憶力　
沒有人記憶力不好　
你記得AKB48所有人的名字嗎？你記得客戶的臉與名字嗎？
 
○ 記憶力的差異是如何形成的？　
為什麼那個人總能記得別人的名字？　
為什麼那個人總是能記住書籍的內容呢？　
在看不見的地方形成差距　
拉開記憶差距的行動習慣也是記憶　
記憶力的差距就是「後設記憶」的差距　
 
○ 世界記憶力大賽冠軍所使用的記憶術　
世界記憶力大賽參賽者的記憶力很普通？　
超強記憶術的祕訣是？　
超強記憶術的祕密①：活用場所的記憶　
超強記憶術的祕密②：活用具體的影像　
超強記憶術是大量枯燥乏味的事前準備與訓練的成果　
「記憶術」看似厲害，但不實用　
 
第4章 「工作記憶體」的管理方法──工作效率提高10倍！　
○ 提升專注力的關鍵就是被稱為大腦筆記本的「工作記憶體」
減輕「工作記憶體」的負擔　
工作記憶體的容量非常小　
如何能有效率地購物？　
別記在大腦筆記本，而要記在真正的筆記本上　
工作記憶體的容量無法增加　
沒有筆記本，就記在「場所」裡　
 
○ 維持專注力、提升思考力──「理解」與「記憶」的力量　
所謂理解，就是資訊的壓縮　
因為記憶所以能夠理解，因為理解所以能夠記憶　
第一步是熟悉詞彙　
如果無法理解「內容」就理解「結構」　
對別人「說明」內容就能理解內容　
加深理解的究極關鍵字：「簡單來說」與「比方說」　
 
○ 成為簡報與演講大師　
大腦很擅長「約略地」記憶　
將資訊轉換成一座「金字塔」　
透過「階層」記住大量的資訊　
 
○ 有效率地記住書籍或文件的內容　
「書籍的架構」已是容易理解與記憶的格式　
養成參考目錄的習慣　
將「線性」的文章轉換成金字塔結構　
「回想」能自然而然將資訊整理成金字塔結構　
 
第5章 聰明人都這樣連結記憶──提高創意發想力、人脈力！　
○ 大量輸入資訊，慢慢地就能活用　
利用「連結」與「重複」管理記憶　
飯店人員記住5000位顧客的姓名、長相與公司名的方法　
記的東西越多，記憶越輕鬆　
腦細胞喜歡串連　
建立資訊的相關性不僅容易記住，更容易回想　
資訊無法獨立存在　
 
○ 提升發想力與創造力　
優秀的創意源自大量的想法　
為什麼「量會轉化為質」呢？　
「提問」能自然而然建立關聯性　
讓關聯性快速形成的是「轉換成提問的力量」　
建立關聯性也能建立良好的人際關係　
 
○ 拓展人脈　
建立人脈的重點也是「關聯化」　
每個人都會吸引別人，自然而然建立關係　
 
第6章 優化記憶，提升「工作能力」的方法──學習、領導、表達都能有所提升　
○ 讓學過的事情轉換成「實用的商業技能」！　
你是否學了一身本領，又無法創造成果？　
讓所學轉換為成果的關鍵──「三種記憶」的管理術　
「理解不等於做得到」　
 
○ 商業技巧靠的是身體力行，而不是紙上談兵　
沒有任何方法或技巧能跳過「親身實踐」這個環節　
如何讓方法或技巧落實為方法記憶呢？　
「內隱知識」的本質是「潛移默化的力量」　
不要成為一心培養邏輯思考的笨蛋！　
 
○ 深化學習的框架　
「學習四階段」與「三種記憶」　
如何面對「做不到」這件事是分水嶺　
一旦學會，就變得「理所當然」　
 
○ 透過「未來記憶」培養領導力的方法　
領導者能清晰地描繪未來的景象　
強化未來記憶的最強武器：「情緒波動×重複」　
情緒化從動作（身體的動作）開始　
「擴大」五感與情緒　
重點是放鬆、擴胸，讓身體與大腦變得靈活　
 
○ 能跟任何人相處的「內隱記憶」控制術　
建立人際關係的關鍵在於「價值觀」　
管理「價值觀＝內隱記憶」　
從「內隱記憶」的反應了解自己的價值觀　
感情用事的時候，是察覺價值觀的絕佳機會！　
根據對方的「反應」了解對方的價值觀　
不要立刻評斷對方，要傾聽對方的價值觀　
「全球化」也源自記憶的管理術　
 
○ 培養「框架認知力」的方法　
與其記住資訊，不如記住「資訊眼」　
讀書不如讀作者的想法　
作者是如何觀察世界的？　
換副眼鏡，改變認知，世界就會跟著改變　
 
○ 提升「傳遞資訊的技術」，活用對方記憶的方法　
所謂「傳遞資訊」就是讓資訊「留在對方的記憶中」　
對方記得你的姓名以及說過的事情嗎？　
讓對方記住資訊的重點①：重複　
讓對方記住資訊的重點②：減少對方的工作記憶體負擔　
讓對方記住資訊的重點③：與對方的記憶結合　
讓對方記住資訊的重點④：轉化為經驗記憶與方法記憶　
 
○ 如何讓對方對你印象深刻？　
你的記憶會改變第一印象　
數字與名言是強化印象的關鍵字　
 
結語　
參考書目　

前言

 

注意力不集中，工作就會越拖越久，怎麼做都做不完。

大家都知道「立刻開始做」的重要性，卻總是遲遲不願開始動手。

在商管書籍或是講座中學到的知識總是記不住，無法利用這些知識創造成果。

身為一個業務員，卻總是記不住別人的名字，也想不起來。

雖然努力去思考，卻總是沒有靈感，找不到創意。

明明是團隊負責人，卻得不到團隊成員的支持，帶不動他們。

總是沒辦法讓對方聽懂自己想說的事情……。

這本書，就是為了要解決上述煩惱，讓您確實掌握「商業技能」而寫的。

但是到底該怎麼做，才能學會這麼多技巧呢？

關鍵在於你的記憶力。

「記憶力？這是老掉牙的概念了吧？比起記憶力，現在是有創造力才有話語權的時代」，想必有些人會這麼想。

如果是考試或讀書，可能需要記憶力，但是跑業務、做生意根本不需要記憶力。話說回來，就算記憶力很差，現在也能用網路搜尋到各種資料不是嗎。

大家會這麼想也是正常，也有人主張「背誦」這種行為沒有意義，應該透過網路搜尋的方式讓「記憶外部化」，才是更有效率的方法。

不過，這是天大的誤會。

所謂的記憶，很多人都只想到「死記硬背」，但這只是記憶的一小部分功能而已。

一如現在的你邊閱讀這本書，邊進行思考，你都是根據哪些知識在思考呢？又是根據哪些東西催生創意的呢？

你所動用的，就是「記憶」。

或許平常不太會注意到這件事，但其實你無時無刻不在運用「記憶」。

就連你能夠閱讀這本書，也是因為你記住了文字與詞彙的意義，而且連那些你覺得「如果那樣做的話，或許不錯」的創意，當然也不是憑空出現的想法，而是源自你的經驗、知識、別人的成功範例、失敗案例、流行與趨勢的相關資訊，而這些都是你記憶的一部分。

由此可知，不管是思考還是發想什麼東西，都會用到已經儲存在腦中的記憶。

換言之，沒有記憶，我們無法思考，也無法催生創意。

記憶的厲害之處不止如此。

第二章會進一步說明，記憶會不知不覺地掌控你的思考、情緒與行動。不知道這件事的人，或許會不知不覺地被記憶操控每天的行動。

反過來說，了解記憶的運作機制，就能改變每天的行動。

我們的人生是由一個一個行動堆疊而成，若能改變這些行動，就等於改變人生。

一如第四章所述，專注力、溝通力、傳達力、領導力這些乍看之下與記憶無關的技能，其實都與「記憶」息息相關。

所以，若能了解記憶具備哪些力量，稍微調整一下運用記憶的方式，你的「工作能力」一定會出現驚人的成長。想必你已經知道，「記憶」的質與量將會左右你的「工作成果」。

這三十幾年來，我研究了速讀法以及各種學習方法，也透過實作的方式研究了心理學、心理治療、心理諮商、教練方法（coaching）等各種心理學的手法，之後也透過各種研修課程與講座，與許多上班族分享這些學習心得。

久而久之，我便了解「記憶管理」的重要性。

比方說，我們在讀書時，看起來讀的是書，實際上，我們讀的是書的內容與「自己的記憶」之間產生的化學反應與共鳴。在聽別人說話時，也是一樣的。

還有，人們在解決煩惱、問題時，或是為了達成目標而努力時，在背地裡運作的也是「記憶」。

當然，要學會並掌握上述提到的這些商業技能，當然也少不了「記憶」的幫助。

商業活動中所有的重要事項，都與「記憶」有關。

為了告訴大家，記憶不只有「背誦」這個面向，還有許多厲害的特性，所以我寫了這本書。

本書不是介紹「記憶術」的書籍。一如開頭所述，這是一本透過「記憶管理」來解決各種職場煩惱與問題的商業書。

記憶，說它是「我們自己本身」也不為過。我們，就是「記憶」的載體。

不過，如果將如此重要的記憶「外部化」，放棄記憶管理，那麼它將會在不知不覺間奪走你的商業能力。

今後的時代，只懂得「搜尋」的人是無法存活的。

反過來說，你管理記憶的能力，也就是記憶力，才是讓你的工作能力迅速提升，幫助你在今後的時代存活的「最強的商業技能」。

「記憶」是離你最近，你卻還沒有去運用的財產。

常言道「當局者迷」，或許就是因為記憶離我們太近，所以我們才未能察覺到它能為我們做什麼吧。

不過，只要閱讀這本書，就能提升記憶力與喚醒記憶，再加以運用，你的工作與人生將會截然不同。

但願本書能幫助大家改變人生。