學得會的老闆思維：人人都是自己的CEO

本書以美國心理大師薩提亞的冰山理論，解析職場上員工與老闆在資訊、感受、認知、期待與格局五個層面的不對等，並透過30個真實案例與對應策略，幫助讀者理解老闆思維，提升職場競爭力。書中結合管理學、經濟學、心理學與職場教練技術，從老闆視角出發，揭開職場成長的本質，助讀者打破職場惡性循環，加速職涯發展。
 
◎熬夜重寫N次的方案，老闆仍不滿意？
◎自認為做得不錯，升遷加薪卻沒我的份？
◎遇到挑戰發點脾氣，老闆就覺得我玻璃心？
拚命工作、頻頻跳槽，職場問題依舊存在怎麼辦？
 
30個職場衝突×30種解決方法
讓你少走彎路，成為老闆眼中的關鍵人才！
 
【打破職場困境，跳出惡性循環】
不管怎麼努力都得不到老闆賞識？許多職場人以為換工作、換老闆就能解決問題，卻沒發現自己陷入了惡性循環。真正的問題不只是個人努力，而是缺乏對職場運作和老闆思維的理解。本書將幫助你看清職場本質，少走彎路，找到快速成長的方法。
 
▎冰山理論：揭開職場五大不對等
本書基於美國心理學大師薩提亞的「冰山理論」，解析職場中員工與老闆之間的五個層面不對稱──資訊、感受、認知、期待與格局。當員工與老闆的視角不同，對問題的理解與解決方式就會產生落差。例如：你覺得自己努力工作，但老闆可能認為你方向錯誤；你以為老闆過於苛刻，但其實他對公司的存亡承擔著更大壓力。透過剖析這些不對等關係，幫助你從老闆的角度理解職場，掌握職涯主動權。
 
▎30個職場衝突，30個解決方案
本書從職場現實出發，精選30個典型衝突情境，搭配對應的策略與方法，讓你在工作中不再迷茫。如何讓老闆真正看到你的努力？如何在變化快速的環境中保持競爭力？如何提升影響力，讓自己成為關鍵人才？書中提供的解決方案，能讓你更有效地與老闆溝通、提升工作效能、強化團隊合作，讓你的職涯發展更加順利！
 
➔跨領域專業融合，打造全方位職場競爭力
本書結合管理學、經濟學、組織行為學、心理學與職場教練技術，並融入作者多年企業管理顧問的實際經驗，讓你在學習老闆思維的同時，掌握各領域的實用知識。不論是個人職場發展，還是管理團隊、提升領導力，書中提供的方法都能幫助你更從容地應對挑戰，實現職場突破。
 
◎讀完本書，你將學會：
【高效方法】從老闆角度看待工作，提升職場價值，輕鬆解決難題。
【穩定心態】理解職場運作，擺脫負面情緒，開心幸福工作。
【良好合作】學會協調與團隊合作，贏得好人緣與好口碑。
【職場策略】有計劃地發展自我價值，成為老闆倚重的核心人才。
【強化團隊】從管理者角度出發，掌握團隊建設與經營的高效策略。

◎這本書適合誰來讀？
本書適合所有希望在職場上成長的讀者，不論是剛入職場的新鮮人，還是尋求突破的中階主管，甚至是希望提升管理能力的老闆，都能從書中找到適用的方法。只要掌握老闆思維就能打破瓶頸，成為職場上的強者。
 
本書特色
 
本書以美國心理大師薩提亞的冰山理論，解析職場上員工與老闆在資訊、感受、認知、期待與格局五個層面的不對等，並透過30個真實案例與對應策略，幫助讀者理解老闆思維，提升職場競爭力。書中結合管理學、經濟學、心理學與職場教練技術，從老闆視角出發，揭開職場成長的本質，助讀者打破職場惡性循環，加速職涯發展。

朱小蘭
 
作家、節目特邀HR專家嘉賓，具有14年組織管理顧問與培訓經驗。英國倫敦大學學院（UCL）發展管理碩士、清華大學經濟管理學院工商管理碩士。先後擔任世界貿易中心協會WTCA亞太商貿服務委員會主席、《全球企業家自貿港峰會》執行主席、海口世界貿易中心首席代表、上海交通大學上海高級金融學院藍海領航導師、企業聯合會國際部專案主管、跨國公司研究所分析員、新加坡博維管理顧問公司培訓總監等職務。曾為美國前總統老布希、世界經濟論壇主席史瓦布等領導人擔任翻譯，譯有暢銷書《掘金大數據》

前言
01你知道的vs老闆知道的
任務堆成山，為什麼還要寫工作日誌？
老闆一天一個想法，如何巧妙應對？
明明做了很多事，為什麼老闆說你瞎忙？
忙成狗的你，如何提升工作效能？
老闆不教我，我哪知道怎麼做？
默默做事就行了，還和老闆聊什麼呢？

02你覺得的vs老闆覺得的
任務重，身心累，如何跳出職業倦怠？
受委屈，遇挑戰，如何打破玻璃心？
有機會，不敢上，如何突破不自信？
工作煩，總生氣，如何搞定負面情緒？
總緊張，想迴避，如何克服社交恐懼？
很迷惘，很浮躁，如何解決職涯發展焦慮？

03你認為應該的vs老闆認為應該的
能力強悍，快速升遷，卻開始壓力山大？
沒有功勞，還有苦勞，老闆憑什麼辭退我？
辛苦一年，不漲薪資，老闆會為什麼買單？
你是人才，卻沒機會，老闆真的不識千里馬嗎？
不肯授權，總插手管，如何搞定「深井病」老闆？
朝九晚九，瘋狂加班，什麼時候能實現時間自由？

04你期待的vs老闆期待的
推翻重來N次的方案，為何老闆不滿意？
老闆說只要結果，真的是這樣嗎？
還讓老闆追著要債，如何提升自我執行力？
老闆說公司轉型升級，你也應該疊代吧？
同事不支持你的工作，你還能混好江湖？
面對問題你束手無策，老闆請你來幹嘛？

05你的遠方vs老闆的遠方
沒有職場驅動，你如何跑贏職場馬拉松？
沒有策略思維，你如何規劃未來職涯方向？
不破思維局限，你怎麼知道自己有多少潛能？
沒有創業精神，如何創出自己人生的業？
沒有經營思維，你還敢當斜槓青年？
不懂幸福的方法，如何創造幸福的人生？

後記 啟用冰山，融化冰山

任務堆成山，為什麼還要寫工作日誌？
 
工作中你有沒有覺得寫工作日誌很煩？其實以前我也抱怨過：「任務堆成山，我都忙成狗了，為什麼還要寫工作日誌？」後來我做企業顧問，聽到老闆們也在抱怨說：「我都不知道員工拿了錢做了些什麼，交上來的工作日誌也根本也都不像樣，就是在應付。」
 
即便有了日誌，其實你與老闆在資訊層面也還有很多不對等：你知道的老闆未必知道；你做了很多事，但老闆也不知道你有多厲害。所以在這裡我們想和你聊一聊，關於工作日誌那些事。你搞定了日誌，那麼週報、月報就是差不多的方式。
 
我們先來聊聊你討厭日誌的原因以及它到底有沒有必要。
 
原因之一：你認為浪費時間。那日誌真的是浪費時間嗎？
 
美國著名管理大師、被譽為績效改進之父的吉爾伯特（Thomas F. Gilbert）說，資訊暢通是提升組織績效的第一件事情。對於老闆來說，管理組織就跟拼圖一樣，如果你不提供屬於你的那一塊拼圖，老闆就拼不出完整的圖案。這樣的資訊不對等，就不利於老闆整體統籌布局和安排，甚至可能會耽誤事或決策上會受影響。
 
舉個例子，我實習的時候有一次因為沒有在日誌中提前通知第二天我會跟著大老闆外出，而導致手頭上的任務被耽擱，繼而有客戶投訴。一開始我的直接上司質問我的時候，我還很理直氣壯，覺得這是大老闆分配的工作導致的延誤。但後來我的上司嚴肅地指出，如果昨天你的日誌上有這麼一條外出計畫，那麼我們就會很快找人替代完成，任務就不會被耽擱。後來，我會在日誌中提前報備一些可能存在的延誤或風險，以便上司有心理準備，並統籌安排。
 
所以，統整整體工作進度，提升組織效率，是老闆要你寫日誌的原因之一。
原因之二：你害怕日誌是你沒有好好工作的照妖鏡。
 
你在上班時間，在購物網站上搶了一堆「好東西」，滑了一個小時的影音平臺，甚至打著拜訪客戶的名義出門逛了一圈賣場。你是在投入工作還是在摸魚、混時間，通通瞞不過老闆的火眼金睛。所以，有人覺得老闆要工作日誌就是想抓你的把柄，用來扣你錢或作為以後裁掉你的「證據」。
 
那麼，工作日誌真的是老闆用來監督你的工具嗎？
 
其實，固然有些老闆覺得，要是不監督，員工是不會好好做事的。但是，我們見過的大多數老闆其實都不是吃飽了撐著的，單純為了虐待你，他們其實根本不願意，也沒時間監視你，他恨不得你主動幫他搞定一切。
 
老闆真正想看的是什麼？事實上，他真正希望看到的是你在做「有價值的工作」。什麼是有價值的工作？比如，你在日誌中寫「我一天打了100通陌生電話」，或者是「我畫了10張設計圖」，確實你做的努力可讚，但如果你打了半天電話卻一個有意向的客戶都沒挖到，或者畫了一個晚上設計圖，但一張都沒通過，天天在公司待到深夜也沒見有價值的產出，這時候，就需要老闆幫你發現是不是偏離了方向，以便進行及時指導，調整工作方向。
 
因為公司需要員工創造價值，而不是重複N次無用功。所以，日誌中要呈現的是有價值的工作，也就是方向對、策略對、有產出的工作。
 
既然理解了老闆為什麼要我們寫日誌，想看到什麼，接下來我們就來聊一聊日誌應該寫成什麼樣子才能滿足老闆的要求，同時也對你個人有加分，不讓寫日誌變成浪費時間。這裡有三個模板句型，對我們寫日誌非常有幫助。