AI時代還要學公關? AI不是可以寫新聞稿,機器人可以處理客服抱怨嗎?
這些枝節的工作當然AI可以代勞,但公關作為最後還是必須有人為思考的介入,來做判斷與決策,方能達成「有溫度的溝通」,因此「學養」就是馬步功,有了基礎的馬步功,才能夠駕馭AI來做事,把AI當成「公關助理」。
本書就是教你公關的馬步功,以第一版為基礎,再加入新的素材,如整合行銷傳播IMC、AI概念、企業社會責任CSR與ESG;以及新的單元,藥品產業公關、競選公關、策展公關、非營利組織公關,以扣連台灣急遽的社會變遷。
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