顧問成功的祕密：有效建議、促成改變的工作智慧(電子書)

如果你是一位顧問，或曾經聘請過顧問，那麼這本書就是為你而寫的。     作者溫伯格以他從事寫作、講師、顧問25年的經驗，把他在顧問工作當中所見的非理性一面的祕密分享給讀者。書中提到：「這些毫無道理可言的事快把顧問給逼瘋了，不過如果你能忍受這等怪事的話，這些不可理喻的情事也可以讓你賺進大把的鈔票。」作者又說：這本書是獻給「任何對我們身處的不理性世界感到迷惘，且有心要做些什麼來改變它的人」。     作者將其論點歸納成許多定律、法則和原則，方便讀者記憶，又妙趣橫生、幽默而睿智，對於如何在「顧問」這個高度競爭的行業中獲得成功，溫伯格提供了他的經驗與忠告。主題包括：   如何給予他人建議 如何促成改變 如何控制改變 如何為你的顧問業務定價及行銷 如何評估你自己的績效 如何處理與客戶的關係 如何應付客戶的抗拒心理 如何獲得客戶的信任   本書深受顧問專業人士推崇，是暢銷多年的經典著作。   重點摘錄： 我對顧問工作的定義是：當有人向你求教時，該如何去影響他們的一種藝術。一般人因想要有某種改變（或懼怕某種改變），就會以種種的方式來尋求顧問的協助。   即使你沒有顧問的頭銜，你依然可以是一個顧問。任何擔任幕僚工作的人正是部門經理的顧問。當部門經理僱用你時，他們所要的就是你的影響力（不然的話，他們僱用一位幕僚人員幹什麼？）   顧問第一法則： 不管客戶怎麼跟你說，一定有問題。   顧問第二法則： 無論問題乍看之下如何，問題一定出在人身上。 不管客戶正在做什麼，建議他另一種做法。 萬變不離其宗，人會出的問題若不是缺乏想像力，就是缺乏洞察力。對問題太過熟悉的人往往會不斷地重蹈錯誤的覆轍，緊抓著當初就行不通的做法   顧問第三法則： 不要忘了他們付給你的薪水是按小時計費，而不是按解決問題的方法計費。        顧問第四法則：      如果別人沒有雇用你，千萬不要去解決他們的問題。      所謂的顧問工作是指，「受了他人請託」才去影響他人想法的一種專門技術。顧問最常犯的職業病就是不請自來地提供「幫忙」。   魯迪的大頭菜定律： 一旦消除了你排名第一的問題，原本排名第二的問題就會自動升級。   草莓醬法則： 果醬塗的面積越大，就會變得越薄。 影響力和富有，就看你要選哪一個。   波定的反向基本原理： 事物會演變成今日的樣貌，乃日積月累的結果。 不去研究歷史，就會不斷重複歷史。這也是為什麼研究歷史是顧問的法寶，使他能看出別人所看不出來的端倪。   馬文的第六大祕密： 知道該怎麼做(know-how)所得的酬勞遠不及知道該何時做(know-when)。 說笑話就像做顧問，時機比什麼都重要。   顧問所販賣的商品是「改變」。大多數人在大部分的時候，做起事來都非常合乎邏輯，因此在大部分情況下，他們是不需要顧問的。當邏輯行不通，才是他們真正需要顧問的時候。他們經常會遇到弔詭、兩難、或矛盾，簡言之，他們被「卡在那兒動彈不得」。 如果邏輯能夠永遠暢通無阻的話，也就沒有人會需要找顧問了。因此，顧問所面臨的總是充滿了矛盾的情境，這也是為什麼我要給顧問一個忠告：     不要講事理；要合人情。   【專業推薦】 在人聲鼎沸的Facebook，有一個神祕的不公開社團，裡頭匯聚了近兩百位學有專精的顧問，而這群人也樂於奉獻他們的所長。這個社團名為「顧問成功的祕密」，剛好和美國軟體工程界大師傑拉爾德‧溫伯格的巨作同名，其實，這也隱含著大家向溫伯格致敬的用意。 多年來，這本書一直是有志從事顧問工作者的重要寶典，很高興聽到經濟新潮社即將出新版，我也希望藉著這個機會，誠摯推薦給更多有心一窺顧問業堂奧的朋友們。 ——鄭緯筌Vista Cheng，企業顧問、培訓講師、專欄作家   據說每位米其林大廚都有一本私房筆記，裡面記載了多年累積下來的秘方與訣竅，再好的食譜與烹飪課程都比不上它。當年踏入管理顧問這行時，很驚喜地發現《顧問成功的祕密》這本「私房筆記」，它是我每年至少會讀一遍的經典，而且以後還會持續下去！ ——姚詩豪，企業顧問、講師、「大人學」共同創辦人   ……不正經、滑稽、非常刺激、語帶諷刺，但書中所談到的那些成千上萬自稱為顧問的專家兼騙子，卻是字字真實。 ——馬丁‧高茲，應用資料研究公司總裁   溫伯格最具智慧的一本書！……本書猶如聖經中的耶穌登山寶訓，但更為有趣。適合所有的顧問在飛機上閱讀，保證讓你笑不絕口！ ——詹姆斯‧馬丁，知名作家及演說家   閱讀《顧問成功的祕密》是非常特別的經驗。它契合了我對幽默感的要求、對人性弱點的認知、以及我對「人」這個複雜系統如何運作的認識。最特別的是，這本書拓展了我的視野，認清「改變」是如何進行的，以及一個顧問在任何場合下如何可以更稱職。 但是，這本書的價值絕不只是一本顧問指南。其實這是一本有關「人要如何為自己的成長而負責」的書。 ——維琴尼亞‧薩提爾（Virginia Satir），世界知名的家族治療大師   溫伯格所寫的《顧問成功的祕密》遠不止於「如何成功地給予他人建議」。它是關於如何確認、尊重個體性和自由——不管是商務上或社交時你碰到的人。這本書令人大開眼界、充滿智慧又幽默。強烈推薦！ ——摘自Harry Browne所著《我如何在不自由的世界中找到自由》（How I Found Freedom in an Unfree World）