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信不信，別設KPI，你的公司會更好！ ▌為什麼拚命加班，卻還是覺得事情做不完？ 矽谷獲利奇蹟Basecamp創辦人傑森．弗里德與大衛．漢森發現， 多數人上班崩潰的真正原因並非工作量太大， 而是被破碎的會議、即時通訊干擾，以及不健康的成長執念所綁架。 本書將帶你重新定義職場規則，奪回專注力、走向自在且平靜的人生。 ▌矽谷最反骨的「平靜管理法」╳ 7大職場覺醒 ‧認清忙碌的毒性：以工作品質取代打卡時數，疲憊才是拖慢效率的元凶。 ‧戳破「野心」的大餅：拒絕盲目追逐成長，練習「夠好」的商業邏輯。 ‧守護「專注力」領土：實施「圖書館守則」，擁有深度工作時間。 ‧建立專業合作的邊界：誰跟你是一家人？拆掉全天候待命的道德綁架。 ‧治癒KPI的數字病態：改採「6週彈性計畫」，不再為冷冰冰的數字內耗。 ‧重塑「平靜」企業體質：減少會議和即時通訊，讓人才願意留下。 ‧拿回人生選擇權：下班後自動登出，是對自己生命最負責的表現。 【國外盛讚推薦】 「他們的書風趣幽默、文筆流暢、不落俗套，是今年出版的管理學著作中迄今為止最優秀的作品。」──《經濟學人》（The Economist） 「每一章都擲地有聲，既深刻又實用。深刻之處在於它清晰明瞭，與大多數公認的商業智慧截然不同；實用之處在於，書中描述的幾乎所有內容都可立即應用。」── 800-CEO-READ 「作者用簡潔明瞭、通俗易懂的語言，挑戰了當今許多企業的運作方式。」──《金融時報》（Financial Times） 「這是一場極待展開的對話。」──《華爾街日報》（Wall Street Journal）

教練、領導領域，最經典的暢銷書，全面修訂版！ 全球熱賣超過1,000,000本，已翻譯成23種語言，行銷全球 全球教練、領導者、人才管理者與專業人士的必備書籍 當個好主管，需要有「教練」特質 在職場上，許多主管都有個疑問：當初面試進來的員工，明明資質不錯，為什麼表現不如預期？ 其實，激發員工的潛力，正是身為主管的責任。 而教練（Coaching）就是要解放人們的潛能，引領他們做出極致表現。 奇異公司的前執行長傑克‧威爾許說：「無論領導人有多少策略與創意，但最終的任務是要『致勝』，所以應該扮演Coach（教練）的角色，而不是Manager（管理者）的角色，他要求將Coaching列為主管必備能力。」 「教練」的概念原本來自運動界。1970年代，哈佛的教育學者及網球專家提摩西．高威（Timothy Gallwey）曾經寫了一系列「內心遊戲」書籍。其中，「內心」（inner）是指選手的內心狀態，高威說：「你自己腦袋裡所描繪的對手，比球網對面的那個人還要難對付。」打網球的人，只要曾經感覺怎麼打都不對勁、患得患失，就知道這個意思。假如教練能夠幫助球員將內心的障礙消除或減少，其學習與表現力便會油然而生，就不需要教練太多技術上的指導。 ※ 教練就是解放人們的潛能，使他們做出極致表現。是幫助他們學習，而非教導他們。你是如何學會走路的呢？是你媽媽指導的結果嗎？我們都擁有與生俱來的學習能力，而這個能力在講授之下是會被破壞的。 ※ 教練必須從人的潛力去思考，而不只是從他們的表現。 ※ 教練方法要用得成功，我們就必須採取比平時更樂觀的態度，去看待人們還在沉睡中的能力。 ※ 教練工作的重點是：培養被教練者的覺察力（感知、觀察能力）和責任感（有權做選擇）。一個人若不覺得自己應該負責，就不會產生高績效。 ※ 要提升覺察力和責任感，最好的方法就是對他提出「強效的問題」。 ※ 建立起有意義的教練文化（coaching culture），就能徹底改變組織與員工之間的關係，邁向長期的成功。 本書以GROW模式（Goals, Reality, Option, Will）為基礎，引用職場上的例子，將教練的觀念和技巧一一闡述，對於企業界已蔚為風潮的「教練型領導」，本書是最佳範本，非常適合各行各業的教練、各階層主管、經理人、專業人士，做為人力培訓、帶領屬下、提升組織文化的重要指引。 隨著時代演變，命令

～將美學帶進商業，將掀起一波怎樣的大浪？～ 當理性所能做的已達極限， 剩下就交給美感與直覺。 【本書特色】 ◎7大章節，重新認識「美學」的威力與魅力。 ◎「美學✕商業」的跨領域概念，跟著世界改變，一起進化升級。 ◎提升「自我覺察力」，Google、LinkedIn、Intel都在做的「正念練習」！ 為何全球頂尖企業的幹部紛紛來到藝術學院？ 為何忙碌的商業人士，開始走進美術館？ 在這個充滿無限可能、一切都蓬勃發展的時代， 理性與邏輯能做的早已寥寥無幾。 大家學習著相同知識、用相同視角與工具進行分析、 得到相同答案、受限於相同框架中⋯⋯ 在既有的知識框架裡，麻木地以成見套用於萬物， 而忽視對世界的真實感受， 這便是如今全球市場所面臨的「正確答案商品化」。 當大家擁有相同資源， 能將彼此拉開差距的， 便是由【美學意識】鍛鍊出的判斷力， 讓我們在面對未曾遇過的情況、 或是無法沿用過往方法解決的問題時， 能拋開成見、敞開心胸，尋找「事物的真諦」。 《關於經營的「藝術」與「科學」》將帶領你 試圖在理性以外之處， 透過「美學意識」與過往拉開差距， 為世界增添更加多彩多姿的可能性。

「流量是被真誠吸引來的，不是被話術騙來的!」 「直播是一場讓觀眾願意相信你的過程。」 一本教你「從0到品牌化」的直播完整攻略書! 直播小白到高手必讀經營心法！ 從婚顧到單場千萬 GMV 直播主， 凱特教你用真誠留人、用節奏成交， 做出有流量、更有含金量的直播。 不需要天賦、不靠運氣， 也不用第一次就爆單， 跟著步驟開始做，就有機會被看見。 ★本書幫你解決什麼問題？ ❶ 不知道怎麼開始直播？ →提供「第一次直播全流程」，讓你從零開始不迷惘。 ❷ 開播後沒人看、沒互動？ →教你 3 秒抓注意、90 秒留人、節奏安排與互動策略。 ❸ 開播很久卻賣不出去？ →拆解「成交的關鍵節點」:如何鋪陳、如何引導、何時推品、何時收斂。 ❹ 不會選品、不會寫腳本？ →提供實戰腳本模板、選品邏輯、爆品策略。 ❺ 不知道觀眾為什麼離開？ →教你判讀數據、找出問題點、建立直播 SOP。 ★本書為你實現六大價值 【品牌定位】建立個人品牌，打造一致化的深刻印象。 【成交節奏】掌握成交節奏感，讓推銷像聊天般自然。 【鏡頭心態】找到被看見的自信，放大自己的優勢。 【話術腳本】專業有人味，傳遞讓人「聽懂」的內容。 【鐵粉社群】建立品牌信任感，打造觀眾回購續航力。 【數據復盤】一次看懂觀看數、停留時間、轉換率等指標。 跟著凱特一起開始學習：走進直播世界（產業入門）、成為一名直播主（心態與基礎）、實戰工具箱（操作與技巧）、直播帶貨必修課（變現與策略）、進階與長期發展（品牌）。 你將學到如何樹立直播主個人形象、面對挫折心態及轉化、規畫專業內容、如何輕鬆變現策略，以及長期品牌發展的成功路徑。 【自序】給讀者的一封信 這本書，不會教你在直播世界裡一步登天。它會陪你一步一腳印地學會：怎麼開場、怎麼互動、怎麼賣、怎麼留人；但更重要的，是讓你理解──直播不是一場表演，而是一場「共感」。當你願意面對鏡頭展現自己，那一刻起，你就已經贏了一半。 當我第一次面對鏡頭說話時，心裡只有一個想法：「真的會有人願意看嗎？」那時候的我，既緊張又興奮。緊張的是，萬一沒有人進來怎麼辦？興奮的是，或許這會是我人生新的開始。 一路走來，我經歷過沒有觀眾的冷場，也嘗過單場創下亮眼成績的激動。直播，帶給我的，不只是收入，而是一種「被看見」與「和人連結」的方式。很多人問我：「直播是不是很簡單？只要開個鏡頭講

康仕仲曾任台大教授，因研究計畫而接觸長照產業，看見現場作業的痛點，讓他毅然離開講台，創辦智齡科技，從零開始打造產品與團隊。創業7年來，智齡科技已拿下50%市占率，累積2,700家機構客戶，平台服務33萬名專業照顧者，協助115萬件照護個案。 本書以10堂創業課為結構，從創業起點、創新價值、定價與銷售、客戶留存、產品競爭力、資金與估值、併購策略，到打造團隊，完整拆解創業者在不同階段必須面對的關鍵抉擇。 從Google的PageRank、Tableau、Coursera，到微軟與醫療SaaS的轉型故事，作者串連史丹佛大學課堂上的經典案例、台灣長照產業的第一線觀察，以及自身從教授轉為創業者的實戰經驗，帶領讀者理解創業背後的邏輯與判斷。 本書適合對創業、創新與知識應用感興趣的讀者，特別是科技背景的研究者、準備創業或正在創業的新創團隊、企業內部推動創新的主管，以及希望理解產業實務邏輯的學生與專業工作者。讀者可以從書中了解： * 創業初期如何找到真正的市場需求，而不是憑直覺做產品； * 在公司的成長過程中，創辦人如何做出關鍵的策略選擇； * 面對有限資源與市場競爭，如何建立可持續的商業模式； * 創辦人如何在理想與現實之間，找到推動公司前進的方向。 本書是來自於第一線經驗、經過市場驗證的決策地圖，提供可反覆思考與借鏡的行動框架。寫給所有不甘心只把知識留在紙上，而願意多走一步、把問題真正解完的人。 【誠摯推薦】 何飛鵬／城邦出版集團創辦人 林憲銘／緯創資通董事長 徐瑞廷／波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨資深合夥人 陳良基／前科技部部長、台大名譽教授 游直翰／Appier執行長暨共同創辦人 楊泮池／中研院院士、台大前校長 簡立峰／Google台灣前董事總經理 （依姓名筆畫排序） 【本書特色】 1.以真實經歷為主軸的「第一人稱創業現場書寫」：本書不是事後整理的理論總結，而是作者走過學術、創業與產業現場的第一手紀錄。從史丹佛課堂、研究計畫、創投pitch，到長照機構第一線，每一個觀點都建立在具體情境與真實決策之上，使抽象的創業概念具有高度可信度與臨場感。 2.用故事清楚闡明「創業邏輯」，而非堆砌工具與公式：全書大量運用Google PageRank、Tableau、Coursera、微軟、醫療SaaS等實例，說明創新、商業模式、定價與組織轉型的核心邏輯。重點不

日本超過30萬上班族，案頭必備問題解決寶典。 ◎找6個人，花30分鐘，就可創造100個新點子，這是腦力書寫法。 ◎聽過曼陀羅九宮格嗎？職棒二刀流大谷翔平就用這方法，讓自己變一流。 ◎老闆突然要我交報告，怎麼寫才能又快又好？有模型就不怕。 監修者大嶋祥譽，曾任職麥肯錫、華信惠悅（Watson Wyatt）等外資顧問公司， 她認為，大環境變化越來越快，工作者能應變的時間越來越短， 此時，更需要思考模型，幫忙解決問題。 什麼是模型？模型就像定石，類似在圍棋中， 經過棋手們長久的經驗累積，形成在某些情況下，雙方都會依循的固定下法。 思考模型就是前人想出的商務最佳方案，也可稱其為公式， 只要套用，便能迅速而精確的下決策和解決問題。 本書包含46種麥肯錫員工最常使用的基本模型， 從邏輯思考、構思點子、解決問題、行銷到組織管理，全書圖解， 遇到什麼問題，該套什麼模型解決，你立刻胸有成竹。 ◎套用思維模型，想法多到用不完 腦力書寫法，只要找到6個人就能在30分鐘內想出破百個點子； KJ法，將資訊分類3次，新點子自動浮現。 瞬間誕生這麼多想法，怎麼評估？ 優缺點表、報酬矩陣、決策矩陣，可以幫你找到答案。 ◎這樣想問題，對手連你的車尾燈都看不到 PEST分析、五力分析、3C分析、行銷組合、人物誌、客戶體驗旅程、 建立品牌價值、核心能力分析，就能找出對手無法模仿的核心優勢。 ◎光碎念沒用，這些模型讓團隊自己動起來 部屬工作效率差，得用馬斯洛需求層次理論； 想培訓領導者，PM理論最好用； 怎麼做目標管理？KPI樹狀圖，能釐清流程和進度。 還有，SWOT分析、價值鏈分析、7S分析、 安索夫成長矩陣、柏拉圖法則、產品組合管理、定位圖， 史上最強46種思考模型，遇到什麼問題就套用，馬上導出最高成果。 （原版書名：麥肯錫思考模型活用法）

◎證照越多就越有競爭力？與人交流的能力，比考證照更重要。 ◎關於賺錢的事，問身邊的人沒用，你得找有錢人談談。 ◎人際關係不要貪圖免費，別總是被請客，要主動買單！ ◎創業不代表一定要創新，先套用別人的模式試試，像是連鎖加盟。 本書作者林尚弘，高中讀了4年，還是沒考上理想大學！ 卻在20歲時，開設了日本首間「只給教材、沒有老師授課的補習班」， 目前在日本共有400間分校，年營收更超過140億日圓。 後來他成為YouTube頻道節目《令和之虎CHANNEL》的常駐來賓， 這節目專門為有意創業者募資，訂閱數已突破150萬人（截至2026年1月）。 他沒有考過任何專業證照（笑稱自己只有一張駕照）， 也從未在知名企業上過班，如何創造年營收超過百億日圓的企業？ 他說，唯一方法就是「反常識」： 哪些事看似重要、但沒必要；哪些事多數人不在意、但很重要？ 書中披露42個，如何在沒學歷、沒資源下翻身的反常識。 ‧想有錢？找身邊的人商量沒用，你得找有錢人談談 財富就是成年人的成績單， 比你有錢的人，一定是做對了什麼。 最理想的方式是找公司外部的有錢人、成功人士商量， 不是和你身邊的人抱團取暖！ ‧工作之餘，要懂玩懂吃、願意與人分享「有趣」 經營社群對於宣傳公司或自己大有幫助， 但如果內容太正經八百，就沒人想要看！ 所以，必須玩得比人獨特、新奇。作者以親身經驗告訴你： 什麼樣的影片最容易吸引人？ ‧光看YouTube不會賺到錢，要學剪輯影片 作者身邊的朋友都開始拍片上傳YouTube， 他們最常問：「該找誰來幫我剪片？」可見需求有多大。 剪影片很難嗎？作者朋友的姪女只參加兩天的訓練營， 成果就跟專業人士差不多。 當然，如果你更進一步成為YouTuber，你會更具有說服力。 ‧先當朋友，再談生意。 沒人喜歡推銷，卻總好奇「這個人為什麼賺

★如果你曾經（即使只有一次）想過要辭職，就要讀這本書！ ◎參加同學會，大家都說：「哇，你選了間好公司呀！」你卻開心不起來。 ◎親朋聚會，長輩看到你都說：「學歷這麼好，好優秀！」你卻很迷惘。 ◎公司後輩、新人一個接一個追上來，感覺自己只有「年資」贏他們。 你也有這種感覺嗎？明明進入大家眼裡的好公司， 薪水不差，生活過得也不錯，但就是很鬱悶， 每天上班前都會問自己：「這是我要的人生嗎？」 作者勝木健太，畢業於京都大學工學院， 曾任職三菱日聯銀行、普華永道（PwC）、德勤等知名大企業，最後獨自創業。 他本以為，自己從好大學畢業、進入好公司並穩步晉升， 就是人生的「正軌」。然而，越往前走，內心卻越覺得空虛。 他發現，這就是所謂的「成就陷阱」，越優秀的人越迷惘： ．年資已至此，現在離職一切就得從零開始！（沉沒成本） ．如果放棄名片上的華麗頭銜，我還剩什麼？ ．為了繼續保持優秀，體力早已透支（極度勞動），還是得硬撐！ 他藉此分析職場工作者最常遇到的七種「成就困境」（看看你是哪一型）， 幫你拆解鬱悶來源，擺脫合理卻不合適的人生。 ◎你追求的成功，可能只是借來的：這是安全牌型的困境。 大企業、高階職位、高薪……這些是你心目中的成功嗎？ 其實，你可能只是害怕跟人不一樣，想被社會認同， 才「借」來這些成功的標準。 怎麼判斷自己內心到底想追求什麼？ ◎這目標看起來不華麗，但我就是喜歡：這是教育的陷阱 或許你是鐵道迷，熟記鐵路路線圖，能一一說出各站站名； 或是熱愛昆蟲，從小就認真研讀圖鑑、觀察昆蟲樣態。 但這些考試都不會考。別人總笑：「你會這些有什麼用？」 不必擔心冷門，因為引起共鳴，只要小小圈子就夠。 更何況，深深打動1萬人，比觸及1億人更珍貴。 這種熱愛要去哪裡找？ ◎留下來。不換公司，換觀點，人生不鬱悶。 三十多歲的廣告公司職員，在工作空檔持續發布美食貼文， 他把客戶聚餐

從管理走向創造績效的經營系統 企業身處在這個變動速度超越計畫的時代，早已無法仰賴「個人英雄」取得長遠成功。 團隊競爭核心已從單純的產品與資金，轉向團隊的「完美合作」。 如何建立一支黃金隊伍，將是組織成長與永續經營的關鍵。 1.具備快速應變能力2.穩定量產成果3.面對挑戰時，持續發揮韌性 「績效」是組織永遠不變的課題。它無法單靠「考核」而來，而是系統運作的產物。 當經營者談業績、主管談目標、員工談壓力時，其核心都在於：努力為何無法轉化成結果？ 全書四大重點：幫助讀者建構高績效的完整路徑， 引領讀者從核心理念走向實務運作，逐步完成團隊轉型。 重點強調實踐性，各章末尾設有「思考行動卡」與「工具應用表」，方便讀者內化觀點。 不同專業背景的讀者，可依需求選擇切入點： 一. 績效的核心精神：從結果到機制→幫助企業主與高階主管建立系統觀 二. 管理者的角色：績效的催化者→中階主管以此學習帶人與培育技巧 三. 打造高效能團隊的核心做法→中階主管以此學習帶人與培育技巧 四. 從團隊到文化：高績效的長期機制→人力資源部門規畫組織文化

成功的特質，跟你想的不一樣。 9個被否定的標籤，是你該放大的優勢。 打安全牌無法保你撐過下一波裁員， 召喚出追求的勇氣，寧可犯錯也不錯過， 升遷，理所當然有你的名字。 ★ 亞馬遜「職涯與個人發展」Top 1暢銷書 ★ ❝ 除非當上隊伍中的領頭犬，不然你眼前的風景將一成不變， 後面的狗看到的就只是狗屁股────一整路的狗屁股。❞ ★ 別再問「憑什麼是我？」 而要問「憑什麼不是我？」 作者珍妮．伍德在Google從基層一路成為創造高額營收的主管，期間，她創辦了Google最大規模的Own Your Career職涯計畫，在全球辦公室引起廣大迴響，滿意度高達97%。 她發現讓人們陷於停滯的，是害怕被貼上9個負面標籤（怪咖、自私、無恥、固執、愛管閒事、算計、狠心、魯莽、愛指使人）。她坦言，確實有小部分人把這9項特質發揮到極端，導致負面效果；但絕大多數人都是矯枉過正，讓自己深陷4種恐懼而錯失人生的眾多可能性：  恐懼未知。  恐懼不適。  恐懼失敗。  最重要的，恐懼他人的眼光。 ★ 與其專注改善缺點， 不如把75%精力放在發揮強項，讓你走得更快更遠 重點不只是你做了什麼，更在於主管「認為」你做了什麼。我們必須把讓主管知道當成自己的職責，停止為分享自己的成果或宣傳自己的貢獻而感到羞愧。養成對下感謝、對上宣傳的習慣，慶祝進步，進步才會持續發生。 把別人做起來吃力、但你很擅長的三項技能（至少包含兩項硬技能）放進你的「力量組合包」，每當與足以影響職涯的人面談，就可順勢介紹你的力量組合包：「我正在做一份銷售成效的分析報告，很有趣，我很擅長從數據中找出模式。」無恥，說到底，是為自己的能力與努力背書的勇氣。 ★ 在職場上好說話， 只會招致更多責任，卻不會贏得更多權力 練習對大事說「好」，對小事說「不」。為了確保重要工作能優先完成，我們必須把低報酬事務壓低在10%以下。每週例行會議的完美出席率，不會讓你成為升遷候選人；領導人讚賞苦幹實幹的精神，卻不會晉升埋頭做一堆雜事的人。把多數時間花在能加速職涯發展的高價值工作上，例如，主動爭取參與年度重點專案。自私，說到底，是允許自己照顧自己的需要與追求自己的目標。 ★ 僅此一回的人生， 遺憾比失敗更加沉重。 只要做過一兩件勇敢之舉，我們就會明白，恐懼大多是自己編造的故事。擊碎捆綁住你的僵固心態，召喚出追求的勇氣，世界上沒有一張標示著未來機會的

https://youtu.be/MifUhqP4etk 在高度變動與複雜交織的時代，許多組織導入了敏捷流程。然而，面對卡關與疲憊，我們發現「照表操課」之外，文化與人的素質才是組織持續演化的關鍵。本書從人性、關係與系統出發，提出「敏捷組織的五項修練」——覺知力、連結力、韌適力、行動力與通靈力（ARRAS）。 作者結合敏捷實踐與組織轉型顧問的經驗，透過「編織」的隱喻，引導組織看見自己、建立信任、回應變化，並將價值轉化為行動。不只談「怎麼做」，更引導讀者思考「我們是誰、正在走向哪裡」。 這是一本談敏捷的書，更是一份行動指南。我們邀請您一同成為「文化編織人」，在行動中形塑組織未來的修練之路。 【專業推薦】 沈慶堯 David Shen / 緯創資通集團技術長 栗永徽 / 鴻海研究院人工智慧研究所所長 羅志鵬 博士 / 緯詠智能執行長 邱珍逸 / 美商開頓公司 CEO 陳牧道 Tim Chen / 瑞嘉軟體科技 總經理 施宇駿 Kid Shih / 新加坡商昇新科技 總經理 陳威廷 Wayne Chen / 新加坡商眾志企管 總經理 Joyce 梅家仁 / 達真國際教練學校創辦人、台灣第一位MCC 大師教練 Connie 蔡梅萍 / 馨晤國際教練學院導師、NLP 高級導師 林裕丞 Yves Lin（黑手阿一）/ 台灣敏捷協會創會理事長、新加坡商鈦坦科技戰略顧問、YVESLIN.com《黑手阿一的實戰報告》部落格作者

數位生存指南，將流量焦慮轉為「銷售奇蹟」的變現SOP！ 一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊 當全球創作者經濟持續以驚人速度爆發，品牌若不懂「網紅行銷」，就等於放棄被看見的機會。但為什麼有的品牌能透過網紅引爆聲量、締造業績高峰，有的卻只換來幾篇漂亮卻無轉換的貼文？讓網紅行銷專家戈登‧格萊尼斯特（Gordon Glenister）告訴你答案。 停止盲目燒錢！立即解鎖「會賣」的網紅行銷金鑰！ 作者戈登以十多年國際品牌合作經驗，將第一線的實戰心法整理成一套清晰的行銷 SOP：使命（Mission）× 選人（Match）× 創作（Make）。這是一本從品牌端與創作者雙重視角出發的實戰手冊，教你如何： 1.釐清「使命」：確定你的行銷活動不是一次性曝光，而是能帶來如「提高銷售業績」、「開發潛在客戶」或「強化品牌形象」的真正業務成果。 2.鎖定「對的人」：擺脫粉絲數迷思！學會運用數據分析和趨勢洞察，精準挑選出對你的目標客群具有最高「情感連結」和「信任度」的奈米或微型網紅。 3.共創「神級內容」：將內容控制權交給網紅，賦予他們創作自由，因為他們最懂粉絲想要什麼。共創出在TikTok、YouTube、IG上病毒式傳播的高互動影片和故事。 能力清單立即升級 書中從策略制定到執行追蹤，完整拆解網紅行銷的操作流程，無論你是企業主、行銷主管、品牌經理、社群企劃，或是正尋找合作機會的創作者，都能立即獲得以下高價值技能： 1.轉單加速器：告別無效流量！設定KPI與ROI，運用促銷碼和追蹤連結，精確衡量「點讚」、「分享」背後隱藏的真實銷售額和顧客終身價值。 2.數據反欺詐：學習偵測「假粉絲」和「灌水互動」的警訊，確保你的每一筆行銷預算都投入在真實又活躍的受眾身上。 3.高效談判術：撰寫出讓創作者主動想合作的簡報和提案，掌握報酬、獨家條款、內容著作權等談判籌碼。 4.全球影響力：掌握多平台戰略（IG、TikTok、YouTube、LinkedIn等）並洞悉國際市場差異，將品牌影響力從國內延伸至全球小眾市場。 5.夥伴永續化：將一次性合作轉變為品牌大使計畫，建立長期穩固的夥伴關係，享受更高達11倍的投資回報率。 別再錯過影響力經濟的黃金時代，別讓競爭對手搶先一步，把你的受眾變成他們的粉絲。在資訊爆炸的時代，行銷不只是被看見，更是被信任。這本書，帶你從流量走向影響

◎日本德島在哪？多數人根本沒去過。這家鄉間企業只用30年就成為世界級公司。 ◎想動用數十億研發預算，別家公司要層層上報，這家公司只需一張簽核單就准。 ◎從成立初期就具備高度的智慧財產權意識──曾與豐田集團企業展開專利訴訟。 ◎重研發也重生產品質：自行打造生產設備，自製率超過50％。 日亞化學工業，以「光電半導體」為核心事業。 這類半導體可將電能轉換為光能，產品包括LED和雷射二極體。 如今，日亞化學的雷射二極體產品在全球市占率達95％， 廣泛應用在投影機等商品，連卡西歐（CASIO）也採用。 今日街頭隨處可見的大型LED照明，關鍵技術就由日亞化學奠定。 該公司最具代表性的成果， 就是被認為「在二十世紀內難以實現」的高亮度藍光LED， 研發人員因此獲得諾貝爾物理學獎。 近幾年日亞化學更積極開發車用LED，廣泛採用在頭燈、方向燈、儀表板等； 保時捷的電動車「Taycan」上的「自適應前方照明車燈」， 便應用了日亞化學的技術： 在降低照向路人和對向車輛的亮度的同時，還能維持其他區域的遠光燈亮度。 創立於1956年的日亞化學，原本只是日本德島縣的一間無名企業， 卻在過去30年間，營收成長了30倍，2023年來到5,071億日圓。 日本的德島在哪裡？很多外國人得查閱地圖才知道、多數觀光客根本沒去過。 然而，這家位於「很鄉下」的地方企業，卻只用了30年就成長為世界級公司， 怎麼辦到？ 本書由擁有28年製造業採訪經驗的《日經製造》前副總編輯近岡裕執筆， 探索日亞化學工業不為人知的「技術者天國」的祕密。 ◎沒有預算上限的「技術者天國」 ‧一張簽核單，就能動用數十億日圓的資金 日亞化學沒有年度預算， 只要能讓會長或社長覺得這提案「有意思」， 即使投資金額高達數十億日圓，只需一張簽核單就能通過。 其他公司的簽核要層層上呈， 這裡卻允許研發負責人直接向小川英治會長提案。 什麼樣的提案會讓會長或社長覺得「有意思」？ 萬一失敗了會被懲罰嗎？ 日亞化學至今仍是未上市公司，過去龐大的研發資金哪裡來？ 全數向銀行融資── 銀行為何敢把錢借給還在研發階段、看不到成品的日亞化學？ ◎小蝦米也能對抗大鯨魚：最強智慧財產部門 日亞化學不只研發強，現任會長小川英治更重視智慧財產權。 他們始終相信：技術是本體，智財權是為了守住公平競爭的手段。 日亞化學曾與隸屬於豐田集團的企業豐田合成

◎手邊明明有一大堆事要處理，卻還是一拖再拖、明天再說……。 ◎下定決心要做出改變，維持不了幾天又原地踏步。 ◎報名了游泳課、電腦課、外語課、證照課……上了一、兩次就不想去了！ 作者三浦紘樹曾是「凡事都提不起勁」的上班族， 人生的唯一目標就是每天準時下班。 在旁人眼中一直耍廢的他，幾年後居然自行創業， 如今已創立4家公司，橫跨網路行銷、高爾夫商品與商業顧問等領域； 並於2017年成立創業社群，累積幫助超過3,000名成功案例。 大家都以為他變努力了──其實並沒有。 即使到現在，作者仍自認愛偷懶，遇到困難總想放棄先去睡一覺再說。 這份缺乏動力的心態，從以前到現在一點也沒變。 為什麼他仍然創業成功、事業還越做越大？ 作者認為，90％的人都誤解了「動力」的來源。 動力並非源自個人努力或堅持， 而是源於──氛圍力：置身於能推動自己往前衝的環境， 有了氛圍力，你就有了恆毅力。氛圍力如何打造？ ◎你得借用群體力量 ‧利用大腦的錯覺，追隨大勢 《灌籃高手》裡的櫻木花道，從未接觸過籃球， 卻陰錯陽差加入了籃球隊，因為團隊裡大家都很強， 大腦進而產生「我也很強」的錯覺。 進入團隊後，怎麼前進？你得找到可以追隨的「大勢」。 誰是大勢？怎麼分辨？ ‧氛圍很重要，慎選神隊友和豬隊友 作者創業時，父親只會冷言冷語的奚落（這是豬隊友）， 母親雖擔心他會吃苦，卻不吝於加油打氣（這是神隊友）。 你的朋友中，是否也有這兩種人？你會分辨嗎？ 善用人際關係的2-6-2法則，找出該結交和該遠離的人。 ◎有了氛圍力，無須苦撐也能成功 ．如何提高勝率？把握三大步驟 把目標寫在紙上，貼在看得到的地方（把決心視覺化）， 再整理出完成後的影響與好處，梳理出半途而廢的壞處，提高危機感。 就能在想放棄的瞬間設下暫停鍵。 ．決定的事當然可以更改；目標，本就該滾動式調整 蘋果創辦人賈伯斯曾說過：「點與點最終會連成線。」 作者嘗試過許多職業，投資不

社交平臺熱門話題，2019年暢銷迄今！ 總銷量突破20萬本！ 「老是想太多，遲遲無法行動。」 「做事三分鐘熱度，持續不了太久。」 「目前工作很無聊，不想做了卻遲遲停留在原地。」 「希望運氣能變好。」 如果你有以上煩惱，本書就是為你而寫。 作者長倉顯太是作家、暢銷書推手，經手過的暢銷書銷量突破1,100萬冊。 例如，狂銷100萬冊《不生氣的技術》、10日內銷量達12萬冊《掠奪大國》（暫譯）、全日本書店排名第一《即使被解僱，你仍然可以年入1億日元》（暫譯）， YouTube上的影片高達1,595部。 他在38歲前是平凡上班族，後來獨立創業，把工作據點移到夏威夷與舊金山， 藉由不斷的創造與實踐「移動力」，販賣自製電子書、提供行銷企劃教學， 成為年收入增加30倍的自由工作者。 他在書中提出大膽見解── 人類所有煩惱，都因為我們從小被教育要「固定」和「穩定」， 例如，工作要固定、要有房子、成家才會穩定。 偏偏你以為的穩定其實最不穩定，因為「穩定」會讓人漸漸失去應變的能力。 怎麼突破？你得培養隨時能移動、應變突發情境的「移動力」。 只要開始「動」，一切就會變順利。 ◎你以為的穩定，最不穩定 多數人努力進大公司、領固定薪水、扛房貸，以為達成人生目標。 但，穩定的代價是依賴單一收入、被工作綁死，萬一被資遣就完了。 怎麼改變？怎麼移動？ 只要問自己一個問題就能知道（詳見第一章第七節）。 ◎移動，讓我年收入翻30倍 一定要有自己的房子嗎？租房可以嗎？ 有了家庭與孩子，我還能自由移動嗎？小孩不能一直轉學吧？ 跨城市生活成本很高吧？ 但，很多世界富豪是刻意不買房子的（或者，他們在各地有住所）。 「轉學」也沒有家長們以為的那麼可怕， 很多名校的孩子都有轉學經驗。 作者特別分享，他如何靠「移動」， 培養出隨時切換環境的能力，年收入因此增長30倍。 ◎現在就開始培養「移動力」 ‧改變通勤路線，挑戰一件自己不喜歡的事，主動接觸看似無用的事物。 ‧每月住一次飯店、一晚海外旅行，重點不在放鬆，而是刻意跳脫固定環境。 ‧跟年紀比自己小的人交朋友，擴大交友圈，不同觀點能刺激思維、活絡思考。 ‧經營人際關係也能改變現況。如何結交？觀察比你優秀的人。 ‧就算你沒有真的移動，也能體驗移動的方法，像是多看「公路電影」。

升遷的關鍵，不在於你有多強，而在於你能讓多少人變強； 真正的領導，不是衝在最前面，而是帶著整隊往前走！ 【你升遷的速度，決定於你看人的眼光】 成為主管之前，最該學會的不是做事，而是識人。這本書從根本揭示：為什麼某些人表現好卻不適合升遷？為什麼團隊裡那些不起眼的人，反而是最穩的戰力？作者以多年領導經驗提出具體觀察標準，帶你跳脫憑感覺選人的陷阱，找到真正能與你並肩作戰的人才。 【升上去後，真正的挑戰才開始】 你以為升官是終點，其實只是開始。帶人、放權、承擔、分工……每個環節都藏著地雷。會做事的主管多，能帶人做事的少。書中詳述如何從「自己做得好」轉為「讓別人做得好」，真正從實幹者蛻變為領導者，打造不依賴你也能運作的團隊。 【說話，是領導者最強的工具】 一個主管能不能帶人走遠，不在於他有多強，而在於他說話的方式能不能凝聚人心。本書教你如何用語言建立信任、釐清分工、安撫情緒與激勵士氣。領導不是說漂亮話，而是把話說對，讓人願意聽，進而願意跟。 【真正讓人留下來的，不是薪水】 很多主管以為錢給夠，人就會留下。但本書指出，認同感、舞臺感與安全感，才是人才長期留任的關鍵。你如何回應錯誤、怎麼肯定努力、如何塑造團隊氣氛，都將直接決定成員願不願意陪你走下去。 【升得穩，是因為你帶得住】 職位可以靠表現換來，但信任與影響力，卻來自日積月累的領導實力。本書以豐富案例、實務觀察，帶你繪製從看人、用人、帶人、說話、解局、育才到建構團隊文化的完整地圖。唯有讓團隊強起來，你的升遷才真正站得穩。 〔本書特色〕 升遷不是一場比誰最會做事的競賽，而是誰最懂「帶人」。這本書聚焦於主管的進階修練，從觀察人才、放對位置、有效溝通，到處理錯誤與建立歸屬感，逐步拆解升遷路上的各種關卡。不只是管理知識，更是每一位想讓團隊更強、自己更穩的職場領導手冊。別再靠衝刺升上去，真正的穩，是因為你帶得住。

當AI重塑產線，行銷也必須升級為智慧策略中樞 工業品的下一步，不只是製造，而是建立可擴張的價值系統 ▎從技術到價值：行銷正在重寫製造業劇本 工業品企業長期被視為以生產效率與技術優勢取勝的典範，但隨著產業競爭加劇、利潤壓縮與市場需求個性化，製造業的價值創造邏輯正悄然轉變。本書深入探討工業品行銷的本質，帶領讀者重新思考企業如何擺脫「產品導向」的框架，重塑以客戶信任與價值主張為核心的行銷思維。 ▎行銷不再是外圍，而是組織戰力核心 行銷在工業品企業中常被邊緣化，實則應扮演策略制定、品牌信任與跨部門整合的關鍵角色。書中逐步拆解工業品的內部行銷障礙，並透過系統性框架與案例，指出行銷如何嵌入決策鏈、銷售鏈與客戶關係維繫之中，成為整合組織資源、驅動成長的核心引擎。 ▎從工具到體系：打造可複製的行銷標準作業模式 要落實行銷創新，單靠創意與熱情遠遠不夠。本書從CRM整合、ERP接軌、AI分析，到顧客生命週期管理與價值體驗設計，提供一套模組化、可追蹤的工業品行銷作業邏輯。它不僅是一個執行流程，更是一種可規模化複製的營運體系，幫助企業加速新市場佈局並穩定擴張。 ▎信任，是最難複製卻最值得經營的資產 在B2B世界裡，決策週期長、風險高、接觸層面廣，使得「信任」成為成交與長期合作的關鍵因素。本書以多個企業真實案例為基礎，解析如何透過服務深化、關係經營、內容行銷與人際影響力的建立，將信任內化為企業品牌資產，並轉化為可衡量的績效成果。 ▎未來工業品行銷，是一場品牌、數據與永續的聯合作戰 隨著工業4.0、AI、ESG浪潮崛起，傳統工業品行銷也面臨轉型壓力與創新契機。書中前瞻性地提出：未來成功的工業品牌，將不僅依賴技術產品，更依賴其在價值溝通、客戶參與與綠色承諾上的整合能力。本書為製造業者提供一套可以預測趨勢、調整節奏、放大影響力的行銷升維指南。 〔本書特色〕 當製造優勢不再等於市場優勢，工業品行銷也走入重新定義的關鍵時刻。本書跳脫傳統推銷觀點，結合品牌建構、數據應用與價值導向策略，揭示工業企業如何在信任、系統與永續中重塑競爭力。這是一本為製造業打造的行銷進化地圖。

走過市場風霜，也見過團隊合作的張力與限制。 越是深入組織，我越確信： 大多數衝突不是惡意，而是「沒有被理解」。 大多數誤解不是能力問題，而是「覺察力不足」。 我們常以為，職場成敗源於機會、資源或努力的差異。 但真正拉開距離的，是「覺察能力」— 一種能在細微處發現不同，在混亂裡辨認方向的能力。 深耕企業實務超過25年，以專業經理人的實戰經驗為根基，對於人性、團隊與市場商業結構的深度觀察，發展出獨具系統思路的「敏感度訓練」課程體系。其理念強調─敏感度是注意力的覺察，在異動中辨識方向、在模糊時重新結構看見機會的能力。

紫海宣言： 當企業不再追逐效率，而是追求永恆； 當品牌不再只求盈利，而是喚醒意義； 當創造不再為市場，而是為文明—紫海就會升起。 紅海講的是市場的「存活」；藍海講的是產業的「創新」；而紫海講的是文明的覺醒。 二十年前，藍海策略如黎明初現，為世界企業帶來希望！ 但當無數商學院學生把藍海寫進PPT、無數企業顧問把差異化變成流程化、AI演算法開始自動生成藍海模型時，「藍海」不再是海。而是變成一套公式，一種被量化、被複製、被模組化的夢想。 紫海是來自創造者對意義的召喚。人們不再問：「我該賣什麼？」而是問：「我為何而創？」紫海企業不只是推出商品，而是塑造文化；不只是滿足需求，而是創造靈魂。 那些最強的企業，不是擁有最多資金的，而是擁有最深信仰的。當信仰轉化為文化，文化轉化為行動，行動轉化為傳奇，紫海文明就此誕生。

與美國1%頂尖人士朝夕相處30年， 親身見聞的「有錢人幸福祕訣」，完全公開！ 本書作者出身平凡，卻有幸成為美國頂尖投資公司的公關長。 30年來，他與14位足以撼動美國政經界的超級富豪共事， 耳濡目染他們經營美好人生的智慧與策略， 持續實踐，就能有效縮短與有錢人的「幸福差距」！ 有錢人的幸福祕訣，在於這八項富足策略！ 以下八項策略，就是美國1%頂尖人士持續實踐的幸福祕訣。 透過40個生動的故事，展現出這些有錢人是怎樣在有限的時間中精進自己， 不斷達成一項又一項的人生目標。 (1) 有目的性 ──活得有目標，並且保持自我價值與影響力。 前美國證券交易所主席李維特總是抱持著一項信條：「像接班人一樣思考。」他的意思是：如果我明天辭職、過世或被解僱，就會有人接手我的工作。這位繼任者會坐在我的位子上，對我進行徹底檢查，評估我多年來建立的一切。意識到這一點，就能幫助我們在決策上更謹慎、小心，降低偏差與謬誤的可能。 (2) 創新與成就 ──將創新融入自己的DNA，不因失敗而受挫。 白宮顧問大衛．魯賓斯坦曾經受騙買下一卷猶太教的《妥拉》經典，並捐贈給紐約市中央猶太教堂，但那卷經典被證明是造假，令他窘迫不已。然而，他卻很快轉換思考，進入創新思維模式。他花費重金聘請專家走訪世界各地，尋找一卷真品《妥拉》，以取代那卷假貨，成功的扭轉這次危機。 (3) 建立橋梁 ──多聽、少說，在不同的觀點中找出共識，並努力創造雙贏。 曾參選美國總統的約翰．凱西克非常擅長跨黨派合作。他雖然是共和黨人，但卻與好幾位民主黨人保持良好的互助合作關係。他簡化了聯邦預算，使人們能夠更理解他的目標，藉此建立溝通的橋梁。由於他的良好黨外關係，他也曾經在黨內受到批評與質疑，但他始終堅持做對的事情。 (4) 富有成效 ──給自己大膽思考的許可權，將想法變成行動，將夢想化為現實。 「專注會帶來專注，但無關緊要的事物總是潛伏在陰影中伺機干擾。」知名私募股權基金凱雷集團的共同創辦人小威廉．康威是個非常專注的人。為了完成他的重要使命，他經常忽略次要任務，例如不去看作者寄給他的公關宣傳行程相關信件，甚至一看見作者迎面而來就轉身離開。 (5) 解決問題 ──提升個人情商，堅持自己的目標，保持懷疑但不要憤世嫉俗。 美國知名企業家丹尼爾．阿克森是一個有話直說的人。有一次，阿克森把集團內一位資深高階主管叫

會做事≠會帶人 心目中的完美領導，不過是一種自我感覺良好？ 被提拔上來的「績優生」，可能正是團隊崩壞的根源！ ▎帶人難？那是因為你還不夠懂人 許多領導者在組織內部迷失方向，誤把職稱當權力，把規則當管理，卻忽略了「人」才是影響的核心。本書深入剖析領導者背後的心理機制，協助你重新理解什麼是影響力，從個人魅力到團隊氛圍，從關係經營到績效達成，每一步都回到「人性」的本質。 ▎別再用直覺選人，數據才是你的決策助力 升錯主管、信錯潛力股，往往不是制度問題，而是觀察盲點。本書以專業的測評方法帶你看見「潛在領導力」的真貌，並教你如何從行為中辨識未來的關鍵人才。不是只看成績單，而是從多角度評估一個人能否勝任「帶人」的責任。 ▎打造一個能成長的組織，而不是靠主管撐著的團隊 真正優秀的領導者，不是事事親力親為，而是懂得陪跑與放手。你會學到如何從「給答案」轉向「激發答案」，透過實際行動培養團隊學習力，建立回饋文化、激勵思考空間，讓成員願意主動承擔、勇於承擔。 ▎選才制度失衡，你的組織就在沙上蓋樓 我們總說「人好」就該升官，但帶人不是只靠好人緣。本書挑戰傳統升遷邏輯，教你設計公平又務實的升遷試煉制度，讓升上去的不只是表現好，而是能真正引導他人、承接責任的實幹派。 ▎情緒穩定，是領導者的真正底氣 在風雨飄搖的組織環境中，領導者如何成為穩定軍心的力量？你會學到情緒自我調節的方法、非語言線索的判讀、團隊心理安全的營造技巧，讓你在壓力下仍能保持清晰判斷與信任氛圍。 〔本書特色〕 真正的領導，是一種懂人性的影響力。本書深入解析領導者的心理根基，揭露為何升錯主管比你想像中更危險，並教你如何透過測評與勝任力模型，找到真正能帶隊的人。你將學會如何陪伴成員成長、建立組織學習文化，並在情緒風暴中穩住團隊的信任與士氣。無論是新手主管或資深經理，這都是一本讓你突破領導瓶頸的實戰指南。

◎部屬來問問題，你都「馬上」回應？高效主管選擇「有空」才回答。 ◎行事曆總是滿滿滿？高效主管每天先預留兩小時空檔。 ◎批閱文件鉅細靡遺？高效主管不幫部屬改錯字，要他自己檢查。 ◎遇到不合拍部屬，不必硬「教」，放手吧！讓更適合的人管理。 作者吉田幸弘目前是人才培訓顧問、主管教練， 曾接受NHK《早安日本》、J-WAVE、日經商業等媒體專訪。 過去他當上班族時，曾連續5個月業績排名第一，因此獲得升遷。 當上主管後卻連續3個月都有部屬離職， 還經歷三次績效不佳被降職。 他不解：「我比以前當部屬時更努力，為何得不到肯定，評價還一路下滑？」 原來，領導的關鍵不在「努力」，而在「取捨」： 決定哪些事「不做」、哪些會議「不開」、部屬的哪些問題「不用」馬上回答。 把有限時間投入到能創造價值的地方上。 為此，他從「減少工作」著手， 減少自己與11名部屬的工作負擔，並在3個月內將加班時間降為零。 團隊業績卻因此提升，營收比前一年增加20％，且連續3年獲選為MVP。 如今他以人才培訓顧問的身分獨立創業， 利用這套「不做」管理法， 幫助超過3.5萬名主管脫離忙碌主管，成為高效主管。 ◎管理，從「少做」開始 ‧每天的行事曆預留兩小時空白，一旦突發狀況出現便有餘裕處理。 作者說有五種工作完全不必做。哪五種？ ‧沿用現有素材，別從零開始 哪些資料、簡報可拿以前的版本沿用？不要所有事情都從零開始做； 埋頭做事前，先區分哪些該親自處理、哪些交給部屬承擔。 想讓部屬維持高效動力，你得善用「作業興奮」機制！怎麼執行？ ◎杜絕無效會議 不要利用早上開會，要選傍晚，但不能選週五，為什麼？ 想讓部屬變能幹，有些會議主管不必出席， 讓團隊產生「這是自己決定的」意識，反而更積極執行。 ◎不是所有信都該馬上回 「即時回信」代表效率？這麼做會迫使你中斷工作、失去專注力。 不如安排「郵件處理時段」一次集中處理。 真的有急事？對部屬說：「急件請打電話。」 ◎完美主義不是個好東西 為了追求零失誤，努力蒐集所有資訊，只怕遺漏。結果？耗時卻沒效益， 這是「祕書思維」，會害慘你！ 你要改採「調酒師思維」──只給對方想要的酒（先弄清楚對方目的）？ 還有，當部屬問：可以打擾一下嗎？高效主管都怎麼回應？ 成功拯救3.5萬名主管的工作術： 調酒師思維、作業興奮機制、希爾蒂式時間術，事情變少績效更好。

★《豐田主管的口頭禪》作者OJT Solutions系列作品 累積銷量超過100萬冊！ 生活和職場，很多問題看似複雜，但只需畫一條線，就能解決。 ◎停車線是正確停車的指導線。車輛若沒有停在線框內，就會影響到周圍交通。 ◎收銀臺前，畫上「請在線後等待」，能讓隊伍保持整齊，維持結帳秩序。 ◎提到改善，一定要提到豐田的5S。怎麼執行？從畫線開始。 ◎豐田的所有工作都要制定標準（畫線），正常、異常所有人一眼就能判斷。 本書作者OJT Solutions股份有限公司， 由任職豐田40年以上的資深主管組成， 至今協助超過700家企業導入豐田生產系統、管理法、在職訓練， 領域涵蓋製造、食品、醫藥、金融、地方政府等各種產業。 這些找上OJT Solutions幫忙的公司，都有以下困擾： 「相同問題重複出現，內部抱怨、外部客訴一堆，始終找不到解決方法。」 「換了主管工作方針就跟著換了，讓人無所適從。」 「這件事只能問○小姐喔，其他人都不知道。」 這些問題豐田主管都怎麼解決？很簡單，畫一條標準線。 ◎畫線的目的：正常與異常的判斷標準 豐田內部到處畫滿了線，推車放哪、會議桌椅怎麼擺有標線， 銷售數據圖也要畫一條基準線，為什麼？ 只要有標準線，任何人看一眼就能判斷，現在這個數字是正常或異常。 除此之外，還有許多看不見的線： 安燈、技能地圖、作業要領書…… 有了這條隱形的線，無論誰來做，都得到相同結果，品質就能提升。 ◎減少人為差異的最佳方法 ．消除浪費的「線」 開始作業前，先畫最重要的線：需要什麼、什麼時候要、數量多少， 例如豐田最有名的「看板管理法」， 將前後製程之間的訂單和交貨資訊的標準線，全都寫在看板上。 ．教育新人也要有成果「線」 人才培育，會因為個人的教學方式不同而有差異， 因此，教育訓練也必須有一套標準。 只要運用「四個準備」和「四階段指導」，新人也能立即上手。 ◎畫線之後，大家得遵守 畫線之後，若沒人願意遵守，線就沒有效果。 主管必須告訴部屬：為什麼要做（而不是只說怎麼做）、這樣做更輕鬆， 甚至讓員工自己提出怎麼畫線。 萬一有人就是不想遵守呢？ 豐田還在現場建立了名為「安

業績治百病！ 「商業表達不是形象管理，而是生意本身。」 你是否有這樣的困擾？ 有很好的商品或服務，但客戶不買單； 覺得自己講得很清楚，對方卻表示「我再想想」； 想經營個人品牌，但不懂怎麼說出自己的價值； 面對客戶質疑，不知道如何說服；不擅長推銷自己，又不想靠話術硬賣…… 問題不在你的能力，而在於你的表達，還沒轉換成「能促成決策的高價值語言」！ 在一人公司、微型創業、賣內容、賣服務的時代， 真正拉開差距的，除了努力和專業，是你能用高價值表達引導顧客買單 這是為一人公司、創業者以及任何需要推廣自身專業的人所寫的書。 在沒有業務、缺乏團隊甚至自己兼任客服的情況下，你說的每句話，都是成交的關鍵。 書中不談花俏話術，而是以一套清楚好用的商業表達系統，幫助你： ✅讓人用你期待的方式記住你（被看見） ✅讓客戶知道你能解決什麼問題的價值說法（被理解） ✅洞察需求，讓客戶自己說服自己（推動決策） ✅有結構的說法比任何證照都具說服力（被信任） ✅不靠硬推銷，也能成交（被選擇） 本書特色 商業表達力如同擴大器，能放大你的專業和價值 1.教你在高度同質化的市場中，把差異與價值說清楚，提升被選擇的機會。 2.利用KISS高價值表達三角形，讓客戶聽得到、聽得懂、聽得進你的重點。 3.提供自我介紹、洞察需求、價值表達、締結成交等四大關鍵場景的實用表達模組。大量示範舉例和練習，帶你摸清商業世界通用的表達方式，快速上手。 4.聆聽與讚美也是表達的一環，能幫你建立信任、強化關係，促成長期合作。 5.拆解影響決策的心理與情緒關鍵，臨門一腳的四趨提問法，push對方做出你期待的選擇。 （你是否願意／你還想忍受多久／你是否想成為／你打算什麼時候）

你以為領導靠能力，其實真正拉開差距的是「懂人心」 當權威失效、命令無力，影響力才是讓人願意跟隨的關鍵 【領導不是位置，而是一種心理影響力】 很多人以為，當上主管就自然懂得帶人，卻在實務中發現，真正困難的從來不是制度與流程，而是「人」。本書從心理學角度切入，重新定義領導的本質——不是下指令、做決策，而是理解人心、安定情緒、建立信任。你將看見，影響力並非來自權威，而是來自被理解、被信任的感受，這正是所有有效領導的起點。 【你以為在溝通，其實對方在防衛】 為什麼話講得再清楚，對方還是聽不進去？因為人在情緒未被接住前，理性根本無法運作。本書深入拆解職場中最常見的溝通迷思，從說話方式、傾聽姿態到非語言訊號，帶你理解：真正讓人願意聽的，不是技巧多高明，而是態度是否讓人感到安全。當你學會降低對抗、創造心理空間，溝通才會開始產生影響。 【主管也會怕，只是不能說】 書中揭露許多被忽略的現實：主管並非全然強勢，他們同樣承受壓力、焦慮與被期待的孤獨。權力背後，往往藏著對錯誤、風險與失控的恐懼。理解這些心理機制，不是為了討好上司，而是幫助你看清行為背後的動機，讓互動不再只是對立與猜測，而是更成熟的理解與回應。 【信任不是感覺，是每天累積的選擇】 團隊能否運作，關鍵不在能力，而在信任。本書從心理安全感、回饋方式到衝突處理，說明信任如何被建立，也如何在無意間被破壞。衝突並非壞事，真正危險的是壓抑與假和諧。當領導者願意承認錯誤、給出清楚界線，信任才能從情緒層次，轉化為穩定而可持續的文化。 【真正成熟的領導，從帶好自己開始】 在逆境、壓力與不確定之中，領導者最重要的任務，是穩定自己，才能穩定團隊。本書最後回到一個核心問題：你如何面對挫折、批評與不被理解？透過心理韌性與自我領導的視角，帶你把領導從外在技巧，轉化為內在修練。當你不再追求完美，而是持續成長，你自然會成為那個讓人願意跟隨的人。 〔本書特色〕 本書從心理學角度切入，揭開領導與人際互動背後的運作邏輯。領導不是權威與命令，而是理解情緒、建立信任、影響人心的能力。透過對溝通、防衛、焦慮、衝突與決策偏誤的解析，帶你看見主管與團隊行為背後的心理動力。當你能讀懂人、安定情緒、在壓力中保持清醒，就能在關係修復與自我領導中，培養真正讓人願意跟隨的影響力。

用心理戰術取代死纏爛打，吸引顧客主動靠近； 不再當業績奴隸，輕鬆主導每一場銷售戰局！ 【不是產品不好，是你不會賣】 市場上沒有天生失敗的商品，只有無法建立信任感的業務。本書從「信念」出發，教你如何成為讓顧客點頭的推手。不再用話術硬推、不再靠降價求成，而是建立你對產品的底氣與使命感，讓成交水到渠成。從了解顧客的心，到重新定義業務的角色，每一頁都為你點亮新思維。 【讀懂人心，才是真正的銷售技術】 顧客不買，不是他們不懂產品，而是你沒說進他們心裡。本書深入剖析決策心理、損失厭惡、從眾效應、認知失調等行為模式，教你如何一句話引爆購買衝動。比起背誦話術，更重要的是引導顧客自己說服自己，讓每一次互動都更貼近成交。 【不是每個人都值得你花時間】 別再亂槍打鳥！開發客戶不能靠運氣，而是靠精準策略。從潛在客群的篩選法則、內容行銷與社群引流，到掌握決策鏈條的內部關鍵人，本書提供具體工具幫助你找對人、說對話、走對門。有效的開場與精準的關係經營，將讓你在業務競爭中脫穎而出。 【高EQ，是銷售中真正的槓桿】 比起強勢推銷，真正高明的業務是在溝通中創造心理安全感。本書詳細拆解說服力的心理結構，從傾聽與提問、同理心話術、肢體語言、到對應不同性格的顧客對話模式，全面提升你的對話含金量。會說話，不如會讓顧客安心點頭。 【業績不是終點，關係才是起點】 本書最終的目標，不只是讓你賣出東西，而是讓你經營出一條信任鏈。從收款技巧、售後關係、到如何讓顧客自發轉介紹、成為你的非正式業務員，一步步建立顧客黏性與品牌聲譽。銷售不是一次性的操作，而是一場持續發酵的人際投資。 〔本書特色〕 銷售不是推銷，而是解決顧客的心理障礙。從產品信念到客戶開發，從成交話術到收款技巧，本書全面拆解業務背後的心理機制。結合決策心理、異議處理、提案力與顧客關係經營，讓你不再死背話術、不再打價格戰，而是用信任與影響力，贏得顧客、打造長期合作關係！

掌握行銷思維的本質，讓情緒對抗變成關係資產； 精準拆解顧客奇葩行為，用心理槓桿轉化投訴為忠誠！ ▎打破「奧客無解論」：揭開顧客失控背後的心理邏輯 這不是一本只教你「忍耐」的服務手冊，而是一場深入顧客內心世界的心理解碼之旅。你是否曾面對情緒爆炸、無理取鬧、要求過高的顧客，卻苦無對策？本書將從心理學角度出發，剖析奧客的行為背後其實隱藏著極度不安全感、控制需求與情緒補償的機制，幫助你跳脫表面情緒，掌握真正的應對主導權。 ▎奧客不是一種人，而是一種「角色模式」 不同顧客呈現的奧客行為，其實有跡可循。從爆發型、操控型到冷暴力型，每一種行為背後都有特定的心理驅動因素。書中透過精準分類與案例對照，教你快速辨識顧客行為類型，避免情緒被牽著走，也更能選對應對策略，從容轉化衝突場面。 ▎好顧客是養出來的，壞顧客也是 顧客不是天生難搞，企業文化、服務設計與品牌互動模式往往扮演關鍵角色。書中深入解析奧客如何在特定文化與制度中被「默許」、「縱容」甚至「養成」，並透過IKEA、星巴克、Apple 等知名企業的案例，教你如何從品牌信任、預期管理到制度設計，有效防堵潛在的客訴地雷區。 ▎前線員工不是消耗品，是心理戰的關鍵防線 面對奧客，員工常常不是沒技巧，而是心累。本書提出情緒韌性、心理免疫、情緒勞動等關鍵概念，協助服務人員強化心理安全感與自我價值，並分析領導力如何建立心理支持體系，讓第一線不再成為企業信譽的唯一擋箭牌。 ▎從對抗到共創：重塑顧客與企業的心理契約 真正的高階服務不只是解決問題，而是能將負面情緒轉化為關係資產。本書最後探討如何透過心理契約、補償機制與信任重建，讓投訴變成掌聲，甚至轉化為品牌口碑與顧客忠誠。當企業願意看見奧客背後的需求與不安，才有可能創造出從「應付」走向「共創」的全新顧客文化。 〔本書特色〕 本書深度剖析奧客行為背後的心理結構，從情緒失控、自戀補償到文化背景，揭示難纏顧客並非無理，而是內在需求的外顯。透過心理學視角與實務案例，幫助企業與員工辨識行為模式、建立有效應對策略，強化前線人員的情緒韌性與品牌防禦力，讓投訴不再是危機，而是轉化信任與口碑的契機。

《紐約時報》暢銷書！ 來自朋友、同事、家人的一句話，比名人更受用！ 你是牢記還是排斥？ 《富比士》、《金融時報》專欄、頂尖財務顧問／大衛．班森 摩根士丹利信託顧問／諾伯特．弗拉薩 美國前聯邦檢察官、福斯新聞主持人／特雷．高迪 美國前眾議員、現任福斯新聞政治評論員／小哈羅德．福特——聯合推薦 ◎不要追隨夢想，而是追隨「人」──那些擁有你渴望特質的人。 ◎遇到困難時，失敗的人會去酒吧，成功的人會回到工作崗位上。 ◎永遠不要草率離職，人們會記住你「怎麼離開」這工作；然後，傳出去。 ◎當別人拒絕你時，別說「沒關係」，要說「謝謝你花時間考慮」。 作者黛娜．佩里諾，是美國共和黨史上首位女性白宮發言人。 911襲擊事件後，開始在司法部擔任發言人， 並在小布希政府團隊服務超過7年。 她說自己這輩子收過的最佳稱讚，就來自小布希總統： 「妳給我的每個簡報，讓我從不會被任何記者問得措手不及！」 她目前是福斯新聞主播，並擔任收視率極高的政論節目《五人談》（The Five） 與《美國新聞室》（America’s Newsroom）主持人。 此外，她還開設一個名為〈與黛娜的簡短問答〉專欄。 經常向來賓提問： 「你這輩子收過的最佳建議是什麼？」、 「小時候的夢想是什麼？」、「人生中哪個轉折點改變了你？」 就算你再怎麼厲害，也不可能知道所有問題的答案， 所以她經常向人請益，儘管沒有標準答案， 但可以透過這些建議，活出或修正自己的版本。 ◎你的夢想是什麼？你是如何知道的？ ．夢想，未必會在長大後成為職業，只要你不開心，隨時可以改變方向。 第一份工作不一定能符合想像，但不要拖延，先去工作吧！ ．你可能希望自己的工作能「有意義」，但你知道嗎？ 「去上班並做好本分，當你領到薪水，就很有意義了。」 ．有野心不代表我們是對的；想做某件事和擅長某件事，常常是兩回事。 所謂的專業，就是在任何情況下都能排除干擾，把工作完成。 ◎工作與生活的平衡，由你定義 ．老是與他人比較，只會讓自己痛苦；不要糾結別人在做什麼。

從「我得這樣」到「我可以選擇」， 突破成長路上的障礙，開啟你的主角模式！ ─────在這個AI重塑一切的時代，成長是生存的必修課！─────  樊登最新力作，影響超過7,500萬聽友的成長密碼！  蔡康永強力推薦──「人生的棋盤可以一直長大，長出新的地方讓我們去嘗試」。 當環境變化超過預期，當方法論不再奏效， 唯一不會被取代的競爭力，就是成長的能力。 樊登以「主角模式」為核心，融合心理學、腦科學與多年領導實踐， 帶你重新定義領導力——它不是權力與命令，而是讓他人因你而變得更好的能力。 ▍看清成長的阻礙 為什麼學得越多，卻越焦慮？ 為什麼努力了很久，卻總覺得停在原地？ 書中拆解阻止成長的4大隱形枷鎖，幫你真正找到突破口。 ▍理解成長的底層邏輯 成功不能複製，成長也沒有捷徑。 成長是持續改變的過程，每一次挑戰與錯誤，都是讓能力升級的契機。 當你明白「只有成長能解決問題」的核心邏輯，就能跳脫原地打轉的困境。  在不確定的環境中，用成長帶動自己與他人一起變強！  拆除成長4大障礙，找出讓你停滯不前的根本原因 從雜訊與訊號的混淆、學習的悖論、普通人悖論到情緒觸發點機制， 帶你識破那些藏在認知、習慣與情緒裡的隱形框架， 不再被誤判、恐懼或舊模式牽著走。  淬鍊3大領導力基石，打造讓人願意跟隨的特質 樂觀帶來希望，謙虛驅動學習，公正贏得信任， 讓你不論在職場還是人際關係中，都能展現真正的領導力量。  7個讓改變真正發生的工具，把思維變成行動 七個工具教你：如何設定方向、如何找到突破點、如何做得更好、 如何提升團隊效能、如何讓行動真正落地。 透過不斷試錯與調整，讓每一次嘗試、挫折與調整， 一步步轉化為具體行動。 成長，不僅是自我突破，也能讓他人一起變得更好。 專文推薦（依姓氏筆畫排序） 樊登先生即使看盡群書，仍然看見了再為我們寫一本書的必要，這行為本身說明了：只要你願意成長，人生的棋盤永遠有可以再擴大的空間，對於很多感覺被生活困住的人來說，人生棋盤可以靠學習來擴大，這是一個好消息。 ──蔡康永｜知名作家 一邊翻著這本書，一邊拿來印證過去這段屬於我自己的英雄之旅，有些地方心有戚戚焉，有些則提醒了我，許多地方還可以再做得更好。如果這世界上有一本關於「成長」、「升級」的武功秘笈，這本書當之無愧。 ──張修修｜自我成長型 YouTuber 好評推薦（

你還在用「時間換錢」創業嗎？ 《現代創業哲學》提出一套顛覆傳統的創業模型，幫助你從勞力密集、收入不穩的「重複勞動者」，進化為擁有可擴張系統與穩定現金流的「資產型創業者」。 你將學會如何讓專業成為內容資產，打造非同步交付機制，創造穩定收入模式，建立品牌信任，並最終打造可擴張、可傳承的創業系統。 你將獲得一套實用的行動指南。透過清晰結構、真實案例與具體工具，你將能： 重新設計你的創業模式，擺脫時間限制 建立可複製的系統，讓事業真正自動化 用對的模式，換來自由、穩定與長期成長 創業，不只是賺錢的方法，更應該是自由的設計。 讓你從「親力親為」走向「系統運作」，真正打造可持續的事業人生！

如果團隊是一輛巴士，你在無照駕駛嗎？ 團隊、組織或企業就像一輛「巴士」。 管理者是「司機」，必須帶領團隊駛向目的地。 然而，很多司機卻沒考駕照，硬著頭皮上路。 本書將幫助你有系統地取得「管理的駕照」。 帶人，你不用再獨自摸索、胡闖亂奔！ 管理是一門技術，不是天賦。 既然是技術，任何人從任何時候開始，都能學會！ 作者橋本拓也是日本知名人才培育公司Achievement董事與人氣講師。他28歲便當上主管，歷經了長時間的「管理黑暗時代」。因為太想完成自己的職責，而將團隊成員視為「達成目標所需的棋子」，致使團隊成員身體出問題、申請調職，甚至離職，成了一個「沒有人幸福的組織」。 在受挫的過程中，他不斷摸索與學習「引導式管理」，改善團隊也創造了佳績。之後，他開設了相關講座，指導過的經營者、管理者與一般商務人士，已超過三萬人。 在本書中，他統整出引導式管理的五項技術，只要依序學習，無論是為管理工作所苦的人、想活絡團隊的人、剛從基層員工升上主管的人，都能成為優秀的主管。同時，透過個別成員的成長，也能實現組織績效的最大化。這才是管理的終極目標！ ＼管理是一項「技術」，任何人都能學會！／ 你是不是在管理上「無照駕駛」了好一陣子呢？ 團隊、組織或企業經常被比喻為一輛「巴士」。 巴士有明確要前往的地方，途中有人上車，也有人下車。 管理者與團隊成員之間的關係，就好比巴士的司機與乘客。 當上管理者的人，大多都曾是「優秀的基層員工」。 然而，優秀的基層員工能否成為「優秀的管理者」，又是另一回事了。 基層員工的駕照與管理者的駕照完全不同。 管理者的工作有九成屬於「技術」。 所以，只要從今天起開始上駕訓班，任何人都能學會這門技術。 ＼學會「引導式管理」，告別「管理無照駕駛」！／ 引導式管理包含五項技術： 1　「領導的技術」──最應該優先實踐的事項 2　「協助個人成長的技術」──驅動管理車輪 3　「管理水質的技術」──提升組織效率 4　「委任的技術」──專心處理真正該做的事 5　「制度化的技術」──兼顧優異業績與良好人際關係 透過本書，依序學會這五項技術，你就能獲得「當一名優秀管理者必備的駕照」。 做到讓組織績效最大化，同時兼顧優異的業績與良好的人際關係！

策略定位決定企業的生存邊界，也是驅動成長的首要引擎 唯有看清全局與價值鏈，才能在競爭中找到長久立足點 ▎定位不是口號，而是生死抉擇 很多人以為「定位」只是廣告語，但真正的策略定位更像一場艱難的數學猜想。企業必須在需求與心智的二選一之間找到平衡，還要在上游、中游與下游之間看清整體格局。它不只是選詞造句，而是一次次決定要走哪條路、承擔什麼風險、押注在哪個未來。 ▎找到自己的風水寶地 市場競爭永遠殘酷：有時候需要硬碰硬，有時候得靈活繞道。關鍵在於誰能找到真正的「牛鼻子」——引領行業走向的關鍵點。潛力產品不是靠想像，而是來自對趨勢的敏銳捕捉，以及在低風險與高潛力之間找到兼得的解答。當一些快速崛起的品牌案例被拿來討論時，人們看到的並非奇蹟，而是精準定位的結果。 ▎成長的飛輪效應 小企業要長大，靠的並非單點爆發，而是能否建立持續旋轉的飛輪。從價值主張、產品組合到營利機制，都是飛輪的齒輪。真正的定位，是讓產品與需求緊密聯結，進而推動企業從第一個飛輪走向第二個飛輪，形成不斷自我強化的循環。從新興電商到特色連鎖品牌，再到跨境快時尚平臺，它們的成長歷程，都是這種機制的最佳注腳。 ▎核心競爭力的延展 當一款主打產品誕生，挑戰才剛開始。如何將它升級成整座產品寶塔？如何避免陷入「灌木叢」般的無序擴張？答案在於核心競爭力的分形延展，讓一個優勢被多次複製，並支撐企業在轉型時找到新的曲線與飛輪。這是一場不斷銜接的演化，要求企業既要繼承，也要差異，更要優生。 ▎企業是生命體，而非機器 最後，本書提醒：品牌不是浮在產品之上的幻影，而是扎根於真實商業模式的延伸。企業若要長久，必須被視為一個生命體——有經營與管理的經脈、有持續成長的養分。策略定位的真正價值，不在於短期的銷量，而在於為企業生命週期導航，讓它從一顆幼苗成長為參天大樹。 〔本書特色〕 策略定位是一門關於選擇與聚焦的藝術。它揭示企業如何在變動的市場中，辨識趨勢、塑造潛力產品，並以差異化路徑突圍。定位不僅關乎競爭，更在於構建飛輪效應，讓產品、模式與價值鏈形成持續循環。從草根創業到跨國企業，成功關鍵在於抓住核心優勢並持續放大，使品牌與組織成為能自我生長的生命體。

今天多1%，明天更有影響力！ 54個簡單可行的職場行動，幫你從升級自己開始， 到被團隊支持，再到影響整個組織， 獻給不想「管人」，卻想影響人的你！ 你是否曾經這樣想過： •「我沒有主管頭銜，應該不需要學領導吧？」 •「我不想管人，但希望能夠影響同事。」 •「我很努力，但為什麼沒有人看見？」 事實上，影響力不是頭銜給的，也不是天生的天賦，而是你每天做的小選擇。 就像繩索一樣，由一條條不起眼的細縷交織而成—每天1%的調整，堆疊起來，就能讓你成為值得信任、值得支持的人！ 作者安迪．艾里斯（Andy Ellis），麻省理工畢業，曾在跨國企業擔任資訊安全高階主管，帶領上千人的團隊。他將二十年的管理實戰與人生經驗，濃縮成54個日常行動練習，幫助你在職場上從「升級自己」到「帶動團隊」，再到「影響組織文化」。 為什麼你需要這本書？ ✔ 不想「管人」，卻想影響人？這是你的第一本行動書 ✔ 每篇都是「一個觀念＋一個行動」，隨翻隨看，今天就能開始用 ✔ 結合真實故事與實戰經驗，不說教，只有陪伴 ✔ 適合剛升主管、想被看見的職場人、自我成長者，以及HR／教練／顧問 你將在書中學到什麼？ •升級自己：如何態度選擇、從失敗中學習、守護健康 •帶動團隊：如何傾聽、回饋、建立信任與心理安全 •影響組織：如何打造文化、設計制度、承擔風險 適讀對象 ✔ 剛升主管，想用信任取代權威的人 ✔ 想影響同事，而不是「管人」的職場人 ✔ HR、顧問、教練，需要共學語言與文化工具的人 ✔ 自我成長者，想在家庭、團隊、社群裡發揮影響力的人 每天多1%的調整，你會發現自己不再只是努力卻被忽略的一員，而是能帶動氛圍、讓人願意支持的關鍵角色。如果你每天只能做一件事來讓自己更好，就從翻開這本書的一篇啟示開始吧！ 【本書特色】 1.54篇短文 × 每天1%的小進步 隨翻隨看，每篇都是可以立即行動的影響力練習。 2.三大升級路徑 × 個人、團隊、組織 從「提升自己」開始，到「凝聚團隊」，再到「打造文化與系統」。 3.真實故事 × 實戰經驗 結合工程師、主管、父親多重身分的觀察，沒有高高在上的理論，只有貼近人心的故事。 4.沒有職稱也能影響 這是一本給所有想「活得有影響力」的人，而不是只有CEO的專屬工具書。 【推薦人】 孫治華｜策略思維商學院 院長 愛瑞克

★共鳴聲音不斷！銷量突破100,000冊的話題之作！從管理職到工作者的必讀之書★ 不是員工不上進，而是被不知道怎麼管理的上司消磨殆盡！ 本書精準剖析→ 10種讓你心累的上司類型 x 最常見的15個組織問題 排除那些只會下指令、不說理由、朝令夕改、搶功勞、推責任…… 的管理毒素，啟動員工自發、當責的內在引擎！ 被環境「磨」到無力的員工，再多的獎勵也救不回來！ 你的團隊，是否正面臨這樣的「隱形崩壞」？ 檢視一下，你的組織是否出現了以下「消磨幹勁」的症狀？ ❌毫無意義的會議：開會只是為了報告進度，卻沒有產生任何決策。 ❌過度管理的魔咒：凡事都要請示、層層簽核，剝奪了員工的自主權。 ❌上司也是受害者：主管不僅要扛業績，還要花大量時間做內部協調與文書。 ❌錯誤的改革方向：以為「不讓人加班」就是好公司，卻忽略了員工對成就感的渴望。 ❌有毒的主管風格：朝令夕改、情緒化、甚至只會說「這全部交給你」。 真正的「工作改革」，不是只有準時下班！ 如果員工在工作中感覺不到「信任」與「成長」，即便縮短了工時，心依然會累。 擁有包含UNIQLO、SoftBank、Recruit等2,000家公司諮詢經驗的日本組織管理專家松岡保昌指出，只有生理、心理與社會地位都得到滿足的「幸福狀態（Well-being）」，才能真正激發團隊的生產力。 從根本打造「自動自發」的強健體質 本書精準剖析職場中「10類讓人生無可戀的上司」與「15種讓組織疲憊不堪的惡習」，並提出具體的對症下藥處方： ✔️建立「心理安全感」：讓員工敢說真話，不用為了揣摩上意而內耗。 ✔️從「管理」轉向「支援」：主管的職責不是監視，而是排除部下的障礙。 ✔️設計「有價值」的工作：讓每個人看見自己的貢獻，找回工作的熱情。 別讓你的公司成為埋沒人才的荒原。 現在開始，打造一個讓人「周一也想去上班」的團隊！ 「員工不是沒幹勁，是環境不允許他有幹勁；那些讓人心累的上司、混亂的制度、沒意義的指令，才是真正的動力殺手。作者提醒我們：激勵不用給更多，只要先撤掉那些讓人想放棄的障礙。當一個組織能讓人安心說、自由想、放手做，幹勁自然會自己冒出來。」 ──劉奕酉／鉑澈行銷顧問策略長

◎老是花時間找檔案？檔案命名至少加入兩個關鍵字，速查。 ◎完美主義會害死你。企劃案完成三成就先跟主管確認方向，避免做白工。 ◎郵件副本別亂發，也不要人人都發。某些信件可寫上「無須回覆」。 ◎不想頻繁被同事打擾？如何無聲暗示：「我正在專心，請不要打擾！」 本書作者森田幸（森田ゆき）， 曾在巴克萊銀行（Barclays）、安聯集團（Allianz）、美國AIG 等外商企業擔任高層主管祕書。 她觀察到，外商企業的老闆或主管們， 如何在追求效率與成果的高壓環境下，依然維持工作與生活的平衡？ 依靠的就是速度與品質兼顧的時短工作術。 ◎工作縮時，品質不縮水 先在A4紙上條列要做的事，掌握全貌，再以大→小原則安排順序。 不知該預留多少時間？個人可獨立完成的工作，要用預估時間乘以1.2倍； 需要多人參與的任務，先完成自己的。 行事曆不要排滿滿，要留出2小時彈性時段。用意是？ ◎不費多餘力氣又能正確無誤 ‧刻意先完成5分鐘內就能處理的工作，同類別任務一起處理。 事情太多，腦袋一團亂？一張便利貼只寫一件事，做完即丟。 還有，資料完成三成，就先跟主管確認，以免做白工。 ‧用搖滾樂提升幹勁、古典樂幫助專注， 或用喜歡的照片或小物激勵自己，工作更愉快； 累了？離開座位5分鐘微休息，重整專注力。 如果過程中一直被同事打擾，又該怎麼辦？ （請見第41招） ◎電腦活用術，快且正確 ‧好的工具帶你上天堂 使用多螢幕處理，將郵件視窗位置固定，不錯過任何緊急資訊； 釘選、建立捷徑，並啟用瀏覽器的「密碼和自動填入」，加快工作速度。 老是花時間找檔案？專案結束，資料就刪除或搬走； 一目瞭然找到：檔案命名至少加入2個關鍵字；以用途命名書籤。 ‧善用AI，麻煩的工作就交給它；利用語音辨識，連走路都能發訊息。 還有一招，可以馬上減少退件或修改的麻煩！（請見第62招） ‧

◎公司不需要源源不絕的創意，而是要源源不斷的執行力。 ◎為了活下來，很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。 ◎最好的決策不是你的方法有多特別，而是縮小變數的發生。 作者金炯坤，被譽為「韓國CEO指定教練」， 他擅長用簡單的比喻，為老闆們進行一對一指導， 有老闆甚至願意等到凌晨，只為見他一面。 許多CEO經常問：讓企業活下來，甚至基業長青的祕密到底是什麼？ 答案是： 獲利比創意重要，顧客比商品重要，先活下來再談擴張。 本書從獲利、顧客、競爭、管理以及自我成長等五大角度出發， 替經營者避開常見陷阱，擠出獲利，實現基業長青。 ◎當高階主管變成經營者 ‧創業也有「絕佳時機」？ 許多人以為，在原公司的職位越高、資歷越深，越容易創業。 錯！中階主管才是創業黃金期（既能帶領團隊，又具備執行力）。 如果已經錯過時機怎麼辦？書中有解決辦法。 ◎擠出獲利的長青之道 ‧開發新顧客，維護舊顧客 買賣的本質不在於價錢或促銷，而是「解決顧客痛點」。 真正的需求，往往藏在表面的抱怨，抓住它，生意才能持續成長。 當對手打價格戰時，該如何應變？ 很多時候，你得自己淘汰自家正在熱賣的產品。為什麼？ ‧商界從不缺乏新點子──經營， 90％靠實際行動 如何確保點子可行？如何將創意具象化（變成實體的產品或服務）？ 作者獨創的「BDA模式」，能解決八成問題。 ‧事業做大後，挑戰不在商品，在人員管理 所謂「戰爭易起，和平難守」， 公司擴大之後，組織上下的目標一致嗎？ 有時錯誤的獎勵機制反而會打擊組織士氣。 那些不適任的員工又該如何處理？ 獲利的關鍵不在於你的點子有多好， 而是當你現金不夠、甚至周轉不靈時，有沒有足夠的資金撐過去。 所以你需要一張「現金使用計畫表」。 獲利的關鍵也不在你短期內能搶下多少市場， 而是能否透過差異化，建立長期競爭力。

市面上有一種由樹脂、金屬與水晶製成的「奧根塔」， 據說能吸收環境中的負能量，轉化為正能量。 作者透過本書分享許多做人做事的智慧與經驗， 這無異就是一座無形的奧根塔，默默為許多人帶來轉變與啟發……。 4大管理心法+30則成功案例分享 無論是一名「打雜」的小螺絲釘，剛升任的小主管，還是被工作壓得喘不過氣的職場上班族， 請相信自己都有能力重新認識自我，找到正確的做事方法，擁有解決問題的能力，成為快樂且有自信的工作者。 作者在書中所提供的每則案例，都是他多年來在管理工作中體會出來的「眉角」，這些看似細微卻深具力量的竅門，也是他總是能夠輕鬆解決問題的關鍵。